ISO知识大总结
更新时间:2023-10-09 06:39:01 阅读量: 综合文库 文档下载
一、内容提要:
1、5W3H
2、8D/5C报告 3、QC 旧七大手法 4、QC 新七大手法
5、ISO/TS16949 五大核心手册 6、10S/五常法 7、7M1E
8、SPC八大判异准则/三大判稳原则 9、IE 七大手法 10、ISO知识大总结
质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA--(20万质量人注册)' H5 O' Q' W! U, U4 e2 F! W F) B
7 i) W8 W8 I9 m# n
, F\
六西格玛品质论坛- D+ \\4 Y. S2 `- F' _3 R( W& w
! s0 n! o, e1 ?
* W$ f7 T* @2 p
二、详细内容规纳: 1、5W3H思維模式
What,Where,When,Who,Why,How,How much,How feel
(1)Why:为何----为什么要做?为什么要如此做(有没有更好的办法)? (做这项工作的原因或理由)
(2)What:何事----什么事?做什么?准备什么?(即明确工作的内容和要达成的目标) (3)Where:何处----在何处着手进行最好?在哪里做?(工作发生的地点)? (4)When:何时----什么时候开始?什么时候完成? 什么时候检查?(时间) (5)Who:何人----谁去做? (由谁来承担、执行?)谁负责?谁来完成?(参加人、负责人)?
六西格玛品质论坛$ p\2 Z0 . D5 l j! s/ V, W
$ R* H+ R! \\( n2 a
(6)How:如何----如何做?如何提高效率?如何实施?方法怎样?(用什么方法进行)?
/ W& n8 M* l' ^8(7)How much:何价----成本如何?达到怎样的效果(做到什么程度)? 数量如果?质量水平如何?费用产出如何? 概括:即为什么?是什么?何处?何时?由谁做?怎样做?成本多少?结果会怎样? 也就是:要明确工作/任务的原因、内容、空间位置、时间、执行对象、方法、成本。
质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA--(20万质量人注册)1 S2 d( X7 S2 H% U7
G3 }9 x/ ^
再加上工作结果(how do you feel):工作结果预测,就成为5W3H
2、8D/5C报告 (一)8D报告: D0:准备
D1:成立改善小组 D2:问题描述 D3:暂时围堵行动 D4:根本原因 D5:制订永久对策 D6:实施/确认PCA D7:防止再发生
$ Y; w2 l; E\F4 e/ F2 D
D8:结案并祝贺
& {1 W7 Q2 D7 Y: c5 s- p
(二)5C报告:5C报告是DELL为质量问题解决而提出来的,即五个C打头的英文字母的缩写:描述;围堵措施;原因;纠正措施;验证检查。相比于8D报告简单了些,但是基本思想相同
为了书写更优良的5C报告,需要遵守“5C”准则:
六西格玛品质论坛+ m\
C1:Correct(准确):每个组成部分的描述准确,不会引起误解; C2:Clear(清晰):每个组成部分的描述清晰,易于理解; C3:Concise(简洁):只包含必不可少的信息,不包括任何多余的内容; C4:Complete(完整):包含复现该缺陷的完整步骤和其他本质信息; C5:Consistent(一致):按照一致的格式书写全部缺陷报告。
bbs.6sq.net3 T% Q. c, ? n) {
bbs.6sq.net% p( \\; J: s: w* N6 @\
质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA--(20万质量人注册), s7 c7 M! J$ r9 j- d% n7 H
3、QC 旧七大手法?
