你是谁？你想要什么

你是谁？你想要什么？

序

为《你是谁？你想要什么？》作序令我心情激动，主要有两个原因。

第一，我是米克?尤克里耶和鲍勃?罗伯的超级粉丝。我认识米克已经有10年了，他曾是桔郡一个非常成功的牧师，现在正以自己的才华活跃在其他领域。他和妻子创办了长滩州立大学尤克里耶诚信领导中心，邀请我、约翰?伍登、帕特里克?蓝奇欧尼以及其他领导者给学生们演讲。米克每周有一档电视节目。他是我所认识的最受欢迎的人之一。而我认识鲍勃已有30多年了，并与他合著了《一分钟经理的实践》。他现在是肯?布兰佳公司董事会的成员，并且是世界上最优秀的高层管理团队组建顾问之一。

第二，我认为，富有成效的领导需要认清自我，并相应地作出改变与调整，这涵盖了领导的所有领域：自我领导、一对一领导、团队领导和组织领导。自我领导，必须从内心深处开始。在想领导别人之前，你首先得认识自己和了解自己必须怎么做才能成功。只有拥有主导自己的经验之后，你才能领导别人。一对一领导的关键是能够与他人建立相互信任的关系。如果不了解自己是谁或特长、缺点，也不愿坦诚对待他人，你就不会与他建立相互信任的关系。这个道理同样适用于团队领导和组织领导。

如今，团队内部常犯的一个主要错误是把大部分时间和精力都花在解决组织层面的问题上，忽略了“我是谁?我想要什么？”这个最重要的问题，没有认清自我、认清现状。

这本书将教会读者如何进行自我领导，对自己诚实。为什么“我是谁？”这个问题这么难回答呢？大概是因为人们没有花时间认真思索自己的人生——他们只忙着做、做、做。我们必须要记住：我们是人，不是低等动物。本书将帮助你思考人生，以便让你对“你是谁以及你想要什么”有一个清楚认识，从而为你的人生决定和选择打下坚实的基础。

在本书中，米克和鲍勃将会问“你想要什么”，而不是“你需要什么”。为满足需要而做事，人们不会有太大的动力，做的话也会比较费劲。将需要转化为欲望会让人变得精力充沛，容易达到目的。毕竟我们中的大多数人都更喜欢做自己想做的事，而不是需要做的事。

我想你会喜欢米克和鲍勃在书中为你呈现的四维思维之旅。你可以从发现“你是谁？”开始，弄清楚“你目前处于什么状况？为什么如此？”然后，你可以探究“你将要做什么？怎么做？”最后，你将会发现“谁是你的盟友？他们如何帮助你？”四维思维将始终引导你，为你提供更好的视角与明确的目标，以便成功地处理各种问题。

在本书的结尾部分，他们还向读者介绍了周末静修的方法。你可以一个人做，也可以和朋友或同事一起做。如果能够静下心来扪心自问这些问题，相信你可以提升自我，因为你认识到了你

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是谁、你在做什么以及指引你前行的目标。 肯?布兰佳 四维思维

“今晚又没有和家人在一起。”鲍勃边想边驱车返回桔郡。他刚在洛杉矶和一位大客户谈完业务，这次收获很大。在回家的路上，交通堵塞，他花了2个小时才到家。他知道等他到家时两个女儿恐怕都睡着了。“我热爱我的工作、客户、团队，而且总是说自己有多么爱家人，可有些事情总是被错过了。”他想。

鲍勃和他的合伙人凯夫?卡马伊创办了一家管理咨询公司，并成功经营了20年。他们的公司拥有差不多50名顾问和员工，客户遍及全世界。他们干得很开心。那时，鲍勃住在别墅公园的一套洋房里，在拉瓜那海滩还有一套滨海别墅。他和妻子积极参与社区以及慈善组织开展的活动。表面上看，一切似乎都很好，很顺利，他们过着“美国梦”一般的生活，但他却越来越不安。为什么？他迷惑不解。

经过好几个月的思考后，一天晚上，他对合伙人凯夫和妻子珊蒂说：“该改变一下了，我必须做点儿别的什么。”让他惊讶的是，凯夫和珊蒂说他们也有同样的想法。他们都感觉在加利福尼亚南部生活压力越来越大了：通勤时间从每天每趟15分钟增加到1个小时，这使他们不得不付出比以前多好几倍的时间和精力，他们对目前生活的满足感因此日渐减少，那些对他们来说真正重要的人也被推到了一边。

他们三人开始利用吃饭时间讨论自己真正想干什么，哪个地方可以让他们既能更有效地工作，又确保有时间和家人在一起。他们发现，有许多因素阻碍了他们改变现状：离开朋友、家人（鲍勃的父母住在桔郡）、优秀的员工、成功的企业、客户、社区参与、学校、熟悉的生活圈子（银行、药店、医生、牙医）、住房、海滩、环境。这个清单似乎没完没了。但他们全都赞同该追求新的梦想了，并且这个梦想已经开始成形：小镇、规模较小的学校、社区参与和就近的大学。 或许，到现在为止，你已经猜出这就是本书作者之一罗伯的故事。怀着对改变现状的后果既兴奋又害怕的心情，他和珊蒂从桔郡搬到了加利福尼亚北部的戴维斯。鲍勃和他的合伙人凯夫重新组建了他们的咨询公司。当时，鲍勃有两个女儿，一个7岁，一个3岁。看见女儿很快适应了新家，他觉得这次搬家很值得。最开始他确实问过自己：“我都做了些什么啊？”但随着新生活与他的价值观的契合给他带来了满足，这些烦恼渐渐消失了。 选择由你自己决定

在追求成功和幸福的道路上，人们很容易被自己人生不得不面临的十字路口和不得不走的弯路弄得灰心丧气。有些人还没开始就退缩了，有些人因为道路越来越艰难或者情况越来越复杂而丧失了勇气，但仍有些人在挑战面前越战越勇。有些人错过了他们人生中的每一次机会，因为他

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们看不见其潜在的可能性。就像在校友会上无意中听到有人说的那样，“如果我知道这些年是我一生中最好的时光，我就会过得更快乐！”许多人拥有令人羡慕的职业和人际关系，但他们却感觉不到快乐，而有的人无论现状如何，和谁在一起，他都觉得幸福和成功。为什么会这样？生活真的那么复杂吗？

我们的答案是“不”，生活并不复杂，但它的确需要我们作出选择。你可以决定走什么样的人生道路，也只有你才能选择是否踏上这条道路。我们希望本书能帮助你发现自己的人生之路，并作出明智的选择。在咨询工作中，我们通过引导人们认清自己来帮助他们发现自己的创造力、天赋和激情。他们一旦认清属于自己的独一无二的东西，就很容易追求并过上自己想要的生活！我们在三十几年为个人和团体提供咨询工作期间，有幸为成千上万的美国企业家、雇员、团体、经理人、高管、首席执行官和董事长提供辅导、顾问和咨询服务。还有我们的家人、朋友、学生、同事和教区居民，他们的真知灼见从另一个角度帮助我们发现到了成功、幸福的人在他们个人、家庭和工作方面所表现出的共同特征。毕竟，如果在工作中感觉不好，你在家里感觉也好不到哪里去，反之亦然。正如一位34岁的高管对我说过：“我在工作上得‘B’，在家里就是‘C’。我不愿意认为自己变得越来越平庸了。这就是工作吗？或者，这就是我吗？”

超越平庸

在我们认识的人中，没有一个人把平庸当做目标。但是，在一个高速运转的社会里，我们觉得必须将工作、家庭、个人和精神生活分开，就像话剧《请让世界停下，我想下车》中演员随舞台轮转一样。当人们向现实妥协时，这种现象就会发生。我们全都迫切需要走出这个舞台，到包厢里坐下，以便看清整个画面、舞台、场景、情节。或者可以这样说，如果想改变剧中比喻的生活状态，我们就必须一脚踢掉这个“跑步机”的电源。

丰富的阅历促使我们从那些幸福、成功人士的身上找到了他们共同拥有的特征。我们从这些特征中摸索出一种揭示一个人独特性的方法?即“四维思维”。它能使你一生中不断变化但又彼此关联的目标达成一致，使埋藏在你内心深处的梦想和愿望清晰地呈现在你面前。

四维思维提供反思自我和规划人生的方法。其中每一维都先从一系列激发反思的问题开始——通过反思引导你发现自己的特长、激情和本质，然后再通过一系列问题深入进去——使你通过回答这些问题设计出通往灿烂人生的路线图。

为什么有这么多问题？提出问题比回答问题更有价值。当然，并不是提出任何问题都有用，只有提出正确的问题才行。尤其是有些问题可能误导你或者对你来说没有任何帮助。有用的问题会使你的注意力集中到真正重要的事情上，使关于你的重要事实真相浮出水面。四维方法不是向你灌输知识，而是让你发现自己本已具备的特质。向别人学习确实很重要，但了解自己、向自己

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学习则更重要。你可以成为自己的老师、朋友，随时给自己上课。 四维的存在

在以下章节中，四维之间相互联系、相互依存，每一维都和其他三维相互补充。你以四维的方式存在着：高度、宽度、深度和时间。爱因斯坦称之为“时空连续体”。同样，你的灿烂人生也以四维的方式存在。

第一维：你是谁？你想要什么？回答这个问题能使你触及自己的特长、激情和梦想的核心，破除阻碍你拥有灿烂人生的枷锁。

第二维：你目前处于什么状况？为什么如此？你一旦明白自己是如何达到目前这种状态的，便能设计出自己的人生道路。回答这个问题，你便能审视过去的选择，识别没有察觉到的想当然的错误思想，弄清楚哪些方法值得反复运用。

第三维：你将要做什么？会怎么做？有梦想是件好事，但当梦想与现实冲突时，现实总会取胜。这一极思维将为你提供确保取得更大成功的方向。

第四维：谁是你的盟友？他们如何帮助你？与家人、朋友和同事的人际交往是必不可少的。长时间的孤单不但无聊，还很不安全。没有人只靠自己就能够永远获得满足感。这一极思维探讨了如何建立对各方有益的人际关系。

这些年来，我们向处于人生各个阶段的成千上万的人宣传四维人生规划的方法。当我们在中学演讲时，学生们说没有人问过他们这些问题。聪慧的少年们常常告诉我们，当问他们想做什么时，提问的人其实期望得到“正确的”答案，然后告诉他们“应该”怎么做。

当我们给工商管理硕士班的学生上课时，他们提的问题主要是关于人生规划，而不是什么商业技巧或领导战略。这些即将参加工作、前途一片光明的学生的问题是：“我怎么才能知道我最喜欢什么？”“我怎么才能找到有意义的工作？”“我觉得自己知道想干什么，但怎么才能成功呢？”

从事专业领域的人士经常跟我们抱怨，自己没有太多的选择。他们担心自己没有时间换工作，但现在的工作又让他们觉得有一种被卡住的感觉，即成年累月地被限定在一种职业上。一位成功的牙医告诉我们：“其实，我不喜欢当牙医，但这份工作一年能挣20万美元，而且我不知道除此之外自己还能干什么。如果我放弃这个工作的话，做什么好呢？” 突破障碍

米克在做牧师的时候，鼓励人们追求梦想，建议他们将自己的特长和激情结合起来并付诸行动。他所当职的那个教堂，在他最初来的时候，会众很少，但现在已经发展到了2500人。有一天，米克站在布道台上，脑海里突然闪过一个念头：“我还在这里做什么？”

