8jet8 云计算对中小企业信息化的影响分析

云计算对中小企业信息化的影响分析

摘要: 云计算离我们有多远？如果你使用过Google Mail、MSN、Apple iCloud,那么你其实已经使用了云计算的服务。云计算并非是一项全新的技术或一个全新的应用，它是ICT(信息、通信和技术)技术和应用发展到一个新的层次的多项技术和服务的组合的统称。云计算作为最新的一个创新热点，不仅仅是技术的创新，也是商业模式的转变，云计算的核心商业模式是服务和运营。通过云计算服务上的集中化运营，体现规模优势，可以直接降低企业经营成本，云计算服务商也获得了新的收入来源。企业的信息化建设因此不需要搭建自己的数据中心，从全社会角度也实现了节能减排的目标，正是因为云计算给各方面都带来了价值，所以越来越多公司和个人都投入到了云计算的大潮中。为了云计算不再“人云亦云”，需要我们从各个不同的角度去理解它。并结合中小企业信息化建设的现状和所面临的问题 ，创新地提出了中小企业公共云服务“云计算+SaaS”的解决方案，并分析了该方案对企业信息化建设所带来的影响。文中对中小企业云服务的概念模型、功能模型、发展阶段以及运营模式做了详细阐述，为云计算在中小企业中的有效实施提供了参考。

关键词：云计算；中小企业；信息化；解决方案

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Cloud computing impact analysis of SME information

Abstract

Cloud computing Far Are We? If you use Google Mail, MSN, Apple iCloud, then you actuallally have to use a cloud computing service. Cloud computing is not a new technology or a new application, it is the ICT (information, communication and technology) technology and application development to a new level of a number of the combination of technologies and services collectively. Cloud computing as an innovative hot spots, not just technology innovation, business model transformation, the core business model of cloud computing services and operations. Through cloud computing services on centralized operations, reflecting the advantages of scale, reduce operating costs, cloud computing service providers to obtain new sources of revenue. The construction of enterprise information technology so there is no need to build their own data centers, from the perspective of society as a whole to achieve the emissions-reduction targets, it is cloud computing to all aspects of a value, so more and more companies and individuals into the tide of cloud computing. To cloud computing is no longer the parrot, \need to understand it from different perspectives. The combination of SME informatization construction status and the problems faced by innovative SMEs cloud services cloud \+ SaaS \and analyze the impact of the program on the construction of enterprise information. The conceptual model of IT cloud services to SMEs, the functional model, stage of development, and operation mode are described in detail, provides a reference for the effective implementation of cloud computing in small and medium-sized enterprises.

Key words:Cloud computing; SMEs; information technology; solutions

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云计算对中小企业信息化的影响分析........................................................................ 1 Abstract......................................................................................................................... 1 1. 引言 ......................................................................................................................... 1 2. 云计算简介 ............................................................................................................. 1

2.1 云计算的概念................................................................................................. 1 2.2 云计算原理..................................................................................................... 2 2.3 云计算架构..................................................................................................... 3 2.4 云计算架构..................................................................................................... 3 3. 中小企业信息化建设的需求及问题原因分析 ..................................................... 4

3.1 中小企业信息化需求..................................................................................... 4 3.2 中小企业的信息化现状................................................................................. 6 3.3 存在问题的原因分析..................................................................................... 7 4. 云计算对中小企业信息化的促进作用 ................................................................. 8

4.1 促进企业信息化模式转变............................................................................. 8 4.2 减小企业信息化投资风险............................................................................. 8 4.3 降低企业信息化资金投入............................................................................. 9 4.4 提升企业工作效率......................................................................................... 9 4.5 增强企业综合竞争力..................................................................................... 9 5. 目前中小企业运用云计算的困难与对策 ........................................................... 10

5.1 困难分析....................................................................................................... 10 5.2 企业信息化建设的策略............................................................................... 11 6. 中小企业具体运用云计算实现信息化建设的模式探讨 ................................... 14

6.1 需求分析....................................................................................................... 14 6.2 服务提供商选择分析................................................................................... 15 6.3 服务模式选择分析....................................................................................... 16 6.4 运行维护设计............................................................................................... 18 7. 中小企业引入云计算的方案及实证分析 ........................................................... 19

7.1 案例背景....................................................................................................... 19

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7.2 解决方案....................................................................................................... 19 7.3 效果分析....................................................................................................... 20 7.4 案例启示....................................................................................................... 21 8. 展望和结语 ........................................................................................................... 22 9. 参考文献 ............................................................................................................... 24

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1. 引言

信息经济时代的到来使得企业信息化逐渐成为中小企业增强自身竞争力的重要手段，而现有的信息化建设模式难以满足中小企业在个性化、多样性和灵活性等方面日益增长的需求。企业信息化的投入难以产生较高的投资回报，收效甚微。而云计算的出现和兴起，无疑给众多的中小企业带来了更丰富的选择和机遇。

云计算是一种新兴的计算模式和服务模式，将一切IT资源看成是服务，这种新的IT提供方式将深刻影响着IT的变革。通过云计算的服务模式，借助互联网为用户提供企业管理软件以及IT硬件和计算能力，可以有效地降低解决中小企业在资金、人才、成本等方面的信息化难题，将是中小企业信息化发展的快捷通道和重要趋势。

我国中小企业占企业总数的99.7%，为我国创造了40%的利税，同时在就业方面创造了75%的就业机会。近几年中小企业虽然获得了较快的发展，但是相对于大企业而言，管理手段依然落后，随着企业规模的逐步扩大，企业利润没有相应的提升，竞争逐步加剧，管理问题凸显，越来越多的问题开始困扰着中小企业的管理者。传统的信息化建设模式主要是软件供应商为中小企业开发的小型管理软件，以财务、销售和办公自动化为主，这在一定程度上满足了部分中小企业的管理需求，但随着中小企业业务的拓展和规模的扩大，这些功能需求又不能动态地适应这种变化。因此中小企业选择合适的信息化建设模式就显得非常重要。

在互联网高速发展的今天，随着云计算的逐渐成熟和应用，进一步推动信息化建设模式向云计算方向发展，对企业来说IT外包从软件发展到网络、硬件以及开发平台，云计算成为中小企业新形势下企业自营和外包模式的灵活发展形式，主要互联网提供商对云计算诸多模式的推广和应用将会对中小企业信息化的发展更上一个台阶。

2. 云计算简介

2.1 云计算的概念

云计算的最早定义出现在Ramnath Chellappa教授于1997年在美国芝加哥召

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开的INFORMS（运筹学和管理学研究协会）会议上发表的名为“Intermediates in Cloud-Coumputing”的文章中。他从经济学研究的角度把云计算定义为新的“计算范畴/范式，其界限由经济的合理性来决定，而不是由技术的局限来决定。“云计算”这个词的出现和普及有很大的随意性和偶然性，因为“云”本身不是一个技术术语。关于云计算的概念众说纷纭，至今仍未有较为权威和统一的定义，但是其内涵已普遍得到认可：

