宝洁公司信息资源规划论文

北京联合大学管理学院 设 计 报 告

设计内容：? 课程设计

□ 项目课程

课程名称： 信息管理学 专 业： 信息管理与信息系统 班 级： 200911030202班 学 号：姓 名：

指导教师： 董焱 设计时间：2011年11月1日至12月13日

2011年12月13日

宝洁（中国）有限公司（P&G）信息资源规划

一、 企业调查

3.1.1 宝洁公司（P&G）基本业务范围和企业理念

宝洁公司（Procter & Gamble），简称P&G，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤，全球员工近110，000人。2008年，宝洁公司是世界上市值第6大公司，世界上利润第14大公司。他同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。

宝洁公司（P&G）实行多业务战略，从香皂、牙膏、漱口水、洗发精、护发素、柔软剂、洗涤剂，到咖啡、橙汁、烘焙油、蛋糕粉、土豆片，到卫生纸、化妆纸、卫生棉、感冒药、胃药，横跨了清洁用品、食品、纸制品、药品等多种行业。凭借充足的运作资金，以日化联合体的形式来统一策划和统一运作。

其企业理念是“众志成城，创造未来！我们将做到： 我们富有远见卓识，勇于实践。我们不断超越自己，领导变革，创新，勇于承担风险及行动迅速。我们努力改善人们的生活素质。我们提供品质优良，且价格合理的产品，消费者信赖而且天天使用。我们是大中国地区的模范企业公民，与我们所在的社区共同繁荣。我们充分利用不同市场的优势。我们充分理解和掌握各地市场，消费者和客户的差异，不断试验和发展各种成功模式。我们建立策略性的伙伴关系。我们与客户、供应商、政府、研究机构、高等学府和社区组织一起合作， 在大中国建立竞争优势。 我们是一支团结的队伍。我们充分利用大中国所有员工的不同背景、经验和技能，携手共进，取得成功。 我们培养和激励员工全力以赴。我们为员工提供在个人、事业和经济收入方面取得成功的机会，所以大家都希望在宝洁工作。 大中国员工不仅领导本地公司，而且在全球宝洁公司担当重任。我们为全球的革新做出贡献。我们发挥大中国员工的聪明才智和传统文化的优势， 为世界提供新的想法、观念、产品和技术，并成为全球的成功典范。”

3.1.2 宝洁公司（P&G）业务过程和业务活动

宝洁（中国）有限公司（P&G）的业务过程主要包括生产管理、销售管理、财力管理、物资管理、人力资源和客户关系六大板块。

其中，生产管理包括对产品质量的管理、消耗定额的管理、生产计划的管理、生产分析的管理、能源的管理、生产调度管理和事故管理；销售管理包括对销售计划的管理、价格的管理、销售合同的管理、销售过程的管理、贷款管理、库存管理和供应链管理；财务管理包括财务收支预算、会计核算及报表、资金结算、资产运营和财务分析；物资管理包括计划管理、招标质价管理、仓储管理和清欠

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物资管理；人力资源包括了机构管理、员工管理、消耗定额管理、教育培训、社会保险和档案管理；客户关系包括了基础信息的管理、客户相关信息管理、销售合同的管理、客户的服务和综合信息的管理。

1.3 宝洁公司（P&G）信息化现状

（1）高层对公司信息化的认识程度很高 （2）公司的信息化基础设施基本健全 （3）专业信息资源管理软件系统运行良好 （4）数据库系统已经成型 （5）信息化建设队伍基本建立

（6）信息化建设规划纳入到企业战略规划的高度 （7）物流方面成功的应用了信息化

（8）由于实施多品牌战略，各个品牌之间的信息共享尚且困难

1.4 宝洁公司（P&G）信息化的网络环境、数据库和应用系统

宝洁公司的网络环境很好的结合了网络资源和网络工具，其设施相对其它企业更加完善，数据库系统已经成型，应用系统选择了具有国际领先水平的软件，并根据此在2002年成功的解决了物流的信息化问题。

1.5 宝洁公司（P&G）信息化所存在的问题

由于实施多品牌战略，各个品牌之间呈现的是竞争关系，信息共享有些难以实现，信息孤岛和信息黑洞的情况，依旧不可避免。

3.1.3 宝洁公司（P&G）信息化发展方向

信息化更加自主和革新逐步成长为智能化、自动化、网络化，为国际贸易和跨国经营提供服务。

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二、 业务功能分析

3.1.4 职能域及业务过程

宝洁（中国）有限公司（P&G）生产管理销售管理财务管理物资采购人力资源客户关系产品产量管理消耗定额管理生产计划管理生产分析管理能源管理生产调度管理事故管理销售计划管理价格管理销售合同管理销售过程管理货款管理库存管理供应链管理财务收支预算会计核算及报表资金结算资产运营财务分析计划管理招标比质比价管理仓储管理清欠物资管理机构管理员工管理消耗定额管理基础信息管理客户相关信息管理销售合同管理客户服务综合信息管理教育培训社会保险档案管理职能域编码采取两位数字顺序码如下：

