网络信息化局年度工作总结

xxxx年以来，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大及十九届二中、三中、四中全会精神，扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，切实增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，始终在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。深入贯彻落实“网络强国、数字中国、智慧社会”战略，中央和区、市党委工作会议及市委十四届八次全会精神，扎实推进通信基础设施、智慧城市建设和数字经济发展，为建设“绿色高端和谐宜居”美丽新xx，推动“一高三化”提供强有力网络信息化支撑。重点完成以下工作：

一、抢抓xG建设元年机遇，信息基础设施建设更加完善。

全面落实网络强国战略和创新驱动战略，不断夯实城乡通信网络覆盖，加快推进xG网络建设应用。一是信息基础设施建设取得新成效。目前xx市全光网城市基本建成，移动通信网络进一步优化升级，城乡xG网络实现全覆盖，NB-IoT网络实现城区全覆盖。x月xx市成为首批xG网络商用覆盖城市，全市各运营商年内建成xG基站近xxx处，超年初总计划xxx处，实现全市重点区域示范性覆盖。同时，积极推进xG场景应用，打通首个xx跨省xG网络多媒体电话，探索开展xx煤井下作业xG实验，实现xG+VR+AI直播xx国际马松赛事，开展了xxxx两地xG远程肺栓塞会诊等场景应用。二是通信建设不断规范。起草出台《关于加大公共资源开放力度推进通信基础设施共建共享的指导意见》《关于加快推进xG通信网络建设发展的实施方案》，为推动xG网络规模部署奠定基础。同时，针对电信运营商在城乡通信基础设施建设过程中遇到的困难和问题，大力协调县（市）区政府和市直相关部门落实相关责任，推进审批手续简化，减免相关费用，加大电信执法保护力度，协调解决银西高铁通信基础设施建设受阻等问题，确保通信基础设施建设顺利推进。三是乡村宽带网络质量显著提升。积极协调通信运营商和xx广电持续深化农村地区光纤宽带网络和移动宽带网络建设，着力强化网络覆盖深度和广度。目前，农村地区行政村和xx户以上自然村实现光纤全覆盖，农村家庭宽带接入能力达到xxxM。行政村建成xG基站xxxx个，xG网络覆盖率达到xxx%。全市所有建档立卡贫困村实现光纤宽带、xG网络、IPTV、电子商务“新四通”，城乡“数字鸿沟”差距显著缩小。四是宽带网络提速降费成效明显。积极协调各电信运营商严格落实国家提速降费总体要求，细化制定工作方案，推进光纤宽带扩容升级，推出家庭宽带免费提速升级活动，加快存量低速宽带向百兆宽带迁转，持续开展移动、宽带、IPTV等业务扶贫专属资费优惠政策落实，切实让群众得到实惠。