①。鱼骨图(又叫鱼刺图、树枝图、特性要因图、因果图、石川图)(Characteristic Diagram):鱼骨追原因)。(寻找因果关系)
?②。层别法Stratification:层别作解析。 (按层分类,分别统计分析)
?③。柏拉图(排列图)Pareto Diagram:柏拉抓重点。 (找出“重要的少数”)
?④。查检表(检查表、查核表 )Check List:查检集数据。 (调查记录数据用以分析) ?⑤。散布图Scatter Diagram:散布看相关。 (找出两者的关系)
?⑥。直方图<层别法(分层图)>Histogram:直方显分布。 (了解数据分布与制程能力) ?⑦。管制图(控制图)Control Chart:管制找异常。 (了解制程变异)
六西格玛品质论坛# I' vz\h) ?0 ?3 l# O% N
bbs.6sq.net* Q) x\ f% T) ?: p: |5 7 _- V3 Q; x# j& h! Q9 }
G4 W+ o$ a1 p8 v
质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA--(20万质量人注册)( J x5 @0 p+ Y8 _, a
\4、QC 新七大手法
: m8 Q& }4 W: v
①关系图法(关联图法); ②KJ法(亲和图法、卡片法); ③系统图法(树图法); ④矩阵图法;
⑤矩阵数据分析法;
⑥PDPC法(Process Decision program chart 过程决策程序图法)或重大事故预测图法;⑦网络图法(又称网络计划技术
bbs.6sq.net! d( `4 h2 H/ n1 ~' b
\
' U0 V3 T( \\6 |+ z\
; J6 Z& D U' K P- g% G; Z Z) h: u+ i% _$ g. ~9 U0 F
六西格玛品质论坛 N! F1 a+ b/ {. G) T0 F3
5、ISO/TS16949 五大核心手册
①、FMEA(潜在失效模式及后果分析)(Potential failure mode and effects Analysis); ②、MSA(量测系统分析); ③、SPC(统计制程管制)(Statistical Process Control);
④、APQP(产品质量先期策划和控制计划)(Advanced Product Quality Planning (APQP) and Control Plan); ⑤、PPAP(生产件批准程序)(Production Part Approval Process)五大手册中最重要的是APQP
) g+ m, `) _; v
+
{, W/ q/ h5 w6 a$ K' T+ |
$ y& q: d$ A3 a% Z/ f
6、10S/五常法 (一)、由5S续出来的10S
六西格玛品质论坛3 h1 y+ t9 R: i1 f9 W& A
; e\ E/ m/ r
1S:整理(SEIRI) 2S:整顿(SEITON) 3S:清扫(SEIS0) 4S:清洁(SEIKETSI) 5S:素养(SHITSIJKE) 6S:安全(SAFETY) 7S:节约(SAVING)/速度(speed) 8S:服务(SERVlCE) 9S:满意(SATISFICATl0N) 10S:坚持
(二)五常法
五常法是用来维持质量环境的一种技术,西方国家称5S。香港人称为五常法,由于语文需要,故翻译了五个英文字,即Structurise, Systematise, Sanitise, Standardise, Self-discipline。在香港推行五常法,自然需要五个中文配合。也是我们平时所说:整理、整顿、清扫、清洁、修养。
中文 * 英语 (5-S) * 50点 * 庭实例 *
①、常组织 Structurise 10 把不需要的东西抛掉或回仓 ②、常整顿 Systematise 10 30秒内就可找到文件 ③、常清洁 Sanitise 5 个人清楚卫生责任 ④、常规范 Standardise 15 贮藏的透明度 ⑤、常自律 Self-discipline 10 每天运用五常法
六西格玛品质论坛& U7 s0 J3 D& g0 [
+ Y! f3 N4 {, l5 b. m* m
质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA--(20万质量人注册): x4 ^; ^8 |& I! X; m3 b! y( f; b
! s2 v' W) W3 x9 T2 g6 o: O+ w+ w
质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA--(20万质量人注册)\F+ Y1 s\
六西格玛品质论坛 j% W, B4 V. Y( H/ R, {
质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA--(20万质量人注册)' f, O+ k$ N2 J) Y
! v- u\& }* E$ F- ! X+ C* X
/ R/ f J% h5 R O9 r$ Y* j% f) T; u
1 d# D. E' F$ S, }' L: ^5 六西格玛品质论坛9 W* R2 r1 J, T0 M
7、7M1E <①Man;人 ②Machine;机 ③Material;料 ④Method;法
⑤Environment;环
