职工为本、积极进取、扎实工作，为我行业务发展再立新功

职工为本 锐意进取 扎实工作 为我行业务发展再立新功

同志们：

现在我代表支行工会向大会作工会工作报告，请予审议。 一、2012年工会工作回顾

2012年，支行工会在支行党支部、分行工委的领导下，认真贯彻科学发展观,以“健康、和谐、奋进”为主题，引导员工自觉践行农发行核心理念,认真落实全市年初分支行行长会议精神，团结和引导全行职工开展创先争优活动，在业务发展大局中积极作为，为支行各项目标任务的完成发挥了积极作用，支行工会各项工作取得了新的进展。

(一)组织建设、民主管理稳步推进

2012年以来，支行工会进一步加强自身建设，认真推行民主管理取得新成效。

一是组织保障更加有力。根据支行实际，调整充实了支行工会干部力量，完善了支行工会各委员职责，分工责任明确。会员会籍管理规范，2012年新入会三名会员，因工作调动转出会员关系一名，年末在册会员22人，职工会员入会率保持100%。把工会工作与业务工作“同部署、同开展、同落实”，做到了年初有计划、年底有总结，全年工会工作有声有调，效果显著。

二是职工之家建设取得新进展。在继续做好职工之家“五小”建设的基础上，筹集资金，利用办公楼四楼层项空坝新建打造太极园，让全行员工能舒心地练习太极拳，确保了支行工会健身活动的开展。

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三是充分发挥青年员工的聪明才智，让他们谋划设计工会活动方案并组织实施，工会活动特色更鲜明，得到会员群众的认可，为支行构建和谐，丰富职工业余文化生活发挥了积极作用，增强了工会活力。

四是民主管理不断深化。我行认真推行民主管理，树立民主办行意识。利用职工大会、座谈会、民主生活会等会议，采纳职工意见，集思广益，让职工参政议政。凡属涉及全行的重大问题和职工切身利益事项,如各项指标完成、财务收支、收入分配改革、评先评优、职工奖罚、业务岗竞聘、员工及中干竞聘上岗等情况，均通过行务公开专栏、内部邮件、职工会等形式，及时予以公布公开，广泛听取和征求职工意见，较好地落实了职工群众的知情权、建议权和监督权，增强了职工的主人翁意识。

五是成功召开了第6次职工暨会员大会。2012年3月15日，召开了以“健康、和谐、奋进”为主题的第6次职工暨会员大会。本次职工大会会前发出书面征求意见表19份，收回19份，占发出数量的100%，有意见和建议的9份3条，无意见和建议的10份。经行务会审理确认意见建议有 8 份2条，未确认的有1份1条。针对职工提出的合理建议，我行工会制定具体整改办法，落实责任，限时办理，按受全行职工监督。会后开展了会议满意度测评，满意率达100%，会议效果明显。

(二)企业文化建设取得新进展

2012年，支行工会紧紧围绕“健康、和谐、奋进”主题，引导员工自觉践行农发行核心理念,进一步强化我行“自强不息、开拓创新”人文精神以及“信任、契合、忠诚、向上”

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团队精神，促进了业务有效发展。

一是建立健全企业文化建设组织和企业文化建设的长效机制，有效履行企业文化建设组织推动职责。

二是扎实有效地深入推进制度文化、行为文化和专业文化建设工作，内部管理进一步规范，体现了支行“高点定位、高标要求、高效工作”的工作要求。

三是坚持按计划开展工会活动，举办了喜迎新春知识竞赛、贺中秋迎国庆节等活动，丰富职工文娱生活。

四是体育竞赛有声有调，“每天锻炼一小时，为祖国健康工作五十年”，支行组织开展的 “太极拳、乒乓球”等一系列绿色健康运动得到员工积极参与。

五是组织参加了分行“礼仪之星”比赛、职代会文艺演出、受到上级行的好评。

(三)大力弘扬先进，创先争优成效显著

围绕“健康、和谐、奋进”主题，大力开展创先争优活动。我行紧贴业务发展实际，扎实有效地开展了系列劳动竞赛活动，收到了明显效果，有效调动了岗位员工的工作积极性，形成了“比学赶帮超”的良好氛围，有效促进了支行各项工作。

一是贷款业务营销创佳绩，全年上报贷款项目5个，获市分行审批5个项目，金额61507.6万元，较好地发挥了职能作用，有效支持了地方经济发展。

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二是存款工作创新高，全年新开企事业单位存款户17户，单笔存款达1亿元，成功组织同业存款5000万元，我行各项存款时点余额最高超过了3.3亿元，创建行以来最高纪录。

三是中间业务、外汇结算取得新突破， 2012年我行累计实现中间业务收入94.07万元，同比增长99.9%，拓展国际结算业务，实现了外汇结算业务零的突破，国际结算业务190万港币元。

