医院开发与药品销售技巧

医院开发与药品销售技巧第一单元:医药代表的必备技 巧………….1 第二单元:医药代表的商业技 巧………….4 第三单元:专业销售技 巧…………………..15 (海量营销管理培训资料下载)

医药代表的必备技能

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医生所尊敬喜欢的医药代表1.热情,敬业 2.穿着整洁,专业 3.有礼貌 4.能清楚,简单地说明产品 5.访前准备很充分 6.能与客户建立互敬的长期关系 7.对本公司产品及竞争产品了解 8.具有丰富的专业知识 (海量营销管理培训资料下载)

医生不喜欢的医药代表1.送名片后不再上门 2.在医生工作最繁忙的时候拜访医生 3.态度粗鲁 4.假装与医生很熟,自作聪明 5.一味讲解,不注意倾听及应答 6.在不熟悉产品的情况下给医生介绍 7.诋毁竞争对手的产品 8.不能勇于承认错误 (海量营销管理培训资料下载)

优秀MR四要素1.以自己的公司为荣 2.以自己的工作为荣 3.对公司的产品充满信心 4.对自己充满信心

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医药代表分类第一代:社交家…………….(40%) 第二代:药品讲解员……….(50%) 第三代:药品销售专家……..(8%) 第四代:专业化的医药代表…(2%)

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销售是一件复杂的事,尤其在医药业 中.身为医药代表,一定会面对各种各 样的压力.公司的销售指标,同行业竞 争对手,客户需求的不断变化,国家政 策的影响,等等.所以,对于一个医药代 表来讲,为了在竞争中立于不败之地, 除了要掌握专业的销售技巧以外,要 具有一种积极的人生态度.

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要有一个积极的心态(热情) (一)热情地面对生活和工作,是每一个人成功的 必要条件. 一个成功的医药代表,必须是一个积极努力, 永不言拜的人. 要想成功,必须首先使自己变得有热情. 如果你不想从内心改变自己,别人毫无办法. (海量营销管理培训资料下载)

要有一个积极的心态(热情) (二)心理学研究表明,人的精神状态与行动是 相互影响的.所以,每天早晨出门之前一定 要大声地对自己说,今天我一定会成功!这 样,你就变得看上去非常有生气,同时,你的 热情也会传给你的同事及你的客户.

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商业礼仪

医药代表一期培训

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应该总是由男士来开门吗? 你和客户一起乘电梯,谁先进入? 领带的长度应为多长? 介绍同事和客户时,应把谁介绍给谁?

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今天的内容Ⅰ 职

业形象 Ⅱ 办公室礼仪 Ⅲ 用餐礼仪 Ⅳ 社交场合的礼仪

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给人的整体印象中60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Ó õ §û Ê ¾ Ð ¹ ù ô É Ò ï Ô Ó Ñ

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影响礼仪的视觉效果着装 修饰 形体语言

----职业想象-- (海量营销管理培训资料下载)

练习一

着装诊断

· 个人诊断 · 集体诊断

---职业形象-- (海量营销管理培训资料下载)

着装标准得体+舒适 符合需要 符合身份 合体 合乎个人风格

---职业形象-- (海量营销管理培训资料下载)

着装类型

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商务着装的典型问题

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商务着装的典型问题男士 外套(西装/夹 克) 衬衫 领带 皮鞋 袜子 其他 女士 外套 夏装 长筒袜 短袜 皮鞋 其他 ---职业形象---

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Ⅱ办公室礼仪见面与问候 电话礼仪 旋转门

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