论市场经济条件下管理者的素质结构2

一个国家的繁荣和昌盛，主要依靠经济的发展。作为社会经济细胞的企业，是整个社会经济发展的基础，而企业的灵魂是管理者。管理者良好的素质是企业成功的保证。可以说，一个国家有没有高素质的管理者，是一个国家经济能否健康、快速发展的关键。本文首先对我国市场经济条件下，管理者应具备的素质作简要分析，然后就如何提高我国管理者素质作一些探讨 一、 管理者素质的内涵 （一）、什么是管理者素质

我认为管理者素质就是管理者在管理和经营企业过程中，所表现出的道德水平、智力水平、知识水平、和实际能力以及身体状况。具有很强的综合性，既有先天性的部分，更主要的是后天的培养。 （二）、市场经济条件下对管理者素质的要求

首先，管理者应具有高尚的道德情操，要把自己个人的利益与整个企业和整个社会的利益联系在一起，要顾全大局。管理者制定战略决策和目标一定要以满足人民的生活需求、提高人民的生活水平和促进整个社会的进步为出发点，要以民族沧桑为己任。

其次，管理者应具有高智商，一个弱智的人是不能成为管理者的。但仅有高智商又是不够的，管理者必须和社会、和自己的团队打交道，所以还必须具有较高的情商。

再次， 管理者应具有创新能力、应变能力、公关能力和组织能力。经济全球化的时代，企业的外部环境瞬息变化，内部环境日趋复杂，管理者只有具备这方面良好的能力，才能带领好企业健康发展，使企业立足于不败之地。

最后，管理者应具有多元文化的素养。这是经济全球化和国际竞争的需要。无论是在跨国公司工作，还是创立自己的国际型企业，都必须了解世界上不同国家和民族的文化。 二、管理者素质的意义与作用

（一）、一个管理者良好素质与修养是企业能否取得成功的关键，关系企业兴衰成败。 现代企业的生存与发展已不再单纯依靠拼资源和拼劳动力的粗放型的生产方式，而是逐步转向依靠先进技术和先进管理的集约型生产方式，这种复杂的管理过程始终离不开管理者。只有高素质的管理者，才能用好用活企业的人、财、物，发挥其最大效能，产生最大效益。在我国，目前国有企业亏损面达40％以上，有关经济专家分析，除机制和政策因素外，主要是少数厂长、经理决策失误、经营无方、管理不善所致。朱容基总理曾经说过：\要搞好一个企业，光靠厂长一个人不行；要搞垮一个企业，厂长一个人就够了\。这足以证明经营者的素质关系企业的兴衰存亡

（二）、管理者经营管理是否成功和有效，关系着企业全体员工的利益。如果一个管理者经营成功，他将为企业创造丰厚的利润 ，职工的工资、福利就会得到提高，股东也会获得丰厚的利润分红，国家的税收就有了保障。如果管理者经营失败，企业出现亏损那么，上述利益都要受到严重的影响。

（三）、管理者的战略决策行为决定着企业成长与发展的方向。大海航行靠舵手，管理者就是他所经营管理企业的舵手。管理者指领着全体员工在复杂多变和充满着激烈竞争的市场环境中乘风破浪。管理者具有雄心伟略，能高瞻远瞩，能够跟据市场发生的变化迅速地做出反应，制定出相应的战略目标、方针和政策。以他巨大的感召力，号召大家向既定的目标方向大踏步前进。

