2011 人力资源开发与管理练习题及答案

一、单选题

1、人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的限制，这是指人力资源的（ C ）

A不可剥夺性的特征B时代性特征C时效性特征D再生性特征

2、人力资源管理的实质就是（ C ）

A对组织的管理 B对环境的管理 C对人的管理 D对物的管理

3、劳动者有目的地确定活动的方向，创造性地选择自己的行为，这是指人力资源的（B）

A生物性特点 B能动性特点 C再生性特点 D增值性特点

4、人力资源的培训和开发为重点，给员工更多的自主权，丰富的工作内容，终生雇佣，培训和长期薪酬等的人力资源管理，称为（C）

A产业（工业）模式B投资模式C投资模式D高灵活性模式 5、现代工作分析思想起源于（ B ）

A德国 B美国 C中国 D日本 6、人力资源管理的投资模式主要关注的是（ A ）

A功工关系的协调B公平的就业机会C员工的参与D高度灵活的方式

7、提高员工知识、技能以及能力等各方面的资质，实现人力资源保值增值的过程，是指人力资源管理的（ D ）

A获取功能B整合功能C保持功能D开发功能

8、工作分析过程的核心部分是（ C ）

A准备阶段 B收集信息阶段 C分析阶段 D运用阶段

9、在招聘过程中，应聘者直接接触的是（ B ）

A企业 B企业的招聘人员 C企业的管理者 D员工

10、在面试过程中，给申请者提出一种假定情况，请他们做出相应的回答，这是在进行（ C ）

A非结构化面试 B压力面试 C情境面试 D行为描述面试

11泰勒等倡导和科学管理运动和时间动作研究的基础上，美中企业于第一次世界大战期间开始实行（B）

A泰勒制B工作分析制度C福利制度D薪酬体系

12、资源的保持功能主要体现在人力资源管理工作中的（D）

A人力资源规划B工作分析、招聘C培训、工作指导D薪酬、考核制度

13、管理评价中心最大的特点是注重（ C ）

A纸笔测试 B面试 C情景模拟 D心理测量

14．人力资源的获取功能主要体现在人力资源管理工作中的（ B ）

A人力资源规划B工作分析、招聘录用C工作设计D薪酬、考核制度

15、20世纪20年代组织中人事部门的出现，诞生了第一种人力资源管理模式，即（ A ）

A产业模式 B参与模式 C投资模式 D高灵活模式

16、工作活动中不能再分的最小单位是（ B ）

A任务 B要素 C职责 D职务

17、绩效考核为了评价个人优缺点和提高工作绩效提供了反馈渠道和改进方式，这是指绩效考核的（ B ）

A管理方面的功能 B员工发展的功能 C沟通的功能 D监视控制的功能

18、人事管理部门的出现，得益于（ A ）

A管理运动的兴起B泰勒制的促进C霍桑试验的结果D工会民主的运动

19、人力资源管理阶段是以（ C ）

A工作为中心的管理B人机关系为中心的管理 C人为中心的管理 D人与环境关系为中心的管理 20、力资源规划是人力资源管理所有活动的（ A ） A基础和起点B灵魂和核心C目标和宗旨D控制和保障

21、定人力资源规划的依据是（ D ）

A社会的经济状况和政治局势B社会的就业观念和失业人数

C企业的地理位置和自然环境D组织的战略目标和外部环境

22、人员配制规划中，目的是合理填补组织中长期内可能产生的职位空缺的具体规划是指（ C ）

A晋升规划B调配规划C招聘规划D退休解聘规划

23、德尔菲法更适合于以下情境（C）

A需要迅速做出决策时 B技术不变的市场稳定时

C对未来技术人员需求的预测时 D对一般员工需求的预测时

24、绩效管理重心在于（ C ）

A绩效提升B绩效总结C绩效考核D绩效反馈

25、在员工绩效考核中发现小王很有能力和发展潜力，但绩效不佳，应对其采取的管理方法是（ D ）

A淘汰出局 B保留原位

C考虑进入下一个发展机会 D给予警告和提供有针对性地发展支持

26、人员招募决策过程，实质上就是（ A ）

A拟定人员补充政策 B吸引足够多的求职者

C选择适宜的招聘渠道 D确定称职的招募队伍

27、按照20世纪80年代末美国一项调查的结果显示，经理人员最有效的招募渠道是(B ) A猎头公司 B内部晋升 C校园招募 D私人就业服务机

28、当候选人在工作能力基本相同时，决策录用人选时要优先考虑的是（ C ） A工作质量 B工作数量 C工作动机 D工作岗位 30、世界上第一个智力测验量表是（ A ）

