汇总银行卡等题库(1)

2015年银行卡及收单、自助业务考试题库

一、单选题

1、下列关于金信借记卡说法正确的是（ B ） A、 是国际卡 B、 是符合国际标准的银联卡 C、 是万事达卡 D、 是VISA卡

2、金融IC卡非接触状态下可以使用借记、贷记卡功能吗？ ( A ) A、可以 B、不可以

3、对废卡处理须沿卡片背面左上角磁条下沿且与水平不大于（ B ） 度角方向进行对角剪切处理（卡磁条必须损坏，号码必须保留）。

A、30 B、45 C、60 D、90 4、（ B ）负责金信卡系统内资金清算，金信卡跨行与中国银联资金清算业务，网点柜面业务操作培训和检查工作等。

A、负债部 B、会计部门（结算中心） C、科技部 D、办公室

5、金信卡卡号编排、印刷标准和磁条信息格式必须符合 （ C ） 标准。 A、中国人民银行 B、银监会 C、银联 D、农信银

6、金信借记卡目前卡号位数为（ C ）位。 A、12 B、16 C、19 D、21 7、（ B ）负责卡片的订制、保管、分发、作废卡销毁的管理工作，并授权法人机构按相关规定负责金信卡领用、保管、发行等工作。

A、负债部 B、会计部门（结算中心） C、科技部 D、办公室

8、金信卡卡片的保管要实施定期查库制度，基层信用社（支行）（ A ）至少检查一次，县级行社以上会计部门（含县级行社）对辖属营业网点每季至少检查一次。

A、每旬 B、每月 C、每季 D、每年

9、大额存取款限额（ A ）万元人民币。单笔存取款金额超过该限额的，按大额存取款办理。

A、5 B、10 C、20 D、50

10、持卡人违背银行卡章程规定，发卡机构有权取消其使用资格并（ A ）。 A、收回卡片 B、不必收回 C、剪角作废 D、可以使用

11、持卡人购物消费限额以卡内存款余额计算，不允许透支的银行卡是（ A ） A、借记卡 B、准贷记卡 C、贷记卡 D、附属卡 12按发行对象不同，我社尚未发行的卡种是（ B ）。 A、金信IC卡 B、单位卡 C、社保卡 D、惠民阳光卡

13、按信息载体不同，我社尚未发行的银行卡是（ A ）

A、 纯芯片 B、磁条卡 C、复合卡 D、 以上全是

14、按目标客户类型不同，我社已发行的银行卡是（ A ）。 A、普通卡 B、金卡 C、白金卡 D、 钻石卡 15、按照产品系列不同,我社发行的金信卡属于( D ) A、联名借记卡 B主题借记卡 C、认同借记卡 D、标准借记卡

16、借记卡账户包括内部账户和（ C ）。 A 、定期账户 B、活期账户 C 、电子现金账户 D、活期主账户。

17、电子现金账户是用于（ B ）支付结算的账户。 A、大额脱机交易 B、小额脱机交易 C、大额联机交易 D、小额联机交易 18、借记卡内部账户存款按照中国人民银行相关规定的同期同档次利率和计息方法计付利息，并由发卡机构依法代扣代缴利息税。电子现金账户（ C ）

A、同样计息 B、可以挂失 C、不计息 D、以上都不是

19、未满18周岁不具备完全民事行为能力的个人如何办理金信卡（ C ）。 A、找信用社内部员工代办 B、由警察代办 C、由其监护人代为办理 D、以上都可以

20、申请借记卡须设定密码。个人申领时密码由（ D ）输入。 A、前台操作人员 B、找邻居帮忙 C、本人口述他人帮忙 D、持卡人自行 21、批量申领借记卡由发卡机构系统自动生成初始密码，须由客户本人持有效身份证件至发卡机构网点进行激活并设置交易密码，激活前卡片为（ B ）状态。

A、冻结 B、止付 C、正常 D、锁定

22持卡人连续输错密码超过（ A ）次的，该卡即被锁定。 A、 3 B、4 C、 5 D、 6

23借记卡设置有效期，磁条卡有效期最长（ D ）年，IC卡有效期最长（ ）年，自卡片制作之日起计算。

A、50 15 B、长期有效 15 C、50 20 D、20 10 24、持借记卡卡片损坏或到期，持卡人需持（A ）到原发卡机构任意网点办理换卡手续。 A、本人有效身份证件和借记卡 B、代理人有效身份证件和借记卡 C、借记卡

D、本人有效身份证件和代理人有效身份证件 25、借记卡卡片挂失分为口头挂失和（ B ）。 A、电话挂失 B、书面挂失 C、网银挂失 D、以上均可 26、对ATM吞没和网点收缴的银行卡，营业网点要登记信息。以下说法最准确的是（ D ） A、收缴日期和领取日期 B、卡号 C、领取人身份证件 D、以上均可 27、营业网点对超过规定保管期限无人认领的卡片一律作废卡处理。磁条卡保管期限为（ C ） 个工作日，IC卡保管期限为（ ）个工作日。

A、5、10 B、5、5 C、5、20 D、10、20

28、一次性提取现金超过大额取现预约限额的，取款人应至少提前（ D ）以电话等方式预约。

A、 三天 B、 七天 C、 五天 D、 一天

29、预授权完成交易金额不得超过预授权金额的（ B ）。 A、100% B、115% C、120% D、150%

30、持卡人可凭（ D ）申请开通电子银行服务，办理转账汇款和支付缴费等电子银行业务，办理电子银行业务时须遵守电子银行业务相关规定。

A、 借记卡 B、 身份证 C、密码 D、 以上均需要 31、IC卡按芯片读取信息方式不同，分为接触式IC卡、（ C ）和双界面IC卡。 A、 金信IC卡 B、金信卡 C、 非接触式IC卡 D、社保卡

32、IC卡支持金融应用和行业应用。金融应用包括（ D ）。 A、借记应用 B、贷记应用 C、电子现金应用 D、A和C

33、电子现金，是指为方便持卡人小额消费，基于金融IC卡借记应用基础上实现的小额支付功能，可在有银联“（ C ） ”标识的消费终端上脱机使用。

A、Chinapay B、Unionpay C、Upcash D、Onlinepay 34、电子现金视同现金管理，电子现金账户（ D ）、不挂失。 A、计息 B、不记名 C、不计息 D、B和C

35、电子现金余额上限遵循监管机构的相关规定确定。余额的判断应以（ C ）余额为准。

A、柜面查询 B、ATM C、芯片 D、以上均可 36、电子现金交易时是否需要输入密码：（B) A、输入 B、不输入

37、 IC卡电子现金可办理圈存、圈提、（ C ）和查询等业务。 A、联机消费 B、ATM取现 C、脱机消费 D、以上均可

38、通过圈存终端主动发起的，将其他借记卡基本账户中的资金划入电子现金账户，这种交易是（ A ）

A、非指定账户圈存 B、指定帐户圈存 C、自动圈存 D、跨账户圈存

39、IC卡电子现金圈存交易包括指定账户圈存、非指定账户圈存和（ B ） A、预约圈存 B、现金圈存 C、自动圈存 D、跨账户圈存

40、IC卡电子现金用完后可以通过（ D ）进行充值。 A、转账 B、存现

C、手机银行 D、电子现金圈存交易

41、持卡人因换卡、销户等原因需将电子现金账户内的资金转入该卡主账户，圈提操作（ A ）

A、必须全部圈提 B、可部分圈提 C、可以不做 D、以上均可

42、电子现金脱机消费，客户需要签字吗？( B )

A、需要 B、不需要 C、签不签名都行 D、选ABC

43、电子现金脱机消费不允许撤销，但支持退货，退货后资金退入以下账户中( A )。 A、电子现金主账户 B、IC卡主账户 C、电子现金附属帐户

44、IC卡电子现金账户具有查询功能，包括余额查询和( C ) A、 户名查询 B、账号查询 C、 明细查询 D、 以上均可 45、持卡人可通过自助设备、POS机等终端查询芯片中的电子现金的交易明细记录信息。此交易需不需要提交交易密码？（ B ）

A、需要 B、不需要

46、电子现金明细查询可查询最近（ B ）笔明细记录。 A、 5 B、10 C、 15 D、 20 47、IC卡电子现金进行的交易，（C ）应承担因卡片保管或使用不当造成的损失风险 A、 发卡行 B、 经办网点 C、 持卡人 D、 以上均是

48、营业网点办理磁条芯片复合卡业务时，应优先读取（ B ）进行交易。 A、 磁条 B、 芯片 C、 A和B都可以

49、IC卡卡片损坏、到期，持卡人可申请办理换卡。换卡后卡号变更，原卡主账户余额会自动转入（ A ）。

A、新卡主账户 B、新卡账户

C、原卡主账户 D、新卡电子现金账户

50、IC卡卡片损坏、到期，持卡人可申请办理换卡。如芯片不可读，先进行电子现金（ D ）申请，再做换卡处理，收回损坏卡片。电子现金余额返还前新换卡不允许销户。该操作只能在（ ）办理。

A、圈提 原发卡网点 B、注销 任意网点 C、圈提 任意网点 D、注销 原发卡网点

51、挂失补卡的，原卡电子现金剩余资金（ B ）客户。 A退还 B不退还 C与客户协商 D系统自动退还 52、IC卡销户，IC卡电子现金账户有余额的，芯片可读的情况下，销卡前应先进行（ A ）处理，然后对主账户直接办理销户

A、圈提 B、销户申请

C、圈存 D、先做圈提再做销户

53、挂失销户的，营业网点直接进行IC卡销户处理，原卡电子现金剩余资金（ B ）客户。

A、退还 B、不退还

C、与客户协商 D、系统自动退还

54、IC卡销户时如芯片不可读，先进行电子现金注销申请，原卡中的电子现金需等待清算周期结束后，由系统自动转移到主账户，然后再进行主卡销户结清；或者在主账户销户后申请以（ A ）返还电子现金余额给持卡人。

A、现金方式 B、代金券 C、话费 D、以上均可

55、一般来说，电子现金单笔金额不超过（ B ）元，无须签名和输入密码。 A、500 B、1000 C、2000 D、5000 49、金信IC借记卡卡BIN号为（ B ）。 A、 621026 B、621449

C、628399 D、622202 56、金信借记卡卡号长度为(C )

A、15位 B、18位 C、19位 D、20位 57、持卡人在申领卡片时同意执行的各项收费及标准如果发生变化，( C )有权在公告期间选择是否继续使用该卡及相关服务。

A、代理人 B、持有效身份证件的代理人 C、持卡人 D、银行经办人 59、（ D ）是指利用芯片介质的多应用特性，由发卡机构单独或与其他机构合作开发的为持卡人提供的非金融服务功能。

A、借记应用 B、贷记应用 C、电子现金 D、行业应用

60、银行卡助农取款服务由（ A ）组织开展 A、中国人民银行 B、银监会 C、保监会 D、银行业协会

61、银行卡助农取款服务每卡每日累计最高取款金额是 （ C ） A、500元（含） B、1000元（含） C、2000元（含） D、5000元（含） 62、“金信通”业务系统依托于（ B ）的自助金融服务平台实现相关业务功能。 A、中国银联 B、农信银

C、银联数据 D、中国人民银行

63、我社助农取款业务系统依托于（ B ）的自助金融服务平台实现相关业务功能。 A、中国银联 B、农信银

C、银联数据 D、中国人民银行

64、《助农取款登记簿》保管期限为“自交易记账当年计起至少保存（ D）” A、1年 B、2年 C、3年 D、5年

65、助农取款特约商户解约的从协议终止之日起，相关资料应至少保存（ D ）。 A、1年 B、2年 C、3年 D、5年 66、助农取款各行社应加强对服务代理员业务培训，应保证服务代理员每年培训时间不少于（ B ）次。

