邮政营业员理论知识试卷（四级）

邮政营业员理论知识试卷（四级） 试卷 1

一、 1 . 2 . 3 . 4 . 5 . 6 . 7 . 8 .

国际函件中的信函、明信片、航空邮简统称（ ）。 所选答案：B (0.5分)

正确答案：B

在日终处理时不需要进行整理和核点的票据是（ ）。 (0.5分) A. 空白票据 C. 特殊事项申请书

B. 有价票据

D. 重要空白凭证单式

所选答案：C 正确答案：C

“orderform”的中文意思是（ ）。 (0.5分) A. 标签 C. 订单

B. 货单 D. 报价单

所选答案：C 正确答案：C

在邮政营业信息系统收寄界面中按功能键（ ），所选答案：D 可选择付费方式。 (0.5分) A. F7 C. F9

B. F8 D. F10

正确答案：D

邮政营业窗口接收各类平常函件，不需要验视的内容是（ ）。 (0.5分) A. 是否符合准寄范围 C. 是否为个人书信

D. 是否付足邮费

所选答案：C 正确答案：C

B. 是否夹寄禁、限寄物品

合同订立程序的二个阶段分要约和（）。 (0.5分) A. 承诺 C. 研究

B. 讨论 D. 考查

所选答案：A 正确答案：A

在邮政营业信息系统个人日报统计界面生成当日A. F3 C. F5

B. F4 D. F6

所选答案：C

报表后，可按功能键（ ）打印日报。 (0.5分) 正确答案：C 单项选择题

邮政营业信息系统中，窗投平衡日报不包括（ ）所选答案：B 节目。 (0.5分) A. 销号 C. 逾退

B. 领取 D. 转发

正确答案：B

9 . 10 . 11 . 12 . 13 . 14 .

A. BO C. AO

B. LC D. AL

国际小包使用的“报关签条”（CN22）又称（ ）所选答案：B 色签条。 (0.5分) A. 红 C. 黄

B. 绿 D. 黑

所选答案：B 正确答案：B 正确答案：B

从信箱、信筒中取出的义务兵免费信件，因寄件人地址不详，无法退回时，应（ ）。 (0.5分) A. 作无着邮件处理

处理

B. 划销三角形戳记，作欠资信件

C. 询问地方部队，作退回处理 D. 按平信照常发出

邮政通信网由收寄端、（ ）、邮路和投递端组成。 所选答案：B (0.5分) A. 配送端 C. 运输端

B. 邮件处理中心 D. 处理端

所选答案：C 正确答案：C 正确答案：B

用户填写国内特快详情单时，应根据内件性质在详情单相应选项处打“（ ）”。 (0.5分) A. √ C. ？

B. ？ D. /

以下物品，如经省市卫生部门的核准取得“转运证”，可以收寄的是（ ）。 (0.5分) A. 罂粟壳 C. 大米

B. 大豆 D. 油菜种子

所选答案：A 正确答案：A

在邮政营业信息系统中，当同一营业员同时登录多个台席、多位营业员登录同一台席进行操作或非正常退出，需录入系统提示的（ ）。 (0.5分)

所选答案：D 正确答案：D

15 . 16 .

A. 流水号 C. 交易码

B. 机构号 D. 验证码

所选答案：C 正确答案：C

按现行标准，国内外埠信函首重100g内，每重20g的资费标准为（ ）元。 (0.5分) A. 0.6 C. 1.2

B. 0.8 D. 2

国内特快专递邮件按（ ）可分为信函、文件和物品。 (0.5分) A. 寄递区域 C. 市场需求

B. 内件性质 D. 业务发展需求

所选答案：B 正确答案：B

17 .

下列关于信函夹寄规定表述错误的是（ ）。 (0.5分)

A. 平信中不准夹寄非纸片性物品

18 . 19 .

信箱开出一封81克本埠信函，已贴邮票3元，按欠资处理发投递局，应批注欠资金额（ ）元。 (0.5分)

20 . 21 . 22 . 23 . 24 .

