信息工作与三服务要诀

做好党委信息工作 切实提高“三服务”水平

——在办公室顶岗人员培训会上讲话

各位顶岗的同志：

市、县党委主要领导高度重视信息工作。去年以来，市委书记杨洪波先后5次对信息工作作出重要批示，就加强和改进信息工作提出了殷切希望和明确要求。县委书记祁腾武先后四次召集分管信息工作的领导和信息科工作人员，专题研究信息工作，深入分析县委办公室信息工作现状、存在问题、产生问题的原因，研究贯彻落实洪波书记几次重要批示精神、加强和改进信息工作的办法。

根据各级领导批示精神，去年以来，县委办公室信息科紧紧围绕县委的中心工作，以“七大战略”、“十大产业”和实施“新家园行动计划”为重点，突出改革、发展、稳定的主旋律，坚持“为领导服务，为机关服务，为基层服务”的服务宗旨，抓住重点、关注热点、突出亮点，强化高起点、高品位、高标准的服务理念，及时收集和报送全县经济社会发展动态信息，全面提高服务质量和水平。党委信息工作是服务党委科学决策及决策执行的一项重要工作。当前，在社会变革深化、经济快速发展、结构加快调整的新形势下，县委工作面临许多新情况、新问题，只有将信息工作更好地发挥出交流沟通、参谋服务作用，才能为县委工作提供更加全面优质服务。

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向上级党委报送信息，反映出的经济、政治、文化、社会和党的建设等情况，仅仅是信息工作的一个方面。如何更好地为县委决策提供前瞻性、苗头性、趋向性信息，及时反映各乡（镇）党（工）委、各部门贯彻落实县委决策部署的情况才是我们信息工作的中心。刊办《沧源信息》，侧重于各乡（镇）党（工）委、各部门的工作动态和典型经验，在交流工作的同时向领导反映各乡（镇）党（工）委、部门的工作情况；同时，我们坚持《信息专报》的办刊方向，深入整理挖掘一些潜在的、有可能影响全县经济社会又好又快发展的深层次矛盾和社会问题，供县委、政府主要领导和分管领导参阅，取得了一定的成效。但从优质服务的角度来考量信息工作，也还存在许多问题和不足：

认识还不够到位。一是思想认识还不到位。平时政治理论钻得不深不透，对信息是“领导决策基础”的认识不到位，大局意识不强、政治敏锐性差。面对信息工作不断出现的新情况、新问题，工作按部就班情况较为突出，一些重要情况反映不及时，以致屡次延误重大紧急信息的报告处理，给市委领导决策、指导工作造成了不应有的影响。二是工作责任心不强。在实际工作中，敬业精神还有差距，责任意识还较弱，工作还不够主动。平时坐等信息、坐编信息，遇到重大紧急信息，缺乏应有的判断和应对能力。

制度还不够健全。虽然先后对党委系统信息工作考评、奖惩，对重大紧急信息界定、处理、报送等作出了明确的规定和要求。但制度零乱分散，不成体系。有的制度操作性不

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够强，适应不了信息工作新形势新任务的要求；信息人员轮换中，一些好的信息工作制度没有得到坚持或执行不严格；工作中注重日常事务疏于制度建设，应该有的信息工作制度没有及时建立健全；信息处理内部流转机制不健全，运行不规范，效率低下。

工作方法还不够多。工作方法上习惯于传统的思维定势，按照原有习惯按部就班开展工作，服务质量不高，工作节奏跟不上形势发展要求，跟不上领导思路。对如何紧紧围绕省委、市委中心工作抓信息，研究不多，力度不够，信息的内容层次、编辑水平偏低，参考价值不高。工作预见性不强，信息服务一直处于被动状态，不能很好地履行信息工作“三服务”职责，工作不到位。

信息服务能力还较弱。目前，县委办公室专职信息工作人员只有1人，加之学习不够，信息工作能力亟待提高。同时，由于人手少，时间和精力难以适应信息工作正常开展的需要，所报送的信息质量不高，深度挖掘不深，突出表现在一般性的工作信息和日常化的动态信息较多，而具有调研性、经验性、典型性或理论思考性的信息较少。

全面提高信息工作服务科学发展的水平势在必行，迫在眉睫。

一、要提高现有信息刊物质量

信息作为一种独立的公文文体，不仅要全面、及时，更要客观、准确，这就对信息工作人员提出了较高的要求。今年，我们要通过召开座谈会、举办培训班、办公室信息员结

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对联系各乡（镇）党（工）委信息工作人员等措施，不断提高基层信息工作水平。同时，要积极适应县委重点工作、阶段性中心工作需求，在采编实践中及时调整《沧源信息》办刊思路、刊登导向，更多的刊登既有做法又有成效、既有特色又具有典型的信息，使其成为有别于新闻通讯、工作汇报，且又能为县委工作提供不可或缺信息的刊物。《信息专报》要见微知著、反应灵敏，成为县委工作的“情报”刊物，把各种趋向性情况消除在萌芽状体、各类突发事件主动有力处臵提供可靠信息。

二、完善信息工作制度

根据腾武书记的指示和要求，去年来，信息科进一步健全了信息工作制度，进一步规范了信息报送程序，重申了信息报送纪律。县委办公室制定下发了《关于进一步加强信息工作的通知》、《沧源县重大紧急信息报送工作办法》、《沧源县委办公室信息考核奖惩办法》等一批信息工作制度，进一步规范了信息工作，提高了信息运行效率。

在《关于进一步加强信息工作的通知》中，我们提出一是把握信息工作的重点：（一）各乡（镇）党（工）委、政府，县委各部委，县级国家机关各办局，各人民团体、企事业单位在工作中取得的重大成绩、创新做法、鲜活经验、亮点工作、重要活动等；（二）县委、县政府确定的中心工作和重点项目、重点产业进展及专项工作动态；（三）群众普遍关心的经济社会发展中的各项热点、焦点、难点问题及解决处理情况；（四）其他需要上报的重要工作情况。二是

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把握信息报送的基本原则：真实性，信息必须实事求是，客观反映各级各部门在改革开放过程中出现的新情况、新问题；时效性，特别是重大突发性事件、紧急灾情、疫情等，要争分夺秒，随时报送，在第一时间报出，不得延误，并对事件进行跟踪反馈，直到问题解决；综合性，所报送的信息不但要及时、准确、全面，还要善于对事物进行分析，从中发现问题，提出解决问题的办法；要善于将分散在各条信息中有价值的内容综合起来，成为一条完整的信息，要变缺为全，对内容不具体不完整的信息通过调研补充拓展，使之具体完整；要化浅为深，从大量信息中找出带有规律性、普遍性、倾向性的问题，抓住事物的本质；最后要严格审核把关，报送的信息要严格审核把关，杜绝信息失真、失实现象发生。常规性信息，由分管信息工作领导审定签发；紧急重大信息，由所在单位主要领导审定签发。涉及到经济发展的统计数据，应与相关部门核实统一口径后报送。严格遵守《中华人民共和国保密法》，报送的信息内容不得涉及国家秘密，涉密是信息应注明密级。对可能引起较大社会影响的公开报道，要充分考虑可能产生的影响，慎重把握导向。

在《沧源县重大紧急信息报送工作办法》中，首先强调信息分类与界定。信息按一般信息、重要信息、紧急信息进行分类处理和报送。一般信息是指反映各乡（镇）场（党、工）委、各部门某项工作、活动开展情况的工作动态和在某一时期发生但影响不大的社会问题或事件等的社会动态、思想动态的信息。重要信息是指反映各乡（镇）场（党、工）

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