盛泽东盛步行街招商策划报告

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盛泽东盛步行街招商策划报告

一站式购物中心（shoping mall）

2006年5月

日

盛泽东盛步行街招商策划报告

----盛泽城市商业功能配套中心.新财富中心

（2006年6月——2007年开业）

目录总纲

一、招商策划（一）项目整体定位（二）招商策略二、招商计划（一）统筹计划内容（二）招商计划执行时间表（三）媒体计划表附录

总纲

我们的工作思路：

精心准备、高唱实打、团队合作、彻底执行、全面胜利

我们要做的事：

围绕招商目标的整体解决方案

我们要达到的目标：

实现开业招商90%，力争100%。为步行街开业运营奠定坚实的基础。

第一部分招商策划

一、项目总定位

（一）统一宣传口径

1、宣传总精神：盛泽城市商业新财富中心

2、顺应盛泽城市和东方丝绸市场新一轮开发趋势，应运而生。盛氏集团鼎力巨献，政府首推，十大重点工程的重中之重。

3、抢占中国东方丝绸市场的核心区位，与盛泽广场共同构筑盛泽城市新商业配套中心及标志性建筑群落，打破盛泽传统商业模式，引领盛泽城市商业全面升级。 4、融合现代地产和商业运作理念之精华，借鉴吸收国内外商业名街的成功经验，整合国际商业模式和盛泽本地文化，为盛泽人民和国内外客商打造一个与上海、苏州比肩同步，全新全能的商业舞台，打造成国际化、本地化、专业化融汇互动的盛泽商业第一街！

5、近十万平方米的建筑面积，四百余米的商业长街，集国际一流大型超市、著名家电卖场、数码广场、专业百货、娱乐休闲、餐饮、商务办公、酒店公寓多功能为一体的中高档shopping mall，汇聚万千人流、物流、资金流、信息流，将成为新盛泽的真正核心商业区。

（二）招商定位

作为盛泽及周边唯一的中档偏上的shopping mall,我们重点吸纳具有品牌知名度、经营正规、运营良好的品牌商家，以满足大众全方位消费需求。（三）业态定位

吸纳中国名街的业态规划精髓并结合盛泽消费文化，以各类品牌店、大卖场、大餐饮、大娱乐为核心，规划了丰富而合理的业态，包括各类品牌店、特色店、主题百货、电器卖场、超市、书城等。采用多元化经营模式，一站式商业步行街（开放式shoppingmall），满足各界人士的消费需求。

二、招商策略

（一）业态设计先行，准确、差异化的业态定位是成功招商的前提基础准确、差异化的业态定位乃是步行街竞争胜出的原因。

东盛步行街的开发与运营要始终坚持\全新的建筑形态、全新的消费环境、全新的业态组合\先进理念。

在业态组合方面，我们要紧紧抓住本地消费需求倾向和消费特点，重点突出，业态丰富，有机结合。坚决摒弃不适合本地消费文化的业态！

由此，我们确定了以各类品牌店、大卖场、大餐饮、大娱乐为核心，主力店、次主力店（大店）占50％左右，餐饮娱乐休闲（小店）占30%左右，品牌专卖店占20％左右。

（二）先确定主力店，再全面招商

考虑到主力店、次主力店、国际名牌店及其他品牌招商的不同特点，制定了\先确定主力店，再全面招商\的基本策略。在执行过程中，主力店、国际名店和餐饮、娱乐要提前招商，其它随后进行。（三）为客户度身订做开店全面解决方案

在这一策略的指导下，经过专业培训师培训的招商团队，根据实际情况灵活调整和实施租赁政策。例如，根据不同类型的租户提出的不同需求，为他们提出度身订做的解决方案；妥善安排好各租户的楼层位置、相互位置，使之相对成行成市、

互惠共赢，而不是互相干扰、削弱；根据整体市场定位和业态组合，对进驻租户提出要求，并协助他们调整、提升和完善他们在东盛步行街新店的定位、档次和其他品质。

（四）人员、媒体、大型主题活动立体化\整合宣传推广策略\

在市场宣传推广方面，实行\整合推广策略\，为招商工作提供有力支持。一为媒体宣传，二为招商活动。关键性招商活动如下：

招商发布会暨主力店签约仪式、招商成果发布会、项目推介会、建筑节点庆典会等。

（五）招商进度、质量、费用统一控制

为把招商计划落实到实处，达到多快好省的目标。我们在招商进度、质量、费用上严格把关，统一控制。采取用时间推动表控制进度；根据业态布局和市场定位对商家精挑细选，重点吸收品牌商、实力商和特色商来控制质量；对招商费用进行精打细算，并采取以下措施对招商费用进行统一安排、科学分配。 1、招商任务指标分解到人，成本分解到人。 2、关键性招商费集中使用，避免零打碎敲。 3、重点保障优秀招商人才的工资待遇和奖励管理。 4、重视大客户招商和关系招商，费用安排上予以倾斜。

5、经过精心策划的媒体宣传计划，实现精确、有效的传播，价值最大化。坚决避免宣传费用的乱用和浪费。

第二部分招商计划

一、统筹计划内容

统筹计划内容指的是以我们要做的事情为线索，按先后次序排序、合理安排。时间跨度为招商全面启动至开业。（一）招商阶段划分、招商目标和时间安排

阶段划分：招商筹备阶段、主力店招商阶段、全面招商阶段、运营调整阶段四个阶段。

招商目标：由于步行街的商家是需要不断调整、优化的，原则上讲，招商工作不是招满了就结束了。但为了明确方向，特定目标如下：

1、截止到2006年12月，基本完成步行街主力店、次主力店

（大商铺）的招商，完成小商铺70%。 2、截止到2007年5月，基本完成招商任务。

3、截止到2007年5月底，商家开始入场装修，为开街做准备。

力争8月底，确保9月份一定开街。

为具体化可执行，在时间安排上，此计划涉及的时间段为：2006年5月开始执行，截止到2007年开业。具体工作安排见下面的《计划执行时间表》。

（二）招商人员的招聘和培训，打造一支精悍的招商团队

再大的项目也是人做的，人的因素在项目招商中起着最根本的决定性因素，因此招聘、选拔、培养一大批招商精英，打造一支强悍的招商团队，是招商筹备阶段的最核心任务。

目前，新聘3人，其中招商主管和招商专员各一名，策划一名，从商业公司调来一名设计，组建了一个招商二部，但这远远不够。通过网络等多种渠道正在物色更多的从业经验丰富、拥有大量客户资源的专业化高素质招商人员，目标是组建一个 10 人左右（不含招商中心人员）的专业化团队。

一个团队不仅需要专业化，更需要一体化。因此，对团队的培训尤其重要。目标是使整个团队具备完整的项目的知识架构、卓越的团队执行力和共同的价值取向，培训内容如下： 1、五个核心理念的培训。 2、团队执行力的培训。

3、项目知识的培训，以使团队成员对项目有一个清楚的认识。

4、招商技巧的培训，包括接听电话、接待语言、谈判策略和谈判技巧等，以培养和提高团队成员的招商能力。

5、招商礼仪和招商制度的培训（语言艺术、招商制度说明和合同解读等）。

（三）招商架构、招商机制的建立

在人员招聘和招商架构的建立上，我们都遵循精英、精简、垂直化原则，目的是实现人员最少化、指挥执行系统最简化、效率成果最大化。以节省招商费用，提高工作效率。招商架构和人员职责如下：

1、地产集团招商中心组织架构图

副总裁营销总监招商总监策划部盛胤招招招招天龙商商商商代代一二三四理理部部部部公公司司

2、招商人员主要工作职责

（1）招商一部主要负责主力店的招商工作：1人（2）招商二部主要负责餐饮、娱乐的招商工作：3人

（3）招商三部主要负责百货、服饰类别的招商工作：2人（4）招商四部主要负责综合类招商工作：2人

（5）策划部暂定员两名，主要负责招商的策划、媒体计划的制定执行、招商文案的策划撰写和设计。一名策划，一名设计。根据发展需要，在步行街开业时，需要再增加策划一名。

（6）此架构为开业前期的组织，开业准备期和开业运营期的架构，届时提前3

个月报人力资源部。

招商机制的建立，是为了在招商团队中形成一种人性化的制度管理氛围，做到有章可依、奖罚分明，既讲究个人贡献、更注重团队精神。建立一系列的管理制度。

（1）招商人员奖励政策的建立（2）招商人员处罚政策的建立

（3）招商人员日常管理规范制度的建立等附：人员薪酬及奖励方案一、人员薪酬（建议）：

1、一般人员：1500——2500元/月（月薪） 2、主管：3000元/月（月薪）

3、经理（暂不设，今后可从现有人员中提拔）4000元/月（月薪）二、人员奖励方案（建议）

1、整个招商中心按年租金手入的4%提取奖金。 2、其中招商人员按年租金收入的2.5%提取奖金.