（四）、管理者的经营理念和管理哲学是建立企业文化的基础。企业文化在企业成长与发展过程中起着巨大的凝聚和激励作用，它能凭借一股无形的引力让企业全体员工团结在管理者周围。而管理者的经营理念和管理哲学是因企业文化的核心和基础。管理者靠他巨大的威望把这种理念和哲学潜移默化地灌输到全体员工心目中去，从而使得整个企业上下士气高昂、意气风发，使得企业的发展焕发出旺盛的生命力和活力。 （五）、管理者精神是整个企业生命的灵魂，管理者是企业变革的源泉。一个企业是否能在激烈竞争的环境中获得长期的生存与发展，关键在于这个企业制定的战略目标对环境变量的实应性和企业的组织结构对战略目标的适应性。当三者发生重大不协调时，企业就需要变革，这正是管理者精神的体现。管理者能明察秋毫，洞察一切。当市场技术和社会环境发生重大变化，企业组织结构、战略目标变得不适应时，管理者能迅速地掉转船头，带领全体员工驶向新的航向。因此，管理者是企业变革力量的源泉，是现代市场经济社会企业战略重组、企业再造的主要策划者。

? 可以说，管理者在企业内部是整个企业的核心，在企业外部他代表着整个企业的行为。由此可见，一个管理者良好的素质修养对一个企业的发展、企业的成败得失有多么重要。 三、当前我国管理者素质存在的问题

就中国管理者队伍整体而言，其素质状况既有值得赞许的方面，同时也还存在一定的缺陷。提高管理者素质，需要企业和社会各界的共同努力。我个人认为我国管理者还存在以下素质缺陷： （一）、部分管理者道德素质不高。我国的管理者，尤其是部分国有管理者，不能很好地处理个人、企业、国家三者的利益关系。在企业的发展过程中，过分追求个人的利益，不以振兴民族为己任，缺乏强烈的社会责任感，使企业产生了很大的道德风险。

（二）、部分管理者文化素质不高。不同类型的管理者，在文化素质上都有较大差异。早期下海创业的管理者，一般文化层面较次较低，多镇管理者一般文化层次也不太高。而且从总体看，中国管理者队伍高学历层次的人才仍不太多。

（三）、大多数管理者缺乏系统的经营管理专业和知识的培训。有一部分管理者比较重视经验，不太相信理论，缺乏理论修炼的动力与时间。目前，我国很多管理者都缺少科学的经营管理知识。许多管理者都是因为在市场经济改革浪潮中抓住了某一个机遇而成功的。当企业发展到一定的规模后，这些企业的经营管理者就不知道如何去运作和经营他们的企业了。他们往往不知道如何去分析、发现和认识市场环境中存在的机会与威胁，不懂得如何去评价企业自身的优势和劣势，不懂的科学决策的程序，从而无法为企业的生存与发展制订正确的战略目标，企业的发展没有明确的方向，这种企业最终只有失败的可能。

（四）、管理者是市场运作经验积累还有限，风险意识不强。中国实行市场经济的时间不太长，市场经济本身还不太成熟，管理者所接触到的方面，范围、所处理的市场关系等，总体上看还有一定的局限性。特别是对资本经营运作、国际市场经营运作还有相当多的人不是内行。市场经济条件下，管理者要懂得市场运行的基本规律。市场经济讲求效率、讲求竞争，同时竞争中存在着危险。着就要求管理者在经营过程中要有竞争意识，更要有风险防范意识。济南三株集团的失败很大程度上就是因为集团老总缺乏风险意识，没有合理地预期经营过程中可能出现的风险，建立起风险防范体系。当一件小小的“常德事件”发生后，就失去了对策，结果使企业遭受了巨大的损失。

（五）、管理者小生产观念残余仍然存在。有一部分还未跳出家庭式管理等樊篱。其管理方式和手段，逐渐与大企业、大经济运作不相适应，严重制约了企业的发展。 四、管理者素质培养的对策