狭义云计算是指IT基础设施的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的资源。提供资源的网络被称为“云”，“云”中的资源在使用者看来是可以无限扩展的，并且可以即刻获取、按需使用、随时扩展、按使用付费。这种特性经常被称为“像水电一样使用IT基础设施”。

广义云计算是指服务的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的服务。这种服务可以是IT和软件、互联网相关的，也可以是其他任意的服务。

总而言之，云计算是一种分布式并行计算系统，由一组通过各种网络技术相互连接的虚拟化的计算资源组成，通过用户和服务商预先制订的服务协议，作为一个动态的计算资源实体来提供各种服务。 2.2 云计算原理

云计算由网格计算、分布式处理和并行处理等混合推演而成，或是这些计算机科学概念的商业实现。云计算的基本原理是，把计算分布在大量的分布式计算机上，既不是在本地计算机中，也不在远程服务器中，企业数据中心的运行将更与互联网相似。企业能将资源灵活切换到所需的应用上，按用户需求来访问计算机和存储系统。就像如今用水不用每户挖口井，而是自来水厂统一供水;用电不用每家买台发电机，而是发电厂集中供电。云计算跟其中蕴含的原理一样，不用每人拥有一台PC机，而是通过云中心享受计算能力。这意味着云计算使计算能力成为水、电、煤气一样的商品，可在市场流通。只不过水电是通过水管、电线输送，而计算能力是通过网络传输而已。云计算集中提供计算能力的这一思想，让风靡一时的PC不再有往日的风光，因为只需一台联网的浏览器就可实现客户的一切需求，哪怕是一些超级计算任务亦能轻松应对。

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2.3 云计算架构

云服务分为三种类型，分别为Iaas、Paas、Saas，共同构成云计算架构。 Iaas是运用虚拟化技术、自动化技术、服务器集群等技术把将服务器、存储、网络等IT基础设施以服务的形式提供给客户终端;Paas运用分布式文件存储、分布式计算、分布式数据库等技术把满足客户某一应用需求的平台以服务的形式提供给客户端;Saas是运用SOA技术、Web2.0等技术把具体应用提供给客户端，客户可通过互联网访问和应用各种软件。 2.4 云计算架构 2.3.1经济实惠

因为数据计算在云端，数据维护在云端，数据存储仍在云端，所以云计算模式对于用户终端配置没有限制，在基础设施这一块就降低了门槛，用户只需花少量的钱来租赁云服务商提供的相关服务即可。这样硬件设施不用担心被淘汰，软件的升级与维护也甩给了云服务商，这样使无数中小型企业不用再承担高昂的数据中心管理成本，还节约了一大笔前期购置费用。在2008年全球金融危机的背景下，云服务的势头如此强劲，其成本效益是功不可没的。 2.3.2方便用户

软件的更新与维护交给云服务商，除了节约用户成本外，也给用户带来了方便。在云模式下，更让用户方便的是可以根据自己的需求和喜好来定制服务、应用、资源，用户不必一记住资源存储在哪片云，相关的数据存储在“云海”之中，用户在任何时间、任何地点都能以某种便捷、安全的方式获得云中的相关信息或服务。虽然云里有若干台计算机在运行，但对云外的用户来说，他只看到一个统一的“服务”界面，用户使用云服务就感觉通过互联网使用本地计算机一样方便。 2.3.3整合资源

首先，云计算本身就是对IT资源的整合，构成庞大的资源池，资源可以统一灵活调配。其次，以往资源共享往往局限在一些对口的接口相同的数据资源上，这样导致很多数字资源不能共享，在这种相对独立的信息资源建设过程中就势必会产生程度不一的重复建设，也不可避免地出现了信息孤岛现象。在云模式下，各自为政的资源建设模式将会彻底改变，全球资源可以高度整合，可以实现真正

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意义上的共享。既没有浪费人力和财力，资源又发挥了最大的效益。不管是物理意义上的计算机资源还是数字信息资源，云计算让资源整合之后再重新配置，发挥了更大的经济效益和社会效益。这是对原有资源配置的优化，使得边际效益最大化。 2.3.4安全可靠

云计算虽然没有带来绝对的安全，但它大大增强了资源的安全性和可靠性是值得肯定的。以前自己的电脑可能经常受到黑客的攻击，可云计算服务商有专业的团队来维护数据安全，云计算用户不再担心病毒的侵扰，不再害怕黑客的袭击。“云”使用了数据多副本容错、计算节点同构从而轻松实现互换等措施来保障服务的高可靠性，使用云计算比使用本地计算机更可靠。 2.3.5增强计算

“云”具有相当的规模，Amazon、IBM、微软、Yahoo等公司的“云”均拥有几十万台服务器，而Google云已经拥有100多万台服务器。正是因为Google拥有超大规模的服务器，才造就了它搜索引擎全球第一的地位。云计算的这种规模效应增强了计算能力，与以往小型服务器相比是不能同日而语的，更是PC所望尘莫及的。 2.3.6绿色环保

哥本哈根国际气候大会推动了低碳经济时代的到来，而云计算技术的发展与应用为实现低碳经济，助力节能减排发挥了很大的作用。云计算可实现不同应用程序的虚拟化和资源共享，提高了服务器资源的利用率，在完成一定量的IT任务所需使用的服务器的数量与以前相比就减少了。启用更少的服务器就意味着减少空间，节约电能，降低污染。在全球倡导低碳经济之时，硬件资源虚拟化技术实现了节能减排，让云计算成为“绿色”IT技术。因此云计算拥有低能耗、低污染、低排放和高性能、高效益、高品质而备受青睐。

3. 中小企业信息化建设的需求及问题原因分析

3.1 中小企业信息化需求

由于中小企业规模比较小，其发展具有自己独特的特点，因此中小企业在信

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息化过程中，具有与大型企业信息化不同的发展思路，企业信息化建设的发展就有多样性和个性化的特点，并且不能用统一模式一概论，只有立足于中小企业的实际，结合企业的实际情况才能寻找出适合企业自身的信息化建设模式。但是从总体上来说，可以将中小型企业的信息化建设需求概括为以下五个方面。

