2017-2018-2-《汽车服务企业管理》测试I-答案

《汽车服务企业管理》综合考核I答案

班级：_____________ 学号：____________ 姓名：____________

一、名词解释（本题共5个小题，每小题4分，共计20分）

1、有限责任公司 有限责任公司是指由法律规定的一定人数所组成，股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的经济组织。适于资产规模较小的企业。

2、战略： 指在竞争条件下，组织发展的方向性、长远性、全局性的谋划和行动。

3、例外原则：指例行的一般日常事务授权下级处理，自己只保留对重要事项的决定权和监督权。

4、企业文化：是在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的物质财富和精神形态，其核心是企业价值观。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。

5、企业管理：是指企业中的管理者通过计划、组织、指挥、协调和领导等以人为中心的职能活动，有效地获取、调配和利用各种资源，以达到企业目标的全过程。 二、单项选择题（本题共10个小题，每小题2分，共计20分）

1-5 BBABC 6-10 AAABD

1、泰勒根据工人的具体操作过程，进一步对分工进行细化，制定了（ B ） A. 科学的工作方法 B. 标准化的操作方法 C. 根据经验总结的工作方法 D. 差别计件工资制 2、最早提出ERP概念的咨询公司在( B )。 A．英国 B．美国

c．印度 D．中国

3、马斯洛的需要层次理论认为人类最基本的需要是( A) A.生理的需要 B.自我实现的需要 C.安全的需要 D.社交和爱的需要

4、在CIS的发展历程中，美国（ B ）公司是最早引入CI设计的企业。 A．英特尔 B．IBM C．微软 D．可口可乐

5、从ERP理论发展过程看，企业的信息集成趋势是（ C ）。

A.从物料信息到资金信息的集成 B.企业内部各种信息的集成 C.从企业内部信息的集成到整个供应链信息的集成 D.以上选项都不对 6、对企业基层管理人员而言，（A ）能力最为重要。

A、技术能力 B、人际关系能力C、学习能力 D、思维能力 7、战略管理的主体是（ A ）。

A、企业高层管理人员 B、企业中层管理人员C、企业基层管理人员 D、企业所有的管理者

8、“把鸡蛋放在一只篮子里的做法”是什么战略的形象表述( A )。 A．集中化战略 B．一体化战略 C. 差异化战略 D. 多元化战略 9、梅奥与霍桑的关系是（ B ）

A. 老师和学生的关系 B.实验者和实验场所的关系 C．朋友关系 D．老总和公司的关系

10、马克斯·韦伯认为，建立在对个人的崇拜和迷信基础上的权力是 【 D 】

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