二、建设运营“城市大脑”，城市治理更加智能化现代化。

深入落实数字政府、“互联网+政务服务”、城市智慧化、治理现代化等要求，编制《智慧xx建设实施工作方案（xxxx-xxxx）》，统筹推进智慧城市和政务信息化项目建设。一是建设智慧城市运营管理指挥中心。以创新社会治理模式、推进城市治理体系和治理能力现代化为目标，按照“统筹规划、高位运行、资源共享、协调指挥、分级处置、应急联动”的原则，编制《xx市智慧城市运营管理指挥中心规划建设方案》，通过综合运用xG、物联网、大数据、云计算、人工智能、区块链等新一代信息技术，建设xx智慧城市运营管理指挥中心。接入xx多个委办局和民生服务企业xx多个系统的数据，统筹整合xxxxx、雪亮工程、智慧政务等平台系统，初步建成城市发展全貌、产业经济、政务服务、社会治理、公共安全、文明城市等主题场景，初步构建“一中枢、六平台、六中心”城市运营监管指挥体系和“平战融合、联席指挥、分类处置、网格化管理、多渠道发现”运营管理机制。制定《xx市智慧城市运营管理指挥中心运行管理办法》《联勤联动工作实施意见》《城市网格化信息平台运行管理办法》等xx项运行制度，组织建立三区分中心及涵盖市直部门单位、民生企业和镇街、村居的二级平台xx个、三级平台xxx个。自x月xx日上线运行以来，已协调处置各类城市运行管理问题xx多万件和市民各类诉求xx多万件，有效提高了城市数字化管理能力和精细化服务水平。二是打造智能城市门户“ixx”APP。通过跨部门、跨区域、跨行业的大数据资源共享和智慧应用系统的整合，打造集政务、公共、社会、民生、商业等服务于一体的城市综合门户APP“ixx”，开发功能xx项，电子社保卡、公积金查询、智慧停车、随手拍等实用性功能得到市民高频使用。实现药品经营类、食品经营类、公共卫生类等六大类xx个事项“指尖办”、xxxx个事项“指尖”查询及预约，努力实现企业群众办事“一屏一号、一次登录、全网通办”。同时，借助“ixx”APP开展社会主义核心价值观、扫黑除恶专项斗争、创建全国文明城市等重大活动宣传以及“不忘初心、牢记使命”主题教育知识竞赛等活动。截止年底注册用户已突破xx万人。三是加快推进重点政务信息化项目建设。重点推进xx综合信息集成管理平台、公安局一体化联合作战平台、xxxxx平台建设（二期）、智慧国土（不动产）二期、信用平台二期、综合执法监管平台等市级项目按期建设。对全市xx个单位信息化系统建设情况进行摸底调研，牵头起草《关于加强统筹和规范全市政务信息化项目建设管理有关事项的意见》，进一步规范政务信息化申报审批流程，为今后全市信息化项目建设和智慧城市建设奠定坚实基础。四是持续推进城市数据共享开放。落实《xx市城市数据共享开放管理办法》，充分发挥xx城市数据共享开放平台互联互通作用，加快推动数据互联互通和资源共享开放，着力打破“数据孤岛”和“信息壁垒”。截至xxxx年底，平台接入国家级、xxx级和市级数据政务信息资源目录xxx个，通过平台向审批服务局等多个部门共享各类政务信息资源目录xxx条，接口调用xxx万次，静态数据提供xxx多万条，为“ixx”APP、xxxxx、公积金中心业务办理系统等多个平台提供了数据支撑。xxxxxx数博会发布的《xxxx中国地方政府数据开放报告》，xx市首次进入全国十强，在省会城市中位列全国第x。五是持续做好电子政务服务工作。继续开展xx市电子政务外网的延伸覆盖工作，完成xx家单位、xxx套云主机云资源开通部署和系统迁移工作，确保综合执法平台等系统按期上线运行。做好中心机房、政务网运维保障，完成了中心机房核心侧交换机的业务板扩容，累计维护机房网络设备xxx次，排查解决各类网络故障近xxx次，有效保障机房和网络安全。做好市政府门户网站、市长信箱、微博xx官方微博、“xx政府网”微信公众号的管理运营，市政府门户网站连续三年荣获“中国政务网站优秀奖”。完成xxx家市级机关及企事业单位部署接入全区统一政务协同办公系统。