一是要有较高的投资回报率，由于中小企业本身规模比较小，资金相对缺乏，因此中小企业面临的首要问题就是生存问题。在信息化建设方面需要有限的资金来获得更多的回报和收益，并且希望信息化能够将企业的一些急需解决的问题真正根治，要求见效快，回报高，对于资金的投入产出比要求很高。因此，中小型企业在选择信息化建设的产品时，相对于产品的服务，价格因素占有更多的比重。另一方面，中小型企业在信息化建设过程中，会更多的考虑到成本的收益问题，就是说通过信息化建设，企业能够得到什么样的回报，是否能够解决企业的一些具体问题。相反的，中小型企业不愿意承担由于信息化带来的一些负面负担，而只希望通过信息化来降低企业的成本，增强自己的竞争力。相对于业务流程的优化，他们更看重的是企业利润的提高。

二是信息化需求个性化明显，由于中小型企业的规模不大，比较分散，并且由于企业的地区不同、类型不同、规模不同，这就决定了不同的企业对信息化具有不同的需求。针对每一个不同的企业，其内部的管理模式管理流程等方面很不相同，具有非常强烈的个性化需求。因此，中小型企业在实施信息化投资的过程中会非常注重与企业实践的结合，对于信息化的个性化要求十分明显，一些针对大企业的标准化信息化流程并不适合于中小型企业。

三是要有更多的灵活性和适应性。这有两方面决定。一方面是外部市场环境的要求，市场竞争瞬息万变，竞争十分激烈。因此，中小型企业必须面对不断变化的市场需求，企业的信息化建设也要能够适应市场需求的变化，只有满足了市场需求的变化，才能提高企业的运行效率，达到信息化建设的目标。另一方面是企业内部环境的要求。由于企业的发展是一个动态的过程，在不同的阶段，其经营的方针，发展的战略都会发生变化，因此信息系统，要针对这种变化不断进行调整，要求信息化建设具有灵活性和动态性。

四是要能够快速部署，迅速见效。由于中小型企业资金匮乏，规模比较小，不能够承担大量耗费人力物力财力的长期信息化建设。并且由于中小型企业比较看重短期的利益，因此对于信息化系统的要求就是能够尽快进入实用阶段，并且

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能够在短期内见效，这样才能够针对市市场的变化做出迅速的反应，降低企业的经营风险。

五是要求操作维护不能过于复杂。一方面由于中小型企业的业务人员素质不高，对于技术含量较高的操作不能够短时间掌握。因此，这就要求企业的信息化系统能够做到简单易用，快捷安全。面对中小型企业的信息化系统操作界面，必须友好超重方法必须简单尤其是面对高层管理人员的见面，必须做到傻瓜式应用，否则使用起来就会比较困难。另一方面，由于大多数中小型企业，没有专业的IT支持人员，信息系统的维护比较困难，寻求专业的厂商进行维护费用相对较高，这就要求面向中小型企业的信息化系统，维护工作量必须尽可能的小。 3.2 中小企业的信息化现状

目前，我国企业中中小型企业占据绝大多数，对于经济的发展做出了很大贡献，但是，据有关调查显示，我国中小型企业的信息化水平大多很处于比较低层次的阶段。虽然随着社会的发展，越来越多的中小型企业意识到实施信息化的重要性和必要性，但是目前完成了信息化建设的中小型企业还比较少，企业的信息化程度也比较低。目前我国中小型企业的信息化建设现状有以下几个问题。

一是思想认识不够。部分中小型企业管理者对信息化建设的相关知识了解不深，对于信息化建设的重要性认识不足。导致了有些中小型企业，在进行信息化建设的时候规划不够，领导投入的力度不足，支持的力度不够，对于各个部门之间的统筹协调也做的不够。造成了企业内部的混乱，导致信息化建设的失败。另一方面，企业没有相应的专业人员，对于如何利用现有的信息化软硬件设备来对企业进行信息化建设，缺乏深入的了解，因此，在企业即将开展信息化建设的时候，很难找到适合企业实际情况的信息化建设软硬件设施，其总体规划的目标，以至于产生了对企业信息化建设的排斥态度。

二是资金投入不足。由于中小型企业资金匮乏，在短时间内不可能拿出大量的现金来采购先进的软硬件设备，同时，又由于信息化建设投入产出时间较长，短时期内获得收益的情况比较少，因此，领导对这项工作不是很重视，很够能够投入的资金比较少，从而在保障方面限制了中小型企业的信息化建设。

三是人才相对缺乏。在企业运行和维护信息化系统的过程中，需要有专门的高技术人才来进行支撑。但是中小型企业对于信息化系统的应用认知不足，认识

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不到建立专门的信息化人才IT人才的重要性，因此，他们也不可能花费资金来聘用专门的IT知识人才，这就造成了企业的信息系统运行维护困难，限制了信息系统的作用发挥。 3.3 存在问题的原因分析

存在以上问题的原因是多方面的，具体分析如下：

一是信息系统开发比较盲目。在信息系统开发的初级阶段，企业与开发厂商之间的沟通不足，没有明确清晰的构建出企业的需求就开始盲目地开发系统。在开发的过程中，企业不断地要求加入新的功能，这就导致了时间和金钱的大量浪费。并且造成系统的可扩展性差。灵活性较低。在系统的概要设计过程中，企业没有对单位的业务流程提供详细的资料，造成开发商不能针对企业的实际情况进行个性化设置，而是按照自己的臆想进行系统设计，这就没有结合其企业的生产经营实际，造成了实施的困难，并且导致最终产品与企业的期望相差较远，系统的反工率较高。

二是信息共享程度较低。信息系统是一个有机结合的整体并不是单个的信息软件的集合，但是当前中小型企业哦，信息系统，各个部门之间的联系不够紧密，部门之间的信息共享程度不高，系统之间的各个功能相互割裂，这导致信息不能共享，造成了数据大量重复输入，不仅造成了重复劳动，也使得数据产生了不一致性，破坏了信息的准确性，给企业的数据核算造成难度。这种现象很大程度上是由于中小型企业在进行系统规划的时候，目标不明确所造成的。并且由于有些企业的领导层缺少长期规划战略思想，热衷于投资见效快，风险低，投资少的项目，这种心态也造成了目前中小型企业信息化系统内部共享程度低的局面。

三是信息化与实际运营结合不紧。很多中小型企业在投入了大量的人力物力财力建立起企业的信息化系统之后，只是简单地利用信息系统来做一些数据的录入查询汇总等工作，这只是信息系统的最初级应用，并没有从根本上对企业的运行效率产生影响，也没有帮助企业建立起信息优势，对于企业的效益提高更是无从谈起。信息化的具体应用，不仅仅应该停留在软件和医院硬件的业务应用上，更应该对企业的管理模式和业务模式进行相应的调整，以适应信息化的需求。只有这样才能够促进信息技术与管理手段的结合，加强信息技术与生产经营过程的结合，有效的改善和提高企业的生产经营效率，创造出更多的利润。