3、其中其他团队服务人员按年租金收入的1.5%视表现与贡献由地产集团分管领导分配。

4、此项奖励方案不含高层领导。

（四）相关招商资料的准备

（1）招商手册（已有）和招商说明书（2）租赁合同（3）委托经营合同（4）定租确认书

（5）招商委托书（6）招商流程表（7）招商文案（8）退房申请表等（9）授权委托书等

以上文本见附录，其它文本资料根据不同阶段、具体需求再行撰写！

（五）招商方式、目标客户的确定招商方式： 1、项目招商发布会

2、项目推介洽谈会 3、大型零售连锁会议 4、登门拜访 5、网络招商 6、电话联系 7、面对面沟通

8、行业协会、政府机构 9、各地商会目标客户——主力店

1、超市：家乐福、乐购、大润发、好又多、物美、世纪联华等。 2、家电卖场：国美、苏宁、永乐。

3、百货：人民商场、石路国际商城、深圳天虹百货、银泰百货及长三角地区有名的百货。

目标客户——次主力店

1、聚人气店：肯德基、麦当劳、星巴克、哈根达斯，大型中餐、量贩式KTV等 2、数码广场、书店、运动天地、名品折扣店 3、电影厅及成人电玩

（六）第三方招商网络平台的建立

他山之石，可以攻玉，由此，建立第三方招商网络平台可以得到巨大的资讯支持，更能节省大量的人力、宣传推广成本，加快招商速度。构建第三方招商网络平台可以从这些渠道去争取： 1、专业的招商网站 2、专业的地产交易平台

3、行业协会及政府招商机构，行业协会和政府招商机构从某种意义上讲，很具有权威性和号召力，他们既拥有本行的丰富的品牌资源和众多企业家朋友圈，更具有说服他们入驻的话语权。更能省却一大笔宣传费用，在短期内带动一大批商家考察、开店的热情。例如东方丝绸市场管委会、镇政府、闽商会馆、苏州上海各地行业协会、步行街会员单位等。

5、与定位不同的商业项目招商部门建立战略性合作伙伴关系，达成资源共享的互赢格局。特别是可以通过私下互动，把对方的招商人员转化为我们的兼职招商人员，在高奖励的吸引下，引进我们所需的商家品牌。

（七）招商政策的制定

在项目的定位、宣传推广基本到位的基础上，一个优化组合的优惠招商政策可以成为吸引商家入驻的推动剂，正如足球场上那关键性的临门一脚。

为了吸引和推动极具影响力的主力店的进驻，我们将在租金、建筑结构等方面给予一定的优惠。

（八）媒体宣传推广计划的制定执行

商业项目，特别是大型商业项目，招商造势至关重要！

孙子兵法曰：不战而屈人之兵，造势要依托自身优势，重视宣传的协同效应。造势就是运用各种媒体，以新闻性的软文宣传炒作为主，配合硬广

告，形成密集的市场宣传攻势。在短时间内，在吴江、苏州、嘉兴，乃至上海

形成热门话题，有力提升我们的项目知名度。这样做的好处是：

1、节省大笔广告费，因为好的选题和好的文章，一些报纸的收费要比广告收费少很多。

2、能够使目标商家比较详细的了解我们的项目情况。通过对原来的媒体宣传分析发现，原来的媒体宣传形式比较单一，主要以硬广告为主，缺少详细的分析介绍。这样的广告只能流于形式，一掠而过，不能引起商家的注意和研究。

而新闻性的软文或专题性的软文比较具有新闻性、专业性、权威性，而且，广告性不强，不会引起读者的警惕和反感，会仔细的阅读下去。能很快的达到我们的目的。

3、由于是专业性的宣传，可以提升商业地产项目档次，塑造良好品牌形象，为后续开业经营奠定良好基础。

在吸引大商家入驻宣传方面，我们宜采用多种宣传手段：报纸、行业报纸、专业杂志、网络媒体。电视媒体主要针对中小散户。目前，根据调查分析，确定主打区域为苏州、吴江，其次，为上海。主要报纸为苏州日报、现代快报、扬子晚报，其次为吴江日报、新闻晨报。时间和密度安排上按高、低、高的方式延续。具体媒体宣传方案见媒体计划表。

（九）大型主题招商活动的策划执行

大型主题性招商活动，配合全方位立体化媒体平台（电视、报纸、网络、广播）宣传炒作，是步行街招商推广的“核武器”。 1、招商发布会

2、项目推介会（指区域性的针对一定数量的意向商家的集中性项目说明、洽谈会）

3、主力店、次主力店等具有一定品牌知名度和影响力的签约仪式，如肯德基、家乐福、国美、永乐、天虹百货。 4、阶段性的招商成果发布会 5、以项目命名的大型零售连锁会议

6、工程重要节点（封顶、竣工等）完成及开业庆典会

根据目前的项目招商情况，在6——8月份，计划举行招商发布会、项目推介会、签约仪式，其它活动视具体发展情况而定。活动具体策划执行方案在确定后撰写。

（十）招商费用预算

招商费用包括：人员差旅费用、商家接待费用、宣传费用――广告及招商活动费用、招商人员提成。

招商总费用为年租金的10%，约为230万左右。其中，招商人员提成4%，差旅招待2%，广告公关礼品费4%。

（十一）租金建议方案

根据盛泽本地租金情况、目前项目周边商业状况并结合我们的市场定位，确定我们租金水平为中上水平左右。

东盛步行街业态楼层平均租金表

超市地上一层地上二层地上三层地上四层地上五层百货家电数码广场面积 13391.79 m2 4362.656 m2 6143 m2 7700 m2 8044 m2 2369.4 m2 8023 m2 2293 m2 3292 m2 日租金 0.7元/ m2·天 3.5元/ m2·天 1.5元/ m2·天 1.0元/ m2·天 0.6元/ m2·天 0.4元/ m2·天 0.8元/ m2·天 1.2元/ m2·天 1.0元/ m2·天年租金 342万元 557.33万元 336.33万元 281万元 176.16万元 34.6万元 234万元 100.4万元 120.15万元总计：2181.97万元

（十二）招商政策建议方案

1、

付款方式：分小商铺和大商家两种情况

（1）小商铺：首付定金（三个月租金），租赁合同签定支付其余全部租金。

大商家：根据谈判情况，由集团领导确定。

（2）小商铺半年一付，押一个月，下次付款须提前1个月支付。 2、“房租高开低收”

房租的高低直接影响到商家和我们双方的利益，同时也体现特色街地段的价值和商铺的档次及品质，在启动市场阶段确定租金价位时，建议租金应高开低收即前三年租金订到一个较高的水平，然后通过免租、免物业管理费等优惠政策，来调整与周边租金的价格水平，满三年后租金根据市场情况在确定三年后的市场租金价格。

3、“放水养鱼”，装修免租期政策

根据入住商家规模、品牌的大小建议给予商家相应的装修免租期。小商家为一个月免租期，大品牌主力店、聚人气店为三个月免租期。

4、协助办证：提供工商、税务、卫生、公安、环保等一条龙办证服务。 5、提供税收上面的政策支持，具体政策与财务部协商后确定。 6、允许一定范围内的改变房屋布局

经营者根据经营的实际需要，在符合规划技术规范的条件下，在不改变建筑主体结构的情况下，可根据自己经营项目的需要进行改动或与其它商铺打通统一装修，以最大限度满足经营户的需要。

二、招商计划执行时间表（2006年——2007年开业前后）

招商计划执行时间表

项目明细阶段划分时间 5月 6月初事项明细 1、人员招聘 2、人员培训 3、架构和机制建立 4、招商资料准备 5、招商计划制定 6、主力店联系洽谈 1、人员招聘和培训 2、招商政策的制定 3、主力店联系洽谈 4、家电卖场目标客户深度洽谈，选择一家 5、各媒体联系洽谈 6、具体媒体计划出台 7、招商方式的确定 8、目标客户资料的收集责任部门人事部副总裁、人事部、招商中心副总裁、招商总监策划部、招商中心策划部、招商中心招商中心副总裁、人事部、招商中心招商中心、策划部招商中心招商中心筹备阶段（5月—6月）策划部策划部招商中心招商中心招商中心策划部策划部招商中心主力店招 6月-7月 1、各种业态全面开始招商 2、宣传文案、广告设计完成 3、媒体宣传集中攻势展开 4、超市目标客户深度洽谈，选择一家 5、构建第三方招商网络平台招商中心、策划部商（6月—9月） 6、家电卖场签约 7、主题百货目标客户洽谈 8、肯德基正式签约前谈判 9、大型中餐开始招商 10、招商新闻发布会举行招商中心招商中心招商中心招商中心策划部、招商中心主力店 8月-9月 11、办公室搬迁到国际大厦八楼全体 1、肯德基正式签约入驻 2、超市正式签约 3、家电卖场正式签约 4、按计划进行媒体宣传招商中心招商中心招商中心策划部策划部、招商中心招商中心招商（6月—9月） 5、举行各种签约仪式 6、大型娱乐深入洽谈全面招商阶段（9月-开业） 9月-11月 11月-07、2月 1、各种业态招商取得一定成果招商中心 2、各种品牌特色店开始招商 3、主题百货深度洽谈 4、大型中餐确定意向 5、数码广场深入洽谈招商中心招商中心招商中心招商中心 6、建筑封顶庆典活动筹备开始全体 1、大型中餐完成签约招商中心 2、数码广场、书店、运动天地、招商中心名品折扣店确定意向（12月份） 3、电影厅、成人电玩确定意向，招商中心力争成人电玩提前完成签约 4、完成小商铺50%以上 5、招商成果展示会 6、媒体宣传 7、主题百货签约 8、建筑封顶庆典活动举行招商中心招商中心、策划部策划部招商中心全体

