淮南师范学院 “三心”E站 农民工子女成长家园项目计划书 37页

目录

一、家园概述 1 （一）家园文化1（二）组织结构1（三）组织分工2二、家园服务 3 （一）家园筹备3（二）家园实施 5（三）家园反馈 7三、市场分析 7

（一）市场现状 7（二）市场竞争10（三）市场参照11（四）市场风险12（五）SWOT分析12四、发展战略13 （一）总体战略13（二）发展规划13

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五、市场营销 14

（一）营销策略14（二）营销手段14（三）营销特色15（四）定价策略15 六、财务分析16

（一）股本结构与规模16（二）资金来源与运用16（三）投资收益与风险分析16（四）财务分析与预测17 （五）风险投资的退出19 七、人力资源管理19 （一）人员招聘19（二）招聘对象20（三）人员培训21（四）员工酬薪21八、附录122 （一）宣传单22

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（二）课程表23（三）素质拓展24附录225（一）团队成员25（二）团队成员手册26（三）家园生活33

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“三心”E站农民工子女成长家园

创业计划书

一、家园概述

（一）家园简介

1、家园名称: “三心”E站农民工子女成长家园

2、家园地址：安徽省六安市金寨县麻埠镇

3、服务范围：农民工子女远程课外学习辅导心理健康疏导日常生活指导

4、启动资金：10万

5、家园目标：让家长放心学生舒心对未来充满信心

6、家园精神：创意创新创优

7、面向人群：学龄期的农民工子女

8、家园使命：立足素质教育服务山区儿童促进健康成长

（二）组织结构

“三心”Ｅ站农民工子女成长家园下设家园管委会，家园管委会下设立：远程爱心站、家园中心站、留守工作站。家园设立家园中心站统筹家园的运行，在当地建立留守工作站，在高校建立远程爱心站，其中远程爱心站是嫁接在地方留守工作站上的理念、资源、师资、内容的提升和拓展。各站分别设立站长和副站长。远程爱心站下设六个部门，部门分别是协调联络部、信息资源部、远程关爱部、现场活动部、策划拓展部、E站保障部。家园中心站下设七个部门，部门分别是总经理、市场部、教学部、内控部、人事部、后勤部、财务部。留守工作站下设四个部门，部门分别是餐宿管理部、安全管理部、学习辅导部、Ｅ站联络部。

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（三）组织分工

家园中心站——

1.总经理：负责家园的日常经营与管理工作，组织召开董事会决议；拟订家园的基本管理制度，制定家园的具体规章，并身体力行，做好监督的工作；聘任或者解聘家园相关部门的负责人，加强各部门的沟通和联系。

2.市场部：定期安排人员深入到市场中，了解其它相关家园的发展行情及有关的市场信息，了解家园那服务对象的基本情况；加强与家园服务对象的联系，及时向上级部门反馈服务对象的意见及需求信息；根据市场需求，制定相应的招生计划。

3.教学部：根据家园发展规划与要求，进行教育教学的策划，并负责落实教学教研课程开发和学生培养任务，保证教学质量。负责教学过程的安全管理。拟定教学工作计划和各教师的学期授课计划，组织教师展开相应的教研活动。组织本部的教学工作，监督检查教学各个环节的落实和执行情况。

4.内控部：负责根据家园业务发展的需要，制定及优化家园的内部控制流程、政策、方法及执行标准。负责协调家园的内部控制自我评估项目，确保家园的有效控制达到管理层的控制目标。

5.人事部：负责对家园人员的考核、聘用、培训、管理等事务；结合家园的实际情况，制定家园人力资源计划；依据人力分析预测结果，合理并利用好分配各部门的人力；负责家园与外部人才招聘的联系，及时获取最新的人才信息，以至于更好的发挥家园的职能。

6.后勤部：负责制定家园工作相关管理制度及流程，负责家园的日常饮食、住宿等生活管理和对家园物品的检查、保管和增添，确保物品的质量，使物品得到及时的利用。

7.财务部：负责家园财务数据资料的整理、统计，定期汇报给决策者，并反馈问题提出见解；根据家园、市场的情况，对家园资产做全面的评估，系统的管理；学员费用及费用优惠政策的制定和收集，家园运作、投资费用的审批和发放。

