政府机关绩效管理的现状调研报告

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调研报告

题目：丹阳市政府绩效管理调研报告

姓 名 准考证号 年 级 专 业 指导教师 主考学校 专科学校

2014

高翔 083113203019

13级 公共管理 杨银平 河海大学

江苏食品药品职业技术学院

年 11月 20日

调研报告情况表

准考 证号 083113203019 姓名 高翔 专业 公共管理 调研题目 丹阳市政府绩效管理调研报告 2014年11月1号-2014年11月20号 丹阳市 市政府发改委 调研活动情况 调研时间 调研地点 调研单位 政府绩效管理是行政管理学近年来理论创新的重要成果之一。实施调研内容摘要 绩效管理是现代公共管理的重大创新，具有重大现实意义。本文以丹阳市政府发改委部门为调研对象，运用走访、座谈等方式对政府绩效管理的一些情况做了调研，了解到丹阳市政府绩效管理中存在的一些不足，针对存在的不足，提出了一些改进建议。 调研报告 指导教师评语

综合成绩 指导教师： 年 月 日

丹阳市政府绩效管理调研报告

一、前言

现代政府机关管理的核心问题是提高绩效。政府绩效管理也是行政管理学近年来理论创新的重要内容之一，它运用科学的方法、标准和程序，对政府机关的业绩、成就和实际工作做出尽可能准确的评价，并在此基础上对政府绩效进行改善和提高。随着改革开放进程的不断深入，绩效管理问题开始引起广泛的重视并在政府部门中得到初步实践。但整体而言，政府绩效管理无论是在理论上还是实践上都还不是很成熟。本文以丹阳市政府发改委为研究对象，分析丹阳市政府绩效管理存在的问题，针对这些问题，提出一些相应的对策。

二、调查基本情况

11月1号到11月20号，通过座谈、走访，对丹阳市政府的行政部门进行调查，具体调查对象是市政府发改委部门。座谈会中讨论的问题如下：

1.绩效管理指标是否明确？ 2.绩效管理过程是否存在问题?

3.考核机构职责是否明确，年度绩效考核结果如何？ 4.对考核结果是否重视？

三、调研中发现的问题

通过调查发现：政府绩效管理无论是在理论上还是实践上都还不是很成熟。具体问题有：

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（一）绩效管理指标不够明确

科学的控制标准，是绩效考核的前提。一旦绩效管理的指标不明确，考核时，只能凭印象、凭感觉，考核的效率和效果必然不够客观公正。调研中，我发现，丹阳市政府部门尚存在这一问题。有些工作分解的不够具体，未能根据工作的重要程度确定考核指标不同的权重，并且严格按照权重来评分和考核。比如，乡镇领导班子考核仅由工作实绩（75%）和班子自身建设（25%）两大部分构成具体的分解指标含糊而欠缺。

（二）绩效管理过程存在短板

调研发现，丹阳市某些部门在绩效考核中，仍然仅以年终考核作为考核员工的主要依据，并未充分联系其日常工作情况，不注重对日常考核资料的收集与整理。因此，存在考核工作一年进行一次，仅到年底才考核全年工作的做法。总体上以结果考核代替过程考核，绩效管理不科学。

（三）考核机构职责不明，年度绩效考核效果不佳

调研中，某些部门未建立相应的考核机构，绩效管理通常是领导说了算，考核绩效往往评主观判断，难免会存在看走眼、看花眼的现象。考核结果不客观，难以用数据说话、不符以实绩用人的要求。从而导致部门内存在不公平现象。

（四）对考核结果不够重视，未能较好的得到反馈运用

绩效管理是一个系统性的过程，考核结果需要反馈运用到管理源头，从而推动整个系统的管理绩效的螺旋式上升。调研发现，丹阳市政府机关绩效管理某些部门往往将考核结果形式性的公布一下，随后束之高阁，并没有发挥考核结果对下一年度的促进作用。

