员工手册2016.05.09

《员工手册》2016版

员工手册

2016版）

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（ 《员工手册》2016版

目 录

第一章 公司基本政策 .................................................................. 4 一、工作时间、考勤、请假 .............................................................. 4 二、薪酬 .............................................................................. 6 三、福利 .............................................................................. 8 四、绩效管理 ......................................................................... 11 五、晋升 ............................................................................. 12 六、费用报销 ......................................................................... 12 七、沟通渠道 ......................................................................... 12 第二章、行为规范 ..................................................................... 14 一、办公环境 ......................................................................... 14 二、办公行为 ......................................................................... 14 三、对外接触行为规范 ................................................................. 14 第三章、人力资源管理 ................................................................. 16 一、员工入职 ......................................................................... 16 二、试用期 ........................................................................... 16 三、离职 ............................................................................. 17 四、其他异动 ......................................................................... 18 五、培训和发展 ....................................................................... 18 第四章、工作纪律 ..................................................................... 19 一、严重违纪行为 ..................................................................... 19 二、培训管理 ......................................................................... 20 三、 口头警告 ........................................................................ 20 四 、书面警告 ........................................................................ 20 第五章 公司保密制度 ................................................................. 22 第六章 员工关键事件积分管理 ......................................................... 24 一、积分管理制度 ..................................................................... 24 二、评分细则 ......................................................................... 24 附则 ................................................................................. 26

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欢迎辞

亲爱的同事：

您好！

首先，欢迎您加入XXXXXXXXXXX这个大家庭！

为了更好的帮助您了解新的工作环境，从而使您尽快与公司融为一体，我们建议您在入职时应详细阅读本员工手册。

通过阅读本手册，您可以了解到公司的管理哲学、公司价值、方针政策及全体员工必须遵守的各项规章。

同时，本手册只是指南，如对手册所述内容有任何疑问，欢迎您及时与部门领导或人力资源行政事务部联系。

最后，祝愿您在XXXXXXXXXXX工作期间事业有成。

XXXXXXXXXXX

行政事务部

2016年

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第一章 公司基本政策

一、工作时间、考勤、请假

1.工作时间

1.1 公司实行五天工作制，周六、周日休息。上下班时间：AM 9：00—PM 17：30 ，午休为一个小时(12：00 - 13:00)。由于经营需要，个别岗位工作时间会根据项目需要有所调整。

1.2迟到早退线：上班9:00以后到达，视为迟到，下班17:30以前离开，视为早退；超过9:30按旷工半日计；17:00以前下班，按旷工半日计算。

1.3因恶劣天气或外界突发事件等非人为原因造成的迟到，经直接上级证实批准后，做正常出勤处理。

2.考勤

2.1员工每天上班、下班，均需在考勤机上输入指模或OA签到打卡，没有按规定输入指模或OA签到的员工， 需其直接上级把员工未输入的时间登记于考勤记录表并签名或OA补签，交至人力资源行政事务部备案。

2.2 因公在上班时间外出而未能打卡的员工，需填写公出单由上级签名认可，并在前台登记，月底由前台统计后交至人力资源行政事务部备案。 2.3无任何原因的不打卡，均视为旷工。

2.4 迟到、早退处理规定：一个自然月内，允许有两次因特殊情况造成上班延误而迟到（不得超过9:30），从第三次始，无论何种原因，迟到或早退每分钟扣1 个积分，每次最多扣100 积分。 2.5 设立全勤奖：对当月无迟到、早退、请假的员工奖励积分：100分。 2.6 外出办事人员，如未在上下班时间回公司打卡不计全勤； 2.7 出差人员以出差申请单及往返车票为依据，做为统计全勤依据；

2.8旷工：员工未办理请假手续或请假未获批准而擅自离岗视为旷工，旷工期间不享受劳动报酬； 2.9各部门人员因公需要外出，需事先告知本部门负责人，并在前台登记，方便转接电话和留言。

3加班

3.1各部门应在上班时间内高效率完成本职工作，原则上不允许加班。

3.2各部门必须严格加班管理，员工加班，需填写《加班/补休申请表》，记录加班时间、原因，由部门 经理签字方能生效，员工应自加班之日起2个工作日内将经部门经理签字后的《加班申请表》上报人力

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《员工手册》2016版 资源行政事务部备查。超期提供的《加班申请表》不予认可。虚报加班时间2次以上（含2次）视为 严重违反公司规章制度。

3.3加班时间1小时以上才计加班。

3.4员工加班后可以申请补休，补休应填写《加班/补休申请表》，经部门经理签批后，提前一天交人 力资源行政事务部做考勤统计。

4出差

4.1员工因公出差，应至人力资源行政事务部领取《出差申请单》经呈上级部门核准后(如需向财务部申请差旅费的，填写“差旅费预支单”)并转人力资源行政事务部备查。 4.2出差完毕三天内，须据实填写《差旅报销单》连同各项单据，一并呈报核销。

5请假

5.1 请假流程 个人填写《请假申请表》 5.2请假需填写《请假申请表》，通过审批后方能得到认可，否则可视为旷工。

5.3请假须提前，以便部门安排工作。一般情况下，须提前三天申请，若请假超过三天者，须至少提前五天提出申请；若请假超过十天者，须至少提前二周请假提出申请；若超过一个月，须至少提前一个月提出申请，否则部门有权不批准，申请人同时要安排好请假期间的工作交接人。

