中国联通移动网诺基亚bts设备维护操作手册v1.0 - 图文

中国联通移动网诺基亚BTS维护操作手册

中国联通移动网诺西设备

诺基亚BTS维护操作手册

中国联通移动网诺西维护技术基地

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目录

1 系统结构及重要硬件介绍 ................................................................................................................. 4

1.1 硬件平台1 ................................................................................................................................ 4

1.1.1 系统框图及简介 ........................................................................................................... 4 1.1.2功能块介绍 ................................................................................................................... 4 1.1.3主要硬件板卡介绍 ....................................................................................................... 5 1.2硬件平台2 ................................................................................................................................ 5

1.2.1系统框图及简介 ........................................................................................................... 5 1.2.2功能块介绍 ................................................................................................................... 6 1.2.3主要硬件板卡介绍 ....................................................................................................... 8

2 维护作业计划操作指导 ..................................................................................................................... 9

2.1 维护作业计划概述 ................................................................................................................. 9 2.2 维护作业计划内容 ................................................................................................................. 9

2.2.1日常维护项目 ............................................................................................................... 9 2.2.2 月度维护项目 ............................................................................................................. 14

3 设备重要操作维护指导 ................................................................................................................... 16

3.1 硬件类 ................................................................................................................................... 16 3.2 软件类 ................................................................................................................................... 18 3.3 命令类 ................................................................................................................................... 21 4 常用软硬件工具介绍 ....................................................................................................................... 22

4.1硬件工具介绍 ........................................................................................................................ 22 4.2软件介绍 ................................................................................................................................ 25 5 常见故障处理 ................................................................................................................................... 28

5.1天馈告警(7604/7949)处理方法及流程 .............................................................................. 28 5.2硬件告警（7606）处理方法及流程 .................................................................................... 31 5.3 掉话告警（7745）处理方法及流程 ................................................................................... 35 5.4时钟告警（7601/7838/7839）处理方法及流程 ................................................................ 38 5.5风扇告警（7602/7890）处理方法及流程 .......................................................................... 40 5.6 FLEXIEDGE基站告警（7601）告警处理方法及流程 ........................................................ 42 5.7 FLEXIEDGE基站告警（7607）告警处理方法及流程 ........................................................ 46 5.8 干扰告警（7744）处理方法及流程 ................................................................................... 48

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前 言

本文为中国联通诺基亚BTS设备维护操作手册，用于指导对现网诺基亚BTS设备的维护工作。

本文共分为5章，分别介绍了系统结构和硬件功能、维护作业指导、重要操作指导、工具使用指导以及常见故障排查指导。

本文内容适用于诺基亚BTS的版本信息如下：

1. Flexi Edge BTS 硬件平台：Flexi Edge 软件版本：EP1.0 和 EP2.0 2. Ultrasite edge BTS 硬件平台：Ultrasite 软件版本：CX4.1 修改记录：

V1.0（2010年11月3日）； 第一次下发。

本文起草单位：中国联通集团网络公司移动网诺西维护技术基地。 本文的修改和解释权属中国联通集团网络公司运行维护部。

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1 系统结构及重要硬件介绍

1.1 硬件平台1

1.1.1 系统框图及简介

目前NSN的2代和3代基站基本已退出历史舞台，现网中主要是Ultrasite,是做

为NSN的第四代基站。主要结构图如下：

1.1.2功能块介绍

Ultrasite基站主要由机柜，公共单元，射频单元组成。机柜主要有两种，一种是容量为12载频Ultrasite（左图），一种是容量为6载频MIDI Ultrasite（右图）。

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1.1.3主要硬件板卡介绍

公共单元的主要由如下硬件组成：

BOIx：Base Operations and Interface Unit 操作管理接口单元 VXxx：Transmission Units 传输单元 BB2x：Baseband Units 基带单元 PWSx：Power Supply Units 电源单元 FAN：Cooling Fan units 风扇单元 射频单元主要由如下硬件组成：

TSxx:Transceiver RF Units 载频射频单元

M2/6xA：Receiver Multicouplers 接收多路耦合器单元 WCxA：Wide Band Combiner 宽带合路器单元 DVxA：Dual Variable Gain Duplex Filter 双工滤波器单元 RTC： Remote Tune Combiner 远程调谐合路单元 FAN：Cooling Fan units 风扇单元 RF Cable: 射频线

1.2硬件平台2

1.2.1系统框图及简介

Flexi EDGE BTS 作为现网中另一种2G 基站，一般称为NSN的五代站，有更高集成度，安装便捷，配置灵活，节能等特点。其结构图如下：

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1.2.2功能块介绍

Flexi EDGE BTS 主要由系统模块和射频模块组成，可以安装在室内外，可以安装在多种环境下：

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Flexi 基站安装方式之一：室内型安装方式室内叠放安装内墙挂壁安装室内机柜或Ultrasite Cositing美化安装23?Nokia Siemens NetworksPresentation / AuthorFlexi GSM 光纤拉远/Alex / 08年04月 Flexi 基站安装方式之二：室外型安装室外堆叠安装室外挂墙安装室外抱杆安装Flexi 室外机柜安装此外, Flexi 基站模块还可以安装在:?19”机架和现有机柜中(满足空间和温度要求即可)?装在顶棚或塔顶等地方24?Nokia Siemens NetworksPresentation / AuthorFlexi GSM 光纤拉远/Alex / 08年04月 7