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四是信息化后企业内部利益分配产生冲突。由于企业实施了信息化系统，某些有以前需要人工进行的工作现在被计算机信息系统代替了。这样就很有可能牵扯到利益企业利益的分配问题，导致企业的人员对于信息化产生抵触情绪。有的员工甚至认为，企业实施信息化之后，自己的工作就会被计算机取代导致自己失业。因此在信息化系统实施过程中出现问题时，不能够积极主动的去解决问题，而是以此为借口，对信息化系统横加指责，借题发挥，使得信息化系统逐渐被弃之不用。另外由于企业的制度建设也没有跟上信息化建设的速度，制度的不完善也加重了这一问题。

4. 云计算对中小企业信息化的促进作用

4.1 促进企业信息化模式转变

在使用云计算技术之前的信息系统开发当中，一般都是由企业首先委托开发商，结合自身的实际开发出相应的信息系统，然后购买相应配套的服务器等硬件设施，最后将开发出来的信息系统部署在服务器上。但是使用了云计算之后，企业可以摆脱以上繁琐的步骤，直接租用相应的应用程序服务，或相应的基础设施服务，并且不需要购买服务器等硬件设施。因此，企业中小型企业可以把日常的生产经营等应用，全部搬入云计算服务厂商提供的云环境之中，而不必再花费大量的资金构建企业内部的复杂信息系统。 4.2 减小企业信息化投资风险

在使用云计算技术之前，中小型企业要进行信息化系统建设存在着较高的风险，邀约急也许要在内部对信息系统的应用程序进行部署，就必须购买相应的服务器，但是如何确定服务器的数量，是比较困难的，如果数量太多就会造成浪费，数量太少，车影响信息系统的运行效率，并且，应用程序在开发过程中会面临失败的风险。另一方面，随着企业业务量的增加，如果服务器的数量增长速度跟不上工作负荷的增长速度，那之前投入到服务器中的资金就会付诸东流。

但是使用云计算技术之后，购买基础硬件设施就成为云计算服务提供商的问题，与中小型企业完全无关，并且由于云计算题服务提供商专业性较强，其基础设施的规模完全可以适应中小型企业的发展需要，这就降低了中小型企业信息化

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程度中的风险。并且，企业可以利用其专业云来处理企业的工作负荷，巅峰时的工作任务，这样也可以减轻企业的硬件投资。另一方面，云技术的应用，可以使企业的硬件资源部在捉襟见肘，可以更好的处理软件生命周期过程中产生的问题，从而进一步减少软件方面的投资风险。 4.3 降低企业信息化资金投入

云计算可以在很多方面帮助中小型企业降低信息化建设的资金支出。一是节约硬件成本，由于部署云计算的服务器，是租用云计算服务提供商的，并不需要企业自己购买，因而成本相对较小。并且由于云计算的服务提供商服务器规模较大，可以产生规模效应，这也可以帮助企业降低成本。二是可以节约软件成本。如果企业采取租用运营商提供软件的方式，这可以节约下开发软件的成本。如果企业采取开发软件的方式，则可以将软件提供更多家企业进行何用，这样可以减少企业重复开发的资金投入。并且由于在云中开发软件，程序相对比较规范，开发周期较短，因此软件开发的成本也相对较低。三是可以节约维护成本。由于企业的服务器和软件全部部署在云端。因此，系统的维护，完全与企业无关，全部交由云计算服务提供商来进行，企业不需要安排自己的维护人员，从而可以节约人力资源成本和管理资金成本。 4.4 提升企业工作效率

在企业应用云计算部署信息系统之后，企业用户的终端就无需安装原先必须的操作系统和复杂的软件及软件存储设备。客户端只需有具有浏览器就可以完成所有的日常工作。用户的所有数据全部存储在云端，用户的办公时间和地点不受任何限制，只要能够联入互联网就可以完成自己的工作。因此，这就改变了现有的统一上班时间，统一上班地点的传统办公模式，从而大大提高员工工作的效率和满意度。

4.5 增强企业综合竞争力

由于云计算对客户端的要求并不高，因此，一些强大领先的技术，并不需要中小型企业购买相应的软硬件才能够得以应用，只需在云端进行部署，就可以完成高新技术的快速使用，并且，付出的成本相对较小，而且可以随着企业业务的

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深化不断进行扩展。联而且云计算提供了相对标准化的服务，这就使得中小型企业可以采用国际先进的管理模式来对企业实施管理，这样企业的竞争力就得到了提高，并且不需要企业投入大量的精力来进行信息化管理，可以将更多的精力投入到对生产经营的创新上，从而提高了企业的效率，增强了企业的竞争力。

5. 目前中小企业运用云计算的困难与对策

5.1 困难分析

正如以往其他技术发展一样，云计算给IT行业带来了巨大挑战和机遇。虽然一些问题属技术性范畴(如性能)，更多的则属于组织范畴(如数据单元)。这些问题得到解决的速度和效果将验证云计算是否能实现其高标准的承诺。

多数企业短期内最关心的是安全问题，即如何在第三方共享环境中保护企业数据。因其核心业务建立在保护客户信息的基础之上，主要的云供应商已在此领域取得了很大进步。

实际上，与任何一家企业的数据中心相比，云供应商可提供更加尖端的点对点、全面安全管理程序，自动清除所有存储的信息。大型金融服务公司花旗集团已接受了云方案，这一事实说明云已成功地通过了早期测试。但仍然有许多悬而未决的问题，如数据控制和验证。云计算将来的普及程度主要取决于这些问题得到解决的速度，以及云供应商从独立第三方获取其安全措施官方认证的时间。

第二大问题则围绕数据展开，包括数据单元、合规及整合。当前的云方案要求数据储存在云中。此方案假设企业同时依赖于一个或两个云供应商，但是当前的云市场极为分散。据估计，市场上大约有700家以云为基础的应用程序供应商，每家都专属于一个特定的行业市场。虽然云供应商之间的联合乃大势所趋，许多公司很有可能会使用多个云，如此一来，这些公司不得不处理散布于云中的数据，更不用说位于其数据中心防火墙之后的数据了。使问题更加复杂的是，云操作必须符合政府规定，即要求将客户信息(如银行业务及健康状况)归属于具体的管辖区域。数据的分散性向企业提出了一个巨大的整合挑战，同时也强调了建立一个综合企业构架的重要性。

第三大挑战则与服务水平的保证有关。许多企业的应用程序都要求具备某个

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水平的服务。在传统的内部部署环境下，这些要求相对来说比较容易得到满足，因为IT部门控制着应用程序运行的物理和软件环境，但对于云来说则迥然不同。虽然应用程序云供应商控制着运行环境，但数据由互联网传输，因此不能保证响应时间。对于基础设施云来说，挑战更加严峻，因为本质上它需要能支持由其他机构编写的软件代码。尽管主要供应商已取得了稳步进展，但因服务水平得不到保证，使得关键的企业应用程序不能在近期内运用到云计算中。

