邮政从业资格考试试卷2014

1 . 2 . 3 . 4 . 5 . 6 . 7 .

下列关于邮政通信的任务说法错误的是（ 下列关于邮政日戳的表述错误的是（

A. 由邮政通信的特点所决定的

A. 每个邮政日戳都代表几个重要的处理环节

D. 所有邮件袋牌上注明重量

下列关于袋牌上标注内容的说法错误的是（

下列不属于邮政三项基本制度的是（D. 复合重量

下列关于邮政职工保密守则的内容说法错误的是（C. 不用明码电报之外的通信方式传达秘密事项 下列不属于常用的请托用语的是（

B. “谢谢”

下列关于邮政企业职工仪态礼仪说法错误的是（D. 邮政员工在服务过程中要做到举止优雅、笑不邮政企业员工在请人做事、为人介绍或为人指示方向时，下列关于标准手势说法错误的是（ 下列不属于邮政职业道德规范内容的是（

A. 邮传万里情意，安全国脉所系

D. 快递企业违法提供

A.

露齿 8 .

高举手臂，伸出食指 9 .

10 .

下列关于依法保护邮政用户的通信自由和通信秘密的说法错误的是（

用户使用快递服务的信息，尚不构成犯罪的，由邮政管理部门责令改正，没收违法所得，并处二万元以上五万元以下的罚款 11 .

下列关于邮政企业履行邮件交寄验视权说法错误的是（

C. 对用户交寄的信件，必要时邮政企

业可以检查信件内容 12 .

下列关于邮政企业规范使用格式条款的说法错误的是（D. 按照提供格式条款一方的要求，对免除秦”是（

A. 陕西 ）省的简称。

B. 邮件处理中心

或限制条款予以说明 13 . “14 .

邮政通信网的节点是（

15 . （ C. 邮政编码 ）是用阿拉伯数字组成、代表邮件投递局的一种专用代号。 16 . 17 . 18 .

下列属于计算机输入设备的是（

B. 扫描仪 D. 高级语言

D. 合资 ）形式涉足我国国际快递服务。

Visual Basic是语言处理程序中的（

20世纪80年代，国际快递公司开始通过（ 我国邮政于1980年7月15日开办了（ 1984年4月，我国邮政开办（

19 . 20 .

C. 国际 ）特快专递业务。 (0.5分) 未选,

A. 国内 ）特快专递业务。 (0.5分) 未选, 正确答

21 . 22 .

卡哈拉合作组织创立于（

C. 2002年 ）年。

）、国际速递等业务，涵盖标准和经济不同时限水平和代收

邮政速递主要经营（A. 国内速递

货款等增值服务。 23 . 24 . 25 . 26 . 27 . 28 . 29 . 30 .

全球特快专递邮件业务的特点可以归结为“（

C. 特 ）”“快”“专”三个字。 (0.5

万国邮政联盟把特快专递邮件业务统一标志为（B. UPU 国内标准快递按内件性质分为（B. 信函

国际及台港澳特快专递邮件寄递中，下列不可作为文件资料寄递的是（D. 无记名支票 国际及台港澳特快专递邮件寄递中，以下不可以作为物品寄递的是（D. 手稿文件 内装易碎物品或流质物品的国际特快专递邮件，每件最高重量限度为（A. 10 特快专递邮件尺寸限度规定一般有（

B. 两 ）个限度要求。

），

）千克。

国内标准快递信函、文件类邮件无法装入专用封套的，应封入（ A. 纸质包装箱

尺寸限度同物品型邮件。 31 .

国内标准快递物品类邮件包装箱、盒的最大尺寸：长度不超过1500毫米，长度和长度以外的最大国内经济快递圆卷形邮件最小尺寸：长度30厘米、直径（ 国际特快信函专用信封长度为229毫米，宽度为（

B. 6 ）厘米。

横周合计不超过（ B. 3000 ）毫米，公差3毫米。 32 . 33 . 34 .

