宾馆保安工作职责

宾馆保安员工作制度

工作职责：

一、 保卫宾馆住客的人身、财产安全和公共财产安全；

二、维护宾馆公共场所秩序；

三、指挥停放车辆，收取停车费；

四、完成上级交办的其它任务。

工作内容：

1、负责宾馆本岗位、本班次的治安保卫工作，秉公办事，不徇私情，时刻保持高度的警惕性；维护宾馆秩序 ，阻止危险物品进入宾馆，对可疑人员进行查证，最大程度地预防案件的发生。敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。

2、负责保安设备、器材的使用和保管，确保完好无损。认真填写交接班记录，具体事项一一交待清楚，责任到人，谁出问题谁担责。

3、熟悉宾馆应急程序，熟悉宾馆消防器材的分布，掌握灭火器的使用方法，遇到火灾及时扑救并迅速报警。

4、每小时巡检一次楼层，不允许闲杂人员进入楼层和客房，已进入的，要劝其离开。对在楼层或房间闹事、斗殴、损坏客房设施者先劝其冷静后再酌情处理。若发现可疑人员

要注意监视并报告。接到治安案件报告时，及时采取恰当果断的处理措施并及时上报主管领导和公安机关。负责配合公安部门对案件进行调查，核实情节，发现线索，协助破案。

5、认真指挥按序停放车辆，检视车辆外部状况，提醒车主保管好个人物品。车辆停放过程中若发生意外车损，要马上向领导及客人汇报，让责任人与客人联系处理。但因保安责任心不到位发生的盗窃和损毁，由当班保安赔偿。

按标准收取停车费，不得任意多收或少收。如检查出未按规定收费，谁出问题谁赔偿。如发现保安收款不给票据的行为，则按收取钱数的10倍予以处罚。情节严重者报告公安机关依法处理。

6、保安员务必爱岗敬业、奉献负责。值班保安员不得睡觉、聊天、吸烟、吃零食、看电视（视频）、打私人电话等与工作无关的事。如有违反，每次罚款100元。

7、值岗期间要精神饱满，仪表端庄，衣着整洁，热情迎客；礼貌回答客人询问，主动帮助宾客搬运重物行李。

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