A、1 B、2 C、3 D、5 67、助农取款各行社应定期或不定期对服务点的业务开展情况和制度执行情况进行现场检查，检查范围每年应不少于 （ C ）

A、20% B、30% C、50% D、100%

68、助农取款单个乡镇或行政村，助农取款服务点数量不得超过（ C ）个 A、1 B、2 C、3 D、5 69、“金信通”业务系统中转账付款业务当日累计不超过 （ C ）。 A、10000元 B、20000元 C、50000元 D、100000元

70、助农取款服务点代理业务开通后，签约商户如需变更签约信息或撤销服务点，应持

（ A）、绑定的金信借记卡，向经办网点提出申请。

A、个人有效身份证件 B、营业执照 C、税务登记证 D、代码证 71、“金信通”业务中，（ B ）负责与农信银进行账务核对、差错处理和清算工作；负责法人机构手续费清分工作。

A、省联社电子银行部 B、省联社会计部 C、省联社负债管理部 D、省联社科技部 72、“金信通”业务中，经办网点对于存量商户，业务培训应至少（ C ）开展一次。 A、每月 B、每季度 C、每半年 D、每年 73、“金信通”业务中，各行社要建立商户现场巡查制度，巡查人员（ B ）至少对商户开展一次现场巡查。

A、每月 B、每三个月 C、每半年 D、每年 74、“金信通”业务中，商户解约的，从协议终止之日起相关资料应至少保存（ D ）年。 A、1 B、2 C、3 D、5

75、非个体工商户必须使用（ D ）作为其收款结算账户： A、金信卡 B、个人结算账户 C、存折 D、单位结算账户

76、对使用金信借记卡作为结算账户的商户，各行社应审慎开通信用卡消费受理功能，制定相关准入标准，并限制单笔和日累计交易金额，每张卡单笔和日累计交易金额不超过（ C ）万元人民币。

A、4 B、3 C、2 D、1 77、“金信通”业务开通后，签约商户如需变更签约信息或撤销商户，应持个人有效身份证件、绑定金信借记卡，向（ D ） 提出申请，填写《辽宁省农村信用社“金信通”业务受理表》

A、人民银行 B、省联社 C、工商局 D、经办网点 78、下列POS联机功能中，（ A ）属于金融类交易。

A、预授权类交易 B、查询卡片余额 C、签到 D、签退 79、（ B ）是指持卡人在特约商户消费时用银行卡进行支付的交易。 A、签到 B、消费交易 C、结算交易 D、预授权交易

80、交易查询功能一定在（ D ）的情况下可以完成。 A、随时可以查询 B、当日内

C、当批次结算后 D、当批次结算前

81、销售点终端机是安装在商户内，为持卡人提供授权、消费、结算等服务的专用电子设备。销售点终端机的英文简称是（ B ）。

A、ATM B、POS C、JCB D、CVV 82、消费交易是指（ B）

A、预授权交易批准后，持卡人在特约商户POS终端上结算时使用本交易 B、持卡人在特约商户购物、餐饮或其它消费时用卡做实时结算的交易 C、持卡人在POS终端查询本卡账户余额的交易 D、持卡人在特约商户，用卡交付押金的交易

83、预授权交易是指（ D ）

A、预授权交易批准后，持卡人在特约商户POS终端上结算时使用本交易。 B、持卡人在特约商户购物、餐饮或其它消费时用卡做实时结算的交易。 C、持卡人在POS终端查询本卡账户余额的交易 D、商户就持卡人向发卡行索取日后付款的承诺 84、预授权完成交易是指：（ A ）

A、预授权交易成功后，持卡人在特约商户POS上结算支付时使用原预授权的交易。 B、持卡人在特约商户购物、餐饮或其它消费时用卡做实时结算的交易。 C、持卡人在POS终端查询本卡账户余额的交易 D、和银行资金和授权有关的交易 85、（ B ）是不参加POS清算的。 A、消费交易 B、预授权交易 C、预授权完成交易 D、消费撤销交易 86、POS机通讯方式可分为（ D ） A、电话线方式和有线方式 B、GSM方式和GPRS方式

C、GSM短信息方式和GPRS方式 D、无线通讯方式和有线通讯方式 87、直联业务的下列情况中，（ D ）可使用消费撤销交易。 A、结算后

B、消费交易后的第二天 C、非原交易终端上的消费交易 D、当日当批的消费交易

88、商户营业结束时，收银员应注意打印对账报表，对账完毕后应执行（ B ）。 A、签到功能 B、签退功能 C、关机操作 D、重新开机

89、营业结束时应进行（ B ）功能的操作，与收单机构或银联中心进行对账处理。 A、签到 B、结算 C、签退 D、退货 90、预授权功能通常在（ D）等商户处使用

A、超市 B、百货公司 C、餐饮娱乐 D、宾馆酒店

91、在POS机上输入消费金额后，密码键盘的显示屏上会显示交易金额，这时收银员首先应（ B ）。

A、请持卡人输入密码 B、请持卡人核对消费金额 C、将卡还给持卡人 D、请持卡人出示证件

92、直联业务中，若持卡人消费100元，刷卡后签购单上打印的金额为1000元，应该（ A ）。

A、立即在POS机上做“消费撤销”1000元交易，再重新刷卡消费100元 B、退持卡人现金900元，然后结算 C、退持卡人现金1000元，重新刷卡 D、先做结算，然后重新刷卡100元

93、下列关于消费撤销的叙述中，不正确的是（ A ）。 A、消费撤销须验证持卡人密码

B、消费撤销必须在原交易终端上进行 C、不能对消费撤销交易进行再撤销 D、每笔消费仅能成功撤销一次

94、当持卡人未进行预授权完成交易即离开了酒店，收银员优先的操作方式是（ C ） A、 立即报案

B、 将该交易的预授权签单和托收申请提交收单机构进行托收 C、 采用预授权完成联机手输卡号方式完成交易 D、 向上级主管报告

95、进行交易时，POS显示“请联系发卡行”，其原因有可能是（ B ）

A、流水号重复

B、发卡行对于该卡有交易限制 C、POS机具故障

D、银行后台主机未建POS的参数，没有该商户的资料 96、进行交易时，POS显示“无拨号音”的解决办法是：（ C ） A、改换其他银行卡

B、打电话与该行机房或授权部门联系。

C、检查POS背后的电话线是否正确插入电话线插口 D、重新开机。

97、在其他银联卡刷卡正常时，某一张银联卡刷卡无反应，其可能原因是（ A ） A、该银联卡磁条被损坏。 B、POS读卡器坏。

C、银行后台故障。 D、超出每日消费限额的限制。 98、进行交易时，POS显示“线路忙，请稍候”，下列解决方法不正确的是 （ D ） A、 稍等几分钟再作交易。

B、 电话线路故障请找电工或电信局人员维修。 C、 请总机开通分机的外线。 D、 更换POS机。

99、在POS交易中，对消费撤销交易不能正常完成的，特约商户对账确认后，应尽快通过（ C ）提交差错处理。

A、POS维护厂商 B、发卡机构 C、收单机构 D、人民银行

100、审验银联卡时,以下（ D ）情况，收银员可以继续受理该卡。 A、 卡片被剪角

B、 卡片有涂改或刮伤的痕迹

C、 卡片签名栏标有“样卡”或“测试卡”字样

D、 凸印卡号的前四位数字与上方或下方平面印刷的微型四位数字一致 101、刷卡时，收银员如果发现POS屏幕上显示的卡号与卡面印制的卡号不一致，应（ B ）。 A、 可能是POS机出了故障，应尽快找专业人员检修POS

B、 收银员可基本判断该卡为伪卡，立即以“代号10”方式致电收单机构授权中心寻求指引

C、 照常受理 D、 检查电话线 102、下列描述中，（ C ）是错误的。

A、 收银员核对签名完毕后，才能将银联卡交还给持卡人

B、 交易签购单上无持卡人签名的交易，发卡机构可以拒付，损失由商户承担 C、 刷卡后，收银员应立即将银联卡交还给持卡人

D、 卡背签名与签单上签名明显不符的交易，发卡机构有权拒付 103、一般来说，商户在受理银联借记卡时，无需核对 （ A ）。 A、身份证件 B、签名 C、密码 D、卡面要素

104、银联信用卡消费交易成功，POS自动打印凭证后，收银员应（ A ）。

A、在请持卡人核对金额后，在打印出的POS签购单上的签字栏内签名，并与卡上预留签名核对无误后再归还卡和相关凭证

B、如果密码正确，则无需请持卡人在签购单上签名 C、无需持卡人本人签名，由其他人代签也可以 D、只要交易成功，无需持卡人本人签名 105、下列描述中，（ C ）是不正确的。

A、娱乐场所因环境复杂，常成为伪卡或假卡使用的目标场所

B、出售贵重物品的商户因商品价格高，易于携带和套现，也容易成为不法分子欺诈用卡的目标

C、小超市因交易笔数多容易成为犯罪分子欺诈用卡的首选地

D、不法分子通常会在机票代售点或手机专卖店频繁刷卡，再以较低折扣将所购商品转手

106、以下对商户套现行为描述正确的是（ C ）

A、商户与不良持卡人勾结，故意以签名不符的银联卡交易向发卡机构提出拒付

B、商户或与其他不法分子勾结，布放假的银联卡受理POS机具，窃取持卡人银联卡信息

C、商户与不良持卡人或其他第三方勾结，或商户自身以虚拟交易套取现金 D、商户收银员以故意多刷卡、重复刷卡方式侵占持卡人资金 107、（ A ）交易资料的泄密可能引起承担相关法律责任。 A、银行卡 B、现金 C、消费卡 D、支票

108、因POS操作员操作疏忽而导致假卡或伪卡受理通过，发卡行将对相关交易提起拒付，相关损失将由（ A ）承担。

A、特约商户 B、开户银行 C、特约商户和银联共同 D、银联 109、特约商户应对银联卡各种跨行纸质凭证和系统交易数据（含成功和不成功交易）自交易日起至少保存（ B ）个月。

A、 6 B、12 C、18 D、24

110、特约商户应对外币卡交易的各类签购单据、交易数据及与交易相关的原始凭证等保存至少（ B ）年。

A、1 B、2 C、3 D、4

111、在POS的安全管理中，对POS操作员的管理权限应由（ A ）管理。 A、收银主管 B、收单机构 C、中国银联 D、发卡机构

112、因商户对单据、数据及凭证保管不当或遗失而造成的经济损失由（ A ）承担。 A、特约商户 B、持卡人 C、收单机构 D、发卡机构

113、银联卡卡号、交易数据和持卡人资料均属于（ C ）资料，任何人未经授权，不得泄露或做其他用途使用。

A、绝密 B、普通 C、机密 D、公开 114、无线POS不要在易燃易爆环境下使用或更换（ D ）。 A、打印纸 B、密码键盘 C、管理员密码 D、电池

115、POS设备如发生故障，需要由（ C ）对POS设备进行检测。 A、主管 B、收银员 C、设备提供方指定人员 D、特约商户电工

116、在特约商户中，客人要求多刷卡，并领取一部分现金的行为，应该（ C ） A、同意受理，并收取手续费

B、同意受理，但要核对是否为持卡人本人 C、拒绝受理，因为这属于违规套现的行为 D、经过银行电话授权后再受理

117、为防范风险，收银员应尽量以（ A ）方式受理银联卡消费。 A、POS联机刷卡 B、免授权 C、主管指令 D、脱机

118、以下（ B ）情况，发卡行将对相关交易不会提起拒付。 A、交易签购单上无持卡人签名的交易

B、签购单上签名及银联卡背面签名栏预留签名核对无误 C、交易签购单上的签名与卡背预留签名明显不符 D、彩照卡上照片非本人

119、如果特约商户或收银员拒绝受理无签名的信用卡，以下说法正确的是（ C ）。 A、收单机构可以向商户索赔

B、发卡机构可以向商户索赔 C、这是避免发生风险的正确举措 D、持卡人可以向商户索赔

120、如果交易签购单上无签名，该笔交易损失应由（ D ） 负责。 A、持卡人 B、发卡机构 C、收单机构 D、商户

121、复制他人信用卡、将他人信用卡信息资料写入磁条介质、芯片或者以其他方法伪造信用卡（ A ）张以上的，应当认定为 “伪造信用卡”行为。

A、1 B、5 C、10 D、25

122、根据《个人存款账户实名制规定》，客户开立银行卡账户时，下列表述错误的是( C )