第四大挑战与遗留系统有关。一般来说，遗留应用程序不能很好地与云兼容。对于核心业务职能来说，这些遗留系统非常重要，但当今的基础设施云还不具备支持这些系统的服务水平。此外，许多遗留程序和底层硬件紧密耦合。如果不花费巨资重新进行设计，这些遗留程序无法从云的虚拟化和并行化特征中受益。

第五大挑战与基于云服务的实际购买流程有关。显而易见，从采购角度来说，使用按需支付的IT服务方式非常具有吸引力，该服务将支付和授权流程由资本支出转至运营成本。理论上来说，这可通过让个人用户以其信用卡支付的办法来实现，就如支付其商务餐费或出租车费一样。但是公司财务或采购流程并不具备这样的灵活性。云采购以及云环境中企业协议的概念都是问题的症结所在，不可能在一夜之间予以解决 5.2 企业信息化建设的策略

1．做好信息化规划，提升信息化战略管理

从企业发展战略到信息化战略的映射、落地，以加强信息化战略管理。企业必须对现状和未来发展进行深入的思考，外部环境的变化迫使企业制定明确的发展战略，只有围绕企业战略的需要，培育企业的管控能力和整合相应的资源优势，才能实现和创造企业新的盈利模式、价值网络。要做好企业信息化规划，必须要深刻理解企业业务规划，从业务战略到信息化战略映射、落地，以加强信息化战略管理能力。并且在开展业务战略是要从信息话方面，尤其是云计算的策略去思考、制定企业的业务战略。这也是两化融合方面最关键的。是战略层面融合，而不是离开了企业战略信息化自己独立形成一个战略。

企业应积极关注云计算技术的发展，了解成熟和能够落地的技术和供应商，规划构想自己企业云的概念。特别是大型企业需要把云计算集成到现有的IT系统和应用程序中。考虑到大多数企业都不能把所有的业务流程立即迁移到云计算

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中，笔者认为企业应逐步通过云计算解决企业集成的难题，具体策略有如下的建议。

(1)在合适的领域使用云。

(2)比如研发、软件开发、测试以及数据密集的应用方面；比如数据清洗、数据挖掘、风险建模、优化与仿真。

(3)为云应用做好服务定位，通过提供在呼叫中心或离岸的桌面云支持来降低成本。

(4)逐步采取行动，趋近内部云通过虚拟化与整合数据中心，持续改进IT资源的利用率。最终将会逐步建成企业内部云。

一些企业正在进入这个领域，没有明确制定一个长远的云计算战略并且不知道云计算与其整个业务有什么关系。同任何项目一样，要确定现实的目标和优先要做的事情，一个明确的预算和截止日期，并且对于由什么资源进行实施和维护云计算达成共识。虽然云计算承诺了重要的投资回报，生产率能够提高50％以上，但是，要把成本保持在最低限度还需要规划和策略。

笔者认为，当前的状况显然在推动业务向云计算发展。但是，如果没有在这个流程的早期阶段确定长期的战略和目标，就会出现复杂性。当前的企业云计算计划需要那些相互没有关联的数据系统一起工作，不需要人员和其他资源建立和维护这些系统，从而使集成成为成功的关键。对一个集团企业来讲，应从集团管控、业务协同、供应链管理、共享服务等业务需求去考虑。

(1)商业组件化——商业组件可以重复交替地建立一系列职能、程序和服务板块，通过企业的标准化界面来实现，为集团企业云做好准备。

(2)整合组件，形成商业平台，过渡到云平台上，集团企业开放性成长，赢在组件化平台。

(3)对于集团企业来讲，要向云计算演进应先从一体化数据中心规划管理开始。首先应规划把集团分散在各子公司的数据中心分步迁移到集团总部，然后实现虚拟化，在最后实现资源的虚拟化，过渡到云。

那么为什么企业积极踊跃地采用云计算技术?除了来自IT部门削减成本的巨大压力外，还有对于标准化IT的强烈愿望。此外，企业将采用云计算服务作为一种避免企业软件的许可方面的大笔投资的方法。另外，在公司建立云计算解决方案加快了进入新市场和创新技术开发的速度。采用按照使用付费模式发布和

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运行云计算还能大幅降低成本。

2．建设lT管控体系，提升企业信息化领导力和执行力

通过开展企业的IT治理，逐步形成一个完整的IT管控体系，从企业的IT组织、职能、岗位、职责以及绩效的落实，来进一步提升信息化领导力和执行力。由于大多数企业是一个传统意义上的组织架构，企业没有IT管控，各部门、各子公司信息孤岛林立，如何提升信息化的领导力和执行力，就要开展IT治理，建设IT管控体系，确保企业IT规划、项目落地。对于集团企业，要有集团的信息化领导小组、专家小组、工作部门，还要有基于国际上先进的CobiT4．0标准IT治理架构，形成集团管控体系。所以说信息化是一把手工程，现在不仅仅是一把手工程，是一把手到全员参与的工程，所以IT管控体系是全员的，而不仅仅是信息部门的。要有信息化绩效考评机制，形成一个完整科学的IT管控体系。这是组织上的融合，是非常重要的。而云计算的演进是从一体化数据中心管理开始，没有一个IT管控体系，数据中心的整合、集中、标准化是不可能实现的。

3．建立信息化标准体系，打好业务协同、数据集成、共享服务基础 要通过云实现企业业务协同、信息共享以及一体化运营，信息标准体系建设也是重要的一个环节。所以要注重建设一个信息化的标准体系为信息共享和业务协同打好基础，其实信息化的建设过程或者说云的演进就是一个不断标准化的过程。信息化标准有很多，主要有企业的组织、人员编码、货品编码以及客户供应商编码，数据元、信息安全、网络和相关的业务管理规范等不同的层次，而企业主要考虑由信息集成、一体化业务运营、管理的角度出发来建设一些切实可行的信息化标准框架体系，为企业的数据集成、业务协同、共享服务打好基础。企业通过持续的标准体系的建设，形成统一的信息平台、统一的基础数据、统一的财务业务规范。这样企业财务的整合、业务系统的统一、一体化运营、演进到云，消灭信息孤岛才成为可能。

4．做好关键信息化项目建设，实现企业管控、集成创新

在上述3个方面循序渐进地建设过程当中，集团企业要把握一些演进到云的关键信息化项目建设，以及项目管理，形成集团企业云，以做好企业的集成创新。通过建设一体化数据中心开始，做好综合管理、商业智能，以及主数据管理系统建设等企业的关键信息化项目来带动其他信息化项目的建设。尤其对于集团企业来讲，这是由集团层面要抓好的项目，通过这些项目带动下面公司的主营业务系

