教育咨询师培训资料

博进教育咨询师培训方案

1咨询师话术 咨询话术 教育电话邀约话术 教育电话销售话术 销售话术

常见问候,您好！

询问学生情况,填写电话信息登记表,引导家长谈孩子：

⑴您好,家长。你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧？请问您孩子叫什么名字？几年级？是男孩还是女孩？哪个中学念书（学校的水平）？对学校所用教材的评价。

⑵哦,这个中学还是挺不错的,是孩子自己考的还是在您自主择校上的？自己考上的啊？那您孩子也应该下了不少功夫。现在学习有什么困难呢？哦,您帮他铺的路啊？那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊？能适应这个学校的难度吗？给该中学一个简单的评价,适当夸奖或者激发其危机感。 ⑶引导家长谈开,找切入点。

⑷哦,这个中学不是很有实力,您可得帮孩子一把了,学校教学质量上不去,就算考在前面,知识方面的难度还是上不去,中/高考还是会吃亏。

⑸请问您孩子是在普通班还是实验班？普通班啊？那他们老师教得怎么样啊?孩子经常和老师交流讨论学习吗？实验班啊？那应该很不错啊,您孩子还想在哪方面提高一下呢？

⑹让家长自己介绍孩子的情况,但先表明我们自己的目的。

⑺那么您孩子最近月考各科成绩怎么样？语文？数学？英语？物理？化学？数学和英语分数不是很高啊？您有帮孩子总结一下是什么原因吗？家长避讳时只了解大概分数段。（与别的家长的区别） （问话方式的改变——简洁,注意避免重复家长的答案）

⑻他们班一共多少人？您孩子这次排多少名？他们年级一共多少人？您孩子能排多少名？以前情况怎样？最好到多少？——根据排名趋势判断孩子目前状态；家长避讳的就了解大概位置,引导家长回顾过去。（让家长有危机感,分析,看到希望,给他信心）

⑼是住校还是走读？住校的话晚自习学习效率如何？走读的话自己的时间是否抓得够紧？——引导家长谈开。

⑽对学校教学进度的了解,以激发危机感。跟其他学校和我们的教学进度相比。对比别的孩子的学习进度差别。

⑾开家长会一般是您去还是孩子的爸爸去？您和孩子的班主任老师有没有就孩子的学习问题单独沟通过？班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子的评价？——了解家长与学校沟通情况及对老师的评价。（家长的心理障碍,学校解决不了与家长沟通的问题。）

(2): ⒀您以前给孩子请过家教？是一线老师还是大学生？一周辅导多少时间？具体给孩子怎么辅导的？辅导效果您觉得怎样？为什么效果不明显？帮您分析一下原因：大学生责任心,一线老师弊 ⒀您以前给孩子请过家教？是一线老师还是大学生？一周辅导多少时间？具体给孩子怎么辅导的？辅导效果您觉得怎样？为什么效果不明显？帮您分析一下原因：大学生责任心,一线老师弊端,即常规家教的问题——了解家长对家教的态度和看法,以有的放矢。

⒁您觉得孩子目前存在的最大困难、问题是什么？——引入分析孩子问题。 ⒂您想给孩子提供什么样达到帮助？您想给孩子辅导哪方面？——挖掘需求。 ⒃我们的家教有两种——引入公司介绍。

⒄激发危机感和引导的技巧。

⒅初三、高三可带孩子学习。教务部的一线老师。

1、我的孩子不愿学习，经常出现厌学的情况，我想问问怎么办？

答：通过您所提供的孩子的信息可以初步判断，孩子的学习动机与兴趣没有得到充分激发与利用，还尚未培养出良好的学习习惯，这对他今后的学习无疑的产生较大的负面影响，这需要及时正确的引导。针对这种情况，建议您带您的孩子来我们这里，给您孩子具体的分析一下。

首先我们需要先了解孩子的情况，我们对孩子的情况进行有针对性的、系统专业的分析后，会根据孩子的情况匹配最适合的老师的，如果说孩子在上课期间有什么问题的话可以随时和我们教务老师联系，老师是可以调换的。

3、孩子上初一，数学和英语不好，我想问问怎么办？

初一与小学相比，学科增加，知识点难度突然加大，知识连贯性强，像孩子这种情况需要先对于他之前缺失的知识点进行查漏补缺、知识回顾，再对他进行课程预习、知识衔接。

4、孩子小学六年级，可他对学习完全没有兴趣，回家后做了作业就玩，学习习惯也不好，明年进初中可怎么办啊？

由于每个人的情况不一样，适合每个人的方法不一样，每个人的兴趣爱好也不一样．所以对于学习来说，不可能罗列出几条具体、不变的方法条框。但是对于孩子来说，从没兴趣到有兴趣，最有效的办法就是从感官对自己进行刺激．从听觉，视觉上进行刺激，通过刺激能让自己的脑细胞活跃起来，产生兴趣．您可以给孩子选取一些感兴趣的学习内容。尝试用课本以外的方法提升孩子对学习的兴趣。感谢您对XXX教育的关注。

5、孩子厌学，病根在哪儿？

家庭环境问题。有些家庭夫妻关系紧张，无暇关注孩子，只有孩子出了问题才会关心孩子，孩子逐渐学会用自己不断出问题的方式缓解父母的矛盾。孩子往往用“不去上学”来引起家长的注意。有专家研究发现厌学孩子的母亲往往患有长期焦虑，所以有人说“问题儿童的背后总有问题母亲”。

教养方式问题。家长过度保护、过度关注、过度指导及过度限制都会使孩子社会能力偏低，这也是造成孩子厌学的原因之一。有些家长对孩子物质上应有尽有，精神上百依百顺，使孩子只能接受表扬，不能听到批评，心理承受能力很低，这些孩子往往容易在人际关系上受挫。如一个孩子只因一次没有喊“老师早”就自责、悲观，不敢去上学。一些家长不切实际的高期望值也是造成孩子厌学的原因之一。

6、数学扩展思维不行,稍微别劲就不会做了

发展理论将数概念形成过程划分为以下三个阶：最初对实物的感知，例如数数、比对实物查数等；然后形成对数的表象，例如物体数量与数词形成联结；最后形成数的概念，即掌握数的实际意义、能够排列数的顺序、能够进行数的运算。小学阶段数的运算比较简单，大部分运算还以与具体实物有较高相关，正确运用数概念对孩子抽象思维要求比较低。升入初中之后知识难度加大，尤其数学以及后面的理科学习，需要孩子较快的将具体思维能力转化为抽象思维能力。数概念建立在练习的基础上，可以通过系统的强化训练改善数概念与数学逻辑智能。针对不同对象训练侧重点与方法不同，因此建议您能同孩子一起去就近的学习中心，为您孩子进行全面测评。了解他的智能结构与学习中切实存在的问题。针对这些问题，为他设计能够满足他“个性化”需求的、提高数学学习能力的辅导方案。

7、孩子写作业时不专心，总是吃着东西听着音乐写作业；作业完成的慢，考试时做题也慢，来不及检查，就考不了好成绩；怎么管教也不听。

孩子这个问题在众多独生子女中是比较普遍的，主要原因在于优良舒适的生活环境，降低了孩子们的危机意识，使得他们无法体会到足够的学习的必要性和重要性，更不用说有目的主动学习。其次，一个人

养成良好生活习惯的孩子，入学之后较容易形成良好的学习习惯，例如不拖拉、有条理等。这个年龄正是孩子精力比较旺盛、反应比较敏捷的时期，但由于好奇心强容易导致注意力分散的阶段，这个年龄的孩子，往往只能对自己感兴趣的活动投入精力。因此，她目前的这种状况，极有可能因为她的学习兴趣与动机没有得到充分激发。但是对于造成这种结果的原因一定要找到，因为随着年级的提升学习任务难度将有大幅度加深，如果他依然保持较低的学习兴趣，并且学习习惯不够良好、学习方法不够恰当，出现的学习问题将越来越多越来越严重。不同学习基础、不同个性特点的学生，培养学习兴趣、改善学习习惯与方法的措施不同。建议您同孩子一起到学习中心，教育咨询师通过全面系统的“个性化”测评，分析出您孩子的“个性化”需求和特点，根据这些信息制定适合她的教学计划，帮助她在学习习惯与能力上得到提高。

8、孩子平时挺勤奋，学习也不错，有时候部门科目还可能得高分，但是中考成绩就是上不去，这是怎么回事？

您的孩子在综合运用知识与应试技能方面存在一些问题。如果他的某些学科有时能得高分，那说明他具备掌握综合运用知识与应试技能的基础。学习活动包括听讲、提问、做作业、讨论等过程，您说他平时挺勤奋，但是其中或期末这种大考试的成绩却不理想，说明他在复习、总结、归纳以及建立知识网络方面存在漏洞，导致考试中无法顺畅运用所学知识。综合运用知识能力的培养，来自学生运用适当的方法进行上述学习活动过程。建议您能同孩子一起去就近的学习中心，专业的教育咨询师通过对他全面的测评，分析出导致他勤奋但成绩不理想的根本原因，以及与他学习相关的个性特点与思维方式等，并根据这些特点制订学习计划。辅导过程中，老师可以针对他在应试中容易出现的问题尽心训练，例如考点预测、考前心理调节、临场应试技巧等。相信，在老师系统的指导与帮助下，他会建立起适合自己的学习方法与习惯。