在过去的5年里，他在教会里向无数团体、企业、非赢利组织和学校发表了关于领导艺术的

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演讲。有机会向企业和组织领导讲授职业生活和个人生活，这使他生活得越来越充实。米克通过演讲影响了很多人，这些人再通过自己的行为和实践去影响别人。但是，米克肩上越来越沉重的纤绳告诉他：“你疯了吗？你已经在这里待了20年！你的梦想已经实现，会众在不断增加，你爱他们——爱他们每一个人。当这一切变得很顺利时，你为什么不离开呢？”

这种内心的挣扎不是近来才有的，它已经在米克心中持续了好几年，他心理上的障碍似乎很大。这么精彩的圣会将来怎么办？撒手不管自己亲手建立并看着发展壮大的事业会是多么痛苦？如果许多人误解他缺乏奉献精神怎么办？但米克相信，大多数人会把这看成是他又一次突破和以新的、富有活力的方式提升和影响别人生活的机会。这也是他离开的本意。

对米克来说，挑战变得比安于现状更重要。正如他对那些在面临人生变化时向他寻求建议的人所说，“假象可以持久，但它慢慢开始消损——最后除了一个空壳之外什么都没有了。”步入商界和利用自己的才能激励领导者成长成为米克的激情所在。

他决定听从自己内心的召唤并采取行动，他为自己的转型作了仔细规划——开始很痛苦，但最后的结果不仅对他而且对他离开的那些人来说都是积极的。老会众从新牧师那里学会了从新的角度看待未来。在随后的几年里，会众人数仍然大幅增加。同时，米克继续通过会议、研讨会和演讲向商界及社会各界的领导者讲授如何积极影响别人，这也扩大了他的新“会众”的数量，而他们又通过自己作为领导者的影响最终提升了自己周围人的生活。 为你引路的指南针

我们提供的不是具体的人生路线，而是给你一个指南针，非常简便和可靠。要想拥有灿烂的人生，就需要专注、决心、毅力和勇气，因为它是不会偶然发生的。虽然我们接触过的许多成功人士的成功看起来很简单，但他们却都有意识地按照四维方式去思考和行动。

在人生道路上，你的身份认同和你的成就都是次要的。其实，你遇见和热爱的人、拥有的人际关系和体验，才真正使你的生活更有意义。 享受你的精彩旅程！享受你的灿烂人生！ 米克?尤克里耶鲍勃?罗伯 “请你告诉我，应该走哪条路？” “这要看你想去哪儿。”猫说。 “我不大在乎去哪儿。”爱丽丝说。 “那你走哪条路都没关系。”猫说。 “我只要能到一个地方。”爱丽丝又补充道。

“哦，那你肯定能做到，”猫说，“只要你走得足够远。”

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——刘易斯?卡罗尔《爱丽丝漫游奇境记》

马克是一个成功的企业家，他“拥有一切”：娇妻、爱子、豪宅、健康，在佛罗里达的房地产公司蒸蒸日上。他的生活从各个方面来看都令人兴奋，或许他自己也这样认为。

“我努力经营自己的事业，让一切像光速一样高速运行。然而，有一天，我的助手艾米丽走进我的办公室，拿着一封未拆封的联邦快递信件。她小心翼翼地把信件放在我的桌子上，然后转身离开了房间。我想，这封信一定很重要。我很奇怪艾米丽为什么没有拆开，为什么在离开时还把门关上了。我看了看寄信地址，发现了一件相当奇怪的事情——这是我家的地址，是我妻子劳拉寄来的。我意识到发生了最糟糕的事情。但我又马上回过神来，如果真的出现了最糟糕的事情，应该是由律师事务所当面把信交给我——而不是由劳拉寄给我！

“我在打开信时不由得胡思乱想起来。你不是每天都能收到从你的爱人那里寄来的快递信件。信的开头写道：‘亲爱的马克：我给你写这封信是因为我现在很难引起你的关注了。’接着，劳拉说由于我一心扑在业务上而忽略了我们生活中某些重要的部分。‘接受高等教育、工作和孩子的出生带来的种种压力可能掩盖了每况愈下的婚姻关系。’她写道。 “每况愈下的婚姻！哎哟！她已经引起我注意了。

“‘感情越来越淡的婚姻可能从表面上来看很成功，但其中却埋藏着婚姻破裂的种子。’它就像两辆朝同一方向前进但却在不同轨道上行驶的列车。要想将我们的婚姻维持下去，我们俩必须在同一辆车上、在同一轨道上行驶。”

在人生旅途的某个地方，马克迷失了自我。他偏离了航线，自己却没有意识到。 像他这样的人并不少见。

许多人深切地感到他们的生活应该与现在不一样。他渴望得到更多。

从事高级财务或高技能工作的年轻人每周工作70个小时，年薪达到6位数，但他们却不知道自己想要什么，因而想知道怎样才能停下来用足够的时间去找到答案。步入中年的人们在谈论他们为了支撑家庭而被迫放弃的某些东西，他们仅仅为了生计就几乎耗掉了所有的时间和精力。成功的CEO们说，他们不知道自己退休后做什么，因为他们对自我的认同完全与他们在公司的职位联系在一起。忙碌的企业家们说，他们觉得自己陷入到了没完没了的决策里，不论是在工作中还是在家里。而且，当似乎终于有财力做自己想做的事情时，他们会说如果自己抽出时间来考虑自己的生活的话，公司就要遭受损失。对他们来说，有一句古老的格言说得好，“人在江湖，身不由己。”甚至已经把自己的公司卖掉的退休企业家们都说，他们想过一种更有意义的生活，但却说不出自己的目标是什么。他们以前从未深入思考过自己的生活，直到现在才发现这完全是一个陌生的、让人望而生畏的过程。然而，在人生的旅途上，他们都希望总能在某个地方找到更美好的东西。

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对有些人来说，问题是他们没有花时间确定自己的人生目标是什么，就像爱丽丝在奇境中漫游一样，他们只是想到达一个地方。然而，正如谚语所说：“如果你没目标的话，机会每时每刻都会溜走。”这些人只要确立目标，他们肯定就能实现。

对其他人来说，问题不是缺乏目标。他们对自己想到哪里至少有一点感觉。他们知道这个目标意味着某种形式的幸福与成功，但问题是他们偏离了轨道，甚至常常意识不到自己迷路了。 你拥有什么并不能证明你是谁

如今，西方国家有很多人都患有“单相抑郁症”——没来由的情绪低落。当今社会生活压力大，各种类型的抑郁症，几乎已成为最流行的文明病。据世界卫生组织估计：美国、加拿大和欧盟有1亿临床抑郁症患者。在美国，每年因抑郁症花在心理健康治疗上的费用以及由此产生相应的生产损失就达到830亿美元。

社会学研究表明，在一定程度上，当收入提高时，幸福感也随之增强，但这不意味着收入的提高就一定能增强幸福感。一旦达到中产阶级的水平，随着要满足目标的提高，金钱与幸福就不再直接相关了。人的“需要”和“欲望”不断增长并交织在一起。当缺少食品、衣服或没有房子时，我们会想着去买，但这些一旦得到了，便不再属于“需要”。“欲望”可能永远得不到满足，无论以前被满足过多少次。你拥有的越多，欲望似乎就越多。有些人竭力想证明购买昂贵的物品是一种“投资”。但想想去年的“时尚必需品”，今年却变得“不合时宜”，其速度有多么快吧。物质不会给人们带来真正的满足感。

波士顿咨询公司专家迈克尔?J?西尔弗斯坦与尼尔?菲斯克在《消费升级：为什么消费者钟情新型奢侈品》一书中披露的对消费者的调查显示，很多美国人意志消沉、与世隔绝、孤独、焦虑和不幸福。

从来没有足够的时间 54 睡眠不足53

8%

5%

8%

没有足够的时间和朋友在一起51 担心身体40

1%

0%

工作比以前辛苦39 生活压力大36

6%

觉得自己所做的一切不被重视36 喜欢自己的外貌30 爱情生活很幸福17

5% 8%

5%

尽管购买力和消费意识不断增长，并且有数不尽的商品和服务供消费者任意挑选，但只有39%的

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消费者同意“我能保持生活中的平衡”，37%的消费者同意“我感到我是社区的一部分”，35%的消费者——也就是在3个人中大约有1个人——同意“我有许多亲密的朋友”。这是怎么回事呢？

在《进步的悖论》一书中，作者格里格?埃斯特布鲁克将西方社会描述为“什么都有，惟独没有幸福”。他指出，研究表明，缺钱会导致不幸福，但有钱并不能带来幸福。百万富翁不比收入处于平均水平的人更幸福；对于大多数人来说，幸福感随着年龄的增长而增加；残疾人和慢性病患者的幸福感比整体人群的幸福感略高，因为他们更懂得欣赏生活的意义。

在汉普顿、马利布或里维埃拉有一套避暑别墅，收入达到6、7、8位数，拥有自己可以随意支配的豪华轿车或喷气式飞机，你并不一定幸福。新的居住环境、上万平方英尺的住宅、财产和身份除了暂时改变现状之外，什么都不是。生活中总会出现看起来更好的东西。 是否要改变目标

道格和妻子是一对70多岁的退休夫妇，他们居住在爱确立目标是获得成功与快乐的关键。 达荷州岂彻姆镇一幢建于1950年代的河边平房里。一天，他们的朋友丽贝卡停下来和正在修剪门前草坪的道格聊天。“你觉得现在建的这个地方怎么样？”她问。在他们旁边，建筑工人们正在修建一幢9000平方英尺的住宅。道格停下手中的割草机，微笑着回答说：“变化真大呀，房子现在的价格，我做梦也没想到，现在，经常有人出200万美元买我们的房子。房地产经纪人说，无论谁买了这里，都会把房子拆掉，再建一幢像隔壁那样的房子。我们的生活成本也比以前增加了好多，以至于我问妻子：‘我们是应该把房子卖掉，用这笔钱来做我们想做的事情，去我们想去的地方，还是继续住在这里？’我们仔细研究了一下，想着自己想去哪玩、想做什么。最后，我们看着眼前的山和脚下的河流——这是我们当初买这幢房子的原因，在那个年代它的价钱只是5万美元——开始对这种疯狂的想法感到好笑！我妻子说，如果我们离开这里，她就不能在醒来时看见东方山脊上升起的太阳、听到山脚下小河的流水声了。我说，当我们在门廊上喝咖啡时，再也看不到麋鹿和赤狐了。说到这，我们都意识到，再多的钱都换不来我们在这里所得到的。” 丽贝卡问：“当房地产经纪人说你的房子会被下一个业主拆掉时，你不高兴了吗？” “哈，根本不，”道格回答道，“每幢房子都有被拆掉的一天。”他指着隔壁那幢新建的房子说：“就是邻居这幢漂亮的房子最后也会被拆掉。这只是个时间问题。” 时间和地点

就像任何飞行员都会告诉你的那样，如果从洛杉矶起飞，打算在纽约肯尼迪机场降落，然而飞行方向却向北偏离了1度，你便会在离肯尼迪机场26英里远的纽约州的白原市降落。只偏了1度——也就是0

2%——就造成联邦航空局所称的“总导航误差”。如果偏5度——刚刚1%

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——你就会降落在离纽约126英里远的奥尔巴尼。一个看似很小的误差，最终却演变成了一个很大的问题。

同样，这种事情也会发生在你的生活中。起程时以为自己知道目的地，但你接下来却因为小偏离而使自己到了奥尔巴尼。你每天都要作出选择，尽管你只判断错了一点方向，但这些方向上的微小变化加起来就会使你降落到一个离目的地很远的地方。