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统和ERP系统的升级改造建设，逐步迁移到集团云上来形成集团商务平台，以实现集团的额业务创新、集成、协同。

6. 中小企业具体运用云计算实现信息化建设的模式探讨

6.1 需求分析

云计算企业信息化建设的效益因不同的企业类型而不同，并不是所有类型的企业都适合采用云计算。按照规模大小可以大致将企业分为大型企业、中型企业、小型企业，从企业规模和信息化发展状况以及对信息要求的不同来分析，中小企业更适合云计算。麦肯锡(McKinsey)认为，中小企业可受益于云端服务，但现在的云端服务对大型企业而言仍有障碍，例如云端服务对大型企业的数据中心而言并没有表现出更大的成本效益。McKinsey以Amazon云端服务为例，指出大型企业租用云端数据中心服务，每月的单位运算成本为366美元，比传统的大型企业数据中心每月成本的，50美元多了144%①。

那么哪些中小企业更适合采用云计算平台开展信息化建设，从中受益最大呢，这要根据中小企业的不同发展特征有针对性的采用云计算模式。

(1)企业信息化不同的发展阶段对云计算的需求不同。对目前还处于手工管理阶段的企业是较适合采用云计算模式，处于起步阶段的中小企业的IT建设、几乎从零起步，采用软硬件租用模式后，可以加快信息化建设的进程，实现跨越式的发展，享受信息化服务。

(2)业务和销售区域的分布特点也是中小企业选择云计算的重要因素。如果中小企业的业务范围是多点分布和管理的，信息化要求数据能够在不同公司之间共享，云计算的信息化建设模式可以低成本高效的实现异地信息的快速共享和使用。

(3)企业内部1T管理能力是影响云计算选择的重要因素。对于信息化建设已经起步的中小企业，信息化的外包就需要考虑自身的IT系统和IT管理人员的素质，结合内部系统的灵活性和完整性进行选择，’而对于IT管理能力较差的企业可以采用云计算，交由云计算服务提供商统一规范管理。

(4)相互协作的工作性质。如果经常需要与他人在项目组上进行协作，那么

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采用云计算模式比较合适。在多个用户之间实时共享和编辑文档的能力是基于认飞b的应用的主要优势之一，如可以在项目中与工作组成员共同完成一项任务或向公司管理人员异地汇报工作，应用云计算可以大大提高工作效率。

(5)需求的日益增长。处于成长中具有日益增长需要的中小企业也比较适合采用云计算建设模式。随着企业业务范围的扩大和规模的增长，相对应的数据处理量也变大了，对系统功能的要求也与日俱增，应用云计算的按需租赁模式可以根据软硬件的需求情况自动的增加云服务的性能，而不同于传统建设模式下重新设计构建增加新的硬件和软件。 6.2 服务提供商选择分析

目前云计算在世界范围内得到迅速发展，主要得力于广大云计算服务提供商的宣传和推广，并在很多国家的大型企业和中小企业中进行了云计算信息化的实施，由于云计算的发展正在逐步成熟和完善，发展中难免存在不标准和不规范的云计算服务，这也正是很多企业望而却步的主要原因之一，而市场上提供云计算服务的提供商层出不穷，包括国际上知名度较大的IBM、微软、Google、亚马逊、Salesforce.com等，还包括很多刚刚从事云计算的中小企业，同时在我国也出现了很多云计算服务提供商，像阿里巴巴，世纪互联、红帽、恩科等，还有一直推广SaaS模式的传统软件厂商，包括用友伟库、金蝶友商网、金算盘全程电子商务等也在建设云计算。那么中小企业面对如此众多的云计算厂商，应该如何做出合适的选择呢，一个服务质量好的提供商带给企业的是长远的利益，云计算服务提供商的选择对中小企业来说尤为重要。

(1)计费方式

云计算的计费原则是按需付费，即企业只是按照使用部分支付费用，公司的业务发展是动态变化的，使角量也应该是动悉计量的，尤其是受季节变化影响的销售行业企业比较明显。所以选择供应商时要考虑他们的计费方式，如按年、按月、按天还是按小时计费，这都将影响云计算使用的总体拥有成本TCO，特别谨慎所谓的“软件维护费”和“用户许可证”，这将改变云计算的按需付费模式。

(2)供应商网络

云计算是基于Web提供服务的，网络的性能要求较高，一个合格云计算提供商应该至少有一个负载平衡和集群设计。供应商的网络配置以及负责人都是需

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要明确的。

(3)安全性-

安全性对企业来说至关重要，对服务提供商的考察不能仅限于安全套接层(SSL)技术的使用，还要多方面的评估，包括 (1)24*7小时的全天服务;(2)云内部数据访问的权限设置;(3)基于行业标准的加密技术;(4)同一服务器上与其他客户之间数据的逻辑隔离和物理隔离，以确保安全和隐私;(5)容灾备份措施。

(4)厂商的经验

评估提供商在SaaS或云计算方面的实施经验非常重要，包括云计算之前从事的业务与现有云计算业务的关联性、在传统软件行业的知名度等，一般来说，服务商在应用程序托管方面运作3、5年以上才能较好的解决使用过程中出现的问题，云计算处于发展的初级阶段，就需要考察厂商在公共基础平台服务、外包服务方面的相关经验。

(5)系统集成功能

评估现有云计算服务提供商的数据导入和系统集成功能，云计算实施中会将现有企业的内部数据顺利完整的导入到云端系统中，也需要现有系统与云计算系统有较好的兼容接口。如通过基于Excel等文件方式或使用基于We匕的方式实现内部部署软件与云计算系统之间无缝交换数据。

(6)可扩展性

云计算服务提供商能够根据企业业务量的增加或企业规模的扩大而低成本的动态调配资源，满足企业的需求。这需要与供应商进行调查，分析他们当前最大客户的扩容能力，服务商针对未来系统扩容有什么准备计划，有必要可以与实施云计算的案例企业进行有效沟通，做到知己知彼。 6.3 服务模式选择分析

1、SaaS模式。软件即服务，即SaaS，将软件作为一种服务向用户提供应用程序，这种服务在不同企业类型中的使用也不尽相同。大企业拥有自己的数据中心，通常自己开发应用或组建企业内部的云计算平台，相应的SaaS也是相对安全的一种内部服务，在核心数据的安全性得以保证的情况下，SaaS模式的应用可以是核心应用和非核心应用。

对于中小企业而言，出于资金限制，往往租用公共云计算平台，通过Internet

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获取应用服务，所涉及的应用主要包括电子商务、客户关系管理、OA等。云计算提供了一种新的以按需租用IT资源为核心的业务模式，适合中小企业对rr资源的需求。云计算可以为中小企业降低rr投资的风险，按需定购，提高软件的更新速度，有效降低运行成本。

