管理信息系统复习题

管理信息系统复习题

一、填空题 1、 2、

信息是关于（ 客观世界 ）的可通讯的（ 知识 ）。 当前常见的三种数据库数据模型是 （层次模型 ）、（ 网状模

型 ）和（ 关系模型 ）。 3、

系统分析过程中详细调查的具体内容包括（ 管理业务 ）调查和（ 数

据流程 ）调查两大部分。 4、

数据流程图是系统分析的重要工具，它有两个特性（概括性 ）和

（ 抽象性 ）。 5、

MIS的开发方法有（ 结构化系统开发法 ）、（ 原型法 ）、面

向对象法和CASE法等。 6、

开发MIS时通常采用（自上而下）和（自下而上）两种策略，前者用于

定义整个系统后者用于逐步开发。 7、

MIS的系统设计包括两阶段，即（总体（概要）设计阶段和（ 详细）

设计阶段。 8、

企业系统规划法的基本概念是：（ 从上到下 ）地进行系统规划和（ 从

下到上 ）地付诸实施。 9、

U/C矩阵是一张表格，它的第一行列出系统中各数据类的名称，左边第一

列是系统中各功能的名称。表中内容表达了各（ 数据类 ）与（ 功能 ）的关系。

10 组织中决策群体是指那些了解本组织情况的（ 关键 ）人物。 11 程序的维护包括：纠正性维护、（ 升级性 ）和（ 扩展性 ）。 12． 信息收集包括（ ），（ ），（ ）三种方法。

13． 信息处理的方式有两种：批处理方式和（ ）方式。

14 从来源上说，战略信息多来自（ ），执行信息多来自（ ）。 15 信息系统的产生、发展、成熟、消亡或更新的过程成为系统的（ ）。 16 管理信息系统的系统设计包括两个阶段，即（ ）、（ ）。 17．组织管理技术进步的重要标志就是要建立起高效的（ ）。 18．详细调查主要包括：组织结构调查、（ ）、和（ ）。

19．管理信息系统绝不只是一个技术系统，而是把人包括在内的人机系统， 因而它是一个 社会 系统。

20．目前管理信息系统的主要功能包括信息的 收集 ， 储存 ， 加工处理 三个层次。

21．信息收集包括 自上而下的广泛收集、有目的的专项收集、随机积累法三种方法。

22．信息处理的方式有两种：批处理方式和 方式。

23．从来源上说，战略信息多来自 ，执行信息多来自 。 24．CASE是___计算机辅助软件工程___的简称。

25.系统详细调查的目的在于完整掌握_ 现行系统 _的各个方面。

26.数据流程图描述了新系统的__逻辑模型框架结构__，__数据词典__的作用是对数据流程图上每个成分给以定义和说明。

27.___代码___ 是用数或字符代表事物名称、属性或状态等的符号。 28.系统的可靠性可以用___连续无差错___工作的时间来表示。

29.系统开发是系统分析员、软件工程师、程序员以及__最终用户_建立计算机信息系统的一个过程，生命周期法是组织、__管理_____和控制这个过程的一种基本框架。

30.信息系统的开发方式主要有独立开发、_委托开发_ 、合作开发和购买现成软件四种。

31.管理业务的调查内容包括：组织结构的调查、管理功能的调查、__业务流程_____和数据流程的调查等。

32.系统调查的常用方法有：__研究资料法____、开调查会、用户访谈、_问卷调查法______、实地观察法、发电子邮件。

33.在系统分析报告中，数据流程图、数据字典和__处理说明__这三部分是主体，是系统分析报告中必不可少的组成部分。

34.系统实施的主要工作包括软硬件准备、程序设计、_系统测试______、用户培训、系统转换等工作。

35．信息系统的产生、发展、成熟、消亡或更新的过程成为系统的 。 36．管理信息系统的系统设计包括两个阶段，即 、 。

37．系统分析阶段的成果是 。

38．处理逻辑小说明的描述主要工具有： 、 、 。

39．从概念上看，MIS包括 ， ， 和 四大部件。 40．MIS是解决 结构化 决策问题。

41．信息识别方法包括 决策者识别、系统分析员亲自观察识别、两种方法结合 三种识别方法。

42．按地点可将信息源分为 和 两种。 43．计算机软件总的来说包括 、 两大类。 44．数据流程图是描述 逻辑模型 的主要工具。

45．业务流程分析过程中使用的一种非常简单的描述工具是 。 46．结构化系统设计主要包括两个方面，首先是 ，其次是 。

47．系统切换主要有 、 、 三种方式。 48 MIS项目可行性研究内容主要包括管理可行性分析、 可行性分析、 可行性分析。

49 据流程图描述了新系统的__ __，_ ___的作用是对数据流程图上每个成分给以定义和说明。。

50数据字典中主要有六类条目：数据元素、数据结构、数据流、 、外部实体和_ ___。

50 架构、 架构和SOA架构是当今世界软件开发模式技术架构的主流技术。

50 理业务的调查内容包括：组织结构的调查、管理功能的调查、____ ___和数据流程的调查等。 51 数据模型有层次数据模

型、 和 等几种。 52 所谓数据的 物理 组织，指的是由计算机操作系统提供的数据组织功能。而数据的 逻辑 组织，指的是对相关记录进行逻辑上

的编排。

53 数据通常按四个层次进行组织。这四个层次是：数据项、 、文件、 。

54 处理逻辑小说明的描述主要工具有： 、 、 。

55 企业包括多种多样的流动，常用的“流”有：物流、资金流、事务流以及___ ___等。

56．数据库的组织结构包括的三层模式是 、 、 57、根据系统的一般模型，系统应包括（ 输入 ）、（ 处理 ）和输出。 58、系统分析的主要任务是尽可能弄清用户对（ 系统 ）的需求，完成新系统的（ 逻辑 ）设计，规定新系统应当做什么。

59、系统详细调查的任务包括：（ 用户需求调查 ）、（ 业务流程调查 ）、信息流程调查。

60． 信息处理的方式有两种：批处理方式和（ ）方式。

61． 从来源上说，战略信息多来自（ ），执行信息多来自（ ）。 62． 信息系统的产生、发展、成熟、消亡或更新的过程成为系统的（ ）。 63． 管理信息系统的系统设计包括两个阶段，即（ ）、（ ）。 64．组织管理技术进步的重要标志就是要建立起高效的（ ）。 65．做好系统功能划分的三个因素是（明确系统的功能内容 ）、（掌握正确的划分方法 ）和遵循科学的划分原则。

66． 主键 是用来惟一地标志一个记录的标识符。

67. 信息系统包括 系统和 系统两个方面。 系统对输入数据进行处理，获得新的数据；而 系统则不改变信息本身的内容，作用是把信息从一处传到另一处。

68. 管理系统按层次可分为战略管理、 和 等三个层次。 69. 数据通常按四个层次进行组织。这四个层次是：数据项、 、文件和 。

70. 所谓数据的 组织，指的是由计算机操作系统提供的数据组织功能。而数据的 组织，指的是对相关记录进行逻辑上的编排。

71. 数据模型有层次数据模型、 和 等几种。

72 企业进入管理信息系统阶段以后，信息系统的开发就不能只模仿或照搬（人工系统、 ）分散处理信息的方式。也不是各个单项的信息系统的（ 简单叠加），而是要求将企业看作一个整体，应用（系统工程 ）的方法，建立企业的管理信息系统。

73 管理信息系统的三大支柱是： ___计算机网络 、____数据库____ 和现代化的管理。

74、功能结构图就是按功能从属关系画成的图，图中每一个框称做__功能___。 75、信息系统在发展的过程中大致经历了 电子数据处理系统 ， MIS ，DSS 三阶段。

76、系统分析的主要任务是尽可能弄清用户对_信息__的需求，完成新系统的___逻辑____设计，规定新系统应当做什么。

77、信息的生命周期总的来讲共包含信息的获取， 传输 、 加工 、 存储 、维护、使用六个过程。

78、程序设计说明书是以一个__处理过程_作为单位，用以定义处理过程的书面文件、其编写者为_程序设计员_，交给程序员进行程序设计。 二、单选题(每空1分，共20分)