用户交寄明信片时应当按照明信片资费标准，在明信片（ ）粘贴邮票。 (0.5分)

所选答案：B 正确答案：B

《国际函件资费表》中，信函的首重重量为（ ）所选答案：B 及以内。 (0.5分) A. 15 C. 25

B. 20 D. 30

正确答案：B

下列关于国内信函的尺寸限度叙述正确的是（ ）。 (0.5分)

A. 最大尺寸为长65cm，宽20cm C. 最小尺寸为长14.8cm，宽10cm

所选答案：D 正确答案：D

B. 最大尺寸为长、宽、厚三面合计100cm，最长一面不超过80cm D. 最小尺寸为长16.5cm，宽10.2cm

下列关于明信片的叙述错误的是（ ）。 (0.5分) A. 明信片应露封交寄 C. 具有通信性质

B. 密封交寄 D. 卡片式邮件

所选答案：B 正确答案：B

扎袋时应使用（ ）或专用捆扎带扎紧袋口。 (0.5分) A. 棉质蜡绳 C. 牛皮纸绳

B. 纸质蜡绳 D. 全塑蜡绳

所选答案：C 正确答案：A

A. 0.6 C. 1.2

B. 1 D. 2

所选答案：D 正确答案：D

下列不属于信箱（筒）收寄处理流程的是（ ）。 所选答案：B (0.5分)

A. 开箱（筒）取信 C. 理信、验视

B. 粘贴邮票

D. 统计业务量并录入营业信息系统

正确答案：B 所选答案：C 正确答案：C

B. 挂号信函内准予附寄适于装在信封内寄递、不妨碍加盖日戳的轻小耐压的物品

C. 平信中可夹寄非纸片性物品 D. 挂号信函中可夹寄纸片性物品

25 . 26 . 27 . 28 . 29 . 30 . 31 . 32 .

A. 正面封面空白处 C. 背面空白处

B. 正面右上角 D. 正、反面均可

所选答案：B 正确答案：A

以下属于邮政职业道德内容的是（ ）。 (0.5分) A. 全网团结协作，局部服从全局

C. 奉献邮政事业，构建和谐邮政

B. 热爱邮政事业，践行职业道德 D. 全程全网作业，下级服从上级

各类邮件封面，不能用（ ）书写。 (0.5分) A. 蓝色的钢笔 C. 铅笔

B. 黑色的圆珠笔 D. 黑色的毛笔

所选答案：C 正确答案：C

国际保价函件的重量限度为（ ）。 (0.5分) A. 5千克 C. 7千克

B. 2千克 D. 10千克

所选答案：D 正确答案：B

以下关于邮件纳费标志的表述说法正确的是（ ）。 (0.5分)

A. 邮资机打印的邮资符志不可作为邮件纳费标志

C. 邮资信封不可作为邮件纳费标志

标志

所选答案：B 正确答案：D

B. 邮资明信片不可作为邮件纳费

D. 邮资凭证是邮件纳费标志

下列物品可以寄递的是（ ）。 (0.5分) A. 枪支 C. 鞭炮

B. 雷管 D. 小汽车模型

所选答案：B 正确答案：D

寄往香港、澳门、台湾地区的印刷品专袋挂号费每袋为（ ）元人民币。 (0.5分) A. 12 C. 18

B. 15 D. 20

所选答案：D 正确答案：B

下列不属于邮件主要收寄方式的是（）。 (0.5分) A. 窗口收寄 C. 大宗邮件收寄

B. 上门收寄 D. 网上自助收寄

所选答案：D 正确答案：D

存局候领邮件的保管期为（ ）。 (0.5分)

所选答案：C 正确答案：C

33 . 34 . 35 .