3月——开业 1、小商铺完成到90%，力争完成到100% 招商中心 2、完成项目商业面积招商的90%，力争总完成100% 3、开业庆典的策划筹备举行招商中心全体策划部招商中心招商中心 4、媒体宣传运营调整阶段（开业后）开业后 1、继续跟踪较好商家 2、密切关注已进商家的经营理念和经营业绩 3、对业态不好、经营业绩较差、招商中心不受欢迎的业态、商家进行调整 4、引进新的商家 5、继续进行宣传，打造品牌步行街，促进整体运营和后续招商招商中心策划部

三、各媒体宣传计划表

各媒体投放计划表（2006年6月—2007年开业）

媒体名称媒体具体名称报纸扬子晚报待定投放金额投放方式投放时间软文、硬广告、专题硬广告、专访新闻晨报（上海）待定软文、硬广告吴江日报待定软文、硬广告、专访、专题电视苏州电视台阿里巴巴长三角地产网等待定 5秒、10秒广告专访 06年7月、8月、12月 07年2月、3月 06、6—开业 06、6—开业 06、6—开业 06、6—开业现代快报（金楼市）待定网络待定待定诚信通会06、6—07、员、广告 06 软文、广告 06、6—开业户外工地广告、横幅待定喷绘广告墙 7月制作发布其它待定待定待定待定四、附录：共八份文件

（一）订租确认书

甲方：

乙方：

甲乙双方通过友好协商，现就场地租赁经营事宜达成意向如下：

1、甲方自愿租赁位于区层号商铺，该商铺建筑面积大约为平方米。（正式合同的面积以测量部门实测面积为准）

2、甲方同意接受如下租赁条件：

1）租赁期限年月日至年月日止； 2）该位置仅适用于经营下列范围内的商品：

3）租金元/天/ m2（建筑面积）；

4）本租金及物业管理费不含水、电、气、电话、空调等费用，该费用自营部分的由甲方自理；公共部分的由甲方按面积分摊。 5）根据合同规定支付保险费用。

3、付款约定

在签定本确定书的天内，支付订金元，上述订金须汇款至：公司名称：开户银行：帐号：

同时将汇款凭证传真至乙方招商中心，逾期本确定书自动失效。

4、相关约定

1）签定确定书天内，甲方提供相应的工程配套的方案件及要求，乙方有权根据整体的规划或需求对其进行修改。

2）甲方如违背本确认书条款或放弃租赁上述场地（甲方必须在收到乙方书面签约通知后十五天内与乙方签定正式的商铺租赁合同，逾期未签，则视为甲方自动放弃租赁上述场地），乙方有权扣除全部订金。

3）乙方可以根据规划或需要，行使下列权利：（1）调整或取消预订商铺位置（2）修改租金，管理费及保险费（3）增加其他与承租相关的费用

如乙方形式上述权利，甲方则保留收回全部订金（不计利息），放弃租赁的权利，除此以外，乙方不承担任何其他责任。

4）甲方根据乙方要求，必须提供营业执照、税务登记证、卫生许可证、品牌授权代理证书等相关资料。

5）本协议一式二份，甲乙双方各执一份，二份具有同等法律效力。

5、备注

甲方盖章：

代表：

电话：

地址：

时间：

乙方：

代表意见：电话：

传真：

（二）商业房屋租赁合同

租赁(其它) NO.

出租人：承租人：

出租人受本合同第一条所述的租赁房屋的所有人的委托，出租该房屋（详细见附件-1）。承租人根据自身经营要求，欲承租该房屋用于经营。根据《中华人民共和国合同法》及国家有关法律、法规，为明确双方的权利、义务关系，经双方协商一致，订立本合同。

第一条：租赁房屋和期限

1、出租人将（以下简称“该房屋”），租赁给承租人经营。

2、该房屋类型为商业用房，结构为框架，建筑面积平方米（见附件-2）。 3、租赁期限为年，起租自年月日起至年月日止。

第二条：产权及租赁期保证

出租人保证依法拥有该房屋的出租权，完全有权对该房屋进行出租，倘若有任何第三人对本合同项下的该房屋提出权利主张，一律有由出租人自行处理。

第三条：经营范围和营业时间

1、承租人应在工商行政部门核准登记的经营范围进行合法经营。承租人在该房屋经营下列业务：。承租人不得将该房屋作任何非法或不道德的用途。承租人没有征得出租人同意，不得擅自改变经营范围。

2、出租人认定承租人在的每天营业时间为：上午时至下午时；出租人有权根据的整体商业安排及季节变化对营业时间进行调整。

第四条：租金、相关费用及付款方式和保证金

1、承租人承租的该房屋，应先付租金后使用，租赁期内合计租金人民币元，其中第一年度租金为人民币元。承租人于年月日前支付给出租人。第二年度租金人民币元，承租人分二次支付给出租人，于年月日前支付租金人民币元。如逾期支付，承租人自逾期之日起支付出租人每日的逾期违约金，直到付清全部租金为止。

2、本合同签订之日，承租方需支付定金元。该定金自起租日起自动转为本合同保证金。

3、保证金由出租人在整个租赁期间保存。本合同届满后，双方不再续订合同的情况下，此保证金中的元由出租人在十日内退还给承租人，但不计利息。剩余部分即元自然转变为产品售后服务保证金，由出租人保管六个月，保管期满后如无售后投诉，出租人在十日内，将此保证金退还给承租人，亦不计息；如发生客户投诉时，出租人应首先与承租人取得联系，承租人应即时妥善处理，如承租人不能妥善处理或承租人丧失处理能力，则出租人有权作出处理。处理过程中发生的费用，由承租人承担，出租人可在产品售后服务保证金中支出。

4、若承租方违反本合约各项条款之规定或未经出租房同意擅自终止本合约，承租方同意该保证金出租方无需返还。

5、出租人对物业统一管理。物业管理费按该房屋实际使用面积

分摊，物业管理费每月每平方米元，按承租人承租该房屋平方米，应承担物业管理费元/月。支付时间、方式以及逾期支付应承担逾期付款违约金责任与本条第一、第二款相同。

6、承租人租赁该房屋需要自行承担水、电等相关费用。支付时间、方式为接到出租人出示的水、电等部门的缴费单之日起的五天内缴清上述费用。如逾期支付应承担逾期付款违约金，违约金支付方式与本条第二款相同。承租人承认为不可分割的商业整体

建筑，承租人同意按使用面积承担合理的水、电损耗费用以及按使用面积合理分摊的公共部位水电费用。

第五条：出租人的义务

1、确保承租人的合法经营不受与该房屋有关的其他第三方的干涉，使承租人能合法正

常经营。

2、出租人承担因出租该房屋所应向政府交纳的税费

第六条：装饰装修

1、由承租人自行装修该房屋（包括道具、照明设备及其他用品用具），但承租人需以

书面形式事先通知出租人，并附上图纸及说明，在经征得出租人书面答复后放可进场施工。承租人不得对该房屋作任何结构上的改变或附加建筑。承租人若违反以上规定，出租人按其对建筑物的妨碍或损害程度，有权作出下述决定：A、立即停工 B、即时整改 C、没收保证金、收回该房屋、终止合同。 2、出租人同意之装修，承租人需督促施工单位服从出租人监督管理，并承担洁场费用。 3、经承租人装修后该房屋的装潢物，在合同终止后，除经出租人同意外，其处置权归

出租人所有。

4、承租人同意支付施工押金元，水、电押金元，并于施工开始前支付给出租人。装修完毕，经出租人检验合格，退还押金。 5、装饰装修期间水电费用，在退还押金时一并结清。

第七条：销售和物业管理

1、承租人在该房屋的经营活动中，必须遵守国家法律、法规、合法经商、合法经营、

合法从业，并接受有关职能部门的检查、监督、服从出租人对商品质量、服务等工作的管理。

2、承租人有权在该房屋内自行组织各种促销活动而无需先征得出租人的同意，但应报

出租人备案，并不得从事不正当竞争活动。

3、对于由出租人出面统一组织的对承租人有利的促销活动，承租人表示理解和支持，

并在承租人认可情况下支付和承担出租人组织促销活动所支付的部分合理费用。 4、承租人存放于该房屋内的商品、物品由承租人自行保管。承租人不得在该房屋内存

放易燃易爆、化学危险品；不在该房屋内容留不明省份者。承租人负责该房屋内部的消防和安全保卫工作。配合出租人做好公共部位、公共场所的消防、安全和环境秩序工作。出租人不承担承租人租赁的该房屋内承租人的客商、顾客的人身、财产的保管保险义务。