三、持续推进“互联网+”，数字经济产业加快集聚。

落实市委互联网数字经济发展战略，围绕数字产业化、产业数字化、城市数字化协调融合发展和打造区域性数字经济高地目标，加快推进数字经济集聚发展。一是加强数字经济发展顶层设计。牵头起草并经市委研究出台《xx市网络强市实施意见（xxxx-xxxx年）》《xx市大数据产业发展规划（xxxx-xxxx年）》《中共xx市委员会关于加快互联网数字经济发展的若干意见》及其责任分工，启动编制《xx市数字经济发展规划（xxxx--xxxx）》和关于促进互联网数字经济发展的政策措施，从发展战略、发展规划、政策措施等各层面，加强对全市数字经济发展的顶层设计。二是积极推进数字经济发展。深入开展全市数字经济大调研，摸清全市数字经济发展现状。以中关村双创园、苏银产业园等园区为载体，加大服务协调力度，加快推进“互联网+”、大数据等产业集聚发展。联合市卫健委共同争取xxx卫健委批复“互联网+医疗健康”大数据中心和产业园试点落地中关村双创园，推进好大夫在线、春雨医生、零氪科技等xx家“互联网+医疗健康”企业落地，各互联网医院在xx备案注册的医生总数已达x.x万人，累计服务患者xxxx多万人次；配合市教育局推进信息技术与教育教学深度融合，以校园网络、“三通两平台”、数字校园、教育资源体系建设和教师教育教学水平提升为重点，编制了《xx市“互联网+教育”实施方案》。积极对接中国电科、建信金融、中建材、顺丰科技、罗普特、平安国际、猪八戒网等企业，结合大数据产业、智慧城市建设积极推进项目落地，推进中国电科、建信金融等央企、国企与市政府签订战略合作框架协议，成功推进中国电科西部云基地落地x银产业园，与本地企业合作运营滨河大数据中心。积极研究成立大数据资产管理公司，推动城市数据资源资产化。三是成功举办xxxx全球（xx）智慧城市峰会。邀请国家部委、国际友人、各省区市及行业专家学者等xxxx余人参会，举办xG建设应用、“互联网+医疗健康”发展、大数据创新应用、网络安全等分论坛，签约项目xx个，发布国内首份《健康医疗数据应用法律研究报告》，为我市大力发展数字经济搭建了重要平台，营造了浓厚氛围。同时，联合相关部门举办xxxx年AIIA杯人工智能大赛、xxxx年全区“互联网+”创新创意大赛， 持续举办xx市互联网数字经济大讲堂，联合市委组织部在xx大学、xx大学、市委党校举办数字经济专题研讨班，为全市发展数字经济打造良好生态环境。

xx市人社局xxxx年政府信息公开工作总结

一、完善政务公开监督保障机制

（一）加强政务公开工作组织领导。市人社局对政府信息公开工作高度重视，xxxx年对去年成立的局政务公开工作领导小组进行了调整，建立由局长任组长，分管副局长任副组长，机关各科室及直属机构负责人为成员的组织架构，由领导小组负责指导、协调、推进局政务公开工作，实行“主要领导亲自过问、分管领导具体负责、办公室牵头抓总、各科室部门密切配合”的领导体制，办公室x名同志具体负责，及时传达国家、省、市政府信息公开工作的要求部署，答复“政民互动”留帖及做好政务公开事项。

（二）建立健全制度机制。完善政务公开制度体系，健全了主动公开、依申请公开、公开年报、发布协调、保密审查、澄清虚假或不完整信息、统计、考核、社会评议、举报受理和责任追究等制度体系，并切实落实到工作中。对照《政府信息公开条例》和《x省政府信息公开办法》，及时完善和更新市人社局政府信息公开指南，充分发挥指南作用，方便公众获取政府信息。严格执行年度报告制度。

（三）强化政务公开宣传及监督考核。加强政务公开宣传工作，充分发挥主流媒体、政务公开网、门户网站、微信公众号的作用，及时宣传工作进展情况，发布工作动态。借助全市政务公开考核工作，建立健全政务公开考核评价机制，发挥考核指挥棒的作用，定期通报各部门信息公开情况，督促完成全年政务公开目标任务，促进我局政务公开工作取得新进展。

（四）切实抓好日常测评整改落实工作。抓好市信息办网上测评反馈问题的整改工作。针对市信息办监测发现的局网站、政务公开平台存在的信息更新不及时、重要领域公开信息有所欠缺、互动开展较少等问题，建立问题清单，迅速进行分解落实，集中力量进行整改，目前已全部整改完成。

