东北农业大学网络教育学院在职高升专期末测试题带答案工商企业管

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东北农业大学网络教育学院在职高升专期末测试题

23208015 工商企业管理

一、名词解释：（每题4分，共5题）

1、管理：管理是指管理者或管理机构在一定范围内通过计划、组织、领导、控制和创新，对组织所拥有的资源（人、财、物、时间、信息等）进行合理有效的配置，以实现组织目标的过程。

2、管理者：管理者是管理行为过程的主体，管理者一般由拥有相应的全力和责任，具有一定管理能力从事现实管理活动的人或人群组成。

3、管理幅度：又称管理宽度，是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部属数目

4、经营：指企业的经济系统在利用外部环境提供的机会和条件下，发挥自身的特长和优势，为实现企业目标而进行的综合性活动。

5、计划：计划就是确定组织的目标，制定整体战略以实现这些目标，并将战略逐层展开，以协调各项活动使之一体化。

二、单项选择题（每题2题，共5题）

1、管理的任务就是要充分调动（ B ）的积极性，有效地分配和使用企业的各种资源，合理组织生产经营，以较少的投入实现较多的产出，在科学合理制定生产经营目标的基础上，保证实现目标。

（A）劳动者（B）企业职工（C）管理者（D）全体成员

2、管理的核心是（ C ）。

（A）控制（B）组织（C）处理好人际关系（D）决策

3、管理者需要的个人技能不包括那项 ( A )

（A）技术技能（B）人际关系技能（C）概念和决策技能（D）制定战略技能

4、管理的性质是指管理的（ D ）。

（A）科学性（B）目的性（C）艺术性（D）两重性

5、（ A ）理论有核心是坚持以人为中心，尊重人、信任人，把人放在企业管理的主体地位，强调文化认同和群体意识的作用，反对单纯强调管理，注重在汲取传统文化精华和先进管理思想基础上，为企业建立明确的价值体系和行为规范，以此实现企业目标和个人目标的机结合，实现企业与社会以及企业内部物质、制度、精神的最佳结合和动态平衡。

（A）企业精神（B）企业文化（C）价值取向（D）人际关系

三、多项选择题（每题2分，共5题）

1、企业形象的树立，取决于两个方面的工作。这两个方面是（CD ）。

（A）企业本身（B）企业是社会群体

（C）企业向社会所提供的产品或服务的质量水平（D）企业与社会其它成员或个体关系的协调程度

2、企业管理创新的思维方法主要有（ ABC ）。

（A）头脑风暴法和综摄法（B）特性列举法和逆向思维法

（C）信息交合法和检核表法（D）类比创新法和类推导法

3、我国企业在技术创新方面还存在着一些问题，这些问题主要表现在（ABCD ）。

（A）对技术创新缺乏全面正确的认识，创新意识差

（B）企业投资主体不健全，基础研究和开发投入不足，难以形成技术创新投入主体

（C）企业技术创新机制尚未形成，科技志经济问题还未解决

（D）企业技术创新的整体素质不高

4、解决我国技术创新不够的问题，应从以下几个方面入手（ABD ）。

（A）要使企业成为研究开发的主体，从根本上改变科研产品开发与企业生产经营两

张皮的问题

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（B）要在现有企业的基础上，立足于结构调整，加大技术创新力量

（C）要在现有企业的基础上，立足于企业体制改革与调整，加大技术创新力量

（D）建立和完善技术创新政策和法规体系，切实加强国家宏观调控，促进技术创新

体系及运行机制的建立

5、企业经营创新是一个动态的发展过程，是一条没有终点的路。针对我国企业创新现状，适应市场经济发展和企业转轨建制的需要，企业经营管理创新应当注重（ABCD ）方面的内容。

（A）企业必须有明确的经营目标（B）企业必须树立正确的经营观念

（C）企业必须掌握市场规律（D）企业要优化经营管理制度

四、判断题（每题2分，共5题）

1、愿景，是公司未来发展的目标，是团队的伟大理想。（√）

2、核心价值观，是一个企业本质和持久的一整套原则与信仰。（√）

3、愿景的设立一定要宏伟，因此，越大越好。（×）

4、拥有好的企业文化，企业一定能成功。（×）

5、企业成败的关键是战略决策。（×）

五、简答（每题10分，共5题）

1、分析一下企业宏观环境？

答：企业宏观环境包括：政治环境、经济环境、技术环境、社会文化环境。

（1）、政治环境：那些影响和制约企业的政治要素和法律系统，以及其运行状态。具体包括国家政治制度、政治军事形势、方针政策、法律法令法规及执法体系等因素。在稳定的政治环境中，企业能够通过公平竞争获取正当权益，得以生存和发展。

（2）、经济环境：构成企业生存和发展的社会经济状况及国家的经济政策。具体包括社会经济制度、经济结构、宏观经济政策、经济发展水平以及未来的经济走势等。其中，重点分析的内容有宏观经济形势、行业经济环境、市场及其竞争状况。

（3）、技术环境：与本企业有关的科学技术现有水平、发展趋势和发展速度，以及国家科技体制、科技政策等。如科技研究的领域、科技成果的门类分布及先进程度、科技研究与开发的实力等等。

（4）、社会文化环境：企业所处地区的社会结构、风俗习惯、宗教信仰、价值观念、行为规范、生活方式、文化水平、人口规模与地理分布等因素的形成与变动。

2、企业管理者将面临新的环境，应怎样接受新的挑战？

答：需要更开阔的视野来组织我们的思想；系统的考虑资源的安排；需要更灵活地设计规范和考核；需要更加人性地考虑管理员工。

3、市场细分的含义是什么？

答：市场细分就是营销者通过市场调查，依据消费者在需求和欲望、购买行为以及购买习惯等方面的明显差异性，把整个市场划分为若干个分市场的市场分类过程。市场细分的基础是顾客需求的异质性。

4、简述什么是波特模型？

答：即指：波特五力模型。波特五力分析模型。五力分别是：供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。迈克尔·波特(Michael Porter)于80年代初提出，对企业战略制定产生全球性的深远影响。用于竞争战略的分析，可以有效的分析客户的竞争环境。

5、SWOT分析法的步骤有哪些？

答：SWOT分析法的主要步骤是：

（1）将客户企业与竞争对手进行比较，找出客户企业客观存在的优势和劣势；

（2）通过对企业外部环境的分析，去发现对企业生存和发展的有利因素（即机会），不利因素（即威胁）；（3）将优势与劣势、机会与威胁的各项具体内容通过绘制十字图形加以展现；

（4）对优势与劣势、机会与威胁等四个因素进行综合分析，作出评价，提出企业扬长避短或扬长补短的改善或调整战略方案的建议。

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