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其他室外安装方式楼顶简易塔塔顶或塔底安装25?Nokia Siemens NetworksPresentation / AuthorFlexi GSM 光纤拉远/Alex / 08年04月1.2.3主要硬件板卡介绍

系统模块部分：

ESMA：System Module 系统模块

ESEA：System Extension Module 系统扩展模块 FIxA： Transmission units 传输单元 Bus Cable： 数据线 Power Cable： 电源线 射频模块部分：

EXxA： Dual TRX Module 双载频单元

ERxA： Dual Duplexer Module 双工滤波器单元 ECxA: Remote Tune Combiner 远程调谐合路单元 EWxA: Wideband Combiner Sub-Module 宽带合路器单元RF Cable: 射频线

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2 维护作业计划操作指导

2.1 维护作业计划概述

随着GSM网络的增大，基站的数量越来越大。为了更加有效地维护网络，使GSM网络安全高效的运转。需要做好基站的日常维护工作，提高基站的维护质量，及时发现和处理基站存在的隐患问题。需要定期维护基站。

2.2 维护作业计划内容

2.2.1日常维护项目

? 维护目的

当某一基站发生故障时，能够快速有效地恢复基站的故障。对业务的影响降低到最小。

? 操作步骤（按照硬件平台及加载的软件版本分别描写） 1、告警确认

基站故障处理人员接到故障通知单后，要和BSC监控人员确认告警代码及含义、故障所出现的时间、故障现象等。 2、告警分析

当告警内容得到确认后，需对告警进行分析，初步分析出

可能故障点后准备好备用板件、相关材料及工具。 3、故障处理

到站处理故障时，需要遵从以下注意事项：

A、 更换板件时需要佩戴防静电手环；

B、 需要更换主控板或传输板时，必需对数据进行备份； C、 涉及到天馈或传输告警时，必需要熟悉传输头子、馈线

头子的制作及馈线接头的包扎方法；

D、 基站故障处理人员必需熟悉对天馈测试仪、功率计、频

率计等测试工具的使用；

E、 故障处理完毕后需要在现场观察半小时到一小时。 ? 检查标准（按照硬件平台及加载的软件版本分别描写）

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1，四代基站Ultrasite的检查标准：

A：到现场需要查看Ultrasit基站单元的状态，根据如下：

站型 板件名称 PWSX（电源板） 红灯(严重故障） 单元板件失败或者由于单元板件温度过高导致没有电压输出 黄灯 绿灯 BB2X（基带单元） FXC E1/T1(传输板) ULTRASITE 单元板件失败或者告警 单元板件失败或者单元板件有严重告警或者传输不通 单元板件没有电压输出（开关关掉） BTS和BSC链路不通（单元板件灯闪烁表示正在配置） 单元板件有告警或者测试模式 BTS和BSC链路不通或者主时钟同步丢失（闪烁表示正在配置数据） 单元板件工作正常 单元板件正常工作（单元板件闪烁表示正在下载软件包） 板件单元正常工作 BOIX（主控板） 单元板件失败 TSXX（载频） DVXX（合路器） 单元失败或者告警 单元板件失败 RTXX(合路器) 单元板件失败 单元板件正常，没有用户 单元板件有一般告警 等待外部信息输入（闪烁表示正在配置） 正常工作状态（闪烁表示正在下载软件包）。 单元板件工作正常，有用户或者MBCCH占用的单元板件 单元板件正常工作 板件正常工作（闪烁表示正在下载软件包） B：通过告警信息确认故障点： ULTRASITE基站告警附加信息及板件代码

告警附加信息：

Ultrasite各单元的物理位臵图：

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3 设备重要操作维护指导

3.1 硬件类

1、基站发射功率检查

为保证基站的性能，基站维护人员要定期对基站的发射功率进行检查、进行调整。

基站运行一段时间后，为保证基站的性能，保证整个网络的质量，基站维护人员要检查基站的发射功率，对载频进行环路测试，设臵功率等级为0，功率正常为47dB，如果低于正常值3dB，该载频需要更换，对于基站，知道它经过几次合路及相应的功率，通常使用WBC 2：1时是42dB，使用WBC 4：1时是39dB。 2、检查BTS风扇运行情况

为保证基站的正常运行，基站维护人员要定期检查风扇的运行情况，排除风扇故障，保证各单元板件的正常运行。基站风扇正常运行对基站起着至关重要的作用，风扇主要作用就是散热，基站运行的时候，单元板件发射功率，导致单元板件发热，风扇散热对延长单元板件的寿命，减少板件故障，提高设备的性能起了很大的作用。维护人员不要忽视风扇的作用，检查风扇运行情况，出现故障要及时排除解决。

3、基站站时钟检测及校准

为了保证基站的运行性能，基站维护人员要定期对基站时钟进行检测，对偏离的时钟值进行调整校准。

基站维护人员半年对基站时钟值进行检测，用频率计进行校准，由于基站设备运行一段时间后，基站时钟值会有所偏离，校准时钟值，调整到13MHz，时钟值如果偏离太大，将影响到网络的通话质量，甚至导致掉话。 4、机站输入电压检测

基站维护人员对所维护的基站要定期检查各机柜的输入电压看电压是否正常，以保证基站的正常工作。

基站维护人员要用万用表测量基站机架顶输入电压，交流供电时，电压范围200～250V，直流供电时，电压范围－54V左右，电压是否正常直接影响到设备的安全，输入电压检查正常后，要检查机架内

