计算机教师培训内容

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一、常见硬件故障处理的一般方法步骤：

1、检查电源线连接情况；

2、检查数据线连接情况；

3、检查板卡连接情况；

4、检查CMOS中硬件的有关设置；

5、检查系统中硬件设置情况；

6、检查系统中硬件的驱动程序；

7、缷载该硬件及驱动程序，重新由系统检测该硬件并安装相应的驱动程序；

8、用替换法更换相同硬件测试。

二、常见硬件故障及一般处理（更多内容请参阅光盘“工具软件”-“网页工具”中的电脑故障查询手册）

电脑硬件全面检测：

请参阅光盘中的软件介绍“电脑全面检测”，这样你就可以知道你的系统主板的型号，主板BIOS有关参数，内存、硬盘、光驱、软驱、声卡、显卡、网卡、控制器等详细参数，而不必拆开机箱去看，必要时将所有参数内容打印出来以备查阅。

单机设备

（一）显示器：

1、开机后显示器无信号，请先检查显示器的电源连接及是否打开，再检查显示器与显卡的连线是否松动，然后检查显卡（参见显卡故障），无法解决就可能是显示器内部焊点松脱，送修。

2、图象扭曲及颜色与亮度有问题，显示器调节错误，请仔细调节。

3、丢失颜色，先检查显示器与显卡的连线是否松动，再检查系统中有关显卡颜色的设置，若不能解决，请重装显卡驱动，最后只有送修。

4、字符模糊，是因为显像管老化，需谨慎操作（打开显示器，在高压包附近有一旋钮，标有Focus字样，微调即可），此操作需在开机情况下进行，有高压危险，最好请专业人员进行。

（二）显卡：

1、系统中只能显示在640*480分辨率16色下，请首先确定系统是否安装了正确的主板驱动（win95或win98），再重新安装正确的驱动程序。

2、独立显卡不能正确工作，请检查主板是否有集成显卡，在CMOS设置中是否禁用了集成显卡

3、显卡工作很不稳定，先排查连线及显卡是否插好及金手指是否损坏以及是否灰尘太多，再检查显卡驱动是否正确

（win2000及winxp中系统会自动安装一个驱动，可能与实际显卡的驱动不一致）。

（三）键盘：

1、键盘不能工作，请检查键盘的信号线连接是否正确，信号针是否弯曲，若不能解决，请换一个键盘测试，测试正常，则问题可能是：主板上的键盘接口损坏，键盘损坏，请更换键盘。

2、键盘某些按键不能使用，则该按键的橡胶垫可能老化不能使用，更换橡胶垫（可用不使用的键的橡胶垫替换）。

3、只能打大写字母，要打小写字母须按Shift键，请检查Shift键是否被卡住。

4、某些键按下后出现其它字符或执行了其它功能，可能是键盘中的信号线短路造成，请拆开键盘，注意不要拆断任何连线，可见到3层塑料线路板，清除中间的灰尘及水分，若仍不能解决，则可能是集成线路板损坏，只有更换键盘。

5、如果经常在开机情况下插拔键盘，由可能引起键盘线路板烧毁。

（四）鼠标：

1、机械鼠标滚动不灵活，打开底盖，取出鼠标球清洗，小心清除内部横竖滚轴上的污垢。

2、开机后系统未发现鼠标，请检查鼠标信号连接线是否松动或脱落，信号针是否弯曲。

3、桌面上的光标移动不正常，请检查系统鼠标相关设置。

4、如果经常在开机情况下插拔鼠标，由可能引起鼠标线路板烧毁。

（五）主机开关及信号灯

1、开机后信号灯不亮（机器不能启动），请检查主机电源是否正常，若机器能启动，请检查主板上的信号灯的信号线连接是否正确。

2、开机后有电源信号，但机器不工作，检查主机电源是否正常（风扇是否在转，电源风扇不转，则电源有问题，需送修，参见风扇故障）。

3、主机电源正常，但机器不能启动，请检查主板上的电源供电插头是否正常，同时观察CPU及显卡的风扇是否运转，若正常，则可能主板有问题，需送修，若不运转，则可能还是电源有问题，更换电源测试。

4、电源一切正常，信号灯无问题，能正常进入系统，但无警报声，请检查主板上的Speaker信号线是否连到了喇叭上。

5、开机按下主机开关没有反应，请检查开关是否完好，例如有些主机开关按下后没有弹起来，可能其中的弹簧老化，或者里面的卡子松脱，致使开关不能使用，拆开后仔细安装（极仔细）。

