6246邮政营业员中级试卷正文

称 名 位 单 名 姓 号 证 考 准 区 地邮政营业员中级理论知识试卷（第二次模拟试题）

注 意 事 项

1、考试时间：120分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 线 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 此 一 二 三 四 总 分 得 分 过 得 分 评分人 超 一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。)

1. 计算机硬故障排除应先检查外部________________是否正常。 准2. 邮政职业道德的核心是“________________、文明生产”。

3. 邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上________________的邮政专用工具。

4. 订户离开原址，所订报刊，本省范围内可根据订户要求办理改寄，省际间和不 ________________订阅的报刊不办理改寄。

5. 邮件发出之前及接收时或接收之后，均应根据实物逐件挑对相关________________以确 题保登单节目与实物相符。

6. 每张国际回信券只能兑换相当于一封20g的________________平常信函最高邮资的邮 票。

答 7. 收寄件人拒收应付费用的邮件，邮政通信企业可以按无法投递或________________进行 处理。

生 8. 营业厅内应为客户提供书写、________________和免费业务单据等，一至三等邮政支局 （所）营业厅内应设置书写台、座椅。 考9. 国际________________简称M袋。

10. 符合包件准寄范围，按________________规定传递处理的物品，按国内普通包裹收寄。11. 信筒、信箱在修复以前，应当________________，通告公众，暂停使用。 12. 邮件运输应以邮件的________________规定为依据。

13. 国内给据存局候领邮件在收寄时，应在相关收据和存根上加盖“________________”

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戳记。

14. 软件故障具体表现为软件的安装、________________、运行及维护等方面的故障。 15. 各类邮件收寄后要妥为保管，并按规定的班次和________________封发。 16. 所有邮政局、所都可以收寄寄往台湾的水陆路及航空________________。

17. 营业人员收寄保价金额超过1000元（含1000元）的国内包裹邮件时，应在封装箱骑缝处每边居中位置粘贴一枚“________________”。

18. 分拣是指按照邮件封面书写的地址，将相关邮件分发到规定________________内的处理过程。

19. 汉译英：是寄航空吗? ________________。

20. 邮局受理收件人改寄申请后，将申请书依照接收的顺序编号，并在“________________”上依式登记。

21. 营业操作系统封发处理模块用于________________封发处理和平常邮件路单处理。 22. 如果邮票重叠粘贴在邮件上，则________________不作为交付邮费的凭证，相关邮件作欠资邮件处理。

23. 航空邮简属于航空信函的范围，收寄方式同________________。

24. 邮政日戳是凭以确认邮政局（所）与用户之间，以及各生产环节之间________________的印信。

25. 系统软件主要包括________________、语言处理程序、服务性程序、数据库管理系统。 26. 邮政通信的服务方针是________________。

27. 省（自治区）邮政编码划分为10个大区，分别用0——9表示，河北的代码是________________。

28. 邮件收寄后，应根据日终结算的记录填列（打印）营业日报单及________________交出纳人员。

29. 邮件封面上贴有剪割拼补的邮票，无法通知寄件人的,保管期满一个月后，作________________处理。

30. 国内给据邮件按邮局所承担的赔偿责任分为保价邮件和________________。 得 分 评分人 二、单项选择(第31题～第55题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题1分，满分25分。)

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31. 国内邮件按内件性质分为( )

A、函件和包件 B、信函和包件 C、信函和包裹 D、以上均可 32. 国内邮政业务基本资费由( )制定，报国务院批准后施行。 A、地市级邮政局 B、省邮政局

C、国家邮政局 D、国务院物价主管部门 33. 收寄寄往台湾的( )，按照寄香港、澳门的资费标准收费。

A、特快专递邮件 B、函件 C、包件 D、邮件 34. 汉丹—襄渝—川黔铁路线经鄂、川、黔等( )省市。

A、4 B、5 C、6 D、7 35. 下列关于付回执的国内邮件的收寄，说法正确的是( )。 A、给据函件（除保价信函外），回执牢固粘贴在相关邮件背面 B、保价信函回执应装入信封内，不贴在信封上 C、包裹回执应粘贴在包裹封面上

D、在邮件封面右上角空白处和相关邮件收据或详情单各联上加盖“回执”戳记 36. 装有支票的信函必须按( )交寄。

A、挂号信函 B、平常信函 C、保价信函 D、以上均不对 37. “我能在这交电话费吗？” 翻译正确的是( )

A、I want to pay my telephone fee? B、want to pay my telephone fee? C、I want t pay my telephone fee? D、I want to pay telephone fee? 38. 邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的( )产生效益。