5.4若有特别紧急情况，应在当天两小时内以电话向部门经理请假，并在上班当日补办请假手续，否则按旷工处理。

5.5病假：员工请病假必须持有就诊医院之有效证明、医生建议休息天数及病历本复印件，原件备查， 按规定办理请假手续后，方可获准病假。

5.6 员工请事假期间未提供劳动，不享受劳动报酬。一年内累计请事假不得超过30天，超过的时间按旷工处理。

5.7 请婚假、产假、陪产假等需提供合法有效的证明。

部门经理以上人员请假 部门经理审批 总经理审批（一个月及以上） 人力资源行政事务部登记 5

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二、薪酬

公司员工薪资水平兼顾市场竞争性、公司经营策略、承受能力以及社会同行业薪资水平、岗位职责与承担风险等因素确定。

适用范围：与公司建立正式劳动关系的员工。公司顾问、外聘人员、临时人员的工资待遇不在本范围内。

1员工薪酬

1.1薪资结构与分类

薪资分配原则：薪酬分配以岗位职责和个人能力及对公司贡献为依据，收入的绝对高低由岗位职责和级别决定。

员工薪酬结构：工龄工资+岗位工资+绩效工资+各类补贴，根据公司年度经营情况设定总经理奖励金、过节费等，发放标准根据公司相关规定执行。

工龄工资：根据工龄标准值和入职年限对应的系数确定当年度工龄工资，适用于岗位工资在5000元以下入职满二年的基层人员（含部分主管）方可享受；

岗位工资：即正常工作时间工资，部分表现而确定月度工作考核结果发放的工资，与岗位工资有一定比例关系，不同单位实体的员工比例有所不同岗位已包含延长工作时间工资，详见公司相关规定； 绩效工资：根据员工个人的能力及绩效；

各类补贴：电话补贴、职称补贴（与公司资质相关，如一、二级建造师、工程师等）。 公司职工同时身兼两个或两个以上岗位时，执行较高一级的岗位工资。 1.2 应届毕业生薪资

应届毕业生试用期及实习生津贴：每年公司根据当年的物价和市场薪酬水平进行适当调整，转正后根据考核情况确定薪资。 1.3试用期薪资

1）新聘员工须安排试用期，试用期工资自办理完入职手续之日起，根据实际出勤天数计算。 2）一般员工的试用期为三个月，最长不超过六个月，试用期工资不低于转正后工资的80%。 1.4病假工资

病假期间工资按如下规定计算：（医疗期：在本单位工作年限五年以下的为3个月；5年以上 的为6个月。） 对在12个月内病假累计不满6个月的职工，本年的病假工资，以上年度本人月均工资总额（下称月均 工资）为基数，如超过上年度市属（县级市，下同）职工月均工资，则以上年度市属职工月均工资为基 数，连续工龄不满5年，按45%发；满5年不满10年，按50%发给；满10年不满20年，按55%发给； 满20年及以上，按60%发给。）

注：病假工资低于当年度深圳市最低工资标准的按最低工资标准的80%来计。 1.5事假工资

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按照国家规定日平均工资的计算方法：每月平均天数为21.75天。 现公司对扣除事假工资计算方法规定如下：月工资÷21.75×事假天数 1.6产假工资

1）因落实节育措施在规定时间内（上环3天、取环1天、女扎25天、男扎4天）休假的，视同出

勤计算工资。产假（包括安胎、人流、引产）期间凭镇级（含）以上医院证明按个人月岗位工资计发。

2）产假满后仍申请休假的，须由本人提出申请，报部门负责人批准，人力资源行政事务部备案，

按事假处理。如属身体原因，按病假处理。 3）计划外生育不享受计划生育假工资。 1.7工伤假工资

员工在工伤医疗期间、医疗未终结和未作出劳动鉴定前，公司按月发给工伤津贴。工伤津贴标准相当于工伤员工本人受伤前十二个月平均月岗位工资。 1.8离职工资

1）按有关规定程序办理离职手续，公司支付员工已出勤工作日数的工资。

2）员工离职之日，财务部会对其工资、借款及报销费用进行清算核实，随公司统一发薪时间进行发放。

3）员工离职未依法提前通知公司或通知时间不足的，应当按相差的日数，以解除劳动合同前一个月员工的日平均工资为标准，支付赔偿金给公司。员工赔偿公司后的工资剩余部分，在员工办结离职手续后支付。

4）项目组成员在项目未结束时而提出辞职的，不再计发相关项目奖励；

5）未办理手续擅自离开公司3天以上的，由部门以书面形式通知人力资源行政事务部，经人力资

源行政事务部核实后，停发其工资，并按旷工处理，待手续办完后，再予以结算工资。 6）春节假后不满一个月辞职的，按实际出勤日计算当月工资。 1.9工资发放

除按规定计提变动收入外，财务部根据员工的实际出勤情况计发工资。

工资发放时间：原则上每月（实际发放时间）发放上月工资，遇节假日则顺延至第一个工作日发放。 公司薪资实行保密制度，员工必须对其个人的薪资进行保密，如员工对其有异议，应与部门负责人或人力资源行政事务部直接沟通，不得互相探听和讨论。 1.10薪资调整

