百度百科大学生市场推广策划书

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百度百科大学生市场推广策划书

作者：张林

专业：市场营销

指导人员：陈忠明

数据支持：缪凯雯 杨磊

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目录

前言——————————————————————————3 行业市场分析——————————————————————4 目标市场分析——————————————————————4 竞品分析————————————————————————5 品牌分析————————————————————————7 产品分析————————————————————————9 客户分析————————————————————————11 战略设计————————————————————————12 战略实施————————————————————————13 预算——————————————————————————21 效果监测————————————————————————22 后记————————————————-——————23

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【前言】

百度百科是百度公司推出的一部内容开放、自由的网络百科全书，其测试版于2006年4月20日上线，正式版在2008年4月21日发布。百度百科旨在创造一个涵盖各领域知识的中文信息收集平台。百度百科强调用户的参与和奉献精神，充分调动互联网用户的力量，汇聚上亿用户的头脑智慧，积极进行交流和分享。同时，百度百科实现与百度搜索、百度知道的结合，从不同的层次上满足用户对信息的需求。 百度百科是全球最大中文网络百科全书，全球华人地区影响最广的互联网知识平台，拥有最全面的知识系统，最受华人地区网友的欢迎。同时百度百科也是一部人人可编辑的网络百科全书，目前已有超过300万会员参与百度百科的编撰。 时下，在全球越来越多的网民通过互联网认识世界，尤其在中国，拥有数亿网民通过互联网认知世界。百度百科作为一部包罗万象的百科全书，如何让更多的网民使用百度百科、建设百度百科，让百度百科的内容更权威、更丰富、更专业，成为我们所有百科会员的一个核心课题。面对草根文化固有的缺陷，开发利用大学生市场成为建设百科的一个全新的引擎。

在百度百科启动“知识先锋”校园计划的前提下，本策划围绕如何进一步发动大学生推广建设百度百科而展开陈述，通过问卷调查以及使用百度百科官方数据的方式来大学生市场的开挖方式进行探讨。

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【行业市场分析】

目前在国际网络百科全书市场上，维基百科以其专业、权威、丰富和语种多样的绝对优势位居全球首位，在内容、监管、编撰等诸多领域中领先于百度百科，在全球拥有众多用户。是百度百科面向国际发展的一个强大竞争对手。

在国内，百度百科则处于领先地位，尽管维基百科有着相当的优势，但是维基百科在中文百科领域的建设一直滞后，且并不能很好的配合中国用户的编辑习惯，加之百度百科有百度搜索引擎的支持配合在国内的市场中领先于维基百科。

然而，国内仍存在着众多网络百科全书品牌，较为知名的有互动百科，搜搜百科，以及最近推出的360百科等数十个品牌。这些品牌有着一定的用户基础，对于百度百科的发展带来一定的压力和挑战。

【目标市场分析】

中国目前拥有2000多万在校大学生，大学生拥有良好的知识素养和一定的专业基础，对互联网较为熟悉，根据本次对全国60多所大学的抽样调查超过60%的大学生每天上网时间在2小时以上，30%以上的学生每天上网时间超过5小时，而且大学生对于知识的需求量较高，尤其是在涉及到陌生词汇、书写报告方面的需求较大，根据本次调查大学生在以上领域使用百度百科的概率均超过70%。大学生的头

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脑灵活，乐于尝试高科技了解新兴词汇，对百度百科的认知程度相对较高。

综合以上分析，大学生对百度百科的需求量以及发展潜力相当大。 但是，目前大学生对百度百科的参与程度并不高，绝大多数大学生只处于使用百度百科的状态中。根据百度百科官方发布的数据目前全国仅有8000多位大学生经常参与百度百科的编辑建设，覆盖高校只有不到300所。由此可见，大学生市场的现状并不乐观，需要进一步的推广开拓。

【竞品分析】

目前，对百度百科构成较大挑战的是互动百科，搜搜百科，维基百科几大品牌百科。

互动百科在2013年1月，互动百科词条超过700万条、5万个分类、68亿文字、721万张图片。其词条的数量多，分类更为详细，且词条配图较多，而且互动百科拥有其独立专属的百科网站该网站，对互动百科的发展起到了重要的推动作用。目前互动百科的市场拓展到了澳洲，其百科团队更为相对百度百科更为专业、庞大。在国内市场上对百度百科造成了巨大的挑战，可谓百度百科的头号竞争对手。 然而互动百科缺少与用户的互动且官网首页内容复杂，其网页也日益门户化，大量的词条类似—帖子，内容与百度百科相似且经常抄袭维基百科、百度百科的内容，其词条的监管系统也值得考量。业内