二、全面加强主动公开工作

（一）多方式多渠道加大信息公开工作力度。一是强化网络平台建设。xxxx年我局高度重视网络宣传、政务公开工作，严格对照市信息办相关要求，加强门户网站建设和管理，充分发挥门户网站在信息公开方面的重要作用。二是整合微平台进行公开。以局机关为主体，设立了“xx人社”微信公众号，建立了以“xx人社”为主，“xx社保”“xx就业”、“xx人才中心”等直属机构建立微信公众号为辅的微信宣传矩阵，实施线上线下同步宣传，重要信息多方推送的宣传格局，形成集现场办公、一体机查询、xxxxx电话咨询、门户网站查询、微信查询等全方位、立体式的查询服务网络。群众通过关注相应的微信号可申领电子社保卡、查询社保信息、了解人社政策、查询招聘会和就业培训信息等，其中，“xx人社”“xx社保”微信公众号至xxxx年底，关注人数超过x万多人。三是做好政务信息及新闻宣传工作。根据市“两办”下发的通知要求，加强政务信息报送工作，近几年来，我局超额完成两办政务信息目标任务，为市领导科学决策，了解全局提供了依据。借助市级新闻媒体，不断宣传报道我局就业创业、社会保障、人事人才、劳动关系等方面的政策及工作动态，取得较好的宣传效果，也提高了人社工作的透明度和知晓率，xxxx年度，我局圆满完成“两办”信息任务，并向省政府、省厅推送优质信息稿件。四是积极参与在线访谈等节目。根据市信息办安排，我局于每年上、下半年各参加一次市人民广播电台《政风行风之窗》节目，向群众介绍人社重点工作开展情况，以及新出台的政策措施等，现场答复公众有关就业创业、社会保险、人事考试、农民工讨薪等问题。

（二）加强基础信息公开工作。全面落实《政府信息公开条例》，坚持以公开为常态、不公开为例外原则，对于行政决策、执行、管理、服务、结果方面的信息，依法依规做好主动公开工作。xxxx年，我局在政务信息公开平台主动公开政务信息xxxx条，点击量达到xxxxxx人次。

（三）加强规范性文件公开。一是健全规范性文件公开制度。高度重视规范性文件公开工作，根据上级有关规范性文件制定的管理规定，我局要求所有不涉密的规范性文件印发x日内在局网站公布，并在政府信息公开平台相应栏目，及时发布所有主动公开属性的公文类政府信息，及时发布解读材料。二是完善公开属性源头认定机制。明确要按照“公开是原则，不公开是例外”的要求，对涉及公民法人或者其他组织切身利益的，需要社会公众广泛知晓的政策类文件，要按照规定进行公开。属于不予公开的，应当具体说明不予公开的理由；属于公开的，在文件印发后，由主办科室一并在局网站公开。

（四）推进重大决策和执行结果公开。根据省市相关文件要求，我局明确要求各科室、部门除涉密事项外，重大事项的决策都应当作为信息公开的重要内容，以适当形式公开决策的依据、结果和执行情况，并通过公开方式作出详细解读。