1) 薪资的调整标准依据聘用人员的学历、工作经验及入职后的工作绩效进行评估，由部门经理

提出，人力资源行政事务部核定，主管级以上人员工资调整需上报总经理批准；

2) 各岗位级别工资的调整均有上限和下限，调整幅度可按所示级别幅度调整，也可根据个人绩

效与实际工作能力越级调整，但不可以超出所设标准范围（特殊情况下除外：如表现突出、有杰出贡献、忠诚、任劳任怨、获上司同事好评，总经理特批等）。人力资源行政事务部根据部门工资编制对工资调整幅度进行核定，如超出该编制，退回部门重新核定；

3) 薪金调整时间：每年六、七月由人力资源行政事务部根据当年度深圳市最低工资标准、人均工

资水平、深圳市工资指导线，由财务部提供公司经营状况表，经公司讨论，对公司人员薪资水

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平进行评估调整。

4) 公司实行易岗易薪原则，员工的岗位发生变化，执行新岗位的岗位工资。凡易岗易薪员工，从

新岗位到职之日起按新岗位工资计算。

三、福利

1.法定假期

元旦、春节、五一劳动节、端午节、清明节、中秋节、国庆节等按国家规定享受有薪假期。

2.年假：

公司按国家相关法律实施年假制度，员工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天；年假当年有效，假期可以一次性申请，也可以分多次申请。带薪假期（年假和调休）必须当年休完，未休完的视为员工自愿放弃，不递延到下一年度。员工休年假，由公司根据经营情况进行安排。 年假的计算方式：

1）按自然年度计算，例如2015年的年假是从2015年1月1日计算至2015年12月31日 2）当年其满一年入职的正式员工按照入职年份和入职月份比例来算，比如：一员工2015年4月5

日转正为正式员工，那他2015年享受的年假为：9（月）÷12（月）×5（天）＝3.75天（不足一天不予计算）＝3天

下列人员不享受年休假：

1）在各类学校脱产学习、培训、进修享受寒暑假的人员。 2）当年请病假或疗养累计超45天以上人员。 3）当年事假累计达到20天以上人员。 4）当年产假超90天以上的人员。

5）病、事假人员中如果当年假已休完且年出勤率未达到90%以上，则下一年度不再安排休假。 6）员工在受处分期间。

员工年休假原则上应在当年一次休完不得跨年度补休或累计，如因工作原因，未能休假，按实际天数，计入薪金。

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3.调休

调休：各部门负责人及项目经理应根据实际工作情况，进行合理安排。

4.婚假

员工凡符合《婚姻法》规定，已履行正式结婚登记手续者，享受婚假3天。符合晚婚条件者（男25周岁，女23周岁），另加假10天（包括周六周日）。必须在结婚登记后一年内申请休假且登记日期为正式员工在职期间内。

再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。

申请结婚假须凭结婚证书原件及结婚证书复印件，连同请假申请书提前三天向部门经理申请签批， 呈人力资源行政事务部签批后方可生效。

5.产假、哺乳假、流产假、落实节育措施假、晚育假

1）产假：顺产98天，其中产前15天；生育时遇有难产的（如剖腹产、Ⅲ度会阴破裂者），增加30天产假；多胞胎，每多生一个婴儿，增加15天产假，符合晚育条件的，增加产假15天。晚育并办理《独生子女优待证》者，增加产假三十五天，男员工可凭医院的有效证明申请第一胎陪护假，假期为十天，第二胎无。

2）哺乳假：小孩一周岁以内，上班时间给母亲每天哺乳时间一小时（不含午餐时间）。

3）流产假：根据医院证明给予假期。给假15至42天（以四个月为界，以上为42天，以下为15天）。

4）落实节育措施假：根据医院证明给予假期：上环3天；取环1天；女扎25天；男扎4天。

6慰唁假

1) 若员工亲属（指祖父母、外祖父母、父母、配偶、子女、兄弟、姐妹）不幸逝世，可申请三天

有薪慰唁假。

2) 外省员工可将来回之合理的交通时间附加慰唁假条由人力资源行政事务部审批。

3) 休假完后，须向人力资源行政事务部提交亲属之伤亡证明，未有伤亡证明者，注销慰唁假。

注：（与公司签订无固定期限《劳动合同》的人员，按职位级别，给予300~500元慰唁金。）

7午餐

公司为在职员工提供免费午餐；

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8 保险

1）正式员工，由公司统一购买社会保险（含养老、工伤、失业、生育、医疗等国家规定保险）； 2）所有入职公司、项目人员（含试用期内），由公司统一购买商业保险。

9 体检

入职公司服务满一年的员工，由公司组织免费为员工进行一年一次体检；

10 节日慰问

每年特殊节日（如中秋节等）公司为员工发放节日花红或应节慰问礼品；

11 员工生日

公司每两个月组织一次员工生日聚会或为员工准备生日礼物；

12 旅游

公司视经营及业务状况，每年为员工组织一至两次省内或省外旅游；

13 退休金

为二十一冶服务10年以上，女年满55周岁者，男年满60周岁者可申请退休并享受退休金待遇；

14 进修奖励

在职期间，考取本科以上学历，将证书原件/复印件交至人力资源行政事务部核实、备案、登记，当月或年度评选时，以奖励形式，奖励奖金1000元。

15 职称奖励

15.1职称评定：

1）符合公司资质需要、符合职称申报条件

人力资源行政事务部负责申报事宜，挂档费用及职称申报费用由公司负责，员工如离职，则当年度挂档费用从离职工资中抵扣。

2）符合职称申报条件，但与公司资质不符

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《员工手册》2016版 人力资源行政事务部可协助其进行职称申报，并定期发布相关职称申报信息。申报费用由本人自理。 15.2补贴标准: 在职期间获评为中级职称，或考取一/二级建造师(或同类专业资格)，并符合公司资质