（一）、加强管理者思想道德教育，树立管理者良好的思想道德和职业道德，减少企业经营过程中的道德风险。管理者制定战略决策和经营管理过程中，要以国家利益、人民利益和整个企业集体的利益为重，要考虑企业的长远发展。在我国改革开放和市场经济体制建立与完善的过程中，海尔、长虹、联想、北大方正等企业之所以能够取得快速的发展，不能不说除了与张瑞敏、倪润峰、柳传志，王选等优秀管理者优秀的经营管理素质与修养外，还与他们高尚的道德情操有关。他们总是以民族沧桑为己任，从长远出发，全局出发，来考虑企业的发展。政府要引导管理者以他们为楷模，提高和完善管理者道德水平。只有管理者具有较高道德水平和人格魅力，才能产生凝聚力和吸引力，才能激励和调动广大员工的积极性和创造性，激发企业员工养成高度奉献精神，这才是企业生机与活力的源泉。一个管理者良好的思想道德素质与修养不是一朝一夕能形成的，它要通过管理者在长期的经营管理过程中不断的自我发展、自我锤炼才能形成。《大学礼记》中有一句话：“欲治其国者，先齐其家；欲齐其家者，先修其身。”如果这里把“治国”、“齐家”比着是管理好一个企业，那么“修身”就是指管理者自身的修身养性了。因此，管理者要成功地经营管理好一个企业，首先必须通过“修身”来不断完善自己，要有正确的人生观和世界观，要有为企业奉献的精神。

（二）、加强管理者知识培训，引进高学历人才。知识是能力的基础，无知者无能，管理者要管

理多种专业的人和各种各样的事，必须具备广博的知识现代。社会已进入知识经济时代，管理者没有较高的知识水平，将无法领导好企业。管理者作为知识经济时代企业的经营管理者，在自身素质修养上要特别强调：一是要进行观念更新。要树立知识、智力=财富的价值观念；树立人力资本第一的观念；树立“技术与创新是企业的生命”的观念；树立信息化、网络化、智能化的观念；树立全球意识和国际化经营观念；树立超强竞争的观念等。二是管理者要不断建立和完善自己的知识体系。知识经济时代的管理者要懂得知识经济时代企业生产、经营、管理和组织发生的一系列变化和发展的趋势，并且要会充分利用这些变化和趋势；管理者要有完备的计算机、信息科学知识，在知识经济时代一个不懂计算机的“管理者”要能管理好一个企业是很难想象的。管理者作为知识经济时代企业的经营管理者，有关部门应加强对管理者的教育培训。根据各行业发展特点，有针对性地开展培训工作。根据我国管理者文化程度普遍偏低的现实情况，有计划、有针对性地邀请高校专家、学者来企业进行辅导讲座，或组织管理者到高校短期培训学习，使管理者掌握与现代社会相适应的科学技术知识、政治法律知识、经济管理知识。

另外，加强人才引进力度，在全国甚至在世界范围内招聘高水平管理者，尽快提升我国管理者整体知识水平。

（三）、加强管理者能力的培养。管理者能力主要包括五种，即创新能力、决策能力、组织管理能力、与人共事能力、沟通能力，以创新能力最为重要。

企业的竞争力，主要来源与管理者创新能力。著名经济学家熊彼特认为管理者的唯一职能就是创新。可见创新能力对管理者的重要性。要提高管理者的创新能力，可以从以下方面着手。1、树立管理者的自信心；2、培养管理者对工作有持续的恒心和力量；3、鼓励管理者不断地研究和解决企业产生的新问题；4、对管理者设定很高但又很现实地目标；5、允许管理者进行适当的冒险活动；6、引导管理者从失败中学习。

管理者决策能力既与管理者知识水平有关，更离不开管理者胆识。社会应容许管理者创新过程中的失败，增强管理者胆识。胆识就是管理者有胆有谋、有魄力、勇于竞争、善于挑战，就是要高瞻远瞩具有远见卓识，要足智多谋有韬略，要机智果断能随机应变，要标新立异敢与创新。企业成功的关键就在于及时把握市场的机遇，勇于创新、敢于冒险，及早地作出决策和采取行动，始终走在同行业的前列。成功的管理者，一般都是有胆有谋、 敢想敢做，具有开拓创新的基本素质。很多企业实现超常发展，在很大程度上正得益于管理者超常思维能力和善谋敢断的胆略和气魄，在企业发展的关键时刻，管理者敢于决策。