5、承租人在该房屋内陈列或销售之商品或提供的服务，应负责起售后或善后工作，如

经顾客使用后发生不良反应或有损顾客权益或因此造成出租人信誉受损时，承租人应负法律责任及赔偿责任。

6、承租人在该房屋陈列或销售之商品，应使用其依法获得的商品名称、商标、著作权、

图案或专利权，并依法纳税；所有商品均应符合国家和地方的法律、法规之规定，明码标价。若承租人在承租的房屋内陈列或销售的商品发生侵犯他人的商标专用权、专权、著作权或其他权益，承租人应承担由此产生的一切法律责任和经济责任，概与出租人无关。

7、承租人不得转让、转租、分租承包、抵押或调换承租的该房屋。

8、未经出租人同意，承租人不得在该房屋外或在公共部位张贴、张挂或展

示任何广告、宣传标语、招牌、符号、装饰、灯饰或其他任何东西；不得设摊，不得播放影响其他商家正常经营的音乐或宣传广播。

9、承租人应遵守出租人制定的有关物业管理的所有规章、条例和制度。允许出租人和出租人授权的人在一切合理的时间进入该房屋察看物业使用状况，如

发现违章出租人可作出相应的处理决定。这些决定对承租人有约束力，承租人必须严格执行，纠正违章的费用由承租人承担。

10、出租人确保为承租人提供该房屋用电千瓦。

11、出租人应为承租人的店招牌提供合理、醒目的架设或悬挂处，并经协商有偿为承租

人提供在该房屋外或公共部位，人行通道等处悬挂广告牌、指示牌的合理位置。

出租人同意免费提供附件六所示广告位给承租人使用。

12、接收该房屋后，承租人负责该房屋范围内门窗、电力、消防设施等维护。承租人

应妥善使用该房屋，保持该房屋原主体结构及外立面的完好，并积极配合出租人对该房屋主体结构的检查和维修。

13、房屋及附属设施维修责任

1）该房屋主体结构部分发生非承租人或承租人顾客原因而损坏由出租人负责进行维修并承担费用。如因承租人或承租人顾客原因损坏的，由承租人进行维修并承担费用，如造成损坏无法修复，组承租人应做相应的经济赔偿；承租人装修改建部分的损坏由承租人负责维修并承担费用。

2）电以电表及控制箱为界，靠该房屋一侧管路由承租人维修并承担费用，电表及控制箱子以外（含水表及控制箱）管路由出租人维修并承担费用。

3）弱电系统以该房屋控制箱为界，控制箱靠该房屋侧管路由承租人维修并承担费用，控制箱以外（含控制箱）管路由出租人维修并承担费用；该房屋内部消防设施由承租人维修并承担费用；承租人自行改建设施由承租人维修并承担费用。

第八条：承租人在签订本合同时或开业前，应向出租人提交有关的法律文件，如：营

业执照、税务登记、产品合格证、《商标注册证》或经向国家工商行政管理局商标局备案的商标许可使用合同、食品卫生许可证、法人委托书及其他有关文件。（见附件-3）

第九条：合同的变更和解除

1、本合同字签订之后，经双方当事人的书面形式达成一致，可变更。

2、合同未到期之前，双方当事人不得随意提出解除合同。如一方要求提前解除合同的，提前一个月通知对方，并需要向对方支付相当于三个月的租金的赔偿金。 3、为使商业业态更加合理，更有利于承租人的利益，出租人根据统

一经营管理的需要，在同一区域大多数承租人同意的情况下，可对部分业态进行调整。承租人理解并支持出租人的调整。 4、承租人如要求续租，则必须在租赁期满三个月前向出租人提出书面意向，经出租

人同意后，双方须重新签订租赁合同。如在上述期限内，承租人未曾以书面向出租人发出要求续租的通知，则出租人有权在租约期届满后将房屋出租他人，并有权在租赁期届满前与他人订立本租赁期满后起租的新租赁合同。

第十条：违约处理

1、出租人、承租人都应严格履行本合同，任何一方违约，都应承担相应的法律责任和经济责任。

2、如发生下列情况之一者，出租人有权终止合同：

（1）在合同有效期限内，承租人随意撤离该房屋，造成事实上停止营业三天的；（2）由于承租人在该房屋内的经营活动或提供的商品或商品商标构成侵权，或被指控侵权并已影响到出租人声誉或利益的；

（3）由于承租人经营的商品质量或销售手段或服务项目及内容导致消费者投诉，承租人又不及时采取措施处理，严重影响出租人声誉及利益的。

（4）由于承租人行为导致有关行政执法只能部门给予罚款，通报批评，停业整顿等处罚；

（5）承租人未按双方约定如期支付租金，拖欠租金、物业管理费、水、电、煤气等费用超过十五日的；

（6）其他违反合同的行为。

发生上述情况之一者，出租人有权终止合同，有权收回该房屋，并没收保证金，要求承租人支付相当于三个月的租金的赔偿金作为对出租人预期利益的补偿，并根据有关的法律法规追究承租人的其他法律责任。

第十一条：本合同自双方签字、盖章之日起生效。

第十二条：其他

1、本合同有效期内发生诉讼纠纷，双方确认向对该房屋所在地法院起诉解决争议。 2、本合同共页；一式四份，出租人、承租人双方各执两份。

附件一：授权委托书

附件二：场地位置图（用红线标明）

附件三：合同双方营业执照等相关执照及许可证等（复印件）附件四：承租人身份证复印件（以个人名义签约）

出租人：承租人：

地址：地址：

法人代表：法人代表：

委托人：委托人：

开户银行：开户银行：

银行帐号：银行帐号：

税号：税号：

年月日年月日

附件一：

授权委托书

委托人：法定代表人：住所地：

受委托人：法定代表人：住所地：

委托人的土地使用权（证书号为：）及其地面建筑物的合法拥有者。委托人现在委托全权负责该地面建筑物的出租事宜。

一、委托期限：自本委托书签署之日起至发生下列事项最早者之日止。 1、委托人将租赁商业房屋所有权转让给第三人之日；

2、双方租赁合同期限届满终止或提前解除之日后的第六十天止。

二、委托事项：受委托人接受委托人委托，处理该租赁商业房屋一切租赁和管理事宜，是唯

一拥有该租赁商业房屋及所属地块的经营管理权、招商招租权、使用权、出租权、收益权等权利的权利义务人，受委托人有权按照法律的规定和委托人的授权，将租赁商业房屋出租并与承租人签订租赁合同及相关文件，并履行该租赁合同约定的出租方义务，取得相应的收益。

三、在委托期限内，委托人对受委托人在授权范围内的行为承担全部责任。

四、委托期限内，委托人取消委托的，应以书面形式通知承租人。取消委托后，委托人本人

应履行租赁合同项下的义务。如委托人提前解除本委托合同而另行委托的，委托人应以书面形式通知承租人，另行委托的委托人应书面保证其履行租赁合同项下的义务，否则

委托人本人应履行租赁合同项下的义务。

五、受委托人转委托的，应获得委托人的特别授权。

委托人（签章）：

法定代表人：

受委托人：

法定代表人：

（三）商业房屋租赁合同

租赁（餐）NO.