A、信件 B、通信 C、实物 D、信号 39. 相关代收人将国内邮件交回邮局办理改寄和退回，下列说法错误的是( )。 A、已凭领取邮件通知单、包裹详情单领取的邮件，交回邮局改寄或退回不予办理。 B、邮局接收交回的给据邮件，应依式填写“接收交回给据邮件收据”。 C、已投递的给据邮件，交回邮局办理改寄，不予受理。

D、用户误收的邮件，应当及时退还邮局，用户误拆的邮件应当重封签章后退还邮局。 40. 用户的( )包括是否使用邮政进行通信，通信的对象是谁，通信的内容是什么，以及通信时间、方式、地址和用邮频次等。

A、通信服务 B、通信条件 C、通信范围 D、通信秘密 41. 包裹邮费交款单要顺序编号，每( )自第一号起换编一次。

A、日 B、月 C、季 D、年

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42. 我国邮政编码( )是投递局（区）的编号。

A、前两位 B、前三位 C、前四位 D、最后两位 43. 营业操作系统“档案归缴登记”模块主要实现支局档案( )、打印档案清单等功能。 A、上缴登记 B、整理 C、建立 D、分类 44. 国内一普通包裹重1120克，每千克包裹资费为2.20元，不保价，要求附回执，应收费( )元。

A、3.30 B、6.30 C、9.30 D、8.30 45. 寄件人在交寄国际小包或包裹时，均应填写( )单。

A、保价 B、纳税 C、验关 D、报关 46. 国内一本埠挂号信函重890克，应收费( )元。

A、14.60 B、15.60 C、30.00 D、39.00 47. 下列有关探问邮件情况说法错误的是( )。 A、任何人不得向工作人员探问邮件情况

B、任何人不得向工作人员探问邮件封面所写收件人的地址姓名 C、任何人不得向工作人员探问邮件封面所写寄件人的地址姓名

D、邮政工作人员不得探问邮件情况或者封面所写收、寄件人的地址、姓名 48. ( )可以作国内存局候领邮件交寄。

A、给据邮件 B、普通邮件 C、特快专递邮件 D、以上均可 49. 国内函件按照寄递区域分为( )。

A、本埠函件和外埠函件 B、本埠邮件和外埠邮件 C、本地函件和外地函件 D、进口函件和出口函件

50. 一般在( )千克以内的金属物品作国内特快专递邮件交寄时，可使用双层邮政包装箱封装，箱内用硬泡沫塑料将内件衬垫、填塞妥当。

A、5 B、10 C、20 D、28 51. 邮件容器是封装各类( )和指定报刊使用的邮政专用品。

A、信函 B、包裹 C、邮件 D、挂号套 52. 按址投递指的是邮局按照邮件封面书写的( )，将邮件投交到收件人或规定的代收人或指定地点的投交过程。

A、姓名 B、邮编 C、地址 D、段道 53. 在收寄国际邮件时，若发现错写我国国名的，应即向( )人指出请其纠正，收寄后发现，则应代为更正后发出。

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A、处理 B、寄件 C、投递 D、收件 54. “这里办理礼仪业务吗？” 翻译正确的是( ) A、Do you have etiquette services here? B、Do you have etiquette servicss here? C、you have etiquette services here? D、Do you have quette services here?

55. 寄往一区的国内特快专递邮件重390克，保价金额为500元，应收费( )元。 A、6.00 B、20.00 C、25.00 D、28.00 得 分 评分人 三、多项选择(第56题～第80题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每

题1分，满分25分。)

56. 国内给据邮件局内投交完毕后，应当在相关通知单、包裹详情单背面加盖( )。 A、经手人名章 B、投递日戳 C、投递包裹日戳 D、妥投戳记 57. 收寄平常函件时，下列说法错误的有( )。 A、对应在窗口交寄的免费函件，都应当验视内件

B、信函型的盲人读物应按信函处理，印刷品型的盲人读物应按印刷品处理 C、首日封上的邮票用纪念邮戳盖销的，交邮实寄时，不能承认其纳付邮资 D、邮简按印刷品交寄

58. 下列物品禁止邮寄出境( )。

A、户口薄 B、出生证 C、内部刊物 D、国内发行书刊 59. 下列姓氏汉语拼音正确的是( )

A、郅zì B、邾zū C、郈hòu D、郓yùn

60. 邮件的收寄是邮件生产传递过程的第一环节，一般情况下，邮件的收寄有以下几种方式：( )

A、窗口收寄 B、筒（箱）收寄 C、上门收寄 D、临时收寄 61. ( )的整订订期是季度。

A、周六报 B、周刊 C、旬刊 D、半月刊 62. 市场营销是与企业市场活动直接相关的( )三者的融合和统一。

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