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各个供电单元是否工作正常。 5、室内外各种连线的可靠性检查

基站维护人员检查机房内所有接地点，看看接地是不是可靠、牢固。这些接地点包括交流配电箱，电池组，走线架，传输设备，电源柜，机柜。这些接地点是基站设备正常运行必不可少的部分。 此外，基站维护人员检查交流配电箱,是否有零线地，检查电池组连线是否牢固，检查直流电源的正负极的连接，检查走线是否合理，是否有三线分离，馈线有没有出现交叉。机架连线的检查将是重点，连线的牢固与否将直接影响到基站设备的运行情况，主要检查所有板件是否拧紧，所有连线是否拧紧，馈线是否拧紧，这些线是否拧紧将直接影响到网络的质量，甚至出现掉话。 6、天馈性能检查

基站维护人员测试基站天馈特性，检查天馈接头，测量馈线驻波比、回波损耗。

基站的天馈特性对基站的运行，通话质量起着至关重要作用。基站维护人员主要测试下天馈线特性，用SITEMASTER（驻波仪）测试天馈线的驻波比、回波损耗。驻波比正常低于1.3，回波损耗正常低于－15dB，如果测出来驻波比高于1.1，根据驻波仪测出来的距离，检查排除问题。基站维护人员也要检查馈线头连接处，看是否出现松动，保证天馈线的性能。 7、机房环境检查

基站维护人员需要对所维护基站的机房的温度、湿度进行检查。主要就是检查机房有没有出现漏水的情况，检查机房空调是不是正常运行。基站设备要正常运行，需要在一定温度、湿度范围下。基站维护人员打扫机房卫生的同时，注意也要清洁机架的卫生。

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3.2 软件类

Ultrasite 和Flexi EDGE BTS 作为现网中的主要两种无线基站部分，都有各自的软件及操作维护软件，且软件版本不断在更新，所以为了提供更好的业务质量，基站软件包要经常进行升级。 1 Ultrasite 基站的软件包已颁布有：CX3，CX4，CX5，CX6，CX7

调测Ultrasite所需的软件称Sitewizard, 主要有SiteWizard3, SiteWizard4， SiteWizard5， SiteWizard6，SiteWizard7。 2 Flexi EDGE BTS基站的软件包已颁布有：EP1, EP2, EP3

调测Flexi EDGE BTS基站的软件包有 BTS manager： EP1, EP2, EP3

在调测基站时，注意调测软件与基站软件的兼容性。低版本的不能调测高版本基站软件包。高版本的可以调测低版本的基站软件包。

同时要注意基站软件包与基站的各个硬件单元的兼容性。同样高版本的基站软件兼容低版本的硬件，而高版本的硬件与低版本基站软件不兼容。

3 载频测试 对载频的 TRx test 是最常用和非常重要的。Ultrsite 的 TRx test 具体如下： 用BTS manager对载频测试测试前的设置首先选择载频和时隙，并且选择的时隙是首先选择载频和时隙，并且选择的时隙是空闲的。空闲的。说明：在基带调频模式下无法作测试。不说明：在基带调频模式下无法作测试。不能对BCCH时隙做测试。..能对BCCH时隙做测试。选择载频的调制模式，一般用GMSK就可以。选择载频的调制模式，一般用GMSK就可以。选择频点，如果和BSC连接的工作状态，改频点不能修选择频点，如果和BSC连接的工作状态，改频点不能修改。如果不和BSC连接模式，可以修改。左图就是和改。如果不和BSC连接模式，可以修改。左图就是和BSC连接的工作状态下设置。BSC连接的工作状态下设置。7?NOKIA B6U 020415AE.PPT/ V 2.0.0 / GSM/EDGE BTS Technical Support 18

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用BTS manager对载频测试测试结果如果44项测试都通过，就在这里显示：ok如果项测试都通过，就在这里显示：ok如果误码率超过如下值，测试失败：如果误码率超过如下值，测试失败：BER > 2% 在射频部分BER > 2% 在射频部分BER > 0%在基带部分BER > 0%在基带部分发射功率超过或低于额定功率4dB则测试失败：发射功率超过或低于额定功率4dB则测试失败：接受灵敏度的测试接受灵敏度的测试天线测试天线测试8?NOKIA B6U 020415AE.PPT/ V 2.0.0 / GSM/EDGE BTS Technical Support Ultrasite载频测试失败原因和处理11?NOKIA B6U 020415AE.PPT/ V 2.0.0 / GSM/EDGE BTS Technical SupportFlexi EDGE BTS 的载频测试： 19

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SiteWizard 软件中，包括如下部分：

BTS Manager: 调测基站，时钟调测，同步设臵，收集告警，载频测试等。

BTS Hub manager: 传输的信令和话务时隙的分配。

BTS HW Configuration: 根据硬件配臵基站硬件数据库。

Flexi EDGE BTS基站的调测开通维护软件：BTS Manager

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电脑和Flexi EDGE BTS基站的连线：用网线（直连线）连接基站 Flexi EDGE BTS manger 软件中，包括如下部分：