四、加强丹阳市政府绩效管理中的对策

（一）明确绩效管理指标

分领导班子、领导干部和党委书记三个层面：乡镇领导班子考核指标体系由综合考核和综合评价两大部分构成。绩效考核指标体系由工作指标考核和德才素

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质测评两部分构成：工作指标考核包括领导班子的绩效考核和分管工作考核，德才素质测评包括综合表现评价和基层代表民主测评。领导干部的分管工作指标，由职能分管工作、辖区阶段性重点工作和其他分管工作三部分组成，三者权重由党委书记根据辖区工作重点、工作难易程度作适当调整后，经市绩效管理领导小组确认设定。党委书记的绩效考核体系则由领导班子综合绩效和德才素质测评两部分构成。

（二）注重过程考核，实施全程管理

强调绩效目标实现过程，将绩效目标考评同日常工作紧密联系起来。首先，将任务类目标细分为重点工作、创新工作、经常性工作等类型，以适应不同单位制定任务目标的需要。其次，加强工作过程督导，有周纪实、月小结、季督查、半年讲评、年终考核，实现了干部实绩的过程管理。再次，市直各职能部门承担了镇对口工作的指导、监督与考核责任，建立了定期深入基层检查指导工作机制，有发改委、财政局、科技局等15个职能部门参与。

（三）成立绩效考核组织，规范年度绩效考核

领导班子的年度绩效考核由市绩效管理领导小组组织实施，关键业绩指标考核由市“三个文明”建设领导小组负责，重点工作由市相关职能部门负责考核；服务对象满意度调查，委托统计局（农调队）实施；领导班子综合评价，由各层面代表进行民主评议和测评。党委书记的绩效考核也由市绩效管理领导小组负责，工作实绩得分按班子考核成绩计算；德才素质得分，由市委组织部结合评议综合评定。领导干部的绩效考核由党委书记和市绩效管理领导小组负责。

（四）注重绩效考核结果反馈运用

实施“一公开、三挂钩”。一公开：就是考核结果公开。三挂钩：一是与绩效整改挂钩。领导班子和领导干部根据反馈意见，及时制定绩效整改方案，明确整改的内容、措施和期限。二是与领导干部的选拔任用挂钩。定期把绩效考核结果存入干部个人电子档案，为凭实绩用干部提供重要依据。三是与绩效奖金挂钩。单独设立人均1万元的乡镇领导干部绩效考核奖，根据绩效考核得分进行分配。

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五、总结

提升丹阳市政府绩效管理，能明确用人导向，打破潜规则，科学合理的绩效考核制度，能为政府部门选拔和提升优秀人才提供支撑，进而推动了科学发展观的贯彻落实。丹阳市绩效管理实施以来，以事实说话，靠实绩证明，一切以绩效评价人、使用人为依据；科学的绩效管理，还能起到正确导向、有效激发工作人员的积极性的作用。确立了一个明确的导向，即把心思用到搞关系上就没有出路，只有把心思用到出实效、出成绩上才能有地位、有前途。干部的工作作风明显改变，自觉把心思和才智都用到干事上，把每个人的积极性和创造性都引导到谋改革、求发展上。

当然，丹阳绩效管理还有一些难题待解，比如如何使绩效考核的指标确定更加客观合理；如何调控党委书记在绩效管理中的作用发挥；如何将绩效管理的成果进一步推广到市级机关等。丹阳市政府部门绩效管理已经迈出了成功的一步，我们期待丹阳模式在实践中不断完善与提升。

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五、总结

提升丹阳市政府绩效管理，能明确用人导向，打破潜规则，科学合理的绩效考核制度，能为政府部门选拔和提升优秀人才提供支撑，进而推动了科学发展观的贯彻落实。丹阳市绩效管理实施以来，以事实说话，靠实绩证明，一切以绩效评价人、使用人为依据；科学的绩效管理，还能起到正确导向、有效激发工作人员的积极性的作用。确立了一个明确的导向，即把心思用到搞关系上就没有出路，只有把心思用到出实效、出成绩上才能有地位、有前途。干部的工作作风明显改变，自觉把心思和才智都用到干事上，把每个人的积极性和创造性都引导到谋改革、求发展上。

当然，丹阳绩效管理还有一些难题待解，比如如何使绩效考核的指标确定更加客观合理；如何调控党委书记在绩效管理中的作用发挥；如何将绩效管理的成果进一步推广到市级机关等。丹阳市政府部门绩效管理已经迈出了成功的一步，我们期待丹阳模式在实践中不断完善与提升。

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