1、管理信息系统概念的正确描述之一是( )。

A、由计算机、网络等组成的应用系统 B、由计算机、数据库等组成的信息处理系统

C、由计算机、人等组成的能进行管理信息加工处理的社会技术系统 D、由计算机、数学模型等组成的管理决策系统

2、委托开发的特征是：它用于企业内部的费用小，而且用于外部的费用大。本企业开发能力要求不太重要，对系统维护（ ）。

A. 可自行解决 B. 相当困难 C. 比较容易 D. 不必关心 3、系统分析报告的主要作用是（ ）。

A、系统规划的依据 B、系统实施的依据 C、系统设计的依据 D、系统评价的依据

4、最适合应用原型法开发的系统是（ ）。

A. 数据关系较复杂、数据量大的系统 B. 用户需求较难定义的、规模较小的系统 C. 用户需求较明确、规模较大的系统 D. 运算关系复杂、运算工作量大的 5、决策支持系统支持（ ）。

A结构化和半结构化决策 B结构化非结构化决策C半结构化非结构化决策 D半结构化与风险型决策

6、用于管理信息系统规划的方法很多。把企业目标转化为信息系统战略的规划方法属于（ ）。

A、U/C矩阵法 B、关键成功因素法CSF） C、战略目标集转化法 D、企业系统规划法（BSP）

7、在MIS的系统实施过程中程序设计的主要依据是（ ）。

A、数据流程图 B、系统流程图 C、程序设计说明书 D、决策表与决策树

8、数据流程图的组成不包括( )。

A、数据存储 B、外部实体 C、处理 D、输入 9、数据字典的内容不包括（ ）。

A、数据流 B、 处理逻辑 C、数据管理机构 D、 数据存储

10、管理信息按管理活动的层次，通常分为三级：( )。

A、计划级、控制级、操作级 B、高层决策级、中层决策级、基层作业级 C、战略级、战术级、作业级 D、战略级、战术级、策略级 11、应用软件系统开发的发展趋势是采用（ ）的方式。

A、自行开发 B、委托开发 C、购买软件包 D、合作开发 12判断一个系统性能的根据是（ ）。 A．目标明确，结构清楚，接口合理，能控能观 B．目标明确，结构合理，接口清楚，能观能控 C．目标一致，结构耦合，接口内聚，能控能观 D．目标一致，结构内聚，接口耦合，能观能控 13、在计算机信息处理中，数据组织的层次是（ ）

A、数据、记录、文档、数据库 B、数据、记录、文件、数据库 C、数据项、记录、字段、数据库 D、数据项、记录、文件、数据库 14、以下哪项不属于BSP方法要识别的过程。（ ） A．计划/控制

B．战略/管理

C．产品/服务

D．支持资源

15、系统工程成功的三要素包括（ ）。

A．合理的系统目标、系统性队伍、遵循系统工程的开发步骤 B．合理的系统目标、系统性组织、遵循系统工程的开发团队 C．合理的工程范围、系统性队伍、遵循系统工程的开发步骤 D．合理的工程范围、系统性队伍、遵循系统工程的开发组织 16、校验位不可能发现的错误是（ ）。 A、抄写错误 B、易位错误

C、包括A、B的综合性错误 D、原始数据的错误

17、Internet上许多不同的复杂网络和许多不同类型的计算机赖以互相通信的基础是（ ）。

A、 ATM B、TCP/IP C、X.25 D、SYBASE 18、管理信息系统输入设计的最根本原则是（ ）。

A提高效率、减少错误 B提高可靠性、减少错误 C增加理解、减少输入 D增加美观、使人娱悦

19、管理信息系统实施中，新系统取代旧系统风险较大的方式是（ ）。 A、并行切换法 B、直接切换法 C、试点过渡法 D、逐级切换法

20、下面哪项工作不属于系统设计阶段内容？（ ）。 A、程序设计 B、文件设计

C、处理过程设计 D、编写程序设计说明书 21 用原型法开发信息系统时，原型是（ ）。 A. 系统的概念模型 C. 系统的物理模型

B. 系统的逻辑模型 D. 可运行的模型

22、 用结构化程序设计的方法设计程序时，程序由三种基本逻辑结构组成，

其中不包括（B）。

A 顺序结构 B 随机结构 C 循环结构 D 选择结构

23、 目前被普遍采用的程序正确性验证方法是（B）

A 理论法 B 实验法 C 试验法 D 模拟法

24、 3. 下列系统切换方法中，最可靠的是（B），最快捷的是（A）

A 直接切换 B 并行切换 C 分段切换 D 试点切换

25 下列不属于系统划分原则的是 ( D )

A.子系统之间的信息关联低、接口关系简单明确 B.子系统在功能上具有独立性、简洁性 C.子系统设置要充分考虑系统的扩展性

D.系统划分的结果会引起子系统中的数据大量冗余

1、以下不属于输出设计任务的是（ ）。

A：确定输出内容 B：选择输出方式 C：输出格式设计 D：输出目的设计 2、系统常用的转换方式中没有（ ）。

A：直接转换 B：并行转换 C：间接转换 D：分阶段转换 3、 日常事务处理信息适用于（ ）。

A、中层管理 B、高层管理 C、基层管理 D、目标管理 4、战略信息提供给下述哪些人，供其决策使用（ ） A、企业高级管理人员 B、企业中级管理人员 C、企业基层管理人员 D、其它人员 5、决策支持系统的缩写是（ ）

A、MIS B、ESS C、OAS D、DSS 6．事务处理系统（TPS）主要用来（ ）。

A、处理突发事件 B、产生各种报表 C、重点在于实现企业生产的自动化 D、提高产品质量 7．关于集中式数据管理系统，以下哪一条叙述正确（ ）。 A、不利于专业人员的提高 B、安全控制难 C、管理方便 D、不容易规范

8．制造资源计划系统是指（ ）

A、MRP系统 B、ERP系统 C、MRPII系统 D、CIMS系统 9．管理信息系统由四大部件组成，它们是（ ）。 A、信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者 B、信息源、信息收集器、信息处理器和信息管理者 C、信息收集器、信息处理器、信息用户和信息管理者 D、以上说法都不对

10．下述对系统描述中，正确的是（ ）。 A、组成系统的各元素之间相互独立 B、系统是一个整体，很难有其明确的目标 C、系统没有结构

D、系统是由若干个具有独立功能的部分组成 11．系统开发阶段的工作不包括（ ）。 A、系统分析 B、系统设计 C、系统更新 D、系统实施

12．在管理信息系统研制的生命周期法中，编写程序是属于哪一个阶段的任务（ ）

A、系统分析 B、系统设计 C、系统维护 D、系统实施

13．对于大型信息系统的开发或系统开发缺乏经验的情况，通常采用的开发方法是（ ）

A、生命周期法 B、原型法 C、面向对象开发方法 D、CASE方法 14、数据的关系模型是由若干（ ）组成的集合。 A、关系框架 B、网络框架 C、层次框架 D、其他框架 15、系统设计的主要任务不包括（ ）。

A、代码设计 B、输入输出设计

C、处理流程设计 D、系统分析 16、下列不属于输入设备的是那个（ ）。 A、打印机 B、键盘 C、鼠标 D、磁盘装置 17．系统规划的目标是（ ）

A、制定系统建设的资源分配计划 B、制定出MIS的长期发展方案 C、确定组织的信息需求 D、安排项目的开发计划 18．管理信息系统主要解决（ ）的决策问题。 A、结构化 B、半结构化 C、非结构化 D、以上都不对 19．管理信息系统的层次结构中，最高层是（ ）。 A、事务处理 B、业务信息处理 C、战术信息处理 D、战略信息处理 20．管理信息系统科学的三要素是：（ ） A、计算机技术、管理理论和管理方法 B、计算机、通讯技术和管理工具 C、管理方法、计算机工具和运筹学

D、系统的观点、数学的方法和计算机的应用

1．战略信息提供给下述哪些人，供其决策使用（ ） A、企业高级管理人员 B、企业中级管理人员 C、企业基层管理人员 D、其它人员 2．管理信息系统科学的三要素是：（ ） A、计算机技术、管理理论和管理方法 B、计算机、通讯技术和管理工具 C、管理方法、计算机工具和运筹学

D、系统的观点、数学的方法和计算机的应用 3．决策支持系统的缩写是（ ） A、MIS B、ESS C、OAS D、DSS 4．事务处理系统（TPS）主要用来（ ）。

A、处理突发事件 B、产生各种报表 C、重点在于实现企业生产的自动化 D、提高产品质量 5．关于集中式数据管理系统，以下哪一条叙述正确（ ）。 A、不利于专业人员的提高 B、安全控制难 C、管理方便 D、不容易规范 6．制造资源计划系统是指（ ）

A、MRP系统 B、ERP系统 C、MRPII系统 D、CIMS系统 7．管理信息系统的时效性是指（ ）。 A、管理信息只能在特定的时间获得 B、管理信息在一定时期内有效

C、管理信息一旦获得，就永远是有效的

D、管理信息是有生命周期的，只有在生命周期内才有效 8．管理信息系统由四大部件组成，它们是（ ）。 A、信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者 B、信息源、信息收集器、信息处理器和信息管理者 C、信息收集器、信息处理器、信息用户和信息管理者 D、以上说法都不对 9．决策树是（ ）

