工程质量保证体系及保证措施培训资料（44页）

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民警附属及备勤综合用房工程

工程质量保证体系及保证措施

编制人：审核人: 审批人：

编制日期：2015年7月20日

博尔建设集团有限公司

第一节工程质量目标

根据创优的有关要求，并结合我公司创优的经验，将单位工

程进行质量目标分解，根据质量目标进行重点监控，以分项保分部，以分部保单位工程，实行目标控制，实现工程质量一次成优。

1、分部（子分部）、分项工程质量目标设置

表6-1

序号分部工程子分部工程无支护土方混凝土基础桩基混凝土结构砌体结构三建筑屋面卷材防序号分项工程质量等级合格合格合格合格合格合格合格合格合格合格合格 1 土方开挖、回填 1 2 3 1 1 2 3 模板工程钢筋工程砼工程混凝土挖孔桩模板工程钢筋工程砼工程一地基与基础二主体结构 1 砌筑工程 1 保温层 2 找平层水屋面 3 卷材防水层 4 卷材防水屋面 5 细部构造

合格合格合格表6-1(续)

给水管道及配件1 安装给水消火栓系统2 安装 3 给水设备安装 4 管道防腐、绝热排水管道及配件5 安装雨水管道及配件6 安装 7 管道及配件安装 8 辅助设备安装 9 防腐、绝热 13 给水管道安装消防水泵接合器14 及室外消火栓安装 15 管沟及井室 16 排水管道安装 17 排水管沟及井池合格合格合格合格合格合格合格合格合格合格合格合格合格合格室内给水系统室内排水系统建筑给水、四排水室内热水供应系统室外给水系统室外排水系统

表6-1(续) 五建筑电气电气照成套配电柜、照明1 明安装配电箱安装合格 2 3 4 5 6 7 8 9 防雷接10 地安装 11 1 通信网络系统 2 3 安全防范系统 4 5 电源与接地 6 六智能建筑电线、电缆导管和线槽敷设电线、电缆导管和线槽敷线电缆头制作、导线连接和线路电气试验普通灯具安装专用灯具安装插座、开关、风扇安装建筑照明通电试运行接地装置安装建筑物等电位连接避雷引下线敷设通信系统有线电视系统电视监控系统出入口控制系统智能建筑电源防雷及接地合格合格合格合格合格合格合格合格合格合格合格合格合格合格合格合格 2、室外分部工程质量目标设计

子单位工单位工程程室外给水室外安装给排水 1 系统合格序号分部工程质量等级

室外排水2 系统室外供电3 系统电气室外照明4 系统合格合格合格 3、单位工程观感质量目标设置

序项目名称号 1 室外墙面 2 建变形缝 3 筑水落管、屋面与结4 室内墙面构给管道接口、坡度、5 排水支架 6 7 8 9 与采支架、阀门暖配电箱、盘、板、建接线筑电设备器具、开关、插座气防雷、接地质量评价好一般差 √ √ √ 备注 1、表中用√表示评定为该项等级。 √ √ √ √ √ √

第二节创优管理体系

根据创优规划，从施工准备到竣工验收，每个施工阶段都要进行有效控制，使所有参建人员明确创优过程，创优目标，达到一次成优的目标。

另外在本工程中我们实行质量目标管理，以分项、分部（子分部）工程质量确保单位工程质量。工程施工中，将各部分施工内容的质量目标进行分解，明确质量管理责任，形成人人讲质量、人人抓质量的良好作风，对本工程实行全面质量管理。从设计、施工、检验和使用四个方面对本工程质量进行全面考核和评价，力求提高工程质量，缩短工期。为保证工程质量达到优良标准，我们将组织专门人员组成一个QC小组，认真研究工程特点和设计要求，制定专项技术措施，并负责具体落实。由项目总工程师任组长，组织全体小组人员学习有关TQC方面的知识，就有关内容结合实际进行讲解，并对施工工艺标准进行学习。通过学习，使全体员工自觉运用PDCA循环的方法解决质量通病。实行TQC管理体系：

分析现状找出问题统计排列各种因素分析确定主要原因针对实际制定措施计划阶段 QC小组运转程序实施阶段检查阶段处理阶段执行计划严抓落实检查测试验证效果总结经验巩固成绩现存问题继续研究技术部工程部安质部施工、技术部