A. 十天 C. 一个月

B. 半个月 D. 二个月

以下不属于集邮业务经营范围的业务是（ ）。 所选答案：B (0.5分) A. 邮资票品 C. 集邮品

B. 绿卡 D. 集邮用品

所选答案：D 正确答案：D 正确答案：B

邮政市场具有区域性和（ ）的特征。 (0.5分) A. 一般性 C. 宏观化

B. 市场化 D. 特殊性

关于脆弱包裹，下列描述不正确的是（ ）。 (0.5分)

A. 装有易碎物品或流质易溶物品的包裹，称为脆弱包裹 C. 脆弱包裹封装要求同普通包裹

包裹

所选答案：C 正确答案：C

B. 脆弱包裹又称为红杯(红杯水)D. 收寄脆弱包裹，应在包面及详情单上加盖“红杯”或“红杯水”戳记

所选答案：D 正确答案：D

B. 不适合邮寄的物品 D. 水蛭

所选答案：B 正确答案：B

36 . 37 . 38 .

邮件的生产传递过程中，用户交寄邮件的邮政企业称为收寄局，它所收寄的邮件称为（ ）。 (0.5分)

39 . 40 .

寄达地为三区的国内特快专递邮件一件，重658克，所选答案：D 信箱（筒）开出信封未封口的信，应当（）处理。 所选答案：A (0.5分) A. 代封 C. 发往前程

B. 退回 D. 作无着邮件

正确答案：A

A. 进口邮件 C. 出口邮件

B. 转口邮件 D. 待投邮件

所选答案：C 正确答案：C

用户交寄国内包裹时，包裹内装邮寄的物品、数量的填写要求是（ ）。 (0.5分) A. 可不写

C. 可写主要物品名称、数量

下列物品中不属于各类国际邮件内禁止寄递物品的是（ ）。 (0.5分) A. 容易腐烂的物品 C. 泄露国家秘密的报刊书籍

B. 应如实填写物品名称、数量 D. 为确保内件安全，可写便宜的物品名称、数量

应收资费（ ）元。 (0.5分)

41 . 42 . 43 . 44 . 45 .

在邮政营业信息系统中收寄国际挂号函件时，用户选择了空运水陆路的发运方式，应在备注栏内录入（ ）。 (0.5分)

46 . 47 .

用户交寄国内邮简时，应按（ ）种类处理。 (0.5分) A. 邮送广告 C. 明信片

B. 国内信函 D. 印刷品

A. HK C. SAL

B. KL D. SLL

下列关于邮送广告叙述错误的是（ ）。 (0.5分) A. 邮政企业按广告用户要求投递至指定区域、指定用户群 C. 邮送广告是符合规定的印刷广告及广告宣传品 A. 21 C. 26

B. 24 D. 29

正确答案：D

用户交寄国内包裹时，内件清单应附寄（ ）。 所选答案：D (0.5分)

A. 粘贴在包裹封面上 C. 放入清单套后，牢固地粘贴在包裹上

间

D. 放置在包裹内

正确答案：D

B. 放在详情单第一联、第四联之

国际（地区）包裹发递单包括（ ）联报关单。 所选答案：C (0.5分) A. 1 C. 3

B. 2 D. 4

所选答案：B 正确答案：D 正确答案：C

B. 邮送广告无具体收件人名址 D. 邮送广告应有具体收件人名址

接收邮件时，接收人员应根据总包邮件查核（ ）所选答案：D 是否相符。 (0.5分) A. 清单 C. 总清单

B. 路单 D. 详情单

正确答案：B

所选答案：C 正确答案：C

全球优先函件的全程运递时限不超过（ ）天。 所选答案：C (0.5分) A. 5 C. 7

B. 3 D. 10

所选答案：B 正确答案：B 正确答案：C

48 . 49 . 50 . 51 . 52 . 53 . 54 . 55 . 56 .