远程爱心站——

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1.协调联络部：对内：负责联络留守工作站，并协调与各部门分工及远程爱心站与留守工作站的相关工作；对外：与教育资源丰富的网站，各大高校商讨签订合作协议，提供家园远程教育资源和优秀的教职人员；与农民工子女的监护人保持长期稳定的联系，及时反馈农民工子女的学习生活状况；号召政府相关部门、社会各界爱心人士、各大高校大学生关爱农民工子女。

2.信息资源部：负责对农民工子女父母、家园相关工作人员相关信息，各类与家园合作的网络资源收集、整理、记录、存档。

3.远程关爱部：负责远程爱心站网络的构建，网站资源的丰富与更新，对网站系统进行维护，确保网站的正常运行；为留守工作站提供远程教育与心理辅导，与父母视频见面。

4.现场活动部：组织走进山区，对农民工子女进行现场教学，心理辅导，积极开展素质拓展，安全知识普及等活动。

5.策划拓展部：组织走出山区，策划并开展各种有意义的课外拓展活动。

6.E站保障部：负责保障维护E站硬件、软件设施正常运行，制定远程爱心站的管理制度，并监督严格执行；对家园的构建制定指导大纲，维护E站网络资源的合法性。

留守工作站——

1.餐宿管理部：制定留守工作站餐饮住宿管理制度，并严格执行；对站点进行食品，住宿用品采购与更新；制定学龄儿童营养餐，营造舒服宽敞的住宿环境。

2.安全管理部：制定留守工作站安全管理系统；保障农民工子女人身健康安全，维持留守工作站周围环境的稳定。

3.学习辅导部：负责留守工作站的学习辅导，心理疏导等课余辅导。

4.Ｅ站联络部：负责E站与留守工作站合作联系；与农民工子女父母预约视频见面。

二、家园服务

（一）家园筹备

1、资金来源

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本家园有着可靠的资金来源，主要分为四个方面：政策帮扶、社会集资、志愿集资和团队入股。其间各方面资金互补，使我们的资金实现正常运转。

（1）政策帮扶：家园有着坚实的政策帮扶为我们打定坚实的基础。家园本着立足山区、服务社会的使命，使其具有强烈的公益性和社会服务性。根据国家一系列扶持政策，政府将提供政策扶持。在团市委与团省委的扶持下，提供18000元创业扶持公益项目资金。除此之外，家园成功申报我校大学生创业项目，获得7000元的重点创业扶持资金。

（2）社会集资：社会的力量是无穷大的，农民工子女的教育是社会上的一个急需解决的问题。我们利用淮南高校在该市的影响力以及我们的全面宣传，联系淮南市四所高校向在校大学生发起捐款集资，募集资金约为40000元。除此之外，我们也发动社会各界力量，发挥广播、电视、微博、微信等网络平台引得大众的关注，为家园运行筹集更多的资金。

（3）志愿集资：本家园的公益性和服务性受到我校师范生的鼎力支持。如：文艺骨干组成慈善演出团的进行资金筹集，在在社会各大活动中进行商演，通过与淮南市大金新百、大润发、家乐福三所大型商场合作进行商演，为期一年的三次合作中，获得了6000元资金。慈善演出团承诺，今后的慈善演出所得资金将继续用于帮助农民工子女。学生组织还积极组织“跳蚤”市场、物品捐赠、废物回收义卖等学生活动，筹集启动资金近1000元。同时，家园可引进民间组织或个人的资金投入，让更多的人加入公益的行列中。

（4）团队入股：该项目主要七名热爱公益事业的成员，处于对贫困山区农民工子女教育问题的担忧，以及对农民工子女成长问题的解决思考时间后，成立了该项目并实践此项计划，经协商各成员共同入股18000元。

通过四大方面资金来源，我们共可筹得十万元以上的资金作为本项目的启动资金，为我们夯实了坚实的经济基础，推动家园的构建。

2、家园设施

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（1）远程爱心站：与各大高校取得联系，建立远程爱心站信息库，构建远程体系。与留守工作站对接，提供远程学习辅导、心理疏导、生活引导。

（2）家园中心站：家园在学校创业孵化基地已经成功申请一间办公室，主要联络远程爱心站和留守工作站。统筹总经理、市场部、教学部、内控部、人事部、后勤部、财务部日常办公。

