医院管理练习题-人才评价

《医院管理学》习题

北京医科大学出版社 周子君

1 ．利益相关方是指P19

A ．有经济利害关系的组织或个人 B ．上级政府机关和消费者

C ．所有受到影响或能够影响一个组织的决定、政策和运行的人或团体

D ．受到直接影响或能够直接影响一个组织的决定、政策或运行的人或团体 E ．政府部门、供应商和消费者

2 ．我国对从事医疗服务的医生进行准人管理的法律是P23

A 临床医师管理办法

B 中华人民共和国执业医师法

C 执业医师考试制度D ．护士管理办法 E ．人事管理制度

3 ．新药进人临床使用之前必须经过P23 A ．药品使用登记B ．药品临床试验 C ．药品进货登记D ．药品抽样检验 E ．药品使用监测

4 ．以下哪项不是社区卫生服务的供给特征P27 A ．在需求约束下，社区服务组织的规模效益受到影响

B . “通科化”的社区医生

C ．服务内容多样化、个体化和家庭化 D ．公共卫生服务比重增加

E ．社区卫生服务的供给必须通过政府行为实现 5 ．医学技术评估不包括以下哪项P32

A 有效性B 安全性C 实用性D 经济性E 社会性 6 . 2000 年在全国推广的医疗保障制度是P24 A ，公费医疗B ．劳保医疗C ．合作医疗 D ．城镇职工基本医疗保险E ．商业医疗保险 7．制定企业发展战略的原则不包括以下哪项P37 A ，可持续发展原则B量力而行原则 C ．最优原则D ．规模经济原则 E ．范围经济原则

8．竞争战略的规划中，需要考虑的五个方面是P40-41

A ．新竞争者的进人、替代品的威胁、买方讨价还价的能力、供应商讨价还价的力量、现有竞争者的对抗力

B ．新竞争者的进人、互补品的提供、买方讨价还价的能力、供应商讨价还价的力量、现有竞争者的对抗力

C ．原有竞争者的数量、替代品的威胁、买方讨价

还价的能力、供应商讨价还价的力量、现有竞争者的对抗力

D ．新竟争者的进人、替代品的威胁、自身讨价还价的能力、供应商讨价还价的力量、现有竞争者的对抗力

E ．新竞争者的进人、替代品的威胁、买方讨价还价的能力、政府讨价还价的力量、现有竞争者的对抗力

9．以下哪项医疗服务的战略活动的设计不符合差异化战略P39

A ．开设新的独一无二的心血管疾病治疗项目 B ．维护和发扬百年医院的声誉

C ．建立面向所在社区居民的健康档案 D ．开设低收费的方便门诊

E ．建立家庭医生和私人医生服务制度

10．下面哪种医疗服务项目不属于细分市场服务项目P43

A ．街道医院提供的社区卫生服务

B ．心血管病专科医院提供的先天性心脏病服务 C ．综合医院提供的冠心病门诊服务 D ．康复医院提供的脑血管病后遗症治疗 E ．企业医院提供的职业病服务

11 ．下面哪项服务项目属于按社会人口学特征细分的医疗服务机构或科室P51

A 临终关怀医院服务B ．肿瘤医院

C 男科疾病专科医院D 特需病房E 传染病医院 12 ．以下哪项是企业在处理与外界关系时不正确的理念P71-73

A企业利益与消费者主体地位有效结合的双赢理念 B企业发展与宏观经济调整有效结合的快速应变理念

C当前利益与长远利益有效结合的可持续发展理念 D 增强竞争力与竞争有效结合的垄断竞争理念 E形资产增值与无形资产增值有效结合的品牌理念 13 ．以下哪项是企业在处理内部关系时不正确的理念P74-75

A ．责任、权利和利益有效结合的责、权、利对称性管理理念

B管理成本与管理收益有效结合的高效率管理理念 C ．管理者素质提高先于被管理者能力增长的领袖型管理理念

D ．管理制度与人本主义有效结合的契约化人本主义管理理念

E ．企业风险和收益与员工风险和收益有效结合的利益共享和风险共担理念

14. 以下哪项是对于维护企业连剑的存在不利的

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理念P75-76

A ．主体自主性与诚信原则有效结合的忠诚理念 B员工利益最大化与勤奋精神结合的个人奋斗理念 C ．自我创新能力与协作原则有效结合的团队理念 D ．机会均等与等级差别有效结合的等级差别理念 E自我选择与契约化原则有效结合的制度至上理念 24 . 规定住院患者的探视时间不是为了P90 A ．保证患者睡眠B ．保证病房安静 C ．保证护士有充分的时间进行护理操作 D ．保证医生有充分的时间进行诊疗 E ．保证患者家属必要的工作时间

