电子商务环境下我国中小企业的网络贸易文献综述

电子商务环境下我国中小企业的网络贸易文献综述

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【摘要】：随着电子商务的不断发展，越来越多的中小企业依靠网络从事商务贸易活动。文章通过对中小企业的电子商务发展进行SWORT分析。从而得出我国中小企业的电子商务发展现状与存在的问题并提出发展策略。旨在通过对我国中小企业电子商务发展状况从而了解中小企业的网络贸易状况。

【关键字】：中小企业网络贸易电子商务网络营销

一、引言

随着信息技术的广泛应用，网络经济迅速发展，截至2011年底，中国网民规模达到5.13亿人，互联网普及率为38.3%，较2010年提高4个百分点。同时根据艾瑞咨询公布的《2011-2012年中国中小企业B2B电子商务行业年度监测报告》显示，2011年中国主要中小企业B2B电子商务运营商营收规模为131.0亿元，增长稳定。由此可见网络贸易进入了快速发展阶段，但是网络贸易相对于传统贸易有着巨大的区别，特别是我国相当一部分才开始起步的中小企业的网络贸易。根据国家计委、财政部、国家统计局制订的《中小企业标准》规定，中小型企业须符合以下条件：职工人数2000人以下，或销售额30000万元以下，或资产总额为40000 万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数300人及以上，销售额3000万元及以上，资产总额4000万元及以上。其余为小型企业。当前，我国中小企业数量超过了5000万家，占企业总数的99%以上，因此，其能否顺利发展关系到国计民生的大问题。可以说，中小企业能否快速提升核心竞争力并持续发展壮大，对中国经济发展以及发展方式转变大目标的实现起着至关重要的作用。网络经济的出现后在电子商务环境下的企业贸易发生了很大的改变，便陆续有学者对于我国中小企业电子商务发展现状以及战略进行研究。在中国知网数据库，有关主题词“中国中小企业网络贸易”的文献相当的少，而关于“中小企业电子商务”的文献相对较为丰富。由于网络贸易是电子商务的重要组成部分之一。因此，本文将对近年来中小企业电子商务以及中小企业网络贸易发展与策略的研究进行概括和整理，为今后我国中小企业的网络贸易研究提供借鉴。

二、相关名词概念概述

（一）网络贸易的简介

网络贸易是电子商务的重要组成部分，它是指在网络平台基础上，直接进行在线交易，利用数字化技术将企业、海关、运输、商检和税务等有关部门有机地连接起来，实现从浏览、洽谈、签约、交货到付款等全部或部分业务的自动化处理。广义的网络贸易主要包括因特网贸易和EDI 无纸贸易两种类型，狭义的网络贸易则仅指因特网贸易。

网络贸易具有以下这些基本的特征：1、交易虚拟化。2、贸易全球化。3、贸易机会均等化。而相对于传统贸易网络贸易的优势就在于其克服了地域上的限制和时间上的差异，降低了交易成本，提高了工作效率。

（二）电子商务的简介

电子商务始于20 世纪90 年代初，电子商务普遍认为是指人们利用电子手段进行的商业、贸易等商务活动，是商务活动的电子化、网络化和自动化的一种新的商业运作模式。，由于近些年来电子商务发展十分迅速且模式多样，目前学术界对于电子商务的定义存在多种观点。其中有学者骆阳（2007）就在其《对我

国中小企业电子商务发展问题的研究》写到：电子商务是指一切借助电子手段的商务活动。而王晓燕，王晓荣在其《我国中小企业发展电子商务现状及对策研究》(2011)一文中则指出：电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务的活动，主要指使用Web提供的通讯手段在网上进行交易，包括通过Internet买卖产品和提供服务等。电子商务可以有广义和狭义两种理解。从广义上讲，电子商务是指一切借助电子手段的商务活动，包括电子商务、电子政务、电子医务、电子教务等。从狭义上讲，电子商务可以理解为在互联网上做生意。另有学者齐权（2011）在其《电子商务在国际贸易中的应用》文章中表示：电子商务作为一种以电子数据交换共享为主要内容的全新贸易运作方式，打破了时空上的限制，加快了商品的流通效率，节省部分资源、降低经营成本、达到了增强企业效益的效果。然而学者齐姗姗（2011）则通过纵观国内外现有研究成果，以及专家、学者对电子商务的定义分为广义与狭义两大类别。狭义的电子商务，它仅指企业营销、销售环节与网络、电子信息技术的结合；另一种是广义的电子商务，是企业信息化建设的一部分，涉及到多个运营环节，是现代电子信息技术和传统商务活动的新的结合体，是一种新的企业发展方式，一种现代商业方法。