制定分项工程质量控制程序

施工准备合格材料供应不合格分项工程施工队施工保证资料齐全有效不合格自检、互检接检交

不合格合格监理检查工程、技术、安质部联检合格进入下道工序第三节创优措施

开工前对每一个分项质检所需的表格及填写要求、验评标准、验评的时效、参加验评的人员都明确列出，并下达到班组；对分包单位在合同中加以明确，统一要求、统一汇编，确保工程实物质量一次创优，资

料归档质量一次创优。

认真贯彻执行ISO9001质量保证标准，规范项目经理部的全部质量活动，严格按ISO9001质量标准进行施工管理，通过各部门、各岗位人员质量目标的完成，确保本项目质量目标的实现同时全体管理人员在施工过程中不断总结，为完善工程资料准备。

一、档案管理

建立工程档案，健全工程资料的规范管理，本工程严格按照2005年6月1日实施的《建设工程资料归档整理规范》及相关声像资料的管理规定进行统一编制管理。

本工程设置资料管理室，并具有先进、完备的资料采集、整理、编辑机具，确保归档资料 “准确、齐全、及时、有效”。质量验评与隐蔽工程检查、工序过程质量控制结合起来，确保每一个分项工程质量创优，资料规范。

在施工过程中，由专业资料管理员对工程施工的全过程进行过程跟踪，使资料能全面反映工程的施工过程，在各分项、分部（子分部）、单位工程的施工、检查验收过程中，资料管理员应随行进行检查、收集第一手资料；对各政府部门及相关部门的资料收集后，资料员要及时进行编辑整理归档。具体见资料管理程序图：

工程资料管理程序图

资料管理室缩微资料文整资料声像资料缩微资料缩微资料电子资料工程专用表格

工程照片录音、录像缩微品光盘、磁盘资料汇编资料报验资料整理归档资料报验二、过程控制有效制度

一)质量例会、每月质量讲评制度 1、每周质量例会

由项目总工主持，参与项目施工的所有分承包方负责人及技术人员参加。首先由参与项目施工的分承包方汇报上周施工项目的质量情况，质量体系运行情况。质量上存在问题及解决问题的办法，以及需要项目经理部协助配合事宜。

会议分析上周质量活动中存在的不足或问题，并和与会人员共同商讨解决问题所应采取的措施，会后予以贯彻执行。 2、每月质量检查讲评

每月底由项目总工组织有关人员对在施工程进行实体质量检查，并将检查结果在质量例会上通报，对质量较好的分承包队伍予以表扬，需整改的部位明确限期整改日期，并在下周质量例会逐项检查是否彻底整改。

二)、样板制度

即在分项工程施工前，由责任工程师依施工方案和技术交底以及现行国家规范、标准，组织进行分项样板施工。将每一层的第一施工段的各分部分项工程及重点工序都作为样板，请监理共同验收，样板未通过验收前不得进行下一步施工。通过样板施工作到统一操作程序，统一施工方法，统一质量验收标准。

三)、三检制及检查验收制度（1）三检制

自检：在每一项分项工程施工完后均由施工班组对所施工产品进行自检，如符合质量验收标准要求，由班组长填写自检记录表。

互检：经自检合格的分项工程，在项目总工组织下由分包方工长及质量员组织上下工序的施工班组进行互检，对互检中发现的问题应认真及时予以解决。

交接检：上下工序班组通过互检认为符合分项工程质量验收标准要求，在双方填写交接记录，经分包工长签字认可后，方可进行下道工序施工。

（2）检查验收制度检查验收制度可用下图表示

自检互检交接检配属队伍三检记录质量评定合格项目经理部专业工程师初验合格项目总工程师核查合格监理工程师确认合格转入下道工序施工不合格不合格不合格通病分析攻关四)、题追根制度