A、用来代替程序流程图 B、描述基本加工的逻辑功能的有效工具 C、程序流程图的辅助手段 D、A和C 10．系统规划的目标是（ ）

A、制定系统建设的资源分配计划 B、制定出MIS的长期发展方案 C、确定组织的信息需求 D、安排项目的开发计划 11．管理信息系统主要解决（ ）的决策问题。

A、结构化 B、半结构化 C、非结构化 D、以上都不对 12．管理信息系统的层次结构中，最高层是（ ）。

A、事务处理 B、业务信息处理 C、战术信息处理 D、战略信息处理 13．企业中物流与信息流的不同特征是（ ）。

A、物流是双向的 B、信息流是双向的 C、物流是可逆的 D、物流包含控制流

14．近年来，已被视为与能源、材料同等重要的人类赖以生存和发展的重要资源的是（ ）

A、信息 B、管理信息 C、决策 D、数据库 15．战略级信息的特点是（ ）。

A、大多来自内部 B、信息寿命短 C、处理方法灵活 D、使用频率高 16．系统详细调查的主要内容有（ ）

A、计算机设备性能的调查 B、企业的业务活动和存在问题调查 C、资金来源调查 D、数据处理调查 17．下述对系统描述中，正确的是（ ）。 A、组成系统的各元素之间相互独立 B、系统是一个整体，很难有其明确的目标 C、系统没有结构

D、系统是由若干个具有独立功能的部分组成 18．系统开发阶段的工作不包括（ ）。

A、系统分析 B、系统设计 C、系统更新 D、系统实施 19．在管理信息系统研制的生命周期法中，编写程序是属于哪一个阶段的任务（ ）

A、系统分析 B、系统设计 C、系统维护 D、系统实施

20．对于大型信息系统的开发或系统开发缺乏经验的情况，通常采用的开发方法是（ ）

A、生命周期法 B、原型法 C、面向对象开发方法 D、CASE方法

21．用生命周期法开发系统，可行性分析工作所处的阶段是（ ）。 A、系统分析阶段 B、系统设计阶段 C、系统实施阶段 D、系统运行和维护阶段

22．用原型法开发系统时，使用、评价系统原型阶段的主要任务是（ ）。 A、修改与完善系统模型 B、征求用户对系统原型评价和改进意见 C、扩展系统功能 D、研制者分析、评价和改进意见 23．数据流程图的绘制应采用（ ）

A、自底向上、逐层分解的方法 B、自顶向下、逐层分解的方法 C、模块化的方法 D、结构化的方法 24．数据字典定义和说明的是（ ）

A、数据流程图上的数据流 B、数据流程图上的数据存储 C、数据流程图上的处理功能 D、数据流程图上的每个成分 25．系统调试的对象是（ ）

A、源程序 B、模块

C、子系统 D、整个应用系统 1.管理信息系统科学的三要素是：（ ） A、计算机技术、管理理论和管理方法 B、计算机、通讯技术和管理工具 C、管理方法、计算机工具和运筹学

D、系统的观点、数学的方法和计算机的应用

2. 可以利用信息和相应的模型进行分析与抉择，有时MIS也可以部分地或 全部地进行这种工作，这是（ ）

A、结构化问题 B、半结构化问题 C、非结构化问题 D、上述各项

3. 合理进行开发、设计和运用系统而采用的思想、步骤、组织和方法的总 称为（ ）。

A、系统控制 B、系统工程 C、系统管理 D、系统方法 4. 决策的基础是（ ）。

A管理者 B、客户 C、信息 D、规章制度 5. 决策树和决策表的作用是（ ）

A、描述处理逻辑的工具 B、描述业务流程的工具 C、划分功能模块的工具 D、划分系统边界的工具

6. 管理信息系统的结构是指（ ） A、管理信息系统的物理结构

B、管理信息系统各个组成部分之间关系的总和 C、管理信息系统的软件结构 D、管理信息系统的硬件结构

7. 管理方法的发展方向为（ ）。

A、由定性向定性和定量相结合的方向 B、由定性向定量的方向 C、由定量向定性的方向 D、由定量向定性和定量相结合的方向 8. 人类社会发展的三大资源是（ ）

A、粮食、石油、水 B、物质、网络、信息 C、能源、物质、信息 D、计算机、通信、网络 9. 信息流是双向的。因为信息有（ ）。

A、反馈 B、控制 C、 校验 D、优化 10. 下列不属于信息的特性的是（ ）。

A、信息形成知识 B、客观性 C、等级性 D、时效性 11. 信息可以从不同角度分类，按照重要性可分为（ ）。

A、一次信息、二次信息和三次信息 B、管理信息、社会信息和科技信息 C、数字信息、图像信息和声音信息 D、战略信息、战术信息和作业信息 12. 系统是为了达到某种目的而对一群单元作出有规律的安排，使之成为一个（ ）。

A、集中的联合体 B、复杂的联合体 C、综合的实体 D、相关联的整体 13. 系统方法的主要原则是（ ）

A、整体性原则 B、目标优化原则 C、分解---协调原则 D、上述各项 14. 文件组织方式是指数据记录在（ ）的组织方式。

A、内存储器 B、外存储器 C、只读存储器 D、后援存储器 15. 诺兰模型主要揭示了（ ）

A、管理信息系统发展的规律 B、开发管理信息系统的方法

C、生命周期法的表现形式 D、管理信息系统的规划方法

16. 系统开发的主要方法有生命周期法、原型化方法、计算机辅助软件工程方法和（ ）

A、自顶向下法 B、由底向上法 C、模块法案 D、面向对象方法 17. 系统开发的生命周期依次包括（ ）。 系统分析、系统设计、系统实施 系统规划、系统设计、系统实施 系统设计、系统实施、系统分析 D、系统设计、系统实施、系统评价

18．下面不属于系统开发生命周期法的特点的是（ ）。 A、系统开发各阶段目的明确，任务清楚，文档齐全 B、整个开发过程高度有序

C、采用自上而下、有计划、有组织、分步骤地开发管理信息系统 D、用户介入系统开发的深度有序

19．用原型法开发信息系统，先要提供一个原型，再不断完善，原型是（A、系统的逻辑模型 B、系统的物理模型 C、系统工程概念模型 D、可运行模型 20．总体规划和可行性分析的目的是（ ）

A、提出系统总体方案 B、计算机与网络系统配置选型 C、论证系统开发的可行性 D、建立新系统逻辑模型 21．与业务流程图相比，数据流程图具有（ ） A、抽象性和概括性 B、单一性 C、具体性 D、复杂性 22．数据字典定义和说明的是（ ）

A、数据流程图上的数据流 B、数据流程图上的数据存储 C、数据流程图上的处理功能 D、数据流程图上的每个成分 23．关于模块间调用的规则哪一项是错误的（ ） A、下层模块可直接与同级模块进行通信

）。

B、下层模块只有接到上级模块调用命令才能执行 C、上下级模块之间可直接通信 D、模块调用顺序自上而下

24．功能结构图中符号“ ”表示（ ）

A、模块间的数据传递 B、模块间的调用关系 C、模块间的控制信息传递 D、模块间的循环调用 25．顺序码的特点是（ ）

A、码很长 B、短而简单 C、容易记忆 D、有一定的逻辑性 1、系统设计说明书的内容不包括（ ） A.系统总体结构图 ，B.数据流程图 C.系统分类编码方案 D.数据库结构图 2、系统常用的转换方式中没有（ ）。

A：直接转换 B：并行转换 C：间接转换 D：分阶段转换 6、建立数据字典属于（ ）阶段. A.系统分析 B.系统设计 C.系统实施 D.系统运行 7系统设计的最终结果是（ ）

A.系统分析报告 B.系统逻辑模型 C.系统设计报告 D.可行性报告 8一个完整的数据字典包括（ ）

A.基本数据项描述,数据结构定义,数据处理描述,外部实体描述

B.基本数据项描述,数据结构定义,数据流的说明,数据处理描述,数据存储模式,外部实体描述

C.数据结构定义,数据流的说明,数据存储模式,外部实体描述 D.基本数据项描述,数据流的说明,数据处理描述,数据存储模式 11、数据的输出形式不包括（ ） A.格式形式 B.报表形式 C.图形形式 D.文字形式

12、在系统维护中，由于上级部分的要求或用户为了操作方便而提出对程序中某些输入、输入格式与操作方法的修改是属于（ ） A、纠正性维护 B、改进性维护 C、扩充性维护 D、可靠性维护

14.下面哪句话最准确地概括了结构化方法的核心思想（ ） A、由分解到抽象 B、自顶向下，由细到粗，逐步抽象 C、自下而上，由抽象到具体 D、自顶向下，由粗到细，逐步求精 15.屏幕界面设计的内容不包括（ ）