三、中小企业发展电子商务必要性分析

随着计算机技术、互联网技术的飞速发展，电子商务以其自身的高效性、全球性、互动性等优势成为了时代的潮流和新兴的经营模式，在国民经济和社会的发展中起到了重要的作用，中小企业为了迎合和适应时代的需要，也应积极引进电子商务，为自身的快速发展拓宽途径。

郭娟, 胡列格, 龙敏, 张利芬在（2007）《在中小企业发展电子商务的必要性》中指出中小企业借助电子商务的必要性在于（一）获得公平竞争机会的需要。（二）赢得更大生存空间的需要。（三）降低经营成本，提高效率的需要。

而谢岚平（2010）从国际贸易主体方面分析了国际贸易生产和流通环节的成本得出，企业发展电子商务可以降低企业经营管理陈本，物资采购成本，以及与供应商实现信息共享。

同样郭兴成（2011）在其《中小企业电子商务发展研究》一文中如是说：在当今电子商务环境下，中小企业必须努力发展电子商务主要有三个重要原因：（一）发展电子商务可以为中小企业提供大量新的市场机会。（二）发展电子商务，可以大量减少陈本开支。（三）发展电子商务有利于中小企业适应市场变化，具体来说就是适应消费者偏好，满足客户需求。

齐姗姗（2011）则是从全球化背景下来分析了我国制造业发展电子商务的必要性在于：（一）计算机等硬件设施的普及应用和信息技术的快速更新，使得经过信息改造的企业比传统制造企业的经营方式更加灵活，对于市场更加敏感，反映更加迅速。（二）经济全球化、贸易一体化进程不断加快，国内市场与国际市场融合，市场形势复杂化，我国传统制造企业面临的竞争更加激烈。（三）加入WTO后，越来越多的传统制造企业增强开拓国际市场的意愿，开始寻求更多的机会。（四）国内外都十分重视电子商务。

通过以上不同学者对于企业发展电子商务的必要性的理解，我们不难得出。我国中小企业之所以迫切需要发展电子商务的原因总结为一下几点：（一）市场竞争日趋激烈，企业需要依靠电子商务来发展网络贸易以寻求更多机会拓宽自身发展。（二）发展电子商务可以降低成本，提高企业效益。（三）提高企业管理水平以及管理质量。（四）顺应社会发展以及市场需求。

四：我国中小企业发展电子商务SWORT分析

(一)中小企业发展电子商务机会分析：

张艳莉（2010）从中小企业利用电子商务进行国际贸易的角度分析得到：海外华人的跨国经营网络是中国展开跨国经营的独特资源，中小企业规模小、资金有限，不可能在许多地区都设置驻外机构，即便设有驻外机构，人手不足及人员素质较差都是很突出的问题。不但海外华人团体可以弥补企业驻外机构之不足，而且遍布海外各地的华商团体更可能发挥地域性优越、社会关系广等长处，协助我国中小企业掌握商机以顺利进行市场开发。

郭兴成（2011）指出我国中下企业发展电子商务机会在于四点：1、互联网在中国发展迅速、网民人数激增，其中网购消费者数量逐年扩大，这些为中小企业发展电子商务贸易提供了一个广阔的消费市场。2、国家法律政策支持中小企业发展电子商务。2008 年3 月国务院七部门联合下发《关于印发强化服务，促进中小企业信息化的意见》的通知，强调国家要大力推动电子商务在中小企业的应。3、“网上银行”服务为中小企业发展电子商务提供良好的平台。4、近年来，第三方电子商务服务迅猛发展。