9、怎样学好数理化？

要想学好这些学科，首先需要上课认真听老师的讲课，牢记定论定义，积极参与课上提问。认真完成练习作业，掌握实验的要领。如果时间允许的话，建议可以提前预习新课内容，在课上可以重点的听老师讲课，提高学习效率。对于预习中尚未理解的问题，及时的请教老师。理科学习需要基础连续性，更需要系统掌握，才可运用自如的解题，确保解题效果的正确性，从而提高学习成绩。

10、孩子写不好作文，怎么办？

孩子写不好作文最常犯的错误，就是作文偏题或离题。另一个常见的毛病是文笔不好，词汇不够。分析原因有以下几个：（1）选材不恰当：尤其是看图作文，没有照图片发挥，而是任意“创作”。（2）词汇不够：形容“开心”的事，通篇都是“开心”，没有别的形容词；（3）句子不通顺：尤其是英语式华语，例如“小华掉了课本”（正确是“小华的课本掉了”）。（4）构思不完整、详略不当：开头写了一大半，来到主题中心思想时却两句话带过，结尾更是草草了事，犯了主题不突出的毛病。（5）观察力不够，描写不深入：看图作文窍门：依照个别的图片造句，然后将个别图片的造句串连起来，加上一些连贯词汇、描写和形容词等，便能达到基本要求。 叙述文窍门：先不要考虑、担忧字数，只要达到文字通顺就可及格；如在内容及技巧上下功夫，还可拿高分。 当然，不管孩子的作文是多么的糟糕，家长也不要埋怨、讽刺，而是要多多的鼓励，并且要给孩子正确的信息：“只要肯学，我一定能学好作文”，那么学作文的过程，必能轻松愉快。

11、儿子语文成绩比较差尤其是作文，希望能找到一个好的语文老师给以帮助？

一下子提高语文水平是有一定难度的，尤其是作文，如果在平时没有积累语言和词汇的习惯，那在写作

妙。平时多读书，多思考，多感悟，多注意积累多练习，实践出真知；另外，作文千万不能文不对题，想好每一段要写的内容怎样体现主题，切忌杂乱无章。要注意文笔的修饰，给文章添色。考试时要审清题目要求，着重写好题目、开头、结尾等。孩子目前的情况最好是做一个专业的测评，发现出薄弱环节，进行有针对性的强化辅导，以帮助他提高成绩。

12、孩子上初二，数学和物理成绩不理想，能给一些建议吗？

学好理科需要学生具备学习主动性和灵活性，最主要的是要让孩子培养几种分析问题、解决问题的观念与方式。许多知识点在理解的基础上才能更快、更为牢固的记忆；并且对于知识点之间的联结与相关，需要经常分析、归纳，才能总结建立一个学科的知识网络，才能够在考试中更为灵活的对知识点进行运用。XXX的收费主要是根据孩子的基础、所报课时的多少有所不同，建议您可以咨询我们的教育咨询热线进行详细了解。

13、孩子总是不专心，回来的课不知道是没听懂还是就没好好听，有什么解决方法吗

您好！应该培养孩子的兴趣学习，个性化一对一辅导正好可以解决您所说的问题。建议您带孩子到我们的校区来做一下诊断，我们将会尽我们最大的能力给您提供最专业、最优质的服务。

14、孩子一直学习不错，很多课程都不错，但是惟独英语不好，拉下很多分数，咱们能解决吗？

您好，我们的个性化一对一辅导，以最专业的团队可以为您的孩子量身定做一套辅导方法，来帮助您的孩子将英语成绩迅速提高起来。

15、孩子从一上学，就一直是中等，上不来下不去的，不知道怎么才是好，不清楚你们的具体方法，以及你们如何收费？

首先，孩子成绩下不去说明他具备一定学习能力；成绩上不来则说明他的方法或者态度存在问题。如果孩子一直比较用功，说明方法不够科学；如果孩子一直不够认真，说明态度不够端正。导致学生学习态度不端正的原因有很多，因此针对不同原因调整的方法也不同。如果条件允许，建议您带孩子到我们的校区来做一下诊断，我们将会尽我们最大的能力给您提供最专业、最优质的服务。

16、你们的师资情况是怎样的，是固定的还是怎么样？

我们有自己的专职一线教师，也有半专职的教师；各学科、各年龄层、各种性格的教师，我们均有所储备。“个性化”教育所推行的就是——用最适合的老师教学。让老师的能力结构、个性特点与孩子的“个性化”要求匹配，这样才能达到最佳教学效果。

17、孩子对学习不感兴趣,总玩游戏 爱逃课!

家长，您好： 这个年纪的男孩子基本都存在相同的问题，尤其是校内教学普遍缺乏针对性，越发令学生对学习失去兴趣。从本质上说，人类具有“求学”的天性，关键是所学的东西如果无法继续刺激好奇心、求知欲，学习的兴趣会逐渐退化。 建议能结合他的爱好，慢慢刺激他的好奇心与求知欲。比如打游戏，如果学习能力不强，那么便很难培养出优秀的思维能力与解决问题的能力，这样就是玩游戏都达不到最好。同时，对于男孩子，不仅要帮助他恢复学习兴趣，更重要的是要培养他的责任感——让他明白学习是他的责任，是他今后生存的工具。

想参加辅导班，请问上课时间怎么安排？

家长，您好： 针对孩子这种情况，首要的是弄清楚什么原因导致他在三年级下学期开始退步。既然他以前学习很好，说明他不存在能力上的欠缺。上课走神，这是每个孩子都存在的问题，甚至大学生注意力集中的时间最长也只能达到30—35分钟，这是人体的生理特点。对于您的孩子，可能导致他走神的原因就更多了，因此这也许不是问题的关键。但是，并非每个小学生做作业的时候都会烦躁不安，因此建议家长能带孩子咱们学校，我们专业的教育咨询师会帮助家长分析孩子在学习上存在的原因。

我们做的是“个性化”教育，辅导计划、上课时间等要根据学生的情况制定。 给孩子选择辅导班不能盲目，建议您先找到小雨成绩下降的原因，然后再对症下药。

19、孩子对学习不感兴趣，老师布置的功课不做，作业不交，上课也不做笔记等，成绩不理想，家长没有什么办法，想咨询一下你们有什么办法来改变孩子的学习态度和现状，非常感谢！

孩子对学习表现出不感兴趣的原因有很多种，也许是在开始学习的时候收到过严重的挫折；也许是对某位（些）老师存有敌对情绪，等等。但是导致孩子厌学的具体原因，要同孩子本人接触之后，经过具体问题的了解才能找到“病根”。然后，对症下药，逐步引导学生激发其学习兴趣，培养其建立良好的学习方法。因此，建议家长能带孩子咱们学校，请我们专业的教育咨询师给孩子进行“诊断”。

20、我孩子各科成绩均衡，但不稳定，考试时经常是在选择，填空题上丢分，一般后面的大题不易丢分，按孩子的话说是喜欢考难题，他出现的错误往往让人不能理解，因为他说都会做，可总出问题，请问有办法改进吗？

家长您好：首先恭喜您，您的孩子非常聪明，并且掌握了一定的学习方法。但是，他没有养成良好的学习习惯，并且在学习观上存在误区。

他喜欢做难题，说明他喜欢迎接挑战并且句备较好的分析与思考能力；但是在简单的知识上丢分，反映出他在基础知识上较为薄弱。 导致这种现象的原因不是唯一的，选择填空考的一般都是基础知识的基础运用。因此，基础知识掌握不好可能导致丢分，运用上存在问题同样不会得分，等等。

另外，他这个年龄的男孩子普遍存在这种想法：只要能做出难题，就证明自己已经掌握了知识，具备的了解决问题的能力。这是由于他的认知尚未成熟。学习习惯决定工作习惯，影响生活习惯，因此如果这种观念与习惯不能尽早给与调整，对孩子今后的人生将产生较为严重的影响。

建议您和孩子带上他的试卷，到XXX做一个系统的咨询，我们专业的教育咨询师首先会找到他考试丢分的真正原因，然后再针对您孩子“个性化”的问题设计一套辅导方案，将观念与习惯的引导贯穿到教学过程中，已达到辅导效果。

21、一对一辅导多少钱？

“一对一”个性化辅导的费用要根据每个学生不同情况而定，学生补习的科目不同、辅导的侧重点不同、每周辅导时间不同等等，我们专业的教于咨询师首先要根据您孩子的情况，量身打造一套最适合孩子的辅导计划，其中包括费用。 因此，建议您带孩子到XXX，先请专业的教育咨询师就孩子在学习上存在的问题尽心系统分析与咨询，再根据辅导计划确定需要的费用。

22、我的孩子学习习惯很不好。但很聪明，我想给一下。你们老师真有有这么好吗？我觉得价钱比别的

家长您好：有相当一部分学生成绩不理想的原因就是学习习惯不好，越是聪明的孩子越容易受不好的学习习惯所累。但是，没有养成良好学习习惯的原因可能不同，例如刚接触学习时老师或家长过于严厉的要求造成孩子对学习的反感，使得他们用被动、消极的方法、态度对待学习，日久形成不好的学习习惯；或者学习初期的难度很低，较聪明的孩子很容易就掌握学校所教的知识，由于他们认识问题的能力尚不成熟，导致他们以为“学习”这码事儿很轻松，致使他们从初期就没有养成学习的好习惯，等等。 因此，要调整学生的学习习惯也要从“病根儿”入手，由针对性的辅导学生改变、优化他们的学习习惯。此外，对于一个初二的学生，如果她的学习习惯一直都不是很好，那么她的基础知识必然存在一定问题。因此不仅要调整她的学习习惯，还要针对她的薄弱环节尽快给以补充。