对施工中出现的质量问题，追根制度是其最好的解决办法。追根工作按以下程序严格执行：

（1）会诊

（2）查原因，挖根子（3）追查责任人（4）限期整改

（5）验收结果，不达到效果不罢休（6）写总结，立规矩

五)、成立创优部，受总工程师直接领导，认真制定奖罚制度，把质量目标分解落实到每个操作人员，实现创优目标重奖的鼓励政策，设立奖金基金。具体办法：对施工作业班组达到创优标准的奖励创优基金的70%，管理人员奖30%。达不到目标罚款数额同奖励数额。

六)、做好超前技术准备工作，包括图纸审核、分部分项工程施工技术方案编制及审定等，确保施工过程得到有效控制。加强质量通病的预防，根据我公司施工同类工程的经验，对易出现质量问题的部位，提前制定预防措施。并负责“新材料、新技术、新工艺、新设备”的推广应用。

七)、建立健全监控机制，工程项目安质部设1名有技术、懂业务、责任心强、敢抓敢管的专职质检员，施工班组设专职或兼职质检员，健全管理职能，建立各项规章制度，建立起规范化的工作程序。上级职能部门每季度对工程进行监督检查并进行跟踪管理。

八)、加强施工队伍的管理，确保操作质量。重点抓好以下几个环节：

（1）施工队伍进场严格执行入场教育制度，由安质人员和施工技

术人员对他们分别进行安全管理制度教育、质量意识教育和操作技能的教育。

（2）加强岗位培训。对一些高、难、新技术的岗位施工人员由熟练工人带培，进行岗位技术训练。

（3）指定专人管理,随施工，随检查，随指导,发现问题及时纠正。（4）保持队伍相对稳定,从生活上关心帮助,解决他们的后顾之忧. （5）实行优质优价，调动他们创优质树名牌的积极性，促进工程质量的提高。

（6）实行样板引路制度，推行“样板墙、样板间、样板层”制度,明确标准，增强可操作性，便于检查监督，暴露问题，把问题解决在大面积施工之前，样板做好后，经业主代表、监理验收合格后方可进入大面积施工。

九)、严把材料关，防止劣质材料进场。

（1）材料的采购严格执行ISO9001标准中的采购程序。（2）所有甲、乙双方采购的材料设备，都要满足设计和规范的要求，并提供产品合格证明及检验材料。

（3）进场的原材料、半成品、预制构件及各种设备的采购供应，严格执行《顾客提供产品控制程序》、《产品标识和可追溯性程序》、《进货检验和试验程序》、《采购程序》。

（4）实行材料供应“四验”（即验规格、验品种、验质量、验数量）“三把关”（材料人员把关、技术人员把关、施工操作者把关）制度；确保只有检验合格的原材料才能进入下一道工序，给提高工程质量打下

一个良好的基础。

（5）建立有监理见证抽检试验制度，严把材料的质量关。十)、严格工序管理

（1）加强工程施工全过程的质量管理，严格按《过程控制程序》实行监控，尤其是被列入关键工序和特殊过程的工序要从材料采购、进场检验、施工过程检查、重点难点技术攻关、特殊工种持证上岗、所用机械设备的能力检定、工序验收等各个环节予以全过程控制，保证工程质量。

（2）严格执行“工序操作挂牌制”，“三检制”，避免返工，同时也提高自我控制的意识和能力；

（3）施工中严格按照有关标准、规程、规范进行作业，积极推广应用工法，提高工序质量。

（4）加强成品保护，确保工程免受人为损失。对装修工程制定系统的成品保护制度，如“贵重设备进楼交接制度”，“允许进楼施工交接制度”，“持证进楼制度”，并成立专职成品保护队伍，24小时轮流值班，杜绝成品交叉污染、破坏等现象。

三、主要分部分项工程质量控制措施：（1）钢筋绑扎

钢筋料表要经过技术主管复核无误后方可下料加工。钢筋的构造节点做法要满足图纸要求和规范的构造做法。

钢筋搭接接头的位置、搭接长度、锚固长度、钢筋直径间距、保

护层厚度等要严格按照设计图纸施工。

大直径的钢筋接头，主要采用墩粗直螺纹接头和电渣压力焊，操作时必须选派专业技术人员现场指导、监督，接头要按照规定抽样试验合格方可进行下一道工序的施工。（详见钢筋工程质量控制程序图5-6）