A.操作向导 B.平面设计 C.帮助信息 D.输入输出数据格式规划

1、管理信息系统的特点是（ ）

A、数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向操作人员 B、数据集中统一，应用人工智能，有预测和决策，面向高层管理人员 C、数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向管理和决策 D、应用数学模型，有预测和决策能力，应用人工智能，面向管理人员 2、某企业建立了生产、销售、人事等从基层到高层的MIS，这种MIS的结构为( )

A、职能结构 B、横向综合结构 C、总的综合结构 D、纵向综合结构

3．下列不属于系统开发生命周期法的特点的是 ( ) A.系统开发各阶段目的明确、任务清楚、文档齐全 B.整个开发过程高度有序

C.采用自上而下、有计划、有组织、分步骤地开发管理信息系统 D.用户介入系统开发的深度有序 4．下列IP地址正确的是 ( )

A. 19.2.1.300 B. 192. 22.a.15 C. 202.112.0.x D. 202. 112. 111. 190

5．信息分为文献信息、光电信息、生物信息等的划分标准是 ( ) A.记录符号 B.运动状态 C.载体性质 D.认识主体

6．在管理信息中，执行层信息的特性包括 ( ) A.大部分来源于企业内部 B.使用频率较低 C.保密要求较高 D.使用时间较长 7．可行性分析的内容包括( )

A、业务上的可行性、管理上的可行性、决策上的可行性 B、技术上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性 C、经济上的可行性、技术上的可行性、管理上的可行性 D、经济上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性 8. 下列属于系统主要特征的是 ( )

A.目的性 B.相关性 C.边界性 D.以上均正确 9. 一个管理信息系统的好坏主要是看它（ ）。

A. 是否适合组织的目标 B.硬件先进、软件齐全 C. 是否投资力量最省 D. 是否使用计算机网络 10、在生命周期法中，系统分析阶段主要解决的问题是 ( ) A.确定项目是否可行 B.确定系统“做什么 C.如何实现系统功能 D.验证系统的正确性 11．ERP是指 ( )

A.物料需求计划 B.制造资源计划 C.企业资源计划 D.供应链管理 12．用于管理信息系统规划的方法很多。那个不是系统规划方法（ ）。 A、战略目标集转化法 B、关键成功因素法(CSF） C、U/C矩阵法 D、企业系统规划法（BSP） 13．以下哪一项不是系统的判别特征( )

A.系统由若干要素组成 B.系统具有一定的结构

C.系统具有功能和目的 D.系统要有不随环境变化的稳定性 14．计算机集成制造系统是指（ ）

A、MRP系统 B、ERP系统 C、MRPII系统 D、CIMS系统 15、管理信息系统中代码设计的最根本原则是（ ）。 A唯一性 B系统性 C易用性 D以上三项

16、通常高层管理提出的决策问题与基层管理提出的决策问题相比，在结构化

程度上（ ）。

A. 高层管理的决策问题的结构化程度高于基层的 B. 高层管理的决策问题的结构化程度低于基层的 C. 两者在结构化程度上没有太大差别 D. 以上A、B、C三种情况都可能出现 17、编写程序应该在哪个阶段进行？（ ）。

A、系统设计 B、系统实施 C、系统逻辑设计阶段 D、以上都不对 18.数据字典定义和说明的是（ ）

A、数据流程图上的数据流 B、数据流程图上的数据存储 C、数据流程图上的处理功能 D、数据流程图上的每个成分 19. 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( ) A、 结构化开发方法是以系统工程的思想和工程化的方法进行开发 B、 对于运算量大、逻辑性较强的程序模块可采用原型法来构造模型 C、 结构化方法要求严格区分开发阶段

D、 原型法要求的软件支撑环境比结构化方法高 20.下列不属于系统划分原则的是 ( ) A.子系统之间的信息关联低、接口关系简单明确 B.子系统在功能上具有独立性、简洁性 C.子系统设置要充分考虑系统的扩展性

D.系统划分的结果会引起子系统中的数据大量冗余

21 以下各点中（D）不属于对系统的性能进行评价时需要考虑的方面。 A 能观能控 B 接口清楚 C 结构合理 D适应性强

1. 以下各点中（B）不是描述处理逻辑的工具。A 结构英语描述 B 数据字典 C 判断树 D 决策表

2. 以下各点中，（D）不属于构造数据流程图的要素。A 外部实体 B 数据存储 C 处理 D 处理部门

3. 系统可行性分析的主要内容是（D）A 经济可行性 B 技术可行性 C 管理上的可行性 D 以上全部

4. 在以下各点中，（A）不是数据流程分析的主要内容之一。A 数据存储分析 B

数据流程的优化 C 原有数据流程的分析 D新系统的人机界面 5. （F）是新系统的逻辑方案的主要内容。

A 新系统的业务流程 B 新系统的数据流程 C 新系统的逻辑结构D 新系统的数据资源分布 E 新系统中的管理模型 F 以上全部

6. 用结构化程序设计的方法设计程序时，程序由三种基本逻辑结构组成，其中不包括（B）。A 顺序结构 B 随机结构 C 循环结构 D 选择结构

7. 目前被普遍采用的程序正确性验证方法是（B）A 理论法 B 实验法 C 试验法 D 模拟法

8. 下列系统切换方法中，最可靠的是（B），最快捷的是（A）A 直接切换 B 并行切换 C 分段切换 D 试点切换 9 管理控制属于（ A ）。

a. 中期计划范围 b. 长远计划范围 c. 战略计划范围 d. 作业计划范围 10 管理信息系统是一个（ D）。

a. 网络系统 b. 计算机系统 c. 操作系统 d. 人机系统

11 管理信息系统是一个广泛的概念，下列不属于管理信息系统范畴的是（D）。 a. 业务信息系统 b. 管理信息系统 c. 决策支持系统 d. 专家系统

12 管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是（ C ）。

a. 组织所处的自然环境 b. 组织所处的社会环境 c. 组织内外各种因素的综合 d. 组织所处的自然环境和社会环境的综合

13 从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多属于（ A ）的问题。

a. 结构化 b. 半结构化 c. 非结构化 d. 以上都有

14 从管理决策问题的性质来看，在战略管理层上的决策大多属于（ B ）

的问题。

a. 结构化 b. 半结构化 c. 非结构化 d. 以上都有

15 对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和（ D ）几个主要的信息处理部分。

a. 财务管理 b. 信息管理 c. 人力资源管理 d. 战略管理

16 （A ）是管理信息系统环境中最重要的因素之一，决定着管理信息系统应用的目标和规模。

a. 组织规模 b. 管理的规范化程度 17 从信息处理的工作量来看，信息处理所需资源的数量随管理任务的层次而变化，层次越高，所需信息量（B ）。

a. 越大 b. 越小 c. 不大不小 d.不一定

18 管理信息系统的最大难点在于（ D ）难以获得。

a. 系统数据 b. 系统信息 c. 系统人才 d. 系统需求

19 金字塔形的管理信息系统结构的底部为（ A ）的处理和决策。 a. 结构化 b. 半结构化 c. 非结构化 d. 三者都有

20 通常高层管理提出的决策问题与基层管理提出的决策问题相比，在结构化程度上（B ）。

a. 高层管理的决策问题的结构化程度高于基层的 b. 高层管理的决策问题的结构化程度低于基层的 c. 两者在结构化程度上没有太大差别 d. 以上a、b、c三种情况都可能出现

21 MRPⅡ的进一步发展是（ A ）。

a. ERP b. MRP c.

EDP d. MIS

22 一个管理信息系统的好坏主要是看它（ B ）。

a. 硬件先进、软件齐全 b. 是否适合组织的目标 c. 是否投资力量最省 d. 是否使用计算机网络 23 管理信息系统是一些功能子系统的联合，为不同管理层次服务。例如，在销售市场子系统中，进行销售和摊销的日常调度，按区域。按产品、按顾客的销售数量进行定期分析等，是属于（ C ）。

a. 业务处理 b. 运行控制 c. 管理控制 d. 战略计划

24 现代管理信息系统是（ C ）。

a. 计算机系统 b. 手工管理系统 c.人和计算机等组成的系统 d.通信网络系统

25 管理信息系统的特点是（ C ）。

a.数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向操作人员 b.数据集中统一，应用人工智能，有预测和决策能力，面向高层管理人员

c.数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向管理和决策

d.应用数学模型，有预测和决策能力，应用人工智能，面向管理人员 26 某公司把库存物资出人库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统是将（ B ）职能关联在一起。

a.供销和生产 b.供销和财务

c.财务和生产 d.供销和市场

27 计算机集成制造系统主要组成为（ B ）。 a.管理信息系统、决策支持系统和战略信息系统

b.管理信息系统。计算机辅助设计系统和计算机辅助制造系统 c.管理信息系统、决策支持系统和专家系统 d.管理信息系统、执行信息系统和专家系统 28 管理的职能主要包括（ B ）。