A、外国公民可将护照作为实名证件 B、临时身份证也是有效的实名证件

C、国家公务员的工作证、司机的驾驶证可作实名证件 D、军人身份证件、武警身份证件可作为实名证件 123、按是否具有透支功能，银行卡分为：（ C ） A、借记卡 贷记卡 B、借记卡 准贷记卡 C、借记卡 信用卡 D、贷记卡 准贷记卡 124、按发行对象，银行卡可分为（ C ）。 A、境内卡和境外卡 B、本币卡和外币卡 C、个人卡和单位卡 D、信用卡和借记卡

125、银行与商业性机构合作发行的（ C ），是银行卡附属产品，通常集理财、投资于一身，当客户在特定用卡环境中，可享受特惠服务。

A、信用卡 B、转账卡 C、联名卡 D、认同卡 126、持卡人购物消费、取现要以卡上存款余额为限度，不允许透支的银行卡是（A ）。 A、借记卡 B、准贷记卡 C、贷记卡 D、附属卡

127、按照中国人民银行相关制度规定，银行借记卡在ATM机上取现（ C ）。 A、每卡每日累计取现不得超过5000元

B、每卡每日累计取现不得超过2000元

C、每卡每日累计取现不得超过20000元 D、不得超过信用额度

128、下列关于金信卡状态的表述正确的有（ D ）。 A、空白卡由办事处管理 B、废卡只能出现在吞没卡中 C、成品卡是指已打制卡号的卡

D、空白卡、成品卡、废卡都视同重要空白凭证管理，纳入表外科目核算 128、银行卡最早起源于20世纪初的（A ）。 A、美国 B、英国 C、法国 D、中国

129、我国国内首先发行第一张银行卡的时间是（ D ）。 A、20世纪50年代 B、20世纪60年代 C、20世纪70年代 D、20世纪80年代

130、1993年6月，国务院启动了以发展我国电子货币为目的、以电子货币应用为重点的各类卡基应用系统工程—— ( B )。

A、信用卡工程 B、金卡工程 C、贷记卡工程 D、支付卡工程

131、1998年12月，全国银行卡信息交换总中心系统在（ A ）正式投产。 A、北京 B、上海 C、天津 D、广州

132、（ C ）年3月，中国银联成立，这是我国银行卡产业发展的一个重要转折点。 A、2000年 B、2001年 C、2002年 D、2003年

133、2007年以后，国内银行卡市场经过前期的快速扩张，增长速度开始放缓。发卡和收单机构的市场策略从跑马圈地转向精耕细作，银行卡产业进入以（ C ）为主题的全新发展时期。

A、增加发卡量 B、品牌营销 C、转型创新 D、增强风险识别

134、据万事达卡国际组织预测，中国将在2020年拥有8—9亿张信用卡发卡规模，届时将首度超过（ A ）成为全球最大信用卡发卡国。

A、美国 B、英国 C、德国 D、日本 135、（ C ）全面推广应用，在增加银行卡使用的介质可靠性和信息安全性的同时，将为银行卡多行业、多领域应用和联盟方功能加载提供技术空间，带来银行卡服务功能和支付方式的革命性创新，引发市场的重新洗牌。

A、网上银行 B、手机银行 C、金融IC卡 D、高端白金卡

136、根据（ B ）不同，银行卡可分为人民币卡和外币卡。 A、账户性质 B、账户结算币种 C、发行对象 D、信息储存特征 137、（ A ）是银行类发卡机构提供的主要服务项目，是发卡机构基于客户账户为持卡人提供的现金服务功能，属银行卡基本功能之一。

A、现金存取功能 B、转账结算功能 C、消费信贷功能 D、身份识别功能

138、根据中国人民银行统计，使用现金的成本是交易金额的1.76%，而使用银行卡的成本是交易金额的（ D ）。

A、0.5% B、0.57% C、0.6% D、0.67% 139、银行卡产业是典型的具有双边市场特征的产业。发卡机构通过发行银行卡将（ C ）联系起来。

A、银行和持卡人 B、银行和商户 C、商户和持卡人 D、商户和收单行 140、（ D ）既是整个产业利益来源的主体，同时也是整个产业发展的推动者。 A、商户 B、发卡行

C、收单行 D、持卡人

141、以下不属于发卡机构职能的是（ D ）。 A、 设计和发行银行卡产品 B、 做好持卡客户的管理 C、 控制客户账户支付风险

D、 负责受理网点的建设、特约商户的开拓与管理 142、发卡机构和（ B ）构成了发卡市场。 A、特约商户 B、消费者 C、收单机构 D、结算机构

143、以下不属于发展银行卡作用的是（ B ）。 A、拉动内需 B、降低税收

C、降低社会交易成本 D、维护客户关系

144、以下关于银行卡产业发展趋势的描述，不正确是（ D ）。 A、 卡产品向智能化及功能多样化方向发展

B、 电子商务、移动金融、第三方支付等新业态的兴起 C、 金融IC卡全面推广应用 D、 业务运作单一化，专业化 145、“金信通”业务中， ( A ) 负责制定并完善“金信通”业务管理制度，明确工

作职责，规范业务操作。

A、省联社电子银行部 B、省联社会计部 C、省联社负债管理部 D、省联社科技部 146、“金信通”业务中，( A ) 负责组织全省业务培训，指导各行社制定营销与宣

传方案

A、省联社电子银行部 B、省联社会计部 C、省联社负债管理部 D、省联社科技部 147、“金信通”业务中，( A ) 负责对各行社“金信通”业务开展情况进行指导、

监督、考核和检查。

A、省联社电子银行部 B、省联社会计部 C、省联社负债管理部 D、省联社科技部 148、“金信通”业务中， ( A ) 负责按照人民银行、银监部门要求，及时报送各类

报表、报告。

A、省联社电子银行部 B、省联社会计部 C、省联社负债管理部 D、省联社科技部 149、“金信通”业务中， ( C ) 负责参与“金信通”业务推广，“金信通”业务需

求提出及与本部门相关的其他工作。

A、省联社电子银行部 B、省联社会计部 C、省联社负债管理部 D、省联社科技部 150、“金信通”业务中， ( D )负责“金信通”业务系统的开发、维护和升级工作。 A、省联社电子银行部 B、省联社会计部 C、省联社负债管理部 D、省联社科技部

151、关于三农商户除了满足在县域的基本条件之外，对还应具备的准入条件描述正确的是 ( A )

A、供销社 B、小卖部

C、超市 D、加工厂

152、关于三农商户除了满足在县域的基本条件之外，对还应具备的准入条件描述正确的是 ( A )

A、万村千乡市场工程商户 B、小卖部 C、超市 D、加工厂

153、关于三农商户除了满足在县域的基本条件之外，对还应具备的准入条件描述正确的是( D ) A、药店

B、经营农村日用品 C、美容美发行业

D、营业执照的经营范围前三项包括“农药、种子、化肥”等 154、一般类商户的扣率为： ( D ) A、0.65% B、0.70% C、0.75% D、0.78%

155、餐饮、宾馆、娱乐、珠宝金饰、工艺美术品类商户的扣率为： ( D ) A、 1.22% B、1.23% C、1.24% D、1.25% 156、房地产汽车类商户的扣率为：( C ) A、0.78% 80元封顶 B、1.25% 26元封顶 C、1.25% 80元封顶 D、0.78% 26元封顶

157、批发类商户的扣率是：( D ) A、0.78% 80元封顶 B、1.25% 26元封顶 C、1.25% 80元封顶 D、0.78% 26元封顶

158、民生类商户的扣率是： ( C )

A、0.12% B、0.26% C、0.38% D、0.5% 159、公益类商户的扣率是：

A、0 B、1% C、1.25% D、2%

160、中国银联的客户服务电话是 ( B ) 。 A、95588 B、95516 C、95555 D、91556 161、商户判断刷卡成功的标准是 ( B ) A、客户收到发卡行扣款短信通知 B、打出签购单 C、刷卡 D、签字

162、收单机构拓展特约商户，应当遵循( C )原则，确保所拓展特约商户是依法设立、从事合法经营活动的商户，并承担特约商户收单业务管理责任。

A、 服务你的客户 B、支持你的客户 C、了解你的客户 D、维护你的客户

163、收单机构应当对特约商户实行 （B ） 管理，严格审核特约商户的营业执照等证明文件，以及法定代表人或负责人有效身份证件等申请材料。特约商户为自然人的，收单机构应当审核其有效身份证件。

A、名单制 B、实名制 C、精细化 D、效益化

164、收单机构应当根据特约商户受理银行卡交易的真实场景，按照相关银行卡清算机构和发卡银行的业务规则和管理要求，正确选用交易类型，准确标识交易信息并完整发送，确保交易信息的 （ A ）。

A、完整性、真实性和可追溯性 B、完整性、真实性和合法性 C、完整性、真实性和合规性 D、完整性、真实性和可获取性

165、 （ D ）依法对收单机构进行监督和管理。 A、中国银联 B、中国证监会 C、中国银监会 D、中国人民银行

166、银行业金融机构开办、终止收单业务，应当向 （D ）及其分支机构报告。 A、中国银联 B、中国证监会 C、中国银监会 D、中国人民银行

167、未按规定建立并落实特约商户实名制、资质审核、风险评级、收单银行结算账户管理、档案管理、外包业务管理、交易和信息安全管理等制度的收单机构中国人民银行分支机构按照《非金融机构支付服务管理办法》第四十二条的规定责令其限期改正，并给予 ( A )

A、警告或处1万元以上3万元以下罚款 B、警告或处5万元以上7万元以下罚款 C、警告或处7万元以上9万元以下罚款 D、警告或处9万元以上11万元以下罚款

168、特约商户或收银员与伪卡团伙相勾结，盗录银行卡磁条信息， 涉嫌共同犯罪，以 ( C ) 定罪处罚。

A、诈骗罪 B、非法伪造信息罪 C、伪造金融票证罪 D、非法集资罪

169、助农取款服务点应向金融服务不充分的农村地区倾斜，原则上一个行政村设立( A )个服务点

A、1 B、2 C、3 D、4

170、收银员窃取他人银行卡后使用，涉嫌盗窃并使用他人信用卡，数额较大的，将构成( A )。

A、盗窃罪 B、诈骗罪 C、伪造金融票证罪 D、抢劫罪

171、违规向持卡人提供套现，收单银行可以向商户追究违约赔偿责任；情节严重的，将构成 ( B )。

A、盗窃罪 B、诈骗罪 C、伪造金融票证罪 D、抢劫罪 172、( B ) 处于银行卡交易的最前沿，是银行卡风险防范的第一道防线，因此收银员必须具备相关的职业道德。