B. 162 ）毫米，公差3毫米。

国际特快专递邮件物品类邮件，除平整型纺织品及细小物品等可封入( 长方形物品邮件最大尺寸的计量是长度和（

A. 标准信封 )或包装

袋内寄递外，一律应装入纸制包装箱、盒内交寄。 35 . 36 .

A. 长度以外最大横周 ）之和。

一个寄往英国的国际EMS长方形物品邮件，其长、宽、高分别为70厘米、40厘米、50厘米，

体积重量为（ B. 17.5 ）千克。

37 . 38 .

信函类特快专递邮件封装一般应使用（ 物品类特快专递邮件重量超过（

D. 特快专递邮件专用封套

D. 5 ）千克时，包装箱、盒外必须用非金属捆扎带箍紧。 (0.5

分) 未选, 正确答案为:D

39 .

特快专递邮件内件为（

C. 易碎物品），封装时应在内件之间及内件与箱板之间用柔软、轻

质的填充物填塞妥当，以防在运输途中损坏。 40 .

以下关于特快专递邮件捆扎的说法正确的是（

情单条形码

C. 捆扎好的特快专递邮件，捆扎带不应覆盖详

41 .

国内特快专递邮件封面书写，对于邮件详细说明的“总件数”、“实际重量”、“计费重量”、“总体

D. 干香菇 ）。 (

A. 巧克力 ）。

积长×宽×高”一栏，应由（B. 收寄人员 ）填写。 (0.5分) 未选, 正确答 42 .

以下不属于国内特快专递邮件禁止寄递物品的是（

43 .

国内特快专递邮件主要禁寄物品清单中，下列物品不属于易腐蚀性物品的是（ 国内特快专递邮件主要禁寄物品清单中，下列不属于禁寄物品的是（

(0.5分) 未选, 正确答案为:A 44 .

D. 涂有夜光粉的仪

器）。 45 . 46 . 47 .

以下关于禁寄物品的说法正确的是（

B. 医药用废弃物不可以寄递 ）。 (0.5分)

在绘制《邮件分拣封发综合作业计划图表》时，下列不属于其依据的是（B. 班务安排 特快专递邮件的分拣封发作业计划，以最大限度缩短特快专递邮件（ 国内特快专递邮件进口分拣封发作业流程中前三个步骤是（

A. 内部处理时间 ）为原

则。 48 . 拆 49 .

D. 总包接收、总包勾核、总包开

当分拣部门接收本地收寄的超重总包时，如果袋内仅封一件邮件，下列处理错误的是（

A.

接收后向上一环节发验 50 .

如果本地收寄的散件尺寸超过规定标准，无法装入邮袋封发，且不符合散件外走规定的，分拣部特快专递出口邮件总包开拆时，发现无网上清单信息的，以下处理错误的是（

D. 对无清

门错误的交接处理是（ A. 接收后向上一环节发验 51 .

单信息的邮件，等待补上信息后再处理。 52 .

分拣部门在开拆总包时，剪断袋绳方法是从铅封处剪断一股扎绳，保持扎绳、封志和（

）

连在一起。 C. 袋牌 53 .

特快专递出口邮件总包开拆后，点验内件完好无误，将空袋按型号归放整齐，拆出的袋牌、铅特快专递出口邮件总包开拆后，发现邮件号码污损时，下列做法错误的是（

志、扎绳放入（ D. 回收盒 54 .

C. 将号码污损邮件勾核确认 55 .

总包开拆点验内件时，出口的一票多件经济快递邮件遇有邮件破损的，不得封发交运，在邮出口特快专递邮件总包开拆无误后，开拆人员要把纸质清单整齐装订、捆扎，下列不属于在

件接收的（ B. 2 ）小时内将相关异常情况反馈至邮件收寄单位。 (0.5分) 未选, 正 56 .

开拆清单封皮上填写的内容的是（ C. 路单份数 ）。 (0.5分) 未选, 正确答案为:C 57 .