⑥现在说的5M1E是再加上测量(measure),如果再加上Management和Market,就是7M1E,这象5S一样,有不同续法。>
$ i9 N) S) T3 Q7 X$ Y
4 B- g6 `\F# [8 m: z8 _8 k# t$ r
质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA--(20万质量人注册)& kd% `& \\/ e
8、SPC八大判异准则/三大判稳原则
质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA--(20万质量人注册)% p' a- W) ~1 C9 @+
控制图八大判异准则提练(这是我自己总结的,在本论坛别处有发贴): ①、2/3A(连续3点中有2点在中心线同一侧的B区外<即A区内>) ②、4/5C(连续5点中有4点在中心线同一侧的C区以外) ③、6连串(连续6点递增或递减,即连成一串)
④、8缺C(连续8点在中心线两侧,但没有一点在C区中) ⑤、9单侧(连续9点落在中心线同一侧) ⑥、14交替(连续14点相邻点上下交替)
⑦、15全C(连续15点在C区中心线上下,即全部在C区内) ⑧、1界外(1点落在A区以外)
bbs.6sq.net6 u! D& S/ M, B* _# Y$ M
六西格玛品质论坛( x z* S* V3 ]0 ]& N4 l- Y$ P7 质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA--(20万质量人注册); ?( d( Z2 k9 Z% x( a& S
解说:
23456,AC连串串(连增或连减); ---2/3、4/5、6分别对应A、C、连串串;即2/3A;4/5C;6连串。
. b9 d) P, [6 k- V5 e, U: N& P7 c, ~
西格玛品质论坛3 Z5 A6 M& \\9 六西格玛品质论坛1 o* ~5 b* F+ g7 m5 D& _
六
81514,缺C全C交替转
---8、15、14分别对应缺C、全C、交替转;即8缺C;15全C;14上下交替。
9单侧,一点在外 ---9点在同一侧;一点出A区外。
bbs.6sq.net! |+ D2 ~' H0 v# f$ E. x0 ]4 o0 o
口决:
23456,AC连串串;
81 514,缺C全C交替转; 9单侧,一点在外。
bbs.6sq.net' g! [! m; q1 V9 ~: \\% T2 c
bbs.6sq.net! Z5 F# Z- j. a: n! d$ 7 N& y& b T7 r
(二)、控制图的判稳原则: 1.连续25点在控制线内; 2.连续35点最多有一点出界; 3.连续100点最多有两点出界。
满足上面任意一点都可以判定为稳态。
bbs.6sq.net9 s( \\! }: R' N# G9 z5 Z' q5 6 L
9 X- N( n/ V3 K, V6 g$ u
质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA--(20万质量人注册)+ W7 B! w, {% u$ F$ j5 P# Q' N) @
; z8 G; E% Y( K) ?9 p
质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA--(20万质量人注册)8 I- h3 H4 d: }9 y
六西格玛品质论坛1 h\ N. [ ?6 s& b5 `& M
六西格玛品质论坛. Y\B; U' |+ H
9、ISO知识大总结
ISO9000有几个主要的特性,概括起来就是“1个精髓和1个中心、2个基本点;3种特性、4个凡事和4大产品、5大模块、6个文件、8项原则”,我把它再简化为“112 344 568” ①、一个精髓:说、写、做一致; ②、一个中心: 以顾客为中心
③、两个基本点:顾客满意和持续改进; w: ④、三个特性:适宜性、充分性、有效性。 ⑤、四个凡事:凡事有人负责、凡事有章可循、 凡事有据可查、凡事有人监督。
⑥、四大产品:服务、软件、硬件、流程性材料。 ⑦、五大模块:(1个总过程,4个大过程):
bbs.6sq.net& s7 N* Z/ ]' K9 `$ b
0 u9 ?1 q\z& C4 c$ H2 p5 u
质量管理体系; 管理职责;资源管理; 产品实现; 测量、分析和改进
⑧、六个文件:ISO9000:2000版标准明确提出的6个程序文件必须制订:
文件控制程序、质量记录管理程序、内部审核程序、不合格品控制程序、纠正措施控制程序、预防措施控制程序。
⑨、八项原则:以顾客为中心、领导的作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、以事实为依据、与供方互利的关系。
bbs.6sq.net* ~4 p9 _/ I' d( I% R
质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA--(20万质量人注册) l3 u7 n+ U; Q4 D& E j\质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA--(20万质量人注册)) ]& b; S5 J2 y1 i- i
! V( c1 H7 B0 ~3 G* j' k