A、商户负责人 B、特约商户收银员 C、客户经理 D、网点负责人

173、中国银联业务规则中规定，收单机构的职责不包括： ( D ) A、有义务协助中国银联和发卡机构进行差错处理

B、按照中国银联规定发展互联网商户，制定并与商户签署互联网收单协议，明确与商户之间的权利和义务，维护商户在互联网交易过程中的合法利益，并为商户提供相应的清算、差错、培训等服务

C、交易中承担对商户身份验证的职责

D、交易过程中，验证持卡人，并对交易进行授权

174、中国银联业务规则中规定，发卡机构的职责不包括： ( C ) A、保证发卡系统符合《中国银联互联网支付技术规范》，负责系统的正常运行和日常维护，监控运行状况，及时按照银联对发卡机构的要求对系统进行调整

B、负责持卡人互联网支付业务开通注册

C、作为收单责任主体，接受中国银联对收单风险的各项监管措施，并承担收单业务的风险

D、制定并维护本机构与持卡人的互联网支付协议，明确本机构和持卡人的权利、义务。 175、金信通业务中，pos机返回码代表着不同意义，其中，返回“58”的含义是 ( C ) A、交易失败，请联系发卡行 发卡行找不到此帐户，与发卡行联系，黑卡、盗卡、仿卡注意防范风险

B、交易失败，请联系发卡行不允许持卡人进行的交易，与发卡行联系，持卡人之前

交易有套现嫌疑，属于银行的风险持卡人，银行对此持卡人已提升监控。

C、终端无效，请联系收单行或银联重新签到再试或与银行卡服务中心联系 D、交易失败，请联系发卡行，是否开通结算功能，或者超出额度 176、金信通业务中，pos机返回码代表着不同意义，其中，返回“56”的含义是 ( A ) A、交易失败，请联系发卡行 发卡行找不到此帐户，与发卡行联系，黑卡、盗卡、仿卡注意防范风险

B、交易失败，请联系发卡行不允许持卡人进行的交易，与发卡行联系，持卡人之前

交易有套现嫌疑，属于银行的风险持卡人，银行对此持卡人已提升监控。

C、终端无效，请联系收单行或银联重新签到再试或与银行卡服务中心联系 D、交易失败，请联系发卡行，是否开通结算功能，或者超出额度

177、金信通业务中，pos机返回码代表着不同意义，其中，返回“57”的含义是( B ) A、交易失败，请联系发卡行 发卡行找不到此帐户，与发卡行联系，黑卡、盗卡、仿卡注意防范风险

B、交易失败，请联系发卡行不允许持卡人进行的交易，与发卡行联系，持卡人之前

交易有套现嫌疑，属于银行的风险持卡人，银行对此持卡人已提升监控。

C、终端无效，请联系收单行或银联重新签到再试或与银行卡服务中心联系 D、交易失败，请联系发卡行，是否开通结算功能，或者超出额度 178、金信通业务中，pos机返回码代表着不同意义，其中，返回“59”的含义是 ( D )

A、交易失败，请联系发卡行 发卡行找不到此帐户，与发卡行联系，黑卡、盗卡、仿卡注意防范风险

B、交易失败，请联系发卡行不允许持卡人进行的交易，与发卡行联系，持卡人之前

交易有套现嫌疑，属于银行的风险持卡人，银行对此持卡人已提升监控。

C、终端无效，请联系收单行或银联重新签到再试或与银行卡服务中心联系 D、交易失败，请联系发卡行，是否开通结算功能，或者超出额度 179、金信通业务中，pos机返回码代表着不同意义，其中，返回“14”的含义是 ( D ) A、此卡不能受理 与银行卡服务中心联系处理，未接入银联网络，银联不予以清算和

结账。

B、交易失败，请联系发卡行 刷卡读取数据有误，重新刷卡

C、交易金额超限，请重试交易金额无效，采用小金额交易或与发卡行联系，可向银

行申请暂时提升信誉额度，或小额刷卡。

D、无效卡号，请联系发卡行无效卡号，与银行卡服务中心或发卡行联系，长时间未

使用或未交年费管理费情况造成，或者注销卡。

180、金信通业务中，pos机返回码代表着不同意义，其中，返回“15”的含义是 （ A ） A、此卡不能受理 与银行卡服务中心联系处理，未接入银联网络，银联不予以清算和

结账。

B、交易失败，请联系发卡行 刷卡读取数据有误，重新刷卡

C、交易金额超限，请重试交易金额无效，采用小金额交易或与发卡行联系，可向银

行申请暂时提升信誉额度，或小额刷卡。

D、无效卡号，请联系发卡行无效卡号，与银行卡服务中心或发卡行联系，长时间未

使用或未交年费管理费情况造成，或者注销卡。

181、县乡优惠激励时限延长至 ( B )

A、2015年10月31日 B、2016年10月31日 C、2017年10月31日 D、2018年10月31日

182、根据我国POS业务的发展，目前各银行POS系统网络可以分为直联和（ D ）两种模式。

A、联机 B、脱机 C、直联 D、间联

183、目前国内银行通常使用（ B ）作为客户验证身份的识别码。 A、银行卡号 B、银行卡密码 C、身份证 D、手机号码

184、联机授权方式是指POS终端将交易信息通过网络发送至（ D ）进行交易认证，包括卡片磁道信息、密码等要素，当银行联机认证成功后返回成功交易信息至交易终端。

A、银联中心 B、清算行 C、代理行

D、银行核心系统

185、收单机构应按照（ A ）的原则发展特约商户。 A、公平竞争 B、效益优先 C、风险防控 D、合理控制 186、（ B ）是农信银开发的新一代低成本银行卡业务终端。 A、居家银行 B、金信通 C、POS机 D、生意通

187、中国最大的银行卡清算组织是（B）。 A、中国建设银行 B、中国银联 C、中国快钱 D、中国银行

188、金信借记卡的卡号最后一位是代表（C）。 A、发卡的次数 B、卡的顺序号 C、校验码

D、贵宾卡与普通卡标识

189、使用金信借记卡刷卡消费时，持卡人（A）缴纳手续费。 A、无需

B、按交易金额的1% C、按交易金额的2% D、按每笔2元

190、对于辽宁省农村信用社发行的金融IC卡中的电子现金账户，下列描述错误的是（ C ）。

A、通过主账户圈存或者现金充值来增加卡内的电子现金余额 B、可以脱机消费 C、可以透支

D、不可提现、转账

191、当持卡人使用复合芯片卡的磁条卡进行支付交易时，POS终端返回应答码“45”，则表示。（ A ）

A、发卡机构拒绝该笔降级交易 B、持卡人密码错 C、卡片余额不足 D、卡片被冻结

192、收单机构在发展POS过程中存在哪些主要风险？（ A ） A、退单风险

B、信用卡坏账风险 C、操作风险 D、社会风险

193、目前国内银行卡POS刷卡交易手续费是执行哪个部门制定的价格。（ A ） A、国家发改委 B、人民银行 C、中国银联 D、银监局

194、下列电子现金不支持的是（ D ）。 A、指定账户圈存 B、脱机消费 C、明细查询 D、积分查询

195、下列不属于对特约商户收银员培训的内容是（ D ）。 A、银行卡受理要求和受理流程

B、设备的正确使用方法和常见故障排除方法 C、各种凭证的正确使用方法

D、收银主管及收银员密码管理要求

196、下列收银员操作POS行为可能引起资金风险的有（ B ）。 A、核对参与消费的卡片背面签名与签购单上的签名一致

B、在POS上做预授权后不做预授权完成 C、收银员将持卡人签名的交易单据留存 D、在POS上输错交易金额后撤销重新输入

197、商户收单业务风险中，因银行内部原因导致的风险主要体现为（ C ）。 A、政策风险 B、信用风险 C、操作风险 D、系统风险

198、商户与恶意持卡人或其他第三方勾结，或商户自身以虚假交易形式套取现金，称之为（ A ）。

A、商户套现 B、分单 C、洗单 D、虚假交易

199、下列不属于商户收单欺诈风险的是（ D ）。 A、商户套现 B、伪卡欺诈 C、虚假申请

D、恶意损坏POS设备

200、商户默许、纵容、与不法分子共谋或发现后不制止不法分子在POS、ATM等读卡装置或通讯线路上装载不法设备，以盗录持卡人磁条信息，提供给他人制作伪卡或自行制作伪卡，窃取持卡人卡内资金的行为，叫做（ B ）。

A、伪卡欺诈 B、侧录 C、虚假交易 D、虚假申请 201、（ B ）负责自动柜员机（含配套视频监控设备）的安装管理、故障处理、预防性维护、升级管理、停机管理和服务质量管理等技术管理工作。

A、负债部门 B、科技部门 C、会计部门 D、办公室

202、 （ C ）负责自动柜员机现金管理、账务核算和收单清算等工作。 A、负债部门 B、科技部门 C、会计部门 D、办公室 203、（ A ）负责配合本地区公安机关对新建、改建自动柜员机安全防范设施进行审批和验收。

A、监察保卫部门 B、科技部门 C、会计部门 D、办公室 204、自动柜员机保险柜钥匙和密码须（ B ）分别保管、单线传递，电子柜钥匙可兼管，并做好记录。

A、单人 B、双人 C、三人 D、四人 205、密码须不定期更换，（ B ）至少更换一次，密码更换后，应及时更新备用密码记录。

A、每月 B、每季度 C、每半年 D、每年

206、持卡人在吞卡后（ B ）个工作日内，持本人有效身份证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到自动柜员机管辖机构办理领卡手续。

A、1日 B、5日 C、7日 D、10日

207、本行卡本地跨行ATM取款机交易手续费每笔（ A ）元。 A、2 B、3 C、4 D、5

208、自动柜员机日累计取款限额（ C ）元。 A、5000 B、10000 C、20000 D、50000

209、自动柜员机在系统中是按（ C ）进行管理。 A、机构 B、真实柜员 C、虚拟柜员 D、账号

210、自动柜员机要坚持巡检制度，每天至少巡检（ C ）次，认真登记《自动柜员机运行日志》。

A、1 B、2 C、3 D、5

211、目前省联社自动柜员机原则上每次加钞总量不超过3天用量，单次加钞不能超过 （ C ）万元。

A、20 B、30 C、40 D、50

212、自动柜员机交易日志（流水），按会计档案保管以备查，保管期限为（ B ）年。 A、2 B、5 C、10 D、永久

213、自动柜员机每日转账最高限额 （ D ）元。 A、5000 B、10000 C、20000 D、50000

214、自动柜员机每个钱箱最多放置钞票的数量是（ C ）张。 A、1000 B、2000 C、3000 D、5000

215、自动柜员机保险柜内一般有（ C ）个钞箱。 A、3 B、4 C、5 D、6

216、1987年2月，我国第一台ATM在 （ A ）投入使用 A、珠海 B、广州 C、汕头 D、上海

217、自动柜员机管理人员必须 （ A ）对在行式自动柜员机进行3次巡查。 A、每天 B、二天 C、三天 D、五天

218、金信卡在自动柜员机上不能办理的交易是（ A ） A、跨行修改密码 B、取款 C、查询 D、转账

219、根据安装方式的不同，ATM可分为（ A ） A、穿墙式和大堂式 B、 自助式和在行式 C、自动取款机和自动存款机 D、 在行式和离行式 220、我社自动柜员机的客服服务热线是（ C ） A、96666 B、96777 C、96888 D、96999