25 . 我国全国统一的医疗急救专线电话是P92 15 ．以下哪项不是医院文化的表达方式P79 A ．医院诊疗科目B ．医院规章制度 C ．医务人员的着装D ．工作人员的语言 E ．医院的院训

16 ．以下哪项不是医院文化的视觉识别内容 A ．院容院貌B ．工作人员的胸牌

C ．门诊大厅张贴的标语D ．医院建筑色调 E ．医院地理位置

17 ．设计医院文化的理念时，最好选用以下哪种风格的文字P81

A ．常用成语B ．卫生行政部门提出的口号 C ．医院员工自己提出的口号 D ．大众媒体提出的宣传口号 E ．其他行业成功使用的口号

18 ．以下哪个门诊服务环节是门诊流程中应该得到改善的不合理逆流环节P84

A .X 线检查后病人再次到诊室让医生看阳性结果 B血常规检查后病人再次到诊室让医生看阴性结果 C划价员发现缺药，病人再次到诊室让医生更改处方

D就诊后医生要求病人到挂号处改挂另一个科的号 E ．病人到CT 室预约时间再次来到医院

19 ．以下哪个方面是医院门诊与住院服务的区别 A ，整洁的环境B ．心理疏导和治疗

C ．整洁的卫生间D ．送餐服务E ．病历书写 20．以下哪个医生工作方式只在医院住院服务出现，而不在门诊中出现P88

A ．主治医师诊治病人B ．三级医生等级管理制度 C ．主任医师诊治病人D ．一个医生接诊多个病人 E ．多科医生会诊

21 ．以下哪项活动是门诊流程中的核心环节P84 A 挂号B 划价C 取药D 就诊E ．实验室检查 22 ．住院诊疗管理中属于医疗业务管理的规章制度不包括以下哪项P89