陈强（2011）在其《基于网络的中小企业融资渠道研究》文章中指出：。2010 年7 月1 日，中国人民银行、银监会、证监会和保监会联合发布了《关于进一步做好中小企业金融服务工作的若干意见》，推动中小企业贷款网络在线审批，建立审批信息网络共享平台，进一步改进和完善中小企业金融服务。由此拓宽融资渠道，着力缓解中小企业的融资困难，支持和促进中小企业发展。在市场层面，为缓解中小企业“融资难”困局，以阿里巴巴、网盛生意宝、敦煌网等为首的网络贸易服务企业纷纷与银行合作，推出了第三方网络融资服务平台，给国内中小企业提供在线融资服务，并日渐成为一种新兴融资渠道。这种基于第三方网络贸易服务平台与银行合作的网络贷款模式是银行利用网商的线上信用行为数据为中小企业提供低门槛的融资服务。

小结：通过以上可以了解到中小企业发展电子商务的机会主要有以下点：1、中国互联网发展迅速，具有庞大的网民基数，网购消费者不断增加以及巨大的电子商务成交量。2、国家有相应的法律保护及政策支持。3、“网上银行”的发展。

4、第三方电子商务服务平台。

5、基于网络的中小企业融资渠道的不断发展与完善。

6、海外华人的跨国经营网络是中国展开跨国经营的独特资源。补充以上研究者未曾提到的一点就是我国物流业的不断发展与完善同样为中小企业发展电子商务提供了机会。

（二）中小企业发展电子商务威胁分析：

骆阳（2007）就网络安全方面提醒中小企业在进行电子商务和信息网络建设的同时，应当注意网络安全。一方面，来自信息系统内部、外部的非法入侵都将更加隐蔽, 如果商业机密被盗取, 信息系统被破坏,大批数据丢失, 都将对中小企业的生存带来严峻的考验, 使之在竞争中处于不利地位。Internet 电子商务的安全性问题目前已为大家所关注, 如何保证商业秘密不被泄露、电子签名的准确性、数据库的保密性以及网络交易系统的健康有序地运行等等都是不容忽视的关键所在。

而郭兴成（2011）在关于中小企业发展电子商务威胁提出两点：1、一些国内外大型企业从事电子商务比较早，而大多数中小企业没有或较少进行电子商务，一部分网络市场被占据已成事实，使中小企业处于某种被动不利的局面。2、

电子网络技术更新较快，这对中小型企业来说需要投入相当大的人力与物力。电子商务是基于互联网技术之上，随着消费者对网络上虚拟商品和服务需求的不断提高，需要不断地对电子商务进行技术投入，让消费者通过网络就能全方位的感受到所需商品的特性以便满足其需求。并且网络安全技术也将是中小企业面临的技术难题。

陈强（2011）在其《中小企业网络贷款及其风险分析》中说道：诚信度逐渐被认可的背景下，在网络虽然中小企业可凭借第三方网络平台与商业银行共同打造的融资平台获得贷款。与此同时，无论是银行、网络贸易平台或是中小企业都不能忽视网络贷款带来的风险。

小结：我国中小企业发展电子商务的威胁主要有：1、网络安全问题。2、一部分网络市场已被早年从事电子商务的企业占据。3、中小企业需要在人力物力方面投入很多。4、网络贷款存在一定的风险。

（三）中小企业发展电子商务优势分析：

学者郭兴成（2011）在这一方面提出中小企业的主要优势在于：1．中小企业经营管理相比较大型企业更灵活。由于中小企业组织结构简单，经营方法和管理模式都比大型企业更为简单灵活，没有过多的条条框框，可以较快的更新观念而不受原有的企业文化束缚。中小企业内部信息沟通渠道也比较畅通；企业的经营决策大多是由企业领导者一个人做出的决策，管理者容易根据市场快速变化的信息及时做出反应。2．中小企业中员工数量较少，较容易调动全员参与。在企业中需要全体员工能够适应电子商务带来的各种变化，用心学习电子商务中的工作技巧。中小企业规模小、企业员工少，易于统一思想。通过宣传，可以使员工很快形成共识，消除应用电子商务给企业员工带来的不适应，使得电子商务在短时间内被企业每一个成员所接受，为电子商务的顺利实施奠定良好的基础。