职能域编码 职能域名称 F01 生产管理 F02 F03 F04 F05 F06

销售管理

财务管理 物资采购 人力资源 客户关系

3.1.5 业务过程模型

F01生产管理业务过程 F02销售管理业务过程 F03人力资源业务过程 序号 编号 1 2 3 4 5 6 7 名称 序号 编号 1 2 3 4 5 6 7 名称 序号 1 2 3 4 5 6 编号 名称 F0101 产品产量管理 F0102 消耗定额管理 F0103 生产计划管理 F0104 生产分析管理 F0105 能源管理 F0106 生产调度管理 F0107 事故管理 F0201 销售计划管理 F0202 价格管理 F0203 销售合同管理 F0204 销售过程管理 F0205 贷款管理 F0206 库存管理 F0207 供应链管理 F0301 机构管理 F0302 员工管理 F0303 工资管理 F0304 教育培训 F0305 社会保险 F0306 档案管理

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3.1.6 业务活动模型

业务模型代码 职能域-业务过程-业务活动名称 F04

物资采购 计划管理

汇总需用计划 核实采购计划 审核采购计划

F0401

F040101 F040102

F040103

F0402

F040201 F040202 F040203 F040204

F0403

F040301 F040302 F040303 F040304 F040305 F040306 F040307

F0404

F040401

F040402 F040403

F040404

招标比质比价管理 接受供应商的信息 确定物资采购最高限价 筛选确定供应商 签订合同 仓储管理

查询运输物资 进行质量检测验证 进货台帐管理 发货记录 统计物资 管理票据 查询付款情况 清欠物资管理

了解客户经营信息 拟定清欠回收物资计划 接受集团领导审批意见

签定清欠合同

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三、 业务数据分析

3.2 用户视图标识的编码规则

DXX X X XX X 族码 其中：

大类（流向）编码取值：1=输入，2=存储，3=输出

小类（类型）编码取值：1=单证，2=账册，3=报表，4=其他 序号：01~99 族码取值：空，A~Z 例如：

用户视图标识：D042306（族码取空） 用户视图名称：供应商信息表

这里用户视图标识编码的具体意义是：“04”代表第三职能域“材料采购”，“2”表示“存储”， “3”表示“报表”，“06”表示在同一大类同一小类中的第六个。

序号

小类（类型）编码 大类（流向）编码 职能域编码

3.3 用户视图登记和标准

“供应商信息表”的组成是：

序号 数据项/数据名称 数据项/元素定义 01

GYSDM 供应商代码

02 GYSXM 供应商姓名 03 GYJL 供应记录 04 CLBM 材料编码 05 YTDM 用途代码 06 GYSL 供应数量 标识 D042301 D042302 名称 流向 类型 报表 报表 生存期 年 年 记录数 2000 2000 供应商代码 存储 供应商姓名 存储 5

D042303 D042304 D042305 D042306 供应记录 材料编码 用途代码 供应数量 存储 存储 存储 存储 报表 报表 报表 报表 年 年 年 年 2000 2000 2000 2000

3.4 信息编码文件体系 产品类别 香皂系列 洗发露系列 牙膏系列 洗涤剂系列 电池系列 纸尿裤系列 ??

产品名称 舒肤佳等 飘柔、潘婷、海飞丝等 佳洁士等 汰渍、碧浪等 金霸王等 帮宝适等 ?? 产品编号 01 02 03 04 05 06 ?? 3.5 产品编号标准：

XX XX XXX XX

产品编号

子公司名称 产品细类 产品系列分类

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3.6 职工编号标准:

XX XX XX XX XX 所在级别 员工编号

3.7 客户编号标准:

XX XX XX XX XX

所属职位 所属部门 子公司名称 客户编码

客户规模 客户行业类别客户所在公司子公司名称 7

3.8 IRP相关截图

3.7.1 业务数据分析用户试图

（注：本报告中截图均为随即抓取）

3.7.2 业务数据分析数据元素/项

四、 数据流图

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4.1 生产管理职能域一级数据流程图

工 厂 参 数 设 置 文 件 工 厂 任 务 文 件 工 票 类 别 文 件 任 务 例 外 信 息 文 件 生 产 工 票 主 文 件 工 厂 任 务 文 件 生产 工厂 工厂系统维护 工厂任务管理 工厂工票管理 工厂完工管理 工 厂 权 限 文 件 任务优先级别设置文件 工 厂 物 料 文 件 物料 部门 领料 工厂物料管理 财务 部门

工序优先级别设置文件 （生产管理职能域一级数据流程图）

4.2 生产管理职能域二级数据流程图

任 务 例 外 信 息 文 件 制 造 日 历 文 件 工 艺 路 线 文 件 工 序 作 业 计 划 文 件 委外任务下达 工 厂 任 务 文 件 工 厂 参 数 设 置 文 件 任务模拟下达 模 拟 任 务 文 件 工 厂 任 务 文 件 生产 工厂 物 料 需 求 计 划 文 件 工厂任务建立 工厂任务确认 工厂任务下达 工序作业计划 任务 结清 生产工票 工厂任务执行 （生产管理职能域工厂任务管理系统数据流程图）

工 序 作 业 计 划 文 件 生 产 工 票 主 文 件 工 艺 路 线 文 件 9 下达 工票 工票 维护 工序 完工 工票 完工

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