要求，可获得相应补贴：

1）工程师： 元/年；高级工程师：元/年 2）一级建造师：元/年；二级建造师：元/年

3）在职期间，参加符合公司资质评审要求的各类职称考试（如一、二级建造师、造价师、建筑师、

结构师等）并通过者，可获得该职称培训、考试费用100%的报销。

16 电话补贴

级 别 职 位 项目经理、采购 经理级 财务/预算经理/人事/客服/企化经理 成本/质安/物控经理/行政经理 项目总务/技术主管/采购 副经理/主管级 人事/客服/企化主管/财务/预算主管 成本主管/质安/物控主管/行政主管 项目（施工员/采购）、 项目计划/督导/质安/资料 一般员工 职能部门专员、助理级 司机 各职能部门文员 话补标准 四、绩效管理

为帮助员工总结个人工作得失，明确未来工作目标和工作要求，有针对性地改进和提高公司经营业绩，将根据实际情况以部门为单位进行每半年及年终考核，对员工的工作表现、能力等进行综合考核评估，考核结果将作为员工薪金调整和职务调整的必要性条件。

半年考核：每年7月份的半年考核主要针对各部门人员的工作状况、能力、职责履行状况、日 常行为表现为标准进行考核，并做为工资、职位晋升、降职降薪的依据；

年终考核：公司根据每年度的盈利情况，对各部门人员工作任务完成率、员工职责履行状况、日常行为表现结合上半年绩效考核情况进行绩效奖金分配，未达标人员不享受绩效奖金待遇。

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五、晋升

1) 必须试用期满；

2) 表现突出并具从事上一级工作岗位的潜力； 3) 申请晋升的岗位目前空缺并在部门编制内； 4) 通过晋升职位培训和考核；

六、费用报销

1.费用报销流程

2.费用开支标准及要求

2.1差旅费（项目）

2.1.1国内差旅费（项目）

2.2.2海外项目：指国外（含香港、澳门）项目 2.2 差旅费（非项目）

七、沟通渠道

1总经理邮箱

为让员工与总经理更近距离的交流，以便员工反映问题、提出建议等，并缩短紧急重大的投诉事件处理流程，使员工与公司携手共进、和谐发展，公司特设立总经理邮箱： 。公司承诺在5个工作日内答复您提出的问题。

2.员工意见箱

为畅通反馈渠道，收集员工的意见和建议，公司设立员工意见箱： 。 凡涉及公司整体认知与评价、工作满意度、公司沟通机制建设、团队合作氛围、薪酬与福利提供、培训与职业发展、领导与管理效力、创新鼓励等各方面，公司全体员工可通过电子邮件提出意见、建议。

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公司每年年终对提出合理化建议提议人给予一定的奖励，其事迹记入本人档案、作为评选先进、考核晋级、聘任职务等的依据之一。

对于员工所提建议及意见，公司将根据员工的要求给予保密。

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第二章、行为规范

一、办公环境

1. 办公区内严禁随地乱扔、乱倒垃圾，严禁从窗户向外或从楼上往下倒水、扔烟头、纸屑、吐痰等。 2. 合理设置空调温度，办公室、会议室、培训室等办公区域，空调温度不得低于26摄氏度。 3. 行政专员应定期检查纸杯、茶叶、桶装水的使用情况，发现不足时，及时补充。

4. 个人办公台面要随时保持整齐、干净，除电脑、电话、笔筒、文件架、杯子外，其它办公物品收拾

整理放入抽屉内。

5. 电脑电源线须扎成一束摆放于办公桌角落，键盘在不使用时，应及时归位。 6. 垃圾篓统一放在靠走道边办公桌下面或其它不显眼位置。

二、办公行为

1. 员工上班应该注重仪表和个人卫生，保持衣着整洁、大方、得体，忌穿背心、短裤、拖鞋、超短裙、

低领衫等不适宜工作场合非正式服装，女士应保持服装淡雅得体。严禁做出各种不雅姿势和其他有损公司形象的言行。

2. 上班时间员工应该坚守岗位，不得随意串岗，因故临时外出应向部门领导或同事说明事由、时间方

可离开。

3. 商谈业务或接打电话应降低音量，音量应控制在不影响相邻座位的员工工作。 4. 不得使用公司座机拨打私人电话或长时间接听私人电话，禁止用座机打声讯电话。

5. 上班期间不允许通过QQ进行非工作聊天、看电视、炒股票、网上购物、玩游戏等与工作无关的行

为。

6. 上班时间严禁在办公场所吃零食或食物（午休、茶歇等时间除外）。 7. 办公区域内严禁吸烟。

8. 无人时不开空调，开空调时不开门窗，最后离开部门的员工应关掉所有部门用电（包括插座、电灯、

空调），关好窗等。

三、对外接触行为规范

1. 员工须顾全大局、团结协作、正确处理客户、公司、个人三者的利益关系；员工须保证项目设计施

工过程中接触到的客户财产的安全和有效利用，杜绝客户财产的遗失、泄密。

2. 项目组人员须保证客户知道手机等个人通讯物的联络方式并保持24小时开机。若个人联络方式变

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更，须实时通知客户；如参加培训或会议，应保持手机处于开机状态，将手机铃声调为振动，以确保与客户的联络畅通。

