PKPM2010网络版说明 - 图文

PKPM-2010网络版安装说明

网络锁序列号：

2013/10

0

建研科技股份有限公司

中国建筑科学研究院 设计软件事业部 (PKPM CAD工程部)

地 址：北京市北三环东路30号 邮 编：100013

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《PKPM-2010网络版安装使用说明》

第一章、PKPM网络版对系统的要求 ....................................................................... 1

1.1 网络环境 ........................................................................................................................... 1 1.2 对PKPM服务器的要求 ................................................................................................... 1

1.2.1 操作系统 .............................................................................................................. 1

1.2.2支持USB设备 ....................................................................................................... 1 1.2.3网络协议和防火墙设置........................................................................................ 2 1.3 对PKPM客户机的要求 ................................................................................................... 2

第二章、首次安装PKPM-2010网络版 .................................................................... 3

2.1 PKPM服务端软件的安装 ................................................................................................ 3

2.1.1 安装网络锁服务程序......................................................................................... 3 2.1.2 安装 PKPM 网络版应用程序 ............................................................................. 5 2.1.3 检验服务程序安装结果 ..................................................................................... 6 2.2 PKPM客户端软件的安装 ................................................................................................ 7

2.2.1 在客户机上安装PKPM客户端程序 ................................................................... 7 2.2.2 在服务器上安装PKPM客户端程序 ................................................................... 8

第三章、升级安装PKPM-2010网络版 .................................................................... 9

3.1 软件升级 ........................................................................................................................... 9

3.1.1 PKPM2008规范版本升级到PKPM2010规范版本 .............................................. 9 3.1.2 PKPM10规范程序更新升级 ................................................................................ 9 3.2 网络锁升级 ..................................................................................................................... 10

3.2.1 解除时间限制或延长时间限制 ....................................................................... 10 3.2.2 锁激活操作步骤 .............................................................................................. 12 3.2.3 网络锁增加模块操作....................................................................................... 13 3.2.4 网络锁增加节点操作....................................................................................... 15 3.2.5 操作完毕后，重新启动服务器（网络版） ................................................... 16 3.2.6 核实升级操作 .................................................................................................. 17

第四章、监视程序和主要配置文件介绍 ................................................................. 18

4.1 服务器端的监视器程序 ................................................................................................. 18 4.2 网络锁的服务端及客户端配置文件 .............................................................................. 18

4.2.1 配置文件及配置工具简介 ............................................................................... 18

4.2.2 配置文件中的网络通讯协议 ........................................................................... 19 4.2.3 配置文件中的端口和组 ................................................................................... 19 4.2.4 配置文件中的搜索方式 ................................................................................... 19 4.2.5 配置文件中的超时设定 ................................................................................... 20 4.2.6 配置文件中的网络地址 ................................................................................... 20 4.3 网络锁序列号配置文件 ................................................................................................. 20

4.3.1 更换网络锁 ...................................................................................................... 21 4.3.2 增加第二把以上的网络锁 ............................................................................... 21

1

4.4 客户端软件运行路径文件 ............................................................................................. 21 4.5 服务器端的日志记录文件 ............................................................................................. 22

第五章、常见问题 ..................................................................................................... 22

5.1 是否可以同时使用PKPM2010 V1.3版和PKPM2010V 2.1版程序？ ....................... 22 5.2 是否可以同时使用PKPM2008和PKPM2010规范程序？ ........................................ 22 5.3 服务器操作系统是Win NT4.0 或 Novell如何操作? .................................................. 24 5.4 如果客户端与服务端不在同一网络地址段，如何实现访问？ .................................. 24 5.5 安装过程中出现数据库或系统动态库DLL文件无法安装出错？ ............................ 25 5.6 如何确认客户端正在使用的是网络版程序? ................................................................ 25 5.7 如何在客户端上共用单机版和网络版? ........................................................................ 25 5.8 怎样手工启动、卸载网络锁服务程序？ ...................................................................... 25 5.9 监视器上找不到网络锁硬件ID如何操作？ ................................................................ 26 5.10 客户端程序不能运行且有报错？ ................................................................................ 27

5.10.1 客户端进入时提示“系统找不到指定路径”？ ......................................... 27

5.10.2 客户端进入时提示“配置文件CFGPATH不存在，请检查”？ ................. 27 5.10.3 客户端进入时提示“与系统连接的设备不能正常运转”? ....................... 28 5.10.4 客户端运行程序不出现右侧菜单，并运行一两步就死机? ....................... 28 5.10.5 客户端程序退出以后窗口最小化，点击窗口不能还原? ........................... 28 5.11 客户端程序无法运行且无报错？ ................................................................................ 28

5.11.1 所有客户机都无法读网络锁 ......................................................................... 29

5.11.2 只有一台或少数几台客户机无法读锁 ......................................................... 30 5.12 怎样重新安装网络锁驱动程序？ ................................................................................ 30 5.13 网络锁升级失败后有无补救方法？ ............................................................................ 31 5.14 当服务器IP地址等网络设置变更时，如何生成新的PKPM网络配置文件? ........ 31 5.15 为什么服务端程序或客户端程序不按照ini文件中指定的配置运行? .................... 32 5.16 如何提高客户端应用程序的读锁速度？ .................................................................... 32 5.17 客户端读锁经常异常中断............................................................................................ 32 5.18 如何判断服务器的系统及计算机的硬件是否支持USB设备？ .............................. 32 5.19 如何判断服务器上的网络锁已经工作正常？ ............................................................ 33 5.20 网络锁服务器上是否能运行PKPM应用程序？ ....................................................... 33 5.21 服务程序更新后，重新安装的客户端不能读锁，未重新安装的客户端能够读锁？ ................................................................................................................................................ 33 5.22 服务程序运行一段时间后，出现自动卸载或监视程序中找不到网络锁的现象？ 33 5.23 安装锁驱动后，计算机无法识别？ ............................................................................ 33 5.24 个别客户端无法读锁，重装客户端后问题依旧？ .................................................... 34 5.25 有时间限制网络锁使用时注意那些事项？ ................................................................ 34

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5.26 PKPM2010版的主菜单进入时出现异常怎么办？ .................................................... 34