Base station: 硬件数据库的设臵，设臵各种配臵的硬件数据库，载频测试。

Commissioning Wizard: 调测基站，时钟调测，同步设臵，收集告警等。

Transmission: 传输的信令和话务时隙的分配。

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5 常见故障处理

5.1天馈告警(7604/7949)处理方法及流程

天馈告警（7604）触发原因：

告警号：7604/7949

告警内容： 7604、Rx levels differ too much between main and diversity

antennas

7949、DIFFERENCE IN RX LEVELS OF MAIN AND DIVERSITY ANTENNA

/TRX

告警说明：7604是ULTRA系列站型的告警描述，7949是TALK系列站的告警描

述。

故障现象：天馈主分极接收的电平值差异过大（10DB以上）

处理过程：首先用MANAGER（SUPERVISION）的RSSI功能去看是哪个载频或哪根

馈线的电平值引起从而对故障进行定位（如果基站被重启过，要一个小时后而且话务较高的情况下才会触发此告警）

告警原因：（1）．首先要检查天馈线的驻波比和回波损耗值是否在规定的范围内，

而且同一扇区的两根馈线性能值不能相差太大； （2）．断开传输对基站进行自检测，通过做载频环路测试，

来比较每个载频的主接收和分极接收间的比值的大小，一般是不能超过3个dB，如果出现超过3DB的情况就要通过更换板件位置来判定是载频还是基带部分的问题，确定后更换相应的板件来消除此故障； （3）．板件的性能包括载频、基带板、接收分路器和发射合路器的性

能，都要确定其性能的好坏，任何一路有问题都会触发此告警； （4）．如果上述过程都没有找到问题所在。可以通过对换收发馈线，因为不同的频点在不同的馈线中的损耗是不一样的，通过更换馈线 收发保持基本平衡，这种是可以推荐的方法； （5）．如果天馈系统和板件都无问题，可以检查基站是否存在干扰，如果干扰很强也会影响接收的上行链路从而触发此告警；

天馈告警（7604）处理方法及流程：

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7604天馈告警处理流程

7604天馈告警 有 用SITEMASTER测量天馈驻波比 及回波损耗，看是否有问题 无 从SUPERVISION菜单下的RSSI 功能去看是否有哪块或哪几块载 波的主分极差异在10DB以上 无 对换收发馈线进行观察，因为不同 频点在不同馈线中的损耗不同 问题解决 有 进行故障定位及处理 驻波比值要≤1.3，回波损耗值 要≤ －17(绝对值≥17) 做载波测试时，载波的主分级差异一般不能超过3DB 通过环路测试检查载波 检查基带单元及合路器，找 出问题板件进行更换 恭喜 问题依旧 看是否有干扰，如果有，把干扰 解决后在观察，因为干扰常引起 此告警 协助网优寻找干扰源，如果上面都依照流程处理过， 那么等干扰消失后告警自然消失

天馈告警（7949）触发原因：

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故障现象：天馈主分极接收的电平值差异过大（10DB以上）

处理过程：首先用MMI中的SUPERVISION中的RX SUPERVISION去检测告警出现的位置及电平值的大小；

告警原因：（1）、首先要检查扇区的天馈线系统是否正常;可以通过SITERMASTER来

测量天馈线的驻波比和回波损耗值;

（2）、检查基站的连线是否正确和牢固;

（3）、如果天馈线测试值正常,基站连线正确，基本可排除整个扇区的

可能性。可以通过对载频进行环路测试来判断载频的性能和RMUX接收分路器的性能，根据测试结果进行相应的处理；

（4）、若是室内覆盖基站，三代站可调整硬件数据库中的天线个数为一

个；

（5）、个别载频有此告警再检查完连线都正确或完好的情况下可以更换

此载频;

（6）、软件升至6.0后, 许多数值更新得很慢,是以一个小时为周期进

行抽样统计的,所以一般重起BCFA后,至少要一个小时后才会触发告警;

（7）、如果基站带有直放站,那此类告警是无法消除的,因为直放站不存

在分极接收的概念;

天馈告警（7949）处理方法及流程：

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7949天馈告警 测量天馈驻波比 用SITEMASTER及回波损耗，看是否有问题 无 从SUPERVISION菜单下的RX SUPERVISION去看是否有哪块或哪 几块载波的主分极差异在10DB以上 无 7949天馈告警处理流程

驻波比值要≤1.3，回波损耗值 要≤ －17(绝对值≥17) 有 进行故障定位及处理 有 通过环路测试检查载波、 连线、合路器及分路接收单元并对 出问题板件进行更换 有 基站周围是否有直放站 那不用解决，因为直放站 没有分级，会触发此站告警 无 是 是否为室内覆盖且只接主极接收 否 看是否有干扰，如果有，把干扰 解决后在观察，因为干扰常引起 此告警 修改硬件数据，在天 馈连接选项里取消分级 协助网优寻找干扰源，如果上面都依照流程处理过， 那么等干扰消失后告警自然消失