221、自动柜员机允许最多（ C ）次输错密码，如因输错而未按取消键，则第三次输错时卡功能将暂停存取功能。

A、1 B、2 C、3 D、4

222、持卡人在ATM上进行跨行交易时，由于（ C ）原因会引起ATM机吞卡。 A、磁条损坏 B、过期卡 C、持卡人超时不取卡 D、废卡

223、通过ATM，您不能办理（ D ）等业务。 A、余额查询 B、取现金 C、自助转账 D、刷卡消费

224、ATM等自动柜员机设备必须在软件的控制下才能进行，其中，机具端软件通常称为 （ B ）。

A、B端 B、C端 C、P端 D、A端

225、根据自动柜员机是否与银行主机连接，可以划分为脱机方式和 （ D ）。 A、转账方式 B、直联方式 C、间联方式 D、联机方式

226、中华人民共和国公共安全行业标准GA 745-2008中视频图像应叠加时间和日期信息，图像数据的记录保存时间不应少于（ A ）天。

A、30 B、60 C、90 D、180 227、按照2004年3月1日施行的《中国银联入网机构银行卡跨行交易收益分配办法》，持卡人每次在他行ATM取款成功后，无论同城或异地，发卡行均要向代理行支付代理手续费和向银联支付网络服务费，其每笔合计支付标准为 （ C ）。

A、4.5元 B、4.0元 C、3.6元 D、2.0元

228、自动取款机必须是（ C ）取款。 A、无卡 B、无折 C、有卡 D、无单

229、穿墙式自助设备一般实行（ D ）服务。 A、8小时 B、10小时 C、12小时 D、24小时 230、（ C ）是指能进行现金存款、现金取款及其它非现金业务的设备，且其系统内部可以实现存入款项供取款事宜的功能，所以也称为现金循环机。

A、ATM B、CDM

C、CRS D、多媒体自助终端

231、我社自动柜员机虚拟柜员是（ D ）位定长的数字 A、5 B、6

C、7 D、8

232、我社自动柜员机能受理的银行卡种是 （ B ）。 A、我社发行的银行卡 B、印有银联标识的银行卡 C、境内银行发行的银行卡 D、所有银行发行的银行卡

233、我社金信卡在其他行自动柜员机跨行异地手续费是 （ C ）。 A、2元/笔

B、交易金额的0.5％收取。

C、2元／笔+交易金额的0.5％收取，最低4元，最高52元 D、交易金额的1％收取。

234、自动柜员机百元钞箱最多装入金额（ C ）万元。 A、10 B、20 C、25 D、30

235、自动柜员机伍拾元钞箱最多装入金额 （ C ）万元。 A、5 B、10 C、12.5 D、20

236、我社规定前后清点自动柜员机现金的间隔时间不得超过 （ C ）天。 A、1 B、2 C、3 D、5

237、自助设备运营监控平台参数下发失败的原因不包括 （ D ）。 A、网络不通 B、监控代理没有安装 C、监控代理没有启动 D、操作员操作太快

238、自助设备运营监控平台在 （ A ）可以里进行修改用户的登录密码。 A、用户编辑 B、设备编辑 C、机构编辑 D、厂商编辑

239、自助设备运营监控平台在（ B ）里变更设备的管理人员 A、用户编辑 B、设备编辑 C、机构编辑 D、厂商编辑

240、以下哪种设备发生故障，ATM仍可对外服务 （ B ）。 A、读卡器 B、流水打印机 C、出钞模块 D、密码键盘

二、多选题 1、金信借记卡是具有（ABCD）等全部或部分功能的金融支付结算工具，必须先存后支，不提供透支服务。

A、消费结算 B、转账支付 C、存取现金（单位卡除外） D、账户管理 2、我社借记卡卡BIN号有 ( AB ) A、621026 B、621449 C、628399 D、622202

3、与磁条卡相比，IC卡具有（ ABCD ）等优点。 A 安全性 B 可靠性 C 便利性 D 可扩展性 4、借记卡按发行对象不同，我社已发行的卡种有（ACD ）。 A、辽阳公积金卡 B、信达共赢卡

C、社保卡 D、惠民阳光卡

5、借记卡按信息载体不同分为（ABC ） A、 纯芯片 B、磁条卡 C、复合卡 6、借记卡按目标客户类型不同分为（ ABC ）。

A、普通卡 B、金卡 C、白金卡 D、 黑金卡 7、借记卡按照产品系列不同分为( ABCD ) A、标准借记卡 B、联名借记卡 C、认同借记卡 D、主题借记卡

8、持卡人可根据需要通过本社辖内（BC）修改密码。 A、政府机构 B、营业网点 C、自助设备 D、助农取款点 9、IC卡内电子现金视同现金管理，( ABCD )

A、不记名 B、不挂失 C、不计息 D、不设交易密码。 10、个人如何办理金信卡（ BC ）。 A、找信用社员工代办

B、具有完全民事行为能力人自己到网点办

C、未满18岁无完全民事能力的由其监护人代为办理

D、以上都可以 11、借记卡卡片挂失分为（ BC ）。

A、前台代挂 B、口头挂失 C、书面挂失 D、远程代挂

12、对ATM吞没和网点收缴的银行卡，营业网点要登记（ABCD）及签收等。 A、收缴日期 B、卡号

C、领取日期 D、领取人身份证件

13、持卡人可凭（ ABC ）申请开通电子银行服务，办理转账汇款和支付缴费等电子银行业务，办理电子银行业务时须遵守电子银行业务相关规定。

A、 借记卡 B、 身份证 C、密码 D、 人到即可 14、金融IC卡按读取信息方式分为（AC）

A、 接触式 B、磁条卡 C、 非接触式 D、社保卡 15、IC卡按芯片读取信息方式不同，分为（ABC）、（）和（） A、 接触式IC卡 B、双界面IC卡 C、 非接触式IC卡 D、社保卡

16、IC卡支持金融应用和行业应用,金融应用包括（ AC ） A、 借记应用 B、贷记应用

C、电子现金应用 D、以上均是

17、持借记卡卡片损坏或到期，持卡人需持（ AC ）到原发卡机构任意网点办理换卡手续。

A、本人有效身份证件 B、代理人有效身份证件 C、借记卡

D、本人有效身份证件和代理人有效身份证件 18、IC卡电子现金可办理（ABCD）等业务。

A、圈存 B、圈提 C、脱机消费 D、查询

19、圈存也称充值，是指将资金存入IC卡的电子现金账户，增加芯片电子现金余额的过程。包括(ABC )

A、指定账户圈存 B、非指定账户圈存

C、现金圈存 D、转账圈存

20、IC卡电子现金用完后可以通过（ABC ）进行充值。 A、指定账户圈存 B、非指定账户圈存 C、现金圈存 D、转账圈存

21、持卡人终止使用借记卡，应（BCD）向发卡机构任意网点提出销卡申请。 A、存折 B、持本人有效身份证件 C、持借记卡 D、凭密码

22、持卡人卡上电子现金余额用完后，可以通过电子现金圈存交易进行充值。持卡人可以通过发卡银行的（ B D ）支持圈存交易的POS终端等途径充值，也可以在他行ATM上进行跨行充值。

A、任意网点 B、柜面 C、 pos机 D、 ATM

23、持卡人因（ABCD ）等原因将电子现金账户内的资金转入该卡主账户，圈提操作必须全部圈提

A、补卡 B、换卡 C 、销户 D、以上均可

24、IC卡电子现金账户具有查询功能，包括( BC )

A、 户名查询 B、余额查询 C、 明细查询 D、 以上均可25、持卡人可通过（ AB ）等终端查询芯片中的电子现金的交易明细记录信息。

A、自助设备 B、POS机 C、发卡机 D、以上均可 26、IC借记/贷记卡退货同磁条借记/贷记卡；电子现金也可支持退货，分为终端（ AB ），终端联机退货需电子现金交易已上送后方可发起。

A、联机退货 B、手工退货 C、电子退货 D、自动退货

27、持卡人可根据卡内( BD )等判断是否是多次刷卡。 A、账号 B、交易明细 C、密码 D、卡片余额

28、具有电子现金账户的卡片丢失后，电子现金可以挂失吗？如若丢失，电子现金余额如何处理？（AB）

A、在无法确定丢失卡上的余额时，丢失后就无法挂失。 B、电子现金等同现金，丢失后余额常无法领回。

C、在无法确定丢失卡上的余额时，丢失后可以挂失。 D、电子现金等同现金，丢失后余额常可以领回。

29、各行社申请联名（认同）卡、主题卡项目应遵循以下原则：（ ABCD ） A、需求优先原则 B、资源整合原则。 C、权益突出原则 D、互惠共赢原则。 30、借记卡业务的资金清算包括（ BC ）。

A 、人民银行资金清算 B、系统内资金清算

C、跨行业务资金清算 D、农信银跨行业务资金清算

31、发卡机构对 （ABCD ）等行为有权申请法律保护并依法追究有关当事人的经济责任和法律责任。

A、虚假挂失 B、伪造金信借记卡

C、使用伪造或作废的金信借记卡

D、冒用他人金信借记卡

32、金融IC卡如果在带有（ AB ）情况下需要象磁条卡一样在背面签名栏签名。 A、常规借记功能 B、常规贷记功能 C、理财功能 D、电子现金功能 33、“金信通”业务管理中，省联社电子银行部的职责 (ABCD )

A、负责制定并不断完善“金信通”业务管理制度，明确各部门工作职责，规范业务操作。

B、负责组织全省业务培训，指导各行社制定营销与宣传方案。 C、负责对各行社“金信通”业务开展情况进行指导、监督和检查。 D、负责按照人民银行、银监部门要求，及时报送各类报表、报告。

E、负责“金信通”业务信息系统的开发、运行维护、升级工作，根据服务需要相应调整和增加业务品种。

34、“金信通”业务系统操作人员按权限划分为（ ABCD ） A、省级 B、市级 C、县级 D、营业网点 35、“金信通”业务系统操作人员按岗位设置划分为（ ABCD） A、操作员 B、复核员 C、业务主管 D、系统管理员

36、拓展“金信通”业务应遵循（ ABCD ）原则 A、规模原则 B、客户原则 C、竞争原则 D、风险可控原则

37、助农取款业务功能主要包括（ ACDE ） A、小额取现 B、小额存现 C、查询余额 D、转账 E、缴费

38、助农取款服务收单机构应具备以下条件 （ ABCD ） A、具备银行卡收单业务资质。

B、开业2年以上，经营状态良好，无重大违规违纪行为，未发生过重大支付结算差错事故。

C、内控制度健全，人员素质和数量符合管理要求，能对助农取款服务开展业务指导、监测和检查。

D、当地中国人民银行要求的其他条件。 39、“金信通”业务系统操作员岗位职责 （ ABC ） A、负责商户信息建立、维护管理。 B、电话支付终端的建立、维护管理。 C、各类信息、报表查询及风险控制。 D、负责系统中角色的设置、维护、管理。

40、助农取款业务管理中，省联社电子银行部的职责（ ABC ）

A、负责制定、完善助农取款业务管理制度，明确工作职责，规范业务操作。 B、组织全省业务培训，指导各行社制定营销与宣传方案。 C、按照人民银行、银监部门要求，及时报送各类报表、报告。 D、负责与农信银进行账务核对、差错处理和清算工作；负责法人机构手续费清分工作。 41、助农取款业务管理中，经办网点的职责 （ CD ） A、组织营销推广活动，制定具体宣传和营销方案。 B、根据实际情况，确定商户代理手续费支付标准。

C、负责服务点的营销、受理和机具安装工作。 D、指定人员负责服务点的日常管理。

42、助农取款服务点张贴规范的业务公告，公告事项包括 （ ABCD ） A、代理业务范围、业务流程 B、服务收费 C、联系方式

D、业务查询和投诉电话 43、“金信通”业务是我社基于运营商网络，依托农信各业务系统，通过电话支付终端，为（ ABCDE ） 提供的集消费收款、转账付款、查询余额和其他特色业务于一体的综合性自助金融服务。

