2014年保安指导文本

无 锡 市 金 五 星 针 纺 有 限 公 司

2014年度

指 导 文 本

（ 保 安 工 作）

班 长 分管领导 人 事 总经理

爱岗敬业 文明执勤

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目 录

1、序言 ?????????????????????????3 2、保安服务事项??????????????????????4 a、保安班的日常服务内容 ????????????????4 3、保安制度及规定篇????????????????????4 （1）、保安岗位制度???????????????????4 （2）、岗位制度及工作内容要求??????????????5 （3）、交接班制度????????????????????7 （4）、保安工作要求???????????????????7 （5）、保安室用具使用规定????????????????8 （6）、保安服管理规定??????????????????8 （7）、消防器材的检查规定????????????????9 （8）、报刊杂志/邮/快/信件收发的规定???????????9 （9）、员工日常用药领用规定???????????????10 （10）、值班记录规定 ??????????????????10 （11）、保安钥匙管理规定 ????????????????10 （12）、出勤与节假日规定 ????????????????11 （13）、保安室电话使用规定 ???????????????11 4、保安奖惩规定??????????????????????11 （1）、奖励内容及标准??????????????????11 （2）、惩罚内容及标准??????????????????12 5、登记汇总及台帐明细???????????????????13 （1）、保安各种登记（记录）汇总?????????????13 （2）、保安班台帐明细 ????????????????? 13

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一、序 言

保安，顾名思义，保护一方治安、保护一方安全。保安的力量是为一方的经济发展起到保驾护航作用，也是当今构建和谐社会的重要法宝，当然，我们企业单位的保安也不例外，在企业发展过程中，担负了一份重要的责任，因此，针对我公司经营管理模式，和我们保安班多年来运转的工作经验，结合实际情况，就我们保安班工作性质和工作任务的要求，拟定《保安工作指导书》目的是为了更好地维护企业办公和生产的正常秩序，提高保安班工作效率，充分发挥治安保卫的职能作用，有力地维护一方治安，确保一方平安。

本指导书结合保安班日常工作内容，制定了较完整的管理制度与要求，仅供保安班所有人员。知己知彼，方能百战不殆，机遇总是给予热爱工作，努力工作，找对工作方法的人，愿本指导书成为每位保安的工作指南。

做事就像做人，服务就做得最好！ 工厂的要求 ，就是我们的追求！

金五星 2014年4月

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二、保安服务事项

〈一〉、保安日常服务内容：

1、切实做好防火、防盗、防突发事件的三防工作。

2、及时清理、整理个人工作用具，保持工作环境的干净整洁。

3、做好第一、二道门的值勤看护工作，维护公司大门、生产区大门秩序。 4、做好人员、物资及车辆进出的检查与登记工作。

5、协助分公司做好上下班员工胸卡工作服穿着与佩戴的监督工作。 6、做好公司各部门订阅的报刊杂志和邮、快件的登记及收发工作。 7、做好各厂区24小时的巡逻查夜工作，确保厂区安全。重点做好消防预防工作。

8、协助各人事部门做好对外招工人员来应聘及面试时的指引工作。 9、每月20日左右对各部门做好消防器材的检查，并建立检查台帐。 10、保安班长要做好对部门员工的培训和日常考核工作。 11、护厂犬的饲养与管理。