3

第一章、PKPM网络版对系统的要求

1.1 网络环境

在安装网络版之前，应保证您的网络连通；PKPM-2010网络版适用条件：

? WINDOWS环境下的网络系统，可以是配置有服务器的复杂的网络环境，也可以

是简单的对等网；WIN NT4.0、NOVELL网络请参照本文5.2节 “服务器操作系统是WIN NT4.0 或Novell如何操作？”。

? 所有PKPM客户端和PKPM服务器端必须配置相同的网络协议（UDP/TCP、IPX

和NETBOIS中一种）。

1.2 对PKPM服务器的要求

PKPM服务器是安装并运行了PKPM网络锁服务的计算机，即可以是网络专有服务器，也可以是普通工作站。

注意：运行了网络锁服务程序后，这台计算机就不能再使用PKPM的单机锁。

1.2.1 操作系统

PKPM服务器操作系统可选择Win2000、WinXP、Win2003、Win2008、Win 7等。

注意：因为WINXP和WIN2000PRO操作系统网络连接授权个数为10，所以建议购买10节点及以上用户采用服务器操作系统（WIN2K、WIN2003），并设置相应授权。

1.2.2支持USB设备

因为网络锁是基于USB端口工作，所以必须保证服务器硬件支持USB设备；可运行光盘根目录的程序 USBREADY.EXE来测试USB 端口的状态（该文件执行后可显示具体的测试结果），可判断计算机及操作系统是否支持USB设备。

1

1.2.3网络协议和防火墙设置

网络协议应安装 UDP/TCP、IPX 和NETBIOS三种中的一种，建议安装UDP/TCP；网络协议如 UDP/TCP 和 IPX 必须先确定一个固定的端口(Port)，才能进行通讯，USB网络锁服务程序默认端口2010版本为：4837，08版本为：4836，这是向IANA 申请的网络锁专用 端口，如 果操作系统自带网络防火墙（如WINXP SP2）或安装有防火墙的软件（如瑞星实时监控），使用前确认该端口没有被屏蔽。

1.3 对PKPM客户机的要求

PKPM客户机是指安装PKPM客户端程序的计算机，PKPM软件是要在此计算机上使用。

? 因为客户机上不插网络锁，并且客户端程序通过网络映射安装，所以对是否支持

USB接口、配备光驱均不作要求，对于操作系统也没有限制，只要是WINDOWS操作系统即可。

? 网络协议方面和对PKPM服务器的要求相同，具体请参照本文1.2.3节 “网络协

议和防火墙设置”，确保客户机和服务器采用同一种网络协议并且在该协议状态下连通。

注意：如采用UDP/TCP通讯协议，可在“开始”菜单“运行”程序使用ping 192.168.0.1命令（假定192.168.0.1是服务器IP地址）来测试和服务器连通状态，具体情况可向您的网络管理人员咨询。

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第二章、首次安装PKPM-2010网络版

2.1 PKPM服务端软件的安装

2.1.1 安装网络锁服务程序

1 确认PKPM服务器连接到交换机或集线器 2 确认PKPM服务器USB插口上无网络锁 安装服务程序过程中不要插上 ．．．．．．．．．．．．．PKPM．．．．网络锁．．．

3 必须以系统管理员Administrator登陆本机，并校正系统时间 4 关闭所有其它正在运行的应用程序 5 运行网络锁服务安装程序

插入PKPM安装光盘，进入光盘\\server目录，双击执行setup.exe。 6 根据提示输入用户名、公司，使用默认设置即可 7 根据提示输入产品序列号

? 务必仔细核对后再输入，如果输入的序列号有错，PKPM客户端程序将读不

到网络锁。

? 网络锁序列号共五组，由大写英文字母和数字组成；各组数间用逗号隔开，

各字符之间不留空格，必须在纯英文状态下输入。

? 新版程序可以支持多把 USB 网络锁同时使用，如果有多把锁，可选择一把最

常用的网络锁，输入其序列号，其它网络锁序列号的设置可参照本文4.3.2节

“增加第二把以上的网络锁”。

8 选择服务程序安装路径

服务程序默认安装路径为C:\\PKPM。如选其它路径，必须与本文2.1.2节 “安装PKPM网络版应用程序”路径相同。 9 配置服务端和客户端的网络设置参数

? 注意这里容易出错，务必仔细核对再进行下一步。

? 如果PKPM客户端和PKPM服务器采用TCP/IP通讯协议，并且IP地址在同．

一网络地址段，可采用默认设置不变。 ．．．．．．

? 如果不在同一网络地址段或采用其它协议，请参照本文4.2.4节 “配置文件

中的搜索方式” 手动搜索一节修改。

3

服务端配置

客户端配置

10 确认数字签名

接下来要安装网络锁驱动程序，程序可能会提问4次数字签名（与系统环境有关），每次都必须选择“仍然继续”。如果其中一次选择“停止安装”，后面将．．．．．不再提问数字签名，虽然安装过程还会继续，但是安装结束后系统将不能正确识别网络锁。

4

11 安装完成后，插上网络锁 12 重新启动服务器

2.1.2 安装 PKPM 网络版应用程序

1 2 3

必须以系统管理员Administrator登陆本机 关闭所有其它正在运行的应用程序 运行网络版应用安装程序

插入PKPM安装光盘，进入光盘根目录下，运行SETUP.EXE或自动播放程序。 4 5

在安装选项中选择 — \网络版\选择网络版应用程序安装路径

? 应用程序安装路径默认是C:\\PKPM，如果选择其它目录，必须确保与本文．．．．．．．．．．．．．．．．

2.1.1节 “安装网络锁服务程序”中的安装路径相同。 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．

