毛邓三调查报告

福建农林大学《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》课程社会实践调查报告

关于大学生网上购物情况的调查报告 ——来自于福建农林大学的实地调查

学 院： 计算机与信息学院 专业年级：2009级计算机科学与技术 学 号： 091150022 学生姓名： 张文绮 指导教师： 叶华靓 成绩评定：

关于大学生网上购物情况的调查报告 ——来自于福建农林大学的实地调查

前言

近来，互联网上各种团购网的出现，大大推进了网上购物的发展趋势。网上购物这一快捷、方便的购物形式也逐渐被很多人接受，大学生作为对网络最敏感的人群，对网上购物更容易接受，而且他们中的一大部分人已经接受了这一种购物形式。网络购物的过程随意轻松，对于收入不高的大学生来说，比店铺式购物更轻松自然。在大学校园，网络购物已经成为一种时尚与个性。鉴于在校的大学生接触互联网比较多，为了更清楚地了解大学生网上购物的现状，我所在的福建农林大学计算机与信息学院实践部利用假期的时间，对此展开了以“大学生网上购物情况”为主题的问卷调查。

一、调查对象和方法 （一）调查对象

本次调查以一个班级为总体，为了能全面反映在校大学生的上网购物状况，使其更加接近大学生群体上网购物现象的真实情况。

（二）调查范围

福建农林大学的教学楼和南区、北区、下安去和昌融学生宿舍楼

（三）调查资料收集方法

采用问卷调查方法调查，向一个班级或者宿舍发放《大学生网上购物问卷调查》主要了学生关于上网购物基本情形和情况。

二、 调查结果与分析 （一）调查结果

本次调查实际发放问卷60份，回收问卷42份，回收率70%。

通过对样本中网购人数的调查，得到以下数据：大一学生样本中有20人进行网购，在该层中的比例为33.33%；大二的有19人，占该层的31.67%；大三的有11人，占该层的18.33%；大四的有10人，占该层的16.67%。

（二）调查问题分析

通过此次调查，我深刻的认识到当今大学生网上购物的情况。现在越来越多的人在参与着网上购物，在盲目的追赶着这所谓的潮流，但却根本看不到眼前所存在的问题——如何防止网购被骗。而

1、现在的网上购物的骗术主要有以下几种：

骗术1：在网站上标出比专卖店低于25-30%的价格诱使买主上勾订货；

骗术2：当客户下了订单后，网店便紧催你赶紧汇款，并主动给你提供汇入账号；

骗术3：当网店收到汇款后他会主动告诉你款已收到，货已发出，并承诺第三天即可收到；

骗术4：当你质问网店公司，要求退款时，网店公司称扣除邮寄费用你的购物款已所剩无几，要等到下月结帐才能退。这又是托词，又是在玩弄骗术，总之你的钱到了他的腰包里再也别想要回来。

2、参与网购的人数在不断增多呢?我认为主要有以下几点原因：

（1）节约购物时间

由于网络购物足不出户就可购买到所需商品，因而极大地节省了购物时间，免除了舟车劳顿的痛苦。可利用工作间隙的少许时间完成商品购买。 （2）节省购物成本

由于网上店铺简化了由生产商至零售商的中间环节，节省了实体销售场所需要支付的租金、人工成本、工商水电费、库存费及其他杂费，因而使得销售商品的附加费用很少甚至没有，价位一般都不同程度地低于市场零售价。尤其像淘宝这样的购物网站，目前个人在它的网站上开店是免费的（商城的大卖家自愿选择缴纳增值服务费），而易趣要收取一定的开店费用，这样在网络上开店的人买的物品就自然的相对于现实购物要便宜的多了。 （3）免除购物疲劳

免除大包小包的购物过程，网络购物消费者则可选择相应的商品配送方式，享受送货上门的服务。可以说懒人的最佳之选。 （4）商品比较更直观，免得发生争执 有道是“货比三家，择优选购”，我们在网上购物可以同时打开多个页面，浏览多个店铺中同一类 /件商品的价格、功能介绍及配送方式等进行多方面比较。不容易导致双方不合而发生争执。

（5）便捷赠送方式，付款方便

通过电子商务网站提供的一站式服务直接送到对方手上，十分方便，付款，直接转帐，什么都省了。

（6）第一时间购买，服务范围更广

网络的速度之快，商品只要在他们的网店刊登代售货品，几千里外的人打开网络马上就可以看到，效率快，地域差距少，可以买到很远距离的物品，网友不论身在何处，都可以购买到来自各地的商品。 （7）商品查找更容易

在现实的商场中大都将不同类别的商品分置于不同楼层销售，若商场面积较大，逛完一圈往往得半天时间。而我们在网上店铺中可以直接搜索所需的商品名称，也可以根据导航栏中的商品分类选购商品，节省了寻找时间。

3、网购的一些技巧

（1）要选择信誉好的网上商店，以免被骗；

（2）购买商品时，付款人与收款人的资料都要填写准确，以免收发货出现错误； （3）用银行卡付款时，最好卡里不要有太多的金额，防止被不诚信的卖家拨过多的款项； （4）遇上欺诈或其它受侵犯的事情可在网上找网络警察处理。