XXX国际是做“一对一个性化”教育的，就是要找到每一个来中心求助的学生的“个性化”问题，并针对这些问题制定“个性化”的辅导方案。 初二的学生选择课外辅导要慎重，建议您先带孩子来XXX，请我们专业的教育咨询师对孩子做全面、系统的分析，并给出有针对性的辅导建议。

23、孩子英语一直学的不好，语法总是弄不明白，可单词背的很快，初中的基础没打好，能给我一个解决方案吗？

家长您好：如果用盖房子比喻学习英语，那么单词是转，语法是钢筋，钢筋用来搭建结构，转用来砌墙建顶。二者缺一不可。您的孩子单词背得很快，说明他的记忆力很好。但是“背得快”不一定“背得好”，更不一定明白背单词的目的。英语语法的学习与背单词不同，有更强的方法性与规律性。此外，导致语法掌握不好的原因也很多，如果学生归类总结的能力不强，可能影响语法学习；如果学生的理解能力有问题，也可能影响语法学习。如您所说，初中的基础没打好高中的英语成绩也会受到影响。就好像楼房地基有几根钢筋搭架的不合格，那上面的都会歪歪斜斜。因此，我们首先要找到究竟是哪几根钢筋出了问题。找到问题所在，辅以适当的学习方法，学习语法并非难事。此外，在英语学习中存在一个“质变”的过程，可能前面孩子努力了很久见不到明显效果，但再坚持一小段时间就会出现大幅提高。所以，英语学习需要指导、鼓励。建议您带孩子来XXX教育，请我们专业的教育咨询师为他做详细的分析，找到他学习语法的问题所在，再针对这些问题制定教学计划。让老师与他共同建造一座属于他的“英语大厦”。

24、有没有针对竞赛的辅导？

“个性化”教育是XXX提供的主要教育服务产品，目的就是要满足不同学生的不同需求。针对校内教育“满足中间70 学生的需求”，XXX不仅位普通学生提供辅导，更为处于成绩前、后15 的学生提供“个性化”教育服务。因此，我们的师资储备中包括竞赛辅导，不仅对学生进行知识与竞赛技巧方面的辅导，同时在应赛心理调节方面给学生一定的建议与指导。

25、我的孩子上四年级，厌学，怎么办？

从本质上讲，“学习”和“游戏”对于人类来讲都是社会化进程中的一个环节，潜意识中它们同样受欢迎、被需要。但学习与游戏相比带有一定“强制性”，因此一部分儿童容易对学习产生“厌烦”与“逆反”心理。这也是“学习”需要教师引导的原因。然而，学生的学习的是一个主动的过程，这种活动是由各种不同的动力因素组成的。学习动机包括两大方面，一是学习活动本身给学生的满足感——通过自身努力运用学习策略实现预定目标，获取成就与满足感。另一方面可以来自学习之外所获得的间接满足，例如：符合学生的兴趣爱好，赋予学生某种能力等等。因此，解决学生的厌学，关键就是要激发他的学习动机，从以上两大方面着手。这需要教师对学生做充分了解，在此基础之上有计划、有步骤、有组织的进行教学活动，组织学生的注意、记忆、思维等心理过程，引导他进行学习活动过程。目前的校内教

四年级，对于一个孩子明确学习目的、激发学习动机、养成学习习惯较为关键。建议您带孩子到XXX，请我们专业的教育咨询师对您的孩子进行系统深入的分析与咨询，再由针对性的制定辅导计划。希望XXX的“个性化”教育能够帮助您的孩子将潜在的学习动机转入活动状态。

26、我的孩子学习还行，就是很粗心，在数图形的时候老数错，总是没规律的去数很没耐心，对角分不明白，总出错，请问有什么办法改进吗？

家长您好，对于您孩子这个年龄的学生，粗心是普遍存在的问题——说明他没有养成良好的学习习惯。从他现在的行为表现可以推测，您的孩子从小对于那些需要较长时间集中精神的游戏就不十分擅长。学习习惯、生活习惯及今后的工作习惯是相通的，要帮助年龄较小的孩子重建学习习惯，可以从生活习惯着手。通过他感兴趣的活动或游戏，培养他的观察力、注意力，再逐渐融入几何知识。不要操之过急，以免造成孩子对学习的逆反。如果可以，建议您请我们专业的教育咨询师分析您孩子存在的真正问题，再据此给出相应的建议。

27、我孩子想考入重点高中，你们保目标吗?

家长您好：对于您的问题，作为家长我十分理解您的心情与良好的愿望；但是，作为教育心理学从业人员，并不赞成这种想法。更加希望您没有过多的向您的孩子传递这个信息，因为这样会给孩子增加压力。但若是家长或孩子周围的环境给他过大压力，反而会使他离重点大学越来越远。

压力来自何处呢？例如过多的关怀，就好像一个跑步中的人，给他适当的推助，他会越跑越轻松；但若给他过大的推助，他就会摔倒。再例如您的这种问题。您希望XXX或某个辅导机构能给您和孩子一个重点高中的保证，这是出于您对孩子的关爱。相信您希望藉此能让孩子和家长的心中“有底”，给孩子减轻压力。然而，您的这种做法投射在孩子身上，产生的心理活动就不仅仅是您所希望的一般。首先，这种“保底”的做法，表面上给孩子一种支持，却同时传递给孩子“父母不够相信他能凭借自己的力量考上重点高中的”的信息，令他产生自我怀疑与否定；另一方面，“保底”也容易令孩子对中考产生轻敌与侥幸心理。对于一个即将参加中考的孩子，至关重要的是客观、正确分析自己的实力，确定一个最适合自己的目标，将心态调整好，保持适当的节奏学习。建议您带孩子到XXX教育，请我们专业的教育咨询师给孩子做全面、系统的分析。然后，根据孩子的“个性化”因素制定一套与他匹配的辅导计划。在辅导过程中帮助他选择适合他的高中，调整他的心态与学习节奏，与孩子共同面对中考。

28、孩子学习成绩提不上去啊？

家长您好：首先，学习成绩的提高需要时间，这是一个积累量变产生质变的过程。并非是每天孩子看了书、做了题，第二天在成绩上就会发生变化。举个例子，要做出一道应用题先要把题意分析明白，然后要找出已知条件和未知条件，接下来要列算式，在然要计算出结果，最后还要答题。只要其中一个环节不会做或者做不对，这道题就可能拿不到分。经过一段时间学习，孩子具备了某些能力但是还有所欠缺，在成绩上可能就会没有体现。用上面的例子说，即便前面所有步骤都做到了只是算错了结果，同样没有成绩。其次，成绩提高需要恰当方法，恰当方法需要时间掌握熟练。当孩子接受某种新的方法并努力尝试时，最初可能因为不适应而手忙脚乱。老师与学生需要磨合，学生与学习方法同样需要磨合。只要确定方法是适当的，经过磨合期便会有所成效。最后，成绩提高也有“显性”与“隐性”的区别。孩子从“分析错”到“分析对”是显性的提高，从“不分析”到“分析，但是错了”就是“隐性”提高。在孩子努力提高成绩的过程中，需要老师、家长的鼓励与帮助，鼓励他不要隐藏、逃避学习中暂时存在的困难，帮助他积极面对、战胜这些困难。让他相信他能够成为学习中的强者，他才会逐渐成为真正的学习中的强者。

29、如何培养孩子全面发展？

根据美国心理学、教育学专家霍华德·加德纳博士提出的多元智能理论，每个人至少具有八种智能，分别为语文智能、数学逻辑智能、视觉空间智能、肢体动觉智能、音乐智能、人际智能、内省智能、自然观察者智能。然而这八种智能并不是平均分配，每个人都有自己特定的智能结构，有优势智能也有弱势智能，而且通常不是一种。中国人常说的“天资”与此类似。一般情况下，没有经过特殊训练与开发的人，相对比较全面发展，是因为他具备条将自身的优势智能充分开发并发展，例如语文智能和人际智能优势的人善于组织与公关，视觉空间智能优势的孩子学习几何与绘画比较容易。也有许多孩子虽然也参加特长班，却一直成绩平平，就是因为他们没有找准自己的“天赋”在哪方面。

因此，希望孩子得到尽可能全面的发展，就要先了解她的智能结构。优势智能不但易于开发，通过专门的学习或者训练能够让孩子看到自己的“本事”，提高她的兴趣与自信；同时，优势智能的充分开发可以对弱势智能的开发产成正面影响。您的孩子读小学，已经具备了自己的智能结构，建议您给孩子做一个全面、系统的测试，了解清楚她的智能结构，再有的放矢选择学习方向。