A比奈-西蒙量表 B奥蒂斯独立管理能力测验C韦克斯勒成人量表D斯坦福-比奈量表

31、管理评价中心是 ( D )

A一个部门 B一个地点 C一种具体的工具 D一套人员测评程序

32、绩效可以从组织绩效、部门（团队）绩效、个体绩效等层面考虑，但其中根基性的层面是（ C ）

A组织绩效层面B部门（团队）绩效层面C个体绩效层面D组织绩效与部门（团体）绩效层面

33、绩效考核为了评价个人优缺点和提高工作绩效提供了反馈渠道和改进方式，这是指绩效考核的（B ）

A管理方面的功能B员工发展的功能C组住发展的功能D监视控制的功

34、管理重心在于（ A ）

A绩效提升 B绩效总结 C绩效考核 D绩效反馈

35、由被评价者的上级、同事、下属和客户等，分别匿名对评价者进行评价，我们称之为（ B ）

A环形评价 B360度反馈评价C立体评价 D交替评价

36、同一组织中相同职位的人所获薪酬可比是指（ C ）

A外部公平 B内部公平 C员工公平 D程序公平

37、据工作性质和预先设置的等级，把一个组织的工作岗位进行分类和分组的工作评价方法是（ B ）

A工作评价法 B工作分类法 C要素计点法 D要素比较法

38、在中期的职业生涯管理中，组织的一项重要工作就是为员工设置（ C ） A职业选择 B岗前培训 C职业通道 D退休计划 39、业阶段，薪酬构成应该是（）

A基本工资和福利所占的比重较少，绩效工资所占的比重较小 B基本工资和福利所占的比重较少，绩效工资所占的比重较大

C基本工资和福利所占的比重较大，绩效工资所占的比重较小

D基本工资和福利所占的比重较大，绩效工资所占的比重较大

40、为获得和开发人力资源而需要的开支是指（ C ）

A原始成本 B重制成本 C可控成本 D 间接成本 41、从性质上讲人员培训是一种（C）

A常规教育 B继续教育 C文化教育 D预科教育

42、案例分析法的首创地是( A )

A哈佛大学 B牛津大学 C斯坦福大学 D剑桥大学

43、人们进入25岁到44岁年龄阶段时，大多数人就处于职业生涯发展阶段的（ C ）

A成长阶段 B探索阶段 C确立阶段 D维持阶段

44、国规定男工人和男干部可享受退休待遇的年龄是（C）

A 45岁 B 50岁 C 60岁 D 65岁

45、最终决定雇佣应聘者并分配给他们职位的过程是指（ D ） A人员招募B人员甄选C人员测评D人员录用

46、一般来说，选择一个能够完成（ B ）工作任务的应聘者比较现实。 A 50% B 80% C 100% D 120%

47、当候选人在工作能力基本相同时，决策录用人选时要优先考虑的是（C） A工作质量B工作数量C工作动机D工作岗位 48、狭义的员工福利是指（ A ）

A企业为满足劳动者的生活需要，在工资收入以外向企业员工及其家庭其员所提供的待

遇

B企业员工作为国家的合法公民，而享受政府的公共福利和公共福利 C作为企业成员，享受企业的集体福利

C．未来流失人力资源预测 D．未来人力资源供应预测

15．通过分析组织在过去若干年中的雇佣趋势，以此来预测组织未来的人员需求的预测方法是 ( )

A．经验判断法 B．散点分析法

C．趋势分析法 D．回归预测法 16．组织人员变动率的公式为 ( )

A．人员变动率=年内离职人员数／年内在职员工平均数X l00％

B．人员变动率=年内离职人员数／年内内部调动职工平均数X l00％

C．人员变动率=年内离职人员数／年内在职员工数X l00％

D．人员变动率=年内离职人员数／年内内部调动员工数X l00％

17．在“知本”时代，被认为是组织价值创造的最主要的推动者的是 ( )