使用特快专递邮件包件分拣机分拣的方式不包括（

）。 (0.5分) 未选, 正确答案

为:C

A. OBR自动扫描分拣方式 B. 人工手持条码识读器扫描的分拣方式

C. 人工录入寄达地址方式 D. 人工阅看邮件详情单的邮件寄达地信息，键入分拣码的分拣方式 58 .

分拣人员分拣出口邮件时，对退回邮件粘贴改退批条，在批条上错误的处理是（

）。

(0.5分) 未选, 正确答案为:A A. 批注寄达局 B. 注明退回原因

C. 加盖经手人和主管人员名章 D. 加盖日戳 59 .

分拣人员分拣出口邮件时，对已贴有改退批条邮件所做的检查错误的是（

）。 (0.5

分) 未选, 正确答案为:D

A. 是否是印制的专用改退批条 B. 批条填写内容是否明确、清楚 C. 有无日戳和经手人签章 D. 是否符合改寄要求 60 .

分拣部门开拆邮件后，如需缮发验单时，发验必须在（

）全部发出。 (0.5分) 未选, 正

确答案为:A

A. 当班 B. 隔日 C. 第二天 D. 下一班 61 .

分拣部门开拆邮件后，如需缮发纸质验单时，应寄发（

）。 (0.5分) 未选, 正确答案

为:A

A. 验达局 B. 投递局 C. 寄达局 D. 收寄局 62 .

分拣部门开拆邮件后，班组缮发的纸质验单的保管期限为（

）年。 (0.5分) 未选, 正确

答案为:B A. 半 B. 一 C. 二 D. 三

63 .

封发人员扫描录入封发清单时，下列属于需输入备注信息的邮件的是（

）。 (0.5分)

未选, 正确答案为:C

A. 京津当日递 B. 经济快递 C. 改退 D. 国际限时递 64 .

封发人员封装国内特快专递邮件时，下列邮袋可以使用的是（

）。 (0.5分) 未选, 正

确答案为:D

A. 有2厘米以上破洞邮袋 B. 水湿、油污的邮袋 C. 翻用的邮袋 D. 有2厘米以下破洞的邮袋 65 .

分拣人员在封装出口国内特快专递邮件总包时，总包每袋重量以毛重（

）千克为限。

(0.5分) 未选, 正确答案为:D A. 20 B. 30 C. 40 D. 42 66 .

分拣人员在封装出口国内特快专递邮件总包前，下列不属于“三核对”内容的是（

）。 (0.5

分) 未选, 正确答案为:D A. 邮件 B. 清单 C. 袋牌 D. 路单 67 .

出口国内特快专递邮件的总包交发工作不包括（

）。 (0.5分) 未选, 正确答案为:B

A. 生成路单信息 B. 电子交接总包 C. 交发出口总包 D. 总包待发 68 .

进口国内特快专递邮件分拣按（

）设置格口。 (0.5分) 未选, 正确答案为:A

A. 投递局 B. 互换局 C. 经转局 D. 收寄局 69 .

在窗口办理国内出口特快专递邮件一般查询时，下列说法错误的是

（ ）。 (0.5分) 未选, 正确答案为:D

A. 查询人应出示详情单第三联 B. 查询人填写国内特快专递邮件撤回/查询申请书一份

C. 单式上应注明特快专递邮件号码、原寄局、寄达局及交寄日期 D. 邮件的查询人必须是寄件人 70 .

采用电话（传真）查询特快专递邮件时，对出口查询和答复的，可立即查明特快专递邮

件情况时，应于（ ）小时内答复。 (0.5分) 未选, 正确答案为:A

A. 1 B. 2 C. 3 D. 4

二、 多项选择题 71 .