同时云计算SaaS也为供应链中企业间的协作提供了很好的解决方案。通过在线应用的方式，通过互联网共享云计算平台中发布的实时数据。企业利用这些数据，可以更好的支持企业内部系统的运行，使企业更好的融入整个供应链流程中。通过共享的实时信息，围绕核心企业在供应、生产、销售等环节能够做到协同一致，随需应变。

2、PaaS模式。在分析企业信息化建设模式的过程中，我们看到中小企业信息化建设采用商品化软件的外购存在一定的局限性，即这些商品化软件通用性比较强，能满足企业部分共性的需求，如日常办公软件、标准化财务软件，但这些通用的功能并不能很好的满足个性化需求较高的中小企业，特别是与企业内部的业务和管理流程相结合的个性化需求难以得到满足。

但目前在云计算发展不够规范、规模经济效应还没有效形成的情况下，单纯依赖于SaaS的信息化建设，在可扩展性方面并不能更好的满足中小企业个性化方面的需求。那么云计算环境下利用PaaS平台采用业务化定制的模式，是目前我国中小企业信息化发展的一种很好的可扩展模式。

中小企业信息化自包的模式受限与资金和专业rr人员的限制，而单纯依赖于SaaS模式的信息化对业务的定制化能力不强，那么在云计算环境下中小企业信息化建设的总体指导理念应该是将系统开发的权利从技术人员转交给企业用户和业务专家，由精通本企业业务流程和管理流程的业务专家进行系统建模，在PaaS平台上定制化开发将是一种长期的发展趋势。

3、IaaS模式。基础设施即服务(Iaas)，云计算平台把云计算架构底层的硬件资源(PC服务器、存储服务器、网络存储器等)以及相关的计算资源(服务器的CPU和内存)通过租赁的形式为用户提供服务。云计算提供的这种服务模式是让企业租用IT资源来满足企业发展的需求，代替传统模式的专用服务器和网络设备的一次性购买。在基础设施服务层利用服务器虚拟技术把一系列的硬件资源虚拟成可量化的IT资源，按需租赁。在这种模式下，企业主要采用以下两种方式获取服务:(1)按需租赁IaaS。企业在运营过程中对IT资源的需求并不均衡，在运营的

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高峰阶段需求量激增，如大量文档的临时转换和大量数据的挖掘，而在运营周期的其他时段则处于闲置状态，对于拥有高成本数据中心的企业而言，利用率很低，具体统计显示，低于80%的计算能力和65%的存储空间的利用率都是低效的①。采用云计算模式则可以利用云计算平台满足这种临时性的需求，用完之后返还平台，大大降低IT投资成本，集中资金于核心业务的发展。(2)基础设施外包服务。除满足临时性按需租用基础设施外，中小企业信息化建设可以采用租用云计算平台的形式以替代自建数据中心，在租用的云计算平台上部署企业应用，降低企业的IT投入和维护成本。 6.4 运行维护设计

企业应根据自身不同的发展阶段选择适合自身发展的服务。云计算服务针对中小企业的起步发展、成熟和稳定阶段的不同IT需求，提出相应的解决方案。

(1)初始阶段—共享云。一般来说处于起步发展阶段的中小企业资金实力比较薄弱、缺乏专业人员，对rr应用较少、个性化需求较低。他们对rr应用的需求是通用性大于个性化专业性。针对这一特点，可以采用SaaS模式，从云中获取服务。SaaS模式的采用可以较大幅度的降低中小企业的信息化建设和维护成本。享受方便快捷的软件升级和拓展服务，以满足企业的需求。

(2)成熟阶段—独占云。中小企业在成熟阶段主要表现为:生产流程和业务流程流程比较稳定。IT服务成为提高企业生产效率，提升竞争力的重要手段。此时企业需要的是云服务中的独占的计算资源。即企业独享运行在云平台上的应用程序，对独享程序的相关流程具有自主定制权和管理权。这种模式下企业以远程的方式利用云平台构建了一个虚拟的数据中心，通过少量资金投入获取大企业级服务质量的IT服务，为之服务的是专业的技术人员，省却了IT投资中的人工成本。

(3)稳步发展阶段—随需应变云。在稳步发展阶段，企业的生产经营表现为一定的周期性，对lT资源的需求也是随业务峰值的增长而增长，IT资源在其他时间段则更多的处于闲置状态，利用率很低。而云服务中的弹性动态资源分配功能则很好地解决了有效利用率不足的问题。峰值到来时自动根据需求进行分配，峰值过后自动移除多余的IT资源，JT资源得以有效利用的同时，节省了企业的IT资源，这就是云计算随需应变的动态资源分配功能。

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7. 中小企业引入云计算的方案及实证分析

7.1 案例背景

维深科技（VISIONTECH）是专业从事条码、射频、IC卡等自动识别技术产品、数据终端技术产品、移动计算技术产品、无线网络技术产品等研发经营，创办10余年来，维深科技在政府、公共事业、能源化工、食品等行业赢得了各类用户的青睐，形成以北京、上海、广州及沈阳为中心的客户服务网络。

维深科技拥有上海、广州、沈阳等多家分公司，分公司规模较小，公司总部通过向分公司派驻会计进行分公司的财务管理和库存盘查，以此控制分公司的财务；要求分公司的会计每月到公司总部进行对账。同时总部不定期的对分公司的库存进行盘查以更好的掌握分公司的运营情况。通过长期的管理发现这种模式管理效率低下，管理成本过高，会计人员每月的来回对账一年就近2万元。而且这种传统的业务流程不能实现进销存数据的事实查看和跟踪，特别对于具有分支机构的公司来讲很难实现异地的协同，经常出现信息不对称的现象，不能做到有效传递信息。

针对上述问题，公司考虑采用ERP管理软件，但在金融危机的压力下，高昂的一次性软件投入成本太高，影响公司的管理和运营。 7.2 解决方案

在综合比较了传统软件模式和SaaS模式的情况下，公司领导决定最后选用由金蝶友商网（www.YouShang.com）提供的在线管理服务，主要包括在线会计和在线进销存服务，通过互联网在线就可以远程协同管理公司的财和物。这是云计算模式下面向用户提供的SaaS管理软件，通过互联网提供管理服务。这种服务的使用不需要安装、免维护、免升级，以租赁的方式享受服务，成本较低。

其中在线会计实现的主要功能包括：

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财务分析和 业务分析管理：月度、年日常会计处理： 财务工作的核算、分析和决策支持职能 月度、年度会计结算分析业务的管理 证、帐、表等会计业务的日常