5.2硬件告警（7606）处理方法及流程

硬件告警（7606）触发原因：

7606故障，触发原因主要分为天馈系统和硬件、数据配置问题三类。 （1）、天馈系统问题引起

A：Antenna connection faulty

告警内容：天线连接失败

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告警原因：由于天馈驻波比过高或载波本身问题造成

处理方法：此告警是Metrosite站型出现的告警，遇到这类告警首先检查天馈,

可用SITEMASTER测量馈线的驻波比及回波损耗，检查载波好坏，可以通过载波与载波调换或进行环路测试的方法来排除。

B、ERxx DDU module has detected VSWR above major limit at

告警内容：合路双工模块侦测到驻波比高于最大门限

告警原因：由于天馈驻波比过高或载波本身问题造成

处理方法：遇到这类告警首先检查天馈,可用SITEMASTER测量馈线的驻波比

及回波损耗，检查载波好坏，可以通过载波与载波调换或进行环路测试的方法来排除。

C、The transmitter output power has dropped at least 3 dB

告警内容：载波输出功率低于正常值至少3dB

告警原因：可能由于载波本身发射功率低造成，也可能是载波发射单元故障

或连线问题造成。

处理方法：可以通过调换载频或连线来排除

D、The tuning of a cavity has failed in remote tune combiner

告警内容：在RTC合路单元中腔口调谐失败

告警原因：由于合路器本身调谐腔故障造成

处理方法：可以通过更换合路器腔口位置或合路器来进行排除。

（2）、硬件及数据配置问题

E、BOI detected that connection to TRX is lost

告警内容： BOI侦测到载波连接丢失

告警原因：由于载波与BOI主控单元失去了连接造成，有几个方面的原因 1、在有载波数据且没有锁闭该载波情况下载波被拔出。2、由于

载波单元没有安插到位。3、载波对应的背板故障。4、软件故

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障。

处理方法：遇到这类故障首先要确定板件是否都已安插到位可以适当拔插， 是否因为减容没有删除BSC数据，重新集成基站数据，如果以上 操作都没有解决问题则请检查背板。

F、Failure detected during TRX configuring

告警内容：侦测到载波配置失败

告警原因：由于载波本身故障或BSC数据问题造成

处理方法：可以先重新集成基站数据，更换载波后如果不行，检查BSC侧数

据。

G、There is disturbance in the serial DL bus or bus is broken

告警内容：在数据线bus间有干扰或bus线已坏

告警原因：这类告警一般是伴随以上两个告警而出的或者就是基站的硬件数

据与实际的不匹配再者是bus线故障

处理方法：解决的方法是，如果是由于以上的问题伴随出来的请先处理 好以上的问题告警自然消失，不行的话重新做硬件数据或检查bus

线。

H、TRX is stuck in waiting for system information state

告警内容：载波在等候系统信息状态

告警原因：此类告警一般是系统问题引起的，在基站与BSC建立了LAPD链路

以后基站等后BSC发出指令进入WO状态，在这期间BSC发出的指令基站没有响应就一直停留在这个状态。

处理方法：遇到这样的问题一般先让BSC重启一下BCF，如果不行请带着传

输进行集成。

ULTRASITE基站7606告警处理流程及方法：

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7606告警 有 检查载频、连线及合路器腔口 是否有问题 无 检查BB2F单元及背板是否有问题 有 更换BB2F单元或背板 进行故障定位及处理 这种告警经常出现在小区有开EDGE但没有做小区分离的情况；MBCCH载频出问题导致MBCCH跳到EDGE载频上或非EDGE传输闪断后MBCCH跳到EDGE载频，传输恢复后MBCCH仍在EDGE载频上导致非EDGE载频退服。 无 从BSC侧查看告警是否有伴随 7730告警 有 从BSC侧把MBCCH移到非EDGE载频上且把EDGE载频 GTRX打开，非EDGE载频GTRX关闭 无 更换主控板，重做数 据和集成

FLEXIEDGE基站7606告警处理流程及方法：

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7606告警 有 用SITEMASTER测量天馈驻波比 及回波损耗，看是否有问题 无 检查载频、连线及合路器腔口 是否有问题 有 进行故障定位及处理 进行故障定位及处理 这种告警经常出现在小区有开EDGE但没有做小区分离的情况；MBCCH载频出问题导致MBCCH跳到EDGE载频上或非EDGE传输闪断后MBCCH跳到EDGE载频，传输恢复后MBCCH仍在EDGE载频上导致非EDGE载频退服。 驻波比值要≤1.3，回波损耗值 要≤ －17(绝对值≥17) 无 从BSC侧查看告警是否有伴随 7730告警 有 从BSC侧把MBCCH移到非EDGE载频上且把EDGE载频 GTRX打开，非EDGE载频GTRX关闭 无 解集成后重做集成，在集成的过程中详细做硬件数据库连线

5.3 掉话告警（7745）处理方法及流程

掉话告警（7745）触发原因：

告警号：7745

告警内容： CHANNEL FAILURE RATE ABOVE DEFINED THRESHOLD

告警说明：7745掉话告警产生的原因主要有以下几种情况

（1）、无线射频掉话、这里不包括手机掉电、非正常关机造成的掉话，主要

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指基站硬件或配套设备如天线等故障产生的掉话或受地形地貌、建筑物等无限环境的影响导致信号快衰落的信号覆盖原因而引起的掉话。通常在 楼内（室内）、基站信号覆盖的边缘地带很容易造成这类掉话。

（2）、切换过程中的掉话、包括局间（MSC、BSC之间）切换、小区之间 切换等引起的掉话。切换过程中的掉话在总的话音掉话中占有相 当一部分比例。无线小区间的切换掉话，除了与无线网络参数设 置如切换控制参数、功控参数等有关外，也有一部分是由于无线 资源不足造成的。我们在分析网络性能时，经常发现有拥塞的站 点会伴随着掉话。因为在切换过程中，由于信道繁忙，请求切出 的呼叫在占不到目标信道，要返回源信道时，源信道已分配给另 一用户，在这种情况下，便产生掉话；可以说，高拥塞会导致高 掉话。

