市场调研与分析作业（选做）

《市场调研分析》作业

第1章 绪论

1.1 说明市场调研的含义及其功能。

1.2 分析说明市场调研与企业经营决策之间的关系。 1.6 分析说明市场调研中面临哪些伦理道德方面的挑战。

1.7 假如A公司计划在某地区内开设一家零售商店或服务机构。这家商店所销售的商品或从事的业务正是你所感兴趣的（如：食品、保健美容品或家电维修店）。说明开设这样一家商店或服务机构需要研究哪些问题？需要收集哪些信息？可以从哪些地方获得所需要的信息资料？提出一个简要的市场调研计划。

1.8 选定某一具体企业，调查该企业是否建立有营销信息系统。如果有，分析营销信息系统的各部分构成，以及它们与市场调研之间的关系。如果还没有，请根据企业目前的组织结构状况提出构建企业营销信息系统的方案建议。

1.9 查阅有关报纸，找出一篇以调研结果为基础的文章，说明作者所实施的市场调研的类型，作者是否说明了所采用的收集资料的方法，说明这项调研对于管理决策制订的作用。

1.11 举例说明市场调研中可能存在哪些不道德行为，并由此讨论市场调研人员对于调研委托方和被调查者有哪些义务？

第2章 市场调研的计划、组织和实施

2.2 说明市场调研设计中问题定义阶段的重要性及其工作内容。 2.3 什么是调研设计的问题定义中的假设？为什么要形成假设？

2.5 举例说明问题定义阶段在调研设计过程中很可能是最重要阶段的理由和原因。

2.6 假如Y公司正在着手进行一项在K市建立一组连锁杂货店的市场调研，你认为他们所需要的信息资料来源有哪些？请为这项调研制订一个调研设计方案。

2.7 某银行打算对本地居民实施一项关于居民小额贷款状况及需求的市场调研。请您帮助编写一份开展这项市场调研的项目建议书。

2.9 经验表明，通过调查对象自己统计报告所得到的对啤酒消费量的估计值，远远小于对同一批家庭的废弃啤酒瓶进行分析得到的结果。产生这种误差的原因有哪些？ 2.10 佳信公司是一个生产经营新颖高档家纺产品的中型企业。公司希望开发一批新颖的高档的床上用品。为了减低风险，提高新产品的成功率，您认为佳信公司可以开展什么样的市场调研？请详细描述佳信公司市场调研的计划，以及调研组织和实施中的

要点。

第3章 二手资料分析和定性调研法

3.2 说明调研人员通常会在调研中的什么时候搜集第二手资料，为什么？ 3.3 说明来自外部商业机构的信息有哪几种类型，其特点各是什么？ 3.7 比较焦点群体访谈法与深度访谈法的优缺点，它们各适用于什么条件？ 3.9 说明获得下列二手数据资料的最佳来源各是什么？ （1）某市居民家用汽车的拥有情况。 （2）某市居民的婚姻情况。

（3）某市最大的十家餐饮企业的年营业额。 （4）某市经济型酒店的经营状况。

3.10 在我国股票上市公司中选定一家公司，在互联网上检索有关该公司的资料，综述其发展历史，营销方面的成功经验以及可能面临的挑战。写出2000～3000字左右的调研报告。

3.11 某公司计划组织一次关于消费者对当地早餐市场的态度、意见和偏好的焦点群体访谈。具体说明焦点群体访谈的目标，并写出访谈指南。

第4章 原始资料的调研方法

4.2 说明在互联网上调查可以采用哪几种形式，比较它们的优缺点。 4.6 分析比较神秘购物者调查与顾客满意度调查的异同，及各自的优缺点。 4.7 说明实验误差包括哪些内容？分析实验设计与实验误差之间的关系。 4.8 说明如何针对某个市场调研项目来选择具体的询问调查方法。

