部门月度工作任务沟通与评价表

部门月度工作任务沟通与评价表

年 月

被考核部门： 部门负责人姓名： 直接主管： 第一部分 工作任务沟通与评价

工作产出与衡量标计划内工作任务 准 权重 任务工作产出与衡量标准 权重 重要表现记录 价等级 任务重要表现记录 价等级 自我评自我评主价 主变更后的工作任务 价 被考核部门主管签名： 考核者签名： 门总体绩效等级： 作改善建议（部门负责人填写） 望（直接主管填写） 管审核意见 签名：

评价等级标准和操作说明： A.（10分） 出色，工作绩效始终超越本部门常规标准要求，通常具有下列表现：完成任务的数量、质量等明显超出规定的标准，得到来自客户的高度评价。 B （8分） 优良，工作绩效经常超出本部门常规标准要求，通常具有下列表现成任务并经常提前完成任务，经常在数量、质量上超出规定的标准，获得客户的满意C （6分） 可接受，工作绩效经常维持或偶尔超出本部门常规标准要求，通常定的时间、数量、质量等工作标准，没有客户的不满意。 D （4分） 需改进，工作绩效基本维持或偶尔未达到本部门常规标准要求，通漏，有时在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，偶尔有客户的投诉。 E （2分） 不良，工作绩效显着低于常规本部门正常工作标准的要求，通常具失误，或在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，经常突击完成任务，经常有第二部分 部门负责人重要工作表现记录 观察要点 维护组织利益的行为； 接受额外任务与加班； 感 承担责任；出勤记录 客户 客户服务的态度； 服从指示；遵守规则； 工作质量稳定性等 主要表现 关键指标 工作责任服务意识 客户活动的行为 工作品质 工作效率 时效性；效率改进的行为 职业基本技能； 专业业务技能 沟通；团队意识；同事合 作；跨部门合作 个人发展提高的愿望； 寻求发展提高的行为 决策与授权； 表现 指挥和监控； 人员和团队管理

工作技能 团队合作 个人发展 管理工作 计划与组织；

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