3. 与客户接触必须守时。若在公司或施工工地接待客户，应提前整理好接待区域；若是在公司外地点

接待客户，应提前５分钟到达约定地点。如存有不能克服的问题经协调仍不能按时赴约，应提前与客户协商并另行约定时间。

4. 递名片给客户，应双手奉上，将名片的正面字体向着对方；收客户名片，应双手接收，仔细阅读客

户名片，然后将客户名片收藏好。

5. 当员工无法接待来访客户，须与客户说明情况并委托部门内相关同事代为接待和处理相关事宜。委

托接待人员须提前安排接待区域，礼貌、热情接待客户。 6. 因工作需要进入他人办公室，应先敲门，在得到允许后再进入。 7. 与客户同桌吃饭时，须首先让客户入座。

8. 送行客户时应与客户亲切道别，目送客户离去，客户离开视线后返回。

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第三章、人力资源管理

一、员工入职

1、入职资料

符合录用条件的员工，在入职当天按要求提供以下个人资料，所提供资料均放入个人人事档案，由人力资源行政事务部留存： 1) 身份证复印件、户口本复印件； 2) 学历、学位证件复印件； 3) 相关专业资格证复印件； 4) 原单位离职证明； 5) 近期小一寸免冠彩照三张；

6) 非深圳户籍需提供居住证、计划生育证； 7) 总部上班员工需提供招商银行卡复印件； 8) 入职体检报告一份

请入职人员保证所提交资料及证件的真实性及合法性，一旦发现假证件，假资料者，公司有权立即解除劳动合同，并有保留追究员工本人法律责任的权利。

2、入职当天办理内容

1) 填写《入职申请表》，签署《职业信用承诺书》、签收《岗位说明书》； 2) 采集指模；

3) 签订《劳动合同》并签收，领取《员工手册》并签收； 4) 领取办公用品或工具。

二、试用期

入职时，公司将根据国家有关规定约定试用期；试用期间，员工可以提出辞职，应按法律规定提前3天通知公司并办理离职手续；试用期间有下列情形之一者，公司按试用期间不符合录用条件解除劳动合同，并不作任何经济补偿或赔偿： 1) 伪造学历、证书与工作经历的；

2) 个人简历、求职登记表所填内容与真实情况不符的；

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《员工手册》2016版 3) 在试用期满之前，规定入职手续仍无法齐备的； 4) 入职前隐瞒患有传染性、不可治愈或其他严重疾病的；

5) 器官残缺或肢体残缺足以影响本职工作，以及填写虚假体检信息的； 6) 患有精神病的；

7) 不能按质按量完成工作任务或经试用期考核成绩不合格的； 8) 试用期内连续缺勤达3个工作日或累计缺勤达5 个工作日； 9) 非因工伤无法在工作时内提供劳动义务的；

10) 有吸毒、嫖娼、参加邪教组织等违反国家法律法规行为，或受国家治安条例处罚的； 11) 判处有期徒刑，尚在服刑者； 12) 被剥夺公民权利者； 13) 通辑在案者； 14) 未满16周岁者；

15) 从其它单位离职，尚未解除劳动关系者； 16) 不具备政府规定的就业手续者； 17) 拖欠公款尚未清偿者；

18) 违反公司、用工单位任何规章制度、劳动纪律的； 19) 其他不符合录用条件的情形;

20) 工作未达到岗位工作标准，不能胜任工作要求的； 21) 试用期间工作失误，遭客户投诉2次及以上；

三、离职

1、辞职

员工因个人原因提出辞职申请获得批准后，应按公司规定办理离职手续，劳动关系解除时间为辞职申请获得批准的当日。正式员工须提前30天以书面的形式向直接上级提出，经部门负责人及人力资源行政事务部审批，并办理离职手续，离职手续办理完毕方结清工资、出具《离职证明》及应由公司协助办理的其他手续。

2、自动离职

连续旷工达3天者或一年内累计旷工达5天者；不办理或不按正常申请程序办理离职手续的，请假申请未获批准而擅自离岗遭客户投诉或造成其它无法弥补的损失的作自动离职处理，自动离职日期为达到以上条件的当日。员工自动离职的，暂停发放工资，直到员工办理完交接手续之日再结清工资。自动

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《员工手册》2016版 离职员工须对由此所引起的一切不良后果负完全责任，并承担由此造成公司经济损失的责任，自动离职者公司今后不在录用。

四、其他异动

1.调岗

为了优化公司人力资源配置，推动兼备经验、技术和业务能力的复合人才的培养，使人力资源效益最大化，公司可根据员工申请或项目需要进行岗位调整。

2.停薪留职

因为个人客观原因，需要请事假超过一个月但在三个月以内的，可以向部门申请停薪留职，填写《停薪留职申请表》。停薪留职期最长不得超过3个月。停薪留职的前二个月，公司继续为其购买社保，个人也必须承担个人所应缴的部分。