我们都容易偏离轨道，这是不可避免的。但偏离轨道实际上并不是问题之所在，真正的问题是我们能不能在中途进行修正。

国家航空航天管理局发射航天飞机时，必须想到飞行调整这一环节。这就是航天飞机有火箭发动机的原因，它就是用来调整航向的。甚至被发射进入对地同步轨道的卫星——实际上相对于地球不动——也装有发动机，以根据地球上跟踪站发射的反馈信息来调整卫星的飞行方向。 然而，如果航空航天管理局的工程师们不知道什么是理想的轨道，即使拥有能根据清晰、准确的反馈信息进行成百上千次调整的最先进的制导系统也解决不了问题。也就是说，如果没有明确的目的地，所有的中途调整都是白搭。任何人，包括成功人士，都可能会发现自己正在朝错误的方向前进，正在陷进错误的路线里。要想获得成功，你必须对目标有一个清楚的认识，能够意识到所走的路线是否正确，能够修正路线，这样才能保证达到自己想要的目标。 修正航线

马克手里拿着妻子的信，意识到自己需要修正一下航向了。“这对我是个很大的打击。一开始，我觉得很无助——我把所有心思都花在事业上，以至于不知道怎样平衡我的生活。我忽略了许多重要的事情，只知道工作。劳拉是对的，我没有把她纳入我的生活。我把工作置于自己与家人、朋友的交流沟通之上。我把眼前利益误解为生活的重点，从而错过了人生最漂亮的风景。” “劳拉的信促使我取消了当天中午的饭局。我拿着便笺簿和电脑来到就近一处公园，在树下找了一张长椅坐下来。我的笔仿佛不受控制似的立刻在纸上写了起来，长期以来埋藏在意识深处的梦想和目标从笔端喷涌而出：

从今天开始，让劳拉知道她对我有多么重要；花更多的时间和家人、朋友在一起，与别人有更多面对面的接触——尤其是那些亲近的人。我的生活的好与坏，取决于我自己。

仅在公园里坐一会儿，那种已经成为我日常状态的紧张感和压力就消失了。看着面前这些草草写就的文字，我意识到自己已经远远偏离了自己的价值观。我清楚地认识到自己想要的是什么，而我现在所追求的跟这个则是冲突的。看清楚了这一点之后，一切开始变了样。

“有谁会期待坏消息呢？所以，劳拉在信里对我说的那些话，确实让我不知所措。然而，我们的关系日趋冷淡这一事实是无可置疑的。真理是强大的，但只有当你愿意听从时才是如此，不

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是吗？为了留住劳拉，我愿意作任何修正，去重新拥有我们以前一起计划的生活。我以前对她的忽视真的是太危险了！我一生中从没有觉得如此被人爱过！那天下午，我给亲爱的妻子送去两打黄玫瑰，并在便条上写道：‘谢谢你，劳拉！我需要你！’” 对自己诚实

“你是谁？你想要什么？”

我们在咨询中向许多人问过这个问题，有些人当时就感到很不舒服。他们甚至不喜欢听到这个问题，更别说回答了。尽管如此，我们遇到的大多数人都对真正了解自己和弄清楚为什么活着表现出强烈的兴趣。

“我是谁？”是一个非常简单的问题，然而，有些人一生都在回避这个问题。对于“我想要什么？”这个问题，如果没有想清楚的话，答案可能很模糊而且每天都不一样。有些人觉得顺应变化要比制造变化或应对变化更安全，更轻松。这是因为他们不知道这个问题的答案，还是因为他思考是联结过去与未来的惟一有效途径。们害怕它的答案？

有些人说他们不愿意到医院做检查。这是因为他们害怕发现自己的健康状况很糟糕，还是因为他们知道若要身体健康就必须改变自己的生活方式？医生可能建议他们减肥、加强锻炼、健康饮食、控制饮酒和戒烟。

诚实地回答“你是谁？”会迫使你直达问题的核心：我的生命意义是什么？我的目的是什么？有些人告诉我们，他们已经知道自己是谁以及想要什么，但如果我们的探讨稍微深入一点的话，他们就会承认说：“噢，我很难说出一个确切的答案。”其实，回答这个问题就像是在探索新大陆。

当大探险家麦哲伦、哥伦布和韦斯浦奇向新大陆航行时，他们要么没有地图，要么地图极不可靠。他们利用北极星导航，因为这是他们可以依赖的惟一恒星。同样，你的人生旅程也没有地图，但你也有一颗可以用来导航的北极星：“对自己诚实。”

回答“你是谁？”和“你想要什么？”，将有助于你确定自己可以达到的目标，也有助于你认识自己需要修正的航向。但是，如果对这两个问题不作出诚实的回答，就会导致你的不幸。 诚实就是可以依赖的恒星，它能够消除困惑和混乱，澄清所有问题，帮助你应对所有变化。通过修正航向，你能够实现梦想、希望和抱负。对自己诚实，是你不偏离航线的导航工具，是你内心的罗盘，它能自动指引你朝正确的方向行进。坚持对自己诚实，永远对你有帮助，即使是在天气变幻莫测的未知海域中航行。

在人生遇到的所有挑战、变故和转折中，都应当始终遵循一个原则：对自己诚实。这对你的人际关系和工作都有直接或间接的影响。当你对自己诚实时，在你身上立即就会发生三件事：

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第一，自我感觉会很好。此时，你可以轻装上路，因为卸下了虚伪或刻意隐瞒的过去给你带来的精神包袱；第二，你在生活中的压力和冲突会变少。你将不再会遇到那些对自己和别人都不诚实的人最终必然会遇到的麻烦；第三，你会受到别人的尊敬。你是很多群体——工作、家庭、邻里等——中的一分子。知道自己是谁以及想要什么，再加上来自于这些群体的支持，将有助于你实现自己的目标。

大多数人回避深入思考自己是谁和想要什么，是因为这可能意味着要改变现状。但思考是联结过去与未来的一个非常有效的途径。强调思考并不意味着不需要行动。正如管理学专家兼作家亨利?明茨伯格在《哈佛商业评论》中所说，“没有思考的行动是轻率的行动，没有行动的思考是消极的思考。”

这就是我们经常直到情况危急时——就像你的爱人突然给你寄来信一样——才会停下来思考的原因。 暂停一下

2001年9月7日，联合航空公司副驾驶柯林?埃斯皮诺萨驾机经过曼哈顿世贸中心的双子塔。第二天，她接到命令，要在9月11日早晨从纽约飞往旧金山。在最后一刻，调度把她换了下来，改由别人驾驶联合航空公司的第当明确了自己的目标时，便能主导自己，而不受别人、事件或环境的主导。93号航班。看着那天电视上令人毛骨悚然的新闻，她悲痛欲绝——为自己几天前才飞过的世贸大楼里的人们，为第93号航班上的乘客和机组人员。

“设想‘那天是我驾机’，那些人的穷凶极恶及其人性的沦丧，这些简直让人不敢想下去，”柯林说，“为什么是我？为什么在好几次濒于生命危险的时刻我都能幸免于难？这比幸存者的负疚感更强烈。对我来说，该是思考生命的脆弱和宝贵、弄清楚我是谁以及我想要什么、追求自己的而不是别人的生活的时候了。我不想辜负生活给予自己的第二次、第三次甚至第四次机会，因此我申请休假，并得到了3个月的假期。”

柯林按下了“暂停键”，重新调整和安排生活节奏，以找到自己真正看重的东西。最后，她意识到自己十分热爱飞行员的工作。具有强烈责任感的她继续飞行并找到了一个实现回报他人的办法——在卡特里娜飓风过后，她创办了一所非赢利学校，在那里教育儿童。

是什么妨碍了你认识自己是谁以及想要什么呢？答案很简单，是你自己，是你在妨碍自己。当明确自己的目标之后，你便能主导自己而不受别人、事件或环境的主导。正如领导学的开创者沃伦?贝尼斯所说，“你就变得真实（authentic）了。‘authentic’这个词来源于‘author(创造者)’。你就会成为自己生活的创造者，而不是其他人的复制品或影子。真实，就是过对你而

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言重要的生活”。

人生旅途并不总是一帆风顺，但如果你知道自己是谁，那么你想要的便会显现出来。 改变目标

史蒂夫?哈德利在寻找自己的人生方向时遇到了米克，那时，米克是加利福尼亚南部一个发展迅速的教会的高级牧师。“从9岁起，”史蒂夫回忆道，“我就喜欢帮助动物。在我成长的过程中，我就没有离开过动物，所以，这些经历培养了我对兽医学的强烈爱好。后来，我在从事兽医急诊咨询的过程中，知道了自己还喜欢管理，而且觉得这方面的工作很富有挑战性。于是，我报名参加了派普丁大学的高级工商管理硕士课程，课程中有一个要求是要完成一个战略项目。就是在这个项目中我认识了米克。

“我在教会里听米克发表关于追求梦想和激情的演讲。‘你是谁？你想要什么？’不断地在我脑海中回响。或许看起来很愚蠢，我的梦想是在加利福尼亚南部建造一个世界一流的水族馆。米克没有劝我放弃这个在许多人看来似乎是天方夜谭的梦想，而是叫我弄清楚如何使梦想成真。他说，梦想就像是一架飞机，一旦飞到空中，许多人都可以驾驶，可要让它着陆却是另一回事。他还叫我弄清楚如何着陆——他问我：‘你将要做什么？怎么做？你有哪些支持者？他们可以怎么帮助你？’

“我开始进行调查，发现当地已经开展的一些活动或许会使人们接受水族馆。计划逐步成形，我全力以赴投入水族馆项目！随后的3个月里，我辞去了工作，退出了高级工商管理硕士课程学习，成立了一家非赢利公司，全力制定水族馆的总体规划，并用抵押贷款的方式在长滩购买了6英亩的土地。在这个过程中，我和妻子丹妮斯有了孩子。哇，太棒了！

“一旦我全力以赴，事情的进展似乎很容易，但在取得初步进展之后的18个月里，计划却没有再进展下去。对我来说，重要的是要知道自己想要什么以及项目处于哪个阶段。这样，我就能够调整计划，继续前进。有几次，情况严峻到了令我丧失信心的程度：公司的经济状况很差，我不得不自掏腰包为项目的前期出资。这严重影响到了我们家的财务状况。”

组建好发展水族馆项目的团队之后，史蒂夫便决定去读完自己的工商管理硕士学位。最终，他在沃顿商学院取得了学位，并去了旧金山的高盛公司工作，该公司曾为水族馆提供过担保。 但他始终觉得哪里不对劲，史蒂夫认为自己被卡住了。“银行业，这就是我要的结果吗？银行业不是我的激情所在！我在做什么？难道就是早晨4点穿上西服，到旧金山商业中心美国银行大厦第30层上班吗？我怎么成了现在这个样子？对我来说，生活突然间失去了意义。” 这几年来，史蒂夫和米克始终保持着联系。“如果不被卡住的话，你的生活会是什么样子呢？”米克问他，“对你来说，有意义的生活是什么样子的？你在哪里迷失了目标？”

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不久，在万圣节之夜，史蒂夫的眼前浮现出了答案。“当我们为万圣节做准备时，我的大儿子内森想扮成兽医，他穿上我那件口袋上绣着‘哈德利医生’的蓝色手术服，怀抱几个身上缠着绷带的绒毛玩具。他这个样子一下子将我如果你知道自己是谁，那么你想要的便会显现出来。与我真正的爱好联系了起来。”