bbs.6sq.net2 R- E4 x$ v& y3 Z/ ^3 8 q. |4 T! |6 a. K\
10、IE 七大手法
4 [0 q! c' A$ R\F+ ~9①、程序分析; ②、时间分析; ③、动作分析 ④、流水线分析; ⑤、稼动分析; ⑥、物料分析; ⑦、环境分析
\
2 O- h8 A W. g' N
11、常见表面处理的种类:①打磨(抛光) ②电镀 ③喷涂/烤漆 ④热处理
⑤PVD(真空镀膜) ⑥喷砂 ⑦车纹
⑧擦纹(拉丝) ⑨氧化(上色) ⑩亚光 ⑾做黑 ⑿批边 ⒀批花
- s9 `# ~3 H; P. c3 F# x
9 i% J/ i) K( w+ h8 } A# l( W, T' u' v2 P7 v. W
质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA--(20万质量人注册): v9 J3 a) C\六西格玛品质论坛\R! U\* t; U& # ]& O5 y; D3 m\
bbs.6sq.net6 L\k2 `# l0 w0 r$ n
六西格玛品质论坛 Z0 V) M- {/ I/ B* r2 [
12、RoHS符合性10步曲”。
第一步:确定企业产品与RoHS指令的关联度。(如果确定企业生产产品属于RoHS管辖范围,则进入第二步)。
第二步:在企业内部组建全公司范围的“符合性”团队。 第三步:建立企业RoHS符合性的声明。
第四步:建立企业内部RoHS符合性的实施计划。 第五步:评估企业的供应链与RoHS指令的关联度。 第六步:选择合资格的供应商。
9 l; y$ V: X F9 G5 质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA--(20万质量人注册)- b Y! { t/ M7 第七步:建立供应链材料声明程序。 第八步:确保进行有限的检测和结果的有效性。 第九步:与客户交换RoHS指令符合性的数据信息。
第十步:将RoHS指令符合性的策略融入公司整体运做。即确定关联-建立团队-符合声明-计划-评估供应链-选择供应商-供应链声明-有限检测-交换信息-融入整体运作。
质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA--(20万质量人注册)9 S1 z! D3 {) f3 @9 u
六西格玛品质论坛# j$ u5 V' J5 @) T) s
5 |; 5 o! G7 o m( N9 |
bbs.6sq.net C/ b7 a7 _/ [7 j
13、SMART原则Specific、 Measurable、Attractive、 Realistic、 Traceable
bbs.6sq.net8 y4 D; f# q5 g& I2 K) W
六西格玛品质论坛7 B' u6 g+ ^4 |9 ^1 W D
六西格玛品质论坛& H1 }, r! Y3 q0 \\( m1 t! [& f
质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA--(20万质量人注册)! O5 C& o' ?5 ' Z9 Z3
正在阅读:
ISO知识大总结10-09
大学英语II在线作业及答案01-25
小学五年级上册语文园地七日积月累词语10-20
版《城镇土地估价规程》应用说明05-25
精选小学语文三年级习作范文:女汉子老师-高分作文范06-01
2016年上半年四川省水质化验工考试题09-11
班级第一学期工作计划12-27
中国内陆航空区域分布09-21
西方古典建筑04-27
- 多层物业服务方案
- (审判实务)习惯法与少数民族地区民间纠纷解决问题(孙 潋)
- 人教版新课标六年级下册语文全册教案
- 词语打卡
- photoshop实习报告
- 钢结构设计原理综合测试2
- 2014年期末练习题
- 高中数学中的逆向思维解题方法探讨
- 名师原创 全国通用2014-2015学年高二寒假作业 政治(一)Word版
- 北航《建筑结构检测鉴定与加固》在线作业三
- XX县卫生监督所工程建设项目可行性研究报告
- 小学四年级观察作文经典评语
- 浅谈110KV变电站电气一次设计-程泉焱(1)
- 安全员考试题库
- 国家电网公司变电运维管理规定(试行)
- 义务教育课程标准稿征求意见提纲
- 教学秘书面试技巧
- 钢结构工程施工组织设计
- 水利工程概论论文
- 09届九年级数学第四次模拟试卷
- 总结
- 知识
- ISO
- 西南大学2016春《计算机图像处理基础》第1至6次考试答案
- c语言期末测试题(附答案)
- 乡城县第三次文物普查报告
- 七大纶-涤纶 锦纶 腈纶 丙纶 氨纶 维纶 氯纶
- 2017年天津市静海一中高二理科下学期6月月考数学试卷
- Workbench 预应力模态分析
- 民间医学一绝 独门秘方
- 某高速梁板预制开工报告 - 图文
- 关于个性的作文
- 汽轮机原理-第三章
- HTRI学习5
- 股票指标公式下载-北狼资金分析(资金进场、北狼买点、换手率、市盈率)
- 档案的起源、定义及属性
- 新视野大学英语2读写教程第三版课文词汇讲解
- 管理信息系统 第4章
- PLC课程设计选题 - 图文
- 功率教案
- 国家广播电影电视总局科技创新奖评奖细则
- 上城市轨道交通运营管理专业(专科)毕业设计要求
- 恒春CKDJ系列智能电动执行机构使用手册