（5）仔细看商品图片，分辨是商业照片还是店主自己拍的实物，而且还要注意图片上的水印和店铺名因为很多店家都在盗用其他人制作的图片。

（6）通过旺旺询问产品相关问题，一是了解他对产品的了解，二是看他的态度，人品不

好的话买了他的东西也是麻烦。

（7）查店主的信用记录，看其他买家对此款或相关产品的评价。如果有中差评，要仔细看店主对该评价的解释。

（8）通过搜索引擎查找商品，购物搜索网站收录的卖家产品一般都是企业或工厂开的网上店铺，具有产品质量保证，通过购物搜索引擎可以比较卖家支付方式、送货方式、卖家对商家信誉服务态度评论，也可查看卖家所在地到线下自行提货。这是一种新的购物选择方式，目前知道的人较少，不过挺方便。

三、调查结果总结

通过上述的调查报告，说明大学生在网上购物还不是很普及，但潜在很大的发展空间。阻碍他们开始网购的主要是安全因素，只要他们认为网购值得信任了，网购的方便，省时，商品齐群等优点一定会吸引绝大多数的人开始网购。目前，人们在网上消费的商品种类具有一定的局限性，网购要想得到更快更好的发展，就要优化购物体系，打破这种局限。

作为一种新兴的消费方式，网络团购目前还没有相关的规则来约束它，因此，诈骗案也屡见不鲜。对此，网络团购作为一种消费方式，消费者在选择网络团购以博取价格优惠的同时，更应该全面考虑，对于交易要小心谨慎。

购物网站是一个很好的平台，他能让我们实现资源共享，在网上我们可以找到最便宜的，质量最好的，最时尚的商品，坐在家里就可以买到世界各地的商品，未来网购一定会成为人们的主要购物形式之一。

四、调查的收获与体会

由于此次调查的范围局限于本校里面，主要是针对本校大学生，调查的范围稍微小了一点，没有对其他学校的大学生进行相关的调查。但总体来看，此次调查的意见基本上能够反映绝大多数的大学生的网上购物情况，因此这次的调查具有客观性。 （1）通过此次调查，我收获很大。

我深刻体会到了调查的艰辛，同时也磨炼了自己。在调查过程中，我遇到的困难不计其数，就好比说街头采访，当我向过路的行人提出问题时，有的人十分配合我的调查工作，但更多的人对我的提问是置之不理、视而不见。一次次的失败让我产生了放弃的念头，但是，为了我的目标，我一次次鼓励自己，默默为自己加油，最终胜利臣服于了我。我也对这21世纪的新时尚——网上购物有了更深一层的理解与体会:网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。 随着互联网在中国的进一步普及应用，网上购物逐渐成为人们的网上行为之一。 （2）如何防止网购被骗

首先，尽可能地保存好所有与诈骗分子进行联系的单据，如电子邮件、银行汇款单、手机短信等。其次，将被骗经过以书面形式记录下来。然后，带着被骗经过和被骗单据到当地公安机关刑事部门、公共信息网络安全监察部门或者派出所进行报案，并由民警做一份报案笔录。最后，在当地公安机关的帮助下将案件及相关材料移交到案发地公安机关做进一步查处。

（3）其实从另一方面来说，只要人人都以“诚信做人，诚信做事”这八个字为做人准则，那我坚信网上购物的方便、快捷也可以在每个人的心中潜滋暗长，也可以在人们的心中筑起一家家“心灵购物网站”。

附录：问卷调查表

关于大学生网上购物情况的调查问卷

调查地点:_______________________ 调查日期:________________ 问卷编号:__ ________

尊敬的朋友：

您好！我们是福建农林大学计算机与信息学院的学生。为了了解在校大学生网上购物

的情况，开展此问卷调查。我们将会对调查结果进行分析整理，形成真实反应的调查报告，并提交有关部门，更好的推进网上购物健康快速地发展。感谢您的配合！

1.您有没有网购的经验？ A没有 B偶尔 C经常

2.您经常登陆那个购物网站？（可多选）

A 淘宝 B易趣 C拍拍 D当当 E 校校团 F QQ团购 3.你从哪里知道这个网站？

A搜索引擎 B广告 C朋友推荐 D新闻报道 4.你在网购中经常买什么东西

A充值卡 B点卡 C服饰 D数码用品 E生活用品 F书籍资料 G食品 H 其他 5.你有没有为了网上抢购而影响日常生活的经历？ A经常 B偶尔 C很少 D没有 6.您进行网购的原因是？

A价格优惠 B方便、省时、用户体验良好 C品种多，范围广 D受环境影响 7.每月在网购上的消费额约

A0-100 B100-200 C200-300 D300以上 8.网上购物你选择的支付方式是

A网上银行 B支付宝 C汇款 D货到付款 9.是否有过网上购物被骗的经历

A有过 B没有 C有过不满意的，但不至于被骗 10.你如何选择卖家？

A信誉度高 B价格便宜 C朋友推荐 D随机选择 11.为什么不选择网上购物？

A不相信网上的东西 B条件不允许 C不熟悉网购过程 D不喜欢这种方式 12.如果你周围的人都开始网上购物，你会尝试网购吗？ A不会，网购不可靠 B会，尝试一下没关系 C不确定 13.你对网上购物有什么担心或不满意？

A信息安全 B物品质量 C配送速度 D程序繁琐 E售后服务 14.你觉得网上购物的前景如何？

A是一种趋势，有很大发展空间 B短时间的流行，很快被人忘记 C很难说，还有很多问题 D会逐渐取代传统购物方式 15.是否想过要自己开网店？

A从来没有 B考虑过，但没实行 C正在营业中 D已经结束营业

感谢您的配合！

祝您身体健康，合家欢乐，幸福团圆!

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/h0x.html