停薪留职者须预缴现金2000元，用于扣除社保等费用。

若在停薪留职期间，经核实与申请时所写原因不符者，按自动离职处理，并从预缴的现金中抵扣停薪留职期间社会保险单位缴纳的部分。

已签订培训协议的员工原则上不能办理停薪留职。

五、培训和发展

公司致力于建立学习型组织，提倡每位员工都应为自己的发展不断学习。每位新入职员工必须接受入职培训，公司根据需要组织各类综合培训和专业培训，员工亦可根据自身发展需要向公司申请培训项目，公司将根据培训实际情况与员工签订《培训协议》。公司力图在内部形成可持续发展的培训体系，有效地提炼和管理公司的所有技能知识，从而使各部门人员技能得到不断地提升，并创造良好的知识学习和分享氛围。

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第四章、工作纪律

一、严重违纪行为

根据公司的行业以及公司的业务特点，有如下行为则被认为是严重违纪行为，公司可即时解除与员工的劳动关系：

1）连续旷工3天者，或累计旷工超过5天（含5天）的； 2）不服从合理工作分配超过三次者（含三次）；

3）在职期间，在外兼营及兼职，经公司提出而拒不改正者；

4）工作疏忽而使公司蒙受重大经济（如损失达3000元或以上）或名誉损失（经媒体报道或受当地政府部门查处）的；

5）被客户累计投诉态度问题三次及以上的；

6）仿效领导签字、盗用印信或涂改公司文件者，或伪造虚报毕业证、学位证、身份证等重要证件、文件或印章者；

7）泄露公司经营管理秘密，及公司和客户商业机密，擅自将公司的机密文件透露给外公司人员者； 8）有破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施、资材制品及文书等行为者； 9）挪用公款、行贿受贿的；

10）试用期内经考核不符合录用条件者； 11）半年度考核不合格，经考察仍不合格者； 12）年终考核不合格者；

13）违反治安管理条例或刑事犯罪而不能履行工作职责超过5天者； 14）违反《保密协议》或劳动合同等规章、协议达到可解除劳动合同者； 15）违反计划生育政策或打架斗殴者； 16 累计获得五次口头警告或三次书面警告者；

17）未经直接主管同意私自接受请客或礼物，而影响公司形象和损害公司利益者； 18）在非办公区内吸烟，导致危险后果；

19）在公司内外聚众赌博、闹事，打架斗殴，影响正常的工作秩序和生活秩序； 20）威胁，骚扰，辱骂或人身攻击其他员工（含书面或口头）；

21）玩忽职守、违反相关安全政策，造成人身或财产损失，情节严重的； 22）劳动法律法规及公司规章制度规定的其他情形。

因以上行为被公司辞退的，根据〈劳动合同法〉第三十九条，公司不做任何赔偿，并视情节严重性保留追究其法律责任的权利。

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二、培训管理

1）培训期间手机必须调至振动或关机状态，上课期间不得接听电话。如特殊原因要接听电话者，

必须安静地到教室外接听，不得影响他人学习。培训期间手机响铃者，每次扣积分。 2）参加培训学习的人员应遵守学习纪律，不得迟到、早退、或无故旷课。 3）连续2次没有按规定参加培训的员工，年度内不再安排参加其他课程的培训。

三、 口头警告

“口头警告”方式由是主管们提请员工注意检查自己是否符合公司期望行为标准的最佳方式，它能指出员工错误何在，并提供合理的改正机会。“口头警告”不属正式的纪律处分步骤，不会被记入员工档案，具体如下：

1) 上班迟到、早退或无故离开位置；

2) 在上班时间进行与工作无关的事情如读小说、上网聊天等； 3) 在会议或其他公务中不积极合作，而影响会议或公务的进程； 4) 在公司电脑系统上传播不雅或政治色彩的信息、图片； 5) 不按规定程序交接工作；

6) 未经主管同意私带外来人员进入公司参观； 7) 在工作时间内在工作场所打闹嬉戏，大声喧哗； 8) 长时间拨打私人电话； 9) 乱扔垃圾污染环境；

10) 违反安全守则，情节较轻，未造成任何损失； 11) 其他违反公司规章制度的不当行为。

四 、书面警告

“书面警告”属正式纪律处分，对于“口头警告”不能奏效的行为，重犯或超出归属“口头警告”范围的行为，由员工的部室主管填写“员工奖惩建议申请表”， 报部门主管审批同意后，交人力资源行政事务部评定，经总经理批示后记入员工的个人工作档案，并签发“奖惩通知单”。适用“书面警告”的行为包括：

1) 旷工一天（含）以上； 2) 在工作时间内睡觉；

3) 在公司电脑上使用与工作无关的光盘或打游戏； 4) 未经主管批准，在公司电脑上使用非标准软件；

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5) 在工作场所争吵、谩骂，影响正常工作秩序；

6) 明知故犯的违反安全规定行为，这些行为或未造成任何实际损失、伤害，但将可能引起严重后

果，对员工本人、其他员工及公司的利益造成重大损失（如在仓储室内吸烟、工作态度恶劣、将机密文件在未经妥善处理而随意摆放等行为。） 7) 其他严重违反公司规章制度的不当行为。