出租人：承租人：

出租人受本合同第一条所述的租赁房屋的所有人的委托，出租该房屋（详见附件-1）。承租人根据自身经营需求，欲承租该地块上的建筑物用于经营。根据《中华人民共和国合同法》及国家有关法律、法规，为明确双方的权利、义务关系，经双方协商一致，订立本合同。

第一条：租赁场地和期限

1、出租人将，租赁给承租人经营。 2、该房屋类型为商业用房，结构为框架，建筑面积平方米。 3、租赁期限为年，起租自起至日止。

第二条：产权及租赁期保证

1、出租人保证依法拥有该房屋的出租权，完全有权对该房屋进行出租，倘若有任何第三人对本合同下的该房屋提出权利主张，一律由甲方自行处理。

2、租赁期内出租人有权将该房屋转让或抵押，但出租人在进行转让或抵押前应书面告知承租人。出租人有义务要求受让方继续履行本合同。

第三条：经营范围和营业时间

1、承租人应在工商行政部门核准登记的经营范围进行合法经营。承租人在该房屋经营下列业务：。承租人不得将该房屋用作任何非法或不道德的用途。承租人没有征得出租人的同意，不得擅自改变经营范围。

2、出租人认定承租人在该房屋的每天营业时间为：上午时至下午时，出租人有权利根据整体商业安排及季节变化对营业时间进行调整。

第四条：租金、相关费用及付款方式和保证金

1、承租人承租的该房屋月租金合计为人民币，年租金为

人民币。该房屋的租金从，以后各年以此类推。

2、该房屋应先付租金后使用，租金没月结算，承租人应于每月5日前一次性支付当月租金给出租人，如逾期支付，承租人从逾期之日起支付出租人每日的逾期付款违约金，直到付清全部租金为止。

3、本合同签订之日起周内，承租方需支付定金元人民币。该定金自起租日始自动转为首月租金的一部分，余款自动转为次月租金的一部分。

4、承租人租赁该房屋自行承担水、点等相关费用。支付时间、方式为接到出租人出示的水、电等部门的缴费单之日起的五天内缴清上述费用。如逾期支付应承担逾期付款违约金，责任与本条第二款相同。承租人承认为不可分割的商业整体建筑，承租人同意按使用面积承担合理的水、电损耗费用以及按使用面积合理分摊的公共部分水电费用。

5、出租人对物业统一管理。物业管理费按该房屋实际使用面积分摊，物业管理费每月每平方米元，按承租人承租该房屋平方米，应承担物业管理费元/月。支付时间、方式以及逾期支付应承担逾期付款违约金责任与本条第二款相同。

6、签订本合同后，承租人应于年月日前支付出租人保证金计：元人民币。保证金由出租人在整个租赁期间保存。承租人不能将保证金理解为

支付出租人租金的理由。本合同届满后，双方不再续订合同的情况下，此保证金中的元由出租人在十日内退还给承租人，但不计利息。剩余部分即元自然转变成产品售后服务保证金，由出租人保管个月，保管期满后如无售后投诉，出租人在十日内，将此保证金退还给承租人，亦不计息；如发生顾客投诉时，出租人应首先与承租人取得联系，承租人应即时妥善处理，如承租人不能妥善处理或承租人丧失处理能力，则出租人有权作出处理。处理过程中所发生的费用，在产品售后服务保证金中支出。 7、若承租放违反本合约各项条款之规定或未经出租方同意擅自终止本合约，承租方同意该保证金出租方无需返还。

第五条：出租人的义务

1、确保承租人的合法经营不受与该房屋有关的其他第三方的干涉，使承租人能合法正常经营。

2、出租人承担因出租该房屋所应向政府交纳的税费。

3、按合同约定与年月日将该房屋整清交承租人装修和使用。

第六条：装饰装修

1、承租人装修期为年月日至年月日，期间免收租金。 2、由承租人自行装修该房屋（包括道具、照明设备及其他用品用具），但承租人需以书面形式事先通知出租人，并附上图纸及说明，在经征得出租人书面答复后方可进场施工。承租人不得对该房屋做任何结构上的改变或附加建筑。承租人若违反以上规定，出租人按其对建筑物的妨碍或损害程度，有权作出下述决定：A、立即停工 B、即时整改 C、没收保证金，收回该房屋，终止合同。

3、出租人同意之装修，承租人需督促施工单位服从出租人监督管理，并承担洁场费用。 4、经承租人装修后还房屋的装潢物，在合同终止后，除经出租人同意外，起处置权归出租人所有。

5、承租人同意支付施工押金，水、电押金为并于施工开始前支付给出租人。装修完毕，经出租人检验合格，退还押金。

6、装饰装修期间水电费用，在退还押金是一并结清。

第七条：销售和物业管理

1、承租人在该房屋的经营活动中，必须遵守国家法律、法规、合法经商、合法经营、合法从业，并接受有关职能部门的检查、监督、服从出租人对商品质量、服务等工作的管理。

2、承租人有权在该房屋内自行组织各种促销活动而无需事先征得出租人的同意，但应报出租人备案，并不得从事不正当竞争活动。

3、对于由出租人出面统一组织的对大多数承租人都有利的促销活动，承租人表示理解和支持，并愿意支付和承担出租人组织促销活动所支出的部分合理费用。

4、承租人存放在该房屋内的商品、物品由承租人自己保管。承租人不得在该房屋内存放易燃易爆、化学危险品；不在该房屋呢容留不明身份者。承租人负责该房屋内部的消防和安全保卫工作。配合出租人做好公共部位、公共场所的消防、安全和环境秩序工作。出租人不承担承租人和承租人租赁的该房屋内承租人的客商、顾客的人身、财产的保管保险义务。

5、承租人在该房屋内陈列或销售之商品或所提供的服务，应负责起售后或善后工作，如经顾客使用后发生不良反应或有损顾客权益或因此造成出租人信誉受损时，承租人应负法律责任及赔偿责任。

6、承租人在该房屋陈列或销售之商品，应使用其依法获得的商品名称、商标、著作权图案或专利权，并依法纳税；所有商品均应符合国家和地方的法律、法规之规定，明码标价。若承租人在承租的该房屋内陈设或销售的商品发生侵犯他人的商标专用权、专利权、著作权或其他权益，承租人应承担由次产生的一切法律责任和经济责任，概与出租人无关。

7、承租人不得转让、转租、分租承包、抵押或调换承租的该房屋。

8、未经出租人同意，承租人不得在该房屋外或在公共部位张贴、张挂或展示任何广告、宣传标语、招牌、符号、装饰、灯饰、灯饰或其他任何东西；不得设摊，不得播放影响其他商家正常经营的音乐或宣传广播。

9、承租人应遵守出租人制定的有关物业管理的所有规章、条例和制度。允许出租人和出租人授权的人在一切合理时间进入房屋察看物业使用状况，如发生违章出租人可作出相应的处理决定。这些决定对承租人有约束力，承租人必须严格执行，纠正违章的费用由承租人自理。

10、出租人应确保为承租人提供经营所需要的水、电，水量为不少于吨/日，电量不少于千瓦。但如承租人的实际使用量（经实际运营情况衡量）与以上设定出入在±35%，承租人应承担相应的增容费用或与之相关的处罚金。出租人应为承租人提供排污、排水、排烟、空调设施安放的合理位置，并保证承租人安放上述设施不受他人干涉。

11、出租人应为承租人的店招牌提供合理、醒目的架设或悬挂处，并经协商有偿为承租人提供在该房屋外或公共部位，人行通道等处悬挂广告牌、指示牌的合理位置。

12、接收到该房屋后，承租人负责该房屋范围内电力、消防设施等维修。承租人应妥善使用该房屋，保持该房屋原主体结构及外立面的完好，并积极配合出租人对该房屋主体结构的检查和维修。

13、房屋及附属设施维修责任

1）该房屋主体结构部分发生非承租人或承租人顾客原因而损坏由出租人负责进行维修

并承扣费用。如因承租人或承租人顾客原因损坏的，由承租人进行维修并承担费用。如造成损坏无法修复，则承租人应作相应的经济补偿；承租人装修改建部分的损坏由承租人负责维修并承担费用。

2）水以水表为界，靠该房屋一侧的管路由承租人维修并承担费用，水表以外（含水表）由出租人维修并承担费用；电以电表及控制箱为界，靠该房屋一侧由承租人维修并承担费用，电表及控制箱以外（含电表及控制箱）由出租人维修并承担费用；污水管道到该房屋外第一个窖井前（含该窖井）由承租人维修并承担费用，第一个窖井后管路由出租人维修并承担费用；承租人设置的隔油池由承租人维修并承担费用，隔油池靠该房屋侧的管路由承租人维修并承担费用，隔油池外侧管路由出租人维修并承担费用；煤气由承租人与约定相互责任；弱电系统以该房屋控制箱为界，控制箱靠该房屋侧管路由承租人维修并承担费用，控制箱以外（含控制箱）管路由出租人维修并承担费用；该房屋内部消防设施由承租人维修并承担费用；承租人自行改建设施由承租人维修并承担费用。

第八条：承租人在签订本合同是，应向出租人提交有关的法律文件。如：营业执照、税务登记、产品合格证、《商标注册证书》或经向国家工商行政管理局商标局备案的商标许可使用合同、食品卫生许可证书、法人委托书及其他有关文件。

第九条：合同的变更和解除

1、本合同字签订之后，经双方当事人的书面形式达成一致，可变更。 2、合同未到期之前，双方当事人不得随意提出解除合同。如一方要求提前解除合同的，

提前一个月通知对方，并需要向对方支付相当于三个月的租金的赔偿金。

3、为使商业业态更加合理，更有利于承租人的利益，出租人根据统一

经营管理的需要，在同一区域大多数承租人同意的情况下，可对部分业态进行调整。承租人理解并支持出租人的调整。

4、承租人如要求续租，则必须在租赁期满三个月前向出租人提出书面意向，经出租人

同意后，双方须重新签订租赁合同。如在上述期限内，承租人未曾以书面向出租人发出要求续租的通知，则出租人有权在租约期届满后将房屋出租他人，并有权在租赁期届满前与他人订立本租赁期满后起租的新租赁合同。