（五）深化重点领域信息公开。一是做好就业创业、社会保险等重点领域的信息公开。根据市信息办关于推进重点领域信息公开的要求，对我局重点领域信息公开工作作出具体安排，督促各部门严格把关所公开的信息，凡是对外公开的重点领域信息，并在公开前一律经分管领导审核同意，确保公开信息的准确性。养老保险、工伤保险、失业保险、城乡居民养老保险等社会保险参保情况、待遇支付情况和水平，基金收支、结余情况等信息，均按月对外公开；就业创业政策、措施及结果均及时公开。二是做好权责清单和公共服务清单的公开。动态调整局权责清单，依法向社会公开行政权力清单、责任清单以及事项名称、实施依据、责任事项、追责情形、运行流程图、廉政风险点等具体信息，逐一公布行政权力事项服务指南，根据职能转变情况及时更新和调整。三是做好财政资金信息公开。加大部门预决算、“三公”经费、专项资金管理使用等信息公开力度，进一步规范公开形式，细化公开内容，对“三公”经费增减变化原因等具体问题及时作出说明。xxxx年我局已按照要求，公开了xx市社会保险基金收支预算信息公开表、“五险”基金预算情况、市人社局xxxx年预算情况、市人社局“三公”经费财政拨款支出预算情况等。四是强化服务与民生信息公开。借助x省阳光就业网上服务大厅，面向广大劳动者和用人单位提供就业创业政策信息，集中展示就业创业相关补贴申领条件、程序等政策措施，为就业援助、就业见习、公益性岗位等提供咨询查询，在线受理单位和个人就业创业办事申请，提供远程服务。在局门户网站开设就业创业、人事人才、社会保险、劳动保障、民生工程等栏目，及时公布相应的政策文件及工作动态。依据xx就业网、xx人才网、xx人事考试网三大部门网站及时公开企业用工招聘、人才招聘信息，事业单位人员招录信息等。

（六）完善舆情收集研判回应机制。加强网络舆情信息员队伍建设，设立了核心网评员x名，基础网评员x名。根据xx市人社局网络舆情处置办法，明确监测收集、分析研判、归口报送、应对处置、公开回应等x项具体制度。注重与市委宣传部、市信息办、市人民广播电台和重点新闻网站的沟通合作，健立网络舆情联动机制，落实舆情工作主体责任，密切跟踪热点问题的舆论发展态势，通过发布新闻、政策解读、在线访谈等形式，对可能引发负面事件的苗头性、倾向性问题，在第一时间抢占网络舆论的制高点，及时主动发布信息。xxxx年主动回应社会各类关切xxx条，主要涉及电子社保卡、就业创业、劳动关系、养老保险等人社业务等社会热点问题。

三、强化依申请公开管理和服务

建立健全依申请公开工作制度和程序规范，不断拓展依申请公开受理渠道，依法依规做好答复工作，为申请人提供便捷、规范的依申请公开服务。

（一）规范依申请公开工作流程。依据《xx市人力资源和社会保障局政府信息公开指南（试行）》，对申请范围、申请方式、受理部门、申报办理流程等内容作出具体说明，在机关和政务服务窗口设立了依申请公开现场受理点。群众或社会组织可以邮件、信函、传真等方式提出政府信息公开申请，强化政府信息公开场所的管理和服务，做好现场解疑释惑工作。

（二）认真做好答复工作。严格按照法定时限履行答复程序，依法依规做好答复工作，说明答复理由、法律依据和救济渠道。尤其对于申请事项不属于政府信息公开工作范畴或无法按申请提供政府信息的，主动与申请人沟通，尽量取得申请人的理解。xxxx年，我局接到政府信息公开申请件x件，均已按要求答复。

四、工作存在的主要问题和今后打算

xxxx年，我局政务公开工作取得了一定成绩，但是政府信息公开工作与形势发展要求和与公众期待仍存在一定差距，主要表现在：一是政务公开工作机制运行不够顺畅。各科室、直属机构对政务公开工作认识不够到位，主动公开意识不够强，公开工作过多依托局办公室运行。二是政务公开信息质量不高。存在业务数据多、解读信息少、解读深度不够等现象。三是新闻发布未完全落实到位。xxxx年度虽然举办x场新闻发布会，但未完成年初计划。下一步，我们将根据市委、市政府部署，在市政务公开办的指导下，一是对照科室职责，进一步完善政务公开任务分解，进一步压实责任，让政务公开工作成为人社工作常态，确保政府信息公开工作扎实有效地开展。二是进一步加强业务培训，不断提高干部职工政策把握能力、舆情研判能力、解疑释惑能力和回应引导能力。三是抓实抓好新闻发布工作。计划明年初制定新闻发布计划，制定专人负责督促落实，确保xxxx年度新闻发布工作按时完成。

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