（2）模板工程

投入木模板，螺栓间距等要经过计算确定，防止砼涨模及其他质量通病，达到清水混凝土的目标。

改进支模工艺，保证梁柱接头的砼质量，消除砼质量通病。（详见模板工程质量程序控制图5-7）

（3）砼工程

对钢筋密集的梁柱接头部位要采用插钢管，用细振捣棒，留设振捣孔等措施来保证砼振捣质量。

加强成型砼的养护，强化养护是砼强度增长的必需条件。设专人负责坚持按规范要求进行养护。

按规定留设同条件养护试块和标准养护试块，以同条件试块的强度来确定拆模时间。

砼供应必须保证连续性，楼面砼浇灌时，要根据泵送能力，严格控制浇注宽度，防止砼出现冷缝。（详见砼工程质量程序控制图5-8）

（4）砌筑工程

砌筑前按图放线，构造柱、门窗洞口留设必须准确，门窗洞口按规定埋设防腐木砖、设置过梁，当过梁与圈梁等高时，可用圈梁代替过梁，但钢筋取两者中较大者；砌筑过程中砂浆计量要准确，做到工完料尽，严禁使用隔夜砂浆。

砌筑工程质量程序控制图

学习图纸和技术资料学习操作规程和质量标准书面或口头交底操作人员参加每一楼层（基础按一个楼层计）或250m砌体至少用制作一组试块（每组6块）试块预留,养护,定期试压墙面平整,垂直,砂浆饱满严格执行重量比,搅拌均匀材料合格证试块报告单 3学习图纸和技术资料平面尺寸、标高测量放线水平、垂直运输工具准备脚手架、走道准备按图立皮数杆准备工作对土建工序进行交接检查申请砂浆配合比技术交底上道工序弊病的补救措施基底测量放线中间检查砌砖砌体自检执行验评标准外墙:桉楼层(4m高以内)每20抽查1处;内墙:按有代表性的自然间数抽查10%,但不应少于2间,每间不应小于2点;住:不应少于5根不合格的处理(返工) 清理现场,文明施工资料整理质量评定自检记录事故处理记录施工记录质量评定记录（5）装饰工程

推行样板制，凡装修项目均要先做样板块、墙，经设计、业主和监理公司认可后在大面积施工。

抹灰工程要由上而下，按先平顶，后墙的施工顺序进行,抹灰前应首先进行基层清理，浇水湿润墙面，并在砼表面涂刷界面剂。根据墙体平整度、垂直度找方，抹灰饼，找规矩。内外设计为贴面的按照块料模数，要予留面层做法厚度。

楼地面水泥砂浆工程施工，必须严格按照工序执行，施工前必须将基层水泥渣等杂质清理，且基层要充分湿润，扫浆，防止出现空鼓，开裂，起砂等现象，地面完成后，养护期间不得上人，养护至少7天以上。

楼地面工程质量程序控制图

基层清理干净准备工作检查基层平整及标高材料准备,出具合格证书面交底技术交底操作人员参加每500m的地面或楼面不应小于1组,不足500m按 500m计算水泥砂浆和砼面层,按规定施工制, 养护,定期试压试块注意踢脚线上口平直确保设计排液体坡度不合格的处理(返工) 质量评定材料合格证自检记录资料整理质量评定记录施工记录 222学习图纸和技术资料学习操作规程和质量标准制订保证质量措施克服上道工序弊病的补救办理上道工序交接手续严格执行操作规程中间抽查自检清理场地,文明施工执行验评标准按有代表性的自然间抽查10%(过道可分为2间,礼堂,厂房等大间可以两轴线为一间)但不应少于2间（6）屋面工程

屋面工程必须严格执行“三检”制度，在进入下一道工序前，上一道工序必须办完隐闭验收手续；防水工程闭水试验完成验收合格后，方可进行隐蔽报验。（详见屋面工程各分项工程程序）

屋面找平层工程控制图

材料准备并出具合格证准备工作上道工序交接检查学习操作规程和质量标准学习图纸和技术资料书面或口头交底操作人员参加注意表面平整整体式找平层不应胶皮起预制找平层应扑平垫稳找平层宜留设分格缝材料合格证隐蔽工程验收记录自检记录质量评定记录施工记录