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人士也指出互动百科缺少百度百科那种大度与相关单位合作的举措。整体业务下滑。

搜搜百科是腾讯旗下搜索网站—SOSO搜搜的一个专栏。于2009年3月初创建，而且编辑率相当高。搜搜百科的性质及风格与百度百科大为相似。搜搜百科是腾讯公司旗下的网络百科全书产品，旨在创造一个涵盖所有领域知识、服务所有互联网用户的中文知识性百科全书。搜搜百科借助腾讯网巨大的流量、点击量以及庞大的QQ用户对百度百科的发展造成一定的挑战。

但是作为一个新兴的百科品牌其竞争力并不大。

维基百科（英语：Wikipedia）是一个自由、免费、内容开放的

网络百科全书，参与者来自世界各地。这个站点使用Wiki，这意味着任何人都可以编辑维基百科中的任何文章及条目。维基百科截止2013年1月27日已经有超过66.6万篇中文条目。除了中文维基百科以外还设有其他独立运作的中文方言版本，包括粤语维基百科、闽南语维基百科、文言文维基百科、吴语维基百科、闽东语维基百科及客家语维基百科等，维基百科以其强大的国际支撑力以及自身纯公益性的运作体质，对百度百科的在国内的发展构成了一定的威胁。

刚刚成立的360百科以其友好、和谐的页面，强大的连带用户对

百科百科的发展构成了潜在威胁。

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【品牌分析】

百度百科以让人类平等地认知世界为宗旨，注重整合网民的知识通过百度百科这一知识性、学术性、公益性的平台将知识最大程度的共享、传播，并追踪最新科学学术成果提供最前沿的知识，抓取最新事件为公众免费传递准确信息，让人类平等地认知世界。

根据百度百科官方的数据，目前百度百科拥有300多万注册用户，600多万词条，词条数目以每年一百万的速度上升，平均每天有超过2亿华人在百度百科上认知世界。已经成为全球华人了解知识，认知世界的首选品牌。在本次参与调查的用户中78%的用户认为百度百科的知名度最高。

目前百度百科建设了包括蝌蚪团、质量委员会、分类委员会、学术委员会、知识先锋、核心用户等在内的质量把控体系，推出了一系列的线上、线下互动活动，尤其是在大学生中间开展的“知识先锋”计划取得了良好的效果。整个百科系统也在积极的内测更新，并向无线客户端发展。

百度百科拥有百度搜索引擎的大力支持，在搜索页面中有着独到的优势，且拥有300多万用户参与编辑，在词条数量上也在不断的刷新。拥有一批能够持续为百度百科发展贡献力量的核心用户，有着良好的词条的审核、编撰、参考资料引用、优质评审体系，拥有国内外众多

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正规机构以及知名专家的合作资源，这些是百度百科在同行中独有的优势资源，

但是百度百科目前也面临着众多问题，词条内容全面，用户知识水平的欠缺，词条权威性不高，优质词条过少，监督体系不完善，编辑器功能不全面，而且百度百科的宣传力度不大，在本次调查中，不参与编辑百度百科的用户中有60%因为不了解百度百科是人人可以编辑的。百度百科的产品本身的问题也层出不穷，广告植入现象依然严重。 根据百度百科七周年发布的数据，目前了解并参与建设百度百科的用户集中在北京、上海、广州三地，其它地区则相对较少，而且用户性别上也是男性比例高于女性比列。

在大学生中间则有广阔的发展市场，大学生业余时间较为充足，且大学生分布在全国各地，如果能够发动大学生参与百度百科的建设，对于整个百科系统的发展作用将会是巨大的。

【产品分析】

简介

词条是百度百科所含内容的基础分割单位，有一个单一的主题，用于阐述一件事物、一个人物、或他们具备特定主题。词条名是由中英文、数字或特定符号等组成的，具有特定内涵和外延的词语。一个词条由

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以下若干部分组成：百科名片、词条正文、正文图片与图册、地图 、词条内链、参考资料、开放分类、相关词条、扩展阅读等。

百度百科收录的内容包括具体事物、知名人物、抽象概念、文学著作、热点事件、汉语字词或特定主题的组合，一般而言，词条需有一个单一的主题；若多个事物有相同的名称，重名事物需在以该名称命名的词条中分不同段落阐释。当事物存在标准中文名称时，百度百科不鼓励创建以外文单词或词组为名的词条。