（ ）印制、发行的明信片能带有邮票图案表示邮费。 (0.5分) A. 中国邮政集团公司 C. 省函件局

B. 省邮政公司 D. 省邮政局

所选答案：A 正确答案：A

甘肃陇南“宕昌”的正确拼音注释是（ ）。 (0.5分) A. Dànchāng C. Tōngchāng

B. Tàngchāng D. Dàngchāng

所选答案：D 正确答案：D

以下姓氏拼音错误的是（ ）。 (0.5分) A. 长孙（zhǎngsūn） C. 羊舌（yángshé）

B. 子车（zǐjū）

所选答案：D 正确答案：D

D. 缑亢（hóukàng）

所选答案：B 正确答案：B

B. 2 D. 4

所选答案：C 正确答案：C

国内邮寄卷烟、雪茄烟每件以（ ）条为限。 (0.5分) A. 1 C. 3

整订报刊的计算公式是（）。 (0.5分) A. 订阅数×月、季、半年价×订阅份数

C. 订期数×月、季、半年价×订阅份数

B. 订期数×月、季、半年价×发行份数

D. 订期数×单价×订阅份数

现役义务兵从部队寄出的属义务兵免费信件的是（ ）。 (0.5分)

A. 一封给家人的19克国内平信 B. 函授作业 C. 课本及试卷

D. 订购单

所选答案：A 正确答案：A

下列不属于保密守则规定内容的是（ ）。 (0.5分)

C. 在公共场所和家属、子女、亲友前不谈秘密

所选答案：B 正确答案：B

A. 不该在非保密本上记录秘密 B. 可在私人通信中涉及秘密

D. 不该记录的秘密，绝对不记录

姓氏“能”的正确读音是（ ）。 (0.5分) A. nài C. nēn

B. nēng D. nāng

所选答案：C 正确答案：A

下列不属于容器管理“四有”内容的是（ ）。 (0.5所选答案：C

分)

57 . 58 . 59 . 60 . 61 . 62 . 63 . 64 .

标志服正确的着装要求是（ ）。 (0.5分) A. 扣子全部扣上 C. 挽起袖子或裤管

下列不属于两岸互换邮件种类的是（ ）。 (0.5分)

A. 水陆路包裹 C. 空运水陆路包裹

B. 航空包裹 D. 邮政汇兑

营业人员在收寄国际普通包裹时，应先确认（ ）。 (0.5分) A. 内件有无禁限寄物品 C. 封装是否符合要求

“次晨达”的英文是（ ）。 (0.5分) A. nextdaydelivery C. non-delivery

收寄国际印刷品时，需加盖明显的“（ ）”字样的红色戳记。 (0.5分) A. Aerogrammes C. Smallparcel

B. Printedpapers D. Correspondence

以下不可作为国际特快物品类邮件寄递的是（ ）。 (0.5分) A. 货样 C. 货物

B. 手稿文件 D. 馈赠礼品

国内邮件按内件性质分为函件和（ ）。 (0.5分) A. 信件 C. 信函

B. 包裹 D. 印刷品

A. 管理有专责 C. 请领有手续

B. 存放有专处 D. 使用有计划

正确答案：C

所选答案：B 正确答案：B

所选答案：C 正确答案：C

所选答案：B 正确答案：B

所选答案：B 正确答案：B

B. nextmorningdelivery D. delivery

以下不属于邮政营业员职业守则内容的是（ ）。 所选答案：C (0.5分)

A. 精通业务、保证质量 C. 全网合作、协调发展

正确答案：C

B. 团结协作、顾全大局 D. 诚实守信、礼貌待人

所选答案：B 正确答案：B

B. 寄达国是否办理该项业务 D. 封面书写是否正确

所选答案：C 正确答案：C

所选答案：A 正确答案：A

B. 衬衫皱折及污渍 D. 衬衫不扎入裤内

65 . 66 . 67 . 68 . 69 . 70 . 二、 71 .

陕西省邮政编码的前两位是（ ）。 (0.5分) A. 73、74 C. 61、62

B. 75、76 D. 71、72

所选答案：D 正确答案：D

关于邮件贴票的规定，以下叙述错误的是（ ）。 所选答案：B (0.5分)

A. 邮票应贴在邮件封面或规定位置

C. 不可重叠粘贴

正确答案：B

B. 可正、反两面都贴

D. 不可对折粘贴在邮件的两面

所选答案：A 正确答案：A

B. F D. N

所选答案：C 正确答案：C

B. 粘贴在信函正面

D. 使用回形针附寄在信封上

所选答案：C 正确答案：C

五笔字型汉字输入法中，“洒”字的末笔字型识别码为（ ）。 (0.5分) A. G C. D

国内保价信函附寄回执，回执片应（ ）。 (0.5分)