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第五章 公司保密制度

1. 鉴于员工在公司任职，并获得公司支付的相应报酬，在员工任职期间及离职以后有责任保守公司技术秘密和商业秘密的有关事项。

2. 公司总部、附属组织和分支机构以及职员都有保守公司商业秘密的义务。接触到公司商业秘密的高级员工，例如：管理人员、技术人员、财务人员、销售人员、秘书、保安人员等对保守公司商业秘密负有特别严格的责任。属于公司商业秘密的公司资讯范例（但不仅限于以下范例）：

1）财务数据

2）销售数据

4）公司策略、政策及推广计划 6）员工工资及个人资料 8）所有设计图纸

3）电脑系统数据 5）采购计划及价格 7）合同

9）项目资料 10）客户资料 11）公司股东资料 13）公司内部文件

12）个人电脑密码

3. 员工在公司任职期间，因履行职务或者主要是利用公司的物质技术条件、业务信息等产生的发明创造及作品（包括但不仅限于计算机软件、数据库、电脑程序、技术秘密、广告设计、文字作品、摄影作品、音像作品等），有关的知识产权均属于公司享有。公司可以在其业务范围内充分自由地利用这些作品，进行生产、经营或者向第三方转让。员工应当依公司的要求，提供一切必要的信息和采取一切必要的行动，包括申请、注册、登记等，协助公司取得和行使有关的知识产权。未经公司同意，员工不得擅自使用或处分上述作品。

4. 员工在公司任职期间，对因履行职务而获悉的所有商业秘密（包括但不仅限于合同条款、各种商业设计图、样品及资料、管理模式、职能架构、销售数据、经营策略、营销方式、客户资料、财务资料、调查报告、研究资料、商业公函、人事资料等），必须遵守公司规定的任何成文或不成文的保密规章、制度，履行与其工作岗位相应的保密职责。公司的保密规章、制度没有规定或者规定不明确之处，员工亦应本着谨慎、诚实的态度，采取任何必要、合理的措施，保护其于任职期间知悉或者持有的任何属于公司或者虽属于第三方但公司承诺有保密义务的技术秘密或其他商业秘密信息，以保持其机密性。

5. 除了履行职务的需要之外，员工承诺，未经公司同意，不得以泄露、公布、发布、出版、传授、转让或者其他任何方式使任何第三方（包括按照保密制度的规定不得知悉该项秘密的公司的其他职员）知悉属于公司或者虽属于他人但公司承诺有保密义务的技术秘密或其他商业秘密信息，也不得在履行职务之外使用这些秘密信息。

6. 任何员工不得在私人交往和通信中泄露公司商业秘密，不得在公共场所谈论公司商业秘密，不得通过其他方式传递公司商业秘密。

7. 员工承诺并同意，无论员工因何种原因离职，员工离职之后仍对其在公司任职期间接触、知悉

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《员工手册》2016版 的属于公司或者虽属于第三方但公司承诺有保密义务的技术秘密和其他商业秘密信息，承担如同任职期间一样的保密义务和不得擅自使用有关秘密信息的义务。

8. 员工承诺，在为公司履行职务时，不得擅自使用任何属于他人的技术秘密或其他商业秘密亦不得擅自实施可能侵犯他人知识产权的行为。若员工违反上述承诺而导致公司遭受第三方的侵仅指控时，员工应当承担公司为应诉而支付的一切费用；公司因此而承担侵权赔偿责任的，有权向员工追偿。上述应诉费用和侵权赔偿可以从员工的工资报酬中抵扣。

9. 员工因职务上的需要所持有或保管的一切记录着公司商业秘密信息的文件、资料、图表、笔记、报告、信件、传真、磁带、磁盘、仪器以及其他任何形式的载体，均归公司所有，而无论这些秘密信息有无商业上的价值。员工应当于离职时，或者于公司提出要求时，返还全部属于公司的财物，包括记载着公司商业秘密信息的一切载体。未经公司同意，员工不得擅自复制并保存上述秘密信息。

10. 公司员工发现公司商业秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告人力资源行政事务部；人力资源行政事务部接到报告，应立即作出处理。

11. 员工了解及同意，公司有权在公司写字楼附属组织和分支机构等范围内，拍摄员工的工作场景用于公司宣传、推广等商业用途或公司内部刊物等非商业用途，而无须事先知会员工或得到员工的同意，公司并可无偿使用上述涉及员工形象及肖像权的图片或音像制品；此外，为配合宣传需要，如公司请求员工协助拍摄其它内容（指工作场景以外的内容，拍摄地点可不限于公司范围内）的图片或音像制品，而员工在拍摄当时已给予配合、协助并未当场向公司提出索取报酬的，视为员工已同意无偿协助公司拍摄，公司可无偿使用上述涉及员工形象及肖像权的图片或音像制品，用于各种商业用途或非商业用途。唯公司在使用时不得任意损毁或歪曲员工在上述图片或音像制品中的形象；

12. 公司商业秘密资料不能随意摆放；处理时，要小心避忌，不能任由他人翻阅、查看；打印、传真及复印后要及时取走；不能作为公用的环保纸；离开工作台时，及时关闭电脑或开启电脑屏保；切勿对外谈论、评论，告知他人。