三、保安工作制度及规定篇

〈一〉、岗位制度：

根据保安的工作性质和工作任务的要求，公司保安值勤人员的岗位设为一道岗、二道岗及流动岗三足鼎立的格局，组成公司保安班较为完善的管理系统。 岗位制度要求：

1、保安人员要具备思想品质好，作风正派，廉洁奉公，遵纪守法，初中以上文化程度，身体健康，适合做保安工作。

2、形象：必须穿保安服、戴大檐帽，佩戴对讲机，不准光背穿拖鞋，不得酗酒闹事，打架斗殴，聚众喧哗，违者按公司制度进行处罚。

3、人员配置：保安4-5人，白班2-3人，晚班2人。各班岗位布置一道岗一人，二道岗一人，每岗不准脱岗，违者交纳快乐基金10元；

4、工作时间：保安：白班：7：40～19：45 晚班：19：40～7：45 午饭时间11：00～11：30开始轮流买饭到岗位上就餐，晚饭17：30～18：

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00开始轮流到岗位上就餐；

5、保安当班不得从事与工作无关的事项，不得睡觉，不得酒后上岗，晚上不得关灯。

〈二〉、岗位制度及工作内容： 白班一道岗工作要求：

1、做好对员工进出厂胸卡佩戴的检查及监督，无胸卡者禁止入厂，或通知该部门主管、人事；早晨 上班时保安列岗迎接；

2、上班时间，公司行政办公人员及生产管理人员外出时，保安要提示其在所属部门的外出登记表上登记，不登记者，上班门卫有权制止其外出，对不听者，门卫应上报相关主管处理；

3、一线生产员工午饭时间10：40～11：50时外出需出示主管批准的请假条，并交给保安后方可放行；

4、车辆入厂，除环保、公安等行政机关车辆、领有公司通行证的车辆外，一律在大门外登记。公司内部人员的车辆，一律按定点车位停放。行政楼前的5只车位，专供外来办事车辆停放。保安应做好外来车辆的停放提示及引导，并注意礼貌用语；

5、外来人员（客户）来访，先礼貌用语，确认其身份、单位后电话通知被访人员来保安室接人或直接进厂办事，并让客人填写好《会客单》，其《会客单》出厂时由被访人签字后返回保安室；

6、员工亲属来访，须由保安联系通知到该车间员工，如联系不到一律不准放入，入厂时需让其将身份证或相关证件留在保安室，出厂时返还；

7、做好当天的邮、快件收发，并做好台帐记录，生产车间（如采购）的一律电话通知本人来门卫室拿，办公室人员的由当班保安电话通知各营销或各厂长助理，在门卫室各部门需邮寄的快件，保安协助收回快件回单； 8、做好员工药品的领用登记，把握领用数量，并做好领用台帐； 白班：二道岗工作要求：

1、严格督促员工进入生产区的胸卡佩戴，对无胸卡者批评纠正，同时协助各部门人事开展胸卡佩戴整治活动，员工早点不准带入生产区；

2、生产一线员工需外出时，凭请假条放行，无假条不得放行，对车间主管、采购人员、生产厂长不需假条，但出一道门必须做好登记签字手续；

3、对所有车辆出生产区时，保安必须检查（除公安机关、环保安全等行政部

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门车辆除外）驾驶室、货物出门证，确认无误后方可放行； 4、客户需入生产区时凭有公司领导、营销人员陪同，方可进入；

5、下班员工如从生产区带纸箱、纱线、马桶套等公司物品的，一律不准带出，若发现有人随便带出厂门，立即制止并向领导汇报，必要时开展抽查； 巡查岗工作要求：

晚上一小时一次巡逻（当班保安轮流），主要是厂区道路及消防报警警报地点的检查，做好每班巡查记录，并及时上报。白天巡查纠正外来车辆停放，外来施工人员行为；上下午各一次巡查车棚，车辆钥匙是否忘拔，对推出厂区各车辆查验一下证件，以防盗窃行为发生。 晚班一道岗工作要求：

1、对不认识的员工需凭胸卡入厂；

2、外来人员（员工亲属）需确认被访人后，由被访人来门卫室接迎，身份证需留存在保安室，出厂时由当班保安归还；

3、外来车辆入厂，需确认被访部门人员后放行（公安机关、环保车辆及有公司通行证的车辆除外），登好会客单或车辆登记表； 4、做好各部门需邮件快件手续和回单；

5、药品的领用登记签字手续，把握好领用数量，并做好台帐； 晚班二道岗工作要求：

1、20：00时二道大门必须关闭，非上班员工一律不得入内； 2、员工外出时，必须凭请假条放行，（各车间加班、下班员工除外）； 3、做好货物进出车辆的查验，如有货，一律凭出门证、出仓单，方可放行； 4、下班员工对纸箱，公司产品等一律不得出二道门； 夜班保安厂区巡查人员工作要点及内容：

1、夜班保安巡查时随身携带通讯及照明设备，上班后先检查各生产楼层，厂区道路，宿舍区门窗，加班车间电灯、电脑、水龙头等是否关闭；检查有无异常情况（可疑人物，声响、异味），及时处理并做好记录；