A. 粘贴在信函背面 C. 装入信函内

以下不属于系统软件的选项是（）。 (0.5分) A. 操作系统 C. 聊天软件

B. 语言处理程序

D. 数据库管理系统

所选答案：D 正确答案：D

B. 38 D. 41

国内给据邮件条码中，河南省行政区划代码为（ ）。 (0.5分) A. 37 C. 40 多项选择题

凡外国人、华侨、港澳台同胞邮寄出口文物时，必须持有（ ），才准邮寄。(0.5分)

所选答案：BCD 正确答案：BCD

72 .

A. 文物管理部门开具的文物出口证明

C. 盖有“外汇购买”章戳的文物销售发票

B. 文物商店所盖的火漆标志 D. 古旧书店所盖的火漆标志

所选答案：

以下关于邮政法的表述正确的有（）。(0.5分)

ACD 正确答案：ACD

A. 新修订的邮政法于2009年10月1日起施行

B. 中国邮政集团公司负责全国的邮政普遍服务和邮政市场监督管理工作

D. 邮政法共分为总则、邮政设施、邮政服务、邮政资费等九章

C. 省邮政管理机构负责本省的邮政普遍服务和邮政市场监督管理工作

73 .

打印机是常见的输出设备，常用的主要有（ ）。(0.5分)

74 . 75 .

邮政营业信息系统贺卡兑奖界面，按F3功能键可（ ）已兑奖贺卡。(0.5分)

76 .

下列可按印刷品寄递的有（ ）。(0.5分)

77 . 78 .

下列属于各类邮件的规格标准内容的有（ ）。(0.5分)

79 .

收寄存局候领邮件时，营业人员验视有以下情况（ ），不可以要求存局候领。(0.5分) A. 收件人姓名只有姓

所选答案：AB 正确答案：AB

A. 邮件的重量、尺寸限度 C. 封装要求

B. 准寄范围 D. 封面书写标准

所选答案：ACD 正确答案：ACD

台湾挂号函件执行的是（ ）的函件资费标准。(0.5分) A. 香港 C. 国际

B. 国内 D. 澳门

所选答案：AD 正确答案：AD

A. 发票 C. 教材

B. 空白报表 D. 报纸

所选答案：BCD 正确答案：BCD

A. 打印 C. 修改

B. 查询 D. 删除

所选答案：BCD 正确答案：BCD

销票应保证邮票和邮件封面上都带有日戳戳印，日戳一般盖在邮票的（ ）。(0.5分) A. 左上角 C. 右上角

B. 左下角 D. 右下角

所选答案：BD 正确答案：BD

A. 针式打印机 C. 激光打印机

B. 电子打印机 D. 喷墨打印机

所选答案：ACD 正确答案：ACD

B. 有收件人详细地址

80 .

C. 无寄件人邮政编码 D. 有寄件人详细地址

所选答案：ACD 正确答案：ACD

B. 安全携带 D. 平衡合拢

所选答案：ABD 正确答案：ABD

B. 包裹单件重量达20千克、脆弱包裹达10千克可建立临时直封关系

D. 临时直封包裹封发时，还需加拴大件包裹名址牌

所选答案：ABD 正确答案：ABD

B. 核验证件 D. 销号存单

所选答案：ABD 正确答案：ABCD

B. 剪割拼补的邮票

D. 污染难以辨别真伪的邮票

所选答案：ABD 正确答案：ABD

B. 补盖“印刷品”戳记，直接按印刷品收寄 D. 作退回处理

下列属于邮政三项基本制度内容的有（ ）。(0.5分)

81 .

A. 交接验收 C. 勾挑核对

下列关于临时直封包裹描述正确的是（ ）。(0.5分)

A. 临时直封包裹不需要经过县、市局分拣部门的开拆、重新分拣封发，直接发投递局

82 .

C. 实行贴票办法收寄的包裹可以建立临时直封关系

属于正常情况下局内投交非保价邮件的处理环节的有（ ）。(0.5分)

83 .