? 如果一定要将服务程序和应用程序安装在PKPM服务器的不同路径下，实现

方法可参照本文5.2节 “服务器操作系统时Win NT4.0或Novell如何操作?”。

6 选取安装模块

必须勾选上CFG图形系统及其它要安装的软件模块名称。 ．．．．．．．7 安装完成后，必须重新启动服务器 8 设置服务器共享目录PKPM

? 将服务程序和应用程序所在目录C:\\PKPM(见本文2.1.1-8和2.1.2-5节) 设置成

PKPM共享目录，并检查相应的权限，确保客户机能够访问。

? 为了防止客户端误修改或删除共享目录的文件，建议将共享目录的访问权限

设为“只读”，具体操作方法请咨询您的网络管理人员或系统集成商。

5

2.1.3 检验服务程序安装结果

1 用系统管理员帐号登陆本机

服务程序和应用程序都安装完毕后，重新启动计算机，以系统管理员帐号Administrator 登录本地计算机。

2 系统识别PKPM网络锁

? 在PKPM服务器USB接口处插入网络锁，此时锁上的两盏灯都亮并闪烁，

如果不亮请检查硬件是否支持USB设备和该USB端口的供电情况，可参照本文1.2.2节 “支持USB设备”。

? 如果是安装服务程序后第一次插入网络锁，系统会提示新硬件驱动程序搜

索，选择“自动搜索”即可，出现数字签名，请选择“仍然继续”。 ? 系统识别并安装网络锁驱动后，锁上的两盏指示灯应该都亮但不闪烁。 ．．．．．．．．．．．．．．．．

3 检查网络锁驱动程序

? 打开“设备管理器”（“控制面板”\\“系统”\\“硬件”），查看是否有“智

能卡阅读器”项，其下级子项中应有 2个“USB PKPM 32 HOLDER”和1个“USB PKPM 32 DEVICE”(注：后者是插上锁系统识别后才出现的)。其它为08版之前版本产生的。

? 检查有无缺项和设备冲突，如有缺项可尝试重新安装网络锁驱动程序，方法

请参照本文5.11节 “怎样重新安装网络锁驱动？”。

4 检查PKPM服务程序

6

? 服务器安装完SERVER后，一般每次开机网络锁服务程序都会自动加载，并

在系统右下角任务区会显示一个图标如下图。

? 如果没有网络锁服务程序的图标，可选择手工加载，方法请参照本文5.7节

“怎样手工启动网络锁服务程序？”。

5 检查监视器是否监控到网络锁

? 打开服务端监视程序\\PKPM\\NetServer10\\Nr6mon.exe（PKPM为服务程序的安

装目录，参见2.1.1-8节），在运行界面左面的树状列表中，确保显示出服务器名称和网络锁16位进制的硬件ID（如下图）。

? 如果没有网络锁的硬件ID，说明监视器没有监控到网络锁或已启动的服务，

具体操作请参照本文5.8节 “监视器上找不到网络锁硬件ID如何操作？”。

6 激活多个USB接口

当系统识别到网络锁后，建议对PKPM服务器上的其它几个USB口上分别插拔一下网络锁，激活所有的USB接口，这样今后无论网络锁插在哪一个USB接口都能正常使用。

2.2 PKPM客户端软件的安装

2.2.1 在客户机上安装PKPM客户端程序

在客户机上安装PKPM客户端程序应确保客户机能够访问服务器上的共享文件夹．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．PKPM；安装步骤如下：

1 2 3

必须以系统管理员Administrator登陆本机，并校正系统时间 关闭所有其它正在运行的程序

找到服务器上已经设置好的安装程序共享目录PKPM 执行下列任一操作：

? 在“网上邻居”的“整个网络”里找到服务器名称双击。

? 在“网上邻居”的地址栏里直接输入服务器的IP地址例如：\\\\192.168.0.1。

7

4 将共享目录映射为网络驱动器，例如：K:

? 映射网络驱动器时必须勾选“登陆时重新连接”选项，否则计算机重新启动．．．．．．．．．．．．．．．

后，该映射盘符不会自动连接。

? 因为客户机要通过该目录读取服务器上的程序，所以如果需要重新映射共享

目录，要确保前后映射的盘符相同，即新映射的盘符也应为K:\\。

5 运行PKPM客户端安装程序

进入上一步连接好的网络映射K盘:，找到client.set目录，双击执行setup.exe。 6 选取安装模块

勾选上CFG图形系统和其它要安装的模块（必须是服务器上已安装的程序） ．．．．．．．7 重新启动计算机

安装完成后，PKPM程序标识符即出现在WINDOWS桌面上，重新启动计算机。

2.2.2 在服务器上安装PKPM客户端程序

如需在 ．．．PKPM．．．．服务器上使用．．．．．．PKPM．．．．软件，同样要安装．．．．．．．．PKPM．．．．客户端程序。．．．．．．

安装步骤和本文2.2.1节中 “在客户机上安装PKPM客户端程序”的步骤基本相同，只是不需映射共享目录，直接运行PKPM服务器上的CLIENT.SET\\SETUP.EXE即可。

注意：PKPM服务器必须连接到交换机或HUB。

8

第三章、升级安装PKPM-2010网络版

PKPM网络版升级分为两类情况：

? 软件升级

当您收到新程序光盘时，要进行软件升级，即更新PKPM服务器应用程序，如有特殊说明，还需要重新安装客户端程序。 ? 网络锁硬件升级

当您收到一组四个数字的网络锁升级码时，就要进行网络锁硬件升级，服务器和客户端程序都不需要更新。

3.1 软件升级

3.1.1 PKPM2008规范版本升级到PKPM2010规范版本

如果您是从PKPM2008规范版本升级到PKPM2010规范版本，程序和网络锁均需更换；如果要同时使用PKPM2008规范版本和PKPM2010规范版本，可参照本文5.1节 “是否可以同时使用PKPM2008和PKPM2010规范程序?”。

? 服务端：需将PKPM2008版本全部程序（包括服务程序和应用程序）卸载，用新

光盘在服务器上重新安装服务程序和应用程序，安装方法参见本文第二章。 ? 客户端：卸载原有客户端程序，重新映射网络驱动器，安装新的客户端程序。

3.1.2 PKPM10规范程序更新升级

如果服务器程序已经升级到PKPM10规范版本，再次收到新的更新光盘时，在没有特别说明的情况下：服务端不需要重新安装网络锁服务程序，只要更新网络版应用程序即可；客户端也不需重新安装，分别介绍如下：

?