（3）、干扰掉话、由于现有的站点，特别是市区的站点越布越密，而频率

资源非常有限，因此在频率规划时会有一定难度，存在同频、邻频干扰的可能性，另一方面，天线方位角、俯仰角的安装角度合理与否将直接影响网络性能。天线作为无线信号的最终发射部分，在移动通信网中具有举足轻重的作用，安装角度出现偏差会使得有些信号在频率规划时难以预料，因此它对网络造成的干扰较难控制。

（4）、Abis口掉话、这类掉话大多数时候是传输质量引起的，如传输误码

滑码、帧丢失等。

（5）、A接口掉话、A接口掉话特别容易发生在MSC之间、BSC之间等与A

接口有关的切换过程中，MSC、BSC之间的切换除了与无线网络有关外，还与网间信令配合、信号同步等因素有关，局间切换相对较复杂，也较容易引起掉话。

处理过程：（1）、先从BSC侧看告警附加信息，其告警附加信息定义如下

某载波7745告警信息：01 00 00 00 01 00 00 00 00 03 02 34d 第一个两位二进制数：如果是01表示在TCH上的掉话，02表示 在SDCCH上的掉话；

第二个到第九个两位二进制数：表示从0时隙到7时隙，如果有 触发到01表示该实隙有掉话；

第十个两位二进制数：表示总共八个时隙在哪个具体的时隙有 触发告警，如果有多个时隙有告警，就表示失败率最高的一个 时隙；

（2）、从附加信息里面看，如果是SDCCH上的掉话则进行以下三步处理

A、把此载波和其他载波对调观察看告警是否消失

B、让机房人员把此SDCCH控制信道改在其他载波的时隙上 C、如果以上两种解决办法都没有消除告警则请网优人员协助 分析处理

（3）、从附加信息看如果是TCH上的掉话，作为BTS维护人员，我们

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首先要确保的是排除基站硬件问题，如果排除基站及配套如天馈等硬件问题后告警依旧则需转请网优人员协助处理；其硬件方面的检查主要从以下三个方面着手：

A、检查基站设备所有的连线是否正确，是否牢固

B、对有告警的载频进行检查，包括和本载频有关的单元如基带

单元、合路器、分路接收单元等。

C、如果是整个小区的掉话，那么还要检查天馈驻波比、回波损

耗。

（4）、如果某块载频百分百掉话，除了检查硬件外还需要检查载波

的时隙和信令是否与BSC侧一致，时隙不对应经常导致百分百掉话。

（5）、如果某基站出现每个小区与其他小区之间切换掉话率都非常

高，则需检查该站的时钟同步设置，同步设置错误常导致不同BSC下面的基站切换失败率非常高。

总之，7745掉话告警的原因非常多，它不像天馈告警或风扇告警那 么容易找出问题所在，特别是非硬件方面的原因导致的掉话告警更多,

所以在处理此告警时要和其他部门人员如网优、BSC等多沟通。

掉话告警7745处理方法及流程：

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7745掉话告警 用SITEMASTER测试天馈的 驻波比和回驳损耗是否正常 是 检查载波、连线、合路器、基 带单元等，对各种板件逐个进 行排查，看有无问题板件 无 否 进行故障定位，处 理好天馈后再观察 有 更换故障单元再进行观察 有 查看有无传输类告警 特别是误码 无 是 看是否有干扰，确定哪几块载 波并和其它载波进行对调，看 干扰是否消失 否 观察7745告警等基站起来 一小时后是否消失 否 通知传输组并协助处理好 传输问题后再观察 是 恭喜 掉话告警是一个有很多种诱因的告警，此流程主要是从硬件故障这个角度来写的，但在处理此告警的过程中，还有很多其它非硬件的因素需要考虑在内，所以在排除硬件故障以后如果告警还在，则需网优的大力支持。 如频点、邻区、功率控制 方位角、俯仰角、地势地貌、盲区较多等都可能引起掉话告警。 报给网优并协助其找出干 扰源，一般干扰消除后告警 自动消失 报给网优，请其检查参数 频点、相邻小区情况等 5.4时钟告警（7601/7838/7839）处理方法及流程

时钟告警（7601/7838/7839）触发原因：

告警号： 7601/7838/7839

告警内容： 7601、Difference between PCM and base station frequency reference.

7838、13 MHZ SOURCE CLOCK ADJUSTMENT REACHING THE

LIMIT VALUE

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7839、DIFFERENCE IN FREQUENCIES BETWEEN PCM AND

BTS MASTER CLOCK

告警说明： 7601是ULTRASITE站型的时钟告警，7838/7839是 TALKFAMILY站型的13M时钟告警

告警原因： （1）、 传输板的同步设置错误； （2）、时钟值不正确引起； （3）、主板的晶体震荡器有问题，需更换主板； （4）、就是传输不够稳定（不多见）； （5）、如果是边际站的话，接地电阻过大也会产生此告警（不 多见）；

处理过程：（1）、 检查同步设置是否正确，特别注意ULTRA和FLEXI EDGE两种 设备类型，当有两对传输的时候，第二对传输也要设置成 RX CLOCK （2）、检查时钟值，用频率计进行校准 （3）、检查传输是否有误码 （4）、如果是边际站，检查接地电阻是否过大 （5）、更换主控板