技术交底基层隐蔽验收签证中间抽查施工自检执行验评标准质量评定每100m抽查1处但不应少于3处清理场地,文明施工资料整理 2 屋面保温工程控制图

材料准备并出具合格证上道工序交接检查书面或口头交底操作人员参加控制材料干容重确保厚度执行验评标准每100m2抽查1处但不应少于3处材料合格证隐蔽工程验收记录自检记录质量评定记录施工记录

学习图纸和技术资料准备工作学习操作规程和质量标准技术交底基层隐蔽验收签证施工中间抽查自检质量评定清理场地,文明施工资料整理

屋面防水工程控制图

材料准备并出具合格证准备工作

胶结料试验配合比

上道工序交接检查技术交底基层隐蔽验收签证中间抽查施工自检执行验评标准质量评定 100m2抽查1处但不应每少于 3处清理场地,文明施工资料整理

学习图纸和技术资料学习操作规程和质量标准书面或口头交底操作人员参加控制油温清洁,干燥并预热各层粘结牢固采取安全防护,防火措施材料合格证试验配合比自检记录隐蔽工程验收记录质量评定记录施工记录 (7)、设备安装工程

本工程设备安装主要包括：电梯安装工程，给排水安装消防工程，电气（力）安装工程，通风空调系统工程工程。

（1）给排水消防工程：

管材管件及阀门等材料，在安装前先检查和试验，合格后再进行使用。注重管道的焊接、丝接、粘接的质量，严格把关。

管道的法兰连接、法兰阀门的连接，法兰端面及垫板要清理干净，保证接触良好。各种管道安装完成后及时固定、采取强有力的保护措施，防止因外力造成损坏。

穿楼板的管道安装完成后，楼板的预留孔洞要及时封堵。在排水立管的施工中，立管三通口的甩口标高计标要正确，施工测量工作要细致、准确。排水管（支管）在施工前，要根据设计坡度计算出起止点的落差值，结合施工现场实情,综合考虑各专业交叉作业的各种情况，提前解决施工中可能会出现的问题。管道支架的安装要拉线，高度要准确，以便管道安装时保证顺直。

（2）通风空调系统工程：

风管平面不平，造成安装后密封不严。采取措施：法兰材料由专人负责下料，设置焊接模具平台，由技术强的焊工从法兰内侧焊接，不平之处及时打磨，对称，焊接防止焊接变形，焊后及时检查，水平及纵横、弯曲度不合格者及时修整。

系统风量不平衡。采取措施：风管制作在弯管处加合理的风向导流叶片，三通及变径处留有足够的缓冲长度，合理调整风阀的开启程度，

制安时及时检查监督，不合理处及时调整。

（3）电气安装工程：

钢管预埋前，认真核对专业施工图，按最近距离敷设，敷设在主体结构中的钢管，口要封补好；安装在主体钢筋中的预埋箱在钢筋绑扎时将箱壳预埋好，（或备用木质箱）。采用丝扣连接的钢管要焊跨接地线。穿入管内导线，不应大于管内直径40%，导线在管内不应有接头。

变压器安装前应进行油位有无漏油的检查；安装时注意各方位的用力要均匀。

高压开关位置准确，操作方便，使用的配件均为镀锌制品。

第四节工程质量保证体系

铸就建筑精品是我公司的质量方针，也是我们向社会和业主的质量承诺。我公司在工程施工中一贯重视工程质量，坚决贯彻百年大计、质量第一和预防为主的方针，坚决贯彻实施ISO9000标准。近几年来，竣交工程100%，实现了承诺业主的质量目标，并荣获多项国家级、省部级大奖。本工程将列为我公司重点工程，集全体优秀管理人材、精良设备和有经验的施工队伍投入本工程，确保优良。经过多年的实践，我公司建立和健全了一套完整的质量保证体系，为保证工程质量提供了可靠的组织保证。