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第六章 员工关键事件积分管理

一、积分管理制度

1) 目的：通过建立员工关键事件积分制度，对员工的综合表现进行考评并加以正负两面的激

励，以帮助员工提高工作技能和能力，从而建立良好的企业绩效文化氛围，为公司的持续发展奠定基础。

2) 原则：本着“公平、公正、公开”的原则，为员工的奖励惩罚、晋升降级、淘汰提供客观

依据。

3) 适用范围：本公司全体职员。

4) 评分形式：关键事件考评，是根据公司规章制度对员工的优秀表现和不良表现，进行客观

评分。每位员工的基础分为0分，按照评分规则评分后月度汇总，得出每个员工的整体总分。

5) 评分内容与计分：见附件《员工关键事件评分细则》。

6) 经人力资源行政事务部审核通过，可列入关键事件评分的其他情况，另行补充。

二、评分细则

1) 考勤管理

每月满勤奖励100积分，季度满勤另奖励100 积分，年度满勤另奖励200 积分；迟到或早退从第三次开始每分钟扣1 个积分，每次最多扣100 积分；旷工扣200 积分；代打卡

的，双方各扣200 积分。公司要求全体员工上班要打卡，按打卡记录统计积分，人力资源

行政事务部负责日常考勤的评分统计工作，每月统计一次。 2) 培训、会议、集会管理奖罚分

公司组织的培训、会议无故迟到或早退，每次扣10 积分；缺席按培训成本的两倍扣除积分，但每次扣分不能少于40 积分。 3) 公司表扬与批评奖罚分

受公司通报表扬者，每次加100 积分；受公司通报批评者，每次扣100 积分； 4) 建议及创新奖分

提出书面建议及措施被公司采纳，每次奖50 积分；提出书面产品创新建议或产品规划并被公司采用的，每次奖200 积分 5) 宣传作品发表奖分

公司对员工在各种信息媒体、报刊杂志上发表有利于树立公司品牌形象、宣传企业内部文

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化的文章等作品的行为予以鼓励。在公司网站、刊物上发表原创作品加奖分：每篇加50 积分；在权威网站、刊物以上发表作品加奖分：每篇加100 积分；同一作品在不同信息媒体、报刊杂志有过发表，不可重复加奖分，取最高级别加奖分。 6) 文体活动奖分

公司鼓励员工参加各种文体比赛活动，如文艺汇演、运动会、书法、摄影、演讲、美术、知识竞赛等活动，对获奖者给予加奖分。团体项目：获一等奖（第一名）者，每人每次加奖150 积分；获二等奖（第二名）者，每人每次加奖100 积分；获三等奖（第三名）者，每人每次加奖50 积分；个人项目：获一等奖（第一名）者，每次加奖150 积分；获二等奖（第二名）者，每次加奖100 积分；获三等奖（第三名）者，每次加奖50 积分； 7) 工作表现奖、罚分

发现并及时纠正、弥补同事工作失误的，奖50 积分；按公司规定时间完成工作计划、述职报告或岗位职责的，当月奖20 积分；

未按公司规定时间完成工作计划、述职报告或岗位职责的，当月扣50积分；无正当理由不服从上级工作安排的，每次扣50 积分；无故离开工作岗位且无法联系的，每次扣50积分；上班时间未佩带工作卡的，每次扣20 积分；其他工作表现不佳，根据实际情况，可酌情扣20-50 积分；受到内部同事或客户投诉的，每次扣50 积分； 8) 积分运用

积分统计负责人每月统计一次员工积分并告知每个员工。当月关键事件积分为正数的，公司将积分发放到员工福利账户，当月关键事件积分为负数时，从今后的月度积分中扣除，员工可凭积分自选公司提供的福利产品。同时积分也是试用期考核、职位晋升、薪酬调整、年终评奖、员工淘汰制度、其他奖金与福利发放的重要依据。 9) 特别说明

10) 本制度适用于全体签订劳动合同的员工，员工有义务举证证明自己的应得积分，否则自动

扣减各项积分。

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《员工手册》2016版

附则

本手册属内部资料，请注意妥善保存。

如若不慎遗失，请及时向人力资源行政事务部申报，补领并补交相应的工本费。 员工在离职时，请将此手册主动交还人力资源行政事务部；

本手册应根据劳动法及公司规定作正确理解，本手册条款亦构成劳动合同的一部分。对本手册内容，如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处，请随时向人力资源行政事务部咨询，以确保理解无误。

本手册的最终解释权归二十一冶政事务部所有，本公司有权在必要时随时对手册的内容进行删除、修改或添加，并通过合法有效的方式公示。

二十一冶行政事务部

2016年5月

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附则

本手册属内部资料，请注意妥善保存。

如若不慎遗失，请及时向人力资源行政事务部申报，补领并补交相应的工本费。 员工在离职时，请将此手册主动交还人力资源行政事务部；

本手册应根据劳动法及公司规定作正确理解，本手册条款亦构成劳动合同的一部分。对本手册内容，如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处，请随时向人力资源行政事务部咨询，以确保理解无误。

本手册的最终解释权归二十一冶政事务部所有，本公司有权在必要时随时对手册的内容进行删除、修改或添加，并通过合法有效的方式公示。

二十一冶行政事务部

2016年5月

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