时钟告警（7601/7838/7839）处理方法及流程：

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7601/7838/7839时钟告警 一般1口为：RX CLOCK 2口为：INTERNAL TIMING 有 传输板同步设置是否有问题 修改为正确设置 无 是 用频率计对时钟进行校准，看 13M时的DAC值和当下BTS的 DAC值悬殊是否较大 否 修改DAC值 主板的晶体震荡 器有问题，更换主板 并做相应设置

5.5风扇告警（7602/7890）处理方法及流程

风扇告警（7602/7890）触发原因：

告警号：7602/7890

告警内容：7602、Cooling fan is broken 7890、FAULT IN COOLING FAN

告警说明：7602是ULTRA系列站型的告警描述，7890是TALK系列站型的告警描述。

7602告警定义

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此类告警有三种情况：一是没有检测到电源板；

二是基站的硬件数据库和实际配置不符；

三类是风扇坏；前两类可以重做基站的硬件数据库使 告警消失；而风扇坏则需要更换风扇。

针对基站硬件或硬件数据库告警的分析：

告警现象：没有连接到电源板或基站的硬件数据库和BSS的数据不匹配； 处理过程：到现场确认是基站的板件或连线问题还是硬件数据库的问题；

若是硬件数据库的问题则重做基站硬件数据库，告警消除。

告警原因：硬件误告警，在做硬件数据库时要注意，可以避免的；

从以上现象，在做ULTASITE基站的硬件数据库时要注意以下几点：

A．在配置硬件数据时，根据实际板件，把板件完整的添加到硬件数据库中， 特别是电源板、BB2A板和传输板； B．在天线设置时如果没有使用MHA（塔放），在设置时不能去选用； C．在设置天线时，不要选用VSWR（天线驻波比监控功能），因为基站软件 不支持此功能；

针对风扇告警的分析： 告警现象：风扇不转动；

告警处理：确定风扇的坏，更换风扇； 告警原因：风扇坏；

告警现象：风扇转动但是有关于风扇的告警；

告警处理：如果是上层的风扇，要重点检查BOIA板；

如果是载频后面的风扇，则要检查是不是奇数载频的温度控制电路有 问题，可以通过与偶数的载频对调位置来确定；此外如果有载频坏也 会影响到风扇的工作； 告警原因：其它板件引起的告警。

风扇告警（7602）处理方法及流程：

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7602风扇告警 风扇是否在转动 否 调换风扇所在位置的两块 载波，看风扇是否转动 否 更换风扇 是 是 问题解决 可能是控制风扇的奇数载频的温度控制电路有问题 调换风扇所在位置的 两块载波，看告警是 否消失 否 检查硬件数据库 的设置 尤其要注意ULTRAMINI 站型的硬件数据库设置设置不对常有此告警

风扇告警（7890）处理方法及流程： 7890风扇告警 风扇是否转动 否 检查风扇背板连线 及判断风扇好坏，更换 是 检查硬件数据库的设置及堵头 位置是否正确 机柜没有满配时，如果堵头位置不对，会引起该告警；此外，硬件数据库配置不正确也会引起该告警。 5.6 FLEXIEDGE基站告警（7601）告警处理方法及流程

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FLEXIEDGE基站告警（7601）触发原因：

告警号：7601

告警内容： Module power cable connections are incorrectly configured

告警说明：当FLEXI EDGE基站的配置小于等于12（小于等于6块物理载频）时，

只需一个系统模块（ESMA），此时载频的BUS线和电源线都接于ESMA上，顺序依次是从左到右为1、2、3、4、5、6。而当FLEXI EDGE基站的配置大于12（即大于6块物理载频）时，除需一个系统模块（ESMA）外，还需要一个系统扩展模块（ESEA），此时载频BUS线全部接在ESEA上，而载频的电源线则需要接在ESEA和ESMA上，且接于ESEA的顺序从左到右依次是是1、2、3、4、5、6，接于ESMA的顺序从左到右依次则是10、11、12、7、8、9。如一个S8/8/8的配置，其连线如下图所示：

INSTALLATION GUIDE EDGE/BTS 8+8+8 WBC 4:1

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1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

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NUMBER CABLE FROM – TO 1 994939 BUS – BUS1 2 994939 BUS – BUS2 3 994938 BUS – BUS3 4 994938 BUS – BUS4 5 994938 BUS – BUS5 6 994938 BUS – BUS6 7 994938 BUS – BUS7 8 994938 BUS – BUS8 9 994938 BUS – BUS9 10 994938 BUS – BUS10 11 994938 BUS – BUS11 12 994938 BUS – BUS12 13 994938 BUS6/OUT – BUSIN

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INSTALLATION GUIDE EDGE/BTS 8+8+8 WBC 4:1

使用ERXA时的连线

使用ERXA时的连线

所以当一个基站配置载频大于12块逻辑载频且使用系统扩展模块

ESEA时，千万要注意载频电源线的连接位置，如果位置错误就会出现 7601：Module power cable connections are incorrectly configured告警。