2、晚8：30由办公楼开始巡查，路线为： 3#车间1-5楼---- 2#车间1-5楼----1#车间1-5楼----后勤污水站----四车间----食宿----回到门卫一道门岗，约1小时左右轮流巡查（先巡查结束为后巡查起始）；

3、公司内道路清扫工作，在夜间24点以后进行，清扫时，不能影响正常巡查及值勤工作；

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4、每次的巡查记录在交接班时由当班保安交给班长，由班长上报顾书记审批后再报送各分公司人事。在夜巡检查中接受有关领导夜间监督，若被发现有伪造记录者，按快乐基金处理，每次10元； 〈三〉、交接班制度：

1、接班保安要着装整齐，提前10分钟上岗接班，在登记簿上记录接班时间。 2、交接班时，交班的保安要把需要在值班中继续注意或处理的问题以及警械器材等装备向接班人员交代和移交清楚。

3、交班保安要等接班保安对厂区巡逻一遍进行验收后才能下班，接班保安验收时间无特殊情况不得超过接班时间15分钟。

4、接班保安验收时发现的问题，由交班保安留下解决；

5、接班保安未到，交班人员不得离岗下班。若接班人员未到岗，而交班人员离岗，这期间发生的问题，双方共同负责，并分别依据处罚细则进行处理。 6、交班人员在交班前必须做好门卫室内外清洁卫生工作，并做好上一班的各种报表，用具的移交工作。待所有事项交接清楚后，交班保安在离岗前，在登记簿上记录下班时间并双方签名。 〈四〉、保安工作要求：

1、保安要对厂区实行24小时间歇性的巡查和监视，特别加强对宿舍、办公区域及车间外围的公共区域夜间巡查工作。

2、重点做好每日的巡查监视厂区的消防设施的及防火重点区域以及有人蓄意破坏消防设备及火灾隐患的产生，同时每月一次对本部门所有灭火器做好维护及保养（具体参照有关规定）

3、制止厂内范围内的打架斗殴事件，对于形迹可疑的人员保安要进行盘问核查，接到员工呼救必须立即在第一时间内赶赴现场处理，必要时采取报警“110”处置。

4、指挥并监视厂区范围内的行驶车辆，防止交通事故的发生。看管好厂区范围内的员工车辆，防止盗窃车辆事件的发生。

5、值班人员必须24小时对厂区做好监视，发现可疑或不安全迹象，及时用对讲机通知就近执勤保安快速处理，并及时向主管或公司领导报告，且随时汇报变动情况，直至问题处理完毕。

6、做好蓝天火灾报警系统的日常监护工作，若报警器报警，当班保安必须在

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第一时间内赶赴现场查看情况，若发生火灾，应立即处置，若处理不了应立即报警“119”，若为发生事故，及时做好报修。

7、检查督促公司内汽车是否对号停放，和其它车辆是否有序停放。 〈五〉、保安室用具使用规定：

为保障保安室用具的使用寿命，对保安室使用的警械器具、通讯工具等特作如下规定：

1、对保安室用具如巡逻用的橡胶棍、矿灯、电话机、对讲机要妥善保管。如有丢失或故意损坏则按价赔偿，在使用中要及时充电，注意不要将水浸湿用具中。 2、对保安室用矿灯、电话机、对讲机、警具要做好维护和保养，对用具上的积灰要勤用干布擦抹，保证用具卫生整洁。若当班保安使用的用具表面不卫生，接班保安可以拒绝接受用具，待擦干净再接班。

3、对保安所使用的各种用具，若发生故障，由保安组长报主管申请修理，不得私自拆卸，如有违反造成损坏则照价赔偿。

4、保安室用具仅供保安内部使用，不得借给他人使用，违者责任自负； 5、交接班时各种用具必须当面交清，若交代不清则由当班人员负责。 6、保安室内外的环境整理及清洁卫生由每日的晚班保安凌晨5：00～6：00之间完成；二道伸缩大门及门卫室门窗玻璃每周一次做好清洁工作，清洁时间是星期六凌晨5：00～6：00. 〈六〉、保安服管理规定：

