华为交换机告警处理手册

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华为端局告警处理手册

1. MSC SERVER处理分册 ............................................................. 3 1.1 告警箱处于离线状态 ............................................................. 3 1.2、FE端口故障 .................................................................... 3 1.3、WCKI时钟参考源丢失 ............................................................ 4 1.4、控制框与业务框通信失败 ........................................................ 5 1.5、BAM到主机通讯失败 ............................................................. 7 1.6、BAM到主机连接中断 ............................................................. 8 1.7、与NTP服务器断连 ............................................................... 9 1.8、Q922链路故障 ................................................................. 10 1.9、TCP链路故障 .................................................................. 11 1.10、CPU过载 ..................................................................... 12 1.11、单板网口协商失败 ............................................................ 14 1.13、许可证文件即将失效 .......................................................... 15 1.14、计费中心长时间未取话单 ...................................................... 16 1.15、心跳中断 .................................................................... 17 1.16、双机倒换 .................................................................... 18 1.17、私网中断 .................................................................... 19 1.18、IP资源失效 .................................................................. 21 1.19、备份连接失败 ................................................................ 22 1.20、单板故障 .................................................................... 23 1.21、许可证即将过期告警 .......................................................... 24 1.22、许可证已经过期告警 .......................................................... 25 1.23、电源输出开关关闭 ............................................................ 26 1.24、H.248 SCTP链路故障 .......................................................... 27 1.25、MGW退出服务 ................................................................. 29 1.26、MTP目的信令点不可达 ......................................................... 30 1.27、MTP路由传输禁止 ............................................................. 32 11.28、MTP链路故障 ................................................................ 33 1.29、MTP缓冲区拥塞 ............................................................... 35 1.30、M2UA链路故障 ................................................................ 37 1.31、SCCP目的信令点禁止 .......................................................... 38 1.32、SCCP子系统禁止 .............................................................. 40 N => 联系对端局点确认其子系统是否恢复。 ............................................ 42 2. MGW处理分册 .................................................................... 42 2.1 FE级联网口故障 ................................................................ 42

华为端局告警处理手册

2.2 风扇框通讯故障 ................................................................ 43

2.3 NET单板时钟检测异常 .......................................................... 46 2.4 NET单板时钟失锁 .............................................................. 49 2.5 GE级联光口故障 ................................................................ 51 2.6 NET单板时钟失锁 .............................................................. 53 2.7 NET单板时钟配线故障 .......................................................... 54 2.8 级联光口故障 ................................................................. 56 2.9 GE通道光模块故障 ............................................................. 58 2.10 TDM通道光模块故障 ........................................................... 61 3.11 BLU时钟检测异常 ............................................................. 63 2.12 信令链路故障告警 ............................................................ 65 2.13 SPF扣板链路故障 ............................................................. 67 2.14 L2UA链路组故障 .............................................................. 70 2.15 L2UA链路故障 ................................................................ 71 2.16 单板软件异常告警 ............................................................ 73 2.17 SIWF故障告警 ................................................................ 75 2.18 控制平面拥塞 ................................................................. 77 2.19 单板故障 ..................................................................... 78 2.20 告警箱断链 .................................................................. 81 2.21 单板上存在故障的半永久 ....................................................... 82 2.22 参考源丢失 ................................................................... 84 2.23 虚拟媒体网关迁移出业务态 ..................................................... 85

7/4/2013

华为机密，未经许可不得扩散

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华为端局告警处理手册

1. MSC SERVER处理分册 1.1 告警箱处于离线状态

告警含义 1. 告警解释

当BAM与告警箱之间通信中断时间超过10秒钟后，系统将产生该告警。 2. 告警参数无。

对系统的影响

告警箱无法正常运行，不能对BAM发送的告警做出正确响应，如不能发出声光告警。系统自处理过程无。相关告警无。告警处理 1. 可能原因

BAM与告警箱之间链路中断。 2. 处理建议

通知分公司维护人员检查BAM和告警箱的连接。

1.2、FE端口故障