管理案例分析作业讲评3

《管理案例分析》课程作业评讲(3)

责任教师 杨波

案例分析一：乐百氏的组织结构

讲评：本案例是考查学生对第五章组织设计中组织的概念、组织结构设计的原则、组织工作的任务和步骤等相关知识点的理解掌握情况。

问题1：乐百氏的早期组织结构为什么是有效的，而后来却不适应了？

由管理的层次和幅度原则可以分析，早期乐百氏规模小、人员少、市场有限，用直线职能制精力可以管的过来。后来企业发展壮大，人员多了，直线职能制就不适应了。

问题2：结合本案例，谈谈乐百氏组织结构变化的历程

乐百氏的组织结构随着乐百氏规模的变化在变化，从直线职能制到事业部制 问题3：组织结构与人的心理与行为有关系吗？

有关系，人的管理幅度、精力是有限的，组织设计必须满足管理幅度原则。

问题4：结合本案例讨论各种组织机构的适用性及特点？是否存在一种完美无缺的组织结构？

直线职能制适合创业初期企业规模小、人员少的特点，事业部制适合企业发展壮大后实施。

问题5：你从组织机构改革的实践中得到了什么启示？

组织机构要不断适应企业发展的变化，合适的组织机构会促进企业的发展壮大。

案例分析二：星巴克：人和成就企业

讲评：本案例通过对星巴克以人为本、视员工为合作伙伴的独特的管理方法的介绍，增强学生的对管理理论的认识和分析问题能力。启发学生思考要点：（1）如何激发人的积极性是管理学的关键问题（2）几种不同的内容型激励理论都可以说明星巴克的激励方式是科学的（3）激励的手段和方法多种多样，但有效的激励是有规律的。

问题1：你认为星巴克取得成功的最关键因素是什么？为什么？

星巴克的成功在于适当运用各种激励方法和手段，充分调动了人的潜质。

问题2：星巴克对合伙人的激励是从几方面进行的？你认为其中最有效的方式是什么？为什么？

从物质和精神两个层面进行。物质层面包括工资、福利的优厚，奖金、福利、股票期权等合理的构成；精神层面包括合伙人快照方案和努力营造内部开放的沟通氛围。

问题3：常用的激励手段和方法有哪些？结合星巴克的案例谈谈如何提高激励的有效性？

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几种不同的内容型激励理论都可以说明星巴克的激励方式是科学的，星巴克的体验营销、股票激励、伙伴关系、学习旅程等制定的都很适合。

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