4.9 选择某一服务或流通行业，探讨应用神秘购物者来改进公司业绩，提高客户满意度的可能性。提出你的实施办法和建议。

第5章 市场信息的度量

5.1 比较四种度量尺度的特点。举例说明每一种度量尺度在市场调研中的应用。 5.3 解释度量的有效性和可靠性的含义，说明两者之间的区别。

5.4 说明态度的含义是什么？态度为什么能够度量？态度是由哪几个部分所组成的？

5.8 假设需要您对五种不同品牌摩托车的消费者认知情况进行调研。请说明对于下列的各项指标的评价，您将采用哪一种度量尺度进行度量？ （1）对所有五种品牌做总体评价。

（2）根据以下每个属性对不同品牌进行比较： 1）款式 2）品牌形象 3）耐久性 4）安全性

5.9 如果某人计划调查人们对于笔记本电脑的态度，你认为应当调查哪几类问题？ 5.10 如果要用语义区分法来度量人们对银行形象、主题公园和公交服务的态度，请列出一组短语或形容词对。

5.11 如果有人想要用赖克梯量表法来评价对本市公交服务的态度，请列出一份适当的赖克梯量表。

第6章 调查问卷的设计

6.1 说明结构化询问调查的含义，及其与调查问卷之间的关系。 6.2 说明市场调研对于调查问卷设计有哪些要求。 6.3 说明调查问卷设计的步骤有哪些。

6.5 决定调查问卷中主要问题的内容时应该考虑到哪些因素？ 6.9 说明在决定问题措辞和表达方式时需要注意哪些问题。 6.10 说明决定调查问卷排版和格式时需要注意哪些问题。 6.11 说明调查问卷前言设计和问卷总体结构设计的要点有哪些。

第7章 抽样设计和现场调查

7.1 说明市场调研中经常采用抽样调查的原因。

7.2 说明抽样总体、抽样框架和抽样单位的含义，以及它们之间的关系。 7.3 市场调查中在决定抽样规模大小时，除了统计学上的考虑外，还需要考虑其他哪些问题。

7.4 如果想要在某城市中对下列内容或对象进行调查，请列出可能的抽样框架。 （1）上个月乘坐公交汽车的全部乘客。 （2）体育用品商店。 （3）晚上电视节目观众。 （4）高收入家庭。

（5）某一图书馆的所有读者。 （6）年龄超过30岁的居民。 （7）某地区内全部出租房屋。

7.6 说明分层抽样中比例抽样法和不按比例抽样法之间的差异，举例说明在什么情况下，市场调查适宜于采用下列抽样方式： （1）按比例的分层抽样。 （2）不按比例的分层抽样。

7.8 对现场访谈人员的基本要求是什么？对现场访谈人员培训的主要内容有哪些？ 7.9 如何对现场调查进行管理和监控？现场调查管理和监控的主要工作和内容有哪些？

第8章 资料的整理和分析

8.1 说明对调查数据进行整理编辑和分析解释的含义分别是什么？说明对资料分析解释的重要性。

8.2 说明在市场调研中应当如何选择适当的资料分析方法。

第9章 调研结果的报告、评价和跟踪

9.1 说明调研报告在整个市场调研中的重要性和作用。 9.5 说明保证口头报告取得良好效果的要点有哪些？

9.6 根据对书面调研报告的要求，请设计一份对于书面调研报告的评价表。

9.7 根据对口头报告的要求，请设计一份对于口头报告的评价表，并与其他同学讨论这份评价表的合理性。

9.8 在图书馆或网络上搜索一些调研报告。分析评价它们是否符合调研报告的撰写原则和要求。

第10章 市场需求与销售的调研分析

10.1 说明市场潜力的含义以及它与销售量预测的差别。 10.2 说明销售分析的主要指标有哪些？分析其各自的作用。

10.3 说明产业市场调研的特点有哪些？

第11章 市场营销组合策略的调研分析

11.1 说明品牌调研的内容和主要方法有哪些？ 11.2 说明价格调研的内容和主要方法有哪些？ 11.3说明分销渠道调研的内容和主要方法有哪些。

第12章 市场需求与销售的调研分析

12.1 说明顾客满意度调研的目标和方法有哪些？

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