淘宝宏观数据分析

淘宝数据简介部门：商业智能部日期：2010/6/04

目录●基础篇：淘宝数据简介●淘宝基础数据●淘宝数据仓库结构●淘宝数据如何看

●应用篇：数据驱动营销●我是谁●读懂市场和对手●精确营销体系

淘宝就是数据

淘宝数据简介

淘宝数据简介

淘宝数据组成

了解淘宝整体数据指标、基础数据

淘宝数据组成

用户数据

商品数据

交易行为数据其他行为数据

●用户总数：2亿●在线商品总数：5亿●交易行为数据：6百万笔/天●其他行为数据：3千万UV/天 10亿PV/天

一年前……

用户数据

商品数据

交易行为数据其他行为数据

●用户总数：1.2亿●在线商品总数：3亿●交易行为数据：4百万笔/天●其他行为数据：2千万UV/天 7亿PV/天

淘宝的基础数据-1●会员信息○注册信息：用户名、邮箱、手机号…○人口学信息：姓名、性别、年龄、地区…○认证信息：身份认证、工商注册…○交易属性：支付宝账户、店铺、评价、信用、投诉…

、退款

○产品订购：消保、旺铺、直通车、淘客

…

淘宝的基础数据-2●商品信息○类目属性：前、后台类目○产品属性：品牌、型号、配置、颜色、SPU…○卖家属性：信用、地区、消保…○交易属性：价格、套餐、物流、促销、积分、VIP

…

淘宝的基础数据-3●店铺信息○商品：发布、修改○店铺装修：旺铺、分类、橱窗推荐…○店铺行为：访问量、人数、成交、转化率○信用评价：星级、动态评分、评价…

●社区/SNS信息○会员发布的各种内容：帖子、打听…○会员之间的关系：旺旺好友、江湖朋友、交易伙伴…

淘宝的基础数据-4●行为数据日志○用户注册、登录○内容发布：卖家上架商品、会员参与社区(UGC)○用户搜索、浏览、收藏、交易、评价商品○卖家使用淘宝网付费产品：直通车、淘宝客、旺铺○卖家参与淘宝网活动○用户点击广告○异常行为：盗号、发布违禁品、欺诈、炒信○…

淘宝数据简介

淘宝数据仓库组成

了解淘宝仓库体系结构

淘宝数据仓库组成淘宝线上服务

Web服务器

日志收集服务器

网络存储前台数据库

淘宝数据仓库

Oracle

云计算集群

淘宝数据简介

淘宝如何看数据

了解淘宝常用的看数据的维度和粒度，常用报表展示

淘宝如何看数据-1●维度“从什么角度看”数据

●粒度

信息颗粒大小

○时间粒度：年、季、月、周、天、小时○类目粒度：各级类目、产品

淘宝如何看数据-2●统计：行为在不同维度、粒度上的汇总○商品：被搜索、浏览、收藏、交易、评价的统计○店铺：

被浏览、收藏、评价，销售状况的统计○会员：个人搜索、浏览、收藏、交易、评价行为统计○搜索关键字：搜索量、点击、后续收藏、交易的统计

●模型：用数学模型计算出的新属性值○判断是否交易炒作、欺诈、走账…○判断是否沉睡、高价值客户…

淘宝如何看数据-3●应用：为一个具体商业意图而计算的数据○营销活动的会员选择：满足xx条件的人○营销创意的商品选择：满足xx条件的商品○人群的特征分群：某一给定群人的细分

●经验：历史统计的排序、关联○排行信息：类目、商品、会员、关键字、店铺○突增排行：销量、搜索量○关联信息：类目、商品、会员、关键字、店铺

淘宝内部数据门户-1

淘宝内部数据门户-2

淘宝内部数据门户-3

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