（3）留守工作站：家园得到了学校领导的重视，校内资产处援建了10台电脑，为远程网络平台的搭建提供了保障。经过改造，家园配备了空调、网络、床铺等硬件设施。家园具有一定规模后，还将配备校车，专人接送学生上下学。同时，家园通过政府与杨冲小学协商，援建小学校区，免除了校舍的租赁费用。

3、师资力量

筑梦青年所在学校为一所师范院校，为培养应用型师范生，关注山区教育。学校鼓励学生创业，缓解师范生就业压力，向创业团队提供雄厚的师资力量保障。我校小学教育为全国特色专业，为家园提供了定量的专业优秀师资；心理学专业为安徽省重点学科，为家园定期输送优秀心理咨询师。与此同时，寒暑假“支教”、“三下乡”社会实践活动能够组织我校大量志愿者定期看望山区的孩子，了解他们的教育生活情况，给他们带去更多的新鲜知识和真挚的关爱。需要进一步指出的是，家园充分发挥师范院校资源优势、专业优势、学生优势——架设贫困山区和新兴城市之间的公益桥梁，让城市教育资源和爱心随着现代网络，用我们的行动向山区的孩子们传递。

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（二）家园实施

家园运营有三个依托：依托于社会，提供物品和资金，家园场所为改造山区闲置宽敞的房子，爱心人士参与到关爱农民工子女的行列中；依托于网络，完成城市优质教育资源收集和传送，远程生活引导、心理疏导、学习辅导。依托于学校，与各大高校，特别是师范院校合作，提供优秀教学人员，初等学校提供充满爱心的退休教师。

“三心”E站——农民工子女成长家园推行实体联合型，利用政府已经出台的政策，经过与政府多次协商，确定“三心”E站家园地点，利用民间或者热心

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公益高校学生注入资金，充分发挥大学生实体创业优势。在经当地政府协商，将改造后的地方作为留守工作站，配备空调、网络、床铺等硬件设施，集住宿、餐饮、心理健康、学习辅导于一体，安排人员接送学生的上下学，消除安全隐患；并聘请责任心强、经验丰富的退休教师为辅导老师，聘请优秀师范毕业生为专职老师和心理疏导师。

本家园招收当地需要帮助的农民工子女，家园负责人预约外出务工人员，让农民工子女定期与外出务工父母视频见面，弥补农民工子女亲情的缺失，使得家长放心。同时，在我校大学生创业孵化基地建立大学生实体工作室，充分利用网络优势建立远程E站，配置优质教育资源，实现城市向农村的现代教育资源输送。为培养应用型师范生，发挥师范院校学生的专业技能，在校学生通过学校E站，对当地农民工子女进行远程心理咨询辅导、学习方法引导、饮食健康指导。将高校图书馆资源进一步开发，建立中小学教育资源库，运用到教学实践中；对有余力有意向的家长进行适当的家庭亲子培训，为农民工子女改善家庭教育环境。

为了实现高校校园文化的建设与贫困山区农民工子女的需求相结合，利用节假日和寒暑假，开展系列志愿活动，征集优秀青年志愿者，走进山区，现场进行心理与教学辅导，帮助农民工子女开展素质拓展活动。

在家园运行模式完善后，贫困山区农民工子女问题得到解决，将对家园的构建制定指导大纲，便于家园在其他地区的推广。同时，为保证学校E站与地方留守工作站的良好对接，家园特制定：

1、与优质教育资源丰富的网站签订协议；

2、征集高校志愿学生，通过网络在线形式，实现远程教学；

3、开展特色素质拓展活动，如假期安排学生参观科技园，参观高校等，开拓学生眼界，使他们充满学习动力，对未来充满信心。

（三）家园反馈

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本机构本着反馈社会的原则，推展了一系列的社会反馈工作，

1.与孤儿院合作：我们可以经常性地进行优秀教师进孤儿院与孤儿进行知识的传授，为我们赢得更好的声誉。

2.与各高校合作：积极为各大高校的在校毕业生提供实习就业机会，是各大高校的学生都能取得一定的教学经验，为各校谋求福利提高他们的业率。

3.与妇联合作：积极与妇联寻找社会上需要帮助的流浪儿童和农民工子女，共创农民工子女之家。

4.与慈善机构合作：更好地发展慈善事业使我们的机构形象更加美好，更大地扩散我们的品牌影响力。

5.与心理辅导机构合作：我们会经常交流心理辅导心得体会，互相提供经验，共同进步。

6.完善机构，扩大规模：进一步完善本机构的各部门的职责，提供更好的优质教育资源；将每年该机构运行获得资金的18%投入到机构的扩展，力争将“三心”E站农民工子女成长家园连锁构推广到全国。