服务端操作：

? 点击系统右下角网络锁服务图标，选择终止并从内存中卸载，详见本文“怎样手工

启动网络锁服务程序？”。 ? 取消安装目录的共享设置。

关于安装目录的共享设置可参照本文“安装PKPM网络版应用程序”的 第九步。

? 插入新光盘，进入光盘根目录\\，运行SETUP.EXE或选择自动播放。 ? 从安装程序菜单中选择“修改”项。

? 安装程序列出PKPM软件的所有模块名称，只勾选“CFG图形系统”，去掉其余

9

项。

? 重新启动服务器。

? 同上运行光盘根目录下的安装程序，选择“修改”项。 ? 勾选上CFG图形系统模块及其它要安装的模块。

?

客户端操作：

不需要更新客户端程序，除非有特别说明（例如更新了“图形编辑打印”菜单时则需要更新客户端程序）。

如果重新安装了客户端程序，要检查客户端安装目录的子目录CFG中PKPM.ini文件．．．．．．．．．．．．内的锁序列号和Clicfg6.ini中的网络配置参数是否正确，详见本文 “网络锁的服务端和客．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．户端配置文件”和 “网络锁序列号配置文件”。

3.2 网络锁升级

在下面几种情况下需要进行网络锁硬件升级： ? 解除时间限制或延长时间限制 ? 购买新的软件模块 ? 增加网络版节点数量

网络锁升级是指通过升级程序将网络锁升级码写入锁中。升级码可以通过电话、传真、邮件获得，只用于升级操作，确认升级成功后不需要再保留，以后重新安装程序或更．．．．．．．换服务器时都不需要再次输入。升级后如果客户端程序运行异常甚至读不到网络锁，可能是升级失败，请参考本文5.12节 “网络锁升级失败后有无补救方法？”，升级操作步骤如下：

3.2.1 解除时间限制或延长时间限制

有时间限制的锁（试用锁、旧锁未归还、未全部到款等），当锁到期申请延期，需要联系北京PKPM CAD工程部申请锁时间延期码，当旧锁归还、或全部到款后可以解除锁时间限制，这时需要联系北京PKPM CAD工程部获取锁解除时间限制码，锁时间延期或解除时间限制码均为10组数字码，然后进入PKPM\\NetServer10目录（或者安装光盘的Windows\\Key_updata目录）下，运行加密锁升级程序“用户锁管理程序.exe”,并选择“锁时间延期或取消时间限制”，进行锁的延期或取消时间限制操作。运行本项操作，弹出如下对话框：

10

用户锁管理程序运行主界面

锁时间延期或取消时间限制界面

操作步骤如下： (1) (2) (3) (4) (5)

退出所有运行的PKPM程序，网络锁请终止网络服务程序； 确认计算机上只插了一把待操作的锁；

运行 “用户锁管理程序.exe”，并选取“锁时间延期或取消时间限制”； 把获得的10组时间升级码输入到对话框；

点取“确认”按钮，程序自动对插在计算机上的锁进行锁延期或取消时间限制操作，当操作成功时，会弹出下面提示对话框。

11

锁使用时间操作成功对话框

3.2.2 锁激活操作步骤

PKPM V2.1版加密锁必须激活方可使用，通过北京总部购买的PKPM V2.1版加密锁，一般在购买时锁已经激活，通过分部或代理购买的PKPM软件加密锁，需要在购买时，联系北京总部提交用户信息、锁号并索要激活码，激活码为6组数字码，获得激活码后，由分部或代理代为激活，或者用户自行运行PKPM安装光盘中“用户锁管理程序.exe”,并选择锁激活，进行锁的激活操作。另外在增加模块升级、或增加节点升级操作后，也需要进行激活锁方可使用。

运行锁激活操作，弹出如下锁激活对话框：

锁激活运行主界面

执行锁激活操作步骤如下： (1)

确认计算机上只插了一把待激活的锁；

12

(2) (3) (4)

运行PKPM安装光盘中“用户锁管理程序.exe”，并选取“锁激活”； 把激活码输入激活码输入对话框；

点取“激活”按钮，程序自动对插在计算机上的锁进行激活操作，当激活成功时，会弹出下面激活成功的提示对话框；

激活成功提示对话框

3.2.3 网络锁增加模块操作

网络锁使用过程中，如果需要添加模块，需要联系北京总部提交用户信息、增加模块信息，并获取添加模块的升级文件，升级文件名称为“UN***.TXT”，其中***表示锁号（软件锁上印刷的条码号），然后自行运行PKPM安装光盘中“用户锁管理程序.exe”，进行网络锁添加模块操作。

13

锁升级界面

执行网络锁添加模块操作步骤如下： (1) (2) (3) (4) (5)

退出所有运行的PKPM程序，网络锁请终止网络服务程序； 确认计算机上只插了一把待增加模块的锁；

运行PKPM安装光盘中“用户锁管理程序.exe”，并选取“锁升级”，弹出如上图所示对话框；

选择“从文件载入…”对话框，通过对话框选择网锁升级文件“UN***.TXT”；

点取“升级”按钮，程序自动对插在计算机上的锁进行网络锁添加模块操作，当操作成功时，会弹出下面提示对话框；

锁升级成功提示对话框

(6) (7)

按第3.2.2节进行网络锁的激活操作；

如果还存在时间限制延期或取消，再按第3.2.1节进行延期或取消时间限制操作。

14

3.2.4 网络锁增加节点操作

网络锁使用过程中，如果需要增加节点，需要联系北京总部提交用户信息、增加节点数量信息、及升级需求文件，获取增加节点的升级文件，升级文件名称为“UN***.TXT”，其中***表示锁号（软件锁上印刷的条码号），然后自行运行PKPM安装光盘中“用户锁管理程序.exe”，进行网络锁增加节点操作。

执行网络锁增加节点操作步骤如下： (1) (2) (3)

退出所有运行的PKPM程序，网络锁请终止网络服务程序； 确认计算机上只插了一把待增加节点的锁；

运行PKPM安装光盘中“用户锁管理程序.exe”，并选取“获取锁升级信息”，弹出如下图所示对话框；

获取锁升级信息对话框

(4) (5)

选择“获取”，程序自动获取当前插在计算机上的锁信息，并保存锁信息文件“DN***.TXT”，其中***表示锁号（软件锁上印刷的条码号）； 把锁信息文件“DN***.TXT”通过电子邮件发送到北京总部，北京总部会通过电子邮件发送锁升级信息文件“UN***.TXT”，其中***表示锁号（软件锁上印刷的条码号）；