史蒂夫反省了自己生活中发生的一连串事件，意识到自己并没有因为不喜欢当兽医而脱离兽医行业。他还喜欢管理，而且也受过金融方面的训练。怎样才能把自己的这些长处与激情结合起来呢？经过一番研究，史蒂夫辞去了高盛公司的工作，加入了美国兽医中心(VCA)。美国兽医中心在短短的6年间从11家医院发展到175家医院。他负责管理其中的45家医院。现在，史蒂夫是兽医中心的副总裁，正在将其在商业管理和金融方面的特长与对动物的热爱结合在一起。 微调你的目标

通过制定飞行路线并在起飞前检查自己的装备清单，你就能准确地把飞机降落在自己想要到达的地方，让自己成为你想成为的人。行李的重量是影响你起飞和着陆的非常重要的因素。你的情感包袱有多重？你有足够的毅力和自制力来完成航行吗？你有自己的一套价值观来为自己加油吗？你的诚实和正直已经安全地带进机舱里了吗？你在途中将如何获取营养，保持体力、情绪、心理和精神上的活力？谁是你的副驾驶？全体机组成员的目标一致吗？如果他们不想去你想去的地方，你将会做哪些妥协？你估计到达目的地需要花多长时间？中途停止将意味着要花更多的时间才能到达目的地，有没有更快的路线？到达目的地后你会干什么？只有坚持不懈才能获得成功与幸福，因为了解自己要付出相当大的努力！诚实回答你是谁以及你想要什么，将可以引导你，使你的人生旅程安全而充满快乐。 你是机长，是你自己生活的主宰。 这一切都要从你的目标开始。 思考问题

规划和制定你的个人目标

你对自己了解得越多，就越能从自己以及你的经历中获益。目标明确并按照计划朝目标前进的人，将会收获最美好的人生。下面是供你进一步思考的问题。对这些问题的回答将有助于你为本书最后一章详细描述“我是谁？我想要什么？”的自我反省做好准备。

1.如果我收到某人寄来的一封快递，提醒我生活中一些已经被我忘记的重要事情，这封信会说些什么？

2.如果我能作出改变并相信能成功，我的生活将会与现在的生活有哪些不同？

3.去年我最喜欢哪些与工作有关的活动？为什么？我最喜欢哪些与家庭有关的活动？为什

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么？我最喜欢哪些个人活动？为什么？

4.我什么时候花时间思考自己的生活？我怎么花时间去思考自己的生活？ 5.如果我马上就采取行动的话，哪些行动将会给我的生活带来最积极的影响？

第一维：你是谁？你想要什么？船在港湾里自然安全，然而造船可不是为了让它停泊在港湾里的。 ——威廉?赛德

对所有问题进行剖析将有助于搞清事实，但也会有一定的危险性。你或许还记得在9年级上的科学课吧，老师叫你解剖一只青蛙，课程的目的是通过分解来研究青蛙的各个部分——肌肉、骨骼和器官——了解它们是如何协同工作的。当你用探针触及某个地方时，青蛙的一只眼睛会眨两下或一条腿会动几下。这是一种启发式教育，可以让你对青蛙的身体构造有更深入的了解。但是，当然啰，你也会发现青蛙不再动弹了。本章和接下来的三章将依次介绍四维思维。当剖析四维思维时，你将发现每一维思维都是和其他思维相互联系、相互补充的。当你开始自我发现之旅时，请记住：每一维思维对你勾画通往灿烂人生的旅程都是必不可少的。这四维思维彼此联系、相互作用，如果意识不到它们之间的关联和相互作用的关系，最终的结果可能是你发现自己有点像那些不幸的青蛙一样了。 过去现在未来

很多人都说自己以前从来没有认真想过自己是谁以及想要什么。他们也许无数次地以这样或那样的方式听到过这个问题，但从来没有认真考虑过。这个问题，你在任何时间任何地点都可以好好想想。看来，现在正是时候！

小时候，你或许对自己长大后想做什么有很多想法，但当时你会受到年龄、经验、教育的限制以及父母的控制。现在你已是成年人了，按道理，你可以自由地做自己想做的事情了，对吧？你和你的爱人、老板或朋友说过你的梦想吗？或者，你不告诉别人是因为你害怕别人的反应吗？那么，你为什么渴望长大成人呢？是什么使你认为长大后你就能成为你自己并能拥有自己想要的东西呢？

对有些人来说，他们很早就知道自己是谁。26岁的雷切尔?施雷伯是弗吉尼亚北部的一名教师，她从小就有学习障碍——多动症，但她从小就梦想自己成为一名教师。

“我父亲在银行工作，因此，在中学毕业之前，我们搬了6次家。我总是喜欢待在学校里——喜欢学校生活，从来都不喜欢放学。放学回家后，我会教比我小3岁的妹妹，甚至还给她布置家庭作业。我会把自己的绒毛玩具在我的房间里排好队，就好像它们是我的学生一样。我的一年级老师来自亚特兰大，她曾送给我一条项链作为小学毕业礼物。这条项链直到现在我还在戴，它令我想起了她，想起了她在我入校第一年时给我的影响。我的三年级老师让我真正喜欢上了阅读。

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在四年级时，我被确诊患有多动症。随着年龄的增长，安静地坐着，对我来说变成了一件很费劲的事情，我不得不花很大的功夫使自己集中注意力。

“各种学习技能，比如阅读，对我来说都很困难。读过几页之后，我会因为走神而不得不从头读一遍。中学时，我的垒球教练（也是我的科学课老师）和我妈妈谈了一次，他说：‘她是个非常聪明的女孩，但她没有做到像我认为她能做到的那样好。’之后，我开始服药了，我的成绩立即从C和D上升到了A和B。

“在高中时，我就开始更多地思考自己想干什么。有一次春假，我们全家到亚利桑那州旅行。我们住在一个印第安人居留地里，我因此有机会和那里的学生接触。有一个学生告诉我，她家有7个小孩，她排行第六。每天晚上，她都要去街角的酒吧找她爸爸，把他带回家。到家后，她还要给全家做饭，因为她妈妈常常不回家。我想：她才7岁，怎么做得了这样的事情？记得，在离开之前，我看着她说：‘你可以当美国总统，美国第一位女总统。’当时，她正在读小学二年级，或许是班上最聪明的学生——阅读和数学都名列前茅。我接着说：‘别让任何人告诉你不能做什么，因为你什么都能做。’正是在那个时候，我决心去当一名老师，教育孩子，尤其是那些过去或现在遇到麻烦的孩子。

“我想成为一名教师的愿望日渐强烈。后来，我报考了北卡罗来纳的埃伦大学，因为那里的师范专业非常著名。我到澳大利亚和欧洲旅行，还产生了教以英语为第二语言的学生的想法。我喜欢这种感觉——让小孩子们学到他们以前从未听说过的东西。”

雷切尔现在一所公立小学教书，那里有1000多名学生。“我的学生60%都是印第安人、中东人和亚洲人。所以，对许多学生来说，我有机会教他们学习英语，使英语成为他们的第二语言。我觉得每天都有收获，因为自己从孩子们那里学到了很多东西。这也证明了自己当初的选择是对的。

“例如，我有一个学生叫丹尼，是一名孤独症患者。丹尼没上过幼儿园，他父母说在入学前他从没有接近过其他孩子。丹尼入学的第一天，是他第一天上学，也正好是我当教师的第一天，对我们来讲，可以说都是人生第一回。我必须弄清楚怎么对待他，他也必须弄清楚怎么对待自己。我必须运用自己在中学和大学学到的全部本领，并且要调整教学方法，以配合他的需求。每天回到家，我都累得要命，甚至有时都哭了，但是我知道这正是自己想做的事情。

“我本来可以走进校长办公室，说我不知道怎么教这种孩子以及其他有残疾的孩子。可不知为什么，我总觉得自己必须留下来，帮助这里的每一个学生。我甚至做了一些研究，写了一本关于我在学校如何与孩子打交道的书。

“在上最后一天课时，丹尼给我打了5分。那时我知道自己终于过关了，不禁流下了眼泪。我很骄傲，我改变了他的生活。

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“有很多人都不喜欢自己从事的工作。我知道自己不可能时时刻刻对教师这份工作保持绝对的热爱，但通常觉得沮丧时，一个孩子会抬起头说出把我逗乐的话，或者，另一个孩子会说：‘噢，我明白了！’他们在刹那间会灵光闪现。我喜欢这样！我喜欢知道自己想做什么。” 什么才是真正重要的？

社会不断向我们施加压力，要求我们取得成功，所以，你要弄清楚成功对自己来说意味着什么，这对你的未来至关重要。如果你没做到这一点，别人就会为你规定。这样的结果是，你可能发现自己爬上了某个梯子，但爬到尽头时，却发现梯子靠错了墙。

持久的成功，必须得让你的生活和工作目标与你的价值观相一致。例如，如果你说在生活中最看重家庭，但却把主要精力花在工作上，经常错过与家人在一起的宝贵时光，这就是不一致，是对自己不诚实。要相一致的话，你要改变自己现在的行为，把重心放在家庭上，花时间与家人在一起。当你知道自己的价值观是什么，并根据这些价值观作出选择和决定时，你就会感到更满足。无论能否在短期内实现愿望，知道自己正在通往目标的途中，这就会淡化你途中遇到的艰辛。一旦知道要朝哪个方向前进，你就更有可能实现目标。

帕特里克?兰西奥尼是旧金山海湾地区的一个管理咨询公司——“圆桌集团”的创始人和总裁，该公司从事高层管理团队发展和组织有效性方面的咨询。帕特还写了两本畅销书：《CEO的五大诱惑》、《团队的五种功能障碍》。他在作出对公司和自己有长期影响的决策时，都运用其核心价值观来进行判断。“我们有幸取得了成功，”他告诉我们，“当市场对我们咨询服务的需求上升时，我们面临着一个决策。人们鼓励我们继续扩大业务，说：‘你应该聘请更多的顾问！’‘你应该开展更多的业务！’‘你应该持有客户的股份，以便分享他们的财富，因为你不知道这种状况会持续多久！’

“我一直问自己：‘我为什么在这里？公司的目的是什么？’答案让我知道了自己的价值观、家庭以及对他人的影响远比金钱或赞誉之类的重要。因此，我决定了自己追求自己的价值观、家庭以及对他人的影响所带来的幸福。我认识到了金钱、名望、财富和赞誉是不可能给我持久的幸福的。这些东西不会拯救我的灵魂，也不会给我周围的人带来帮助。我需要追求自己认为真实的东西，那就是自己的价值观、家庭。” 瞄准“最佳击球区”

在我们主持的人生规划讨论会或静修会里，让参与者做一个能帮助他们发现被我们称之为“最佳击球区”的练习，以便让他们为回答“你是谁，你想要什么？”做好准备。这个练习是这样的：在一张白纸上划出3个相互交叉、中间有部分重叠的圆圈（见下图）。将第一个圆圈标为“特长”，在里面写上你的天赋和才能。将第二个圆圈标为“激情”，在里面写上你非常看重的

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事物。这些事物能够激发你的行为。将第三个圆圈标为“责任”，在里面写上你为了满足需要和履行职责而必须做的事情。这些事情可能很有趣，也可能很难处理，但你目前正在做，而且是你当前有责任去做的事情。经过一些思考和分析之后，你可能发现有些责任是必不可少的，而有些则可能根本是没必要的。你可以把没必要的这些责任淘汰出去，把其他适合你特长和激情的责任添加进来。