编审系统

用户提交的词条编辑或创建版本，根据百科规则，由百科编审系统给出处理意见。符合百科规则的版本，将会更新至词条页予以展示。不符合百科规则的版本，将由编审系统打回，并反馈违规所在。

用户投诉

百度投诉中心的百科投诉中心是受理关于百度百科的各种投诉的主要场所。当用户发现某词条内容触犯法律，或词条被恶意修改时，可以向投诉中心申请删除相关词条的修改版本；当用户修改的词条未获通过，而用户对拒绝通过理由有疑议时，可向投诉中心申请复议；当用户认为两个词条构成同义词时，可以向投诉中心申请合并词条。此外，投诉中心也负责收集用户对百科提出的各种意见和建议。[57]

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百科管理员每日定期集中处理各种投诉，并通过百度短消息及时告知用户投诉处理结果。

用户积分体系

百度用户在百度百科上参与编辑即可获得奖励积分。积分分为经验值和财富值两部分。财富值可用于在商城兑换虚拟特权、徽章和实物礼品。

百科头衔

每个用户都会有一套属于自己的积分、等级和头衔。可以通过创

建词条等操作不断增加积分，同时等级和头衔也会随积分不断晋升。

【客户分析】

本策划针对大学生市场，当代大学生主流思想积极健康，政治意识、爱国意识浓烈，特别是在涉及国家利益、民族情感的时候，表现出极高的爱国情怀和社会责任感。积极追求人生价值，具有较高的思想道德修养，大学生主流态度积极，追求学业有成，事业辉煌。90后大学生乐于探索，追求自由，追求新奇的事物，注重自身综合素质的培养，涉猎广泛，道德素养较高，充满正义感。他们尤其注重实际工作能力的培养锻炼，积极参加各种社团、学生会和社会实践活动，寻找锻炼机会，提高自己的综合素质。他们踊跃参加各种志愿服务活动，积极服务他人，也希望从中受到尊重、提升个人对社会的价值 但是大学生不可避免的受到社会环境的影响表现出一定的消极态

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度，部分大学生注重时效和利益，出现了拜金主义和功利主义倾向。过分追求个人利益，利己思想明显。思想超出行动，没能准确把握理想和现实的差距，部分大学生心理素养不够强。当代大学生是一个矛盾体，一方面最求个人、事业的辉煌，另一方面又有一定程度的迷茫，动摇，跟风，缺乏独立思考的能力，缺乏毅力、深入思考的能力。 当代大学生的成长过程即是中国互联网发展的历程，对互联网有着浓厚的兴趣，上网时间较长，喜欢在互联网上冲浪，但是网络技能有限，他们关注互联网的新鲜事物，热衷于体验最新科技，参与互动游戏，追求参与中刺激的体验拥有较强的接受能力和一定的反思、总结能力。[引]

当代大学生对知识的了解渠道呈现出多元化的特点，以传统书本为主但是日益向互联网转移。越来越多的大学生通过互联网查阅资料下载文献，了解知识。百度一下成为了一种潮流。对市场经济急需的新知识、新技能反映敏锐，对法律金融、网络知识、宇宙航天、心理咨询等比较热衷。

【战略设计】

本策划的目标是在大学生中间建立一批专业素养高，知识储备丰富且能为百度百科的建设持续发光发热的百度百科核心用户。核心用户具备较高的奉献意识，懂得分享，高度认同百度百科让人类平等的

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认知世界的百科宗旨，愿意交流自己的经验，与百万科友一起努力共同编写百度百科，让人类平等地认知世界，让知识真正的无价！ 然而好，核心用户的培养不是一朝一夕的事，百度百科要以百度百科知识先锋校园计划为推广主要项目，以发展校园团队为载体在大学生中推广百度百科，引导大学生使用百度百科，建设百度百科。

因此应该将用户的培养分解成近期，中期，远期三个过程，按照近期推广品牌知名度参与度，中期注重引导发展普通用户，远期培养发展核心用户这三个步骤来走，三个过程综合运用，共同建设百度百科。

百度百科的知识先锋校园计划实施了3年的时间，通过各个学校寻觅校园大使，组建校园团队的方式将热爱知识，热爱分享的大学生聚集在一起，共同建设百科，分享知识。目前处于起步阶段，本策划将三个时期的总之间定为6年的时间。但是在实施的过程中，要灵活应变，但是就全国面前现状来看，近期目标实施时间为2年，即2013——2015，中期目标实施时间为3年，即2016——2019，远期目标实施时间为1年时间，即2020。用六年的时间为百度百科培养50万大学生用户，10万核心用户。

