菜鸟操作手册2016.1.7

菜鸟电子面单操作手册

菜鸟电子面单操作手册

目录

菜鸟电子面单操作手册................................................................................................ 1

一、菜鸟账号申请流程......................................................................................... 2

1、确定所使用的打单软件是否支持菜鸟电子面单.................................... 2 2、菜鸟账号申请步骤.................................................................................... 2 3、客户信息维护到网点或分部客户端........................................................ 2 二、菜鸟账号审核流程......................................................................................... 3 三、菜鸟单号购买流程......................................................................................... 4

1、购买电子面单............................................................................................ 4 2 、购买热敏纸.............................................................................................. 5 四、菜鸟面单分配流程......................................................................................... 7

1 、面单分配.................................................................................................. 7 2 、分配审核.................................................................................................. 8 五、菜鸟单号分配调整......................................................................................... 9

1、菜鸟单号调整............................................................................................ 9 六、面单余量查询............................................................................................... 11 七、菜鸟单号回收流程：................................................................................... 11

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一、菜鸟账号申请流程

1、确定所使用的打单软件是否支持菜鸟电子面单

如果通过咨询菜鸟，客户使用的第三方软件没有对接，可联系菜鸟方进行对接 ①对接菜鸟旺旺群：250835836 ②菜鸟对接网址：

http://open.taobao.com/doc/detail.htm?spm=a219a.7386797.1998343897.1.oTiGqW&id=102206

2、菜鸟账号申请步骤

（注意：菜鸟账号需发件客户来提交申请）

商家在淘宝后台-卖家中心-物流管理-物流服务-电子面单，选择韵达快递，提交申请；【点击进入申请】图1；

商家选择提供给其服务的网点（网点名称和代码一定要准确），提交申请图2；

3、客户信息维护到网点或分部客户端

（注意：网点的客户，在网点客户端添加信息；分部的客户，在分部客户端添加信息）图3

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二、菜鸟账号审核流程

（注意：菜鸟账号审核权限，只有网点有审核权限,分部没有）

网点登录菜鸟电子面单系统,进入商家管理—商家审核页面,查询未审核的记录,勾选后点击审核,图4

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审核页面操作选择VIP账号后提交,如下图5: (只有网点有审核权限,分部没有审核权限)

三、菜鸟单号购买流程

1、购买电子面单

网点账号登陆物料购买系统,选择快递服务费(电子普通),如下图6:

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网点有审核通过的商家申请信息后,此页面即可显示菜鸟电子面单复选框,勾选复选框,输入购买数量,点击加入购物车,如下图7

2、购买热敏纸

购买电子面单需搭配购买热敏纸,返回首页,在物料名称输入热敏纸,查询,如下图

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输入和电子面单相同的数量,加入购物车,如下图9:

返回首页,进入我的购物车页面,点击立即购买，图10

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购买成功，图11:

四、菜鸟面单分配流程

1、面单分配

购买电子面单后即可分配给下级网点或者客户,网点账号登录网点条码分配系统,进入电子面单分配页面,点击分配，图12

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选择下级网点或者客户,输入数量,点击确认分配，图13

2、分配审核

进入电子面单审核页面,进行分配审核,审核后分配即成功，图14

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五、菜鸟单号分配调整

1、菜鸟单号调整

（1）菜鸟单号审核之前操作

菜鸟单号分配给分部或客户，单号未审核之前可通过“电子条码修改”进行修改，图15

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（2）菜鸟单号审核之后

菜鸟单号分配给客户，可通过给客户分配负值，拿回上级站点（针对于分到客户的单号）图16

在“电子面单分配”界面给客户分配负值——“电子面单审核”审核负值——菜鸟电子面单系统“商家余量查询”图17

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六、面单余量查询

网点所属的商家有使用电子面单后,在余量查询页面可查询该商家的余量信息,网点或者分部账号登陆菜鸟电子面单系统,进入余量查询页面,输入网点编号,选择商家后查询，图18

七、菜鸟单号回收流程：

菜鸟电子面单回收功能,目前的操作流程:

1、首先要客户在打单软件中取消单号（与菜鸟对接好的软件都有取消接口） 2、单号取消30天后，系统会判别是否存在物流信息，系统自动将可释放的数据放入菜鸟电子面单系统“面单回收审核”报表 3、确认菜鸟单号可回收的数量，图19

4、由网点管理部人工审核后自动释放，网点管理部电话：021-39296676，BQQ：翁彩霞（18136）、BQQ: 雷永健(3393)

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六、面单余量查询

网点所属的商家有使用电子面单后,在余量查询页面可查询该商家的余量信息,网点或者分部账号登陆菜鸟电子面单系统,进入余量查询页面,输入网点编号,选择商家后查询，图18

七、菜鸟单号回收流程：

菜鸟电子面单回收功能,目前的操作流程:

1、首先要客户在打单软件中取消单号（与菜鸟对接好的软件都有取消接口） 2、单号取消30天后，系统会判别是否存在物流信息，系统自动将可释放的数据放入菜鸟电子面单系统“面单回收审核”报表 3、确认菜鸟单号可回收的数量，图19

4、由网点管理部人工审核后自动释放，网点管理部电话：021-39296676，BQQ：翁彩霞（18136）、BQQ: 雷永健(3393)

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本文来源：https://www.bwwdw.com/article/gysg.html