第十条：违约处理

1、出租人、承租人都应严格履行本合同，任何一方违约，都应承担相应的法律责任和经济责任。

2、如发生下列情况之一者，出租人有权终止合同：

（3）由于承租人经营的商品质量或销售手段或服务项目及内容导致消费者投诉，承租人又不及时采取措施处理，严重影响出租人声誉及利益的。

（4）由于承租人行为导致有关行政执法只能部门给予罚款，通报批评，停业整顿等处罚；

（5）承租人未按双方约定如期支付租金，拖欠租金、物业管理费、水、电、煤气等费用超过十五日的；

（6）其他违反合同的行为。

发生上述情况之一者，出租人有权终止合同，有权收回该房屋，并没收保证金，

要求承租人支付相当于三个月的租金的赔偿金作为对出租人预期利益的补偿，并根据有关的法律法规追究承租人的其他法律责任。

第十一条：本合同自双方签字、盖章之日起生效。

第十二条：其他

1、本合同有效期内发生诉讼纠纷，双方确认向租赁该房屋所在地法院起诉解决争议。 2、本合同共页：一式四份，出租人、承租人双方各执两份。

附件一：授权委托书

附件二：场地位置图

附件三：甲乙双方营业执照等相关执照及许可证等（复印件）

出租人：承租人：

法定地址：法定代表：

法定代表：法定委托人：

税务登记：开户银行：

银行帐号：银行帐号：

税号：税号：

年月日年月日

附件一：

授权委托书

委托人：

法定代表人：

住所地：

受委托人：

法定代表人：

住所地：

委托人的土地使用权（证书号为：）及其地面建筑物的合法拥有者。鉴于租赁此商业房屋（具体租赁范围见与（以下简称）签订的《商业房屋租赁合同》中“商业房屋”之约定，以下简称“商业房屋”），委托人同意将此`商业房屋出租给，并委托全权负责与的一切租赁事宜。

一、委托期限：自本委托书签署之日起至双方租赁合同期限届满终止或提前解除之日后第

天止。

二、委托事项：受委托人接受委托人全权（概括）委托，处理该商业房屋一切租赁和管理事

宜，是唯一拥有该商业房屋及所属地的经营管理权、招商招租权、使用权、出租权、收益权等权利的权利义务人，受委托人有权按照法律的规定和委托人的授权，将商业房屋出租给，有权代表委托人与签订《商业房屋租赁合同》及其补充协议等相关(文件以下统称《租赁合同》并履行该租赁合同约定的出租方义务，取得相应的收益。

三、委托人已知悉《租赁合同》的约定并同意其约定，在委托期限内，委托人对受委托人在

授权范围内的行为承担全部责任。

四、委托期限内，委托人取消委托的，应以书面形式通知，取消委托后，

委托人本人应履行《租赁合同》项下的义务。如委托人提前解除本委托合同而另行委托的，委托人应以书面形式通知，另行委托的委托人应书面保证其履行《租赁合同》项下义务，否则委托人本人应履行《租赁合同》项下的义务。

五、受委托人转委托的，应获得委托人的特别授权，在授权之前，委托人应事先以书面形式

通知并得到书面同意。

委托人（签章）：

法定代表人：

受委托人：

法定代表人：

用户登记表

合同编号单名称身份证号码通讯地址面积月租金商铺位置法人姓名电话邮编租赁期租金支付方式管理公约用户手册水电费押金装修押金施工押金领用物品（资料）钥匙领用人签名费用明细租赁定金租赁保证金金额财务部盖章归还金额财务部盖章

（四）商业房屋租赁合同

租赁（娱）NO. 出租人: 承租人:

出租人受本合同第一条所述的租赁房屋的所有人的委托,出租该房屋(详见附件-1)。承租人根据自身经营需求,欲承租该房屋用于经营。根据《中华人民共和国合同法》及国家有关法律、法规，为明确双方的权利、义务关系，经双方协商一致，订立本合同。

第一条：租赁房屋和期限

1、出租人将（以下简称“该房屋”），租赁给承租人经营。

2、该房屋类型为商业用房，结构为框架，建筑面积平方米（见附件-2）。 3、租赁期限为年，起租自年月日起至年月日止。

第二条：产权及租赁期保证

第三条：经营范围和营业时间

2、出租人认定承租人在的每天营业时间为：上午时至下午时；出租人有权根据的整体商业安排及季节变化对营业时间进行调整。

第四条：租金、相关费用及付款方式和保证金

1、承租人承租的该房屋的年租金合计为人民币元，首个租赁年度租

金合计为人民币元。以后租赁年度租金递增情况如下：

1）递增比例 2）第二年度租金 3）第三年度租金 4）第四年度租金 5）第五年度租金以后各年租金以此类推。

2、该房屋应先付租金后使用，租金按结算。承租人应于：

年月日前一次性支付租金给出租人，与年月日前一次性支付租金给出租人，以后各期租金支付时间以次类推。如逾期支付，承租人从逾期之日起支付出租人每日千分之五的逾期付款违约金，直到付清全部租金为止。

3、本合同签订之日起壹周内，承租方需支付定金人民币元。该定金自起租日始自动转为本合同保证金。

4、本合同由出租人在整个租赁期间保存。承租人不能将保证金理解为支付给出租人的租金。本合同届满后，在双方不再续订合同的情况下，在承租人按第五条第三款约定归还该房屋并结清租金、水电费、煤气费等公共事业费用后，出租人在十日内，将次保证金退还给承租人，但不计息；如发生顾客投诉时，出租人应首先与承租人取得联系，承租人应即时妥善处理，如承租人不能妥善处理或者承租人丧失处理能力，则出租人有权利作出处理。处理过程中所发生的费用在保证金中支出。

5、若承租方违反本合约各项条款之规定或未经出租方同意擅自终止本和约，承租方同意该保证金出租方无需返还。

6、出租人对物业统一管理。物业管理费按该房屋面积分摊，物业管理费每平方米元/月，按承租人承租该房屋平方米，应承担物业管理费元/月，承担经营垃圾青云和处理费元/年，化粪池清理费（指该房屋内部卫生间，并不包含公共洗手间清理费）元/年。支付时间、方式以及逾期支付应承担逾期付款违约金责任与本条第二款相同。

7、承租人租赁该房屋需自行承担水，电、煤气、电话等相关费用。支付时间、方式为街道出租人发出的缴费单之日起的五天内缴清上述费用。如逾期支付应承担逾期付款违约金，违约金支付标准与本条第二款相同。承租人承认为不可分割的商业整体建筑，

承租人同意按该房屋面积承担合理的水、电损耗费用以及按该房屋面积合理分摊的公共部位水电费用。

8、承租人承担因承租该房屋而应向政府缴纳的税费。

第五条：出租人的义务 1、确保承租人的合法经营不受与该房屋有关的其他第三方的干涉，使承租人能合

法正常经营。

2、出租人承担因出租该房屋所应向政府交纳的税费。 3、与承租人办理房屋交接手续，签定房屋设施清单。

第六条：装饰装修

6、由承租人自行装修该房屋（包括道具、照明设备及其他用品用具），但承租人需以

书面形式事先通知出租人，并附上图纸及说明，在经征得出租人书面答复后放可进场施工。承租人不得对该房屋作任何结构上的改变或附加建筑。承租人若违反以上规定，出租人按其对建筑物的妨碍或损害程度，有权作出下述决定：A、立即停工 B、

即时整改 C、没收保证金、收回该房屋、终止合同。 7、出租人同意之装修，承租人需督促施工单位服从出租人监督管理，并承担洁场费用。 8、经承租人装修后该房屋的装潢物，在合同终止后，除经出租人同意外，其处置权归

出租人所有。

9、承租人同意支付施工押金元，水、电押金元，并于施工开始前支付给出租人。装修完毕，经出租人检验合格，退还押金。 10、装饰装修期间水电费用，在退还押金时一并结清。 11、出租人同意按承租人提供的图纸安装2间卫生间（详见附件五）。卫生间的设

计施工图纸须事先经出租人书面认可。第七条：销售和物业管理

9、承租人在该房屋的经营活动中，必须遵守国家法律、法规、合法经商、合法经营、

合法从业，并接受有关职能部门的检查、监督、服从出租人对商品质量、服务等工作的管理。 10、承租人有权在该房屋内自行组织各种促销活动而无需先征得出租人的同意，但

应报出租人备案，并不得从事不正当竞争活动。 11、对于由出租人出面统一组织的对承租人有利的促销活动，承租人表示理解和支

持，并在承租人认可情况下支付和承担出租人组织促销活动所支付的部分合理费用。 12、承租人存放于该房屋内的商品、物品由承租人自行保管。承租人不得在该房屋

内存放易燃易爆、化学危险品；不在该房屋内容留不明省份者。承租人负责该房屋内部的消防和安全保卫工作。配合出租人做好公共部位、公共场所的消防、安全和环境秩序工作。出租人不承担承租人租赁的该房屋内承租人的客商、顾客的人身、财产的保管保险义务。 13、承租人在该房屋内陈列或销售之商品或提供的服务，应负责起售后或善后工