30、孩子期中考试不理想，回家又不肯预习和复习，我很着急。

家长，您好！孩子不能很好的进行预习和复习，这是缺乏独立、自主学习习惯的典型表现。我们先要清楚，是什么原因导致孩子没有养成良好的学习习惯，原因有很多种。例如，学习习惯与生活习惯在很大程度上相互作用，如果在生活上孩子比较有依赖性，就会影响她培养自主学习的习惯与能力。其次，她这个年龄的孩子正处于一个好奇心比较旺盛的阶段，如果学习不能引起她足够的兴趣，放学之后便较难让她自觉预习或者复习。此外，课堂听讲效果、孩子自身对学习的重视程度、老师与家长对她自主学习行为的鼓励与评价、周围人和环境对她的影响等，都可能影响她学习习惯的养成。

所以，只有找准原因才能有效解决问题。小学六年级马上就要升入初中，如果不能尽快调整她的学习习惯，对于她今后的学习、工作与生活都会有所影响。建议您能同孩子一起来XXX教育，我们专业的教育咨询师会对孩子进行系统的分析，通过全面的测试了解导致她不预习和复习的真正原因。针对她存在的“个性化”问题制定辅导方案，引导、帮助她逐渐形成自主学习的习惯，培养、提高她的学习能力。

31、偏科，语、外成绩不好，基础不牢，请教应对方法。

家长，您好！ 要解决这个问题，我们就要找出导致问题出现的原因。首先，男生的脑结构决定他们相对比较擅长逻辑思维与空间想象，因此在文科学习上存在相对的劣势。其次，男生的思维跳跃性比较大，那些需要较长时间背诵、记忆、积累才能掌握的知识，比较容易令他们“头疼”。学习语文与英语并非没有技巧、规律掌握，也不是不能象数学定理一样凭理解记忆。但需要较长时间的积累才能培养这些能力。例如，一个人英语积累了一定阅读量之后就能够形成“语感”，有些选择题可能他不知道那个选项符合语法、语义规则，但却可以通过读找出放在句中最“顺口”的选项，而且往往这个答案就是正确的。显然，您的孩子不可能从头开始累积，相信您和孩子目前最为迫切的需求是，不让语、外在考试中拉低平均分。那么，建议您首先要确定孩子在记忆力能力上不存在问题，例如他对于理科中的定义、定理是否能够准确记忆（注意，能够运用以上知识不代表能正确记忆）；对于他感兴趣的信息是否能够准确记忆。然后再确定他在记忆方法上是否欠缺，导致他做了许多无用功，不但没有记忆效果反而令他对此产生厌烦。最后引导他掌握语文、英语学习中的规律，辅助他尽可能在短时间内吸收尽可能多的知识。建议您如果条件允许，带孩子到XXX请我们专业的教育咨询师能够找到症结所在，然后针对他的“个性化”问题制定辅导方案，与他共同努力尽快缩小文、理之间的差距。

32、我的孩子总是没有学习的心理，怎么办？

家长您好：我理解您的意思是：您的孩子没有想学习的心理。不知是否正确。如果孩子基本不怎么想学习的事情，那说明他的学习动机还没有被激发。前面也有家长咨询过类似问题，孩子对学习不感兴趣。正如我在前面所说，学习动机可以从两方面激发，既然您的孩子很少想学习的事情，那么对于他来说“获得学习之外的间接满足”更有效。如果他所处的环境令他感觉不到足够的学习的必要性，学习动机就比较难激发。例如，他生活在一个各方面条件都富足的环境中，学习便不是他生存必须条件；还有，如果他周围的人不经常因为学习而给他肯定与赞许，那么学习也很难让他得到尊严与信心的满足，等等。因此，首要解决的是激发他的学习动机，让他从某方面感到“学习是必需的”，然后让他通过学习得到满足。建议您和孩子一起来XXX，我们专业的教育咨询师会为他做全面、系统的分析与测评，找到影响他学习的关键因素，再根据他“个性化”的问题制定教育计划，激发他的学习动机，帮助他培养起端正的学习态度、自主的学习能力与良好的学习习惯。

33、我女儿现读初三，英语较好，数学特差(偏科，基础差)，语文不稳定，她自己也很努力，很有信心，但几次考下来都不好，听同学家长介绍XXX教育，想问一下有什么方法帮她把数学成绩提高，把语文稳定下来，还有学费怎么算?

家长您好：非常感谢您对XXX教育的信任，再次提出您的问题。对于初三应考的学生与家长，这个阶段最重要的就是要调整好心理状态。无论成绩如何，您和孩子要尽量将注意力从“成绩不理想”这个现象，转移到寻找导致这个现象的原因上面。否则很容易陷入负向情绪精神交互作用的恶性循环中，即越着急为何总是考不好，越在考试的时候得不到理想成绩。而初三由于学习氛围与心理压力等因素影响，成绩不稳定也不奇怪，所以您和孩子先稳住心神。

您说您的孩子数学基础差，这是一个非常宽泛的概念。数学分为代数与几何，而代数又有多种知识模块的划分。无论数学成绩多么不好的学生，对某些知识模块的学习与掌握都会比其他模块要快、要好。因此，想在较短时间内提高孩子的数学成绩，首先就要找到她在数学学习中的“优势模块”，再辅以适当的学习方法和应试技巧。而说到稳定语文成绩，也要找到导致她成绩不稳定的原因。究竟是基础知识不扎实，还是考试发挥不理想？是客观题不得分，还是主观题不得分？不同原因对应着不同的学习侧重点与学习方法。

建议您同孩子一起到XXX教育，我们专业的教育咨询师会对她进行全面系统的分析与测试，要先找到阻碍她成绩提高的病因，例如知识结构、学习习惯、学习方法与学习心理等，再根据她的这些“个性化”问题制定适当的辅导方案。辅导方案不同，费用也会有所差别。咨询师在跟您和孩子确定她的教学计划之后，会详细跟您解释相关的费用问题。

34、教学学费咋收取？

曾有家长提出过类似问题。XXX教育提供的是“一对一”个性化教育，因此每个学员的费用要根据他们不同情况而定。学生补习的科目不同、辅导的侧重点不同、每周辅导时间不同等等，费用都有所不同。开始辅导之前，我们专业的教育咨询师要对您孩子进行全面系统的测试与咨询，包括她的学习情况与个性情况，以便确定她学习中存在的问题。然后，根据孩子存在的“个性化”问题，量身打造一套最适合她的教学计划。最后确定辅导费用。

35、你们网上没有提供试卷吗？

家长您好：目前XXX教育在网上没有提供试卷浏览或下载服务。在教学过程中，我们专职的教师会根据自己学生的需求与学习进度，导入一些公立学校教育没有覆盖到的试题。根据学习理论与认知理论，学生单纯做大量试题的学习效果，远没有在老师指导下有针对性的做部分典型题。在这个过程中，学生

性化”教育除了要提高学生能力之外，还要培养和提高学生自主学习的能力。

36、孩子数学成绩总上不去，怎么办？

家长您好：理科学习更多运用的是数学逻辑智能，相对于文科课程有更多的规律与方法需要理解和掌握。学生要善于归纳、善于总结，尤其对于那些经常错的知识点。数学更是理科学习的重点，它被誉为自然科学的王冠上的宝石，是其他理科学科的基础。导致数学成绩上不去的原因有很多种，例如没有掌握题目的分析方法，没有养成提炼与归纳的学习习惯，不能充分利用错题总结经验与方法，甚至注意力、细致力方面的问题都可能导致数学成绩难以提高。因此首先我们要找到您孩子数学成绩难以提高的原因。如果是她在能力结构上有所欠缺，那么就用学习方法给与弥补；如果能力没有问题，那么就要从学习习惯上入手。同时还要在心理和情绪上帮助孩子适当调节，因为成绩提高需要过程，更需要信心与毅力。建议您同孩子一起去学习中心，通过全面系统的分析与测试找到问题的关键，再进一步制订、调整教学计划。让老师与她共同面对数学学习中暂时存在的困难。

37、我的孩子想插班上学，但已休学两年，请问怎样补习才能在短时间内通过入学考试？

家长您好：根据学习理论与认知规律，我们可以在任何年龄开始学习或继续学习，区别只在于学习方法不同。针对您孩子的情况，首先我们要了解他休学之前已经积累的知识与能力基础。基础较好，补习的侧重点在于补充他欠缺的知识以及调整学习方法与习惯；基础较弱，导入新知识前要梳理已学知识，归纳总结，使原有知识与新知识顺畅衔接。然后，通过系统测试，确定目前他的知识与能力水平，毕竟远离系统学习已有两年时间，在知识与能力方面可能出现退化。除此之外，还要了解休学期间他是否进行自学，自学的内容、习惯与方法，以及学习心理状态等等。以上都是决定如何制订适合他的教学计划的因素。

建议您同孩子一起到XXX教育，我们专业的咨询师将对他进行系统全面的测试与分析。教师根据他的“个性化”需求与问题制定教学计划，包括教学内容、进度、方法，并辅以学管师在辅导过程中对他在心理上的帮助与调节。通过教师与学生共同努力达成目标。

38、都是星期几上课，初二的数学能上吗？怎么个收费法

家长您好：XXX教育的理念是“个性化”，主要体现在——教学计划根据每个学员“个性化”需求制订，当然也包括辅导期限、上课时间等。整个教学过程要根据孩子目前的学习状况制订，要考虑她现有的知识与能力基础、校内教学安排以及兴趣与情绪等学习心理因素。同时在辅导过程中还要根据孩子的变化调整教学进度与侧重点。只有教学计划符合孩子的“个性化”需求，才能收到较好效果。

建议您来XXX教育做详细的咨询，我们专业的教育咨询师将根据您孩子的具体情况为她设计最为适合的学习计划；并且也将就孩子具体的辅导时间与费用向您提供细致的说明。

39、我的小孩因适应不了学校的数学教学方法（数学现已学到九年级的第26章）单元测验的成绩从50多分一直往下走到 30多分,学习信心受到了很大的打击，怎么办?上学期期末考试的成绩115分，学校的教学也让补习无从下手，期末考试是区统考，是八年级上，平时学的是九年级上，请问该怎办?

