目标管理与绩效考核(学员版01)

绩效管理

一、训练目的总目标短期目标 培训参训学员了解目标管理发展历 程，学习站在企业管理大系统范围 内了解目标管理的价值,提升部门管 理成效. 学习目标管理的操作方法，掌握目 标分解技能，学习如何制订公司各 岗位年度绩效目标，开展总经理、 部门经理、岗位员工绩效目标的设 定。 学习如何填写年度工作契约。 掌握目标执行中的技能，学习如何 将年度目标分解到月、季，建立月 度、季度目标考核制度。 学习目标执行中的关键管理技能-回馈与辅导，提高部门绩效。 学习绩效考核专业技能 长期目标

使用科学的训练方法在 短期内使各级管理者透 过管理观念的变革、掌 握目标管理这种先进的 管理方法，掌握目标管 理关键技能，提升作为 一名职业管理者的专业 技能，提升企业竞争能 力。

加强与建设企 业目标管理文 化，形成企业 独特的目标管 理模式，提高 各级管理者管 理素质，达成 企业与个人同 步成长的最大 可能性，从而 加强企业整体 的竞争能力。

绩效管理

MFR 企业“以结果为导向”的目标管理体系 企业经营战略规划 自 上 而 下 目 标 分 解 总经理年度目标

职位说明书

技能库

综合计分卡

职位说明书职位说明书

部门经理年度目标员工岗位年度目标

相关行为+ 相关行为

自 下 而 上 策 略 保 证

目标设定 P 目标成果激励 A

绩效管理系 统 目标考核(绩效评估) C

目标执行与控制(为达到目标而做的日常管理)

D

绩效管理

影响企业发展的五种力量

管理系统 产 品 企业文化 人力资源 市场营销规划

是控制力 是生命力 是凝集力 是延续力 是 爆发力

绩效管理

管理的基本概念管理的定义: 有效地运用各 项资源,应用适合的方法，以达成 组织目标绩效的各项活动。

绩效管理

有效是指 1、 有效果

2、 有效率管理的对象1、 人 2、 时 3、 地 4、 物 5、 6、 7、 8、 钱 客户 信息 技术

绩效管理

组织目标的原则1、明确具体 2、可量化 3、具兼顾性(QCDMS)

管理循环PDCA

P D C A Q C D M S

计 执 检 修 品质 成本 完成日期 士气 服务与安全

划 行 查 正

管理品质QCDMS

绩效管理

管理的文化背景区别

日本

美国

中国

绩效管理

管理者风格与企业生命周期中的管理重点短期效果

长期

行动

创意

效率

行政管理

人际整合

绩效管理

企业生命周期与管理重点稳定期 壮年期 青春期 官僚早期 学步期 官僚期 婴儿期 追求期 死亡期

贵族期

绩效管理

企业生命周期中的管理重点

婴儿期-集中成功关键，发展业务 学步期-集中精力防止混乱、扩张 青春期-迈入专业化管理关键 壮年期-成熟稳健高获利 贵族期-强化危机意识重获生机 老年期-全面危机企业改革重启生

命

绩效管理

企业经营管理系统使命、愿景、 公司文化、公司目标 企业发展战略规划 企业管理模式 营 人 产 力 品 资 研 销 源 发 员 工 素 质MI

VI

生

财BI

产

务

绩效管理

管理平台的进阶学习型组织 制 文 方针管理 度 标 法 化 文化管理 准 是 理 化 目标管理 非 情 化 日常管理 危机管理

绩效管理

管理的层次现象能力高 意愿高 能独立完

传统企业 高层骨干 5%

高科企业 50%

目标管理授权 建立合作 伙伴关系 指导、训 练、激励 指导+指挥、

成工作意愿高 能力高 意愿高 能力低 意愿低 能力也低

15%30% 50%

中层骨干 基层骨干

30%15%

培训、激励

一般员工

5%指挥 奖罚

绩效管理

杰出的现代管理文化有生命的管理重结果 在秩序中保持活力 为结果而变化 随经营而变 不断升级 有好的反馈 经常打破常规 包容超常行为 态度决定论 为结果而秩序

僵化的管理重约束与控制 只重于秩序，轻视活力 为规则而变化 因习惯而不变 趋向稳定 没有好的反馈 保守、害怕改变 不能容忍超常行为 行为决定论 为秩序而秩序

绩效管理

解决问题???

该干什么? 怎么去干? 如何能干好? 怎样算干好? 干好干不好又怎样?

(目标、计划) (组织、执行) (控 制) (绩 效 考 核) (兑 现 奖 惩)

绩效管理

Management By Objectives

目标管理

绩效管理

目的

目标: 在一个特定的时间和特定的成本约 束下所要实现的一个特定的、可衡 量的成果。 目标

绩效管理

目标的作用目标使我们看清使命； 目标有助于我们安排轻重缓急； 目标是我们产生积极性，引导我们发挥潜能； 目标有助于评估进展； 目标使我们把重点从工作本身转移到工作成果上。

绩效管理

使命与目标、子目标

使命就是一个详细说明总体战略或意图的总的陈述，它决定了目标和 子目标。

目标是要去实现的特定的和可以衡量的成果。

子目标是你将用来实现具体目标的策略。

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我们公司今年的——?

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目标与子目标

1、通过几个子目标去实现一个目标 2、通过一个子目标去实现一个目标 3、通过几个子目标去实现几个目标 图示、举例

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