作，如经顾客使用后发生不良反应或有损顾客权益或因此造成出租人信誉受损时，承租人应负法律责任及赔偿责任。 14、承租人在该房屋陈列或销售之商品，应使用其依法获得的商品名称、商标、著

作权、

图案或专利权，并依法纳税；所有商品均应符合国家和地方的法律、法规之规定，明码标价。若承租人在承租的房屋内陈列或销售的商品发生侵犯他人的商标专用权、专权、著作权或其他权益，承租人应承担由此产生的一切法律责任和经济责任，概与出租人无关。 15、承租人不得转让、转租、分租承包、抵押或调换承租的该房屋。 16、租赁期间，该房屋的所有权人有权转让该房屋，转让后，本合同对该房屋新所

有权人和本合同承租人继续有效。承租人承诺放弃对该房屋的优先购买权，该房屋所有权人只需在该房屋转让完成后一个月内书面告诉知承租人备案即可。 17、未经出租人同意，承租人不得在该房屋外或在公共部位张贴、张挂

或展示任何广告、宣传标语、招牌、符号、装饰、灯饰或其他任何东西；不得设摊，不得播放影响其他商家正常经营的音乐或宣传广播。

10、承租人应遵守出租人制定的有关物业管理的所有规章、条例和制度。允许出租人和出租人授权的人在一切合理的时间进入该房屋察看物业使用状况，

如发现违章出租人可作出相应的处理决定。这些决定对承租人有约束力，承租人必须严格执行，纠正违章的费用由承租人承担。

11、出租人应确保为承租人提供经营所需要的水、电，水量为吨/日，电量

千瓦。如属市政、电力等部门引起停水停电，出租人不承担任何责任；如因主组

人原因停水停电，则出租人有义务在24小时内恢复。

12、出租人应为承租人的店招牌提供合理、醒目的架设或悬挂处，并经协商有偿为承

租人提供在该房屋外或公共部位，人行通道等处悬挂广告牌、指示牌的合理位置。

出租人同意免费提供附件六所示广告位给承租人使用。

13、接收该房屋后，承租人负责该房屋范围内门窗、电力、消防设施等维护。承租人

应妥善使用该房屋，保持该房屋原主体结构及外立面的完好，并积极配合出租人对该房屋主体结构的检查和维修。

承租人不得对水电表及表箱作任何改动。 14、房屋及附属设施维修责任

2）水以水表为界，靠该房间一侧的管路由承租人维修并承担费用，水表以外（含水表）由出租人维修并承担费用。

3）电以电表及控制箱为界，靠该房屋一侧管路由承租人维修并承担费用，电表及控制箱子以外（含水表及控制箱）管路由出租人维修并承担费用。

4）污水管路到该房屋外第一个窖井前（含该窖井）由承租人维修并承担费用，第一个窖井后管路由出租人维修并承担费用；承租人设置的隔油池由承租人维修并承担费用，隔油池靠该房屋侧的管路由承租人维修并承担费用，隔油池外侧管路由出租人维修并承担费用。

5）煤气由承租人与约定相互责任。

6）弱电系统以该房屋控制箱为界，控制箱靠该房屋侧管路由承租人维修并承担费用，控制箱以外（含控制箱）管路由出租人维修并承担费用；该房屋内部消防设施由承租人维修并承担费用；承租人自行改建设施由承租人维修并承担费用。

第八条：承租人在签订本合同时或开业前，应向出租人提交有关的法律文件，如：营

第九条：合同的变更和解除

1、本合同字签订之后，经双方当事人的书面形式达成一致，可变更。

2、合同未到期之前，双方当事人不得随意提出解除合同。如一方要求提前解除合同的，提前一个月通知对方，并需要向对方支付相当于三个月的租金的赔偿金。 3、为使商业业态更加合理，更有利于承租人的利益，出租人根据统一经营管理的需要，在同一区域大多数承租人同意的情况下，可对部分业态进行调整。承租人理解并支持出租人的调整。 4、承租人如要求续租，则必须在租赁期满三个月前向出租人提出书面意向，经出租

第十条：违约处理

1、出租人、承租人都应严格履行本合同，任何一方违约，都应承担相应的法律责任和经济责任。

2、如发生下列情况之一者，出租人有权终止合同：

（3）由于承租人经营的商品质量或销售手段或服务项目及内容导致消费者投诉，承租人又不及时采取措施处理，严重影响出租人声誉及利益的。

（4）由于承租人行为导致有关行政执法只能部门给予罚款，通报批评，停业整顿等处罚；

（5）承租人未按双方约定如期支付租金，拖欠租金、物业管理费、水、电、煤气等费用超过十五日的；

（6）承租人未经出租人同意，擅自改变经营内容的。（7）其他违反合同的行为。

第十一条：本合同自双方签字、盖章之日起生效。第十二条：其他

1、本合同有效期内发生诉讼纠纷，双方确认向对该房屋所在地法院起诉解决争

议。

2、本合同共页；一式四份，出租人、承租人双方各执两份。

3、出租人同意免费在电梯入口处门厅给承租人安装导向标识，该类标

识的尺寸、规格以及安装位置须在安装前经出租人书面认可。 4、出租人同意承租人在办理完该房屋经营所需的营业执照后，将本合同主体变更

为该营业执照所指明的企业法人。本条款为特殊约定，除本条款约定外，任何涉及合同变更情况，均按本合同相关条款执行。

5、出租人同意承租人营业时间开放客货两用电梯供承租人营业期间使

用，承租人同意每年支付人民币补贴该电梯的部分运营费用，支付方式和本合同第四条第二款相同。

附件一：授权委托书

附件二：场地位置图（用红线标明）

附件三：甲乙双方营业执照等相关执照及许可证等（复印件）附件四：承租人身份证复印件（以个人名义签约）附件五：卫生间安装示意图附件六：免费广告位示意图

出租人：承租人：

地址：地址：

法人代表：法人代表：

委托人：委托人：

开户银行：开户银行：

银行帐号：银行帐号：

税号：税号：

年月日年月日

附件一：

授权委托书

委托人：法定代表人：住所地：

受委托人：法定代表人：住所地：

委托人的土地使用权（证书号为：）及其地面建筑物的合法拥有者。委托人现在委托全权负责该地面建筑物的出租事宜。

一、委托期限：自本委托书签署之日起至发生下列事项最早者之日止。 1、委托人将租赁商业房屋所有权转让给第三人之日；

2、双方租赁合同期限届满终止或提前解除之日后的第六十天止。

二、委托事项：受委托人接受委托人委托，处理该租赁商业房屋一切租赁和管理事宜，是唯

三、在委托期限内，委托人对受委托人在授权范围内的行为承担全部责任。

四、委托期限内，委托人取消委托的，应以书面形式通知承租人。取消委托后，委托人本人

委托人本人应履行租赁合同项下的义务。

五、受委托人转委托的，应获得委托人的特别授权。

委托人（签章）：

法定代表人：

受委托人：

法定代表人：

协议、合同认定会签单

日期：年月日合同名称甲签约双方乙拟定人打印人校对人财务部意见：工程部意见：审核律师意见：招商总监意见：总经理审批：备注：

苏州市东盛步行街商业发展有限公司

内部工作联系函

发函部门：主送部门：时间：抄送部门：主题：联系内容：部门负责人：经办人：日期：签复意见：签复负责人：经办人：日期：

（五）退房申请表（租赁）

退房申请人房号租金租期联系地址联系电话退房理由婚姻状况配偶意见：租售中心意见：财务部意见：

总经理审批：退房手续费：退房申请人：年月日

（六）委托经营合同书

本合同双方当事人

甲方：邮政编码：

法定电话：

电话：传真：

乙方：邮政编码：

法定地址：

电话：传真：

根据有关法律、法规，甲、乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，甲方决定将自己所有的商铺（以下简称“该商铺”)长期委托乙方经营，具体委托事项约定如下：

第一条：委托经营场地——商铺情况

该商铺座落位置：

该商铺总价款（人民币）：元整。

第二条：委托经营方式

甲方同意在本合同有效期内将涉及该商铺经营管理的一切事项全部委托给乙方处理，并同意乙方以乙方名义从事该商铺经营管理的一切活动。

第三条：具体委托经营事项：

1、自行确定、调整该商铺经营范围及经营模式。

2、在保证甲方既定收益的前提下，独立处理一切与该商铺经营有关内外事务。

第四条：委托经营期限：

1、本合同约定该商铺委托经营期限为年。自年月日开始计算至年月日止。

2、双方约定：在年月日以前，该商铺处于筹备阶段，在此期间甲方不向乙方收取任何费用。

第五条：本合同的生效时间：本合同在签订之日起生效。第六条：双方权利义务：

1、甲方在该商铺委托经营期间定期向乙方收取该商铺经营回报收益。具体如下： 1）经营回报收益以货币（人民币）方式收取；

每季度该商铺回报收益=总价款（甲方为购买该商铺向支付的房价款）× 计人民币元（含税）。房价款如有调整，则以交付该商铺时确定的房价款为依据计算每季度该商铺经营回报收益；

