新员工培训考核办法(2010.8.1)

新员工培训考核办法

一、 目的

为了使新员工尽快适应工作岗位要求，遵守公司各项相关规章制度，熟练掌握相关业务技能，按公司的要求为客户准确、及时提供符合要求的物业服务。

二、 适用范围

三、 考核分类及所占分值

1、 考勤10分

2、 课堂纪律10分

3、 军事训练10分

4、 综合理论20分

5、 业务理论25分

6、 业务实操25分

四、 考核流程

1、 考勤：各部门授课前须对参加培训人员花名册进行点名，以确认参加培

训人员的考勤，参训人员不得无故缺勤，办公室负责对所有参训人员的考勤进行汇总评分，满勤为10分。扣分细则如下：

a) 参训期间原则上不允许请假，遇特殊情况（病假）须向部门经理请

假，请假1天扣除分值1分，依次类推。

b)

c)

d) 迟到1次扣1分； 早退1次扣1分。 无故旷课扣3分。

2、 课堂纪律：每位授课人当天授课完毕后须填写所授课的课堂纪律评价，

对当日参训表现较差人员提出扣分建议，培训结束后由品质部进行此项

汇总评分。扣分细则如下：

a)

b)

c)

d)

e) 上课期间睡觉，发现一次扣1分； 上课期间不认真听讲，在底下讲话开小会，发现一次扣1分； 拒绝配合老师的讲课需要扣1分； 上课期频繁接打电话，影响他人听讲扣2分； 上课时频繁出入教室，影响老师授课扣1分。

3、 军事训练：由授课教官对当日参加军事训练人员进行评价建议，报品质

部进行汇总。扣分细则如下：

a)

b) 不服从教官的指令扣1分； 不认真按指令要求进行训练扣2分；

4、 综合理论：培训课程结束后，品质部根据所授课内容拟综合理论试题，

对参训人员的掌握情况进行测试，分值按综合理论所占比例进行计算。

5、 业务理论：由各部门经理针对所授业务技能课程内容，拟定业务理论测

试试题，统一由品质部进行书面测试，分值按综合理论所占比例进行计算。

6、 业务实操：由各部门根据所授课内容拟定实操考核试题，分别对参训人

员进行考核，并对考核结果进行打分。

7、 汇总：办公室、各部门将所负责的打分项目评价后交由品质部进行汇总

后，上报主管领导及总经理审定。

8、 除军事训练科目外，所有培训内容均由授课人做出书面教材，授课结束

时，参训人员需在教材末页书面签字确认接受了此次培训课程，同时对课程内容已掌握，以示责任。若授课人未进行此项内容的实施，在部门培训考核评定时将予以扣分。

9、 培训结束时，各部门应将授课的签到表、参训人员签字的书面教材统一

交公司品质管理部保存。

五、 考核结果的评定

1、 考核总分值在90分-100分为优：可做为部门骨干人员进行培养。

2、 考核总分值在80-89分为良：达到培训要求，符合岗位要求。

3、 考核总分值在70-79分为中：由员工所属部门查找失分原因，针对失分

原因做出纠正措施。

4、 考核总分值在69分以下为差：由员工所属部门分析原因后，进行淘汰。

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