家长您好：我这样理解您的意思：您孩子所在学校的教学进度比大纲和统考的要求快一些，您的孩子不适应这种快进度的教学方法，学习成绩大幅度下滑。面对这种情况，首先要帮助孩子及时调整好心态，既然您说她上学期期末考试成绩远高于现在，这说明她在学习能力上不存在障碍。

法、学习环境等不适应，不能良好调整自己的学习节奏与方法；如果没有转过学，那么有可能是因为初

一、初二知识衔接不良造成的。升级之后本学科知识难度加深，又有新的学科加入，学习任务明显比初一繁重。所以，经常有老师说“初二是塌腰阶段，关键阶段”。越是这种时期您和孩子越要调整好心理状态，首先要相信通过老师指点与自己努力能够解决这些问题。然后客观的确定导致自己成绩下滑的真正原因，然后又针对性的选择解决方法。

目前这种情况，校内教学显然对您的孩子不会有太大帮助。XXX教育进行的是“个性化”教育，目的就是向陷入您孩子同样苦恼中的学生提供适合他们的教学服务。建议您同孩子一起来XXX教育，我们的专业教育咨询师会对她进行全面测试与分析，确定导致她成绩下滑的“病因”，再根据她的“个性化”因素与问题找她与她匹配的教师；然后，我们的专职教师会根据教育咨询师提供的您女儿的“个性化”分析报告制订适合她的教学计划。此外在辅导过程中，她的学习管理师会结合她的学习状况帮助她调整心理状态。我们希望通过一段时间的辅导，能够帮助她培养起自主学习、自主调节的能力。

40、孩子上初一，成绩中等，英语较差，也比较努力，但成绩还上不去，平时作业量较大，放学较晚，他速度也较慢，老写到很晚，家长催也快不起来，没时间复习与预习，学习自主性较差，不知道怎样安排，自己喊累，家长看到他学习吃力，也无多大起色，很着急，不知怎么办？

家长您好： 根据您对孩子的描述，他在学习方法与习惯上存在比较严重的问题。学习习惯与生活习惯在很大程度上存在相关，通过您反映的信息可以推断他的“自我管理”能力较弱，不会合理分配精力与时间，导致学习效率较低。学校的学习任务繁重，不宜将所有任务堆积到放学之后完成。首先要学会分解学习任务，将不同科目、不同难度的作业分别归类，个别突破。例如，有些自己擅长的比较简单的任务尽量利用小块的零散时间完成，像午休或较长的课间休息；有些自己独立完成有困难的任务，尽量抓紧时间在学校内向老师或同学请教、讨论，放学后做作业时就不会再花很多时间。学习英语更要充分利用每一点零散时间，尤其睡前与起床之后是记忆单词和语法项的最佳时间。此外，预习和复习不一定要花费大块时间才有效，只要符合“记忆-遗忘曲线”，在几个比较容易遗忘的时间点学习即可。比如每堂课下课之后，每天放学回家之后，用5—30分钟回顾当堂、当天所学知识，就会产生比较好的效果。

41、我看了贵校的网站，感觉很好!希望孩子有个好的学习习惯，掌握好的学习方法！请问你们的辅导是一个月一签，还是一个学习一签，最短是多长时间，我想试试！

家长您好：感谢您对XXX教育的信任。学习是一个长期过程，因此我作为一名教育者不赞成那些短期的辅导或培训，尤其对于年纪较小的孩子。短期学习对与习惯养成与能力培养的效果十分有限，比较适合应试前的技巧性辅导。此外，辅导时间的长短要根据每个孩子的不同需求设计。既然您已经看过XXX教育的网站，相信您对“个性化”教育的理念已有所了解。首先，我们的教育咨询师要整体了解您孩子的情况，包括他现有的知识基础、能力结构与个性特点。这样才能确定他适合什么样的教师，多长的辅导期与多快的辅导频率。

因此，建议您同孩子一起到XXX教育，先请咨询师对他进行全面的测试与分析，再就辅导期与费用为您提供具体说明。

42、你们提供的是一对一辅导吗？辅导老师是哪里的？具体怎么收费？是到我们家上还是到你们这里上课的？

家长您好：XXX教育提供全程“个性化”一对一辅导。详细说就是，我们专业的教育咨询师对每位学员进行全面系统的测试与分析，了解每位学员目前的学习状况、具备的学习能力、自身的个性特点与周围的学习环境和家庭环境影响等全方面“个性化”因素，根据这些诊断出他在学习上存在的“个性化”

教学进度、阶段测验、复习提纲等等。XXX教育拥有强大的师资团队，学员需要辅导的每一门课程都有一名教师负责，咨询师根据孩子知识能力与个性特点帮助他选择与他最为匹配的教师。例如有些存在“注意力集中障碍”的学员，就不宜选择年纪较老的教师，因为老教师精力和体力有限，教学过程中很可能会疏于帮助孩子调节注意力。咨询师还要根据学员所在公立学校的时间安排，设计他参加辅导的时间；之后，孩子要在规定时间来我们的学习中心上课。不同的辅导方案消耗的辅导费用不同，例如，学员辅导的侧重点、辅导期限长短都有相应的费用规定。

建议您到XXX教育，最好能同孩子一起。咨询师需要充分了解孩子的情况之后，才能为您推荐辅导方案；同时，对于辅导费用将给您做具体、详细的说明与解释。

43、我的孩子特别喜欢网络，哪怕逃课都要去。现在已经和我提出退学。想去电脑学校学习。还有他从不向我们交流，也不说什么事。闹的我们天天去猜他。我也找了心理医生咨询过。但不见效果。请问怎么办？

家长您好：可以看出您对孩子十分关爱与紧张，但有些时候不恰当的关爱与紧张反而容易引发亲子关系的不和谐。

让我们客观看待、分析孩子对于网络的热爱和对于公立学校教育的厌烦。他宁可逃课也要去上网，说明他对网络的兴趣非常浓厚；但是他并没有单纯的只是“玩”，而是跟您提出希望专业去学习电脑，说明他在这方面的兴趣不是不理智的。 您说他从不跟家长交流，这也从侧面反映出这个孩子具备一定独立思考、判断并决定的能力。亲子间缺乏通畅、良好的交流，大部分家庭都是因为从孩子具备交流能力起，父母就没有开通那条交流的通道。

在这方面父母应该是主动方，但不能操之过急，更要注意方式方法。尤其您的孩子正处于青春期叛逆较为明显的年龄，一定要让他感受到：他作为一个“成年人”被尊重与信任。您和孩子母亲与其天天猜他，不如做些事情让他看到你们的诚意。要做到这一点，首先家长要在心里相信自己的孩子，即便他的做法令你们不满、担心，也尽量不要直接的给他否定。可以对他表明：你们明白也相信他能够独立思考，能够为他自己的事情做出恰当选择。然后心平气和的告诉他，他的年龄与经历限制了他的判断能力；虽然他的想法有道理，但考虑问题不够全面。父母毕竟比他多了几十年的阅历，对许多事情的认识比他成熟、全面，你们可以为他提供参考意见；最后的决定可以让他自己做，但是一定要结合您和母亲的意见。

他现在沉浸在对网络的热爱中，会忽略许多其它问题。这个时候您和母亲就要帮助他，让他看到这些问题。例如，从事电脑和网络工作不但需要较高的专业知识水平，也需要较好数学基础与文字理解能力等基础知识与能力，这些都要在公立学校接受系统的基础义务教育才能获得。此外，他这个年龄的认知水平还没有发展完全，这个时候就开始从事专业学习，将影响认知水平与学习能力继续发展。这样，他今后在自己喜欢的网络行业发展也将受到严重限制。相信，当您客观、真诚的与孩子交流之后，他能够明白你们的良苦用心。

44、学生对英语、语文学习不感兴趣，成绩很差，理科还可以，家长说教不管用，请问怎么办？

家长您好：前段时间曾有家长咨询过同类问题，初、高中男生理强文弱的情况比较普遍，但是造成这种现象的原因很多。首先从生理构造上讲，男生的数学逻辑智能和视觉空间智能优于语言文字智能，即男生相对擅长学习大量运用逻辑思维与空间想象的理科学科。其次，大部分男孩子的自省智能不占据优势地位，这就导致许多男孩子的自我管理、毅力、细心与耐心相对较弱。即需要大量时间记忆并且较难掌握规律与技巧的文科学科通常不受男孩欢迎。最后，文科老师的授课方式、课堂内容设置决定了对学生的兴趣激发与引导，这也影响学生的学习效果。许多男孩子英语和语文学得很棒，就是他们在这方面的

学习方法。可想而知，他这两科的基础也不会特别扎实，因此首先我们要确定他目前的基础程度，不同基础教学内容设计、教学进度规划都不同。接下来要弄清楚他为何对文科没兴趣，如果是思想意识方面的，就调整学习态度与观念；如果是学习方法不恰当，就调整方法提高效率；如果是学习习惯不良，就调整学习节奏培养良好习惯，等等。不同原因造成的兴趣缺失，要从不同角度激发与培养。

建议您和孩子一同来XXX教育，我们专业的教育咨询师将对您的孩子做全面“诊断”，找到导致他英语、语文成绩不好的症结所在；然后教师根据孩子的“个性化”需求与问题制定教学计划；同时辅以学习管理师在心理与情绪方面给他的指导与帮助。引导他接受文科学习的必要性、重要性与趣味性，他会逐步处理好两门课程的学习。

45、你们的教学时间同学校有没有冲突，我想了解一下.