公益类、培训类、竞赛类的实践活动每年都要定期举办，不断为百度百科的发展招纳新的成员注入新的血液。各个时间段并无明确界，

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百度百科应该按照不同大学的发展进程进行指导。

针对发展思路这种发展思路，百度百科可以参照人人网、新浪网在校园内做的推广模式。

【战略实施】

近期目标（2013——2015）

第一印象定乾坤，百度百科要通过实施一系列活动，全方位展示自己的知识性、学术性、公益性的特点，引导大学生学会分享自己的知识，理解奉献的意义。宣传让人类平等地认知世界的理念。 针对百度百科目前在全国的校园团队较少，知识先锋数量较少的情况，这一阶段要大力加强宣传推广力度。争取扩展更多的学校，发展更多的校园团队。两年内争取覆盖全国1000所大学。

根据本次调查在不参与编辑百度百科但是了解百度百科的用户中最大的原因是因为不知道百度百科是每个人都能编辑的。同时任然有部分同学并不了解百度百科。而且在本次调查中，80%的同学希望参与百度百科的公益类活动，73.33%的同学希望参与百度百科线下的知识类讲座/座谈活动，66.67%的同学希望参与线上的交流活动。

针对这种现象，提出以下方案

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全国每年都定时统一举办公益、知识、学术活动，努力扩大参

与度，各个学校的校园团队积极的组织在校学生参与互动互动，

可以考虑实施一些列的奖励政策。注重宣传百度百科是人人可

以编辑的百科全书。

充分挖掘已有用户中的大学生用户，通过发私信、首页提醒等

方式邀请用户报名参与“知识先锋”计划。加大官方网页的宣

传力度。宣传百度百科的知识性特点，助力大学生的学习。

根据调查报告有33%的用户会因搜索分布选择是否使用百度百

科，所以要充分利用百度搜索引擎的独特优势，推广百度百科。

注重各种线上广告、线下广告的宣传作用，设计有趣、友好的

广告对百度百科的使命、编辑进行推广。

大力实施校园团队培养计划，通过校园团队在本校及周围学校

的宣传拓展，充分挖掘用户，安排各团队根据学生特点举办社

团活动。加大校园团队的福利力度，提供更多的资金、物资支

持。

与学生群体参与度较高的网站展开合作，如人人网、腾讯QQ等，

在各个社交网站建立公关主页及时发布大学生感兴趣的话题，

积极组织读编互动。

针对大学生的性格特征及时抓取政治、军事、科技等热点话题

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在首页推广，注重引导大学生参与我们的活动。多展开校园宣

讲、职业技能培训、暑期夏令营等活动。助力大学生培养自己

实践能力、综合素养。

通过和兄弟产品如百度知道，百度文库，百度旅游，百度贴吧

等产品的合作展开专题活动来推广百度百科。丰富活动形式。

利用百度百科自身的公益性、知识性、学术性的特点，通过与高校、教育主管部门、知名学生团体展开项目合作，引导学生

使用百科。重引导大学生加入百度百科。

根据调查报告71%的同学在写报告以及论文的时候会选择使用

百度百科，因此百度百科可以联合相关教育机构整理百度百科

相关词条并将专业内容加以推广，将浏览量较高的词条加以推

广。注重引导大学生加入百度百科。

及时发布网络新词、热词并通过各种学生社交网站加以推广，

根据调查报告44左右%的同学会使用百度百科了解新词、热词。

中期目标（2016-2019）

在初期阶段的宣传效果下，面对刚刚组建的新校园团队，百度百科以及百度百科校园团队要通过一些列的活动将团队凝聚起来，并且要在一系列活动开展的过程中引导大学生参与建设百度百科，编辑百度

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百科词条。

让大学生充分的认识到百度百科是一个公益性、知识性、学术性的平台，认识到分享知识的重要性，去参与建设百度百科。同时要注意当代大学生的参与意识和认知规律，仍然要以趣味为主并注重用实践活动宣传百度百科。此时，更要注重宣传百度百科的宗旨，理念。作为培养核心用户的关键前奏，这一时期要注重完善百度百科的相关功能给大学生提供更简单、实用、完美的编辑体验。