(6) (7)

再次确认退出所有运行的PKPM程序，网络锁请终止网络服务程序，并且计算机上只插有待增加节点的网络锁；

运行PKPM安装光盘中“用户锁管理程序.exe”，并选取“锁升级”，弹出如下图所示对话框；

15

获取锁升级信息对话框

(8) (9)

选择“从文件载入…”对话框，通过对话框选择网锁升级文件“UN***.TXT”；

点取“升级”按钮，程序自动对插在计算机上的锁进行网络锁添加节点操作，当操作成功时，会弹出下面提示对话框；

图 14锁升级成功提示对话框

(10) (11)

按第3.2.2节进行网络锁的激活操作；

如果还存在时间限制延期或取消，再按第3.2.1节进行延期或取消时间限制操作。

3.2.5 操作完毕后，重新启动服务器（网络版）

重新启动服务器后，确认系统右下角任务栏区的网络锁服务图标是否已启动，如果没有，打开目录PKPM\\NETSERVER10(PKPM为服务程序的安装目录)，找到服务程序Nr6SvrPKPM.exe，双击手工启动。

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3.2.6 核实升级操作

? 如果升级操作是增加新的模块，升级完毕后在客户端测试该模块是否能够正常运行

（前提是服务端、客户端都已安装此模块的程序），如果能够正常运行，说明此次操作成功，可以不再保留升级密码。

? 如果升级操作是解除时间限制，升级完毕后也需在客户端测试整个软件能否正常运

行（包括菜单显示、计算等）；如果能够正常运行，说明锁没有损坏，但还需保留升级码二至三个月，到限制日期时在不更动服务端及客户端的应用程序的情况下查看客户端是否还能读网络锁，如果客户端运行正常，说明解除时间限制的升级操作成功；如客户端完全不能读锁，说明升级操作失败，请参考本文 “网络锁升级失败后有无补救方法？”。

17

第四章、监视程序和主要配置文件介绍

4.1 服务器端的监视器程序

服务器端监视程序Nr6mon.exe可监测局域网内所有PKPM网络锁的运行状况；如果PKPM客户端程序不能读网络锁，应先检查该程序中网络锁的运行状态。Nr6mon.exe位于服务器安装目录PKPM(参照本文2.1.1-8和2.1.2-5)下NetServer10目录中。

点击监视器的运行界面左边树状控件，会显示出局域网内所有安装PKPM服务程序的计算机名称和网络锁的硬件ID（每把网络锁有唯一的一组16位进制硬件ID）；如果监视．．．．器上识别不到网络锁硬件ID，说明网络锁服务没有启动或者服务没有检测到网络锁，客户．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．端程序将不能正常运行，需要检查网络锁接口是否松动、网络锁服务是否启动、是否有防．．．．．．．．．．

火墙阻碍了所选网络协议的通讯端口等等，详见本文5.8节 “监视器上找不到网络锁硬件ID如何操作？”。

监视器界面右边是服务器的详细信息，包括平台和开启协议等，如果发现本机启动了服务程序，会在机器名后面出现本机的字样；在USB网络锁的硬件ID上点击鼠标左键，在运行界面的右边会出现登录用户的信息，包括登陆用户所在计算机名、平台、使用协议、登录模块、登录时间和句柄等各种信息，如果是登录本机服务的客户，选中后按Del键或选择工具条删除键，可以强制删除该用户；例如:选中树状结构中的根,刷新网络上所有服务器信息；选中某个服务器刷新这个服务器的信息，选中某个USB网络锁,则刷新所有用户信息；按F5键或选择工具条的刷新按钮，会刷新当前显示的内容，除了手动刷新外还可以设置自动刷新，设置时选择启动自动刷新，并输入以秒为单位的刷新间隔时间即可。

4.2 网络锁的服务端及客户端配置文件

4.2.1 配置文件及配置工具简介

配置文件即服务端和客户端要从中读取PKPM程序正常运行所需网络配置参数（如：启用协议类型、响应时间等）的文件。

服务端程序的配置文件为Svrcfg6.ini，它在服务器安装目录PKPM下的\\NetServer10子目录中；客户端程序的配置文件为Clicfg6.ini，它位于客户端安装目录PKPM_PC下的\\CFG子目录中，也可以在服务器PKPM\\NetServer10\\目录中找到备份文件，以前者为实际生效。

文件的配置方法详见本文5.13节 “当服务器IP地址等网络设置变更时，如何生成新的PKPM网络配置文件?”。

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4.2.2 配置文件中的网络通讯协议

PKPM网络版软件可在TCP/UDP、IPX、NETBIOS三种网络协议的平台上运行，配置时确认只启用单一协议，且该协议在服务端和客户端都已安装。

建议服务端和客户端都采用默认设置，即TCP/UDP协议。

4.2.3 配置文件中的端口和组

? UDP/TCP和IPX协议端口的设置

网络协议如 UDP/TCP 和 IPX 必须先确定一个固定的端口(Port)，才能进行通讯；端口号从0 到65535，10版SB网络锁服务程序默认端口为7，08版本为．．．．．．．．U．．．．．．．．．．．．．．．483．．．．

4836，如果这个端口被其他程序非法占用，客户端程序将不能正常运行，这时请．．．．．

与我们联系或将所有服务端和客户端的配置文件中端口信息修改成同一个其他有效端口值（注意修改后要重新启动PKPM网络锁服务程序）。 ? NetBios协议中组名的设置

NetBios协议没有端口的概念，但需要输入服务器所在组名，组名最多由16个字母构成，必须保证所有的客户端和服务端配置文件组名一致。

4.2.4 配置文件中的搜索方式

“搜索方式”指客户端用于搜索PKPM服务程序的方式，共分三种：自动搜索、手动搜索和半自动搜索。

? 自动搜索

自动搜索适用于。 ．．．．．．．PKPM．．．．服务器和．．．．PKPM．．．．客户端在同一网络地址段的情况．．．．．．．．．．．．．．配置工具里默认设置即自动搜索，自动搜索采用指定协议的广播方式，确定同一网络地址段上有多个服务器在运行，并返回内找到的所有网络锁，不需要指定服务器的地址，但需要一些搜索时间。