家长您好：XXX教育提供的是“个性化”教育，简单解释就是在制定教学计划时要充分考虑每个学员不同的“个性化”需求与问题。这其中就包括学员所在公立学校的时间安排，学员来XXX辅导的时间一定不能与公立学校冲突。此外，还要考虑孩子的疲劳度——辅导时间最好能够安排在校内教学任务不是很繁重的时间。

当然，这也要结合每位学员不同的学习习惯与特点而定，有些孩子在学习密度较小的情况下效果较好，而有些孩子反而在较高密度之下才能激发最佳学习状态。建议您与孩子一同去学习中心，我们专业的教育咨询师将对您的孩子进行全面测评；然后，学科教师再根据您孩子的“个性化”特点与需求制定适合她的教学计划；辅导过程中，学习管理师还要结合您孩子的个性特点，辅以相关的情绪与心态调整等。

46、我想问一下孩子去做一下全面测评，请家教的具体收费标准是什么啊

家长您好：XXX教育提供的是“一对一全程个性化辅导”它与普通“家教”不同。首先，学员在上课时间到学习中心参加辅导，在这里所有学员形成一个良好的学习氛围，能够更好约束个体学员，促进学习效果。第二，在辅导过程中除学科教师之外，每位学员还有一位学习管理师就其学科学习以外的情况进行系统管理，例如学习兴趣引导和心态调节，与学习中心沟通满足其各种需求等等。学科教师与学习管理师都要经过教育咨询师测试与分析之后，根据学员的“个性化”需求与特点推荐与其最为匹配的人选，要考虑孩子的年龄、存在的学习困难、与个性特点等因素。此外，不同学员需求不同，辅导侧重点与时间长短均不同，因此费用也有所差别。所以，具体的辅导费用需要您和孩子来XXX之后，教育咨询师才能给您提供详细的说明与解答。

47、什么是学习管理师？

家长您好：“学习管理师”顾名思义，就是对孩子在XXX教育进行辅导这个过程的管理者，他负责除学科教学之外的所有事情。

具体工作包括1、沟通学习中心、学员与家长，将学员与家长的需求及时反馈给学习中心相关部门，并督促尽快给与解决；2、定期与学科教师了解学员的学习进展与出现的问题，并及时向家长反馈与交流；

3、与学科教师共同根据学员的“个性化”特点制定辅导方案，并在整个方案的实施中跟进效果，必要时提醒教师修改教学计划；4、协助学科教师激发学员学习兴趣、调整学员学习心理；5、当学员在学习或生活中遇到困难时，帮助其在心理与情绪上的进行调节。

“学习管理师”的设立是XXX教育“一对一全程个性化辅导”区别其他家教服务的优势，正是因为学管师对辅导过程的系统管理，才使得学员在XXX的学习收到更好、更稳定的效果。

48、英语成绩不理想，这次期中分才38分，怎么才能提高？

家长您好：从您孩子这次考试的分数推测，他的英语基础知识比较薄弱；即便考虑临场发挥不理想的因素，通常一套试卷中考基础知识运用的分值占60—70分，也能够说明在基础知识的掌握和运用方面您的孩子存在较大的进步空间。许多学生，尤其是男孩子认为英语学习就是死记硬背；其实，针对不同的学习要求有不同的方法和技巧。例如大部分学生最头疼单词不好背，然而很多人都没有发现，英语单词量可以分为“主动”和“被动”两种，前者指的是那些在任何情况下都能流利的听说、拼写出来的单词；后者指的是那些出现在文章或题目中知道其汉语意思，但是当没有任何提示条件时，不一定能够正确拼写或使用的单词。若想在单选和阅读理解中提高，只要扩大“被动单词量”，即单词出现了我们知道它的用法与意思，便可以做对题目。但是对于听力与写作，则需要扩大我们的“主动单词量”。因此，要提高您孩子的英语成绩首先我们要明确他的需求——即他的英语成绩究竟低在哪里了。找到原因之后，还要结合他的学习习惯指导他掌握学习英语的方法。建议您带孩子去就近的学习中心，我们专业的教育咨询师将对您的孩子进行全面的测试与分析，了解他现有的知识与能力基础、其中相对薄弱的环节、学习习惯与个性特点，以及在学习过程中哪些因素最容易影响他等等。然后我们的教师根据这些您孩子的“个性化”需求与特点制定适合他的学习计划。假如您孩子单词掌握较差，辅导侧重点就放在单词上；语法掌握较差，辅导侧重点就放在语法上，等等。我们希望，通过一段时间的辅导与学习，您孩子能够提高的不仅是英语成绩，还有学习能力。

49、老师您好，我孩子在初二时成绩一直很好，但初三突然成绩下降，特别数学，也没换老师，孩子也不知什么原因？

家长您好：一直稳定的成绩突然下降，一定有原因。根据您所说的情况，导致您孩子成绩下降，可能有如下原因。一方面，进入初三要升学，学习难度与密度均有所提高，学习任务量突然加大。

对于一个初中的男孩子，前面能保持较好的成绩，我推测他一直比较用功，换言之他一直承受着较重的学习压力。初三突然加大的学习任务量，很可能将他已经到达临界点的承受能力压垮，导致成绩下降。另一方面他正处于青春期，这个时期生理和心理都在迅速发生较为剧烈的变化。也许外界环境中一个非常小的因素，在青春期孩子的不稳定阶段都可能被放大。这个时期的孩子很容易被外界环境干扰，他们自身，包括情绪在内的很多方面都会出现不稳定现象。不要因此而过分担心，因为通过精神交互作用，越担心这种情况越严重。

此外，也许有些原因孩子自己是清楚的，但是他或者不愿说或者不敢说。这个时候，他越发需要家长对他的信任、支持与帮助。建议您同孩子认真沟通一下，既然他以前的成绩很好，说明无论是学习态度、学习方法还是习惯都不会存在很大问题。即便是学习方法不适合新知识，也不会长时间导致成绩下降；更为主要还是他心理与情绪上的原因。最好不要操之过急，告诉他家长相信他能够度过这个阶段，会帮助她走出困境。

50、如何提高学习成绩？

家长您好：如何提高学习成绩、成绩能够提高多大的幅度，回答这些问题的前提条件是——清楚了解您孩子现有的成绩、学习习惯、学习态度以及在学习中经常遇到的问题与困难。根据您孩子目前的年级与班级排名，推测他的成绩应该在中等左右；如果他的学习能力不存在障碍，成绩提高的空间就比较大。什么是学习能力呢？具体说包括记忆、阅读、分析、理解、归纳总结等能力，有些孩子先天能力结构某方面的缺陷会造成学习障碍，例如难以形成短时记忆的孩子记不住知识点，逻辑思维能力较差的孩子不会总结规律。对于这些问题学生，不仅要辅导他们掌握学习方法，还要督促他们进行大量练习，以提高学习效果。您最好先给孩子做一个全面的测评，弄清楚影响他成绩提高的原因是什么？哪些科目他比较

是丢分，辅导重点就在哪部分知识。如果有些科目平时学的还可以，成绩却总是很糟糕，说明他不善于考试前复习；通过辅导让他掌握恰当的复习方法，考试成绩就会提高。建议您同孩子一起到XXX校区，我们专业的教育咨询师将对孩子进行测评；然后教师再根据您孩子存在的“个性化”问题，制定一套帮助他提高成绩的教学方案。

51、我想请教一下英语的学习方法和应该养成的学习习惯!

