Exchange的Outlook客户端连接修复配置说明

更新时间：2024-01-14 05:33:01 阅读量：教育文库文档下载

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在Exchange服务双机端，如果Exchange应用服务发生切换，Outlook客户端会出现与Exchange服务器端连接断开的情况。在Outlook客户端与Exchange服务器建立连接后，Outlook客户端会返回Exchange服务器的实际主机名称，而在双机环境中，Exchange两台主机的主机名称不同，从而，在Exchange服务从主机A切换至主机B之后，Outlook客户端通过主机A的域名无法连接到当前的Exchange活动主机B。

而通过WEB、Foxmail等方式收发邮件，不存在此问题。解决Outlook客户端问题的说明如下。

? 对于Outlook客户端主机的DNS设置有2种情况

1、 Outlook客户端主机设置的DNS服务器为企业内部域的DNS服务器，集群双机在内网的域内部采用了DNS重定向技术，在Exchange集群双机端应用切换后，出现Outlook客户端与Exchange服务连接断开的情况，一般情况下，重启一下Outlook客户端即可恢复连接。

2、 Outlook客户端主机设置的DNS服务器为公网域名DNS服务器，那么就需要在公网域名DNS服务器中添加集群双机的主机名DNS记录，比如：support-a和support-b双机所对应的DNS记录support-a.raymond.com和support-b.raymond.com映射的IP都为Exchange邮件服务器的公网IP地址。同样，在Exchange集群双机端应用切换后，出现Outlook客户端与Exchange服务连接断开的情况，一般情况下，重启一下Outlook客户端即可恢复连接。

? Outlook客户端连接修复配置说明（针对重启Outlook客户端后，连接仍

然没有重新建立成功） 1、 Outlook正常连接Exchange服务的图片如下，请注意图片中红色框体和字体部分。

www.rosedata.com 1

2、当Exchange服务端的资源切换后，已经打开的Outlook界面，如果显示“已断开”，代表Outlook客户端与Exchange服务的连接已断开。请注意图片中红色框体和字体部分。

3、当Outlook客户端出现“Outlook客户端与Exchange服务连接断开”的状态

时，关闭已打开的Outlook，重新打开一个Outlook，查看Outlook客户端

www.rosedata.com 2

是否与Exchange服务端连接成功。

如果，重新打开的Outlook客户端的连接状态还是已断开，请按照以下步骤，修复一下连接。修复连接有两种方式，任选其一即可，详细说明如下。

第一种修复连接的方式：

A、右键点击Outlook右下角状态区域，在弹出的邮件菜单中，点击“脱机工作”，使Outlook客户端处于脱机状态。

B、点击菜单“工具”，选择“账户设置”。