A．财务资本 B．人力资本

C．管理资本 D．经营理念

18．企业高薪聘请高级经营管理者时，所采用的招募信息发布方法最好是( )

A．在招募区域内张贴招募简章 B．在报纸上刊登招募简章

C．在专业杂志上发布招募信息 D. 举行新闻发布会发布招募信息

19．为人与工作的匹配关系提供了有力的佐证的“人格一工作适应性理论”的提出者是 ( )

A．德鲁克 B．比奈

C．约翰·霍兰德 D．斯特朗

20．以了解员工素质现状为目的的测评是 ( ) A．选拔性测评 B．诊断性测评 C．配置性测评 D．鉴定性测评

21．常被用于面试那些申请较高职位和咨询工作的候选人的面试类型是 ( )

A．结构化面试 B．引导化面试

C．非结构化面试 D．行为描述面试

22．我国规定的干部退休条件是 ( )

A．男干部年满60周岁、女干部年满55周岁

B．男女干部均年满55周岁

C．男女干部均年满60周岁

D．男干部年满55周岁、女干部年满50周岁

23．绩效考核循环中耗时最长、最关键的一个环节是 ( ) A．确定工作要项 B．确定绩效标准 C．绩效辅导 D．考核实施

24．职位工资制为员工付酬的主要依据是 ( ) A．职位在组织内的相对价值 B．员工资质

C．绩效结果 D．劳动定额 25．大多数人的职业生涯的核心阶段是在 ( ) A．成长阶段 B．探索阶段 C．确立阶段 D．维持阶段

26．下列不属于生育保险的内容的是 ( ) A．产假 B．生育津贴 C．医疗服务 D．职业病

27．在全社会范围内，对人力资源的计划、配置、开发和使用的过程，称为 A．人力资源宏观管理 B．人力资源微观管理

C．社团人力资源管理 D．企业人力资源管理

( )

28．组织内具有相当数量和重要性的一系列职位的集合称为 ( )

A．职责 B．职位

C．职务 D．职业

29．组织的人力资源规划划分的两个层次是 ( )

A．数量规划和质量规划 B．总体规划和具体规划

C．配置规划和岗位规划 D．晋升规划和招聘规划

30．测评强调区分陛质和客观性，并对操作要求严格性和精确性，测评结果可以分为等级，这一测评类型是 ( )

A．鉴定性测评 B．能力性测评

C．知识性测评 D．选拔性测评

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分。共l0分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的。请将其选出。未选、错选、多选或少选均无分.

31．在工作分析中，运用访谈法需要把握的原则有 ( )

A．尊重原则 B．信任原则

C．互动原则 D．倾听原则

E．沟通原则

32．常用的绩效考核方法包括 ( )

A．图表评定法 B．交替排序法． C．配对比较法 D．强制分析法 E．关键事件法

33．常见的工作评价方法有 ( ) A．工作重要性排序法 B．工作分类法 C. 要素计点法 D．要素比较法

E．行为评定法

34．员工培训的类型包括 ( )

A．岗前培训 B．在岗培训

C．离岗培训 D．员工业余自学

E．员工讨论交流

35．选择广播电视进行招募活动的情况有 ( )

A．当处于竞争的情况下，没有足够的求职者看你的印刷广告时

B．当职位空缺有许多种，而在某一特定地区内又有足够的求职者的

C．当需要迅速扩大影响时

D．在较短的时间内足以对某一地区展开“闪电式轰炸”时

E．用于引起求职者对印刷广告的注意时

第二部分非选择题

三、简答题(本大题共6小题。每小题5分。共30分)

36．简述工作日志法的优缺点。

37．简述选拔陛测评的基本原则。

38．简述工作评价的主要步骤。

39．简述组织在员工进入组织初期时职业生涯管理中的主要任务。 40．简述承担员工福利成本的选择。 41．试述利润分享计划的优缺点。 四、论述题(本题l5分)

42．对绩效管理进行评估的指标有哪些?怎样认识? 五、案例分析题(本题l5分)