同学你好：根据你目前的英语知识基础、对英语感兴趣程度以及学习英语的目的不同，有不同的学习方法。如果只是为了考试的时候能得较高分数，那么首先要分析除哪些知识你考试容易丢分。

建议你每次考试后将错的题目分类总结，例如完全没有掌握的知识点、掌握不牢固的知识点、掌握但常错的知识点分别列出。攻关从最容易的入手，就是第三类知识点，只要稍加注意下一次考试就不会再错。对于第一类知识点，不要着急去请教，给自己规定一个较短的时间，比如1个小时，最长不能超过半天。先自己从书或笔记中找答案，并弄清楚为什么是这个答案；规定时间之内找不到再去问老师或同学，切记，问就要问“为什么”不能只问“是什么”。将错题都找到答案之后，当天就重做错过的题，测验自己是否能独立做对。但即便你全对了，也不一定就真正掌握了知识点，还要督促自己一周之内再测验一次同类型的题。如果每次测验都全部正确，就不必再多次重复专门做同类题型，但是对于这些知识点你要引起重视；如果每次测验都有错，那就要多次重复做同类题，并且对相关知识点多次重复记忆，直到完全掌握为止。语法之外，背单词也是一项艰巨任务。

英语单词分为“主动”和“被动”两种，考试中大量考查的是“被动单词量”。扩大被动单词量最有效的方法不是死记硬背，是大量阅读！简单说，只要做到单词出现时你认识它就行了！我建议你不要单纯读单词，最好能读句子、读文章，即让单词在语境中读它们。第一次读的时候不认识别着急查，要标出来。读完所有内容，标出所有不认识的单词之后，一起查。查完之后回到刚读过的内容中，将所有生词的意思标注上去，检查一下是否记住了所有生词的意思、是否理解它们在此处的用法；同样，还是将所有没记住的词一起再查，再标注。一个循环下来，无形中你已经将这些词背了3遍了。在英语学习中存在“雪崩效应”，就是说也许你努力了一段时间都未必见到显性效果。不过不要沮丧更不能放弃，就像雪崩一样，要积累到一定程度的时候发生突变，而且变化程度很大。希望你能在英语学习上借鉴经验，形成最适合自己的方法。

52、我的孩子每次的学习成绩都不理想，总是在75-95之间。上课不会听课，而且还缺乏自信心。请问该怎么办？

家长您好：您孩子这个年龄的学生，分数几乎无法说明他学习上存在的问题。小学较低年级的阶段，至关重要的是激发学习兴趣、培养学习习惯。您说他上课不会听课，是注意力无法集中？还是不能完全理解教学内容？还是不会做笔记？不同问题有不同解决方法。通常，这么大的孩子可能对学习难以长时间保持兴趣与好奇，也容易将注意力从学习转移到游戏上，但并不十分常见“对学习缺乏信心”。事实上，他这个年龄孩子的认知水平还不能充分理解“自信心”的含义。我推测，您的意思也许是他上课不爱发言或类似问题。导致这种现象的原因也有很多，例如表现欲不强烈，或者以往得到表扬与肯定较少，又或者曾经答错问题后被严厉批评过等等。假如他现在真的已经缺乏自信心，那么很可能他更小时在学习新知识上受过比较严重打击，令他对“学习”这项活动产生畏惧。作为家长就更要对此引起足够重视，鼓励他、帮助他，将学习与生活中要完成的任务分解成一个个小部分，让他经常能够看到自己取得的成绩。一切行动的前提是，我们对孩子真正的问题与困难清楚了解。我们要确定孩子是缺乏兴趣，还是缺乏自信；是不能集中注意力听讲，还是听了但是不明白。这个阶段成绩是次要的，只要能够激发他的学习兴趣，帮助他养成良好的学习习惯，成绩抬高是必然结果，更重要的是学习能力提高。

面现象之下的根本原因，再根据他的“个性化”问题制定适合他的辅导方案。这样才能达到长期、有效、稳定的学习效果。

53、孩子化学成绩不太好，怎么办？

家长您好：化学是初三新加入的学科，在原有基础上孩子的学习任务增加，会导致他产生相应的不适。此外，化学虽然属于理科范围，但是这一科的学习方法与数学和物理不尽相同。相对来说，数学和物理更多依靠理解性记忆、数学逻辑思维；而化学被称为“理科中的文科”，简单理解就是化学中许多知识需要毫无技巧的硬性记忆，而技巧和规律需要在此基础之上才能形成。最简单的例子就是元素周期表，学生首先要对元素周期表熟练记忆，然后才可以根据元素周期律总结表中每行、每列元素的特性，推断由这些元素构成的物质可能呈现的性质等等。此外，孩子一直以来的学习习惯与方法也会影响新课程的成绩。如果孩子的学习方法与习惯不够科学，原有的学习任务已经让他感到吃力，那么新加入的学科就难以保证足够的精力。这种情况下就需要孩子调整自己的学习方法，重新分配学习时间与精力；家长和老师最好能够帮助孩子调节心态与情绪，让他客观对待眼前的困境，相信自己能够解决这些问题。

54、孩子上初一后成绩明显下降，不知该怎么办?

家长您好：初中升初中之后，许多孩子都会出现成绩下降，尤其是英语和数学成绩甚至会大幅下降。这基本都是因为初中课程存在较大差异。

一方面从老师的教学重点、课堂内容组织、教学方法等与初中不同；另一方面从学生要接受的知识面与难度更宽更深、学习方式更多样更繁杂、学校中接触的同学与信息也与初中有所不同，等等各方面因素都会造成刚升入高中的孩子产生不适应。

尤其今年的初一新生，要面对教育改革的过渡阶段，公立学校正逐渐调整各自的教育模式。因此，学生出现成绩波动是正常的。这个时候最重要的是要稳住心态，没有必要慌乱。客观分析各科知识的特点，总结出各自的学习方法。结合自己以前成功的学习经验，对于应该记忆与背诵的知识别投机取巧；每次学习新的知识都及时复习、归纳，能够总结规律的就不要总重复工作。家长这个时候一定要帮助孩子调整好心态，相信她能够凭借自己的力量克服暂时的困难。如果一段时间之后，她还是不能调整好自己的状态，那么就需要请老师帮助她分析问题所在，然后制订相应辅导计划。

55、孩子平时上化学课很认真，很聪明，一点就通，下来作业很认真，自己也阅读大量资料，做练习题，但总是不能把化学学的精透。孩子是化学课代表，但是考试总是化学拉分，徘徊在95分以下，90分以上，不上不下的成绩，怎样才能在提高呢？

家长您好：您孩子遇到的问题，是比较典型的“学习方法不恰当”。化学是初三新加的课程，有它独特的学习方法；既需要死记硬背，又需要在此基础上总结规律、技巧性的分析方法。从您提供的孩子的排名上看，她的成绩一直名列前茅，学习方法、思维方式都已经形成习惯；并且由于其他学科良好的学习效果，令她惯性的用自己熟悉的方法与方式对待化学学习。相对于数学和物理，化学需要死记的知识更多，例如元素周期表以及各种元素与物质的化学性质、反应现象、特点与用途等等，这些知识点要熟记，往往化学考试中大量考查的就是这些内容。尤其在一些推断题中，解题关键就是某些物质特有的性质或现象。单凭理解性记忆与学习，不容易透彻掌握化学知识；但同时，根据元素周期律，每一族元素有共同特性；根据物质分类，某一类物质有相近用途；根据四种基本反应类型，某一类反应还有相似现象，等等。这些知识又需要归类、总结出某些规律，做题时便可以事半功倍。其实化学相对于数学和物理更容易，只要掌握恰当学习方法。不要急于大量做题或者阅读资料，首先要分析化学这一学科的特点，弄清楚对于需要硬性记忆知识应该如何处理？对于规律性的知识又应该如何对待？相信，她能够结合自己

56、能否找一位好老师，使他学习感兴趣？

家长您好：激发您孩子的学习兴趣，需要能够了解他、吸引他的教师，即便这位教师很年轻、不具备特别丰富的教学经验，只要他（她）能够与您的孩子“匹配”即可。XXX教育提供的是“全程一对一个性化辅导”，辅强调的就是教师与学生“个性化”的匹配。首先，教育咨询师对孩子进行全面测评，全面了解与他学习相关的所有因素，包括他的认知水平，即了解他的现有能力；学习风格，即了解他适合的学习方法与教学途径；他的个性特点，即了解哪一类教师与他比较匹配；他的学习动机，既了解哪些因素能够激发他的学习兴趣；当然更要了解他现在学习成绩。根据这些，为他推荐匹配的教师；然后，教师为他制订能满足“个性化”需求的辅导方案；辅导过程中，学习管理师还要结合他的个性特点，协助教师改善他的兴趣与习惯，调节他的情绪与心理。通过他自己和一个辅导团队的努力，提高成绩，培养能力。

57、一对一化学如何收费，时间如何定。

家长您好：学XXX教育提供的是“个性化”教育，就是要根据每个学员的“个性化”需求与特点制订教学计划，不同的教学计划收费也有所不同。例如，辅导期限长短、内容难易不同，课时费用不同。从您提供的信息上看，虽然您的孩子在她所在学校的排名很好，但考虑到高考时要全市排名，因此还要对您孩子进行测评之后才能确定辅导侧重点与辅导期限。此外，还要了解她所在学校的教学安排，以保证孩子来XXX的辅导时间与学校不冲突。

建议您到XXX校区，最好能同孩子一起去，教育咨询师首先要了解您孩子的具体情况；然后，根据她的“个性化”需求，给您辅导侧重点与期限的建议；并就辅导费用和时间做出详细解释与说明。

58、老师您好：我的孩子数学不好，对数字好像没什么概念，小学时还可以，但是上了初中后就跟不上了，怎么办呢？

家长您好：发展理论将数概念形成过程划分为以下三个阶：最初对实物的感知，例如数数、比对实物查数等；然后形成对数的表象，例如物体数量与数词形成联结；最后形成数的概念，即掌握数的实际意义、能够排列数的顺序、能够进行数的运算。小学阶段数的运算比较简单，大部分运算还以与具体实物有较高相关，正确运用数概念对孩子抽象思维要求比较低。升入初中之后知识难度加大，尤其数学以及后面的理科学习，需要孩子较快的将具体思维能力转化为抽象思维能力。数概念建立在练习的基础上，可以通过系统的强化训练改善数概念与数学逻辑智能。