在安徽

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省淮南市九龙沈岗小学、杨公中心小学、安成中心小学、孔店乡松林小学、凤台县大山镇淮丰小学，六安市金寨县、对麻埠镇、斑竹园镇、张冲乡、长岭乡、汤家汇镇五个乡镇等32所学校共计1460名农民工子女展开问卷调查，走访430余户农民工子女家庭了解实际情况。调查情况如下：

通过调研，我们发现：

社会：通过我们对六安金寨市场的调研走访，我们发现，社会现有的慈善机构组织的社会募捐公众参与度少，机制不够健全，随机性较大，很难从根本上发起社会力量集资，也没有引起广大社会对农民工子女的关注。而我们“三心”E 站农民工子女成长家园，我们从发动青年大学生出发，有规律的组织社会为农民工子女募捐。其次，我们还会广泛吸收志愿者，将志愿者的爱心传递给山区的农

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民工子女，而且我们会在节假日期间组织志愿者去看望山区农民工子女，进行课后辅导、艺术培养等，还组织农民工子女去参观各大高校、科技园、博物馆等，开拓视野，增长知识。

辅导机构：经实地调查发现，六安市金寨县存在着民间辅导实体，只解决吃饭、睡觉、课后辅导以及上下学接送这几方面的问题，还都处于“对缝”阶段，只能解决一些简单的学习看护问题，问题的解决停留在表层，只有短期的效果，具有不彻底性。从实体性质来说，大部分为私人开办，利用学校附近现有住房或租用空房作为经营场所，主要以盈利为目的；从操作设施来说，地方简陋窄小拥挤，设备有床铺桌椅电视；从就业人员来说，人员教育水平、个人素质参差不齐，个别只是单方面的辅导孩子的课后作业，大多数只提供接送、午餐和午休服务。从经营规模来说，经营者没有明确分工，学生人数十几人到二十几人不等，卫生状况、厨房住房面积差别较大。总的来说，大部分实体处于无监管、难监管状态，经营面积、规模、设施有待标准，食品卫生和消防安全有待规范。

家庭：人社部在官网发布公报指出，2013年末，外出农民工人均月收入（不包括包吃包住）水平为2609元，比2012年提高319元，增长13.9%。据国家统计局安徽调查总队最新发布的一项调查结果显示，新生代农民工的观念已然发生变化，不仅自身走向城市，更希望子女所受教育能够和城市“看齐”，在努力改善生活、创造财富的同时，他们对子女教育不仅非常重视，而且舍得投入，教育支出也随之成为这些农村家庭“家庭账单”的主要内容。预计未来，教育支出在农村家庭的总开支中所占比例还将进一步提高。由于父母长期外出，大多数农民工子女由祖父母和外祖父母抚养，缺少父母温情爱护，由于受到祖辈溺爱的影响、生活水平和教育文化的限制，只能满足孩子们的物质层面，忽略了孩子的心理需求、学习动力的培养和道德教养，在孩子遇到学习和生活上的问题没有得到及时和正确引导。农民工子女由于客观地理环境以及先进网络技术的限制，导致孩子生活满于现状，没有明确的人生追求；无人督促生活习惯的养成；无人辅导课余学习，不注重学习培养，学习主动性弱；父母长期在外，缺少亲情呵护，性格内向孤僻，易造成心灵扭曲。由于教育、医疗、饮食、健康等方方面面的原因，制约了孩子的身心发展。

当地学校：当地学校缺乏师资，农村教育班额大，部分学校采取复试教学，

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基础教育投入不足，教学资源有限；学校由操场，教室、桌椅、黑板等其他简单的设备组成，硬件设施滞后，没有先进的网络技术，无法将城市优质资源向山区输入，达到资源共享；教学理念传统，学科单一，不注重孩子学习基础能力培养。