43．人力资源需求预测为了发现一些人才流动中的隐藏问题，某机构曾用一个月的时间观蔡某个人才交流中心，如同上班，几乎天天按时“报到”。不久，他们注意到一个面无表情的经理，他每周有固定的两天出现在固定的招聘展位上，并总是挂出相同的招聘广告。原来，这位招聘者是一家民营电子企业的人力资源部门经理，持续不断的招聘已让他感到厌倦，但是企业似乎一直缺人。企业的环境和待遇都不错，也没有扩张，他们始终不明白为什么企业一直处在缺人和招人的怪圈中。这是一件有意思的事情，受邀走访了这家民营企业，后来又与十几位曾在这家企业工作过的员工进行交流。经过近半个月的调查，答案渐渐清晰。

当问到“你们企业预测过人力资源需求吗?”“没有，从来没有。”这个经理显然觉得这个问题可笑，因为他们现在的需求都没满足过，何须考虑未来。然而问题就出于此，在这家企业工作或曾工作过的人反映了四个主要问题：第一，招聘目的不明确，许多人在进入企业后的相当一段时间内不知道自己应该做什么；第二，没有计划的招聘损害了企业形象，员工认为自己没有受到应有的重视；第三，不断吸纳新员工，给老员工造成巨大压力；第四，频繁流入必然导致频繁流出，在职员工没有安全感和忠诚感，暗自寻找跳槽机会。

这位经理开始认同，深悔自己浪费了太多的时间在没有计划的招聘桌上。或许他缺的不仅仅是一份人力资源需求预测，但这是他们人力资源管理方面改进的第一步。

问题：(1)什么是人力资源规划?

(2)试述人力资源需求预测方法有哪些？ 参考答案

一、l．B 2．C 3．C 4．D 5．B 6．A 7．D 8．C 9．A 10．B 11．C(P60) 12．A 13．A 14．D 15．C 16．A 17．B 18．D 19．C 20．B 21．C 22．A23．C 24．A 25．c 26．D 27．A 28．C 29．B 30．D

二、31．ACD 32．ABCDE 33．ABCD 34．ABCD 35．ABCDE

三、36．简述工作日志法的优缺点。

工作日志法是指要求任职者在一段时间内用工作日记的方式详细记录一切活动，然后运用这些材料进行工作分析的过程。如果这种记录记得很详细，经常会提供一些其他方法无法获得或者观察不到的细节。这种方法一般由工作者本人按标准格式的形式，及时详细地记录自己工作的内容与感受，然后在此基础上进行综合分析，实现工作分析目的。

工作日志法对高水平、复杂工作的分析，显得比较经济且有效。但是，得到的信息如比较零乱则难以组织。另外，任职人员在写日记时，有夸大自己工作重要性的倾向。同时，这种方法会增加员工的负担，员工每天必须抽出一部分时间用于写工作日志。

37。简述选拔性测评的基本原则。

公正性原则。即要求对每个被评者来说，整个测评过程都是一致的。要求测评者按统一的标准要求进行客观测评。这是保证人们认为选拔结果有效的前提。

差异性原则。即要求测评要能够反映求职者素质的真实差异，这是保证选拔结果正确性的前提。

准确性原则。即要求测评对求职者素质差异的反映要尽可能精确。

可比性原则。即要求测评对求职者测评的结果具有纵向可比性，一般要求采取量化形式，这样做不但具有可比性，而且还可以与其他测评结果相加。这是保证选拔结果最终发挥实际作用的前提。

38．简述工作评价的主要步骤。

(1)收集有关工作信息，其主要信息应来源于工作说明书。

(2)选择工作评价人员，组成工作评价委员会。

(3)使用工作评价系统对工作进行评价。由专家设计并讲解工作评价的原理和方法以及临时工作评价委员会的工作方法，根据专家设计工作评价方案框架，经由临时工作评价委员会讨论确认后执行。

(4)评价结果回顾，当所有工作评价结束后，将结果综合在一起评论，以确保结果的合理性和一致性。

39．简述组织在员工进入组织初期时职业生涯管理中的主要任务。

(1)了解员工的职业兴趣、职业技能，然后把他们放到最适合的职业轨道上去。

(2)进行岗前培训，引导新员工。

(3)挑选和培训新员工的主管。

(4)分配给新员工第一项工作，对其工作表现和潜能进行考察和测试，并及时给予初期绩效反馈，使他们了解自己做得如何，以消除不确定带来的紧张和不安，帮助其学会如何工作。

