市场营销诊断报告的书写格式
更新时间:2024-07-01 00:08:01 阅读量: 综合文库 文档下载
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《市场营销诊断报告的书写格式》
一、标题:单位名加文种(例:XXX贸易公司营销诊断报告) 二、前言:1.要写明为何诊断与诊断时间, 2.要写明诊断期间采用手段, 3.诊断内容,
4.公司现状简单分析, 5.此次诊断的意义。
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例如:
受公司总经办委托,营销部进行了为期十天的企业营销诊断。诊断期间,我们采用了问卷调查、人员访谈、走访观察等各种方法的结合,通过对公司内部的组织机构、营销部人力资源、管理现状和企业外部的营销网络建设与网络管理、市场运作、竞争情况、发展趋势等方面的了解,对公司的营销和管理有了清楚的认识。
当前公司正处于起步阶段,代理着XXX品牌,经诊断还有多处不足,有待进一步改善和提高。
三、公司内部营销环境诊断
(3.1)、公司组织体制诊断:
1. 公司现采用的组织机构图与各部门岗位职责描述 (直接描述即可,不用进一步分析) 2. 员工对公司现有组织现状的评价 (这一条要用图表展示、汇总,例如:)
员工认知率
100% 80% 60% 40% 20% 测评项目 部门分工合理 各部门之间配合良好 公司组织工作效率高
此表结果来自员工民意调查,调查后统计5分的所占比例(如公司被调查人数50人,认为公司各部门之间配和合理的有10人就可以在上表上标为10/50*100%=20%)
XX公司员工对组织现状评价调查问卷表 请为以下内容打分,5分为合理依此类推,极差为1分 调查项目 配 分 标 准 5 4 3 2 1 说明理由 更多免费下载,尽在管理资源吧(www.glzy8.com)
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部门分 工是否合理 各部门 之间配合是否合理 各部门 之间运作效率如何 3.公司现有组织体制诊断:
(1. 写明组织设计不合理的地方)
(2. 员工对组织现状评价较低的原因,也可以写明上表中员工评定理由说
明)
4.建议:
(次处写明调查人对公司组织设计的建议方案与各部门岗位职责) (3.2)、员工满意度诊断: 1. 商务代表忠诚度调查
愿意在公司愿意在公司工作工作1—3年 有机会就离开公司 工作5年以上 3—5年 % % % % 2. 员工满意度调查
工资 奖金 福利 制度 领导公司职业生涯公司员工联谊信任 培训 规划‘ 活动 % % % % % % % % 3. 员工满意度与忠诚度调研分析:
4. 关于提升员工满意度和忠诚的建议方案:
(此项调查可以采用问卷调查法,上述两项调查表的数据显示来自下列两个表格)
XX公司员工忠诚度调查表 1、不记名答卷;2、认真是填写;3、在同意出画钩;4、说明理由 更多免费下载,尽在管理资源吧(www.glzy8.com)
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愿意在本公司工作5年以上 理由: 愿意在公司愿意在公司工作 工作3—5年 1—3年 理由: 理由: 一有机会就马上离开本公司 理由: XX公司员工满意度调查表 1、不记名答卷;2、答卷人配分5分为满意,1分为极不满意;3、简单说明理由 调研项目 工资待遇 奖金待遇 各项福利 各项制度 领导对你的信任 公司组织的培训 公司为你设计的职业生涯设计 公司组织的 各类员工活动 其他 配分标准 5 4 3 2 1 理由 (3.3)、公司资源分析诊断 1、
人力资源现状分析
(1) 员工文化结构
初中 % 高中(中专) 大专 % % 本科 % 本科以上 % (2) 员工整体文化素质简单总结分析。 (3) 员工对自己能力不足分析
业务水平 % 管理水平 % 工作效率 % 理财能力 % 其它 % XX公司员工能力测评表(自评) 请在自己感觉到的,知识面最不足处画钩;并说明理由; 或你希望公司在哪一方面为你提供培训可写在其它一栏中; 业务水平 理由 更多免费下载,尽在管理资源吧(www.glzy8.com)
管理水平 理由 工作效率 理由 理财能力 理由 其它 理由 管理资源吧(www.glzy8.com),提供海量管理资料免费下载! (4) 对公司人力资源配置与建设的诊断建议。 2、
产品资源分析
(1) 经销商或客户对公司产品品牌与质量的综合评价(可以采用访谈记录
+问卷调研)
认为优于竞争对手 不相上下 差与竞争对手 % % % (2) 调研结果汇总 (3) 合理建议 3、
品牌资源分析
(1) CI现状 (2) 诊断建议 4、
网络资源分析
(1) 员工、经销商对营销网点各区域分布情况的评价
太疏 % 太密 % 合理 不知道 % % (2) 上表分析
(3) 员工、经销商对渠道级数(下级代理层次)的评价
级数太多 合理 级数太少 (4) 上表分析
(5) 公司现有的营销渠道种类以及员工对渠道的评价 A、 B、
太单一 % 公司现有的营销渠道(例如:批发、直销、走超市等) 员工对营销渠道的评价
太多 % 合理 % 不知道 % (6)、上表分析
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管理资源吧(www.glzy8.com),提供海量管理资料免费下载! (7)、诊断建议: (3.4)公司营销管理分析
1. 营销各类计划现状分析(例如促销计划、年度计划、员工营销日记等) 2. 员工对营销计划执行情况的评价
无计划 执行良好 执行不彻底 % % % 难以执行 % 不知道 %
3.员工激励手段的现状与分析
4.员工控制手段分析(例如5定1挂) 5.客户管理方法分析 6.诊断建议
四.公司外部营销环境诊断
(4.1)市场运作分析 1. 品牌传播
(1)、 员工、经销商对公司广告方案与效果的评价(可以设计问卷)
方案 效果 很好 % % 较好 % % 一般 % % 不知道 % % (2) 、上表意见汇总
(3) 、员工、经销商对广告频率的评价
合理 % 太少 % 不知道 % (4)、分析
(5)、促销情况分析 (6)、诊断分析综述 (7)、诊断建议
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2、价格策略现状
(1)、员工、经销商对价格竞争力的评价
有很强的市场竞争力 % 有一定的竞争力 % 竞争力不强 % 不知道 % (2)、分析(针对上表分析产品定价高还是低)
(3)、员工、经销商的价格执行情况评价(可采用客户访谈法)
执行不彻底 % 执行良好 % 不知道 % (4)、分析(针对上表分析单价是否统一) (5)、诊断 (6)、诊断建议 3、经销商满意度调查 (1)、经销商忠诚度
愿意长久稳定合作 走一步算一步 % % 不知道 % (2)、上表分析 (3)、经销满意度
(可以设计问卷和经销访问)
价格 沟通 质量保证 培训 广告支持 样品更新 市场保护 其它问题 % % % % % % % % (4)、上表分析 (5)、诊断 (6)、诊断建议 (4.2)、竞争力量
1、产品竞争力评价(经销与员工意见汇总)
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很好 较好 一般 很差 不知道 质量 % % % % % 品种 % % % % % 式样 % % % % % 包装 % % % % % 定位 % % % % % 2、价格竞争力评价 3、渠道竞争力评价 4、促销竞争力评价 5、 公关与权利关系竞争力评价 6、
以上分析与公司发展趋势预测
五、SWOT分析
(综上所述填写SWOT分析表) 内部优势S 内部劣势W 外部机会O 外部威胁T 例如品牌、资略 略 略 金、老板领导力、员工忠诚度、渠道策略、网络铺设等 六、上述建议综述具体问题分析与具体解决方案综述
年 月
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