张艳丽（2010）也曾提出说。企业在感到有必要时可以从企业系统的任何一个地方开始启动电子商务过程，可以利用企业原有的商业或技术，也可以从头进行系统级的电子商务规划和设计。如有的企业可能会在解决如何处理多余的存货时想到要开始利用电子商务，而另一个企业则可能会选择通过实施电子商务战略来提高客户服务的水平。这是中小企业的一个灵活的优势，而大企业则不同，要想进行电子商务就必须进行系统级的全盘规划。对于中小企业来讲，系统级的计划也可以在电子商务实现期间的不同阶段开始。公司即便已经实施了部分的电子商务系统，也可以迅速地进行修改。因此，在中小企业中灵活使用电子商务可以大大提高企业的竞争力。

小结：从以上学者的观点来看我国中小企业发展电子商务的优势：1、中小企业相对于大企业具有更显灵活的优势。2、企业规模小，员工人数少易于统一思想。

（四）中小企业发展电子商务劣势分析：

骆阳（2007）在中小企业电子商务现状中指出我国中小企业电子商务发展特点主要有：1、与大型企业相比发展较慢，南北东西各地差异性较大。2、由于中小企业资金不足，信息技术上资金投入很少，信息技术人员比较缺乏。3、目前多数中小企业的电子商务尚处于信息发布、收集、交流阶段, 定单与合同的正式签定、支付及配送等活动基本上还只能在网下进行。4. 大多数中小企业希望利用互联网开展电子商务, 但实际应用范围较小, 缺乏清晰的战略规划。

刘峰（2009）就中小企业网络贸易发展现状提出了其中存在的五个问题：1、中小企业对开展网络贸易缺乏必要的思想认识和心理准备。2、中小企业对开展

网络贸易缺乏全面的规划。3中小企业的信息化水平较低，不能适应网络贸易的要求。4、网络贸易人才缺乏。5、社会诚信缺乏。

张艳莉（2010）从我国中小企业使用电子商务开展国际贸易面临问题中提出：1、意识不强，认识模糊。2、数量少，分布不均匀。3、种类少，覆盖范围小。4、利用率低，营销方式单一。5、配送滞后，商品流通不畅。

王晓燕，王晓荣（2011）在关于我国中小企业电子商务存在的问题中提出：1、很多中小企业领导对电子商务的相关知识不甚了解。2、缺乏相关人才。3、缺乏必要资金。4、网络基础设施不完善。5、相关法律不健全。

郭兴成（2011）认为：1.中小企业实施电子商务最大的困难就是资金问题，资金短缺是我国中小企业面临的普遍问题。2.一些中小企业管理人员的思想落后，许多中小企业管理水平较低、管理方法落后，管理人员不能充分认识到电子商务给企业发展和营销方式带来的根本性变化，而且不能充分认识到知识经济时代抢占信息市场的重要性。3.我国中小企业中多面手应用型人才缺乏。

李海霞（2012）从我国中小企业网络营销的角度提出以下几点：1、网络营销意识不强。2、网络营销职能单一。3、网络营销手段不当。4、网络营销人才缺乏。5、网络营销绩效测评缺乏。

同样从我国中小企业网络营销角度出发做研究的欧志敏（2012）则指出存在问题是：1、网络发展水平低。2、企业信息化应用水平低。3、网络营销观念和信誉存在障碍。

小结：从以上学者在不同方面的研究而提出的关于发展电子商务存在的问题。可以总结为以下几点：1、网络基础还不够完善。2、相关法律不健全。3、企业自身缺乏对电子商务本质和电子商务运作模式的理解，存在知识和认识上的观念误区。

4、社会诚信问题。

5、缺乏必要资金。

6、缺乏电子商务人才。7缺乏对实施电子商务的成本和效益进行认真的评估测算。8、忽视网站维护工作的重要性。9、误认为网站就是商店。10、忽视对员工的培训工作。

五、我国中小企业未来电子商务发展策略

尽管我国中小企业电子商务之路存在这些困难和问题, 但是电子商务仍将给中小企业发展带来大好机遇。我国中小企业电子商务的发展不仅依赖于中小企业自身努力, 还依赖于企业外部环境的改善和有关法律政策的进一步完善。