为树立公司形象，规范保安人员着装，对保安服领用及使用特作如下规定： 1、保安服由公司总务申请统一定制购买及发放，不得随便购买。

2、保安制服包括：夏装两套，上装为淡蓝色短袖衬衫，裤子为藏青色长裤；春秋装为两套淡蓝色长袖衬衫；冬装为一件藏青色大衣；藏青色大檐帽一顶；制服标志各两副。

3、保安制服要勤洗勤换，保持整洁卫生。妥善保管，不得随便借给他人穿戴。如有遗失，或人为造成的损失、损坏，则照价赔偿。

4、春秋保安服、夏装、大檐帽及其他标识附件、保安大衣使用年限为1年。 5、保安服领用条件：试用期一个月，在试用期第三天可申领保安服，但必须交保安服等额押金，夏装交100元，春秋装交150元，押金待试用期满后退还。 6、保安领取保安服后，在公司工作满一年，若按公司规定办理正常辞职手续，不扣服装费；在公司工作不满一年，中途辞职、离职、免职、开除须承担所有发

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放的服装费，具体参照保安服领用数量级价格。

〈七〉、消防器材的检查规定 ：

1、每月的20日至25日为所分管区域的消防器材固定检查维护保养日，在此期间内必须择日安排一至二名保安人员，带好消防器材分布示意图、抹布及月检查台帐，对办公楼、生活区（包括宿舍、食堂及公共场所）、污水处理处的消防水泵房以及包括公司汽车（如面包车、货运车）在内的所有消防器材及设施进行检查保养。

附：检查主要器材的种类及要求：

①、灭火器的外表卫生、保险栓及压力表功能是否正常，是否药粉过期压力不够，要及时更换，确保处于良好备用状态。

②、消防栓箱的玻璃、报警按钮、水带（水管）、水枪是否完好及功能正常。室外消防栓及消防水管阀门是否能正常启用。

2、每周三重点检查消防水泵房的所有设施装置、仪表的功能是否全部正常完好，每月至少一次的做好水泵常规保养及报警启动试泵的演习工作。

3、摆放消防器材的地方不得堆放杂物，要保持其外表的清洁卫生。 4、各种标识不得随意挪用，应定期进行全面普查，保证各种标识的完好性。 5、监控岗保安每日24小时要兼职做好门卫室的火灾报警控制器的监护工作。控制器一旦发生（火警、烟感、故障的警报声，立即呼叫队员赶赴控制器屏显的区域进行查验，若发现有火情，应主动做好现场前期扑救及指挥疏散人员工作。（门卫室已存放以备消防急用的厂区各车间楼层的消防通道门专用钥匙。）

6 、及时认真做好以上各项的检查的记录，并做好相关资料及记录的存档。 〈八〉、报刊杂志、邮、快、信件收发的规定：

1、做好每日的办公人员公费/自费订阅的各种报刊杂志的收发工作。确保无一遗漏，否则公司追究保安相关失职责任。

2、对当日的邮/快件及信件，当班保安在收发时要小心谨慎，认真仔细核对登记来件地址，收件人及来件数量，对含糊不清或难以辨认的邮/快件及信件，保安应拒收拒签字。

3、对各种邮、快、信件的收发，保安不得私自拆封，不得遗忘和丢失，否则造成相关损失公司追究保安相关失职责任，损失严重的将移交司法机关处理。

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4、当班保安对当日送来的邮/快件应视情况签收，特别注意对非本公司邮件、快递及信件一律拒收；如属本公司涉及公安、法院的所有邮件、快递及信件，保安要通知主管或请示领导作出决定后才能签收，否则保安承担有关后果责任。