这3个圆圈之间的重叠部分就是我们所说的“最佳击球区”。当参与某个自己擅长、热爱且应该承担的活动或工作时，你就处在自己的最佳击球区了。这3个圆圈之间重叠的部分越多，你的最佳击球区就越大。

尽管无法控制特长和激情，但你可以发展它们。这就需要洞察力、意志力和自制力。责任则比较灵活，你可以对自己的责任进行删除或添加。重要的是，当有机会时，你要对责任加以控制。事实上，你必须抓住每个机会来控制你的责任，否则别人就会取而代之，替你作决定。如果你不作，其他人就会替你去做。对责任进行调整是发挥你的才华和激情、扩大你的最佳击球区的一个关健因素。

你最大限度地发挥特长——独有的天赋和才能了吗？你在积极追逐还是压抑你的激情？你感到满足吗？特长、激情是揭示个人命运的线索。如果特长和激情得到最大限度的发挥，它们也会变得越来越强，形成一个良性循环。——这就是简单的万有引力定律，即物体之间是相互作用的。 发挥你的特长

1940年代，辛辛那提公立学校前校长助理乔治?瑞维斯写了一篇寓言，生动地说明了发挥特长的重要性。

从前，动物们决定做一项伟大的事业以迎接“新世界”的挑战。于是，它们成立了一所学校。 它们开设了一项由跑步、攀爬、游泳和飞行组成的活动课程。为了便于管理，所有动物都要参加全部课程。

鸭子在游泳方面很棒，实际上比老师游得还好，但它的飞行课勉强及格，跑步也极差。由于跑得慢，鸭子不得不在放学后留下来，并因为练习跑步而停止了游泳。这种状况一直持续到它的脚蹼严重磨损。它的游泳能力也因此下降为中等水平。不过，中等水平还是可以接受的，因此，除了鸭子，没有人为此担忧。

最开始，兔子是跑步课的第一名，但它最后由于游泳课补考太多而有些神经失常。 松鼠一直在攀爬方面表现很优秀，但后来它被飞行课搞得灰心丧气，因为老师要求它从地面往上飞而不是从树顶上向下飞。由于用力过度，松鼠还出现了肌肉痉挛，因此松鼠的攀爬课只得了C，跑步课只得了D。

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老鹰是个问题学生，因此被严加管教。它在攀爬课上比其他同学都更早到达树顶，但它是用自己的方式到达树顶的。最后，它因为总是惹这样的麻烦而被学校开除了。

人们很容易被一些人的保证“你能全都拥有！你能全都搞定！”所迷惑。但是，现实地看问题才是一种更理性的态度。正如大思想家克林特?伊斯特伍德在电影《辣手神探夺命枪》中所说的：“一个人必须知道自己有什么弱点”。当集中精力做自己擅长的事情时，你做事才会更有成效。这也符合人的大脑运行方式。追求无法实现的目标，就是在浪费时间、金钱和精力。一个木工会说，顺着木材的纹理加工要比逆着来容易得多。

我们的建议是：不要放弃梦想，但要确保你的梦想最终可以实现。 了解你的激情

特长不总是与我们的激情相吻合。如果你的天赋与激情相一致，它们就会相互支持——甚至相互放大。如果特长能为激情助一臂之力，做事就会更有成效。如果你找到了两者之间的最佳结合点，你就会在两方面都有所发展。

有特长或天赋，并不意味着不需要训练。泰格?伍兹在高尔夫球上既有天赋又有激情，但没有人比他的训练更艰苦或者花在练习场上的时间比他多。这位高尔夫球手每天要在球场上练习14个小时，他说：“每击一次球都会不一样。”

激情促使戴尔?卡尔森在加利福尼亚州萨克拉门托市创办了自己的第一家床垫零售店，并使它发展成为美国西海岸最大的床垫零售商。自1985年创办公司以来，戴尔沿西海岸开设了许多分店。

“开始时我只是个临时打杂的，”戴尔说，“倒垃圾、接电话，做各种杂务事儿。后来，我工作的这家床垫生产公司聘我为正式员工。于是，我开始对他们的业务有了更多的了解。我给他们编了一些计算机程序，最后，他们给了我一份推销员的工作。我在星期一、星期三和星期五出去推销，星期二和星期四回学校上课。我喜欢销售，这是毫无疑问的。但是大学毕业时，我拿到的却是房地产金融和保险专业的学位。因为我原来一直认为自己想当一个房地产经纪人，而且接受了两家房地产公司的面试。”

尽管这两家公司都愿意录用戴尔，但他最后决定继续为那家床垫公司工作。作为销售经理，戴尔走遍了他主管的销售区域内的所有分店，建议他们如何提高销售业绩。尽管这些店对他的想法看上去很感兴趣，但并没有改变他们原先的做法。戴尔知道了销售床垫的好办法，这激励他创办了自己的公司。而且在提高自己技能的过程中，他发现了自己的激情所在。

“谁会想到有人对床产生激情呢？我早就说过并且一直在说——因为它与它的使用者，即人有着紧密联系。销售床垫不是单单与床垫打交道，更在于人——与人打交道。起初，我的激情在

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于如何让人们睡得更好。我会告诉他们答案，他们从来没有从床垫的角度考虑过这个问题。我们为顾客提供的服务，是我在这一行首创的。当时，任何人都能告诉你，‘这种产品正在打折’，或者给你一个‘难道这还不好吗？’之类的陈词滥调。但对我来说，我们需要告诉消费者为什么不同的床垫相差数百美元。为顾客提供这种信息是我的激情的一部分，因为我知道这是在帮助顾客获得生理和心理健康。”

戴尔原本想在房地产销售方面取得成功，但他却发现自己是个天生的推销员，他能卖掉他想卖掉的任何东西，只要它能满足人们的需求。在同样的情况下，他知道而别人不知道的是，人们买东西都需要一个理由，而且通过向顾客提供他们需要的有用信息，他能卖得比竞争对手更好。当别人不采纳他的建议时，他就自己做，并且使自己及其员工的生活都有了一些与众不同。然而，戴尔做这些事情是为了自己吗？或许不是。相反，如果你问他，他会说拥有这家公司让他最开心的是帮助他的1400名员工找到了他们的激情所在。“是什么在激励着他们？是什么让他们为之如果你不安排好自己的时间，别人就会替你安排。兴奋？你必须坚信自己所做的一切以及努力要达到的目标。目前，激励我的动力不是赚更多的钱、开更多的分店，我渴望的是看到我有幸与之共事的人成长为领导者。有些孩子刚从大学毕业就到我这里工作，现制定计划，实现你的价值观 当还不知道自己的天赋和激情何在以及如何开发时，你可以从支配自己生活中的某一方面开始着手。比如，你可以对如何利用自己的时间作出选择。

在通往灿烂人生的旅途中，你必须学会一种修正航向的重要方法，那就是对自己的时间运用作出评估。这是使你的责任与特长和激情相一致，从而扩大你的最佳击球区的关键。这对你对自己的时间运用作出正确判断很重要。如果你不安排好自己的时间，别人就会替你安排。现在有很多人，让别人来安排自己的日常生活。如果你想获得自己真正想要的东西，那么，养成一个按照自己的价值观安排时间——安排对自己来说真正重要的东西——的习惯是很重要的。要确保在别人用对你来说几乎不重要的事情填满你的日程表之前，安排好对你来说重要的活动和事件。因此，不要让你的日程表上只有约会和任务。在制定计划实现你的价值观之前先退一步，回头看一看，并回答以下问题： 我想成为什么样的人？ 我想干什么？ 我需要学会什么？

我需要花时间和什么人在一起

在，他们已成为负责人和区域经理，成为了激励下属的行家能手。” 制定你的“不做”清单

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几乎每个人都有一张要做的事情的清单。而且，我们似乎仍不断地往日程表上添加任务。麻烦在于，我们的任务减少的速度没有增加的快。对于人类有限的生命来说，这种只增不减的过程，使得我们不可能完成所有任务，而且那样的结果只会是事事不尽人意。哈佛大学公共领导中心主任罗纳德?海菲兹说：“在作任何战略规划时，你其实是在让自己筛选掉自己将来不愿做的事情。”所以，试试这个办法：制定一张“不做”清单，允许自己不做这个清单上的事情。不让自己的日程安排过满而疲于奔命，只有做到这一点，你才能专注于一件事情上。那些不合适的事情必须要淘汰掉。专注的秘诀在于淘汰。收获最大的人是有决心和有所选择的人。大多数人都被卡在别人让他们参与的进程里。这就是他们为什么结果平平的原因。缺乏满足感是因为参与了错误的任务——不适合自己的特长和激情。令人满意的成绩来自于你的自愿参与。因此，要确保做的事情是适合你自己的而不是别人的。

维姬?哈尔斯是肯?布兰佳公司应用学习课程的副主管，也是耐克、丰田、盖普服饰、美林证券和富国银行等公司的大会主讲人、顾问和培训师。她还与人合著了《仓鼠革命：如何高效管理电子邮件》一书。在加盟肯?布兰佳公司之前，维姬在教育系统工作。

“我以前是校长助理，后来自己突然意识到：一直这样下去的话，我会毁掉自己。我喜欢什么？我喜欢孩子，我喜欢和孩子们在一起。可我却像个疯女人一样跑来跑去。我列出了16件自己正在做但却不是自己真正想干的事情。我在负责加利福尼亚州立学校领导力学院一部分的工作，我是州退休委员会成员，我还是校区行政管理组组长。那时候，我认为我需要通过自己做的事情来表明我是谁。后来我认识到自己的想法是错误的，我得先明确“我是谁”，才有可能证明自己，实现价值。于是，我在24小时之内分派出去了其中的12件事情。”

维姬的故事让人吃惊的地方，不仅在于她找到了一个快刀斩乱麻的办法，而且让其他人的生活因此获得了意义和快乐。她解释说：“我并没有撒手不干，而是给不同的人打电话问：‘你对这感兴趣吗？’我找了一个人来代替我，让她在加利福尼亚学校领导力学院工作。她说这是她一生中获得的最好礼物。还有一个人为马上可以成为校区行政管理组组长而兴奋，于是我把这作为礼物送给了他。这样，我就可以做自己真正擅长的事情了。而且，我感到现在所做的工作可能是自己一生中最好的工作。”

现在，维姬总是提前制定日程表。“以前习惯提前计划1个月的事情，现在我一次计划6个月的。我的日程表是怎样安排的？有没有留有余地？如果碰巧需要与某人会面或做自己一直想做的事情，我能在日程表里安排出时间。我会尽量不把日程安排得过满，因为始终还有许多其他的事情要做。这是对我目前处于哪个阶段、我在做什么、我必须在各种事情上花多长时间的一个连续分析和判断。我想做完哪些事情？我在支配自己的时间吗？

“我想你越了解‘你是谁’，就越会回头审视自己的生活、选择、灾难和快乐。而且，这样

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做会帮助你更加明确自己最想要什么。”

理清忙乱的生活是一件困难的事情。当你花时间拔掉杂草时，鲜嫩的思想才会有更多的生长空间。忙乱会导致自满，自满会扼杀真相。从长远来看，自满最终会毁掉你。自满比危机要糟糕得多，因为危机会立即引起你的注意，而自满会哄你慢慢入睡，就像那个寓言故事中的锅里的青蛙，你直到被煮熟也不会意识到水在慢慢变热。就这样，一年过去了，两年过去了，然后十年过去了。就像老师勉强让一个差生升入了高年级，虽然升了一级，但自己却没有任何提升。如果问一个自满的雇员：“你当经理有多长时间了？”他会说：“10年。”实际上，他当了1年的经理，重复了10次。他没有成长、学习和进步——只是在同一个的位置上反复干同一件事情。这就是使生命丧失活力的自满。 20%的努力将给你带来80%的回报

