论高职院校图书馆的知识管理

论高职院校图书馆的知识管理

内容摘要:图书馆知识管理是基于服务的知识管理和以人为本的知识管理。在知识经济时代,高效率的信息传递与服务是高职院校发展对图书馆的必然要求。实施知识管理既要提高对知识管理的认识,加强管理人才的培养,也要建立有效的图书馆知识管理系统,还要重视知识与技术的创新,实行知识信息集成管理。

关键词:高职院校图书馆 知识管理 服务 以人为本

随着电子网络等技术的不断进步,图书馆已发展到包括数字图书馆、网络以及虚拟图书馆在内的多种形式的复合图书馆这一高级阶段。复合图书馆需要一种新的与之相适应的管理模式的引进。随着企业界知识管理的蓬勃兴起,知识管理开始成为图书馆学界的一个全新的研究领域。就其发展趋势而言,知识管理必将成为图书馆建设的一个重要内容。

知识管理的内涵

知识管理并不是一个全新的概念。追溯人类发展的历史可以发现,人类对知识的探索已有悠久的历史。但是,知识管理作为一门独立的管理思想和管理理念却始于20世纪90年代。伴随着知识经济的萌芽,知识管理备受学术界和工业界的关注。然而,目前并没有就知识管理形成一个广泛认同的定义。

巴斯(Bassi,1997)认为,知识管理是指为了增强组织的绩效而创造、获取和使用知识的过程。奎达斯等(P.Quitas,1997)则把知识管理看作“是一个管理各种知识的连续过程,以满足现在和将来出现的各种需要,确定和探索现有和获得的知识资产,开发新的机会”。 此外,维格(K.Wiig,1997)、文莉(Verna Alle,1998)、法拉普罗(Carl Frappuolo,1998)、马斯(E.Maize,1998)、戴布拉?艾米顿(Debra M.A.Amidon,1998)、达文波特教授(T.H.Davenport,1998)、国内学者马家培教授(1998,1999)都提出了各自观点。

尽管国内外学者对知识管理的理解和定义不尽相同,但都隐含三个基本要素:知识生产过程、知识的传播过程和知识的使用过程。

本文在借鉴企业知识管理理论的基础上结合图书馆的特性,认为图书馆知识管理就是基于服务的知识管理和以人为本的知识管理。前者强调的是对图书馆内客观显性知识的管理,图书馆通过走知识服务之路,实现“知识导航”目标,充分体现服务的价值和信息资源中所蕴含的知识的价值,是基于信息技术的图书馆信息

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