美容导师的工作职责

美容导师的工作职责

一、 美容导师的定位：

自身肩负的重任是处理公司与加盟店之前的关系，与代理商之间的关系。如何拓展公司产品的市场。如何培训加盟店的美容师，如果与代理商、加盟店老板、美容师融洽相处等。

二、 美容导师的自身定位

在美容市场中扮演的角色兼具业务员、生产厂商与美容院之前工作的协助者、美容师、美容师的老师四种角色。可以说美容导师具有市场管理与技术服务的双重功能。

1、 代表公司形象的“对外窗口”；

2、 传播公司“经营理念”的使者；

3、 消费者购买产品的引导者；

4、 将化妆品推荐给客户的专家；

5、 市场信息的搜集者；

6、 产品使用的技术专家；

7、 顾客皮肤的专业顾问；

8、 培训加盟店美容师成为产品使用及销售的行家；

9、 美容院问题诊断的专家。

三、

美容导师到市场后的工作流程

与代理商或美容店沟通（或与前任负责干部该地区的美导沟通了解市场）作好记录，了解该市场的全局 了解市场的产品销售情况与现有加盟的分布与实际销量

与经销商协商制定市场计划

作的成效向上级汇报

及时组织对经销商工作人员的培训 按计划带领工作人员开展工作 月底将工促使经销商回款、定货。

四、 美容导师的工作要求

1、 推广公司形象，传递公司有益的信息；

2、 积极主动的向客户推荐公司产品；

3、 传授美容师的技术和产品专业知识行等；

4、 向公司反馈市场的信息（包括市场的需求、动态）、

5、 了解客户对产品的需求；

6、 保持高水平的服务质量；

7、 常保持微笑，不可带情绪工作；

8、 保持仪容整洁（公司规定穿制服时应穿公司统一服装）

9、 与客户交流必须用普通话；

10、 耐心、礼貌的向客户介绍；

11、 积极的工作态度；

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14、

15、 保持工作范围及美容院的清洁； 准时提交总结报告； 培养市场意识，及时反映竞争对同类产品的发展动向； 爱护销售物料（包括工卡、工衣、及试用装等）

16、 服从公司的工作调配与安排；

17、 严格遵守公司的各项规章制度，及代理商的一些常规制度；

18、 严格遵守行业内保密制度，如薪金、佣金、提成及公司代理商的发展战略销售业绩

及有关的业务秘密。（如有违反，情结严重者将追究法律责任）

五、

美容导师应具备的基本素质和能力

1、 基本功及体型训练 A、手操； B、形体训练

2、 专业形象及素质的培养：自我形象化妆、服饰、鞋子、口腔卫生、香水、清洁习惯（手

指甲等）、健康的生活方式、公共保健、言谈举止等。

3、 综合能力方面：A、了解 → 一般学科知识；B、熟悉 → 相关学科知识；C、掌握 →

基础医学知识及应用美容知识；D、精通 → 生活美容相结合的医学美容专业知识；

六、

技术素质培训

1、 临床应用水准；

2、 双手操作应用水准纯熟度；

3、 有二种以上特色手法，如眼部提升或面部提升或身体减肥项目等；

4、 特殊的个人素质及气质培养；

5、 审美能力的培养。

七、

下店培训要点

1、 培训前先了解美容院的情况；店的质量和美容师的质素；

2、 老板是新手还是经验丰富及知识结面如何；

3、 先与美容院老板商量好培训时间、地点、培训时不可有人打扰，不可随意走动、要求

严格；

4、 克服说话时胆怯心理；

5、 将思维带入到自己的题材中；

6、 记住你要表达的内容及思路，可列个大纲；

7、 不要逐字地背诵台词；、

8、 注意听课人的眼神（看他们是否专心）；

9、 先要了解听课人的需求，要讲到他们的心里去，要让他们爱上这个产品，并想自己用

上这个产品；

10、 因时、因地、因人调整语气、语速；

11、 培训中可穿插问题让听者回答（但要避免问题太难回答者尴尬）。

中佳信培训部2010年9月4日

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