? 手动搜索

手动搜索适用于（同．．．．．．．PKPM．．．．服务器和．．．．PKPM．．．．客户机不在同一网络地址段的情况．．．．．．．．．．．．．．．一网络地址段时，为提高读锁速度也可采用。）

在手动搜索方式下，客户机和指定IP地址的服务器直接通讯，搜索时间相对较短，但前提是必须知道服务器的固定地址；下面以启用TCP/UDP通讯协议为例，介绍采用手动搜索的配置，其它协议原理相同：

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1 配置工具里“服务端”标签的内容按默认设置即可。

2 在“客户端”设置里，从“搜索方式”下拉列表中选择“手动搜索”。 3 在“TCP/UCP”项的“服务器IP地址列表”中填入PKPM服务器的固定IP

址（首先要确保能够PING通该IP地址）。

? 半自动搜索

半自动搜索采取折衷的方法，先采用手动搜索寻找指定地址的服务器，如果发现网络锁就返回，如果指定地址的服务器没有开启或没有插入可用的网络锁，会进一步采用自动搜索方式并返回自动搜索的结果。

4.2.5 配置文件中的超时设定

客户端发送数据后需要等待服务端的响应，等待时间长短取决于超时设定，单位为秒，默认值为5；建议取网络锁节点总数的1/2作为秒数，如果网络比较缓慢，可以在此基础上适当加长，常用的数值为8~25。

4.2.6 配置文件中的网络地址

各种协议中每台机器都有一个唯一的标志称为网络地址。UDP/TCP 采用

xxx.xxx.xxx.xxx 的形式，例如192.168.0.1； IPX 采用6 段的用十六进制表示的网卡物理地址(例如00-35-4f-20-00-32)；NetBios 采用不超过16 个字母作为地址如 DICServer。

4.3 网络锁序列号配置文件

服务端的PKPM.INI文件是在WINDOWS环境下，对PKPM程序的显示、操作等起控制作用的配置文件；在文件中部有关于网络锁序列号的参数，该序列号是用户在安装服务器端程序时输入的（可参照本文2.1.1“安装网络锁服务程序”第七小项）。

NetKeyID01=PKPMN401,54321,12345,55807,20011（如果是“；”开头，表示说明） 该文件在服务端位于安装目录PKPM(本文2.1.1节“安装网络锁服务程序”第八步)下的CFG目录中，是安装服务程序时生成的；在客户机安装客户端程序时，安装程序会将该文件从服务器拷贝到客户端的PKPM_PC\\CFG\\目录下，每台客户机通过读取本机上PKPM.INI文件中的序列号连接服务端的网络锁；当序列号有变更时，需要修改客户机的PKPM.INI文件。

下面4.3.1节“更换网络锁”指的不是PKPM2008规范升级到PKPM2010规范时的换锁，4.3.2“增加第二把以上的网络锁”也不是指在一台PKPM服务器上插2008和2010规

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范的两把锁，而是说同一规范的两把网络锁；关于在同一台服务器上同时使用PKPM2008和PKPM2010规范的两把锁可参考本文5.1节 “ 是否可以同时使用PKPM2008和

PKPM2010规范程序？”。

4.3.1 更换网络锁

由于每把网络锁的序列号都是唯一的，当原网锁损坏更换新锁时（注意不是升版换锁），不需要重新安装程序，只要将客户端PKPM.INI文件中“NetKeyID01=”后部分替换成新锁序列号即可。

注意：由于每台PKPM客户机都要读取本地机上的PKPM.INI文件，所以要修改客户机上的文件，可以先修改一个再替换到每个客户端，最后不要忘记替换到服务器上；也可以只修改服务器端的PKPM.INI文件，然后重新安装每个PKPM客户机。

4.3.2 增加第二把以上的网络锁

新版网络锁可以在网络中同时支持10把以内的 USB 网络锁（同一台服务器上目前可最多插4把），当服务器端要添加第二把以上的网络锁时，可在客户端的 PKPM.ini 文件中添加相应锁的序列号。

例如：在原有的NetKeyID01=…下添加一行NetKeyID02=…，注意用01、02、03… 来区分不同的锁。

NetKeyID01=PKPMN401,54321,12345,55807,20011 (对应第一把锁序列号)

NetKeyID02=PKPMN405,6666,73484,48361,29939 (对应第二把锁序列号，注意要大写)

4.4 客户端软件运行路径文件

客户机安装目录PKPM_PC的CFG目录下的CFGPATH文件记录了PKPM各模块名称和所在程序的路径；可用记事本等编辑工具打开，每两行为一组，中间没有空行，前一组为软件模块名称，后一组为对应程序所在路径，如果该处描述的路径和实际路径不符，则运行PKPM软件时会报“系统找不到指定路径”的错误。注意安装路径必须以“\\”结尾。

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4.5 服务器端的日志记录文件

日志文件 Svrlog6.txt 记录了网络锁服务程序的运行状态和用户使用情况，当服务程序出现问题时就参考记录文件里面的信息记录，文件的路径和名称可在Svrcfg6.ini 中配置。

长期使用后，网络锁的记录日志文件（缺省为Svrlog6.txt）会很大，建议定期备份后清空此文件。

第五章、常见问题

5.1 是否可以同时使用PKPM2010 V1.3版和PKPM2010V 2.1版程序？

答：PKPM2010 V1.3版和PKPM2010V 2.1版可以共同安装在一台计算机或者服务器上，而且PKPM2010 V2.1版锁驱动与V1.3版相同，可以与V1.3版共用一个锁服务程序，在已有V1.3版的服务器上安装V2.1版注意以下问题：

1、 V1.3版较早的锁服务程序，如果直接插V2.1锁，有可能出现两把锁都无法识别问题，

建议卸载原锁服务程序，重新安装最新的V2.1版锁服务程序。V2.1版锁服务程序启动后可以同时识别V1.3版网锁与V2.1版网锁，服务器不变时，V1.3版的配置文件不变； 2、 V2.1版安装程序位置的注册信息有所变化，所以客户端多版本切换程序与