A. 树脂 B. 火漆 C. 塑料 D. 铝 72 .

下列属于封志制作材料的有（

）。(1分) 未选, 正确答案为:CD

各局在总包邮件（

），均应根据实物逐件、逐袋勾挑核对相关清单、总清单、

路单信息，以确保登单节目与实物相符。(1分) 未选, 正确答案为:ABC

A. 发出之前 B. 接收时 C. 接收之后 D. 复重时 73 .

各生产单位必须在（

），对给据邮件和总包邮件分别进行平衡合拢。(1分) 未选,

正确答案为:AC

A. 每日 B. 每半日 C. 每班次 D. 每小时 74 .

A. 山东省，省会济南 B. 吉林省，省会长春 C. 河北省，省会石家庄 D. 山西省，省会大同 75 .

下列各省省会正确的有（

）。(1分) 未选, 正确答案为:ABC

邮路是指（ ）由自办或委办人员按固定班期规定路

线交换邮件（包括机要文件）、报刊的路线。(1分) 未选, 正确答案为:ABCD

A. 各邮政局所之间 B. 邮政局所与车站、码头、机场、转运站、邮件处理中心、报刊社之间 C. 邮区中心局与邮政局所之间 D. 各邮区中心局之间 76 .

Microsoft Office应用软件主要包括（

）。(1分) 未选, 正确答案为:ABC

A. Word B. Excel C. Powerpoint D. Wps 77 .

邮政物流是中国邮政的新兴业务，它包括的主要产品有（

）。(1分) 未选, 正确

答案为:ABD

A. 合同物流 B. 功能性物流 C. 电子商务 D. 国际物流 78 .

A. 《快递市场管理办法》规定了快递的定义 B. 快递是指在承诺的时限内快速完成的寄递活动 C. 快递服务包括收寄、分拣、运输、投递四大环节 D. 快递是指将信息、包裹、印刷品等物品按照封装上的名址递送给特定个人或者单位的活动 79 .

以下关于快递的表述正确的有（

）。(1分) 未选, 正确答案为:ABC

在我国快递市场提供服务的快递企业主体包括（

）。(1分) 未选, 正确答案

为:ACD

A. 国有快递企业 B. 邮政企业 C. 民营快递企业 D. 外资快递企业 80 .

A. 全心 B. 全员 C. 全网 D. 全速 81 .

A. 中国 B. 英国 C. 美国 D. 法国 82 .

下列属于邮政速递的核心服务理念的有（

）。(1分) 未选, 正确答案为:AD

以下国家将速递业务称为“特快专递邮件业务”的有（

）。(1分) 未选, 正确答案为:AC

下列属于国内特快专递出口邮件生产传递过程的有（

）。(1

分) 未选, 正确答案为:ABC

A. 收寄 B. 收寄封发 C. 干线运输 D. 投递

83 .