（六）电源：

1、按下主机开关后没有反应，某些主机在后边可能还有电源开关，或外部的电源盒开关没有打开，或电源插线板损坏，或某些主机的电压调节开关（110V/220V）没有打到正确位置，以致烧坏电源。

2、开机后某些设备无法运行，请检查所有设备的总功率是否小于主机中的电源额定输出功率（60%）。比如机器电源是200W，

但机器中装了双硬盘、双光驱，外接了很多设备，都要启动工作，则电源不足，系统不能工作。

3、电源已经损坏，请用替换法更换好电源测试。

（七）主板电池：

1、开机后提示无法需进入CMOS设置后才能启动，或提示CMOS电量不足，请更换主板上的电池（普通电子表摊上就有，2、3元一个），注意不要拆断电极金属片。

2、因主板电池的电极金属片变形，导致电池接触不良，使得系统提示CMOS不能保存设置或CMOS电量不足等，请检查。

3、主板上的电池电极反接导致错误提示，请检查。

（八）各种风扇（电源风扇、CPU风扇、显卡风扇）：

1、系统能运转，但风扇不转，请检查风扇电源线。

2、风扇运转不正常，请拆下风扇，清除灰尘，仔细操作，拆开风扇，在转轴中加入少量润滑油（也可用缝纫机油代替）

3、风扇噪音过大，除了清除灰尘外，还要注意检查风扇的固定情况，螺丝是否上紧。

（九）内存：

1、开机后发出“嘀嘀嘀”单调警报声，检查内存条是否插牢、插反；金手指虚焊或脱落；内存条表面灰尘过多引起读写内存数据错误；多根内存条之间类型不一致，出现兼容性错误。

2、内存插槽不当，机器无法识别内存，请换个插槽，或用替换法测试内存是否完好。

3、CMOS中内存相关参数设置错误或分配不当（外频、读写速率及显卡共享内存的合理分配）。

（十）声卡：

1、系统无声音，请先遵循一般处理方法步骤检查。

2、请检查系统中声卡中断设置与其它硬件是否冲突，若是独立声卡，需检查CMOS中是否打开了集成声卡。

3、不能录音，检查声音中的录音设备的设置是否正确，或在系统播放媒体时不能同时录音，请确定该声卡是否是双工声卡

（十一）硬盘：

1、开机后无法启动系统，提示没有找到硬盘，请先检查各连线，再检查CMOS中硬盘设置

2、开机后提示硬盘控制器错误，如果CMOS中能检测到硬盘参数，各连线正确，请考虑使用启动软盘或光盘引导机器，使用专用磁盘工具检测（参见磁盘工具的使用）；如果CMOS中也不能检测到硬盘，可能是硬盘上的控制器有问题，送修或更换硬盘测试；注意更换硬盘信号线测试，也有可能是信号有问题。

3、运行中经常出现读写数据错误，可能是硬盘出现了坏道，请使用磁盘工具修复（步骤：先使用磁盘扫描Scandisk，再使用系统自带的格式化Format工具，仍不能处理坏道，可考虑使用其它分区工具将坏道部分划分为单独分区后隐藏起来）。

4、启动时报告0磁道损坏，可用专用工具将MBR转移到1磁道上；或用分区工具将开始部分不划分，比如从10MB起开始划分磁盘分区。

（十二）软驱、软盘

1、系统启动后没有找到软驱，请先检查各连线；再检查CMOS中软驱类型是否设置正确（比如5.25英寸与3.5英寸）。

2、进入系统后显示有软驱，但插入软驱后不能读出软驱内容，出现其它内容，请注意系统中是否运行了虚拟软驱的程序。

3、软驱很少使用，但不能读盘或软盘插入不能到位，检查软驱安装位置是否合适，螺丝松紧程度及位置。

4、不能正确读出软盘数据，或提示软盘未格式化，可能是软盘有坏道，请使用HD-COPY工具修复（参见磁盘工具中hd-copy的使用）。

（十三）光驱

1、开机找不到光驱，请先检查各连线，再检查CMOS中光驱的设置情况；系统中主板驱动是否安装正确；对SCSI类型的光驱是否有相应的驱动；是否加载了DOS下的光驱驱动程序，致使windows中找不到光驱。

