企业管理讲课提纲

中小企业管理讲课提纲-------黄钟

第一章管理概论 第一讲管理与管理思想 一、什么是管理 （一）管理的对象 人、财、物、时间、信息 （二）管理的职能

计划:对未来的各项活动在时间、数量上做出事先的按排 组织:对各要素之间及内部的关系所作的事先的相对稳定的按排 指挥:根据外部情况的变化，对各要素的使用所做出的临时处置 协调:为提高工作效果，对各项管理活动在时间、数量上所作的调整

控制:针对计划的实施情况与计划的偏差做出积极的调整， 激励:提高员工的士气，调动员工的工作积极性

决策:就是在两个以上的解决问题的方案中进行选择的过程 教育:提高员工的工作技能，培养员工良好的习惯和价值观念 （三）管理的定义 １、管理就是决策

２、管理就是用他人去完成工作

３、管理就是协调各种要素以实现组织目标的活动 （四）管理的特性 １、管理知识的通用性

不同行业的管理活动在各管理职能方面是相同的 ２、管理的科学性和经验性 科学是经过条理化的知识 经验是未经条理化的知识

管理面对的情况千变万化，管理知识十分广博。由于人类的认识能力有限，故很大部分的管理知识停留在经验阶段 ３、管理的艺术性

管理人员在根据实际情况运用经过组合的管理知识以改善工作方面永无止境 （五）管理的意义 管理也是生产力 改进管理所需资源较少 （六）管理学习的作用

学习管理知识能够缩短管理能力培养所需要的时间 学习管理知识能够减少犯错误的机会 学习管理的书本知识不能代替经验的积累 二、管理思想的发展

（一）传统阶段－－本世纪前

凭经验办事 １、军事管理 孙子兵法 ２、宗教管理 教会的金字塔组织 ３、工程管理 威尼斯的流水造船法 （二）古典阶段－－本世纪初

１、泰罗（美）－－＜＜科学管理原理＞＞１９１１ １）动作研究和时间研究 ２）差别计件制 ３）科学管理

２、法约尔（法）－－＜＜工业管理与一般管理＞＞１９１６ １）组织的十四条原则：

分工、权责一致、纪律、统一命令、统一指导、个别利益服从整体利益、报酬

、等级、秩序、公平、人员稳定、首创精神、团结 ２）管理的五职能

３）不同的管理层次的职能不同 ３、斯隆

事业部制:事业部独立经营

总部对事业部作财务控制:

４、福特 流水线技术

（三）行为科学阶段－－本世纪三十年代 １、霍桑试验－－梅奥 从“经济人”到“社会人” \非正式组织\的存在

存在用着非物质报酬手段提高工作积极性的可能性 ２、需要层次论－－马斯洛 １）生理需要 ２）安全需要 ３）社交需要 ４）受尊敬的需要 ５）对成就感的需要 ３、双因素论－－赫兹伯格 调动人的积极性有两类因素： 保健因素 激励因素 ４、管理方格

你的领导风格是关心人还是关心工作 ５“Ｘ”理论和“Ｙ”理论 关于“人性善”和“人性恶”的假设 （三）现代阶段

１、系统学派

企业是一个转变系统，它也有输入、输出、转变和反馈等部分 ２、经验学派－－杜拉克 管理的要义在于实行而不是理解 模仿成功公司和个人的经验和方法 ＜＜有效的管理者＞＞ ＜＜追求卓越＞＞ ３、决策学派－－西蒙＜＜管理决策新科学＞＞ 决策的分类、要素和程序

４、组织理论－－巴纳德＜＜经理的职能＞＞ 权限接受论 沟通理论 ５、权变学派 一把钥匙开一把锁 ６、７－Ｓ法－－麦金西

１）策略（stratege)２）结构(stucture)３）系统(systems) ４）作风style ５）人员(staff)６）共有价值观(share values)７）技巧(skill) （四）亚洲式的管理

企业文化 、职工教育、终身雇佣 ＜＜日本的管理艺术＞＞ ＜＜Ｚ理论＞＞ 三、思考题：

１、你认为管理的实质是什么？你能给管理下一个新定义吗？ ２、你认为亚洲式管理有哪些特点？

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