〈九〉、员工日常用药领用规定：

1、保安室（第一道门卫）为员工已备用药为常外用药，如创口贴、双氧水、红药水、药用纱布等，一般不提供口服药。

2、员工紧急状况下用药时要按照公司规定履行领用手续，不得多领或冒领，保安要严格把关控制发放，并做好员工的药品领用台帐（包括夜班员工），并接受主管领导查看。

3、保安每周对领用存放在门卫室的药品要进行盘点及检查，对过期药品要及时书面报告主管领导，再上报至总办备案后，做好该药品的报废工作，并重新申请购买。

4、门卫室存放的药品仅限员工紧急领用。 〈十〉、值班记录规定：

为维护公司正常生产秩序，员工的生活秩序，加强保安人员值班责任心，及时有效地解决保安值班巡查记录情况，特制定如下规定：

1、保安值班人员白天负责进出车辆记录（并做好现场指挥停放）、人员进出的记录（必须分部门记录）、货物进出记录、邮报件收发记录，其它突发事件的记录，记录时字迹要清楚，保持记录本整洁卫生纸张无折叠，不得在记录本内外乱写乱画，违者处罚5元；

2、夜班保安值班人员对办公区、生产区、宿舍区，必须做到一小时一巡查、一记录，谁检查谁记录，不得替记录，不得不巡查伪造记录，更不得当时检查不记录，天亮统一做假记录，违者一次处罚10元；

3、对夜班检查发现违纪员工，如：上班睡觉、打牌、嬉戏、追逐、打闹、酗酒、违规吸烟明火等，保安都要认真负责记录，到次日早上班时交于班长，由班长上报总务科，由总务科上报相关工厂负责人处理，若当班保安夜查发现问题，碍于面子，不记录、不上报，一次处罚10元。

〈十一〉、保安钥匙管理规定：

1、放在门卫室专门保管箱内的各工厂生产车间卷帘门（外门）及各楼层、

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楼道消防门（内门）的门锁钥匙，以备夜间突发事件急用，若需使用：必须由三位保安见证才能打开钥匙保管箱挂锁拿出钥匙板，再要求由两位保安共同去车间打开需要进入的消防通道的门锁。归还钥匙亦同，并做好使用台帐，所有在场人/使用人均要在台帐上当面签名。

2、公司食堂餐厅、电视室及门卫室自用自备钥匙均放置在门卫室，保安也要妥善保管并按公司相关规定使用与管理。 〈十二〉保安出勤与节日休假规定：

1、因保安属公司的特殊岗位工种，公司全体员工放假或休息时间，保安班合理排班，以确保厂区安全。

2、因双休日、国家法定节假日以及民族传统节日（如春节民俗节日地方以及公司自主决定的全厂放假等，保安必须服从领导安排，出勤在岗，不得无故请假或休假。

3、公司决定所有节假日保安出勤的日工资均按照公司规定标准发放。、 4、保安班实行轮休（含调休、节休假）制度，原则为错开公司所有节假日值勤的时段逐一安排保安队员轮休。具体参照保安每周值班表施行。 〈十三〉保安室电话使用规定：

1、保安电话主要用于拨打内线，便于公司各部门同保安班联系日常工作。 2、只限在紧急状态下拨打“110、119、120”等报警电话。无特殊情况，保安一律不得使用外线电话，若有违反，当班保安负责承担两倍的通话费用，并一次处罚10元。

四、保安奖惩内容及标准

〈一〉、奖励内容及标准：

奖励保安是对保安平时工作成绩的肯定，充分调动每位保安的工作积极性，体现奖罚分明的原则。保安每月开展考核一次，对保安日常工作表现突出的奖励及其考核规定特作如下说明：

1、奖励规则：

1）、若当班保安做事突出。或对公司有贡献的，分管领导可直接以书面形式申报公司给予奖励50～500元，视情节。

2）、每月人均80-120元的绩效考核奖金，按考核实绩计算发放到人。

2、若在巡逻查夜中，检查认真，发现偷盗、火灾隐患并能及时控制，使损

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失降到最小程度的，奖励50～500元/次（具体视情况而定）。

3、上班时，敢于阻止未经许可进入厂区的社会不良人员，或同损坏侵占公司财产、殴打公司职员的不法分子作斗争，维护保障工厂正常生产、生活秩序的，奖励50～500元/次（具体由所服务的公司情况而定）。