因此针对以上中小企业发展电子商务的劣势：各位学者分别提出了自己的关于未来的电子商务发展策略。

骆阳（2007）提出发展策略：1、充分认识发展电子商务的重要性。2、加快人才培养, 推进中小企业电子商务的发展。3、完善物流配送体系, 提高物流现代化水平的提高4、注重企业经济安全, 使企业电子商务健康有序地发展。5、政府和企业加快建设完善电子商务配套环境。

刘峰（2009）提出的相关发展策略为：1、正确选择网络贸易发展战略。2、大力加强网络贸易基础设施建设。3、建立一支适应网络贸易发展要求的人才队伍。4、积极推进对企业的网络化改造。5、形成安全、高效的网络贸易发展技术保证系统。

张艳莉（2010）针对国际网络贸易方面提出的策略如下：1、转变观念，积极投身电子商务发展大潮。2、积极打造电子商务环境，利用电子商务寻求商机。

3、着力塑造网络品牌。

4、重视客户关系管理，及时为客户提供全方位服务。

5、借助海外华人的经营网络。

郭兴成（2011），中小企业未来发展电子商务主要的方法步骤：1、中小企业在未来要发展电子商务必须首先要进行市场调研，充分掌握所需要的信息。2、在调研之后，就要构建中小企业自己的电子商务模式。3、中小企业在实际发展电子商务过程中还要努力改善商务运作步骤，加速进行企业信息化的构建。4、最后中小企业未来发展电子商务还要面临电子商业社区建立的问题，解决好这一问题，将会有力的促进中小企业电子商务的发展。

欧志敏（2012）提出的关于网络营销存在问题的解决对策有：1、加强网站宣传。2、加强网络广告。3加强个性化推广。而李海霞（2012）在其解决策略中还提到了：1、更新观念，强化意识。2、培养和引进网络营销人才。3、建立有效的绩效评价体系。

小结：从以上众多的发展策略中可以发现以下几项策略是相当重要的。1、企业自身观念的转变以及加深对电子商务的了解。2、加大网络基础设施建设。3、加强企业信息化建设。4、完善相关法律法规。5、政府相关部门对此加大扶持力度。6、正确选择网络贸易发展策略。7、培养电子商务复合型人才。

六、结语

虽然众多学者们从多个方面对我国中小企业的电子商务发展状况以及发展策略进行了较为深入的研究分析。但是对于更为具体的我国中小企业的网络贸易发展状况没有过多的研究。回顾阅读的文献资料内全部的研究似乎只是停留在一个表层，还未深入挖掘发展电子商务对于我国中小企业的具体帮助在哪些方面。仅仅是一些理论而缺乏实际数据作为支撑还是显得不够全面深入。

参考文献：

【1】艾瑞咨询《2011-2012年中国中小企业B2B电子商务行业年度监测报告》[J/OL]

【2】骆阳.对我国中小企业电子商务发展问题的研究[N]《铜陵学院学报》2007年第六期

【3】王晓燕王晓荣.我国中小企业发展电子商务现状及对策研究[J]《现在经济信息》2011年01期

【4】齐权.电子商务在国际贸易中的应用[A]《电子商务》2011年10月

【5】齐姗姗.全球化背景下制造企业的国际电子商务之路[J]《商品与质量》2011年第S6期

【6】郭娟, 胡列格, 龙敏, 张利芬.在中小企业发展电子商务的必要性[J]《甘肃科技》2007年10月第10期第23卷

【7】谢岚平.电子商务条件下的国际贸易发展新变化[J]《中国商贸》2010年第23期

【8】郭兴成.中小企业电子商务发展研究[J]《企业研究》2011年9月第18期

【9】张艳莉.中小企业利用电子商务进行国际贸易的对策探析[A]《中国商贸》2010年4月

【10】陈强.基于网络的中小企业融资渠道研究[J]《企业研究》2011年第16期

【11】刘峰.浅谈中小企业网络贸易问题[J]《现代商业》2009年

【12】李海霞.我国中小企业网络营销策略分析[J]《现代经济信息》2012年03期

【13】欧志敏.中小企业网络营销问题研究[J]《科技向导》2012年第02期

【14】陈强.中小企业网络贷款及其风险分析[J]《中国商贸》2011年第15期

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