工程质量保证体系图

方针、计划质量责任制保证结构质量措施优良落实保证装修质量标准优良交底保证工程质量成本创优控制项目经理生产经理

质量管理质量结果活动分析质量跟踪专职人员管理验收技术攻关自检、互检监督、检查熟悉质量标准技术主管作业班组

总结归档效果观察比较改进方法措施总结分析检讨每周质量会议

工程质量组织体系图项目经理项目总工工程质监员质量检验物资供应工程技术工土安质材设计材设施程建装量料备量料备工测施工监试检管供供机量工程督验测理应应具施工质量监督预控采购质量创优管理创优规划过程控制创优资料第五节、质量预控及检测程序

质量预控及检测是保证工程质量的一个重要手段。项目经理部从施工图纸到工程开始，经图纸会审，编制施工组织设计，分项分部工程质

创优保证

量评定，单位工程质量评定，竣工验收，直至竣工后服务，实行全过程控制。同时接受业主及监理公司的监督及政府质量监督机构——工程质量监督站的指导和监督，实现工程质量一次成优的目标。

质量预控及检测程序设计交底图纸会审竣工后质量回访及整修单位工程竣工验收单位工程质量评定编制施工组织设计项目工程师编制保证质量的施工方案并交底施工人员依据图纸及规范与交底方案施工业主及监理工程师分项工程结束小组自检填写自检记录全过程控制质量监督站项目质监员进行质量检查,等级评定, 办理隐检手续水电设备试运转分部工程质量评定办理工序交接程序

第六节总包监控保证工程质量

民警附属及备勤综合用房工程项目，我方将以施工总承包履行管理

职责。确保合同规定的工期质量和目标。为此，我们将做好如下工作：

各分承包方应建立健全自己的安全、质量保证体系，并纳入项目经理部统一领导，服从总包及业主代表、监理工程师的领导。

1、进入本工程施工的所有分承包方，必须是经过总包或业主经过评审，确认能够认真履行合同规定，让业主满意的“合格分承包方”。施工中发现不能履行合同责任或义务，影响合同目标的兑现时，总包方有权采取一切措施，包括劝其退场，更换分包队伍。

2、各分承包方认真执行行业标准和国家现行规范，施工过程中做好各种试验检查记录，随时接收业主、监理及总包职能部门的工作检查，特别是隐蔽工程检查验收。做好文明施工。工程竣工后，及时提供完整、真实的施工技术资料。

3、总包建立施工现场生产调度会制度，各分包单位负责人必须准时参加。听取施工调度安排、协调各方及各工种工序穿插有关问题。解决现场生产、安全、质量、文明施工出现的问题。会议决定，各分包单位必须认真执行。

4、对于各工序之间任务验收，实行转序单制，上道工序转入下道工序必须填写转序单，双方签字后方能认可为正式交接。

第七节质量通病防治措施

建筑工程质量的好坏很大程度上取决于“渗、漏、裂、空、堵”等质量通病的防治效果，这些质量通病主要表现为：外墙面渗水；外门窗周围渗水；屋面渗水；卫生间、厨房间渗漏；管道接口渗漏；地面、顶棚空鼓；楼地面、墙面裂缝；下水道堵塞等。对这些质量通病，我公司通过多年来的工程实践和研究，已经基本上得以解决。减少质量通病的出现，除了必要的技术措施外，更加需要有严格的质量管理措施和监控手段，需要施工人员和管理人员的高度重视。对重点防治项目成立QC专题攻关小组，有针对性的予以防治。

一、模板工程质量通病的防治

1、轴线偏位的预防措施

（1）有专人检查验收轴线位置，并由技术质检员复核验收。（2）柱、墙根部加设定位钢筋，防治模板偏位。

（3）模板验收时，拉水平通线检查，竖向吊线检查与相对轴线尺寸检查相结合。

2、接缝不严的预防措施

（1）在模板的接缝处加3mm厚的海绵条挤压紧密。（2）墙柱根部采用砂浆密封台处理。 3、胀模的预防措施

（1）模板的支撑体系要经过严格的计算进行确定，支撑体系的安全系数必须符合规范的规定，总工程师必须对计算书审核批准后方可进

行加工。

（2）模板自身的刚度必须符合规范规定，施工中杜绝发生暴模现象。

二、钢筋工程质量通病的防治措施

1、钢筋偏位的预防措施

（1）钢筋绑扎完毕后，在混凝土的接茬部位加设固定框，保证此处的钢筋不位移。