4、上班时，依法正确抵制歪风邪气而受到伤害的，公司为其承担一切责任，并给予一定的补偿金。

1、在日常巡逻中，发现在生产区禁烟区域违规吸烟明火的，奖励受处罚者

金额的一半/次。

〈二〉、惩罚内容及标准： 1、处罚规则：

1）、总经理检查到保安违规，处罚分管领导；

2）、总务科分管领导检查到保安违规行为处罚运保班班长； 3）、班长检查到保安违规行为处罚当班保安；；

2、未履行公司管理制度随意放人进入厂区，处罚5元/次。 3、随意放车辆进入厂区，不履行登记手续，处罚5元/次。

4、放吸烟明火人员、小孩进入生产区及穿拖鞋进入生产区者，处罚5元/次。

5、员工上班时间无请假手续或管理人员出厂门不登记签字的，处罚5元/次。

6、员工亲友来访，无领导批示，一律安置于保安室，不得进入生产区，否则处罚当班保安5元/次。

7、物品（含外加工、内销产品、仓库出货等）出门凭证与单据相符的的出门证或者出货单，如没有则不得放行，若放行，则处罚当班保安50元/次，情节严重者要对其追究经济赔偿责任。

8、上班时间回宿舍、睡觉、打牌、嬉戏打闹、酗酒、看与工作无关的书籍等一些与工作无关的事，处罚20元/次，因失职给公司造成损失的开除。上晚班保安睡觉则处罚50元/次，累计超过两次者将予以加倍处罚并予以辞退。

9、做好所有邮件、快件、信件、报刊杂志的签收与发放工作。若有差错，处罚10元/次；若签收丢失的发票邮件，承担开票税率金额。

10、巡逻查夜不力，不按公司规定巡逻查夜，处罚10元/次；若因工作不力发生盗窃案件，应担负相应的责任；若当班保安监守自盗，则将其移交公安机关

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追究刑事责任。

11、外来车辆进厂需纠正车辆乱停放，对超长汽车要打手势指挥，并做好车辆及随同人员的登记，否则处罚5元/次。

12、遇到突发事件，保安必须在第一时间内赶赴现场，保护现场及时向上级领导电话汇报，根据情况及时报警（火警119，急救120，报警110）。若遇事不报，则处罚当班保安20元/次，若造成重大损失，则由相关保安承担全部责任，情节严重者移交司法机关处理。

13、对快乐基金要建立相关台帐，明确保管人和保管责任，未经许可不得私自动用，如有违反，责任自负。

五、登记汇总及台帐明细

〈一〉、保安班各种登记（记录）汇总 1、保安（固定岗）：

①、值班记录 ②、交接班记录 ③、会议记录 ④、外出人员登记 ⑤、外来车辆登记

⑥、报刊杂志及邮件、快递、信件的收发登记 2、保安巡逻（流动岗）：

①、日常安全检查排查记录 ②、夜间巡查记录 ③、军训、消防演练记录 3、门卫室电子系统（监控岗）：

①、电视监控值班记录（待后安装好执行）。 ②、火灾报警控制器监护记录

③、监控、报警装置日常检查及维护记录 ④、监控、报警系统现故障修复与监测记录

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〈二〉、保安台帐明细

1 保安室物品领用台帐 月度收入台帐 月度费用支出台帐 月度奖金及福利台帐 快乐基金台帐 6 7 8 9 钥匙领用台帐 保安服装及器械装备领用台帐 消防器材月检查台帐 员工日常用药领用收发台帐 2 3 4 5

附：保安值班巡查线路图及巡查要求：

沿途巡查顺序：3#车间1-5楼---- 2#车间1-5楼----1#车间1-5楼----后勤污水站----四车间----食宿----回到门卫一道门岗 A、巡查内容： 一、夜间巡查：

1、道路灯是否正常，是否在规定调整的时间内开启及关闭，如有异常情况及时报修；

2、夜间车间是否有员工违纪违规，如睡觉、打牌、下棋、追逐打闹，违规吸烟明火等；

3、车间内的所有的门、窗、水、电等是否做到人走窗关门锁；

4、检查各区域，防火灾盗窃等，严禁一切蓄意破坏公司公共设施的行为； 5、消防设施的监管工作； 二、巡查要求：

各班保安在巡查中，如发现一些异常的情况，由当班保安书面报班长，由班长报总务科，不得谎报瞒报事实。

金五星

2014年4月

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本文来源：https://www.bwwdw.com/article/gjug.html