A、批发市场商户 B、县域商户 C、个体工商户 D、中小企业 E、其他组织 44、“电话支付终端”是指在电话终端（传统固定的或无线的）上按金融支付技术标准加装专用设备，具备银行卡信息 （ ADE ） 等功能，满足刷卡支付条件的新型支付设备。

A、读取 B、保存 C、修改 D、加密 E、传输

45、金信通业务管理中，各行社的职责是： （ ABCD ）

A、组织内部人员和商户收单人员进行业务培训，定期对商户收单人员进行考核评价。 B、制定具体宣传和营销方案，组织营销推广活动。

C、对辖内“金信通”业务开展情况进行指导、监督和检查。

D、负责与商户签订《辽宁省农村信用社“金信通”业务合作协议书》

E、负责“金信通”业务的市场调查、营销、受理申请、机具布放，设立商户专管员，负责商户的日常维护、检查辅导、管理、回访、机具更换和回收等工作。

46、各行社应按照 （ ABCD ） 拓展“金信通”业务。 A、规模原则 B、客户原则

C、竞争原则 D、风险可控原则 E、利润最大化原则 47、“金信通”商户准入条件包括：（ ABCD ） A、在当地有固定的营业场所 B、能够提供工商行政管理部门核发的有效营业执照等能够证明其合法经营的证明材料。 C、商户负责人（或法定代表人）为本地常住居民

D、商户的实际经营项目应与其营业执照所限定的经营项目一致。 E、商户财务报表

48、各行社业务主管负责商户审批，商户审批应包含下列内容： （ ABCDE ） A、商户申请文件、资料是否完备 B、商户是否符合准入要求

C、商户、商户负责人（或法定代表人）是否在联网核查身份信息系统、征信系统、银行卡组织的风险信息共享系统中留有可疑信息或风险信息。

D、现场调查结果是否符合要求 E、《辽宁省农村信用社“金信通”业务受理表》内容与系统录入内容是否一致，内容是

否完整，调查人员是否签字。

49、各行社建立“金信通”设备台账管理制度，即电话支付终端的 （ ABCDE ） 等均应及时登记台账

A、领用B、发放C、更换D、维修E、退出

50、金信通设备台帐应注明 （ ABCDE ） 等要素

A、终端台数 B、终端号 C、事项 D、日期E、签收人 51、对于新签约商户的培训应包括： （ ABCDE ） A、机具的基本使用方法和简单的故障排除方法

B、银行卡安全的基本知识、管理要求及相关银行卡风险防范知识 C、银行卡受理的业务流程、操作说明

D、刷卡交易明细对账数据的获取方法和对账要求 E、反洗钱相关知识

52、商户交易监控异常情况包括： （ ABCDE ）

A、商户交易量突增、频繁出现大额交易、整数金额交易、交易额与商户经营状况明显不符

B、交易卡片集中为非本地区

C、交易时间与经营时间明显不匹配 D、交易时间较集中 E、其它可疑情况

53、现场巡查包括但不限于下列内容：（ABCDE ） A、商户经营场所是否张贴或标注受理业务标识 B、营业执照是否正常有效

C、是否能够按照正确流程受理银行卡，是否妥善保管相关交易凭证

D、是否存在虚假申请、套现、测录客户数据资料、泄露账户和交易信息、受理伪卡、恶意倒闭等欺诈嫌疑

E、核对电话支付终端的装机地址、终端编号、终端数量情况，设备是否存在人为破坏或改动痕迹，是否能正常受理业务，是否存在移机挪用等问题

54、我社可以与商户解约的情况包括： （ ABCD ） A、拒绝受理持卡人用卡或违反管理办法的

B、与持卡人串通诈骗银行资金、牵涉欺诈或诋毁、损害我社声誉的 C、合作协议签订之日起3个月内未受理业务经查实无合理原因的

D、将受理凭证、受理标识牌及POS机具、网关接口等专用于业务受理的资源用于本协议范围以外的用途，或转给第三方使用，或将其他特约商户的交易假冒本商户交易与乙方清算

E、按规定正常受理银行卡的

55、POS 在没有与银行主机或者网络中心连接的情况下，具有 （ ACD ）等主要功能。 A、POS 交易流水和小计查询功能

B、POS 当批已结算的交易明细查询功能 C、增加或者删除POS操作员的功能 D、修改柜员和主管密码功能 56、下列POS 交易中，（ ABCD ）属于金融类交易。 A、消费 B、预授权类交易 C、退货交易 D、结算

57、POS的通讯方式包括（ AB ）。

A、有线通讯方式 B、无线通讯方式 C、红外线通讯方式 D、脱机通讯方式

58、发生（ ABCD ）情况时，可使用重打印功能。

A、交易已成功，但在打印票据时卡纸，票据打印不完整。 B、交易已成功，但打印纸装反了。 C、交易已成功，未安装打印纸。 D、打印的票据不清晰。 59、以下交易功能中，（ AB ）无法在当天结算后实现。 A、重打印功能 B、消费撤销交易 C、联机退货交易 D、修改主管密码

60、下列关于联机退货交易的叙述，正确的是（ BD ）。 A、联机退货只能在当日当批次内的本POS发生的交易有效

B、对于在一定退货时限内发生的原始交易，可以多次进行联机退货交易 C、当日当批次内发生的联机退货，也可以采用消费撤销功能处理

D、在联机退货交易成功后，收银员应将凭证的客户回单联交持卡人，并在原始交易凭证或其他用于退货的有效单据上加注“已办理退货”字样及退货金额和日期

61、下列交易类型中，不需要判定持卡人密码的是（ AC ）。 A、联机退货 B、预授权 C、预授权完成 D、消费 62、在进行预授权完成的时候必须输入（ AD ） A、授权日期 B、凭证号 C、交易流水号 D、授权号 63、消费撤销与退货交易的区别是（ AB ） A、消费撤销必须是当日当批（未做结算），而退货交易可以当日也可以隔日进行 B、消费撤销金额必须与原消费交易金额一致，而退货交易可以全部或部分退款 C、退货交易必须是当日当批（未做结算），而消费撤销可以当日也可以隔日进行 D、退货交易金额必须与原消费交易金额一致，而消费撤销可以全部或部分退款 64、对收银主管的权限正确的说法有（ ABCD ）。 A、修改操作员密码

B、增加、删除可以使用POS的操作员

C、操作员列表：显示本POS上的所有操作员 D、修改主管密码 65、交易成功后，（ ABD ）单据一定要持卡人签名。 A、消费 B、消费撤销 C、结算 D、预授权完成

66、进行交易时，POS机显示“线路忙，请稍候”，其可能原因是（ABCD） A、电话线无信号或欠费 B、分机外线未开或加锁

C、分机外线数量较少,经常无法拨出

D、该电话线上的其它设备对POS产生干扰

67、在刷卡交易中，遇到刷卡没有反应，可能是以下（ABC）造成的 。 A、银行卡磁条损坏 B、刷卡方式不对 C、POS机磁条读卡器坏 D、卡内余额不足

68、商户进行银联卡资金的账务核对主要有以下（BCD）可能的途径。 A、与发卡机构逐笔核对 B、与POS结算单核对

C、与到账资金核对 D、与收单机构提供的交易明细逐笔核对 69、宾馆、酒店类商户如遇到消费者跑单时（AB）。 A、商户可以采用手工输入卡号进行预授权完成交易

B、当手工输入卡号和离线方式无法操作时，可以通过收单机构向发卡行进行书面托收 C、当无法找到持卡人时，只能做坏账处理

D、收单银行会在30天后自动将款项入到商户账户。 70、银联卡欺诈案件多发生于受理（ABCD）类型的商户。 A、出售贵重物品的商户

B、百货商店或大型购物商场中出售高档烟酒、高档保健品及家用电器的柜台。

C、各类娱乐场所

D、机票代售点或手机专卖店

72、被列为高风险商户后，将有可能承担责任有(ACD) A、将被取消受理银联卡资格 B、可以刷卡取现金给客人

C、承担欺诈交易的损失和相应的罚款 D、承担相关法律责任

73、以下（ABCD）属于异常消费行为，收银员必须提高警惕，防范风险的发生。 A、持卡人持信用卡在高档名牌服饰店要求分单交易

B、持卡人持信用卡在同一珠宝店频繁消费，且不关注所购商品的品质

C、持卡人持信用卡在娱乐场所消费2000元要求刷卡1万元及退8000元现金 D、大量购买相同款式的高档数码电子产品 74、(ABCD)为高风险商户

A、珠宝首饰店 B、名表专卖店 C、名牌服饰店 D、高档电器商场 75、商户调账必需提供的信息有(ABCD)

A、交易卡号 B、交易日期 C、金额 D、经办人姓名 76、POS操作员有义务对(ABC)进行保密。

A、银行卡卡号 B、交易数据 C、持卡人资料 D、操作员签名 77、以下行为属于违法的是（ABCD）

A、向持卡人提供套现，收单机构可以向商户追究违约赔偿责任；情节严重的 B、收银员捡到他人银联卡后使用，涉嫌冒用他人信用卡，数额较大的 C、以多刷卡、重复刷卡等方式侵占持卡人资金的。

D、收银员窃取他人银联卡后使用，涉嫌盗窃并使用他人信用卡，数额较大的。 78、目前国际上交易量位居前列的银行卡清算组织包括（ABCD）。 A、VISA信用卡组织 B、万事达国际组织 C、JCB信用卡公司 D、大莱信用卡公司 79、下列说法正确的是：（ ABC）。 A、银行卡按币种分人民币卡、外币卡

B、银行卡按发行对象不同分为单位卡、个人卡 C、银行卡按信息载体不同分为磁条卡、芯片卡 D、银行卡按是否交存备用金分为联名卡、认同卡 80、银行卡的功能有：（ ABCD ）。 A、消费 B、转账 C、存款 D、取款 81、金信卡的品牌权属于（B ），辽宁农信系统内各行社拥有金信卡的使用权、发行权。 A、各法人机构 B、辽宁省农村信用社联合社

C、中国银联 D、各法人机构营业网点 81、以下 （ABCD） 卡片属于废卡？ A、制卡产生的废卡 B、发卡过程中发现的废卡

C、客户销卡或换卡产生的废卡

D、作废无人认领的经ATM、CRS或自助终端产生的吞没卡。 82、银联标准卡的主要特征有 （AC ）

A、 卡片正面右下角或右上方印制了统一的“银联”标识图案 B、 卡片正面的“银联”标识图案上方加贴有统一的全息防伪标志 C、 卡片背面使用统一的签名条（有银联字样） D、 卡片上的卡号都是19位

83、由于受理方违规操作发生以下（ ABCD ）情况所导致的损失将由受理方承担。 A、 受理伪卡或假卡

B、 受理已过有效期的卡片

C、 受理已被打孔、剪角或损毁的废卡，或有明显标记的“样卡”、“测试卡” D、 受理卡背面中文签名与卡面凸印的持卡人汉语拼音或凭证上签名明显不符的卡 84、银行卡产业形成发展阶段的主要特征包括：（ ABC ） A、银行卡组织诞生

B、银行卡交易信息系统建成 C、银行卡产业监管政策调整 D、整个信用卡行业处于盈利状态 85、未来几年我国银行卡产业形态将在加速演变之中逐步走向成熟，具体表现在（ ABCD ）方面都将发生深刻变化。

A、产业组织形式 B、商业模式 C、技术标准 D、市场格局

86、卡产品向智能化及功能多样化方向发展，主要包括哪些技术的应运：（ ABCD ）。 A、三网联合，3G移动通讯网络技术。 B、互联网支付 C、移动支付 D、数字电视支付