a.计划腔制、监督、协调 b.计划、组织、领导、控制

c.组织、领导。监督、控制 d.组织、领导、协调、控制

29 在公路运输管理中，若车辆通过道路时是免费的，公路的建设、维护费用依靠税收和财政拨款，这种管理控制称（ B ）。

a.反馈控制 b.前馈控制 c.输人控制 d.运行控制

30 不属于联机实时处理方式的情况是（ D ）。

a.需要反应迅速的数据处理 b.负荷易产生波动的数据处理

c.数据收集费用较高的数据处理 d.固定周期的数据处理 31 企业资源计划（ERP）的核心是（ ）。

a.MRP b.MRP 11 C.J IT d.CAM

32 管理信息系统概念的正确描述之一是（ C ）。 a.由计算机、网络等组成的应用系统 b.由计算机、数据库等组成的信息处理系统 C.由计算机、人等组成的社会技术系统 d.由计算机、数学模型等组成的管理决策系统 33 MRPⅡ适用于（ A ）。

a.小批量，多品种 b.大批量，多品种

c. 小批量，少品种 d.大批量，少品种 三、判断题

1、系统操作人员应负责系统的全面技术管理，资源分配和权限控制（ ）。 2、开发过程是与选择的开发策略和开发方法密切相关。（ ） 3、生命周期法通常是在系统需求比较确定的情况下采用的。（ ） 4、组织是一个开放的系统（ ）。

5、模块内聚性越高，说明模块的独立性弱（ ）。

6、屏幕界面是用户接触到的系统形象,是系统与用户之间的接口,也是控制和选 择信息输入输出的主要途径,用户正是通过一个个的界面来了解和使用系统,从 而实现系统的功能. （ ）

7、程序的调试关键是要发现错误。（ ）

8、组织结构图是一张能反映出系统内部各组织部门及其之间隶属关系的树型 结构图. （ ）

9、系统的转换是一个从旧系统向新系统过渡的过程。（ ） 10、系统评价是对系统性能的估计、分析和评审。（ ）

11、系统与环境由系统边界划分，边界之内为环境，边界之外为系统。（ ） 12、管理信息系统开发策略的基本点在于保证用户对信息的需求。（ ） 13、系统开发时，把系统划分为子系统，可以简化分析和设计工作，因为子系统之间的接口明确以后，每一子系统的设计和调试，可以基本上互不干扰地独立进行，将来修改或扩充系统时也不至于改动局部而牵动全局。 （ ） 14、管理信息系统是一个由人和计算机等组成的能进行信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。（ ）

15、系统建设中面临问题的主要原因是缺乏科学的、有效的系统规划。（ ） 16、代码是代表事物名称、属性和状态等的符号。代码可以为事物提供一个概要而不含糊的认定，便于记录、记忆、存储和检索，节省时间和空间，提高处理效率。 . （ ）

17、结构化系统开发方法的每一个阶段都有明确的工作目标。（ ） 18、管理信息系统（MIS）发展战略与企业经营战略保持一致是企业的MIS规划工作的核心问题之一。（ ）

19、管理信息系统的三大要素：系统的观点、数学的方法和计算机应用。（ ） 20、在信息系统开发的生命周期过程中，系统实施是最重要的一个环节。（ ） 21、从信息的使用频率来看，越是企业的高层（战略层）信息使用的频率越高。（ ）

22、对于大系统来说，划分子系统的工作应在系统规划阶段进行。（ ） 23 信息是构成客观世界的基本要素之一。（正确）

24. 小概率事件的发生，其带给人们的信息量就小。（错误）

25. 系统的信息量的增加总是表明不确定性的减少、有序化程度的增加。（正确） 26 数据一般会影响人们的决定，而信息不会。（错误）

27. IT可以帮助公司降低交易成本。而随着交易成本下降，公司规模便可缩小，管理成本下降，雇员人数减少。（正确）

28. 通常认为，管理信息系统主要解决结构化的决策问题，而决策支持系统则以支持半结构化和非结构化决策问题为目的。（正确）

29 IT使组织在增加收入的同时减少中层经理和办公人员，从而降低组织的代理成本。（正确）

30战略管理层对信息的加工方法往往比较固定。（错误） 31. 在系统分析阶段纠正系统开发错误的相对费用最低。（正确） 32. 负荷易产生波动的数据处理适宜采用批处理的方式。（错误）

33. 在进行子系统的划分时，应使子系统之间的数据联系尽可能地少。（正确） 34. 通常，投资较少的管理信息系统没有必要指定应急计划。（错误） 35. 系统实施同系统设计一样，也是自顶向下逐步完成的。（错误）

36. 随着计算机硬件的性能大幅度提高和价格大幅度下降，人们对程序效率的关注已逐渐让位于对程序设计人员工作效率的关注。（正确）

37. 程序调试过程中采用的测试数据除了正常数据外，还应包括异常数据和错误数据。（正确）

38. 系统测试完成后，就可以直接交付用户使用了，不需要再进行实况测试。（错误）

39. 一个代码应唯一标志它所代表的事物或属性。（正确）

40. 一个复杂的系统可以被层层分解为多个功能较为单一的功能模块。这种把一个信息系统设计成若干模块的方法称为模块化。（正确）

41. 在输入设计中，提高效率和减少错误是两个最基本的原则。（正确） 42. 一个良好的输入设计应确保输入员的填写量尽可能的大，以此来降低错误率。（错误）

43. 系统流程图只给出了每一处理功能的名称，而处理流程图需要用各种符号具体的规定处理过程的每一步骤。（正确）

44 ERP不仅是一套软件系统，其中还蕴含着管理制度、管理模式，乃至管理思

想。（正确）

45 EIS与DSS其实就是一回事，只不过名称不同罢了。（错误）

46 CIMS是由MIS、CAD、CAM等现代管理方法和先进技术有机结合的产物。（正确）

47 在制造业企业中，CAM和MRPⅡ就是一种系统的不同名称。（错误） 48 Intranet + Extranet = Internet。（错误）

49 从信息系统的角度看，广义的信息高速公路概念应包含“路”与“货”两个方面。（正确）

50 由于Internet同一分配域名，而且域名资源有限，因此人们需要对域名资源的使用进行竞争。（正确）

51 Intranet可以通过接入方式称为Internet的一部分，也可独立自成体系。（正确）

52 电子商务技术的核心是EDI。（正确）

53 系统操作人员应负责系统的全面技术管理，资源分配和权限控制（ ）。 54 开发过程是与选择的开发策略和开发方法密切相关。（ ） 55 生命周期法通常是在系统需求比较确定的情况下采用的。（ ） 56 组织是一个开放的系统（ ）。

57 模块内聚性越高，说明模块的独立性弱（ ）。 59 程序的调试关键是要发现错误。（ ）

60 系统的转换是一个从旧系统向新系统过渡的过程。（ ） 61 系统评价是对系统性能的估计、分析和评审。（ ）

62. 由于MIS的寿命一般是3-10年，因此程序的维护工作量相当大。（正确） 63. 对于大系统来说，划分子系统的工作应在系统规划阶段进行。（正确） 64. 当输入操作员发现输入的原始数据出错时，应立刻自己修正该错误。（错误） 65. 区间码的优点是信息处理比较可靠，排序、分类、检索等操作易于进行，而且易于维护。（错误） 四．简答题

1. 简述MIS系统实施的主要内容有哪些。

[答] 主要包括：物理系统的实施、程序设计与调试、项目管理、人员培训、数

据准备与录入、系统转换和评价等。 2. 试述结构化程序设计的优点。

[答] 结构化程序设计方法符合软件工程化思想，它采用自顶向下的模块化设计思路，从一开始就能从总体上理解和把握整个系统，而后对于组成系统的各功能模块逐步求精，从而使整个程序保持良好的结构，提高软件开发效率，而且也大大方便了日后的维护和修改工作。 3. MIS的开发和应用需要哪些方面的人才？

[答] 需要：系统工作人员、业务过程专家和系统用户、IT专家（包括计算机硬件、软件、数据系统和网络方面的专业技术人员）、项目负责人和质量控制员、相关管理人员等。

4 什么是数据字典？数据字典的主要作用是什么？

[答] 为了对数据流程图中的各个元素进行详细的说明，数据字典的主要内容是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体等几个方面进行具体的定义。数据字典配以数据流程图，就可以从文字和图形两个方面对系统的逻辑模型进行完整的描述。 5 简述面向对象法的优点。

(1)与人们习惯的思维方法一致。面向对象以对象为核心，按照人类对现实世界的认识将现实世界中的实体抽象为对象，避免了其它方法可能出现的客观世界问题领域与软件系统结构不一致的问题。