2、系统运行中使用光驱过程中光驱丢失，可考虑系统的总电源功率是否够用，再检查连线是否牢固，信号插针是否完好。

3、某些光驱使用一段时间后不能很好读盘，注意用多张光盘测试，看哪几张光盘能引导光驱，今后使用时，先用这张盘引

导，再换用其它光盘读数据；如果光驱使用时间很长，读盘能力很差，则是光驱老化，可以试一试调节光驱中的电位器以加强光驱的对焦能力（参考有关资料），否则考虑更换光驱。

（十四）音箱、耳机、麦克风：

1、音箱或耳机没有声音，先检查各连线，再检查音量调节，然后检查声卡设置情况；

2、麦克风不能正常使用，请检查系统中是否设置了麦克风，以及麦克风的音量选项是否打开。

（十五）MODEM：

1、以往能正常拨号上网，突然不能使用了，先检查各连线，再检查系统中有关MODEM的设置以及拨号连接的设置；

2、检查MODEM的驱动程序安装是否正确。

网络设备

（十六）网卡、网线、水晶头、交换机、HUB

1、网络不能连接，先检查各连线是否插牢，观察网卡上的指示灯是否点亮，检查水晶头是否做的规范，交换机或HUB是否打开等。

2、打开机箱检查网卡是否插牢，金手指是否损坏；可用替换法测试。

3、检查系统中网卡的设置情况，IO/IRQ设置是否有冲突；

4、检查网卡驱动程序；

5、检查网络协议是否安装正确，IP地址等参数设置是否正确，网络ID设置是否正确（是否在同一工作组，计算机名是否有重复等）。

6、全部网络都不能连接，先检查交换机或HUB。 辅助设备

（十七）UPS

请认真阅读UPS的说明书，不要让UPS过量放电致使UPS报废，打开UPS后无电源信号，可能是UPS中的保险被烧，更换保险（最好请专业人员进行）。

（十八）打印机

1、系统中找不到打印机，可能是没有正确安装该打印机的驱动程序。

2、已经安装了正确的打印机驱动程序，但不能连机打印，请先检查各连线是否正确，开关是否打开等，再检查打印口是否完好（有些打印机热插拔后打印口被烧毁）。

3、网络打印时内容出错，打出乱码，要注意检查网络中的网线制作，尽量使用交叉线连接网络。

4、注意经常清除打印机中的灰尘、纸屑，给滑杆上添加润滑油，可能的情况下定期清洗打印头。

（十九）扫描仪

1、系统中找不到扫描设备，先检查各连线、开关，再检查系统中是否正确安装了该设备的驱动程序。

2、正确配置扫描仪。

3、检查扫描仪中的灯管是否完好。

4、长时间扫描，会出现死机情况，请关闭扫描仪，降温后重新启动扫描仪。

（二十）刻录机

1、系统找不到刻录机，处理方法同光驱。

2、刻录不成功，检查刻录软件中的设置。

卫星接收设备

（二十一）接收天线、接收机、接收卡

1、确保天线没有被移动过位置，高频头及信号线连接牢固（不要变动任何位置）。

2、接收机中没有信号，检查接收机是否打开（电源），参照说明书中观察提示信息（不要随便更改接收机中任何设置）。

3、系统中无法正确用软件连接到接收机，除了检查接收机及连线外，还要检查接收卡的安装及设置情况，然后检查接收及管理软件的设置情况。

Ⅰ、硬盘分区工具——Fdisk使用详解：

概述：Fdisk是微软老牌硬盘分区程序，属于外部命令，运行时对应盘上必须有fdisk.exe这个可执行文件。在Windows98启动盘中都带有这个使用频率非常高的程序。Fdisk为英文界面，后来有人对此程序进行了汉化，但稳定性欠佳。在此仍以英文原版Fdisk为例对其使用进行阐述。

1、用Windows98启动盘启动计算机后，出现DOS提示符，在其后键入[fdisk]后回车。

2、系统提示您的硬盘大于512M，询问是否希望fdisk支持大硬盘。如果允许支持大硬盘，则可能前期的一些操作系统将不能识别这块硬盘，包括一些版本的Win95、WinNT及DOS等。由于这些操作系统目前使用非常少，所以[直接回车]，允许fdisk支持大硬盘。

3、出现fdisk主菜单，其中共有四项操作供选择，解释如下：

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/giej.html