针对不同对象训练侧重点与方法不同，因此建议您能同孩子一起到XXX校区，我们的教育咨询是能够为您提供专业科学的测量工作，为您孩子进行全面测评。了解他的智能结构与学习中切实存在的问题。针对这些问题，教师为他设计能够满足他“个性化”需求的辅导方案。

59、老师您好，我的孩子挺聪明的，不过就是喜欢上网，成隐了，很浪费时间，说也不听，骂也不听，怎么办？

家长您好：您孩子这个年龄对任何事物都充满好奇心，注意力难以集中，非常容易被新事物吸引。通过网络孩子可以轻而易举走入一个缤纷五彩的世界，这条通道对她充满吸引力。她的认知水平与判断能力尚处于较低阶段，孩子需要及时、正确的引导，帮助她建立良好行为习惯。上网不是不可以，但需要合理计划，她不具备独立完成计划的能力，家长和老师就要帮助她。相信您的孩子迷恋网络已经对学习有所影响，虽然此时她的学习任务还不繁重。这个阶段是激发她学习动机与兴趣的关键期，当她发现还有

式，可以尝试让她接触更多的、有利于身心健康的活动方式，例如艺术、运动等等，而且这些活动促进孩子多元智能的发展。

建议您同孩子来XXX看一下，我们专业的教育咨询师通过对她全面系统的测评，了解哪些方式能够更有效的激发她的学习动机与兴趣，了解她的智能结构适合学习哪些技能与特长。根据这些她自身的“个性化”特点，设计对她行之有效的辅导方案。帮助她养成合理安排时间的习惯，引导她逐渐将网络作为一种促进自己的学习、扩展视野与知识面的工具。

60、孩子平时学的还可以，小测验也可以，可是一到考试，就考不好，也请了家教，效果不太理想，不知你们一对一个性化辅导对我孩子有效果吗

家长您好：根据您提供的信息，您的孩子在知识整体把握与应试方面需要辅导和训练。虽然考试成绩不能代表一切，但大部分考试发挥不理想的学生，知识掌握都不十分牢固。如果您的孩子平时学习，无论课堂表现还是作业完成方面都不错，说明他不存在记忆、理解等学习能力障碍，足以完成学习任务；但是每个知识点之间、每个单元内容之间、每阶段学习重点之间都存在关联性，掌握知识不仅是单独的知识模块，还要通过分析各模块之间的异同，总结、归纳、建立一个模块与模块之间节节相扣的知识网络。网络建立起来之后，还要能够找到其中的关键点——与多个知识模块联结的环节，对这些知识模块投入较多精力学习。例如英语中介词的用法，物理中的运动定律，化学中的元素周期律等等。您的孩子小测验成绩还可以，大考却总是不理想，说明他在这方面比较薄弱。学习好、复习好之后，还要掌握一定应试技巧，学会在考试中合理分配答题时间、分配注意力。此外，由于多次大考成绩不理想，对孩子的应试心理产生较大负面影响，他还需要进行相应的心理调节辅导。

建议您同孩子一起来XXX，教育咨询师首先为他进行全面系统的测评，确定他大考总是不理想的原因，再对症下药的制定辅导方案。通过咨询师、学管师与任课教师的共同努力，帮助孩子进行有效学习。

61、老师您好，我孩子上课也听老师讲课，回家也做作业，可是考试结果很是出乎意料：不及格。他自己也提出要上辅导班，我不知道像他这样的孩子该请什么老师好？

家长您好：根据您提供的信息，您的孩子在学习方法与应试方法上存在问题。学习活动包括听讲、提问、做作业、讨论等过程，进行这些过程之后应该收到相应效果；若没有，就说操作过程和方法存在不适当之处，应该进行调整。课堂学习中，他是否做笔记？是否能掌握关键知识点？课下学习中，他的作业是否能够独立完成？是否需要大量时间精力完成？是否有及时复习和适当预习？学习需要方法，方法需要与自己匹配。并非所有成绩好的孩子，都用相同的学习方法，都要花费大把大把时间埋头苦读。不同学科都有各自学习特点，例如，语文需要较长时间积累之后才能形成较好的理解能力，只有40 左右的知识能够通过短期学习就可以掌握的；因此在语文学习上不建议消耗太大精力与时间，但要保证40 基础知识的完全掌握。而英语虽然需要积累单词量与阅读量，但是可以通过较短时间的练习提高较多成绩。数学，包括今后要学习的物理和化学，也有相应的学习方法。您孩子需要的是一名能够帮助他分析自己特点、学科特点，并根据这些特点制订学习计划的老师。此外，由于他多次考试成绩的不理想，应试心理与应试技巧也需要相应的辅导与训练。建议家长能够帮助孩子正视考试成绩的不理想，要让他相信在老师和家长帮助下，他能解决这些问题。

62、小孩语数英都很一般，基础不够扎实，不肯动脑筋不肯钻研，考试成绩忽高忽低。总体成绩不理想，想与贵校联络聘请家教帮助她提高学习兴趣找到学习方法提高成绩。我们想在寒假加强此方面的训练，或者平时是否可以加以辅导？

家长您好：感谢您对XXX教育的信任。通过您提供的孩子的信息可以初步判断，她的学习动机与兴趣

子已经形成了有她自己特点的学习习惯与思维方式。而她现有的习惯对今后的学习将产生较大的负面影响，需要及时辅导她调整。您说她不肯动脑筋不肯钻研，这个反应在学习上的现象，投射出她在生活中的一些行为方式。从您填写信息的方式与内容可以看出您对孩子投入较多关注与爱护，几乎能够推测您会让您的孩子在一个相对条件充足的环境中长大；对她来说生活似乎不存在困难，“遇到问题爸爸妈妈会帮我解决”。这种思维方式会延续到她的学习活动中，影响到学习动机与兴趣的激发。

63、老师你好：我的女儿一直以来她成绩还算可以的，可是上了五年级她的成绩急剧下降，我看她对学习也失去了兴趣，我该怎么办？

家长您好：如果您的孩子以前的成绩都很稳定，突然之间下降，除了学习知识难度加大、老师与教学方法等发生改变等客观原因，还存在一些孩子自身的主观原因。通常成年人觉得十几岁的孩子还不懂事，不会有什么想法。其实不然，处于这个年龄的女孩，已经进入青春期，生理与心理正发生较为迅速的变化；同时，在青少年发展过程中，五、六年级是逻辑思维、推理能力、发散思维等思维能力发生飞跃增长的阶段。突然增大的信息量会令她感到不适应，甚至产生较大的情绪和心理波动。此外，更换老师、转学、以及有要好的同学或关系较密切的朋友突然与她分离，都可能会影响道她的行为改变，学习就是其中一个方面。建议您能同孩子开诚布公的谈一次，要让她感受到家长的信任与支持，让她感受到父母真诚的想帮助她渡过难关；并且鼓励她，让她相信自己能够走出暂时的困境。

64、孩子从小对英语不感兴趣，孩子明年升初怎么办？

家长您好：您孩子遇到的问题是非常普遍的，男孩子由于大脑功能结构决定，对语言的学习相对存在弱势；而且，学习语言需要大量硬性记忆，者通常会令天生善于跳跃性思维男生感到乏味，敬而远之。许多学生对英语没兴趣是因为他们认为英语不好学，因此要激发他学习英语的兴趣，首先要让他感到英语并不难。将大目标分解成小目标，从完成小目标开始，让他知道学习英语并不困难，逐渐帮助孩子征服英语。背单词对大部分学生来说都是那座最难攻克的堡垒，其实除了死记硬背，扩大单词量也有方法。建议您能够借助专业的教育辅导机构，通过教师的辅导帮助孩子掌握学习英语的方法，克服学习英语中的困难，培养学习英语的兴趣。

65、我孩子今年6年级，学习成绩一般，想通过补习提高成绩，考入满意的中学，不知通过您的家教能否做到？

家长您好：XXX教育提供的是“一对一全程个性化辅导”，这种辅导形势与一般家教有许多不同。首先，我们专业的教育咨询师要对孩子进行全面、系统测评，包括基础知识、学习能力、学习习惯等相关智力因素与性格特点、兴趣爱好等非智力因素。通过测试，可以较为准确的掌握哪些因素容易激发她的学习动机、哪些方面是她需要辅导的、哪些方面是通过辅导最容易提高的，等等。根据这些她的“个性化”需求与特点，教师设计出最适合她的教学方案。教学计划根据她的需求制定，辅导过程中还要随着她的变化不断调整，可想而知能够收到较好的辅导效果。辅导过程中，孩子的学习管理师将辅助她的学科教师激发她的学习兴趣、培养她的学习习惯。我们希望通过孩子和老师们的共同努力，帮助她在成绩与能力上同时得到提高。

66、小孩的作业不能认真的完成，终是丢三拉四，家长问了做完了，实际上根本就没有完成，该杂样办？

家长您好：从您描述的情况看，您的孩子欠缺良好的学习习惯，而且可以从中推断出他的行为与思维习惯上都带有相似问题。通常，良好学习习惯的缺失与日常生活习惯有较大相关，同时与孩子学习动机与兴趣的激发也有关。那些从幼儿时期就开始被父母培养建立规律生活习惯的孩子，入学之后往往较容易形成良好的学习习惯。另一方面，当孩子的学习动机与兴趣得到充分激发，他们不会将做作业视为一种

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