管理者组织管理能力对管理好企业非常重要。目前，我国很多管理者都缺少科学的经营管理知识。许多管理者都是因为在市场经济改革浪潮中抓住了某一个机遇而成功的。当企业发展到一定的规模后，这些企业的经营管理者就不知道如何去运作和经营他们的企业了。他们往往不知道如何去分析、发现和认识市场环境中存在的机会与威胁，不懂得如何去评价企业自身的优势和劣势，不懂的科学决策的程序，从而无法为企业的生存与发展制订正确的战略目标，企业的发展没有明确的方向，这种企业最终只有失败的可能。我国的高等院校和科研机构有许多这方面专业人才，可以加强管理者管理知识的培训，使管理者必须掌握多方面的知识：一是有关本企业经营领域和相关领域的技术知识；二是丰富、先进和完善的现代管理科学、决策科学和领导科学理论和方法体系；三是要掌握有关计算机科学、信息科学的知识。除此之外，管理者还应掌握一定的诸如法律、社会学、环境科学等其他学科的知识。

管理者与人共事能力、沟通能力是搞好企业的保证。管理者在发挥主导作用的同时要善于与他人合作共事，正确对待不同意见和反对意见，鼓励发表不同意见 ，对不同意见或反对意见要冷静听、认真取舍、慎重取舍，善于吸取不同意见的合理成分。作为好的管理者对上尊重而不盲从，对下爱护而不纵容，同级注意沟通，尊重副职的意见，及时了解各方需要，善于化解各种矛盾。管理者这方面能力与管理者知识水平和道德素养有一定关系，当然还要靠管理者实际工作中摸索和积累。在实践中不断积累和学习，管理者相互交流，取长补短，这方面才能会逐步提高。在一

个人的个性结构中，性格处于核心地位。管理者经过长时间的修身养性，应该形成具有下列性格特征的人：理智型性格特征的管理者，在分析处理问题过程中能够深谋远虑，理智地去衡量一切，能够较好地排除感情因素的影响，科学地支配自己的行动；意志型性格特征的管理者，在行动中受意志的支配，目标明确，行为主动，决断能力强，毫不优柔寡断；独立型性格特征的管理者，观察处理问题有自己的主见，信念坚定不易受其他因素的干扰。善于发挥自己的力量，不屈服于暴力或权势，坚持真理；外向型性格特征的管理者，性格开朗活跃，善于交际，性格虽有稳定性，但也有可塑性。具有上述性格特征的人，应该努力使之巩固和强化。不具有上述性格特征的人，应该努力锤炼自己进行性格改造，加强主观调节，顺应客观环境的变化，性格改造需要长期不懈的努力。管理者除了培养和塑造上述性格特征外，还应具备与企业经营管理相对应的行为特征。企业战略不同，对管理者的领导风格、领导艺术的要求也不相同。

（四）、重视管理者的身体素质。管理者管理企业是繁重的工作，需决策的问题多，需应酬的场合多，不顺心的事情多。管理者需要健康的体魄，多样复杂的环境需要充沛的精力。管理者是我国经济建设当中奇缺的人才，为了关注管理者们的健康，切实有效地对他们的健康提供医疗服务，使这支队伍在我国现代化建设中发挥更大的作用，作出更多的贡献。我国许多管理者年龄偏大，其体力和精力已无法适应企业发展的要求，给企业带来一定的损失。全社会都应该关心管理者身心健康，减少管理者不必要应酬，定期对管理者进行身体检查。对一些年龄偏大、体力和精力较差，不能胜任工作的人，调离企业的领导岗位。在今后的企业领导选拔时，身体素质。应作为一项重要的考察条件。管理者的身体素质是管理者素质结构中的生理基础。随着市场竞争的日趋激烈和科学技术的日新月异，管理者的工作日益复杂，没有强壮身体是显然难以胜任，所以，作为管理者，具有强壮的体魄，这是管理者应备的基本素质。