(5)协助员工作出自己的职业规划。

40．简述承担员工福利成本的选择。

原则上可以有三种选择：一是完全由企业负担；二是企业和员工共同负担；三是完全由员工负担，但是第三种方法在实际当中很少出现。

企业完全负担福利成本，员工可以享受税收上的好处，管理上也比较简单。但员工可能会因为福利来得容易而不去珍惜，造成福利使用的浪费；同时，由于企业成本较大，甚至可

能会影响正常的生产，所以完全由企业负担福利成本，在长期内，可能会使员工利益受损。

企业和员工共同负担福利成本，员工可以更好地理解和认识企业为自己福利所做的贡献，会提高对企业的忠诚和认同感，也更加注意福利的使用，节约开支。但由于员工自已支付了部分福利费用，却没有税收方面的好处，总体福利成本因而上升。

41．试述利润分享计划的优缺点。

优点：(1)促使员工更加关心组织，激励员工以实现组织目标为己任，减少浪费，更努力地工作；(2)组织可以在不增加固定成本的情况下，为员工提供养老金和其他福利，因为这些费用只发生在获利的当年，经营困难时期，劳动力成本就会自然降低。

不足：(1)很多时候，组织的利润影响因素有许多是员工无法控制的，因此可能未必有意料中的激励作用；

(2)付出努力与获得奖励之间的时间差太大，所以支付利润的周期长短对员工的士气而言也很重要；

(3)很多员工不了解利润是怎样计算出来的；

(4)很多员工认为延期利润分成计划会使他们的福利和养老金失去保障。

四、42．对绩效管理评估的指标有哪些?怎样认识?

绩效管理作为一个系统，处于一个不断完善的过程，因此有必要对其有效性进行评估，我们可以考虑下面的几个标准：

(1)信度。信度是绩效考核系统的一致性程度，即考核结果反映绩效状况的准确性程度，体现在再测信度和评估者信度两方面。再测信度是指以相同的考核工具、考核方式对评价对象再次评估时，两次考核结果之间所产生的差异程度。评估者信度反映的是绩效考核结果与考核者之间的关联度，即考核者的主观误差在绩效评估中的影响。高信度的考核系统应该是科学而符合法律规定的，考核指标应该是依据实际工作情况筛选设计的。

(2)效度。效度是绩效衡量系统对于与绩效有关的所有有关方面进行评估的程度，即是否能测量出自己所要测量的工作绩效的所有方面，也称内容效度。绩效标准要想做到有效，就必须是没有缺失或被污染的。不能缺失是指标准应该涵盖工作所有相关的方面，不能忽略或偏废任何一个必要的方面，否则就有可能诱导员工的不当行为。污染是指那些不能被员工控制的外部因素可能对工作绩效造成的影响，这里的外部因素主要是指员工不可能预见的或是可预见但不可控制且短期内无法改变的情况。

(3)可接受度。可接受度是指反映组织员工(包括考核者和被考核者)对绩效考核系统的认可程度和接受程度，其在很大程度上取决于员工的心理感受。

(4)完备性。完备性是指绩效管理系统用于不同考核目的的信息的能力。考核者对一些

完全相同的工作评价信息会作出完全不同的处理，处理的方式取决于考核的目的：用于管理目的时，考核系统需要收集有关员工之间绩效差异的信息；而用于促进员工个人发展的目的时，考核系统需要收集每位员工不同阶段自身工作情况差别的信息。因此要求考核方法的选取能收集到合适的、多方面的绩效信息，以满足管理者的不同需要。

五、43．(1)人力资源规划是指根据组织的战略目标和外部环境的发展变化，合理地分析和预测组织对人力资源的需求和供给情况，并据此制定出相应的计划或方案，以保证组织在适当的时候获得适当数量、质量和种类的人员补充，满足组织和个人的需求。