(2)稳定性好。面向对象方法基于构造问题领域的对象模型。当系统功能需求发生变化时，并不会带来软件结构的整体变化。

(3)可重用性好。对象固有的封装性、多态性等特点使对象内部的实现与外界隔离，因而具有较强的独立性，为可重用性提供支持。

(4)可维护性好。面向对象的软件容易理解、修改、测试、调试，从而缩短了开发周期并利于系统的修改维护。

6 .管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人-机系统。

7 .DSS ：DSS是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系

统 。

8 .DFD答：是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。

9. 数据字典：是对数据流程图中的各个元素做出详细的定义和说明，是关于数据的数据库，是数据流程图的辅助资料。包括：数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体六个方面。

10.BSP方法： BSP方法即企业系统规划法，是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出企业（MIS）战略规划的结构化方法，通过这种方法可以确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。

11 MRP II：是广泛应用于制造企业的一种管理思想和模式，它是人们在生产管理规律进行了深入研究，总结了大量生产管理经验的基础上形成的。它正确反映了企业生产中人、财、物等要素和产、供、销等管理活动的内在逻辑关系，能否有效组织企业的所有资源进行生产，因而获得了广泛的应用。 12 业务流程图：是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表，利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合流理向。

13、系统实施阶段的主要工作内容是什么？

答：（1）购置和安装计算机网络系统 （2）建立数据库系统 （3）程序设计与调试 （4）整理基础数据，培训操作人员 （5）投入切换和试运行 14、什么是代码？为什么要设计代码？

答：代码是代表事物名称、属性和状态等的符号。

代码可以为事物提供一个概要而不含糊的认定，便于记录、记忆、存储和检索，节省时间和空间，提高处理效率。

15、系统开发时，为什么要把系统划分为子系统?

把系统划分为子系统，可以简化分析和设计工作，因为子系统之间的接口明确以后，每一子系统的设计和调试，可以基本上互不干扰地独立进行，将来修改或扩充系统时也不至于改动局部而牵动全局。

16 管理信息系统切换有哪几种常用方法？

答：（1）直接转换法：在指定的时间点，停止原系统的使用，启动新系统。 （2）并行切换法：新系统投入运行时，老系统并不停止运行，而是与新系统同时运行一段时间，对照两者的输出，利用老系统对新系统进行检验。 （3）试运行转换法：直接转换法和并行切换法的综合。

（4）试点过渡法（逐步转换法）：新系统一部分一部分地替换老系统，直到全部替代老系统。

17、系统设计阶段的主要工作内容是什么? 答：

（1） 总体设计,包括信息系统流程图设计、功能结构图和功能模块图的设计。 （2） 代码设计和设计规范的设计。 （3） 系统物理配置方案的设计。

（4） 数据存储设计包括数据库的设计和数据的安全和保密设计。 （5） 计算机处理过程设计,包括输入和输出设计编写程序设计说明书。 18、决策问题有哪些类型？

答：（1）结构化决策：结构化决策问题相对比较简单、直接，其决策过程和决策方法有固定的规律可以遵循。 （2）非结构化决策：非结构化决策问题是指那些决策过程复杂，其决策过程和决策方法没有固定的规律可以遵循，决策者的主观行为对各阶段的决策效果有相当影响。

（3）半结构化决策：半结构化决策问题介于上述两者之间。 19、“自下而上”和“自上而下”两种MIS的开发策略各有何优缺点？ 答：“自下而上”开发策略的优点是能保证最终的系统可以运行一尽管所开发的系统不十分完美；缺点是缺乏整体的优化，并且开发过程中，存在大量的重复工作。

“自上而下”的开发策略的优点是整体性和逻辑性强；缺点是复杂、繁琐。 20、可行性分析报告应包括哪些基本的内容? 答：可行性分析报告的内容包括： （1）项目概况； （2）项目目标；

（3）开发项目所需资源和预算安排； （4）期望的效益； （5）关于可行性的结论。

21 管理信息系统有哪些基本要素？有何特点？

基本要素有系统的观点、数学的方法、计算机技术。特点：全面收集系统反映企业目标和营运情况的数据、利用计算机信息处理技术，通过数学模型的应用进行预测和控制，从而支持管理决策。 22 简述信息系统的开发基本步骤

建立领导小组；组成系统组；进行系统规划；进行系统分析；进行系统设计；进行系统实现；系统评价。

23 什么是数据、什么是信息？二者之间有何区别和联系？

[答] 信息是关于客观事实的可通讯知识。信息简单地定义为那些在特定背景下具有特定含义的数据。数据是对客观事物记录下来的可以鉴别的符号，一切数字、符号、文字、图形、声音等都是数据。信息是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。数据和信息的关系可以看成是原料和成品、载体和负载的关系。换言之，通常的信息系统，可以将数据加工成信息。更确切地说，信息处理系统将不可用的数据形式加工成可用数据形式，对于接收者来说，这种可利用的数据形式就是信息。 24. 信息有哪些基本性质？

[答] 信息的基本特性包括：非零和性（共享性）、时效性、等级性、变换性（可处理性）、可压缩性与可扩充性、扩散性与可传输性、价值性与增值性，等。 25 建立一个管理信息系统必须满足哪几个方面的要求？

建立一个管理信息系统，必须从解决实际存在的管理问题出发；管理信息系统所提供的信息必须是准确的和高质量的，错误的信息势必导致决策的失误；信息必须及时；信息量要适中，不可过多。 26 简述管理信息系统有哪些作用？

管理信息系统具备数据处理、计划、控制、预测和辅助决策功能，具体作用表现在：用统一标准处理和提供信息，排除使用前后矛盾的、不完整的数据；完整、及时地提供在管理及决策中需要的数据；利用数据关系式分析数据，客观预测未来；向各级管理机构提供不同详细程度的报告，缩短分析和解释的时间；用最短的时间提供尽可能精确、可靠的信息，以便决策者选择最佳的实施方案，以提高企业的经济效益。 27 MRPⅡ的两个假设是什么？

MRPⅡ要求生产计划是可行的，即有足够的设备。人力和资金来保证生产计划的实现，同时，物料需求计划是可行的，即有足够的供货能力和运输能力来保证完成物料供应。

28 为什么说组织规模是管理信息系统最重要的因素之一？

因为组织规模决定着管理信息系统应用的目标和规模，在管理信息系统建设上，根据组织规模确定系统的规模和目标是系统分析人员的首要任务。 29 MRPⅡ的工作原理是什么？

MRPⅡ系统站在整个企业的高度进行生产、计划及一系列的管理活动，它通过对企业的生产经营活动作出有效的计划安排，把生产任务均衡地分布在生产计划期中，实现均衡生产。

30．什么是关键成功因素法（CSF-Critical Success Factor），其工作步骤是什么？

所谓关键成功因素是指对企业成功起关键作用的因素，CSF通过分析找出使企业成功的关键因素，然后围绕这些关键成功因素来确定系统的需求，并进行规划。目的是识别联系系统目标的主要数据类及其联系。 步骤：

了解企业或MIS的战略目标；识别所有的成功因素，主要是分析影响战略目标的各种因素和影响这些因素的因素；确定关键因素；明确各关键成功因素的性能指标和评估标准；定义数据字典。

该方法主要用于高层决策，主要是解决非结构化和半结构化问题。因为每个 领导人日常总是在考虑什么是关键成功因素。

31．结构化系统开发方法（SSA&D）的基本思想是什么？

结构化系统开发方法的基本思想是：用系统工程的思想和工程化的方法，按用户至上的原则，结构化，模块化，自顶向下地对系统进行分析与设计。 具体来说，就是先将整个信息系统开发过程进分出若干个相对独立的阶段，如系统规划、系统分析、系统设计、系统实施等。 32．简述系统分析的主要内容。

系统分析的主要任务是将在系统详细调查中所得到的文档资料集中到一起，对组织内部整体管理状况和信息处理过程进行分析。它侧重于从业务全过程的角义度进行分析。

分析的主要内容是：业务和数据的流程是否通畅，是否合理；数据、业务过程和实现管理功能之间的关系；老系统管理模式改革和新系统管理方法的实

现是否具有可行性等等。

系统分析的目的是将用户的需求及其解决方法确定下来，这些需求确定的结果包括：开发者关于现有组织管理状况的了解；用户对信息系统功能的需求；数据和业务流程；管理功能和管理数据指标体系；新系统拟改动和新增的管理模型等等。