（五）、要全面提高我国管理者的素质，国家应建立对管理者的激励和约束机制。只有建立了良好的激励和约束机制，才能促进管理者的工作热情和积极性，促使管理者提高自身素质。最大限度地调动员工的积极性。根据马斯洛的激励理论,人有五种基本需求,即生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。单位应及时掌握员工心理需求动态,适时采取措施,并尽量将员工需求导向高层次的自我实现需求上来。管理者是一个特殊的群体，他们具有极高价值，他们的需求是高层次的：尊重、自我实现，成就、权力、地位、声望。国家应该给以他们合理的报酬结构：工资、奖金、在职消费、股票、股票期权等并引入竞争机制，能上能下。使管理者既有成就感又有危机感。这样才能从根本上提高管理者素质。我国正处在一个体制转轨时期，旧的体制打破了，新的体制还没有建立起来，市场发育不全、信息不对称程度更大，发生道德风险的可能性也越大。改革开放以来，放权让利政策扩大了企业的自主权，企业经营者的权力也随之增加，但并没有担负起相应的责任，而是负盈不负亏。因此，健全激励约束机制就更为迫切和必要。此外，在现代企业中管理者的作用越来越突出，健全管理者激励约束机制也就更加重要。建立约束机制：1、企业和股东的约束。在现代公司的治理结构中，股东会、董事会、监事会都是从企业内部约束管理者行为的重要组织。因此，现代企业制度的建立，同时也意味着对管理者的约束机制的形成。说到底，现代企业制度具有对管理者激励和约束的双重功能，是管理者激励机制和约束机制的统一体。 2、引入社会约束。一是社会中介组织。诸如会计事务所、审计事务所、资产评估中心等形成的对管理者的约束；二是舆论、社会道德等形成的对管理者的约束；三是管理者的自律组织，如管理者协会等形成的对管理者的约束。 （3）法律约束。市场经济是法制经济，完备的法律体系是市场经济正常运行的保证。运用法律形式对管理者行为的约束主要表现在：①以法的形式规定公司经营者职责权利；②用法律规范约束经理人员不得滥用权力和侵害公司资产；③设立专职的执行机构来监督经营者的行为；④对于破产倒闭的公司，必须依法调查是否有经理人员在公司经营活动中发生渎职行为并依法追究其刑事责任。就我国而言，在适当时机出台一部《管理者法》，可在保护管理者合法权益的同时，合理规范管理者的职责行为。 除此之外，前面谈到的市场机制和制度机制都含有对经营者约束的成份。发育成熟的股票市场是股东对经营者进

行约束的有力工具。资本市场、产品市场对经营者同样具有约束作用，因为管理者经营的好坏都能在完善的市场中反映出来。

综上所述，建立一整套来自企业内部和外部的对企业经营者的激励和约束机制，对于规范企业经营者的行为、完善企业经营管理、提高企业经营者的素质，最终实现企业经营利润的最大化具有十分重要的意义。

本文仅对我国管理者素质现状和如何提高我国管理者素质做了初步探讨。我们都知道，管理和技术是推动未来社会前进与发展的两大车轮。如果说技术使提高原来经济资源（包括人力资源和非人力资源）的开发和利用效率有了可能，那么，管理则是寻求一种制度、方法把技术和经济资源很好的组合起来，发挥它们的协同效应，最终使生产效率和资源的利用效率的提高得到实现，从而促进社会的发展。这就要求，一方面我们要大力发展科学技术，提高我们的技术水平；另一方面，我们也要发展我们的管理科学，培养出大量优秀的管理人才，从而提高我们的管理水平。因此，我们需要、我们呼唤优秀的企业管理人才，优秀的管理者。如何提高我国管理者素质是一个复杂的系统工程，不仅需要国家和社会的共同努力，更主要的还要靠管理者自身的努力，管理者要不断学习，不断实践，不断磨练，才能使自身素质得到提高。仅希望本文所做出的对我国管理者队伍的素质探讨，能引起大家共鸣。

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