87、（ ABC ）都能赢得客户，获取可持续的价值回报，这是成熟市场上经营银行卡业务的商业银行普遍走过的发展历程。

A、业务创新 B、服务提升 C、品牌创建 D、大规模发展

88、IC卡有效的提高了（ BCD ）风险防范能力。 A、商户 B、发卡机构 C、收单机构 D、持卡人

89、转账结算功能是发卡机构基于客户账户，对持卡人提供的（ ABC ）的服务项目，也属银行卡基本功能。

A、资金转入 B、资金转出

C、履行交易款项支付 D、圈存圈提

90、银行卡业务的主要参与主体包括（ABCD ）。 A、持卡人 B、商户 C、收单机构 D、发卡机构

91、收单机构在银行卡受理协议中，应当要求特约商户履行哪些基本义务：（ABCD） A、基于真实的商品或服务交易背景受理银行卡，并遵守相应银行卡品牌的受理要求，不得歧视和拒绝同一银行卡品牌的不同发卡银行的持卡人；

B、按规定使用受理终端（网络支付接口）和收单银行结算账户，不得利用其从事或协助他人从事非法活动；

C、妥善处理交易数据信息、保存交易凭证，保障交易信息安全；

D、不得因持卡人使用银行卡而向持卡人收取或变相收取附加费用，或降低服务水平。 92、收单机构应当建立特约商户信息管理系统，记录（ABCD）

A、特约商户名称和经营地址 B、特约商户身份资料信息 C、特约商户类别

D、结算手续费标准、收单银行结算账户信息

93、收单机构应当综合考虑特约商户的（ABCD）等因素，对实体特约商户、网络特约

商户分别进行风险评级。

A、区域和行业特征 B、经营规模 C、财务状况 D、资信状况 94、对于风险等级较高的特约商户，收单机构应当对其开通的受理卡种和交易类型进

行限制，并采取（ABCDE）等风险管理措施。

A、强化交易监测 B、设置交易限额 C、延迟结算

D、增加检查频率

E、建立特约商户风险准备金

95、对无卡、无密交易，以及（ABC）等交易类型，收单机构应当强化风险管理措施。 A、预授权 B、消费撤销 C、退货 D、转账 96、商业银行将更加重视品牌营销与服务品质的提升，注重客户持续性服务体验的改

善，以频繁友好的客户接触，有吸引力的回馈活动，以及特惠、增值、权益服务的针对性贴身传递，实现客户（ ABD ）的提高。

A. 满意度 B. 忠诚度 C. 使用率 D. 贡献度

97、根据账户性质不同，银行卡可分为( AB ) A、信用卡 B、借记卡 C、单位卡 D、个人卡

98、银行卡具有方便高效、安全可靠的特点，根据其本质可以归纳为（ ABCD ）四

类核心功能。 A.现金存取

B.转账结算 C.消费信贷 D.身份标识

99、以下关于银行卡作用的说法，正确的是（ ABD ）。 A.拉动内需 B.降低社会成本 C.降低税收

D.提高银行综合实力

100、下列属于POS机具必备标配部件的是（ ABC ）。 A、主机

B、密码键盘 C、打印机 D、扫描枪

101、金信卡持卡人可凭密码在ATM上办理 （ ABCD ） 业务。 A、修改密码 B、取款 C、转账 D、查询

102、金信卡持卡人在我省农村信用社的自动柜员机上可以办理的转账业务包括 （ ABCD ） 。

A、行内转账 B、跨行转账 C、卡卡转账 D、卡内互转

103、CRS（存取款一体机）具备（ ABCD ） 业务功能。 A、存取款 B、查询 C、改密 D、转账

104、ATM具备 （ ABCD ） 业务功能。 A、取款 B、查询 C、改密 D、转账

105、自助银行应用模式可分为（ ABC ） A、在行式 B、离行式 C、银亭 D、穿墙式

106、自助设备应用模式可分为 （ ABCD ） A、在行大堂式 B、离行大堂式 C、在行穿墙式 D、离行穿墙式 107、中国人民银行关于印发《银行磁条卡自动柜员机（ATM）应用规范》中规定ATM （ AB ） 设备内的必选操作。

A、取款 B、查询 C、改密 D、转账

108、自助设备包括 （ ABCD ） 。

A、自动取款机 B、自动存款机 C、存取款一体机 D、多媒体自助终端

109、网点自助设备管理员须每日对自助设备进行检查，重点防范 （ ABCD ） 。 A、假键盘 B、假告示 C、插卡口、吐钞口和门禁异物 D、非法摄像头 110、自助设备监控系统要能监控 （ ABD ） 。 A、取款人 B、出钞口 C、设备屏幕 D、加钞环境

111、自助设备根据开门方式可分为（ ABD ） 。 A、前开门方式 B、侧开门方式 C、后开门方式 D、双开门方式

112、自动柜员机的打印模块包括 （ AB ） 。 A、流水打印机 B、凭条打印机 C、报表打印机 D、存折打印机

113、自动柜员机的钥匙分别为 （ ABC ） 。 A、门钥匙 B、保险柜钥匙

C、钞箱钥匙 D、打印机柜钥匙 114、现金类自助设备包括 （ ABC ） 。 A、自动取款机（ATM） B、自动存款机(CDM) C、存取款一体机(CRS) D、多媒体自助终端

115、我社自动柜员机规定省联社会计部职责( ABCD ) 。 A、负责提交自动柜员机账务核算业务应用需求，并参与测试；

B、负责制订、修改、完善自动柜员机现金管理、账务核算和收单清算管理办法和操作流程。

C、负责自动柜员机现金管理和账务核算业务检查和培训；

D、负责自动柜员机受理国内他行卡调单和差错账务处理，配合处理自动柜员机账务差错的客户投诉。

116、自动柜员机备付现钞必须经过票币整点，保证( ABCD ) A、无破损 B、无断裂

C、无透明纸粘贴 D、无褶皱及卷角

117、运送自动柜员机备付金必须坚持 ( ABC ) A、双人调款 B、双人武装押运 C、运钞车接送 D、单人调款

118、自动柜员机所属机构负责设备的日常管理，需配备( AB ) A、出纳员 B、专管员 C、信贷员 D、复核员

119、自动柜员机出现长款的取款交易，主要问题交易类型有 ( ABCD ) A、交易拒绝 B、网络故障

C、冲正失败 D、出钞失败或吞钞 120、自动柜员机日常安全规范包含 ( ABC ) A、检查摄像头是否正常、监控孔是否有异物堵住 B、检查读卡机口、凭条出纸口、出钞口是否塞有异物 C、检查机器旁边是否有粘贴说明 D、检查是否缺钞

三、判断题

1、贷记卡不允许透支交易 （×） 2、借记卡不允许透支交易（√）

3、借记卡卡片损坏或到期，换卡后新卡密码改变。（×） 4、自制非接触式刷卡机能窃取金融IC卡的资金。 （×）

5、金融IC卡会在持卡人不知情的情况下被不法分子利用设备复制芯片卡。 （×） 6、持卡人可通过营业网点柜面、自助设备等终端查询芯片中的电子现金余额信息。 （√）

7、非接触状态下使用的交易介质是芯片，磁条无法进行非接触式交易。 （√） 8、金融IC卡非接触状态下使用的交易介质是磁条，芯片无法进行非接触式交易。（×） 9、借记卡密码挂失可以在全省所有的网点进行挂失。（√）

10、圈提是指持卡人因换卡、销户等原因，将电子现金账户中的资金转入该卡主账户的交易，圏提操作必须全额转出。 （√）

11、IC卡作废处理需沿靠近接触式芯片的卡片一侧边缘，与水平不大于45度角方向进行剪切处理，不需要穿过接触式芯片中心。 （×）

12、无人认领的卡片一律作废卡处理，磁条卡和IC卡保管期限均为为五个工作日。 （×）

13、借记卡设置有效期，磁条卡有效期最长10年，IC卡有效期最长20年，自卡片制作之日起计算。卡片必须在有效期内使用。 （×）

14、电子现金交易在不具备打印功能的终端上可以不打印交易凭证，持卡人也无须在交易凭证上签名。 （√）

15、电子现金业务是指发卡机构根据持卡人的要求将现金或账户存款转至芯片内储存，交易时直接从芯片内扣款的业务。 （√）

16、金融IC卡如果带有常规借记或贷记功能，无需在背面签名栏签名。 （×） 17、金融IC卡如果带有常规借记或贷记功能，则需在背面签名栏签名。 （√）

18、电子现金，是指为方便持卡人大额消费，基于金融IC卡借记应用基础上实现的大额支付功能 （×）

19、电子现金视同现金管理，电子现金账户不记名、不计息、不挂失。 （√） 20、IC卡既然是非接触受理，靠近收银台时会被强制扣款。 （×） 21、金融IC卡的芯片不会像磁条卡一样出现消磁的情况。 （√） 22、电子现金交易单据需要客户签名。 （×）

23、电子现金等同现金，丢失后余额常无法领回。 （√） 24、金信卡卡片激活业务须到原开卡网点办理 （×）

25、挂失销户的，营业网点直接进行IC卡销户处理，原卡电子现金剩余资金不退还客户。 （√）

26、持卡人办理书面挂失须支付挂失手续费。客户申请解除挂失，不退还客户已缴纳的挂失手续费。 （√）

27、持卡人在公交行业选用非接触金融IC卡与普通公交IC卡相比普通公交IC卡更安全。 （×）

28、对于开通网上支付功能的金融IC卡，在进行网上无卡支付时，其安全性与磁条卡一样。 （√）

29、圈提时无需输入借记卡主账户交易密码。圈提交易可以撤销 （×） 30、批量开的卡只能在开户网点激活。 （×）

31、IC卡片电子现金保管或使用不当造成的损失由信用社承担。 （×）

32、脱机消费是指持卡人使用IC卡电子现金在特约商户受理终端消费支付，扣减芯片中电子现金余额的业务。此交易一般在消费终端上脱机进行，无须提交密码。（√）

33、电子现金余额上限遵循监管机构的相关规定确定。余额的判断应以账户余额为准。（ × ）

34、金信卡只供持卡人本人使用，不得出租和转借。凡因出租和转借造成的资金损失由持卡人承担。（√ ）

35、发卡机关有权对持卡人的金信借记卡账户进行查询、冻结和扣划。（× ） 36、IC卡电子现金账户办理的圈提业务为联机交易，需输入主账户的交易密码，此交易不可撤销。 （×）

37、借记卡账户中的电子现金账户按照中国人民银行相关规定的同档次利率和计息方法计付利息。（×）

38、持卡人终止使用借记卡，应持本人身份证件、借记卡，凭密码向原发卡机构的原发卡网点提出申请销卡。（×）

39、持卡人终止使用借记卡时，应按发卡机构有关规定办理销卡手续，并将卡片退回发卡机构。 （√）

40、纯芯片卡和磁条芯片复合卡统称为芯片卡即金融IC卡。 （√） 41、金信借记卡申领可以不用符合国家实名制有关规定，开户应采用实名。（×） 42、持金融IC卡购买东西，不可以退货。 （×）

43、银联标识卡在正面左下角印有统一的“银联”标识图案。 （×）

44、营业网点办理磁条芯片复合卡业务时，要先读取磁条进行交易。 （×）

45、金信借记卡只供持卡人本人使用，不得出租、出借、转让。因出租、出借、转让造成的资金损失发卡机构承担责任。 （×）

46、发卡机构通过电子银行、自助设备或营业网点向持卡人提供账务查询服务。持卡人应向发卡机构提供真实的个人资料，在申请表中填写的个人资料发生变化，如通讯地址、联系电话、住址等，应及时以书面方式通知发卡机构，否则，由此引起的任何延误或损失均由持卡人承担。（√）（