33、系统开发必须遵守的原则是什么？ 34、数据字典包括那些内容？ 35、代码设计的原则是什么？

36、原型法系统开发方法的基本思想是什么？

37、简述BPR的主要思想，它适合什么状况的企业。． 38．简述管理信息的等级特性。

管理信息是分等级的，处在不同级别的管理者有不同的职责，处理的决策 类型不同，需要的信息也不同，因而信息也是分级的，通常把管理信息分为三级：

1）战略级。战略信息是关系到全局和重大问题决策的信息，它涉及上层管理部 门要求本部门要达到的目标，关系到为达到这一目标所必需的资源水平和种类， 以及确定获得资源、使用资源和处理资源的知道方针等方面。2）策略级。这是管理控制信息，是使管理人员能掌握资源利用情况，并将实际结果与计划相比较，从而了解是否达到预定目的，并指导其采用必要措施更有效地利用资源的信息。3）作业级。作业信息用来解决经常性的事务问题，它与组织日常活动有关，并用以保证切实地完成具体任务。 39 常用的战略规划方法有哪些？ 关键成功因素法（CSF） 战略目标集转化法（SST） 企业系统规划法（BSP）

40．简述常用的信息系统开发方法。

结构化系统开发方法；原形法；面向对象开发方法；CASE开发方法 41．简述原型方法的优点与缺点。 优点：

有利于对问题的认识

便于用户和技术人员之间的沟通 能够启迪衍生用户需求 提高效率降低奉献 缺点：

不如结构化生命周期法成熟

不如结构化生命周期法便于控制和管理 需要有自动化软件开发工具的支持

开发者在不断的修改和完善系统过程中，有可能偏离原型目标 5）有可能影响系统的质量，增加系统维护的代价 42．简述系统设计阶段要完成的主要工作。

子系统的划分 网络设计 计算机处理流程的设计 代码设计 数据结构和数据库设计 输入输出设计 模块功能与处理过程设计 1、系统实施的主要任务是什么?

系统实施的主要任务是按照系统设计阶段提出的系统模型,系统实施方案和系统设计说明书所规定的系统网络结构,各个模块功能,数据库结构及输入输出设备要求,组建一个能够实际运行的管理信息的物理系统交付用户使用. 43、简述系统分析报告中新系统逻辑模型的主要内容。 （1）新系统的目标。 （2）新系统的功能图。 （3）新系统的数据流程图。 （4）新系统的数据字典。 （5）关于处理逻辑的说明。

44．简述系统的概念与特征。

系统概念：系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。系统的特征：具体包括：集合性（整体性）、目的性、相关性、环境适应性。

45．简述信息系统项目建设可行性分析的内容与意义。

答：可行性分析的内容包括：管理上的可行性、技术上的可行性、经济上可行

性、环境上的可行性。

意义：对问题进行识别，确定系统开发的必要性，以减少条件不具备造成各方面的重大损失。

46.简述诺兰模型的主要思想。

答：美国哈佛大学教授诺兰（Nolan）研究了将计算机引入到企业管理中的发展规律，于1973年首次提出了信息系统发展要经历由初级到成熟的多个发展阶段 理论（1980年修改和完善为六个阶段），这就是所谓的诺兰阶段模型，简称“诺兰模型”，“诺兰模型”认为：信息系统的发展成长过程可划分为如下图所示的六个不同的发展阶段：初装、蔓延、控制、集成、数据、成熟。模型中的各阶段都是不能跳跃的，企业的信息系统建设，首先应该明确企业所处的发展阶段，进而根据阶段的特征来指导信息系统的建设。

数据处理支出 转折点 增长阶段 起步 管理焦点 扩展 控制 集成 数据管理 数据资源管理 成熟 信息技术管理

47.MIS系统设计应遵循的原则是什么？

MIS系统设计是在MIS分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进行物理模型的设计，系统设计是系统实施的重要前提和基础，系统设计中，应遵守以下原则：系统性、灵活性、可靠性、经济性。 48. 结构化开发方法的优缺点有哪些？。

答：结构化开发方法强调开发人员与用户的紧密结合，在开发策略上强调“从上而下”，注重开发过程的整体性和全局性。结构化开发方法适合于大型信息系统的开发，它的不足是开发过程复杂繁琐，周期长，系统难以适应环境的变化。 49、MIS系统规划方法中，企业系统规划法（BSP）的基本前提是什么，其工作步骤是什么?

MIS系统规划方法中，企业系统法（BSP）的基本前提是：信息支持企业运行。 步骤： 1）、是准备工作 2）、是定义企业过程， 3）、是定义数据类，

4）、是分析企业/系统关系 ，确定管理部门对系统的要求， 5）、是定义管理信息系统的总体结构，

6）、定义结构优先序，制定建设书和开发计划，报告结果。 50．管理信息系统开发过程中应该注意的问题是什么？ MIS 开发过程中应注意的问题：

1)系统分析占的工作量最大;2)硬件的购买应在系统分析后，而不是第一位 3)程序的编写在很晚才进行

4)管理信息系统的开发应该与企业的变革结合在一起进行（BPR） 5)参加人员较多，要分清各自的职责

51、系统设计的主要任务是什么?具体包含哪些内容？

系统设计的主要任务是在系统分析阶段提出的系统逻辑模型的基础上,构建出可在计算机系统上实现的物理方案。包括系统总体设计和具体的物理设计。系统总体设计包括：系统总体布局方案的确定；软件系统总体结构设计；数据存储的总体设计；计算机和网络系统方案的选择。

具体物理设计设计包括：代码设计；数据库设计；输出设计；输入设计；处理流程设计；程序流程设计。 52、简述黑盒测试法的含义。

黑盒测试也称功能测试，它将被测程度看作黑盒子，不考虑内部程序结构与处理过程。对程序接口进行测试，只检查程序功能是否能按照需求规格说明书的规定正常使用，程序是否能适当地接收输入数据并产生正确的输出信息。 53．系统开发的生命周期过程如下图，填写下列空白，并说明生命周期法的优缺点？

①逻辑设计②详细设计③编程调试④系统分析⑤系统实施⑥可行性研究 (2)优点：①目标明确，开发过程易于控制。 ②质量保障措施完备。 ③系统的正确性、可靠性和可维护性。 ④文档齐全。 缺点：(1)系统开发跟不上需求的变化，系统开发周期过长。

(2)逻辑设计到物理设计的过渡难度大。 (3)文档化工作大。 54 简答系统维护的内容

（1）程序的维护 （2）数据文件的维护（3）代码的维护（4）机器的维修 55 简述制定信息系统战略规划的基本步骤

（1）确定规划的性质（2）收集相应的信息（3）进行战略分析（MIS的目标、开发方法、功能结构、计划活动、财务情况、风险度和政策分析）（4）定义约束条件（组织的财务资源、人力物力方面的限制）（5）明确战略目标（MIS的开发目标、应具有的功能、服务范围和质量）（6）提出未来的略图（MIS的初步框架、子系统的划分）（7）选择开发方案（确定总体开发顺序、开发策略和开发方法）（8）提出实施进度（9）通过战略规划

56 结构化程序设计方法：

结构化程序设计方法是一种软件工程方法，其特点是任何程序设计由以下三种基本逻辑结构组成：顺序结构、循环结构和选择结构。 57.模块化：

将一个信息系统设计成若干模块的方法称做模块化，各个模块都有自己的

独立性，模块之间的相互关系则通过一定的方式予以规定和说明。 58.可靠性：

系统的可靠性是指系统受外界干扰时抵御力与恢复能力。它可以用连续工作时间来表示。

59 试述可行性分析中\可行\的含义及可行性分析的主要内容。 可行性包括可能性和必要性，可行性分析的主要内容为： 经济可行性，技术可行性以及管理上的可行性。 60.简述系统分析报告中新系统逻辑模型的主要内容。 （1）新系统的目标图。 （2）新系统的功能图。

（3）新系统的数据流程图。 （4）新系统的数据字典。 （5）关于处理逻辑的说明。

61. 在系统实施阶段，计算机系统的实施中供货方应负责哪些内容？ （1）按订货合同，供货方与用户一起开箱验收。 （2）计算机系统的安装与调试。

（3）提供系统运行的常规诊断校验系统。 （4）机器使用操作的培训。 （5）提供完整的资料、文档。 62. 简述MIS评价的主要内容。 （1）对MIS功能的评价。

（2）对现有硬件和软件的评价。 （3）对MIS应用的评价。

（4）对MIS经济效益的评价。 （5）对MIS的社会效益的评价。

63、什么是系统化分析？系统化分析的主要内容是什么？

答：在原系统详细调查的基础上进行系统化分析是提出新系统逻辑模型的重要步骤。这一步骤通过对原有系统的调查和分析，找出原系统业务流程和数据流程的不足，提出优化和改进的方法，给出新系统所要采用的信息处理方案。系统化分析的主要内容包括：1、分析系统目标；2、分析业务流程；3、分析数据流程；4、功能分析和划分子系统；5、数据属性分析；6、数据存储分析；7、数据查询需求分析；8、数据的输入输出分析；9、绘制新系统的数据流程图；10、确定新系统的数据处理方式。