创先争优活动的开展，培养了一批业务骨干，激发了全员以饱满的热情。2012年我行党支部被市分行党委表彰为先进基层党组织、创先争优先进单位。

(四)服务职工送温暖效应持续显现

充分发挥工会组织作为党联系人民群众的桥梁和纽带作用，为职工解难，为党政分忧，得到多数员工的认同。

一是邀请退休干部召开座谈会、茶话会向退休老干部汇报支行工作情况，关心他们的退休生活并进行节日慰问，将退休干部的生日慰问纳入在职职工生日慰问统筹开展，为退休干部订阅报刊杂志，丰富其精神食粮，落实退休干部疗养政策，共享发展成果，用实际行动让退休干部到组织的关心和温暖。

二是认真落实《职工慰问办法》，组织对全行员工、退伍军人开展慰问工作，共建和谐。这些关爱行动的实施，深

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得广大职工的拥护和赞同。通过这些活动的开展，让全行干部职工、退休干部体会到组织的温暖、关爱。

（五）工会财务管理进一步规范

支行工会经费审查小组依据工会章程等相关规定，对支行工会2012年度的经费收支决算进行了审查，工会经费收入：审查当期支行工会共计实现收入21521.5元，其中拨缴经费收入17956.5元，上级工会拨补收入2200元,会费收入1337.1元,其他收入27.9元（经费账户存款利息收入）。支出：审查当期支行工会全部支出24271.7元，其中文体活动用品13860.7元、维权支出10400元、服务支出11元（用于向系统工会汇缴经费和购买支票）。结余：审查期初支行工会有结余经费9044.86元，当期亏损2750.2元，期末经费滚存结余6294.66元。2013年度支行工会经费收支预算，本着收支基本平衡，立足于有限财务环境的资源挖掘和丰富职工文化、维护职工权益的投入力度，安排预算收入25711元，其中会员会费收入1733元、拨缴经费收入19478元、存款利息等其他收入1500元、向上级工会力争补助收入3000元；预算支出31445元，其中文体活动支出16890元、维权支出14500元、服务支出55元；当期亏损5744元，期末经费滚存结余550.66元。

经审查，支行工会2012年度的经费财务、经费收支决算其账务完整、票据合法、程序合规。

回顾一年来的工作，我们主要有二个方面的体会： 一是密切联系职工，注重为职工多办实事，工会才能更好地服务中心工作。积极维护职工的合法权益和切身利益，工会要把职工冷暖放在心上，尽最大力量解决职工生活和工作中的问题和困难，使职工亲身感受到支行的温暖。同时，让职工可以通过各种渠道充分地发表意见，交流看法，提高

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职工对支行业务发展的关注，让员工感受到自己在工作中的作用和地位，从而更好的服务于支行的发展。

二是关心职工文化生活，凝心聚力，工会才能在企业文化建设中充分发挥作用。支行工会多开展有益于身心健康的工会活动有利于促进和谐文化建设，广泛宣传企业文化建设的重要性和内涵，使广大职工在企业文化建设上形成共识，从而自觉投身企业文化建设，发挥职工在企业文化建设中的作用。

在回顾总结的同时，我们还清醒地看到工作中存在的问题和不足：一是思想观念上还不能完全适应支行业务快速发展的要求，创新意识不够强；二围绕中心、服务大局、创新工作方面有待提高，工作特色不明显，组织建设需要进一步加强；三是工作总结和提炼不够，在出经验、出成果上的意识不够强。这些问题，需要我们在今后的工作中切实加以改进。

二、2013年工会工作主要任务

2013年形势向好，机遇催人。面对新形势，工会工作肩负着新的光荣使命。我行工会工作的总体思路是：全面贯彻落实党的“十八大”会议精神和市分行行长会议精神，以“职工为本，锐意进取、扎实工作”为主题，按照支行“稳中求进、好中求快、实干兴行”的工作要求，在支行党支部的领导下，团结和引导全行职工，紧盯“35300”工作目标，深入开展创先争优活动，深化企业文化建设，组织开展多种形式的文体活动，营造和谐有序、奋发有为的良好氛围，狠抓工作落实，力促各项工作再上新台阶。

（一） 深入开展创先争优，为业务发展再立新功

围绕“职工务本、锐意进取、扎实工作”主题，保持2012

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年创先争优成果，团结带领全行员工，深入开展“当好主力军，建功十二五”创先争优活动为我行业务发展再立新功。

一是与支行中心工作相结合。围绕支行“35300”工作目标，开展岗位业务竞赛，激励全行员工勤奋劳动、诚实劳动、创新劳动，力争贷款业务营销、存款组织、中间业务、国际业务取得新进展。