A. 接单检验 C. 会同开拆

邮件贴用（ ），相关邮件不予发寄，通知寄件人限期撤回。(0.5分)

84 .

A. 伪造的邮票 C. 涂抹浆糊的邮票

从信箱、信筒中开出的国内印刷品，下列做法不正确的是（ ）。(0.5分)

85 .

A. 通知寄件人来局办理验视手续，再按印刷品收寄

C. 按信函收寄，若邮费不足，作欠资信件处理

所选答案：

以下属于集邮品的有（ ）。(0.5分)

ABC 正确答案：ABC

86 .

A. 首日封 C. 极限明信片

B. 纪念封 D. 普通明信片

所选答案：AB

邮政营业厅外应设置“中国邮政”（ ）。(0.5

分)

87 .

如果封面书写符合存局候领邮件规定，以下国内邮件中可以按存局候领办理的有（ ）。(0.5分)

88 .

A. 特快专递邮件 C. 挂号信函

B. 平常印刷品 D. 普通包裹

A. 企业标识 C. 业务标志

B. 局所标志 D. 英文标志

正确答案：AB

所选答案：ABC 正确答案：BCD

所选答案：

下列属于信函准寄范围的有（ ）。(0.5分) ABC 正确答

案：ABC

89 .

A. 通知书 C. 各类稿件

B. 提货单 D. 项链

所选答案：

以下属于报刊收订方式的是（ ）。(0.5分) ABC 正确答

案：ABC

90 .

公民和法人的民事权利主要包括（）。(0.5分)

91 . 92 .

以下姓氏拼音正确的有（ ）。(0.5分)

93 .

按照封装原则，封装邮件时，应防止（ ）情况的发生。(0.5分)

A. 封皮破裂，内件散落 C. 邮件丢失

B. 邮件延误

D. 污染或损毁其他邮件

所选答案：ACD 正确答案：AD

A. 禹（yǔ） C. 阮（yuán）

B. 臧（zāng） D. 江（jiāng）

所选答案：ABD 正确答案：ABD

国际函件根据发运的方式不同，在邮件封面左上角加盖的戳记有（ ）。(0.5分) A. 小包 C. 空运水陆路

B. 航空 D. 印刷品

所选答案：BC 正确答案：BC

A. 财产所有权 C. 知识产权

B. 债权 D. 人身权

所选答案：ABCD 正确答案：ABCD

A. 窗口收订 C. 11185电话收订

B. 网上收订 D. 一对一收订

94 .

所选答案：

五笔字型中，汉字字型划分为（ ）。(0.5分) ACD 正确答

案：ACD

95 .

下列姓氏读音正确的是（ ）。(0.5分)

96 .

接待用户时，下列选项中属于令用户反感的姿态有（ ）。(0.5分)

97 .

所选答案：

下列属于国际给据邮件的有（ ）。(0.5分) ABD 正确答

案：ABD

98 .

收寄国内包裹时，营业人员应将详情单（ ）粘贴在包裹上。(0.5分)

99 .

下列叙述错误的有（ ）。(0.5分)

100 .

收寄端是指经办邮政业务的（ ）。(0.5分) A. 邮政局、所 C. ATM机

B. 服务设施 D. 商易通

所选答案：AB 正确答案：AB

A. 邮简是按明信片交寄的一种函件业务

C. 邮简是按印刷品交寄的一种函件业务

所选答案：ABC 正确答案：ABC

B. 邮简是按邮送广告交寄的一种函件业务

D. 邮简是按信函交寄的一种函件业务

A. 寄件人留存联 C. 收件人留存联

B. 收寄局留存联 D. 投递局留存联

所选答案：BCD 正确答案：CD

A. 国际特快专递邮件 C. 国际平常邮件

B. 国际挂号函件 D. 国际普通包裹

A. 背对用户讲话

C. 目光平视用户鼻眼三角区

B. 皱眉头 D. 剔牙

所选答案：ABD 正确答案：ABD

A. 晁cháo C. 养yǎng

B. 晁cáo D. 养yǎn

所选答案：ACD 正确答案：ACD

A. 左右型 C. 上下型

B. 包围型 D. 杂合型

101 . 所选答案：

以下关于邮政夹钳的表述正确的有（ ）。(0.5分) ABD 正确答

案：ABD

A. 邮政夹钳是凭以确认局际之间权责关系的印信

C. 邮政夹钳是凭以确认各处理人员之间权责关系的印信

B. 邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上铅志的邮政专用工具 D. 当总包袋内邮件发生缺少时，往往需要按照铅志上所显示的夹钳印模来判明责任

102 . 103 .

