案例网上超市一号店

网上超市一号店：打造电商下一个奇迹

于刚，中国最大的网上超市1号店的董事长。他曾是戴尔全球采购副总裁，掌管 180 亿美元亚太区的采购，而在此之前，他已经是亚马逊全球供应链副总裁。这样一位叱咤风云的职场高管却在知天命之年毅然决然地放弃让人羡慕的工作，以归零的心态重新创业。

外人眼中的于刚，身披学者、教授、职业经理人的耀目光环，而他只渴望成为企业发展的引擎。就如于刚自己所说的，他的血液中流淌着不安定的创业基因。渴望用自己的创业理念影响人们的生活方式。 创业是一条非常艰辛的道路。推动于刚的是因为他喜欢做难的事请，因为往往越难的事价值越高，不难的事情很容易做的事情，没有什么壁垒，人人都可以做，做了以后价值也不高。当时他发现电子商务在中国还是处于婴儿期，看见中国网民是迅猛地发展，而中国的互联网经济的增速，是中国 GDP 增速的 5 倍。所以他觉得一定要

在快速发展的行业里创业。

至于怎样切入电子商务，他决定一定要找一个好的，而且有一定壁垒的，将来发展潜力很大的领域。经过研究，他发现一个满足大众所需的、全品种的，让人们可以足不出户就享受商品和服务的商务模式，网上超市。网上超市以前没有人做，或者做了没有成功，说明了它很难。

于刚决定迎难而上。他认为电子商务的难点仍在供应链管理。作为超市，快速消费品东西都比较大，比较重，难以配送，有些易漏、易损，特别是保质期短的商品，供应链管理变得非常重要。而供应链管理恰好是于刚做了大概 20多年研究的领域，所以就选择了这个网上超市这种快速消费品切入。

近年来，垂直电子商务的代表当当、京东、易迅等都进入了发展的瓶颈期，从而转向大刀阔斧地开拓横向发展。而于刚深谙电子商务综合化、平台化的发展趋势，从创业之初就定下了准确的商务模式，使 1 号店避免了垂直切入横向发展的转型之痛，现在，他专注的目光已经聚焦在 1 号店大规模的扩张。一方面实现 34 个城市的配送点，进行地域扩张，另一方面进行品类扩张，今年将再新增 50万种商品，通过规模效应将成本摊薄，提高企业的核心竞争力。

1号店刚上线的时候只有3000个品种，现在已经扩展到将近 20 万个品种。到今年年底的时候，还要再增加50 万个新品种。这些品种增加一方面是靠自己去采购，引进新的品种。另一方面是通过店中店，引入更多优秀商家来补充。 另外 1 号店还通过多种商务模式来提供更丰富的品类。所有商品中，只有一部分是买断来销售的；还有一部分是寄售，销售掉了才结算；还有一些是转单，收到订单以后转给商家，让商家去完成订单履行和售后服务。把所有可能的商务模式集成起来，按照各个不同的渠道、不同的方式去优化，才能使得 1 号店可

以最低成本、最高效率地为客户服务。

于刚曾跟宝洁打过一个赌。前年 8 月份他去宝洁中国总部，当时谈起战略合作，订了一个目标，说一年给宝洁 10倍增长。结果一年下来成长16 倍。这在他看来是一个很好的共赢概念。1 号店的成长不光是自己的成长，而是跟供应商的共赢过程。

于刚希望 1 号店成为业界顾客体验最好的企业，是受人尊重的企业，这是他跟搭档刘峻岭的愿景，如果能够做到这两点，他们一定会为顾客、为社会、为员工、为股东创造价值，同时自己也会有价值。对这一点，于刚坚信不移。

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