二是继续开展“创建学习型银行,争做知识型员工”、业务岗位技术练兵活动。组织员工学习新知识、掌握新技术、增强新本领，继续推进柜员文化建设,规范服务行为,提高服务质量,继续推进信贷文化建设。熟练掌握政策要求、制度规定和操作要领,增强依法合规意识。认真实施违规积分管理，按照 “稳中求进、好中求快、实干兴行”的工作要求，加强执行力建设。

三是与弘扬先进典型相结合。大力宣传支行先进人物和先进集体的事迹，发挥先进的示范引领作用，在支行形成“学技术、专业务、赶先进”的良好氛围。

（二） 大力推进企业文化，增强发展软实力

一是大力建设去行核心价值体系，用“打造一流现代化农业政策性银行”的愿景激发员工工作积极性，大力推进业务创先，践行“至诚服务，有效发展，以人为本，构建和谐”的核心理念，增强我行凝聚力和竞争力，大力弘扬“尽职、务实、创先、自强”的*精神，广泛开展*精神主题实践活动，引导全行员工讲社会公德，做有爱心的人，讲职业道德做有诚信的人，讲家庭美德，做有孝心的人，讲个人品德，做有责任心的人。引导员工立足岗位，扎实工作，乐于奉献。

二是引导全行员工树立“终身学习”理念，组织员工学习新知识、掌握新技术、增强新本领，继续推进柜员文化建设,规范服务行为,提高服务质量,继续推进信贷文化建设。熟练掌握政策要求、制度规定和操作要领,增强依法合规意识。

三是发挥工会组织作用，有计划地开展文体活动。工会

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已研究制定了2013年工会活动计划，重点突出健康和谐奋进主题，通过有计划的开展各种健康向上、喜闻乐见、有益身心健康的文体活动，丰富职工精神文化生活，陶冶职工情操，营造和谐氛围，增强工会组织活力。

（三）深化民主管理工作，切实维护广大职工合法权益

2013年，支行民主管理工作继续要在规范内容、拓宽领域、务求实效上下功夫，融入支行管理，在支行科学发展中发挥积极作用。

一是注重体现民意。工会要依法主动参与支行涉及职工切身利益重大事项的制订、倾听职工群众利益诉求，广泛听取和征求职工意见。普及职工民主管理知识，提高职工民主管理意识。健全完善行务公开制度，充分发挥职工参与民主管理能力。畅通沟通渠道，密切党群、干群关系，继续深化行务公开工作，通过办公平台、公开栏等途径，扩大职工知情权与参与权。

二是贯彻落实好职工年休假制度，统筹协调，合理安排，在年初确定好职工年休假计划，认真组织实施，确保大多数职工能够通过年休假制度的落实，劳逸结合，舒缓工作压力，快乐工作。

三是开展好送温暖活动。做好慰问生病住院及生活困难职工工作,既注重在元旦、春节期间集中送温暖,又注意在平时及时把温暖送给急需的职工群众,切实做到工作常态化。

四是充分了解职工的思想状况,倾听群众呼声,了解群众意愿,反映群众诉求,努力为职工办实事、做好事、解难事,推

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动解决职工最关心、最直接、最现实的利益问题,切实保障职工民主权益。

（四）完善工会组织自身建设，提升工会工作水平 以组织建设为基础，以职工评价为标准，以支行发展为目标，积极推进支行工会建设。2013年，支行工会将坚持一手抓组织建设，一手抓作用发挥，引导和推动公司工会组织切实发挥作用。

一是加强工会干部队伍建设。确立工会季度例会制度，并积极推行工会工作案例学习研讨，不断更新工会干部的知识结构和依法运用政策的能力，提高新上岗工会干部的知识准备和实际工作能力；利用社会培训资源，选送工会干部讲座、培训班学习，拓宽工会干部的知识领域，增长工会干部掌握专业知识和相关法律法规的水平，提高工会干部的综合素质和工作能力。

二是发挥工会组织作用，有计划地开展文体活动。工会已研究制定了2013年工会活动计划，通过有计划的开展各种健康向上、喜闻乐见、有益身心健康的文体活动，丰富职工精神文化生活，陶冶职工情操，营造和谐氛围，增强工会组织活力。

三是加强工会财务管理工作。依法收好、管好、用好工会经费，更好地发挥工会经费服务职工、服务大局的作用。 同志们，2013年是支行发展至关重要的一年，工会工作面临的挑战更大，任务更重，机遇也更多。我们要认真贯彻学习党的十八大精神，深入学习实践科学发展观，在支行党支部的领导下，用发展的思路，创新的理念，团结和带领全行员工，锐意进取，扎实工作，为实现支行科学和谐发展而努力奋斗！

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