A ．会诊制度B 三级查房制度C ．病例讨论制度 D 主任查房制度E ．总值班制度

23 ．住院诊疗管理中属于医疗组织管理的规章制度不包括以下哪项P89

A ．医院总值班制度B 住院总制度C 交接班制度 D ，会诊制度E ．转诊制度

A . 110 B . 119 C . 120 D . 121 E . 122 26 ．以下哪位患者应该在医院急诊科得到最优先的治疗P96

A ．雪天滑倒造成骨折的患者 B ．交通事故多发性创伤的患者 C ，发热38 ℃ 的患者

D ．血压为170 / 110 的高血压患者 E ．过敏性皮疹患者

27 ．以下哪种信息来源不可以作为药品合理使用的依据P100

A ．药典B ．教科书C ．循证医学研究结果 D ．个案文献报道E ．药品说明书

28．下面哪个手段不能改善合理用药P101-102 A ．禁止药品在公共媒体上的广告 B ．禁止药品生产企业自主定价

C ．禁止医院从药品途径获得经济补偿 D ．制定包括药品使用方案的诊疗规范

E ．设立处方费制度，使医生从处方活动中获得固定收人

29．被誉为公共关系之父的是P203

A ．巴纳姆B ．艾维? 李C ．希波克拉底 D ．普列策E ．西格里斯

30以下哪项不是公共关系的基本特征信用资源P205

A 广泛性B 变动性C 相关性D 长期性E 经济性 31 ．以下哪项不是公共关系传播形式P206

A ．大众传播媒介传播B ．政府公报C 群体传播 D ．组织内传播E ．人际传播

32．以下哪项不是医患关系的基本特征P213 A ．医生和患者分别处于主动和被动地位 B ．服务的提供与利用

C ．以医务人员的职业行为为基础 D ．以密切的人身接触为手段 E ．以生命和健康的维护为纽带

33．以下哪种语言方式不会破坏医患之间的P214 A ．模糊信息B ．专业术语信息C ．错误信息 D ．保护性信息E ．欺骗信息

34．根据重点患者管理制度，以下哪类患者最应该得到特别的照顾P219

A . 26 岁的急性阑尾炎患者

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B . 50 岁的胆结石手术患者C . 80 岁的发热患者 D．医院获得的定额补助 D . 45 岁的产妇E . 65 岁的心脏病患者 35．我国目前进行医院感染监控的全国性组织是P246 A ．卫生部B ．医院感染监控网 C ．医院的医院感染科D ．医院感染管理委员会 E ．疾病控制中心 36．是谁开创了消毒灭菌管理制度P238 A ．南丁格尔B ．弗来明C ．李斯特 D ．巴斯德E ．塞麦尔韦斯 37．是谁开创了无菌手术技术P239 A ．南丁格尔B ．弗来明C ．李斯特 D ．巴斯德E ．塞麦尔韦斯 38．下面哪一个不是医院消毒灭菌的原则P245 A ．使用合格的器材与药剂B ．选择适宜的方法 C ．保证消毒灭菌的剂量 D ．医院各场所达到灭菌标准E ．加强效果的监测 39．以下哪个规章制度不是我国针对医院感染问题颁布的管理制度P244 A ．《关于推广使用一次性塑料注射器、输液、输血管、针的通知》 B ．《消毒管理办法》C ．《消毒技术规范》 D《医院消毒供应室验收标准》E《医院评审标准》 1-5CBBEC 6-10DCADC 11-15ADCBA 16-20ECCDB 21-25DEDEC 26-30BDBBE 31-35BADCB 36-39ACDE 概论 1．医院的规章制度与工作制度属于：( ) A硬件设施B软件设施C.两者都是D两者均不是 2．下列性质中不属于医院性质的：( ) A．生产性B．福利性C．经营性D．分散性 3．现代医学模式为： ( ) A. 生物-心理医学模式B．生物-社会医学模式 C. 心理-社会医学模式D．生物-心理-社会医学模式 4．医院的工作是以什么为中心： ( ) A．教育B．医疗C．科研D．社区卫生服务 5．我国实行医院分级与分等管理，将医院共分为几级： (P3) A. 一B．二C．三D．四 6．我国实行医院分级与分等管理，将医院共分为几等： (P3) A．九B．十 C．十一D．十二 7．下列哪项属于医院的经营性质： ( ) A．政府给予医院财政补贴 B．政府免收医院税款 C．医务劳动中医院得到的经济补偿

8．下列哪项不属于医院的福利性质 ( ) A. 政府给予医院财政补贴 B．医疗活动中人、财、物的投入 C. 政府免收医院税款 D．医院获得的定额补助 9．下列选项中不属于医院主要功能的是： ( ) A. 医疗B科学研究 C．社区服务D．固定资产投资 10．反馈原理是以下哪一种理论的重要概念：( ) A．控制论B．突变论C. 协同论D．信息论 11．下列不属于PDCA循环的是： ( ) A．计划B．实施 C．协调D．处理 12．下列不属于医院工作的特点的是 ( ) A．重视医疗质量，关心病人安危 B．医院要重视经济效益，保障职工的切身利益 C．一切工作要以医疗工作为中心，发扬救死扶伤的精神 D．科学技术性强，医务人员既要科学分工又要科学协作 13．下列选项中不属于医院的发展趋势的是 ( )

A. 医院管理职业化、信息化、系统化 B．医院环境向家庭化、艺术化发展 C．分工精细与多种综合的新型医疗技术结构 D．医院趋于医疗型，一切将以医疗工作为中心 1-5BDDBC 6-10BCBDA 11-15CBD 二、医院组织及医院领导 1．不属于医院整体管理的职能部门是 ( ) A．院长办公室B．医务处 C．人事处D．科教处 2．不属于业务管理机构的职能部门是 ( ) A．保卫处B．医务处 C．护理部D．门诊部 3．医院的主要业务部门是 ( ) A诊疗部B辅助诊疗部C护理部D行政后勤部 4．医院病床编设的效益与动态管理原则是 ( ) A．调整低效率病床B．不为无需求科室设立病床 C. 两者都是 D．两者都不是 5．通常情况下，医院病床编制不能反映 ( ) A．医院规模的大小 B．收治病人能力的大小 C．医院业务水平高低D．三者皆是 6．领导的共同特征是 ( ) A. 责、权、利三位一体 B．具有丰富的理论知识 C．具有冒险精神 D．领导艺术 7．下列不属于领导艺术的内容的是 ( ) A运筹帷幄B推陈出新C．事必躬亲D．协力合作

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8．下列不属于学位分析技术的是 ( ) A．层次分析 B．灰色系统技术 C．预测技术 D．价值工程

9．医院领导必须具备的首要素质是 ( )