图5.1在线会计实现的功能

通过在线系统的灵活查询功能可以实现：从报表到总账，到明细账，再到凭证的连续查询跟踪，并且可以随时生成表格，包括利润表、资产负债表、现金流量表随时打印导出。其结果是分公司会计人员不需要每个月都回总公司对账了。

在线进销存服务，是一项基于互联网应用模式的进销存管理服务，它集购、销、存和应收应付款管理为一体，帮助企业处理日常的业务经营管理事项及成本、毛利核算，协调购销存业务流转过程，节省成本，提高效率。 7.3 效果分析

（1）业务流程的变化

经过一段时间的在线会计的使用，最主要的是会计人员的工作效率提高了一倍，减少了传统模式下往返于总部和分公司之间对账所耗费的精力和成本开支，对于总公司而言则可以随时随地通过互联网查看各个分公司的财务状况。而在线进销存的使用，使得各个分公司的库存管理人员精简为一个人，仓库信息录入后由会计人员进行核对，不需要多次的库存盘查，通过在线进销存系统就可以随时查询。对于总公司而言，也不需要每月外派人员进行分公司的盘查，而改为平时的监控，每月两三次的例行抽查，同样通过在线进销存系统掌握分支公司的经营状况。主要的业务流程变化如下：

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会计代帐公司 北京 总公司 （实施监查） 初级会计 广州 分公司 上海 分公司 初级会计 1名 库 管 广州 分公司 上海 （2）成本变化1名库 管 分公司 2名 2.1显性成本 抽查 盘查 够达到50%，其中每年减少代理记账公司，而采用在线跨级由自己掌控财务而节半年1次 每月1次 1名 通过对比公司使用友商网SaaS前后的成本变化，可以看出节省成本能省的成本就达16712元。其中成本又分为显性成本和隐性成本，显性成本是计入北京 北京 会计帐内的，能够看得见的实际支出，包括生产费用、工资费用、市场营销费用，总公司 总公司 对于公司来说，变化明显的显性成本包括人力成本、管理费用、服务费用等。详见下表：

成本比较 人力成本 总部盘货 税务报表 SaaS前 初级会计 库存管理 差旅费 会计代帐公司 员工培训 总计 2.2隐性成本 外聘教师 5000 135000 友商社区 0 64288 30000 60000 20000 20000 SaaS后 初级会计 库存管理 差旅费 友商在线 30000 30000 4000 288 使用SaaS前 使用 SaaS使用前后的隐性成本是隐藏于企业总成本之中的，游离于财务审计监督之外的成本，是由于企业或员工的行为而有意或者无意造成的具有一定隐蔽性的将来成本和转移成本，是成本的将来时态和转嫁的成本形态的总和。主要表现在管理效率的变化上：管理层决策失误造成的巨额成本增加、领导上下不一致、信息和指令失真等。 7.4 案例启示

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本文的两个案例旨在进一步阐述文中构建的云计算信息化建设模式，并从二者的成功应用方案中总结出运用云计算信息化建设模式的成功要素这也是为将要实施云计算的中小企业信息化建设提供参考。

1.SaaS的应用需要有云计算架构底层的支持才能够获得长远的发展 案例一中金蝶友商网作为SaaS提供商应该构建基于云计算的内部支持系统，而IBM提供的蓝云计划主要是面向提供商的私有云，但面向广大中小企业的SaaS应用在未来的发展中应该全面结合云计算，尤其是公共云提供商，以做到快速搭建软硬件环境，弹性分配计算资源，提高效率。

2.云计算信息化建设的采用需要得到公司高层领导的支持

信息化建设是“一把手工程”，云计算模式下也不例外，尤其是云计算模式的应用要改变业务运作流程，对利益相关者造成较大影响的情况下更需要让高层认识到必要性。案例一和案例二都是在公司领导认识到所面临问题的严重性和对自身情况的了解以后，做出了云计算信息化建设的决策，同时该模式在未来的应用中能否继续成功，还取决于企业用户，包括领导和管理人员、业务人员的广泛参与，只有企业内部云计算模式得到员工的广泛认可，才能全面普及和实施 。

8. 展望和结语

8.1 展望

目前在国内，由政府主导的运营模式成为云计算业务发展初期的主要模式。许多地方政府联合IT公司组建了一个个“地方云”，如中国第一朵地方云，无锡云计算中心就是无锡市政府联合IBM公司建立的。政府希望这些“云”将成为当地的中小型企业提供“公共信息平台”。对政府来讲，如果目的不是为了盈利，建立云计算的先决条件应该是首先有一个大批用户认可的“业务模式”。如果是为了帮助一个企业建立以盈利为目的的云计算中心，服务本地用户，避免资金外流，那就必须先找到一个该企业可持续发展的“商业模式”。

中小企业应该是未来云计算最强有力的推动者，更多类型的具备可持续发展商业模式的云计算运营商的出现和发展，是推动中国云计算市场发展的决定性因素。国内的IT企业几乎一直都是靠本地化服务取胜的，少有具有核心技术和创

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新意识的中国公司。云计算的到来可以说给中国的IT企业带来了空前巨大的潜在机遇。运营模式是中国企业的强项，百度打败了Google、阿里巴巴赶走了eBay、新浪、搜狐、网易赶走了Yahoo，这些优势可以传递到云计算。世界上最大的电信运营商：中国移动、中国电信等借助其客户资源优势，具有成为大型云计算运营商的潜力；这些企业都拥有大型的数据中心，并且不都是7x24小时满负荷运转的，可以将它们空闲时的计算资源打包成云计算虚拟机，为用户提供服务。

作为引领未来信息产业创新的关键战略性技术和手段，云计算将带来工作方式和商业模式的根本性转变。中国的云计算建设也将是一个漫长的过程，需要从基础架构到运营，再到软件服务甚至整个产业链上的各个环节的协同发展，共同完善产业布局。在这种新形势下，需要更多的高端技术人才资源投身云海，立足本土应用，并借鉴国内外最佳行业实践，化云为雨、脚踏实地，不断推进本土化云计算的应用发展。 8.2 结语

综上所述，“云计算+SaaS”的运行模式是中小企业在未来信息化的建设中极具竞争力的云计算解决方案。尽管中小企业利用云计算实施企业信息化有着种种优势，但安全、网络速度、可靠性等一系列问题也构成了中小企业使用云计算时的现实困境。种种迹象表明，中小企业在选择云计算模式构建应用系统时，依然需要充分考虑高技术风险。因此云计算在我国中小企业信息化中全面推广与普及，仍然有一段相当长的路要走。相信在政府、云计算服务商和企业的共同努力之下，云计算将加速企业信息化的建设、提高信息化的水平，从而实现多方共赢的局面。我们期待那一天的早日到来！

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9. 参考文献

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