100多年前，意大利经济学家维尔弗雷多?帕累托揭示了一个帮助每个人以较少的努力获得较多回报的原则。这个原则被称为帕累托定律、替代法则、关键少数法则、最哪几件很少的事情做好了会使你的生活大不一样呢？省力原则，也许其最为人知的叫法是80/20法则，简单来说就是，你获取的80%的产出是由20%的努力带来的。这一比例可能会因为你所做的事情而有所不同——它反映了你付出的努力和得到的收获之间的不平衡，也就是你所做的和你从中得到的之间存在差异。很少的努力可能产生出你想要的大多数结果或回报。换句话说就是，你为了达到自己想要的目标而付出的大多数努力都将与你真正想要的或看重的不相干。正如你很快将要看到的那样，如果你对你是谁以及你想要什么理解得越多，这个法则会对你有更多的启示意义。80/20法则是扩大你的最佳击球区的一个重要原则。

找出被浪费的时间和努力在你的日程表中占多大比例，将成为促使你重新开始和焕发活力的新源泉。你会发现，自己可以淘汰那些阻碍自己通往灿烂人生的事情。在作决定时，运用80/20法则将会使你认识到只有很少几个决定是紧要的。你不必尽善尽美，但有几件事情却要尽力做好，因为是它们对你的生活产生主要影响。哪几件很少的事情做好了会使你的生活大不一样呢？ 当运用80/20法则进行四维思维时，你会发现自己目前所做的许多事情对于实现你的灿烂人生没有什么帮助。当评价自己的活动或任务时，你也许会发现，在付出与回报之间——所做的与从中得到的之间——存在着不平衡。当完成第三维思维——你将要做什么，怎么做——时，你的计划和目标将会因为你把精力集中在20%的有效时间和精力上而更有成效。从第一维思维——了解你是谁以及你想要什么——开始运用80/20法则，一切将会变得比较容易。

不搞清楚自己想要的未来——目的地——是什么样子，即便有世界上所有省时、高效率的技能，你也难以实现目标。这是因为你没有沿着自己真正想要的方向前进。为什么你做很多事情但

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仍然一事无成呢？如果没有认真想清楚自己想要什么，现代的生活方式可能会迫使你陷入疲于应付的状态，你就可能被各种各样的众多选择所淹没。但是，一旦养成慎重选择的习惯，你便能有效地管理时间和掌握自己的日程。一开始就选择走自己想走的道路，这样你就会变得精力旺盛、效率倍增，在行动、思考和表达的质量和数量上都会提高。你会很快乐，因为这是你自始至终都想走的路。你的“最佳击球区”就在这里！

目标不仅是指获得你最终想要的一切，还包括享受到达目标的过程。它不只是享受结果，还包括享受过程，以及你在这个过程中所发现的自身的改变。这不只是忍受苦难，直到旅途结束时才终于抓到某个金戒指的问题。就像沃伦?巴菲特所说：“这就像试图把男欢女爱存到老年再来享受一样！”

平衡不是一个令人满意的目标

“平衡”本来是一个好概念，而现在，就其本身而言，平衡已没有什么可取之处。有些人用“平衡”一词来麻醉自己，以此来减少因生活空虚而带来的痛苦。一个人很有可能生活得很协调，各方面都被安排得很妥贴，一切都照常运转，但却不知道自己到底是谁以及想要什么。如果不知道什么东西对自己更重要，你的安稳生活又有什么实际意义呢？无论如何，大多数事物最终都不会达到最佳平衡，从长期来看也是如此。哪些事物对你来说有意义？这些事物都不会是完美平衡的。

你可能在3个城市都有15000平方英尺、仆从云集的豪宅，拥有喷气式飞机、停满豪华轿车的车库和最时尚服装；你可能看起来春风得意——然而，如果没有自己的价值观，你就可能像是生活在泰坦尼克号上一样。那就是你吗？那就是你想要的生活吗？

商业研究员兼顾问W?爱德华兹?戴明曾经说过，大多数人的生活像冰箱里的食品——既不够好到可以吃，也不至于坏到必须扔掉。这是一种平庸生活。直到临死前，他们才发现自己并不为所拥有的一切感到快乐。从另一方面来看，忠实于你是谁以及你想要什么就是忠实于你的人生。要知道，正是这20%的付出，使你以及你的生活大为不同。 思考问题

利用下面的练习深度评估你的特长、激情和责任。你的答案仅仅针对你而言的，不能适用于其他人身上。做这些练习，你不需要刻意，因为那会使自己很在乎别人怎么看你。而自我意识能让你深入地了解自己。因此，要好好利用你的自我意识！

请在开始回答问题之前先把所有问题都浏览一遍，然后在笔记本或电脑上写出答案并注明日期。从今天起每月温习一次你的答案。 我的特长评估

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1.我以前做的哪些事情让自己有满足感？ 2.哪三件事我做得很好？

3.我有哪些特长？我如何利用这些特长？ 4.别人说过我有什么特长？ 我的激情评估

有位智者曾说，“思考时从大处着眼，行动时从小处着手。”你的思维随时都有受到限制的危险。

要脚踏实地，但同时也要意识到，如果你一味关注眼前的事情，就可能常常会因为但求稳妥而妨碍想象力的自由发挥。

1.列出我想干好以及想经历的事情。我想马上开始做哪些事情？ 2.哪五种价值观是我一生追求的？哪些事物让我觉得充满活力？ 3.我对哪些事情听之任之？为什么？我现在可以做什么来改变这种状况？ 4.“完美的一天”里，我是如何工作呢？在家里会是什么情形？ 5.如果有人保证我能在生活的各方面都取得成功，我会做什么？

6.如果你能发挥自己所有天赋和才能，你的生活将会是什么样的？请用一段话描述。 我的责任评估

大多数人都任由别人来安排自己的生活，他们被动地顺应这些安排，以迎合别人的期望。看完本章以后，你知道了如何安排自己的生活以及哪些事物对你来说是重要的。请认真思考并回答以下问题，无需再增加其他信息，你就能从中领悟到许多东西。你的大脑拥有的信息，比你能想象到的还多，思考将使你的最佳想法浮现出来。这种思考不是传统的思考，因为大多数人都没有时间这么做。

1.哪些事情不需要出现在我的日程表上？哪些事情可以放弃或者至少可以被削减？从现在算起，半年里我制造了哪些会让我后悔的责任？

2.列出我一直想做的事情。这些事情是否纳入了我的日程安排或每周、每月、每年的安排？ 3.我正在做哪些自己不喜欢做的事情？我正在做哪些自己喜欢做的事情？ 4.20%的努力达到我想要的80%的效果，对我而言，20%的努力具体是哪些？ 5.别人想要我做什么事情？我自己想做什么事情？ 6.我想做的属于“机不可失、时不再来”的事情是什么？ 第二维：你目前处于什么状况？为什么如此？ 我们一再重复的行为塑造了我们。

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因此，优秀不是一种行为，而是一种习惯。 ——亚里士多德

“计划”，你对这个词有什么见解？对于这个问题，你必须给自己一个诚实的答案。

不幸的是，许多人都好像对计划很反感，并尽可能不去制定计划。为什么呢？有些人认为制定计划要耗费太多的精力，并且要占用太多本来就很紧张的时间。有些人则认为，在现在这样一个瞬息万变的社会中，计划赶不上变化。剩下的则是因为他们不知道如何正确制定计划。不管你是否有花时间制定计划，如果希望有机会实现自己想要的生活，那么你必须计划出一条通往你未来人生——你可能达到的最美好人生——的途径。

如果想主宰自己的人生，那么你就必须对今后有个规划，并将之付诸实施。这需要你回答这样的问题：“我将要做什么？怎么做？” 回答“我将要做什么？怎么做？”

特鲁迪?艾奇逊如今是一名从事“问题学生”教育工作的高中教师，她在20年前就向自己提出了这个问题。她发现，一旦弄清楚了自己是谁、自己最想要什么，答案就变得很简单了。 “1960年代后期，我第一次上大学，学校位于费城。当时正值越战时期，校园里的反战抗议似乎占据了大多数学生的注意力，其他的一切似乎都显得毫无意义，尤其是上课。”最终，特鲁迪退学去了纽约，后来又去了加利福尼亚。

“我在加利福尼亚的第一份工作是在洛杉矶的一家餐馆当服务员。一天，我和另一个至少60岁的女服务员在室外就餐区当班，这让我突然有这样的想法：哦，上帝，如果60岁时还在干这个，我该怎么办啊？当时，我对那份工作比较满意，因为一来喜欢，二来还可以赚不少钱。但是，一想到一辈子就做名服务员，我就很害怕。在中午就餐高峰之前，餐厅不是很忙，我俩便聊了起来。我问她：‘你一直就准备这么干下去吗？’

“她看着我的眼睛说：‘不！我不想一辈子当服务员，可这是我能找到的惟一工作。因为我没有受过教育。你需要做的是，’她说，‘想想你真正喜欢做什么，然后就去实现它。这样，你所做的工作就永远是自己真正喜欢做的，而不仅仅只是工作。这些话，我也跟在这里工作的其他女孩子说过。’

“这是一个非常简单但又非常了不起的建议。可问题是我不知道自己喜欢什么或者想干什么！然而，她的话始终在我的脑海里回荡。我以前从没有认真想过这个问题。我曾经有几次想过：嗯，当个老师应该不错。但我觉得自己那时还不具备当老师的条件。

“几年后，有一次我收听一档热线谈话节目，有位听众打进电话说：‘我找不到好工作，原因在于没受过教育。’主持人建议道：‘你可以回到学校去，去上大学。如果只利用晚上的业余

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时间去上课，你也可以完成大学学业，尽管可能得花上十年的功夫。许多人都是这么做的。’那位听众说：‘噢，我做不到。’主持人回答说：‘如果不这么做的话，你在今后10年里准备做什么呢？’

“这倒让我想起了自己。我告诉自己9岁的女儿：‘我想去读大学，去拿一个我自己真正喜欢的专业的学位。’

“她看着我说：‘你为什么不去当老师呢？你喜欢指挥别人，叫他们做这做那。’ “我想：如果要改变，现在就开始。就这么办！那时，我已经40多岁了。幸运的是，家里人都很支持我，给了我许多鼓励。我一说出这个想法，无论是我自己还是我周围的人都认为我作出了正确的决定。

“我立即削减开支，用积蓄还清了信用卡债务。我申请了每一笔有希望得到的助学金和奖学金，还有助学贷款，登广告寻找室友合租房间。最后，我和女儿搬到离我父母较近的一处小住所，这样的话，晚上上课时就有人帮我照看女儿了。

“起初，我利用业余时间上课，后来改为全日制的。终于，我大学毕业了，并获得了学士学位，以及教师资格证书。在担任全职教师期间，我又获得了硕士学位。

“刚开始，我并没有被聘为正式教师，对此，自己有点失望。我做了大约两年的私人助理和代课老师，工资很低，而且没有津贴。我不在乎每天天不亮就起床去听头天录制的有关代课老师空缺的信息。对于这种情形，有时我也会产生烦恼的情绪，但仍拼命工作。我知道自己一定能找到适合自己的岗位，或者它会主动找上门来！