A．品德素质B政治素质C．才能素质D．政治素质 10．领导班子的群体结构不包括 ( )

A．知识结构B．专业结构C年龄结构D．性别结构 A．医院哲学B规章制度C．道德规范D．医院精神 6．下列不属于医院文化显性内容的是 ( ) A. 医院环境B文化仪式C．价值观念D．文化网络 1-6ACDDBC

第四章 医疗管理Ι

1．诊疗组织机构就职能分类，可划分为 ( ) A．医疗诊疗组织和护理诊疗组织 11．不属于医院组织原则的是 ( ) A．专业化分工原则B．统一指挥原则

C．适应社会需求原则D. 职责与权限一致原则 12．层次是从上级到------责任者的系列 ( ) A．上级B．中级 C. 下级D．无级

13．矩阵组织是在------的基础上再设立横向的机构系统 ( )

A．曲线参谋组织 B．直线参谋组织 C. 抛物线参谋组织 D．平行线参谋组织 14．下列属于诊疗部门的是 ( )

A．临床护理B．科教科C．预防保健科D．设备科 15．下列不属于行政后勤部的机构为 ( )

A．消毒器材供应室B．保卫处C．医务处D设备处 16．组织的根本原则是 ( ) A．专业化工分 B．统一指挥

C. 职责与权限一致 D．有效管理范围 17．直线组织的优点不包括 ( ) A．机构简单 B．责任与权限明确 C. 指挥统一 D．适用范围较广

18．不属于专业性参谋职能部门的是 ( ) A. 人事处B．医务处 C．财务科D．设备科 1-5BAACC 6-10ACDBD 11-15DCCBA 16-18BDB 医院人力资源管理与医院文化

1．医院人员编制的比例定员法适用于制定哪一类人员的编制： (P137) A. 医院各级、各类人员

B．医院卫生技术人员、工程技术人员、工勤人员 C．住院部医疗技术人员

D．适用于医疗技术科室的操作人员

2．三级医院的高级、中级、初级员工比例一般应为( )

A．1:2:10 B．1:3:8 C．1:3:6 D．1:4:8 3．下列哪一项不是医院人力资源培训类型： ( )

A. 岗前培训B在岗培训C．离岗培训D．外部培训 4．医院人力资源培训不包括 (P137) A. 工勤人员 B．管理人员

C. 院领导 D．与医院相关的机关人员 5．下列不属于医院文化隐性内容的是 ( )

B．长期性医疗组织和临时性医疗组织 C. 管理机构和业务科室

D．专系、专病诊疗组织和医技科室

2．住院医师应保证有足够的时间接触病人，每天至少查房多少次 ( )

A．1次B．2次 C. 3次D．4次

3．计划诊疗内容包括对个体病例拟定的诊治计划及病情演变估计对策，群体疾病病种诊治方案及实施过程中对诊疗措施的修正，并对诊疗效果作出判断，使诊疗在宏观控制下作到按计划进行。计划诊疗的拟订一般是 ( )

A．住院医师B．主治医师C．主任医师D．科主任 4．目前，我国综合性医院的住院诊疗组织通常由三部分构成一个完整的运行系统。下列组织中，不属于这一运行系统的是 ( )

A. 联络组织B中心组织C．支持组织D．业务组织 5．ICU的组织形式可以分为（ ） A．ICU和CCU B．CCU和RCU

C. TCU和RCU D．专科ICU和综合ICU

6．以下关于综合ICU的说法错误的是 ( ) A．以集中处理多科问题为工作中心 B．可以补充专科ICU的不足 C．是一个非独立的病区

D．一般由危重病医学的专业医师管理

7．下列不属于病区标准化管理的内容的是 ( ) A．病区管理制度化 B．医疗技术规范化 C．病房设施规格化 D．医疗服务标准化 8．衡量医院规模的大小以及收治病人的能力的指标是： ( )

A．医院占地面积的多少B．医院业务能力的大小 C. 医院医护人员的多少D．医院病床的编制 9．医院的性质是 ( )

A. 具有一定公益性的福利性事业单位 B．福利性事业单位

C．具有一定福利性的公益性事业单位 D．公益性事业单位

10．病历书写应当在多长时间内完成 ( ) A．8小时(当日当班) B．诊疗结束后立即 C．6小时内 D．24小时内

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11．三级查房是指 ( )