47、持卡人连续输错密码超过规定次数，卡即被锁定，若持卡人仍记得密码，需持本人有效身份证件和卡片到辽宁省农村信用社营业网点办理解锁手续，忘记密码的办理密码重置手续。 （√）

48、使用金融IC卡进行脱机消费时可以撤销，也可以退货，退货后资金退入电子现金主账户中。 （×）

49、电子现金账户是用于小额联机交易支付结算的账户。 （×） 50、金融IC卡电子现金账户的余额应以电子现金芯片余额为准。 √ 51、金融IC卡电子现金账户可以支取现金。( × )

52、柜员在办理金融IC卡圈提交易时，如操作错误可以办理当日取销。( × ) 53、银行卡助农取款可以为信用卡（含贷记卡和准贷记卡）提供取款服务。（ × ） 54、提供助农取款服务的相关机构为持卡人办理余额查询业务不收取任何费用。（ √ ）

55、“金信通”业务各行社要建立商户现场巡查制度，巡查人员每半年至少对商户开展一次现场巡查。（ × ）

56、“金信通”业务非个体工商户必须使用单位结算账户作为其收款结算账户。（ √ ） 57、助农取款业务，一个商户只能签约开办一个服务点，每个服务点只能安装一台助农取款设备。（ √ ）

58、助农取款服务点可以向持卡人取款手续费收取现金。（ × ） 59、提供助农取款服务的收单机构通过受理他行发行的借记卡办理小额取款业务的，对持卡人的手续费收费标准不超过农民工银行卡特色服务取款手续费。（ √ ）

60、对使用金信借记卡作为结算账户的商户，各行社应审慎开通信用卡消费受理功能，制定相关准入标准，并限制单笔和日累计交易金额，每张卡单笔和日累计交易金额不超过2万元人民币。（ √ ）

61、“金信通”设备采购由省联社确定入围厂商，各行社根据省社机具设备采购的相关要求进行采购。（ √ ）

62、助农取款服务点应使用省联社或各行社统一印制的宣传资料，不得擅自印制宣传资料或变更宣传资料的内容，可以出现“银行”等宣传内容。（ × ）

63、非酒店类商户不得开通预授权交易。( √ ） 64、根据人民银行规定，允许收单机构异地收单。（ × ）

65、使用银行卡除了安全性增加以外，同时也使收银员减少接触现金，避免各类细菌和病毒对身体的伤害。 ( √ ）

66、特约商户一般在POS机具出现故障、通讯线路故障，或者持卡人的银行卡磁道损坏等情况下，无法做联机授权交易，可使用压印机完成交易。 （ × ）

67、在做POS机部件连接时，无须在断电的状况下进行。 （ × ） 68、消费、消费撤销、签到都属于金融类交易。（ × ）

69、冲正交易由POS自动发起，无需由收银员进行操作。 ( √ ） 70、结算是每天营业结束时，收银员必须做的一种交易。 ( √ ） 71、签到、签退、结算、查询余额都是联机功能。 ( √ ） 72、查询POS交易流水是脱机功能。 ( √ ）

73、查询余额成功后，余额显示在密码键盘上。( √ ）

74、操作员在进行POS签到时只需输入柜员号，无需输入柜员密码。（ × ） 75、所有银行卡都可以在POS上查询余额。（ × ） 76、POS显示“MCC错或消息认证码出错”，重新开机后仍如此，可判断为键盘密钥丢失，可通知机具维护人员更换键盘。( √ ）

77、POS显示“系统异常失效”，其原因可判断为银行后台故障。 ( √ ） 78、POS显示“发卡方超时”，操作员可做一次查询后重新刷卡。( √ ） 79、POS显示“文件更新不成功”，操作员可与机具维护人员联系重新设置流水号。 ( √ ）

80、POS一开机就死机可能是POS机按键被卡住，需立即将卡住的按键回复。( √ ） 81、POS屏幕无显示可能是因为电源未插好，需立即插好电源。( √ ）

82、交易成功但不打单是因为打印机电源未接好，也可能因为打印机卡纸。( √ ） 83、POS刷其他卡没有问题，但刷某一张卡时无反应，可能是因为该卡磁条已被损坏，需提醒持卡人与发卡行联系换卡。 ( √ ）

84、卡能刷得过，即使卡片有打孔、剪角、损毁或有涂改或刮伤现象也没有关系。 （ × ）

85、卡片背面签名栏是空白时，应立即没收卡片。 （ × ）

86、卡正面凸印卡号前四位数字与上方或下方平面印刷的不一致，并不影响受理。 （ × ）

87、刷卡后如果POS屏幕上显示的卡号与卡面凸印的卡不一致，应立即检修POS机。 （ × ）

88、刷卡后应立即将卡片还给持卡人，待核对签名时再向持卡人索取卡片。（ × ） 89、交易签单上无持卡人签名，发卡行可以拒付。( √ ）

90、核对签名是指收银员要仔细核对签购单上的签名与卡背的签名是否一致。 ( √ ）

91、对于签购单上无持卡人签名的交易，商户可能需承担损失。 ( √ ）

92、当发现卡片标有“样卡”或“测试卡”或英文“VOID”字样时，还是可以刷卡使用，只要能刷卡通过即可。 （ × ）

93、预授权有效期为自交易日（对追加预授权金额的，以追加交易日为准）起30天。在预授权有效期内，如果发卡机构没有收到预授权撤销或预授权完成交易，应自预授权交易日起第1日内完成预授权金额的解冻。( √ ）

94、跨行交易所产生的电子数据或纸质凭证可以作为结算、资金划拨、差错调整及争议处理的依据。( √ ）

95、预授权交易不验证持卡人密码。（ × ）

96、预授权完成撤销交易应在原预授权完成交易的当日当批内进行。( √ ） 97、屡次无理拒绝或故意拖延收单机构查询查复和调单要求的商户，收单机构应与之解除协议。( √ ）

98、交易时，提示“无效交易”，可能的原因是发卡行或者银联中心不允许做此类交易，

或者撤销此类交易操作的输入信息有误。( √ ）

99、电话POS不需要做签退业务，晚上12点自动签退。( √ ）

100、POS机返回“应答码：55确认键继续，不正确的PIN”错误是因为卡号密码输入错误。( √ ）

101、金融POS机具目前支持IC卡、撤销、预授权，但无手机充值和社保卡缴费功能；电话POS机具支持手机充值，不支持预授权。( √ ）

102、借记卡交易T+0实时到账，无法做撤销业务;信用卡交易T+1到账，遇节假日顺延，信用卡可以在金融POS机上做撤销业务（撤销业务仅支持T+1业务）。( √ ）

103、金信卡只供持卡人本人使用，不得出租和转借。凡因出租和转借造成的资金损失由持卡人承担。( √ ）

104、金信卡持卡人如对交易记录有疑问，有权向发卡网点查询核对。( √ ） 105、目前辽宁省农村信用社发行的金信卡是借记卡，不能透支，必须先存款，后消费。( √ ）

106、金信借记卡可在国内银联联网ATM和POS上使用，暂时不能在国外使用。（ × ） 107、持卡人银行卡发生被盗遗失等情况，要及时向发卡机构办理挂失手续。( √ ）

108、金信卡持卡人可在贴有“银联”标识的ATM机上取款。（√ ）

109、持卡人如遇银行卡被自动柜员机（ATM）吞没时，应及时与自动柜员机（ATM）所属营业机构联系，并凭持卡人有效身份证件到相关营业机构办理领回手续。（√ ） 110、ATM钞箱钥匙和密码可由一人保管。（× ） 111、他行卡在我省农村信用社布放的ATM上取款时，均收取客户手续费3.6元。（× ） 112、经清机发现ATM的出钞数与同期电脑主机的账务发生额不同，造成ATM实际库存现金数与ATM现金账户余额不符，说明出现错款。(√ )

113、ATM安装后，因特殊原因，可以自行更换安装地点。（× ） 114、一台在行式ATM就是一个网点，由法人机构或基层社统一管理。（× ） 115、配置于公共场所的离行式ATM，由省联社电子银行部直接管理。（× ）

116、在对涉及自动柜员机的钞箱进行操作时，如点钞、装钞等必须在自动柜员机有效的监控区域内操作。（√ ）

117、自动柜员机保管密码的人员临时变更或工作调动,接管人员不用更换保险柜密码。（× ）

118、自动柜员机保险柜钥匙和密码须双人分别保管、单线传递，电子柜钥匙可兼管，并做好记录。（√ ）

119、自动柜员机中的现金可以将不同券别的现金混装一箱。（× ）

120、运送自动柜员机备付金必须坚持双人调款，双人武装押运和运钞车接送。（√ ） 121、在ATM单笔取款最高金额不超过1000元（含）。（× ）

122、自助设备办理本行卡异地转账存入手续费从转入方账户中扣收。（× ） 123、自动柜员机的选型购置由省联社按照有关集中采购管理办法统一组织实施。（√ ） 124、自动柜员机保险柜钥匙用毕，不得随身携带，必须入库（保险柜）保管。（√ ） 125、科技部门负责指导营业机构做好自动柜员机日常安全巡查、调阅检查视频监控录像等外部风险防范工作。（× ）

126、自动柜员机现金业务须在电子摄像监控下实施双人管理。（√ ）

127、自动柜员机钞箱备付金的领用、钞箱余款及客户存入现金的上缴，必须按网点领缴现金办理。（√ ）

128、自动柜员机备付现钞可以使用原封新钞和潮湿的现钞。（× ）

129、吞没卡为他行发行的银行卡，收回后立即做剪卡作废处理。（× ） 130、吞没卡为辽宁省农村信用社发行的银行卡，客户在吞卡后5日（自吞卡次日起计算）内要求领取银行卡时，须提交本人有效身份证件。（√ ）

131、出纳员负责对自动柜员机显示屏、键盘、插卡槽和打印机、吐钞机等设备进行定期检查、清理。（× ）

132、出纳员负责清点钱箱现金、轧出各钱箱的现金数额，并与自动柜员机现金账簿余额核对。（√ ）

133、我社自动柜员机规定“两查一做”：即先查自己的卡内余额，再做一次取钞，最后再查一次自己的卡内余额是否有减少，吐钞金额是否正确。（√ ）

134、客户在自动柜员机上向金信卡账户存入现金，也支持他行卡在自动柜员机上存款。（× ）

135、自助设备运营监控平台能监控多品牌的设备。（√ ） 136、自助设备运营监控平台能监控多机型的设备。（√ ）

137、自助设备运营监控平台每个用户只能查看自己机构及下属机构的设备相关信息。（ × ）

138、自助设备运营监控平台在设备发生严重硬件故障时会发送短信。 （ √ ） 139、自助设备运营监控平台访问管理监控系统需要安装软件 （ √ ） 140、自助设备运营监控平台能对其他用户进行修改密码。（ × ） 141、自助设备运营监控平台可以下发文件到ATM上。（ √ ） 142、自助设备运营监控平台可以对ATM发起远程重启。（ √ ） 143、自助设备运营监控平台不能查看设备的状态信息。（ × ） 144、自助设备运营监控平台能查看交易信息。 （ √ ） 145、自助设备运营监控平台监控代理安装在自助设备上，正常情况下会随着机器的开机而启动。（ √ ）

146、自助设备运营监控平台能对自己用户所属机构及下属机构的用户进行密码重置。（ × ）

147、自助设备运营监控平台设备信息录入之后，需要进行下发关键参数，不用重启，也能使参数生效。（ × ）

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