（二）市场竞争

以六安市金寨县“三心”E站农民工子女成长家园麻埠分校为例，在考察了其具体情况之后，我们从当地外部环境和本机构内部环境证明本机构进入市场的优势。

外部环境：

1、政策优势：当今社会随着农民工子女问题的日益突出，政府对农民工子女越来越重视。而本机构是专门针对农民工子女问题的，可以为社会缓解一大问题，所以政府会给予相应的政策支持。

2、市场广阔：以金寨县为例，其学龄期留守儿童和流动儿童占73%，数量

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庞大。这些留守儿童和流动儿童在生活和学习上或多或少都会有一些问题需要解决。而本机构的服务正是针对解决留守儿童和流动儿童这方面问题。同时就全国而言，留守儿童和流动儿童占全部农村儿童的比例达59.82%。所以，我们拥有广阔的消费市场。

3、消费者心理及经济状况：大部分父母都有望子成龙的心态。他们都很关心子女的生活学习状况，希望子女过上好的生活，受到良好的教育和照顾。并且随经济收入的提高他们有这个经济能力对孩子进行投入，以我们调查的金寨县麻埠镇为例，有90%的家长月净收入达到2000元以上，他们对孩子的投资意愿每月可达到一千元上下。

4、竞争压力相对较小：目前我省还没有一所综合性的解决农民工子女各方面问题的机构。在麻埠镇只有一家私人临时寄宿机构，规模很小，体制不健全。本机构具有一定创新性，所以竞争压力相对较小。

5、随着《爸爸去哪儿》、《变形计》的热映，唤起了群众对儿童教育这一块的重视，思索父母教育儿童的方式，重视儿童与父母的沟通与互动。同时也掀起一股在当今家庭，社会教育儿童方式的新热潮。

内部环境：

1、本家园具有综合化的管理服务体系。可以综合地解决农民工子女各方面的问题，如生理、心理等方面。从而可以让农民工子女有更好地生活和学习环境。

2、本家园采用先进的技术管理设备及管理理念。整个家园的运作和管理都采用先进的互联网技术。而且通过和高校合作，可以定期的引进先进的教育资源及理念。

3、收费合理，本家园会根据农民工子女家庭的实际情况进行合理的收费，使其在农民工子女家长可以承受的范围内。并根据特殊情况，减免部分学生的费用。

4、我们有一定的音响设备，有一定的表演经验，我们有艺术团提供一系列的节目储备，这些节目使我们通过商演，义演来向社会筹集资金，还可以丰富儿童校园生活。对于在表演有天赋或对表演有兴趣的儿童，我们也可以提供文艺才

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能方面的培养。

（三）市场参照

我们“三心”E站农民工子女成长家园相对于市场上一些如“共青团关爱农民工子女志愿服务行动—七彩小屋”等类似组织，我们有绝对的市场优势和前景。通过我们对市场的调研和分析，我们发现像“七彩小屋”这类组织仅仅对农民工子女提供课后辅导、亲情陪护等教育服务，有很大的局限性，而且没有从根本上解决农民工子女出行的安全隐患、住宿、饮食等问题。而我们“三心”E站农民工子女成长家园是一个对农民工子女提供住宿、饮食、课后辅导、亲情陪护、素质拓展等全方面的教育服务的机构。其次，“七彩小屋”这类组织着力打造志愿者爱心接力机制，广泛吸收教师志愿者、大学生志愿者和社会志愿者以对帮扶农民工子女的日常生活、学习和心理为主线。师资力量单薄，而且志愿者又存在流动性、不稳定性，传承性差、管理机制不够完善。相比之下，我们“三心”E站农民工子女成长家园不仅有完善的管理机制，还能实现与各大高校的远程教育对接，拥有雄厚的师资力量，充分利用网络资源多媒体设备给与农民工子女先进的、高质量的教育服务，而且具有优良的传承性，缓解师范生的就业压力，推动市场发展，具有广阔的市场和发展前景。

（四）市场风险

每个机构的运作都会有一定的市场风险，通过我们的调查分析发现，我们机构的最大风险就是随着城乡一体化的发展和学籍管理制度的转变，农民工子女具有流动性，并且农民工生活水平提高的同时，家长教育观念的转变，对孩子的教育条件与城市看齐，生源会受到一定影响。其次，由于山区客观地理条件的限制，