(2)人力资源需求预测法有：①德尔菲法；②经验判断法；③趋势分析法；④比率分析法；⑤散点分析法；⑥回归预测法；⑦计算机预测法。 一、选择题

1、当企业将人力资源视为一项资产时，就会提供较多的培训，这种人力资源战略的类型是（ A ）

A成本战略B创新战略C累积型战略D效用型战略

2、考虑人力资源战略与企业战略的关系类型，企业在制定人力资源战略时，目前最常用的实施方法（ A ）

A整体型B单向型C双向型D独立型

3、不需要到某一固定办公室来统一办公的成员，可称为（ B ）

A临时工B远程职工C自由职业者D白领阶层

4、在组织人力资源管理活动中，将大量的事务性活动委托给组织外的专业服务公司承担，这叫人力资源管理事务性职能的（B）

A远程管理B外包C租赁D临时工作

5、人力资源的战略职能在今天所扮演的一个量重要的角色就是组织的（ A ） A战略伙伴B协助角色C参谋助手D执行部门

6、人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的限制，这是指人力资源的（ C ） A不可剥夺性的特征 B时代性特征 C时效性特征 D再生性特征 7、人力资源管理的投资模式主要关注的是（ B ）

A劳工关系的协调B公平的就业机会C员工的参与D高度灵活的方式

8、人事管理部门的出现，得益于（ A ）

A管理运动的兴起 B泰勒制的促进 C霍桑试验的结果 D工会民主的运动

9、人力资源规划中的职业规划一般指的是（ C ）

A个人层次的职业规划 B家庭层次的职业规划

C组织层次的职业规划 D国家层次的职业规划

10、人力资源规划的依据是（ D ）

A社会的经济状况和政治局势 B社会的就业观念和失业人数

C企业的地理位置和自然环境 D组织的战略目标和外部环境

11、现代工作分析思想起源于（ B ）

A英国 B美国 C法国 D德国

12、工作说明书与工作规范的最大不同点在于工作说明书的“主角”是（ A ）

A工作 B员工 C培训 D绩效

13、高层人员获得的股份或红利属于（ B ）

A基本工资 B 激励工资 C 绩效工资

14、利用内部招聘最常用的方法是（ A ）

A工作告示B竞聘上岗C员工推荐D电子招募 15、校园招募的缺点在于（ D ）

A不能获得潜在的管理人员 B不能获得潜在的专业技术人员 C 招不到高素质的人才 D费钱费时

16、把一个人安排到一个与其所承担的工作差不多的工作上去，这是所谓的（ D A工作扩大化 B工作丰富化 C职位分享 D职位轮换

17、一个企业在两个月内对其试用员工进行了两次信度测量，这种测量属于（ B

） ）

A复本信度B重测信度C评定者信度D关联信度

18、了解素质现状为目的的测评是（ D ）

A选拔性测评B配置性测评C鉴定性测评D诊断性测评

19、射测验法属于（ A ）

A人格测试B智力测试C能力测试D兴趣测试

20、成无领导小组成员的被试者（ B ）

A相互认识B互不相识C来自同一个单位D没有担任过主管 21、企业年金又叫（ B ）

A基本养老保险 B企业补充养老保险 C退休金 D公积金

22、组织的人力资源规划分两个层次：总体规划和（C ）

A员工规划 B组织规划 C具体规划 D战略规划 23、操作条件反射理论的提出者是（ A ）

A巴甫洛夫 B华生 C斯金纳 D舒尔茨

24、行政管理人员招募咨询企业协会规定，一家猎头公司在替前一位雇主推荐人才后的几年内，不能再为另一个客户把这个人才挖走（ B ）

A一年 B二年 C三年 D四年

25、人员配制规划中，目的是合理填补组织中长期内可能产生的职位空缺的具体规划是指（ C ）

A晋升规划B调配规划C招聘规划D退休解聘规划

26、根据某种可变指标与所需人数之间的比例关系进行预测的方法称为（ A ） A比率分析法B趋势预测法C经验判断法D德尔菲法 27、对员工的职业生涯管理应开始于（ A ）