RegPKPM.exe程序一定要用V2.1版程序，采用V1.3版多版本切换会导致无法正常切换版本。

5.2 是否可以同时使用PKPM2008和PKPM2010规范程序？

答：如果要在局域网内同时运行新旧两把锁，可以选择两台机器分别安装PKPM2008和PKPM10两个版本的程序，并分别插两把锁。

由于两个版本是相互独立的，也可以在一台服务器上同时安装运行两个版本，只要在PKPM服务器的一个目录下安装PKPM2008版本的服务和应用程序，另一个目录下安装PKPM10规范的服务和应用程序。在设置网络服务程序端口号时注意：10版本USB网络锁．．．．．．

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服务程序默认端口为，08。在安装相应驱动程序时，插上新旧两把锁．．．．．．．．．4837．．．．．．．版本为．．．4836．．．．．．．．．．．．．．．．

后，确保两把锁都为正常运行状态(正常运行状态下，USB锁灯会一直亮，不闪烁)。

在PKPM客户机上安装时，也需要安装两个CFG系统版本： (1)

安装08版本：如果08版已经存在，则不用再安装此版程序。如果不存在，则选择共享服务器的PKPM2008版安装目录，安装相应客户端程序。例如在客户机上可按下图目录安装：

（2）安装10版版本：选择共享服务器的PKPM2010版安装目录，安装新版的客户端程序。例如在客户机上可按下图目录安装：

不管单机版本还是网络版本，运行08版本或10版本时，需要按以下步骤操作： (1)

安装完10版以后，会在桌面产生多版本启动器图标，利用上面的新建版本，编辑删除等来编辑安装的pkpm路径。

(2) 执行PKPM相应版本的主界面程序，选择工作目录，进行后续操作。例如，执行对应10版本CFG系统的主程序：

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5.3 服务器操作系统是Win NT4.0 或 Novell如何操作?

答： PKPM 网络版服务器的操作系统目前只能是Win2000、Win XP、Win2003、Win2008、Win 7等。

如果使用的是 Win NT 4.0 或 Novell 服务器网络，可选用网络中的一台工作站，操作系统是Win2000、Win XP、Win2003、Win2008、Win 7等都可，将网络锁服务程序 Server 安装到这台工作站，网络锁也插在这台工作站上， PKPM 网络版应用程序仍安装到 Win NT 4.0 或 Novell 服务器上，这时必须要把安装完 Server 后在工作站生成的 CFG 目录中内容拷贝到Win NT 4.0 或 Novell 服务器上的 \\PKPM\\CFG 目录中，并把该目录设置共享。

5.4 如果客户端与服务端不在同一网络地址段，如何实现访问？

答：这个问题在前面已经提到过，必须在客户端配置里设置手动搜索并指定服务器的地址列表，可在服务程序安装过程中设置，详见本文2.1.1节中第九步和本文4.2.4节中关于“手动搜索”部分的介绍。

客户端程序的配置文件为Clicfg6.ini，它在客户端安装目录下的CFG目录中，也可以直接用文本编辑器打开编辑。

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5.5 安装过程中出现数据库或系统动态库DLL文件无法安装出错？

答：如果在安装过程中出现数据库或系统动态库DLL文件无法安装、出错等情况，应注意要关闭所有其它正在运行的应用程序，并重新启动计算机再次安装。

5.6 如何确认客户端正在使用的是网络版程序?

答：网络版客户端和单机版使用的是同一程序界面，程序主界面左下角有一个切换按钮可用来在两个版本间切换：

? 当切换按钮标识为“转网络版”时，界面左上角的标题是“PKPM单机版－系列

软件”，表示当前程序为单机版（注意：要使用单机版，还安装单机锁驱动和单机锁）。

? 当切换按钮标识为“转单机版”时，界面左上角的标题是“PKPM网络版－系列

软件”，表示当前程序为网络版客户端。

5.7 如何在客户端上共用单机版和网络版?

答：首先在客户端上用PKPM光盘安装单机版，然后将服务器上\\PKPM\\CFG（PKPM为服务程序和应用程序安装目录路径，可参见本文2.1.1和2.1.2）目录下的PKPM.ini和CliCfg6.ini文件拷贝到客户端的CFG目录中，即可通过PKPM主菜单界面左下角的单机网络版切换按钮切换使用网络版。具体方法可参见本文5.5节 “如何确认客户端正在使用的是网络版程序?”

注意：只有安装单机版后，切换按钮才能起作用。无法将已安装的网络版客户端程序切换成单机版使用。

5.8 怎样手工启动、卸载网络锁服务程序？

网络锁服务程序Nr6svrPKPM.exe 位于服务器PKPM\\NetServer10(PKPM为服务程序和应用程序安装目录路径，可参见本文2.1.1和2.1.2)目录下，安装完SERVER后，每次开机都会自动加载并注册成服务，直到关机或手动卸载为止。

网络锁服务程序启动后会在系统右下角任务区显示一个图标，对小图标单击鼠标右键或双击弹出运行界面（如下图所示）可选择启动、停止、从内存中卸载网络锁服务程序的操作。如没有该图标（服务程序没有加载）,可在PKPM\\NETSERVER10下找到Nr6svrPKPM.exe双击手工启动。

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5.13 网络锁升级失败后有无补救方法？

如果升级时输入错误的网络锁升级码或操作错误，升级结束后客户端程序可能会运行异常、甚至读不到网络锁，首先检查网络锁服务是否已经启动、服务器监视程序能否检测到网络锁的硬件ID，如果都正常，就可能是升级失败。

确认升级失败后可尝试再次运行升级程序KeyUpdate.exe，确保操作正确并输入正确的升级码；如果上一次错误的升级码没有覆盖网络锁的关键区域，则可恢复正常；如果已经覆盖到USB锁的关键区域而引起灾难性后果，则无法补救，只能与销售部门联系更换新的网络锁。

5.14 当服务器IP地址等网络设置变更时，如何生成新的PKPM网络配置文件?

答：PKPM网络配置文件是在安装服务端程序时生成（可参见本文2.1.1节 “安装网络锁服务程序”第九小项），记录了PKPM程序能够正常运行的网络设置，例如服务器IP地址、程序启用协议等；服务端程序的配置文件为Svrcfg6.ini，它在服务器安装目录PKPM下的\\NetServer10子目录中；客户端程序的配置文件为Clicfg6.