下列属于国内特快专递转口邮件生产传递过程环节的有（

）。(1分) 未选, 正确答案

为:ACD

A. 开拆 B. 收寄 C. 分拣 D. 封发 84 .

下列属于国际特快专递进口邮件的生产传递过程基本构成环节的有（

）。(1分) 未选,

正确答案为:ABC

A. 交换站 B. 互换局 C. 经转局 D. 通航局 85 .

国内特快专递邮件按邮政企业所负的补偿责任分为（

）特快专递邮件。(1分) 未选, 正

确答案为:AB

A. 保价 B. 非保价 C. 全责 D. 无责 86 .

A. 信函 B. 文件资料 C. 物品 D. 国内快件 87 .

中速快件按内件性质分为（

）。(1分) 未选, 正确答案为:BC

中国速递快件业务是指中国邮政与非邮政公司合作的快件业务，以下属于目前已签署双

边快件合作协议的非邮政公司的有（ ）。(1分) 未选, 正确答案为:ABC

A. TNT公司 B. 佐川环球 C. 赛波公司 D. DHL 88 .

A. 目录 B. 书籍

C. 优盘 D. 带邮资的封、片 89 .

下列可按文件类国内特快专递邮件寄递的有（

）。(1分) 未选, 正确答案为:AB

以下关于国内标准快递最高限重的表述正确的有（

）。(1分) 未选, 正确答案

为:ACD

A. 国内标准快递单件最高重量限度为40千克 B. 国内标准快递单件最高重量限度为20千克 C. 国内标准快递“红杯”邮件的每件最高限重为10千克 D. 国内标准快递“红杯水”邮件的每件最高限重为10千克 90 .

A. 中速—TNT经济快递起重标准每票最低15千克 B. 中速—佐川快件单件最高限重30千克 C. 中速—阿迈斯快件单件最高限重30千克 D. 中速—赛波快件单件最高限重50千克

91 . 扁平型信函文件厚度超过10毫米的应用（ ）封装。(1分) 未选, 正确答案为:BC

A. 特快专递邮件专用封套 B. 大小合适的包装箱 C. 快递包装袋（破坏性封口） D. 坚实的金属箱

92 . 对于特快专递邮件封面加注（ ）字样的国内特快专递邮件，应不予收寄。(1分) 未选, 正确答案为:ABCD

A. “机要” B. “秘密” C. “密件” D. “绝密”

93 . 以下关于国内特快专递邮件收、寄件人地址、电话填写的要求正确的有（ ）。(1分) 未选, 正确答案为:ABCD

A. 寄件人的姓名应详细填写 B. 寄件人的有效联系电话应详细填写 C. 收件人的姓名应详细填写 D. 收件人的有效联系电话应详细填写

94 . 以下属于国内特快专递邮件禁止寄递物品的有（ ）。(1分) 未选, 正确答案为:ABC

A. 地雷 B. 警棍

C. 金属弹丸汽枪 D. 移动硬盘

95 . 下列关于频次的描述正确的有（ ）。(1分) 未选, 正确答案为:ACD

A. 频次是在一定时间内，邮件的收寄、分拣封发、运输、投递等环节规定的作业次数 B. 频次是指邮件投递环节规定的作业次数

C. 传递频次管理是整个邮政通信管理的中心内容 D. 频次反映邮件的传递速度和不同地区的不同服务水平

96 . 下列关于特快专递邮件时限的描述正确的有（ ）。(1分) 未选, 正确答案为:ABC

A. 时限是完成特快专递邮件处理、运输、投递等环节规定的最大时间限度 B. 时限分为全程时限、作业基本时限等

C. 全程时限又称运递时限 D. 企业为降低运输成本，可以不考虑邮件的全程时限

以下关于中速快件限重的表述正确的有（

）。(1分) 未选, 正确答案为:CD

97 . 特快专递邮件的封发是将处理好的特快专递邮件，按照频次、时限规定、发送路线和寄达局，逐格（ ）、缮制收发特快专递邮件路单的处理过程。(1分) 未选, 正确答案为:ABCD

A. 整理 B. 录入 C. 捆扎 D. 封装成袋

98 . 分拣人员在接收进口特快专递邮件遇到总包数目不符时，下列处理正确的有（ ）。(1分) 未选, 正确答案为:AC

A. 交接双方会同重新复数清点，确认数目不符 B. 按实收数批清单签收 C. 待勾核后将不符详情发验告知交方 D. 交方向上一环节发验

99 . 寄件人要求撤回特快专递邮件时，下列说法正确的有（ ）。(1分) 未选, 正确答案为:BCD

A. 到任何一个邮局提出撤回申请 B. 出示个人身份证件或单位证明信 C. 交验原特快专递邮件详情单 D. 交验原特快专递邮件收据

100 . 下列属于国内特快专递邮件袋管理“四有”标准的有（ ）。(1分) 未选, 正确答案为:BCD

A. 管理有专人 B. 使用有计划 C. 处理有手续 D. 存放有专处

三、 判断题

101 . 邮政的公用性主要表现在服务范围的广泛性、服务对象的普遍性、使用的广泛性。 (0.5分) 未选, 正确答案为:B

A. 正确 B. 错误

102 . 为了实现邮政企业协同作业，必须做好的工作是制定统一的作业流程和操作规范、统一投递归班、统一指挥调度。 (0.5分) 未选, 正确答案为:B A. 正确 B. 错误

103 . 邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全、保密。 (0.5分) 未选, 正确答案为:B A. 正确 B. 错误

104 . 交接验收的基本内容之一是，邮件的发运路向是否正确。 (0.5分) 未选, 正确答案为:B A. 正确 B. 错误

105 . 在邮件安全保密规定中，发现隐匿、毁弃或丢失信件，侵犯公民通信自由权利的，必须及时报告上级主管人员。 (0.5分) 未选, 正确答案为:B A. 正确 B. 错误

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