A．主任医师、主治医师、住院医师三级查房 B．医师、护理、行政三级查房

C. 科主任、临床医师、护理人员三级查房 D. 准备、查房、讨论三个阶段

12．医院管理总体系中，下列哪一项是影响整个医院管理水平的中心环节 ( )

A．人员管理B．组织管理C质量管理D. 医疗管理 13．为发挥最佳指挥效能，诊疗组织结构宜设置为： 领导急救医疗工作的组织实施和协调计划 ( ) A. 急救组织管理机构 B．政府行政部门 C. 卫生监管部门 D．疾病预防中心

6．系统化整体护理模式中病房护士长的职责包括每隔几周组纱一次护理查房(包括教学查房)和业务学习： ( )

A. 1周 B．2周C．3周 D. 4周

7．系统化整体护理模式中病房护土职责包括多长时间内完成护理记录，并调整护理计划 ( ) ( )

A．一层B．二层 C．三层D．四层

14．根据《综合医院组织编制原则试行草案》规定，医院病床数与门诊、急诊人次(日)的比例为 ( )

A．1:3 B．1:4 C．1:5 D．1:6

15．综合ICU设置的床位数一般约占总床数的：( )

A．1％ B．1．5％ C. 2％D．3％

16．医疗系统是由三个分系统集合而成的，下列哪项不属于医疗系统 ( )

A. 组织分系统 B．技术分系统 C．医疗支持分系统 D．信息支持分系统 17．ICU病床与护士人数之比约为 ( ) A．1:1～1:2 B．1:2～1:3

C．1:3～1:4 D．视实际需要设定 18．完成医院任务的主要手段是 ( )

A．医疗管理B人员管理C. 质量管理D．物资管理 1-5CBADD 6-10CDDCB 11-15ADBAA 16-18DBA 第五章 医疗管理Ⅱ

1. 哪一种工作是面向社会的重要窗口，是医院接触病人时间最早、人数最多、范围最广的部门 ( )

A．门诊B．急诊C．住院病房D．结账科

2．对于门诊服务质量和门诊医疗质量都会产生重要影响的是： ( )

A．门诊收费结账 B．门诊药房工作 C. 门诊放射工作 D．门诊护理工作

3．急诊室的医师由各科派出，确定人员定额，每次轮转时间不得少于 ( )

A．1个月 B．2个月C．3个月 D. 4个月 4．为保证病人能就近获得迅速有效的救治，避免长途运送而耽误时机，也避免急诊病人过分集中在少数医院而耽误抢救时机，应实行 ( )

A．院前急救B. 院内急救C. 区域急救D. 现场急救

5．急救医疗总体规划是指在——的领导下，全面

A．6小时 B．12小时C．24小时 D．48小时 8．儿童预防保健工作以几岁儿童为重点 ( ) A．6岁以下B．7岁以下C．8岁以下D．9岁以下 9．属于社区卫生服务特点的是 ( ) A．协调性B．被动性C．专科性D．间隔性

10．使用麻醉药品的医务人员必须具有——以上专业技术职务，并经考核能正确使用麻醉药品。 ( )

A．医师B．主治医师C．副主任医师D．主任医师 11．卫生部、劳动人事部于1987年颁发的《综合医院组织编制原则试行(草案)》规定，综合医院药剂人员占全院卫生技术人员 ( )

A．7％ B．8％ C. 9％ D．10％ 12．传染病分为甲类、乙类和丙类，共有多少种传染病： ( )

A．36 B．37 C．38 D．39

13．我国国家药品标准收载的36种放射性药品全都是由多少种放射性核素制备的 ( ) A．11 B．12 C．13 D．14

14．凡抢救当时来不及记录者，允许追记，但对追记内容必须真实，并在多少小时内完成，病历记录、处方医嘱都应有医师签字才有效 ( ) A．3 B．4 C．5 D．6

15．下列哪一项不是责任制护理所提供的服务( )

A．功能性护理 B．全面性护理 C．协调性护理 D．个体化护理 1-5ADCCA 6-10BCBAA 11-15BBDBA 第六章 医疗质量管理

1．全面质量管理的特点不包括 ( ) A．全过程管理 B．全员参与管理 C．全项目管理 D．科学管理

2．下列关于科学管理的叙述，正确的是 ( ) A．科学的工作程序，即PDCA循环，又称泰罗环，因科学管理之父泰罗开创而命名

B．全面质量管理是现代管理的一种模式，它是使用以质量反馈为主的现代管理方法综合应用的管

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