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本家园远程网速处于不稳定的状态。再次，招聘优秀毕业生专职留守工作站的人员，人力资源具有不稳定性。最后，利用节假日，走进山区，走出山区，路途的遥远与安全问题具有不确定因素。

（五）SWOT分析

SWOT分析方法是一种企业战略分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势以及核心竞争力所在。其中，S代表优势（Strength）、W代表劣势（Weakness）、O代表机会（Opportunity）、T代表威胁（Threat）。

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四、发展战略

（一）总体战略

结合家园的经营理念和教育精神，家园制定了3年内的发展战略，我们努力将“三心”E站农民工子女成长家园女里打造成为安徽省教育界认可的教育品牌,成为教育领域的市场领导者。“立足山区，强化师资，打造精品，以点及面，持续发展，服务社会，用我们的青春，换取农民工子女美好的蓝天。”

（二）发展规划

1、第一年：点燃梦想

在山区建立自己的教育品牌，强化家园师资力量。

服务导入市场，提高服务知晓度，树立品牌形象；

打开并初步占领农民工子女新市场，市场占有率在1%--2%左右。

2、第二年：放飞梦想

提升品牌形象，增加无形资产；

增加设备，扩大招生规模；

逐步建立健全的招生、教育、管理系统；

重点挖掘服务新性能，开发新教育方式，拓展市场。

3、第三年：成就梦想

进一步完善和健全招新、教育、管理系统；

制定农民工教育教学大纲，

专研儿童教育，利用现有的招生、教育、管理系统，开拓教育市场；

累计招生约70人，市场占有率达到3%--4%，服务走上轨道；

重点研制相关服务，进一步拓展服务对象，实行多元化经营战略。

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育团队。

横向延伸：针对农民工子女生活住宿管理等方面的经营战略，精心安排

好农民工子女的生活等方面，我们机构将以高质量、高教育体系参与国际竞争，适时进入相应的国际市场。

五、市场营销

（一）营销策略

遵循市场经济的发展规律，立足于我们家园的各方面实际情况，在不同时期制定不同的销售目标，采取不同形式的营销手段。

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在家园创办的初期，我们注重在麻埠镇进行宣传，让更多的农民工子女、家长及社会人士了解我们，从而占领麻埠镇农民工子女市场。在中期不断完善内部硬、软件资源，收集内外部农民工子女信息，完善家园运营方式，吸引麻埠镇周边乡镇农民工子女。后期，在不断完善“三心”E站农民工子女成长家园麻埠分站同时，以此为试点家园，向安徽省乃至全国人口密集的山区扩张，实现全国连锁。

（二）营销手段

我们要立足于本家园的实际情况，在不同的时期采取不同的营销手段，这里我们的营销手段主要分为三个步骤：

第一步：进行市场渗透，传达本家园的运营理念及家园概况。在家园成立的初期，本家园将与政府合作，在金寨县各主要路口设立广告牌，并通过报纸，传单等宣传方式将公司的具体理念与特色传达给麻埠镇社会人士。另外，还可以在家园成立的初期进行试运营期，免费地给当地农民工子女提供各类服务，让他们初步了解家园的项目，并以此进行宣传。

第二步：家园在运营一段时间，取得一定的经济效益的时候，可以考虑走访农户进行宣传。这时候本家园的宣传主要针对麻埠镇周边的乡镇以及其他县市的乡镇。同时，我们还可以举行有关于本家园的文化宣传周，对本家园进行全方位的立体的展示，让更多农户更深层次的了解我们的公司。

第三步：这一阶段本家园主要的营销手段是通过各类媒体进行宣传。可以建立和完善本家园的互联网络运营渠道。通过互联网络详细介绍和展示本家园的形象，并借助网络强大的宣传力进行市场扩展。另外，我们还可以借助网络即时吸收其他地区优秀的教育资源，并与其他教育机构开展定期的网络交流会。

（三）营销特色

1、营销企业形象：该家园致力于和政府以及各高校青年志愿者合作，在消费者面前树立一个不以盈利为首要目的的企业形象。一群有志气的大学生奉献自己的青春和爱心，呵护农民工子女，为他们撑起一片属于他们自己的美好的蓝天。

2、独创运营方式：我们要凸显家园的主要运营方式与其他教育民间教育家园

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