“有一次，我在少年法庭学校代课。这次经历，使我找到了一个愿意为之付出全部精力的工作岗位。这所学校的学生有的早孕，有的参加犯罪团伙，有的吸毒酗酒，有的遭受性虐待，有的被家人遗弃，有的无家可归??学校提供给他们无私的奉献和帮助，这给我留下了深刻的印象。学校用尊重和爱来对待这些孩子。在这里工作，我觉得非常有意义。最终，我拿到了这所学校的聘书。这使我狂喜不已！

“回想过去，我认识到自己所有的经历，尤其是曾经做过的工作都有助于我成为一名好老师。我知道要还清上大学时申请的贷款还需要很长一段时间，但我并不后悔，因为这是一笔很好的投资。我是在给自己投资，不是投资于只能开五六年的汽车之类的东西，而是永久性的投资。我是在为了让自己有机会做自己喜欢的事情而投资。

“每个人猛然醒悟的时间都会不同。有时候，是一个人点拨了另一个人，就像那个女服务员点拨了我一样，她帮助我改变了人生的方向。现在，我得到了世界上最好的工作。我每天都有机会来帮助学生。我爱我的工作，爱我的学生。我现在比自己曾经梦想的还要快乐。”

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特鲁迪在获得被她称为“世界上最好的工作”后的几年间，被圣地亚哥市的教育系统提名为年度最佳教师。当活出自己的精彩人生的时候，你便会得到别人的关注！ 绘制人生蓝图

在这一章，你将要学习如何为自己的人生作规划，以及如何处理可能面临的问题。你将学会如何设计自己的人生旅途或路线图。路线图，其实就是一个计划，最好是书面计划。研究表明，把计划付诸于文字并经常检查，会使计划实现的可能性平均提高35%。制定一份书面计划不仅是件好事，而且是获得成功所必不可少的因素。

当你看到“计划”或“制定计划”这些词时，首先会想到什么？根据以往在工作或生活中制定计划的经验来看，通常一想到要制定一份正式的书面计划，你可能就会感觉十分讨厌。为什么？或许是因为你在工作或社区生活中参与过某些所谓的计划。这些计划总是把时间都浪费在了似乎永远都得不出什么结果的无休无止的会议上。或者是因为你付出的努力换来的多半只是宏大的愿景，而计划最后只是悄无声息地躺在书架上某个落满灰尘的活页夹内。这些活动事实上不是计划。尽管有的人可能将之称为“计划”，但它不是。

除此之外，人们还普遍会因以下原因而回避制定计划： ?我没有时间。 ?计划没有变化快。

?制定计划太费事，而且要花很多时间。 ?我已经有计划了——它就在我的脑子里。

制定计划是使你长期拥有幸福感和成就感的基本手段。具备预测、采取行动和利用机会的能力将有助于你提高技能，并极大地提高成功的可能性——因为你有一个计划。 那些制定计划的人会这样说：

?我很高兴在开始时认真制定了计划，因为这节省了我许多时间。

?我在按照计划顺利进行，因为它是灵活的，可以随时作出相应的调整。 ?我很惊讶自己能处理这么多问题，原因就是大部分的问题事先都预料到了。 ?我的目标变成了现实，因为自己周围的每个人都能够像我一样认真对待。

真正的、持久的成功不是偶然得来的，而是有计划地决策和行动的结果。制定计划是造成改变并处理生活中的变化的惟一有效方法，是为始终向精彩人生前进作必要的航向修正的惟一途径。

人们为什么不愿改变？

我们研究过人们为什么不愿改变的原因。我们发现，有两个主要原因，一是对变化的恐惧，

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二是感觉别无选择。真正的、持久的成功不是偶然得来的，而是有计划地决定和行动的结果。更意外的是，我们经过多年观察发现，后者更让人不愿意改变。恐惧可以克服，但感觉别无选择会使人停滞不前并丧失希望。当发生变化时，人们需要具有尽可能强的洞察力。我们发现，如果人们了解了变化中所包含的各种力，那他们会更容易作出正确的选择。确定这些力是什么，有助于解决因变化产生的问题。社会心理学家库尔特?勒温提出的“力场分析法”，是了解变化中包含的各种力及其如何作用的一个很好的工具。

任何事物，无论是行为、思想还是期望的结果，都是处在一对相反作用力之下，且处于平衡状态——勒温称之为“均衡”。推动事物发生变化的力与试图保持原状的力相互均衡。因而，你当前的行为不是静态的，而是由这一对相反作用力——促使变化的力和排斥变化的力——所维持的。这些力是由信念、文化规范、价值观、期望、行为、习惯、情绪、需要、焦虑、理想、目标和爱好组成的。这些因素相互作用，形成了你目前的状态。

这些力始终都在勒温所说的“生活空间”——人们生活的各个领域——发生作用。它们是每个人生活中的一部分，无论他们是否能意识到。这些力永远不会消失，其削弱或加强会使均衡朝某个方向发生移动，从而导致变化。

“力场分析法”有助于我们理解变化。当你想改变自己时，它有助于准确地描述影响变化的力。经过一些思考、反省和分析之后，你便能看清这些力，而一旦认清了它们，对其进行控制就容易得多了。

影响变化的典型力量 驱动力制约力

在上面这个图中，如果制约力与驱动力相等，变化就不会发生。促进变化的力必须要强于阻碍变化的力，变化才会发生。为此，最好的方法是，先要去除或削弱制约力。如果你削弱或去除了制约力，就会产生你想要的变化。所以，在制定个人目标时，要先确定哪些是制约力，然后将之削弱或去除。 综合运用

为了弄清楚这些力如何起作用，你可以拿出一张纸，写下自己想改变的一个具体行为，并以此为标题。然后，将标题下面分成两栏，在左栏写下你认为能够促成变化的驱动力，在右栏写下阻碍你改变的制约力。例如，你大概试过好几次戒烟。促使你改变这种行为的驱动力是改善健康状况（包括降低血压和减少患心脏病、肺病的风险）、节省支出、减少干洗衣物的开支、避免难闻的气味、给孩子和同事树立良好的榜样；制约力则包括害怕发胖、不知道如何打发闲暇时间或不知道手往哪儿搁、与别人产生摩擦或缺少了与吸烟同事的联系、出现神经过敏等尼古丁戒断症

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状。

在你列出这些力时，思考并回答以下问题将有助于弄清自己想作出什么改变： ?你想要的是什么？ ?你现在处于什么状况？

?如果不作出改变，你的生活将会怎样？ ?哪些结果会激励你作出改变？写在左栏里。 ?哪些因素使你难以改变？写在右栏里。 ?哪些力是真实的？哪些力仅仅是你认为真实的？

?哪种力最难以克服？按1～5分的等级为之打分，1表示最弱，5表示最强。 ?哪种力最能鼓励你作出改变？按1～5分的等级为之打分，1表示最弱，5表示最强。 ?你能采取什么办法减少或弱化右栏的力量，增加或强化左栏的力量？

现在，制作一张与第92页类似的图表（另见第204页）。在图表中间，即箭头间的空白处写出你想作出的改变，在两边的箭头内分别写出促进变化的力和排斥变化的力。按1～5分的等级给每种力打分：1表示最弱，5表示最强。你能采取什么办法削弱甚至消除制约力？你能采取什么办法增强促进变化的驱动力？

尽可能使推动变化的力和阻碍变化的力这两者不平衡，将有助于促进变化，这种不平衡表明了你所处的环境中有多少力在起作用，从而使你能够对如何改变和将会产生的后果有更深的了解。如果能够了解你的两种力的平衡、参与者、对手和盟友以及影响这些力的潜力，改变就很容易了。

这个练习将帮助你了解要改变自己必须采取哪些办法。当你对所有问题都有更清楚的认识时，它还会减少你想当然的做法和你对变化的恐惧，使你更容易作出朝自己向往的方向前进的改变。

你一旦理解了变化的动态，开展计划便容易得多。计划和目标始终处于某种程度的变化之中，所以，了解分析有关的各种力，可以帮助你实现目标。

你未作计划的警报信号

也许你认为自己制定了一个很棒的计划，的确是这样吗？它还有没有改善的余地？你将自己的愿望写入你的计划，这些愿望如果都没有得到实现，就意味着事情毫无进展。你可以用下面几个方面来作为判断计划是否进展有效的警报信号。

?当遇到一个紧急的问题时，你没认真分析问题就仓促行动。

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?你陷入了琐碎的细节中，以致没有时间去考虑更重要的问题。 ?你的选择太多，以至于无从选择，明确不了实现目标的路径。

?你忙于“灭火”，而不是预料可能出现哪些问题以及制定可行的解决方案。 ?让别人来安排你的首要工作，甚至还包括你的日常生活。

?无论你觉得自己已多少次处理过同一个问题了，但它仍不断重复发生。 ?你很惊讶事情没有按你预料的那样发展。

?当机会出现时，你太忙以致于忽略了它们，从而机会没有被你抓住。 为什么要设定目标

没有目标，就没有计划的内容。简单地说，计划就是实施你为自己设定的目标。如果想减去5磅或50磅的体重，你可以通过在日常计划中增加练习和减肥活动来实现这一目标。如果目标是购置一套新房，那么你的计划就要从调查和列出自己目前可以用来支付首付的收入来源、按揭贷款、保险、月供、水电气费、绿化费、装修、修理、搬家费用、小区学校和休闲娱乐设施及其他因素等方面开始。

你可以随意地制定目标，但是越随意，实现梦想的机会就越小。

如果你还想知道在生活中为什么应该制定明确的目标，为什么目标是通向自我领导的敲门砖，请仔细考虑以下几个理由：

目标指引方向。在着手行动之前，你必须对未来有一个明确的认识。只有诚实地勾画出理想中的未来，你才能将这种愿景变成让你如愿以偿的目标。如果没有目标，你可能在任何地方停下来，不再前进。如果确定好目标，你会选择做那些促使自己向目标进发的事情。

目标告诉你已走了多远。目标是实现未来愿景的道路上的里程碑。如果你决定必须完成7个目标才能到达终点，而已经完成了其中4个，那么你就清楚地知道自己还有3个目标要完成。 目标有助于实现愿景。目标有助于将计划分成若干个步骤或任务。计划的逐步实现，这样积少成多的方式，使愿景比较容易变为现实。终极目标将有助于调动自己的积极性，从而更容易坚持下去。一蹴而就地实现愿景是不可能的；每次只走一小步，积少成多，才会更容易实现目标。 目标提供奋斗的方向。事实告诉我们：当人们向超过自己正常水平的目标挑战时，往往能激发出更多的潜能。实现目标不仅能让人们感觉到生活得有意义，而且还可以消除因生活缺乏挑战性而引起的无聊情绪。 逐步实现目标

橄榄球开球手罗夫?本涅西克是历史上最受喜爱的圣迭戈闪电队的一名球员。他在美国国家橄榄球联盟一共打了10个赛季。退役前，他是国家橄榄球联盟史上第三位踢得最准的球员。他

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是迄今为止入选圣迭戈名人堂的33位球员之一。但是，对罗夫来说，身染重病给他带来的挑战几乎与他在球场上立下的丰功伟绩一样应当载入史册。罗夫克服这些挑战的办法，就是完成逐个设立的任务来实现目标。

