最新职业核心能力培训测评标准 - 图文

精品文档

附件2：

职业核心能力培训测评标准 ——与人交流能力单元

一、定义

与人交流的能力是从所有职业活动的工作能力中抽象出来、具有普遍适应性和可迁移性的一种核心能力。它是指在与人交往活动中，通过交谈讨论、当众演讲、阅读并获取信息以及书面表达等，来表达观点、获取和分享信息资源的能力，是日常生活以及从事各种职业必备的社会和方法能力。

二、特征

本标准所规定的与人交流能力以汉语为媒体，在听、说、读、写技能的基础上，通过对语言文字的运用，以促进与人合作和完成工作任务为目的。与人交流能力的运用以职业工作环境和团队组织为条件，适用于所有工作岗位和人员。

三、等级划分 （一）等级划分

与人交流能力标准设3个等级：初级、中级和高级。 （二）基本要求

与人交流能力3个等级的基本要求分别是： 1.初级

具备进入就业或工作岗位最基本的与人交流的能力，在常规条件下能运用这些能力适应既定工作的需要。 2.中级

精品文档

精品文档

在初级的基础上继续扩展与人交流的基本能力。在更广泛的工作范围内，灵活运用在这些能力以适应工作岗位各方面的需要。

3.高级

在工作岗位上表现出更强的组织和管理能力，通过运用与人交流的能力适应更复杂的工作需要。

（三）技能要素

本标准体系根据与人交流能力的形式，分为4个技能要素：交谈讨论、当众发言（演讲）、阅读、书面表达。各要素的等级设置为：

交谈讨论：初级、中级、高级。 当众发言（演讲）：中级、高级。 阅读：初级、中级、高级。 书面表达：初级、中级、高级。

四、适用对象

开展素质教育的中、高等院校在校学生，参加就业前、转岗或就业培训的人员，以及为提高综合素质开展培训的各类在职人员

要素一:交谈讨论能力培训测评标准(初级)

活动要素 在与人沟通的过程中： 1.就一个实际问题进行一对一交谈。 2.参加一个简单主题的小组讨论。 精品文档

技能要求 在交谈讨论中，能够： 1.把握交谈的主题——能围绕主题参与交谈和讨论。 2.把握交谈的时机——把握讲话的时机、内容与长短。 3.倾听别人讲话——用身体语言和表情、提问、评论、附和、做笔记等方式，表明自己在认真听别人发言。 4.表达自己的观点——使用规范易懂的语言，恰当的语调和表情，连贯的语句，清楚地表述自己的意思。 精品文档

要素一：交谈讨论技能培训测评标准（中级） 活动要素 技能要求 在交谈讨论中，能够： 1.把握交流的主题——始终围绕主体参与交谈和讨论。 2.把握交谈的时机和方式——主动地把握讲话的时机、方式和内容。 3.理解对方谈话内容——根据对方谈话的姿态、语气和用词，准确辨明其态度和意图，领会对方直接表达出来的内容，并予以相应的回应。 4.推动讨论进行——在参与讨论时回应谈话者的讲话或提问。在主持讨论时能围绕主题提出问题和要点，推进讨论深入，并对讨论情况作出评论。 5.表达自己的观点——全面准确地表达一个信息或表明自己的观点。表达词汇丰富，结构完整，思路清晰。并能使用图表或其他辅助手段说明主题。 在与人交流的过程中： 1.主持一个小模块的主题讨论。 2.参加综合主题讨论。 3.就一个实际问题与几个对象进行对话。 要素二：当众发言（演讲）能力培训测评标准（中级） 活动要素 技能要求 在作简短发言时，能够： 1.为发言作准备——书面、图表或其他方式的准备。 2.当众把话说出来——在较正式的社交场合，按照预定的与人交流的过程主题完整地发表自己的意见和看法。 中： 3.把握说话的内容——保持发言的主题突出、逻辑层次清 晰、措辞用语得当、举例通俗易懂，使听众能理解发言的就简单主题，当众要点和层次。 作简短发言。 4.把握说话的方式——使用规范的语言，恰当的语音语调和手势姿势，使发言适合社交场合和听众的要求。 5.借助各种手段帮助发言——借助图表和黑板等辅助手段帮助说明发言的主题。

