QP1801教育训练程序

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1 目的

增進員工專業知識與工作技能及強化品質意識，以達到提供客戶高品質之產品與服務

2 範圍

凡從事會影響品質之管理，執行以及驗證工作之人員

3 組織與權責

3.1 組織

由人事單位主辦，相關單位協辦

3.2 相關單位權責

3.2.1 提報各部門之訓練需求

3.2.2 教育訓練計劃之執行、考核及記錄

3.3 人事單位權責

3.3.1 安排教育訓練計劃及預算編列

3.3.2 講師聘請及教材制訂

3.3.3 訓練地點安排及資料管理

3.3.4 廠外訓練報名繳費

4 作業內容

4.1 教育訓練種類

4.1.1 職前訓練

4.1.1.1 新進人員導引訓練

4.1.2 在職訓練

4.1.2.1

職能別訓練

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4.1.2.2 階層別訓練

4.2 教育訓練實施方式

4.2.1 職內訓練：無需離開工作崗位之工作技能教導或訓練

4.2.2 職外訓練：需離開工作崗位之主題式訓練

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4.3 教育訓練安排

4.3.1 定期訓練

4.3.2 不定期訓練

4.4 新進人員導引訓練

4.4.1 對象

新進之人員

4.4.2 時機

新進人員報到後，由人事單位針對新進人員，提供訓練課程文件供新進人員閱讀，另半年內將集中新進人員進行講師授課訓練並登錄於員工個人訓練資料內

4.4.3 講師

由人事單位或各部門主管或指派專人擔任

4.4.4 訓練課程

4.4.4.1

4.4.4.2

4.4.4.3

4.4.4.4 公司歷史、品質政策及品質目標 公司規章制度及福利政策 公司組織、人事及作業流程 內部溝通管理程序，文件說明

4.5 工作勝任能力

4.5.1 本文件生效前已入職滿三個月以上，或於別家公司曾擔任相同工作滿六

個月以上之員工，或曾於學校或外界修習過相關學分或訓練，持有證明者，可不需再受訓練，但需經其部門主管以上鑑定合格，並將結果記錄於「資格鑑定表」(QR1805-05)，交人事單位登錄及保管

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4.5.2 資格鑑定表以外工作性質的人員須由主管觀察是否能勝任該項職務，如

果不適合該職務，須重新調整工作性質或實施訓練

4.6 不定期教育訓練

4.6.1 時機

4.6.1.1

4.6.1.2

4.6.1.3

4.6.1.4 特殊專案之需要 淡季時第二專長訓練 國內外訓練機構所舉辦之專業訓練 新技術、新設備、新工作方法引進時

4.6.2 訓練課程

4.6.2.1

4.6.2.2

4.7 廠外訓練

4.7.1 員工申請廠外訓練時，得填具「員工在職訓練申請表」(QR1801-01)，經

單位主管核准後，由人事單位辦理報名繳費

4.7.2 員工應於廠外訓練結束後一週內，提出教材及訓練單位所發之合格或結

訓證書或「心得報告」(QR1802-02)，經單位主管評核後交予人事單位

4.7.3 於報名繳費後，若因故無法參加者，須經原審核主管核准，否則所有費

用由員工自行負擔

4.8 教育訓練通知

訓練單位需於訓練前三天，以口頭或書面通知受訓單位或人員，確實之上課時間、地點、課程名稱等資料，若為不固定對象者，可以公告方式通知

4.9 考評

依各單位所需要之課程實施 依國內外訓練機構所編列之課程實施

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4.9.1 考評單位

由訓練單位或所聘請之講師執行考評

4.9.2 考評方式以下列方式選擇執行

4.9.2.1

4.9.2.2

4.9.2.3

4.9.2.4 筆試 口試 心得報告 實地操作

4.9.3 考評結果

4.9.3.1 考評結果由訓練單位登錄於「課程訓練記錄表」(QR1803-03)，並交

由人事單位保管歸檔

4.9.3.2 人事單位根據課程訓練記錄表或資格鑑定表之結果，登錄於「員工

個人異動及訓練記錄表」(QR1804-04)

4.9.3.3 廠外訓練需有訓練單位所發之合格或結訓證書，直接登錄於課程訓

練記錄表之總分欄位上，並註明”證書”且評核欄位上註明合格

4.9.3.4

4.9.3.5 所有訓練記錄表都必須有評核之結果，合格或不合格 對於工作所需之技能訓練(入職訓練)不合格之人員，必須重新訓練至

合格，或予以調離其不適任之工作

4.9.3.6 入職訓練考評尚未合格時，所擔任之工作需有合格之人員陪同參與

或在旁監督

4.10 文件與記錄之管理

4.10.1 教育訓練之教材由訓練單位或講師自行編訂，若教材為品質系統文件由

文件管制中心保存

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4.10.2 員工個人訓練記錄表保存至員工離職後1年

4.10.3 人事部門依據員工個人異動及訓練記錄表之考核成績，作為年度考績及

升遷審核之參考

5 參考文件、附件及編號

5.1 員工在職訓練申請表(QR1801-01)

5.2 心得報告(QR1802-02)

5.3 課程訓練記錄表(QR1803-03)

5.4 員工個人異動及訓練記錄表(QR1804-04)

5.5 資格鑑定表(QR1805-05)

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/gbli.html