“在我的第二个赛季，我被诊断出患上了克隆氏病，”罗夫说，“我接受了4次手术。4年后，我才知道其实自己得的是结肠炎，医生误诊了！这期间我病得越来越重，但仍然坚持踢球。每场比赛完，也就是在星期天，我就得被送进医院，接受治疗，医生会把静脉注射管插进了我的脖子。我在那儿躺整整一个星期。星期六出院后，我回到球队，晚上和队友们在一起，第二天一大早打比赛，然后再回医院。一个月下来，我几乎都是靠静脉注射来维持生命，但我仍然坚持在开球手的岗位上，而且在当开球手的10年中，这段时间居然还是我职业生涯的顶峰。” “在橄榄球行业，你要么是开球手，要么被解雇。所以，当时，我的目标是坚持到那次赛季结束。由于担心球队以后不再叫我踢长三分球，而且也害怕自己做不到这一点，因此，我总是要求自己尽最大努力。教练非常理解我，他说：‘你该怎么做就怎么做吧。’由于得住院，我不能参加练习，但球队仍然给我机会踢三分球！我清楚地记得第二年的开场赛。那是在西雅图，全场我总共踢了4个三分球。每次踢完后，我都得到凳子上坐一会儿，身体已经到了临界点了，感觉自己就像是被人捅了肚子一刀似的，非常难受。

“那场比赛我们赢了。在更衣室里，每个人都很兴奋。我在自己的衣帽柜前哭了，因为知道自己结束的时刻来到了。

“那个赛季我参加了四场比赛，最后在从新英格兰返回的飞机上我的身体终于承受不住了。我发烧到了105华氏度，结肠穿孔。我被送进了医院，做急诊手术。6天后，我又不得不做了第二次手术。醒来时，我发现自己身体一侧挂了2个结肠造口袋，腹部用线缝合起来。医生们不敢保证我还能不能活下去。我在医院里足足待了7个星期。就如你现在看到的，我奇迹般的活下来了！

“设想我冷静地问自己这样一个理性的问题：‘你觉得你还能踢橄榄球吗？’一般人的回答肯定是：‘造口袋、腹部手术和123磅的体重让我再也没有机会踢球了。一切都结束了。’但我并不会这样回答。我只是会进一步问自己：‘我怎么度过今后的每一天？’我母亲过去常跟我说：‘罗夫，别去看山顶。记住，要爬到山顶就必须一步一步地走。低头看路就是！’

“所以，我每天要做的第一件事是起床，这件事对我来说是一个极大的挑战。但我必须得这样做！接着我努力走到邻居的邮筒，再返回家里。第二天，我坚持走过第二个邮筒，然后是第三个邮筒、第四个邮筒??两个星期后，我可以走完那条街，然后再返回家了。整个过程中，我其实不是在走，而是拖着脚向前。我甚至连身子都站不直，只能是向前挪动。

“球队邀请我回去看比赛——这是我第一次真正外出——我不知道怎样才能完成这次出行。

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走路，对于当时的我来说，是一个极大的挑战。在上记者席的台阶时，有人问我比以往任何时候都更深切地发现了我是谁以及我想要什么。

——罗夫?本涅西克我是不是要到更衣室看望球队。那时的我骨瘦如柴，像是从难民营或集中营里出来的，当见到昔日的队友们时，他们热烈地欢迎我。即使如此，我还是能从他们脸上看到恐惧，因为他们已经有好几个月没看到我了。

“就是那一次，来自得克萨斯州的防守截锋名将路易?克尔切跑去跟教练唐?科耶尔说：‘我们想让罗夫当今天的荣誉队长。’这意味着我必须走到赛场上扔硬币。我不敢肯定自己能否做到。路易说：‘如果你不能走，我们就抬着你。’于是我们来到边线，他们叫来队长，我们开始走向赛场。广播员开始介绍队长，当念到我的名字时，体育场里的所有人都站起来欢呼。

“我激动得不能自已。走到中场时，我早已是泪流满面。后来，球队的体能教练打电话给我：‘让我们来恢复你的体形吧。’那时的我十分虚弱了，连握举都完成不了。正是在这个时候，我比以往任何时候都更深切地认识到了我是谁以及我想要什么。我在心里放弃了100次，但我的意志却从没有认输过。” 胜利三步曲

“我开始读励志书，”罗夫说，“在《超越生存》一书中，经历了漫长铁窗岁月的越南战俘杰拉尔德?加非谈到了必须将时间分解成细小的部分才能捱过艰难的时光。战俘们每天都要忍受各种折磨、虐待和变质的食物，而且知道明天可能花样更多。他们会不停地想‘明天、明天??’加非写道：‘如果有人告诉我7年零3个月后我还在那儿，我会活不下去的。’但他暗暗对自己说：‘我怎么度过现在的每一天？’

“加非写道，取得胜利的第二步是：‘我们发现上帝赋予了我们每个人不屈不挠的精神，它包括我们所有人都具有的克服困难、坚忍不拔的毅力，非凡的勇气和伟大的创造力。它潜伏在许多人内心深处，直到真正考验你的时刻到来时才会显现出来。’我开始对他写的内容产生了共鸣，发现事实的确如此。

“他说第三步是：‘我们发现，随着越来越多的人被关进战俘营，互相支持、帮助变得至关重要。’对我来说，一天变成了一个星期，一个星期变成了一个月，突然间到了七月，集训开始了，我的身体也奇迹般的恢复到和以前一样的水平。我又可以开球了，而且我还带着结肠造口袋！我跑去跟球队老板说：‘我知道有许多观众还在支持我。你拥有的这个球队很有可能会因为我在季后赛取得更好的成绩。我想问你能否让我试试我以前的那个位置？我不需要任何特殊照顾。’他把我的请求告诉了科耶尔教练，他们回复说：‘行，只要你能保护好自己。’那次比赛是名人堂比赛的季前赛，当天的温度是97华氏度，下着雨，而我还挂着造口袋。

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“然后，不寻常的事情发生了。在倒数第二场季前赛时，我们在路易斯安那州与公羊队对阵。在离上半场结束前三秒钟时，我们开球。我们的推进被挡住了，于是教练叫弃踢组上场，而后他转身离开了。我们特勤组教练看过我如何刻苦训练，了解我的情况，知道我的身体还跟以前一样强壮。他问我：‘罗夫，你能搞定吗？’这是个55码的三分球。 “我说：‘能！’

“于是，他平静地说：‘三分球组。’三分球组跑进赛场。行进途中，我们听到科耶尔厉声斥责：‘我说的是弃踢组！’然而我们已经走进赛场，一切都来不及了。我开了一个三分球。太棒了！那是我职业生涯中最长的一个球。它向他们证明、向所有人证明我回来了。我想自己已经实践了《超越生存》教给我的方法——把时间分解成很小的部分，满怀信心地度过每一天。” 之后，罗夫又踢了7年球，在美国国家橄榄球联盟史上最激动人心的一场比赛——1982年与迈阿密海豚队对阵的决赛中，他踢出了一个决定胜负的三分球。 制定学习计划

接下来是掌握实现目标所需的全部技能并开始实施计划。如果你所知道的或你实际拥有的技能与自己需要掌握的信息或技能之间存在着差距，那该怎么办？为自己制定一份学习计划。 就像其他计划一样，制定学习计划意味着你知道自己的目标是什么以及如何达到目标。在制定学习计划时应采取以下五个步骤：

1．确定目标。当读到第3章时，你很可能已经开始思考如何专注于目标了。现在问自己：“明后年我想达到什么目标？要达到这些目标我必须做什么？”答案将立即转变成学习计划。 2．评估自己必须掌握哪些技能或知识。实现某些目标不需要掌握新技能或新知识，但有些目标则需要。你必须具备哪些技能和知识才能达到目标？哪些事情会妨碍你获得成功？你可以如何改善现状？为了明年的成绩比现在高25%，你愿意利用自己已经具备的哪些主要技能？ 3．寻求最有效的学习途径。你可以回学校攻读更高的学位，可以上社区学院，可以参加成人教育，可以报名参加公司提供的培训??你需要寻求到最有效的途径，这样才能掌握到自己想要的技能。一旦找到了，事情就容易多了。

4．制定学习计划。收集完所有信息后，你就可以开始制定学习计划了——列出需要掌握的技能和知识以及掌握它们的时间和地点。把计划写在纸上——这样就更有可能把计划落到实处。 5．执行计划。如果不执行的话，所有计划都不过是一张废纸。一旦制定完学习计划，乐趣便由此开始了——你开始将它付诸实践。计划实施得越早，你就会越早发现自己必须知道哪些东西，掌握实现目标所需的技能和知识，越快实现目标！ SMART目标

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你也许不制定计划也能达到某种状态，但它不可能帮助你实现目标——事实上，还可能会误入歧途。下决心制定计划，让它引导你度过为自己设计的一生吧。正如前面提到的，太多人让别人来安排自己的生活，让别人来决定自己将来应该干什么、不干什么。你不应该那样！ 系统地、有条理地确定目标，工作就可以达到最好的效果。肯?布兰佳在他的畅销书《一分钟经理的实践》中描述了SMART目标的五大特征：

明确性（Specific）：目标必须清楚明确，这样你就可以更准确地执行。例如，不要只说“我想减肥”，而应该具体到“减10%”。制定具体明了的目标，这样你就可以知道要实现目标必须做哪些事情。

衡量性(Measurable):如果制定的目标没有办法衡量，你便无法判断这个目标是否能实现。数量、质量、成本（金钱、时间或精力）和时间是衡量目标的四大尺度。衡量目标有助于你了解自己离目标还有多远，而当达到目标时——它是使你继续保持前进的动力。

可实现性(Attainable)：成功的人士都会制定能让他们充分发挥潜能的目标，但制定不切实际的目标则是错误的。为什么？因为如果知道目标不可能实现，你便会取消自己的目标，当然也不会集中精力去实现它。研究表明，太容易实现和太难实现的目标都会打击人的积极性，而超出正常范围、需要费一点劲儿的目标才会激发人的积极性。

实际性(Relevant)：有目标固然很好，但只有当它有助于你实现理想的未来时，目标才有意义。否则，即使这个目标能满足别人的需要，你也是在欺骗自己，在浪费自己的时间。你制定的每个目标都应该是有意义的、可行的，都能促使你朝自己真正想在将来达到的理想状态而前进。请记住80/20法则，要将全部精力集中于将会带来最好结果的少数事情上。

时限性(Time-bound)：没有最后期限的目标是不切实际的。这种目标大多数注定永远不能实现。生活中总有其他重要的事情等着你做，没有最后期限的目标总会被搁置一旁，因为你得去处理眼前重大的危机。可见，目标设置要具有时间限制，我们要制定时间表，规定最后期限，定期检查项目的完成进度，及时把握进展的变化情况，这样才能掌控你的人生旅途。

如果目标太多，就会把人压垮。如果只制定几个重要的目标，集中精力去实现它们，你会过得很舒服。在制定目标时，目标越少越好。作出承诺VS履行诺言 心理学家A

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反反复复了好多次之后，才能实现。每个人平均要下10次决心才能改掉某个坏习惯。但作出承诺后，人们不一定会信守承诺。一周后，25%的受试者放弃了努力。六个月后，40%的受试者食言了。成功实现诺言的关键是确定目标，并将之分解成可以完成的多个小步骤。正如马克?吐温所说，“改变的秘诀在于每次只迈出一小步”。

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今年你必须做哪些事情？这些事情是你长期拖延没做和经常被你拖到下一年再做的事情吗？你还在等什么？你还在拖延什么？也许你必须去某人那里请求原谅，或者你必须去某人那里原谅他。不要把愤怒、忌恨、内疚或痛苦带到第二年！哪些关键因素有助于你实现自己想要的目标？

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