五、综合应用题

1．作为企业MIS的一部分，销售管理子系统是企业内部与外部市场的窗口， 例如销售管理子系统可以处理客户对产品的要求、客户的订单信息等，产生 各种市场信息传递给其它子系统，使企业产、供、销等各个环节能正常运转， 并向市场提供优质产品和售后服务。另一方面，产品销售和售后服务信息 能反馈到销售管理子系统，企业管理者能根据反馈信息评价企业经营的成果，

调整企业的经营销售计划。

分析以上背景资料，绘制销售管理子系统的数据流程图（DFD），并对所用到的数据存储进行结构设计。提示：DFD中用到的主要外部实体是客户、企业主管；数据存储为客户数据文件、订单数据文件、销售资料数据文件；处理逻辑是订单客户服务、计划经营研究、供货服务、销售分析。

2．某工厂对工人超产奖励政策为：该厂生产两种产品A和B。凡工人每月的实际生产量超过计划指标者均有奖励。奖励政策为：对于产品 A的生产者，超产数N小于或等于 50件时，每超产一件奖励 1元； N大于 50，小于或等于 100件时，大于 50的部分每件奖励1．25元，其余每件奖励1元；N大于100件时，超过100的部分每件奖励1．5元，其余按超产100件以内的方案处理。对于产品B的生产者，超产数小于或等于25件者时，再超产一件奖励2元，N大于25，小于或等于50件时，超过25件的部分每件奖励2．5元，其余按超产25件内处理；N大于50件者，超过50件部分每件奖励3元，其余按超产50件以内处理。将上述处理过程可用决策树描述。

3、下面是对银行取款活动的描述：

储户携带借记卡 去银行取款，把卡和填好的取款单（或口头说明取款）一并交给银行工作人员检验。工作人员需检验卡的有效性，并要求储户输入取款密码，对密码进行验证，最多可验证3次密码。在密码正确的情形下，核对帐目，若有问题，应报告储户。在正常情况下银行则应将取款信息登记在帐卡上，并要求用户在取款单上签字确认，并通知付款。要求：

a、画出描述该业务活动的数据流图。 b、对所用到的帐卡数据存储进行结构设计。

D2取款单不合格的存折或取款单存折取款单P1检查合格的存折合格的取款单P2取款P3取款金额修改存款账户储户D1款账D3存款账户

存折、利息单和现金

4、下表是某快递公司的收费标准，依据如下决策表，画出决策树

条是否省内 是否加急 重量（W）≥30公斤 Y N - √ Y Y - √ N - N √ N - Y √ 件收费标准10 +8*（W-2） 20+12*（W-2 ） 20+12*（W-1） 20+12*（W-1）+（W-30）×20

5.某厂仓库的领料处理如下，请据此绘制数据流程图。

仓库收到车间送来的领料单后，先进行审批，若同意，则交仓库管理员根据库存台账查验是否有货。若有货，则进行出库处理;若缺货，则向采购部门发定货单。若领料单未被批准，则将领料单退回车间。

6、设产品出库量的计算方法是：当库存量大于等于提货量时，以提货量作为出库量；当库存量小于提货量而大于等于提货量的10%时，以实际库存量作为出库量；当库存量小于提货量的10%时，出库量为0（即提货不成功）。请表示出库量计算的判定树。 出库量计算 库存量>=提货---------按提货量作为出库库存量>=提货量×---------按实际库存量作为出库存量<提库存量<提货量×---------提货不成功，出库量＝

7．根据会计核算中的帐务处理过程为背景，绘制“手工账务处理系统”的数 据流程图（DFD）。

提示：DFD中用到的主要外部实体是储户；数据存储为帐目卡片数据文件、 存取单留底数据文件；处理逻辑是提取数据帐号、计算利息、分存款取款、 核对收入款数、取出付款、计算结余、交回存折付款、卡片及存取单归档。 8．某学校对对学生成绩的评定办法是：若期末考试成绩大于等于90分，作业情况为好的成绩定为优，而作业成绩为差的定为良；否则，若期末考试成绩大于等于75分，作业情况为好的成绩定为良，而作业成绩为差的定为及格；否则，若期末考试成绩大于60分，作业情况为好的成绩定为及格，期末考试成绩低于60分，成绩顶为不及格。将上述功能用决策树表示。

9、某货运站的收费标准如下：(1) 收费地点在本省，则快件每公斤6元，慢件每公斤4元；

(2) 收费地点在外省，则在25公斤以内（含25公斤）快件每公斤8元，慢件每公斤6元；如果超过25公斤时，快件每公斤10元，慢件每公斤8元 试根据上述要求，绘制确定收费标准的决策表，并配以简要文字说明。 决策规则号 本省？ 条件 <25公斤 慢件？ 4元/公斤 应采取的行动 8元/公斤 10元/公斤 √ √ √ 6元/公斤 1 Y Y √ 2 Y N √ 3 N Y Y √ 4 N Y N 5 N N Y 6 N N N 10. 请画出某学院购置设备的数据流程图：由需购置设备的部门填空申请表格，将此表格送交设备科，设备科填写预算表格送财务处，财务处核对后，将资金返回设备科，设备科利用资金购买设备，购得设备送需购设备的部门，将收据送财务处。

11、请将下列决策处理过程用以下图表分别表示出来：（1）决策树，（2）决策表

铁路货运收费标准如下：

（1） 若收货地点在本省以内，快件每公斤5元，慢件每公斤3元。 （2）若收货地点在外省，且重量小于或等于20公斤，快件每公斤7元，慢件每公斤5元；反之，若重量大于20公斤，超重部分每公斤加收1.5元。

12、已知产品出库管理的过程是：仓库管理员将提货人员的零售出库单上的数据登记到零售出库流水账上，并每天将零售出库流水账上当天按产品名称、规格分别累计的数据记入库存账台。

请根据出库管理的过程画出它的业务流图，再根据出库管理过程，抽象概括出数据流图。

出库处出库流水账 零售出库单 按名称按规格入库存账台

流水记录提货员 销售库存处理 库存数据库

13、某银行存（取）款过程如下：

储户将填好的存（取）款单及存折送交分类处理处。分类处理处按三种不同情况分别处理。如果存折不符或存（取）单不合格，则将存折及存（取）单直接退还储户重新填写；如果是存款，则将存款单交存款处理处处理。存款处理处登记底帐后，将存折退还储户；如果是取款，则将存折及取款单交取款处理处处理。取款处理处提取现金、登记底帐后，将现金退还储户，从而完成存取款过程。

存折 存折 存款处理 存款单 业务区分存取单 账目 储户 处理 存折 存折 取款处理 取款单 存折 现金库

14 根据下述业务工作过程，画出业务流程图：

某物资公司其业务处理过程如下：车间填写领料单到仓库领料，库长根据

用料计划审批领料单，未批准的退回车间。库工收到已批准的领料单后，首先查阅库存帐，若有货，则通知车间前来领取所需物料，并登记用料流水帐；否则将缺货通知采购人员。采购人员根据缺货通知，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出催货请求，否则就临时申请补充订货。供货单位发出货物后，立即向订货单位发出提货通知。采购人员收到提货通知单后，就可办理入库手续。接着是库工验收入库。并通知车间领料。此外，仓库库工还要依据库存账和用料流水账定期生成库存的报表，呈送有关部门。

15、经对某公司原手工管理工资系统调查得知，该公司月末发工资，处理过程是：每月20～25日由财务科根据已存档的上月工资发放清单和人事科送来的人员工资变动表，抄写本月工资发放清单中的前三项（工资发放清单共六项：部门、姓名、基本工资、扣款、应发工资和签名栏，总务科每月26日将扣款清单送交财务科，由财务科按扣款清单将扣款数填入本月工资发放清单。最后计算出每个职工应发工资数，并填入工资发放清单、请按以上过程画出数据流程图。

16、请根据下述库存量监控功能的处理逻辑画出判断树：若库存量≤0，按缺货处理；若库存量≤库存下限，按下限报警处理；若库存量＞库存下限，而又≤储备定额，则按订货处理；若库存量大于库存下限，小于库存上限，而又大于储备定额，则按正常处理；若库存量大于等于库存上限，而义大于储备定额，则按上限报警处理。

六．计算题

有三个信号系统，即系统Ⅰ、系统Ⅱ和系统Ⅲ。这三个系统出现的信

号是S1，S2，S3，S4，它们出现的概率如下表所示： 出现S1的概出现S2的概出现S3的概出现S4的概率 率 率 率 系统Ⅰ 0.25 0.25 0.25 0.25 系统Ⅱ 0.97 0.01 0.01 0.01 系统Ⅲ 0.20 0.5 0.2 0.1 试分析三个信息系统的信息熵，并分析三个系统的不确定性如何？

HI?0.25*log10.252*4?2?3*(0.01*log10.012HII?0.97*log10.97210.22)?0.24210.12

HIII?(0.2*log)*2?0.5*log?0.1*log10.52?1.76

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