针对中期发展普通用户的目标提出以下方案

继续实施近期目标中的公益类、职业素养培养类、知识性、学

术性的实践活动项目招募更多的大学生，此时注重引导大学生

参与百度百科校园团队，参与“知识先锋”培养计划。对于百

度百科的用户开放更多的特权活动机会如开展百度职业培训，

提供实习机会，实践证明，绿色通道等。

校园团队注重在校园宣传百度百科的编辑项目，及时展开词条

编辑培训，通过视频、PPT、现场教学等方式引导大学生参与编

辑百度百科词条，加大物资奖励。注重引导大学生体验在编辑

的过程中的成就感。注重在编辑的过程中注入百度百科的理念。

百度百科定期举办全国知识竞赛、词条编辑大赛，增强大学生

对百度百科知识性的认同感，让同学们在编辑的过程中学习到

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知识，掌握互联网编辑技巧。

根据调查结果，70%以上的同学认为在编辑百科词条的过程中能

够学到技能，并且能够帮助他人实现自己的价值，所以百度百

科要继续发挥自己的公益平台，帮助大学生发挥自己的奉献意

识帮助大学生实现自我价值，并注重推广这种精神给予精神上

的奖励。

完善百科的推荐系统，根据调查结果，如果百度百科能够推荐

更多的符合个人兴趣的词条给大学生能够提高编辑意识，当代

大学生追求自由，解放，所以这方面应加强。

完善百科的积分升级体系，升级体系，头衔制度对于当代大学

生有一定的影响（见调查报告）。完善奖励制度和权限赋予制度。

注重团队内部的相互帮助，营造良好的校园团队氛围，凝聚优

秀大学生提供实践交流平台，根据调查66.67%的同学认为自己

能力不足而放弃编辑词条。提高队员对百度百科的好感，愿意

更加积极地编辑百科。

注重开发贴吧、论坛、QQ等社交平台的作用，给百科用户提供

专门的交流平台，让大学生有机会认识志同道合的人拓展人脉

助力大学生职业发展，迎合大学生渴望提高自身人脉的心理。

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完善词条审核体系，避免机械操作错误，根据调查报告和百度

百科官方数据超过57.78%的同学对自己的词条不通过的原因感

动困惑，打击普通用户的积极性，完善用户投诉的处理流程，

加快人工审核的速度。

优化百度百科词条编辑创建的过程，升级编辑器，发布更明白

易懂的词条编辑指导手册、视频，优化编辑过程。

远期目标（2020）

我们的目标是在大学生中间建立一批专业素养高，知识储备丰富且能为百度百科的建设持续发光发热的百度百科核心用户。核心用户具备较高的奉献意识，懂得分享，高度认同百度百科让人类平等的认知世界的百科宗旨，愿意为大家做贡献。

在近期，远期目标不断实现的基础上，应该根据大学生用户的性格，价值观取向来挖掘有意向参与百度百科核心建设，愿意提高百度百科词条品质，愿意奉献自己，分享知识的大学生。并且要稳住普通用户，使所用用户都能转化为百度百科的有效用户，能够持久的使用百科，建设百科。

根绝百度百科官方数据分析核心用户作为百度百科的高级用户，在需求上更多的是关注实现自己在百度百科的价值，拥有一定的百科权限，注重提高词条的质量。

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为此，提出以下方案

继续实施近期目标中的公益类、职业素养培养类、知识性、学术

性的实践活动项目，对已有的大学生用户进行系统整合，最大限度的挖掘核心用户，尊重大学生的编辑意愿，针对各类大学生提供相应的福利，如对编辑意愿不高的同学安排百度实习或者发放推荐信、实践证明书，对编辑意愿较高的同学进行进一步的指导。 继续注重开拓更多的校园团队，并且提升已有校园团队的质量，

注重挖掘认同百科理念的同学，安排校园大使多加培养。对培养核心用户较多的校园大使给予物资奖励。

百度百科定期召开培养核心用户的培训、视频会议、讲座等内容，

注重发掘潜在核心用户。安排核心用户大幅度提高词条质量，拒绝广告植入，抄袭现象的出现。

百度百科举办词条质量内测计划，通过引导普通用户参与开发百

度百科培养核心用户。

定期举办地域，全国聚会交流活动，在活动名额上给予核心用户

更多优惠。

给予核心用户管理权限，安排加入质量委员会等高级团队。建立

专属工作室、专属贴吧让核心用户建设百度百科，提高积极性。

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/gv9j.html