安装结束后如需修改，可在服务端或客户端用文本编辑器直接打开相应文件编辑，也可以用开发包提供的配置工具 Nr6Config.exe重新生成新的文件：

配置文件编辑器Nr6Config.exe位于服务器安装目录PKPM\\NetServer10\\下，是一个图形界面程序，编辑存盘后可在PKPM\\NetServer10\\下生成服务端Svrcfg6.ini和客户端Clicfg6.ini两个配置文件，生成的Svrcfg6.ini可保留不动，客户端配置文件Clicfg6.ini则需要拷贝到每个客户端的CFG目录中替换原有文件才能生效。

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5.15 为什么服务端程序或客户端程序不按照ini文件中指定的配置运行?

答： 这是因为服务端程序或客户端程序找不到ini 文件的位置，而采用默认配置。服务端在 Nr6SvrPKPM.exe 的当前路径搜索Svrcfg6.ini，客户端按注册的 CFG 路径查找 Clicfg6.ini。如果不显式指定路径，他们就会在默认的各自当前运行路径搜索，搜索不到后就会使用默认配置，缺省时客户端在调用的可执行程序当前路径下搜索。

5.16 如何提高客户端应用程序的读锁速度？

答：在客户端 CFG 目录的 CliCfg6.ini 文件中设定“手动搜索”及网络锁服务器 IP 地址，可以有效地提高客户端应用程序读锁的速度；同时注意只启用单一的通讯协议，不要使用多协议；具体概念请参照本文4.2节“网络锁的服务端及客户端配置文件”，“超时设定”部分请参考本文4.2.5节“配置文件中的超时设定”。

5.17 客户端读锁经常异常中断

答：如果客户端（所有）读锁经常异常中断，请检查服务器的监视程序，如果在监视程序中，网络锁的硬件ID有时出现，有时不出现，则有可能是通讯端口与服务器上安装的其它软件冲突，请参照本文5.8节“监视器上找不到网络锁硬件ID如何操作？”中第四、第五小项端口信息部分。

5.18 如何判断服务器的系统及计算机的硬件是否支持USB设备？

答：本文在第二章中已经介绍了该项，具体内容可参照1.2.2节“支持USB设备”。

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5.19 如何判断服务器上的网络锁已经工作正常？

答：具体步骤同本文2.1.3节“检验服务程序安装结果”中的检查步骤相同。

5.20 网络锁服务器上是否能运行PKPM应用程序？

答：该问题已在前文中提到，可以在网络锁服务器上运行PKPM应用程序，具体方法请参照本文2.2.2节“在服务器上安装PKPM客户端程序”。

5.21 服务程序更新后，重新安装的客户端不能读锁，未重新安装的客户端能够读锁？

答：该问题已在前文中提到，多数是由于服务端重新安装后新生成的配置文件参数错误，具体解决方法可参照本文5.10.2 节“ 只有一台或少数几台客户机无法读锁”中第二小项。

5.22 服务程序运行一段时间后，出现自动卸载或监视程序中找不到网络锁的现象？

答：出现这种情况首先检查网络中是否配置使用了其它网络协议，网络中此段时间内是否安装了其它一些程序或防病毒软件；再检查网络服务器上是否还插有其它种类的网络加密锁，如果有的话，把服务程序及客户端上配置文件中端口设置更改一下试一试。

5.23 安装锁驱动后，计算机无法识别？

答：分两种情况：

一、两锁灯闪烁。这是因为锁驱动没有被正常安装所致。将锁插拔一次，或更换USB插

口，计算机将出现“添加新硬件向导”。选择定位到本地系统目录“c:\\windows\\temp\\rockey6-pkpm10\\pkpm6.inf ”安装后即可使用。 二、两灯长亮不闪烁，且设备管理器所有驱动一切正常，但用

PKPM\\netserver10\\Nr6Mon.exe检测本机，发现无法正常显示16进制的硬件ID,只显示“没有用户登录”。这种情况多数是因为服务器用了打了SP2补丁的XP操作系统，请将系统自带防火墙关闭或者在防火墙上打开4837端口（4837是安装时的默认通讯端

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口，如果自定义了其他端口请自行设置），然后重新启动监测程序，查看硬件号能否出现。

5.24 个别客户端无法读锁，重装客户端后问题依旧？

答：这是由于在个别客户端原安装的CFG目录中存在一些旧的文件造成的。对于这种情况，可以将其他可以正常使用PKPM网络版的客户端安装文件夹中CFG目录下的PKPM.ini及Clicfg6.ini两个文件拷贝过来覆盖本地的安装目录CFG文件夹下即可。

5.25 有时间限制网络锁使用时注意那些事项？

答：有时间限制网络锁安装使用时，要严格控制服务器及客户端的系统时钟是当前正确的时间（允许24小时以下的误差），否则会缩短有效使用时间，甚至造成锁的时间控制锁死而无法使用。

在时间限制网络锁的有效时段内，客户端才能正常登录网络锁，过早或延过了有效期都将无法使用网络锁。当有客户端程序登录进入网络锁后，客户端计算机最新的时间就记录到了网络锁中，从而减少有效使用时间。由于时间无法回退，如果系统时间不慎调快了，只能把网内所有计算机的时钟都调快才能正常使用。时间限制网络锁的到期时限都是在到期月份的首日，一般当某个月的1日，出现网络锁无法使用时，就要考虑是否是网络锁期限到了。

如果时间限制网络锁已到期，只能与销售部联系进行锁升级处理。

5.26 PKPM2010版的主菜单进入时出现异常怎么办？

PKPM2010版的主菜单中增加了客户端计算机与服务器之间的时钟校对功能，当客户端计算机启动PKPM2010主菜单时出现如下提示：

就说明本客户端的时间与服务器不一致了。如果使用的是没有时间限制的网络锁，不想进行时间验证，此时可通过设置PKPM.ini中VerifySvrTime= 0 来取消检查时间。

对于有些局域网中设置了域认证等环境下，也有可能出现以下提示：

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此提示是反映客户端无法读取出服务器上的时钟，完不成时间校对。此时选择“是(Y)”则以后主菜单不再进行时间校对（此情况下，时间控制可通过网络中的域控设置来完成）。

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