2）甲方自本合同约定委托经营期限开始日起每季度末10日内向乙方收取该商铺当季度经营回报收益，首期商铺经营回报收益的收取时间为至，以后各期以此类推；

3）该商铺经营回报收益由甲方凭税务局认可的房屋出租发票、本合同书、该商铺的购房合同以及本人（该商铺所有权人）的身份证到乙方财务部领取。若因甲方原因未能在规定期限内领取该商铺经营回报收益，不能视为乙方逾期支付；

4）有关该商铺经营收益，乙方除了保证按上述约定的期限、金额、方式、地点向甲方支付该商铺经营回报收益外，其他任何经营盈亏均由乙方享有并承担。

2、本合同有效期内，在不影响乙方正常经营管理活动的情况下，甲方可以将该商铺转让给第三人，但应在转让前三十天提前书面通知乙方。转让后，甲方在本合同的一切权利义务将随之转移于第三人。

3、甲乙双方约定：在委托经营期间一切经营活动均由乙方以自己的名义进行，由此产生的后果均由乙方承担，甲方不干涉乙方的经营活动。

4、甲乙双方约定：在委托经营期间，乙方有权根据市场需求对商业业态布局作出调整，甲方不得干涉。

5、甲方应积极配合乙方的经营管理活动，为乙方提供一切正常经营活动所必须的条件。 6、因该商铺经营管理活动所产生的各项税费，乙方依法为纳税义务人的，全部税费由乙方承担；甲方就委托经营所得款项而产生的各项税费，甲方依法为纳税义务人，由甲方自

行承担。

7、在委托经营期内，该商铺属甲方所有，乙方无处分权。乙方除对该商铺实行正常经营活动外，不得进行销售、抵押等侵犯商铺所有人的行为。

8、顾及经营连续性，双方约定任何一方都不得擅自变更，解除合同。在本合同委托经营期限届满时，甲方如需转让、出租或另行委托他人经营，在同等条件下乙方享有优先受让、承租及经营权。

第七条：违约责任

1、如甲方违反本合同，逾期将该商铺委托给乙方经营，应承担违约金人民币五万元。 2、乙方逾期向甲方支付该商铺经营回报利益，甲方有权要求乙方实际履行，乙方在收到甲方催函5个工作日内未支付的，逾期每日甲方可按该商铺经营回报利益的0.3‰向乙方加收滞纳金。

3、委托经营期间双方必须遵守诚信原则，除本条第1、2项约定赔偿情形外，任何一方违反本合同其他规定的，给对方造成损失的，须向对方支付人民币壹万元的违约金。实际损失超过违约金部分的，应当据实赔偿。

第八条：遇不可抗力或不可归责于乙方原因而造成的商铺损坏或灭失，乙方应及时向甲方说明情况，乙方对此不负修复或赔偿责任。遇投保财产损坏、灭失的，有关赔偿责任认定应以保险公司理赔调查为准，按保险法和有关法律规定予以赔付。

第九条：若甲方与于年月日签订的该商铺《商品房买卖合同》终止，则本合同自动终止。

第十条：因本合同发生的争议，由双方协商解决。协商不成，可向该商铺所在地人民法院起诉。

第十一条：因本合同未尽事宜，须经合同双方共同协商作出补充约定，所及事项以最后补充约定内容为准。

第十二条：本合同一式四份，双方各执二份，均为原件，合同经双方签字盖章后生效。

甲方（签字）：乙方（盖章）：

代理人（签字）：代理人（签字）：

附图：

签约地点：

签约时间：年月日

（七）招商流程表整体布局，规划图纸，定出合理价格范围（权限范围）定位商户档次，锁定商户所在范围，以便（招商班子的建立）全方位出击全方位开展招商工作（基本上采取“走出去，请进来”的方式）（招商中心）合同签订，钱款收缴（招商内部流程表的制做）（财务部）转交商管部，负责安排商户装修进场等事宜（商管部）管理流程表

商家进场装修流程

填写进场装修申请表提供平面、立体、效果及电气线路图

招商中心审核东盛步行街管理公司审核（企划部）收取装修押金、办理施工证物业部审核供应商进场施工东盛步行街管理公司（企划部）、物业部联合验收退还押金、正式营业

招商内部流转单

招商中心（招商详细内容）财务部（钱款收缴情况）商管部（水、电、煤、及一切有关被租赁房屋内部有必要的情况说明）副总经理（意见）总经理（意见）

招商中心管理制度

1、制定统一客户洽谈表，客户跟踪表、客户来访登记表。 2、遵守公司上下班制度，如发现弄虚作假，予以严肃处理。 3、各线明确责任到人，遇到问题随时向上级领导反映。 4、每天中午安排人员值班，做到招商中心中午休息不关门。 5、招商员每天向各线经理汇报当天的工作，领取第二天任务。 6、招商中心现场每天至少1-2人值班。

7、招商中心负责人。须定时向上级领导汇报工作，定期编写工作总结并上报公司。

8、公司根据实际情况对招商人员及时调整，招商人员须服从公司统一安排。

招商现场管理

一、出勤管理

1、招商中心实行六天工作制

每天上班时间为：早8：00——晚17：00。 2、招商部门星期六、日安排人员值班。

3、招商人员每天上下班须打卡，不得迟到、早退，无故缺席和擅自离岗，

违者须受处罚。 4、病假、事假

（1）病假一天以内部门经理审批，一天以上者由总监审批，获批准后

方可休假，销假时凭医院有效证明销假。

（2）事假手续须提前一天书面申请，一天以内部门主管审批，一天以

上由总监审批。

5、婚假、产假、探亲假、丧假等则按公司规定办。二、纪律管理

1、招商人员须按规定着装并配带工作卡。

2、自觉维护招商中心良好秩序，上班时间内招商人员不准吃东西，不得随意

串岗，吹牛谈天，打牌下棋及抽烟，嬉闹等，无客户时必须在洽谈台前坐好。

3、招商中心不得占用电话“煲电话粥”，打声讯台者按公司规定处罚。 4、招商人员根据值日安排定时对招商中心进行清理，接待台内外个人物品( 水杯、笔、本等)必须整齐简单，随时保持整洁，售楼资料整洁有序，不得使用待客水杯及饮料，客户走后，员工须立即清理，以维护招商中心的良好形象。

5、同事间应和睦相处，互帮互助，共同进步，不得私造谣言，拉帮结派而破坏团结。

6、招商人员接待客户时应热情，有礼貌，不可以带情绪上班；碰上刁蛮顾客，须理智对待，严禁与客户争吵。如发现招商人员对客户不礼貌、不耐烦、不理睬的，视情节轻重，给予50-200元的罚款，严重的辞退。 7、招商人员不得私自保留有关资料以外其它招商文件，否则以违纪论处。 8、招商员用餐必须在指定地点，指定时间进行，不许在接待台用餐。招商人员实行轮流用餐，保证用餐时间来访客户的正常接待工作。 9、下班后禁止在招商中心内喧嚣、嬉闹、闲坐。

10、严格执行公司财务制度，招商员不得私自或串通其他人员收取客户的定

金和其他一切现金，严禁在业务中收取任何好处费，实物或回扣。 11、招商中心每天的客户登记本招商人员必须认真填写。

12、招商中心招商员每天遇到问题应及时向招商主管反映，每天的工作必须

下班前向主管人员汇报。

13、租赁合同、合同审批单等一律不许涂改。三、客户接待

招商人员须团结互助，不得争抢客户，不得围观客户，发扬“同心同力，勇于奉献”的公司精神，热情诚恳，耐心细致地完成客户的接待和跟踪服务，现将公司基本的客户接待制度公布如下： 1、以进门都是客为原则界定客户。

2、和招商员有联系的客户再次上招商中心或电话咨询，应由原招商员继续

接待。

3、由老客户引荐新客户，应视为同一客户。

4、招商员必须向上门的客户详尽的解说公司的招商条件及优惠政策。 5、招商员不允许任何上门的客户不理不睬，一经发现按公司制度处理。四、客户登记

招商员认真做好客户接待和咨询纪录。

1、招商员必须将客户纪录填写在公司制度的客户纪录本上；纪录必须认真、明确。应及时纪录下你所推荐的铺位情况，客户的问题和要求；招商员接待客户除公司统一登记外，应自备笔记本对本人客户进行登记并自行保管和跟踪。