A招聘 B岗前培训 C开始工作 D需要重新调整工作 28、企业文化受到当时当地的政治经济和社会环境影响的特征是（ A ）

A时代性 B稳定性 C可塑性 D实践性

29、在中期的职业生涯管理中，组织的一项重要工作就是为员工设置（ C ）

A职业选择 B岗前培训 C职业通道 D退休计划

31、测量值与实际值之间的差值是指（ B ）

A信度 B误差 C效度 D常模

32、培训需求方法中的绩效分析主要适用于（ B ）

A新员工的培训需求分析 B现职员工的培训需求分析

C管理人员的培训需求分析 D专业人员的培训需求分析

33、、当人们进入15岁到24岁年龄阶段时，大多数人就处于职业生涯发展阶段的（ B ）

A成长阶段 B探索阶段 C确立阶段 D维持阶段

34、企业文化的核心是（ B ）

A企业形象 B企业价值观 C企业目标 D企业制度

35 、企业形测评所要获得信息的具体对象与范围是指（ A ）

A测评内容B被测评者C测评手段D评定人

36、较高职位面试中，为了获得更丰富、完整、深入的信息，我们宜采用（ D ）

A标准化面试B非结构化面试C系列面试D结构化面试 37、个人为接受教育、训练而放弃的收入是指（ D ） A直接成本 B 学费成本 C损失成本 D间接成本

38、我国现行的失业保险制度规定，企、事业单位按照本单位工资总额的（ B ） A 1%缴纳失业保险费B2%缴纳失业保险费C3%缴纳失业保险费D4%缴纳失业保险费 二、多选题

1、对分析人员的能力要求较高的工作分析方法是（ BE ）

A观察法B访谈法C问卷放D参与法E工作日志法

2、运用访谈法，应该遵循的原则是（ CDE ）

A目的原则B参与原则C尊重原则D互动原则E倾听原则

3、工作设计的重要方法有（ ACD ）

A工作轮换B工作分工与协作C工作扩大化D工作丰富化E工作专门化

4、到目前为止，世界上作为社会财富源泉的资源可分为（ ABCD ）

A人力资源 B自然资源 C资本资源 D信息资源 E行政资源

5、人力资源配置规划具体包括（ A BCDE）

A人力分配规划 B晋升规划 C调配规划 D招聘规划 E退休解聘规划 6、绩效考核可以从以下三个层次进行（ BCD ）

A环境层次 B组织层次 C部门层次 D个人层次 E管理层次

7、在组织层面对工作进行纵向划分，可以形成以下两个基本概念（CD ）

A职务 B职业 C职等 D职级 E职责

8、解决人员过剩中降低人工成本办法的具体措施有（ ACDE ） A暂时解雇B永久性解雇C减低工资D工作分担E减少工作时间

9、在进行人力资源需求预测时，需要考虑的主要因素是（ ABC ） A组织外部环境因素B组织内部因素C人力资源自身因素D质量性因素E数量因素 10、测组织所需要的人力资源应该包括人力资源的以下三个方面（ BDE ） A性别B数量C年龄D质量E结构

11、影响人力需求的外部因素主要包括（ ABC ） A经济环境B自然环境C技术环境D国际环境E竞争对手 12、属于外部招聘渠道的有（ABCDE）

A猎头公司B校园招聘C报纸招募D人才交流会E人才中介机构

13、当前国际上常用的智商测试有（ BE ）

A乐观测试B斯坦福-比奈智力测验C麦夸里智力测试D奥康纳智力测试E韦克斯勒智力测试

14、“大五”指的是（ ABCDE ）

A外倾性B随和性C责任心D情绪稳定性E经验开放性

15、针对误差的不同来源，有以下几种信度（CDE）

A随机信度B相关信度C复本信度D重测信度E评分者信度

三、名词解释

1、职业生涯P294

2、人力资源P3

3、德尔菲法P82

4、人力资源规划P69

5、强制分布法P202

6、情境模拟P172

7、人员培训P264

8、社会保险P318 四、简答题

1、简述人力资源具体规划的主要内容P74-P76 2、试述当今人力资源管理面临的挑战P19-21 3、简述压力面试适用的对象和要求P168-169 4、如何理解工作分析的定义P36

5、为什么说工作分析是人力资源管理活动中的基本性工作？P37-38

6、为了提高面试质量，面试人员应做好哪些工作？P129-130

7、简述人力资源需求预测的方法P82-86

8、简述人员招募的基本流程P111-114

9、试述指定弹性人力资源规划应重点做好的工作P100

10、简述一个良好的绩效计划所包括的内容P185-197

11、简述人员培训的程序P273

12、什么是人力资源管理，请你谈谈你对人力资源管理的理解P4-5

13、试述如何进行有效的绩效面谈P215-218

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