下列不是“手工艺品”的英文翻译的有（ ）。(0.5分)

104 .

当用户使用邮政业务手续不全，缺（ ）等时，用“对不起，您还缺XX，请补齐后再来办理。”(0.5分)

105 . 106 . 107 .

下列关于验单说法正确的有（ ）。(0.5分) A. 验单是反映邮件处理质量，判明责任和督促改进工作的重要依据

C. 验单包括普邮验单及特快专递邮件验单

所选答案：AC 正确答案：AC

报刊订阅分为（ ）两种。(0.5分) A. 续订 C. 预订

B. 整订 D. 破订

所选答案：BD 正确答案：BD

国际及台港澳邮件资费按按性质可分为（ ）。(0.5分)

所选答案：AC 正确答案：AC

A. 证件 C. 包装

B. 款 D. 单据

所选答案：ABD 正确答案：ABD

A. musicalinstrument C. embroidery

B. silkflower D. handicraft(s)

所选答案：ABC 正确答案：ABC

邮政通信的服务方针是（ ）、安全、方便。所选答案：AD (0.5分) A. 迅速 C. 快速

B. 正确 D. 准确

正确答案：AD

A. 国际及台港澳邮件基本资费 B. 国际及台港澳函件资费 C. 国际及台港澳邮件特别资费 D. 国际及台港澳包裹业务资费

B. 验单是反映邮件收寄质量和督促改进工作的单据

D. 验单包括普通验单及挂号验单

108 .

下列物品中禁止寄递的有（ ）。(0.5分)

109 . 110 .

下列邮件中，属于国内普通邮件的有（ ）。(0.5分)

111 . 112 .

国际特快专递邮件业务（简称国际EMS业务）包括（ ）。(0.5分)

113 .

邮政营业信息系统中邮件封发处理操作内容包括（ ）。(0.5分)

114 .

局内投交邮件催领过程中，下列说法正确的有（ ）。(0.5分)

A. 普通邮件自通知单发出7天未领，应进行催领

C. 特快专递邮件自通知单发出3天未领，应进行催领 A. 路单、总清单 C. 总包交接处理

A. 国际EMS限时投递业务 C. 中速快件业务

以下有关袋绳表述正确的有（）。(0.5分) A. 扎袋时采用鱼肚捆扎法交叉打结紧贴袋内邮件捆扎 C. 在距封志1厘米处将多余绳头剪去 A. 平常印刷品 C. 邮送广告

B. 印刷品专袋 D. 普通包裹

国内包裹业务按传递时限分为（ ）。(0.5分) A. 大件包裹 C. 快递包裹

B. 普通包裹 D. 直递包裹

A. 各类烈性毒药 C. 各类放射性元素

B. 各类药品

所选答案：ACD 正确答案：ACD

D. 各类放射性元素的存放容器

所选答案：BC 正确答案：BC

所选答案：ACD 正确答案：ACD

所选答案：BC 正确答案：BC

B. 袋绳是用于封扎邮袋口的线绳或麻绳

D. 在距封志1.5厘米处将多余绳头剪去

所选答案：BCD 正确答案：ABD

B. 国际EMS承诺服务业务 D. 国际EMS标准业务

所选答案：BCD 正确答案：ABD

B. 打印（清单、路单、总清单） D. 趟车交接处理

所选答案：ACD 正确答案：ACD

B. 普通邮件自通知单发出5天未领，应进行催领

D. 特快专递邮件催领时，应每隔3天催领一次

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