备注：载频的物理位置由载频BUS线连接的ESMA或ESEA的端口决

定，

ESMA从左到右的位置依次是1、2、3、4、5、6；而如果使用ESEA时

则上排端口从左到右依次是1、2、3、4、5、6，下排 端口从左到右依次是7、8、9、10、11、12。

7601电源连线告警的处理方法：如上图所示，要根据载频的硬件位 置去连接相应的电源线端口后告警会自动消失。

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5.7 FLEXIEDGE基站告警（7607）告警处理方法及流程

FLEXIEDGE基站告警（7607）触发原因：

告警号：7607

告警内容： A、Performance is degraded in 2nd branch dual variable gain

B、RSSI detected Rx signal difference exceeding threshold

告警说明：无论告警内容是A还是B，对于FLEXI EDGE基站来说都类似于

TALK或ULTRASITE站型的天馈告警，唯一不同的是TALK或ULTRASITE站型天馈有问题时影响到的是整个小区，而FLEXI EDGE站型天馈有问题时由于载频是互为分级的，所以它不一定会影响整个小区，它可能只影响到某一块或某几块载频，所以当我们看到FLEXI EDGE的站点只有某块载频出现7607告警时，不要以为说就是载频或连线或合路器的问题，

而不去怀疑是不是天馈系统有问题。

处理方法：FLEXI EDGE基站7607告警除了检查载频、连线、合路器

和天馈系统外，如果问题还没有得到解决，需要集成一下而且在集成的过程中重做硬件数据库连线能解决问题。

特别说明：FLEXI EDGE基站的7607告警有时是无线环境引起的，所

以如果排除硬件、连线及天馈问题且重新做集成后告警依然没有消除的话，需要转请网优协助处理。

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FLEXIEDGE基站告警（7607）处理方法及流程：

7607告警 有 用SITEMASTER测量天馈驻波比 及回波损耗，看是否有问题

驻波比值要≤1.3，回波损耗值 要≤ －17(绝对值≥17) 进行故障定位及处理 无 检查载频、连线及合路器看是 否有问题 有 更换故障单元 做载波测试时，载波的主分级差异不能超过3DB 无 重新做集成，在集成的过程中 做硬件数据库及连线 问题解决 重做集成 问题依旧 请转网优人员协助检查无线环境 可能是由基站周围无线环境引起

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5.8 干扰告警（7744）处理方法及流程

干扰告警（7744）触发原因：

告警号：7744

告警内容：7744、EXCESSIVE TCH INTERFERENCE

告警说明及处理：7744干扰告警可分为两类情况

（1）、无线环境干扰

概述：由于现有的站点，特别是市区的站点越来越密布，而频率资源非常有

限，因此在频率规划时会有一定难度，频率在不断复用的同时存在同频、邻频干扰的可能性，另一方面，天线方位角、俯仰角的安装角度合理与否将直接影响网络

性能。天线作为无线信号的最终发射部分，在移动通信网中具有举足

轻重的作用，安装角度出现偏差会使得有些信号在频率规划时难以预料，因此它对网络造成的干扰较难控制。

备注： 另外在一些会议场所放出干扰源；安装无线发射装置的场所；高压电

网附近；其他运营商基站器件故障；较高楼层无线环境复杂的地方都会对基站造成干扰。

故障处理：此类故障需要找出干扰源或造成干扰的原因把对基站的影响降到最

低,尽量做到合理高效的频率规划以及合理的天线方位角，俯仰角。

（2）、基站硬件或天馈造成的干扰

此类问题可分为以下几点：

a、基站出来的射频信号经过电桥，衰减器，干路放大器，直放站， 在这些器件和设备出现故障或没有调试好时会对基站造成干扰。 遇到这类问题时需要厂家人员配合找出干扰的器件或对没有调试 好的设备进行重新调试。

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b、天馈线屏蔽层破裂，变型，进水或馈线接头处有问题造成干扰。 遇到这类问题可以先用SITEMASTER进行故障定位找出故障点重做

馈线头或更换馈线。

c、天线内进水或振子故障造成干扰。遇到这类问题可以用

SITEMASTER进行故障定位，直接更换天线。

d、载波及连线，合路器造成的干扰。这类问题比较少见，可以通

过板件及连线对调来排查。

e、某个频点在某块载波会产生较大干扰。可以通过查看BSC载波状态

检查确定那块载波有干扰，通过载波调换后可以解决干扰问题。

干扰告警（7744）处理方法及流程：

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7744干扰告警 有使用这些器件的基站一般是室内覆盖或小区覆盖基站 有 基站出来的射频信号是否有经过电桥， 衰减器，干路放大器，直放站 否 厂家人员更换或调试其 设备

请设备厂家人员配合检查这 些器件是否有问题，可以先 抛开这些器件重启基站，看 干扰是否还存在 是 否 检查天馈，天线，载 波及连线，合路器是 否有问题 是 更换相应的干扰板件 否 请转网优人员协助处理 优化数据或查找干扰源

Flexi EDGE BTS载波丢失

告警内容为载频与ESMA 链接丢失，需要检查载频与系统模块ESMA的连线 包括bus 线和power线。 处理方法如下:

1、先查看告警定位在哪一块载频上

2、检查连线是否松动,把连线都再次紧固

3、倒换bus或power线，看是否是bus或power线的问题

4、然后倒换载波，看此载波在别的位置是否正常。如果载波没问题，那就更换ESMA，应该是bus口或power口有问题了。

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本文来源：https://www.bwwdw.com/article/gzvx.html