要素三：阅读能力培训测评标准（初级） 活动要素 技能要求 在阅读和获取资料时，能够： 在与人交流的过 程中：阅读两种以1.找到需要阅读的资料——根据工作任务的要求，遵照有精品文档

精品文档

上简单的文字资关程序或他人指导，从各种途径找到相关文字资料，从中料（其中至少应包可获取所需的信息。 含有一幅图表）。2.识别和手机阅读资料中的信息——从书信、书的摘要、并整理出笔记、记报纸、杂志或网络中的文章，及其所包括的图片、图表、录所需要的资料。 示意图、草图等各种类型的简单材料中，识别、归纳其主要内容和要点。 3.整理需要的资料——为做好某一主题讨论、短文或书信编写的准备，从收集资料中整理出来需要的资料，或做简单的笔记。 4.确认资料的内容——遇到疑难问题时，会使用字、词典和政策法规等文件，或向他人请教以确认资料内容。 要素三：阅读能力培训测评标准（中级） 活动要素 技能要求 1.在阅读和获取资料时——根据工作的要求，从不同类型的文字资料中，通过比较或他人的指导，找到或筛选出更有用的文字资料。 在与人交流的过2.找到需要的信息——略读篇幅较长容易确定要点的材程中：阅读两篇以料，如3页以上的报告、文件、文章，能了解其内容大意，上主题明确、较长并找出所需要的信息。 的文字资料（其中3.看懂资料所要表述的观点——通过领会作者的写作风至少包括一幅图格、修辞方式、文章结构等，判断作者的写作目的和观点。 片）。并对所收获4.看懂资料的思路和要点——通过文章中关联词语和段落的资料进行汇总关系，了解作者的推理思路，并根据正文以及文中的图片整理。 或图表归纳出文章要点。 5.汇总出自己的资料——根据工作需要，为准备发言或起草书面报告，从收集和整理出的文字资料中，归纳和汇总出自己的文字资料。 要素四：书面表达能力培训测评标准（初级） 活动要素 在与人沟通的过程中：就简单的主题，撰写两种不同类型的文稿（其中一个文稿包括至少一幅图表）。 技能要求 在进行书面表达时，能够： 1.选择基本文体——根据工作任务需要，选择或确定适合工作和业务需要的应用文体，撰写简单的文稿。 2.利用图表——借助图表、示意图、略图或图像等方式，说明文章的要点 3.利用选取资料——从相关材料中选取恰当、适量的资料，表现文章主题和内容。 4.掌握基本写作技巧——通过起草、修改和重新改写文件的方式，清楚地表达主题思想，且层次清晰、语句通顺、精品文档

精品文档

用词规范、标点恰当、书写工整、格式正确。

要素四：书面表达能力培训测评标准（中级） 活动要素 技能要求 在进行书面表达时，能够： 1.选择基本文体——根据工作任务需要，选择或确定适合工作和业务需要的应用文体，撰写简单的文稿。 2.采用各种书面形式——采用各种文字编排的书面形式，以及示意图、略图或图像等方式，在较长的报告中突出说明文章内容。 3利用和组织材料——利用组织各种素材，充实论据或推理的内容，说明文章的要点。 4.掌握基本写作技巧——通过起草、修改和重新改写文件的方式，清楚地表达主题思想，且文稿的层次清晰、逻辑概念清楚、语句通顺、用词规范、标点恰当、书写工整、版面编排符合要求。 5.采用适当的写作风格——根据文章特点，采用适当的写作风格，支持自己的观点，提高文章的说服力。 在与人沟通的过程中：就简单的主题写两篇较长的工作报告或论文（文中至少包含一幅图表或图片）。

精品文档

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/gou5.html