汽车运用与维修职业面向分析报告 - 图文
更新时间:2023-03-09 07:45:01 阅读量: 综合文库 文档下载
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汽车运用与维修职业面向分析报告
主要就业单位:汽车生产装配车间、汽车维修企业、汽车销售企业、保险公司、汽车公估公司
主要就业部门:生产装配线、技术售后部、技术培训部、车险理赔部门、车险查勘部门
可从事的工作岗位:装配员、汽车机修工、汽车维修电工、车辆维修质检、汽车维修技术培训、汽车维修业务接待、汽车保险索赔、事故车估损、二手车鉴定评估。
表2-6专业职业岗位能力分析表
面向 职业 岗位 汽车 销售 岗位描述及职业资格证 1、接待顾客、并进行车辆介绍并与顾客试车。 2、与顾客商定合同,向顾客收取上牌所需证件交付上牌员办理上牌。 3、注意礼仪、礼节,随时关注展厅的环境,保持清洁、清新、整洁而美观的工作环境。 4、负责精品柜的整洁摆放,价目表清晰,品种分类摆放。 5、负责跟踪上牌情况,尽快收齐车款,及时将车辆交给客户。 6、负责办理收车及新车检验、加油、清洁和摆放车辆。 7、填写销售员负责的各种报表。 8、 熟悉系列车型(参数、性能特点)。 9、完成上级领导布置的工作。 10、辅导新业务员熟悉各项业务知识; 11、汽车营销师。 1、负责组织、实施汽车的各级别 职业能力要求及素质 1、汽车营销技巧汽车营销相关知识、汽车常识、沟通技巧; 2、汽车营销相关知识、汽车常识、沟通技巧; 3、汽车保险知识; 4、消费心理学相关知识; 5、汽车营销师证书 。 6、驾驶证。 对应专业课程 《汽车机械基础》、《汽车零部件识图》、《汽车营销与贸易》、《汽车销售和管理》 汽车1.有良好的班组内部协调能力,《汽车机械基机电维修 维护保养; 2、组织、实施对故障车辆进行检测、诊断和维修; 3、与相关人员进行业务沟通和技术交流; 4、汽车维修中级工职业资格证。 能较好地与部门领导、业务人员及客户进行沟通; 2.精通汽车各系统总成检测、诊断和维修; 3.精通汽车电子控制系统的检测、诊断和维修; 4.熟悉汽车维修作业流程。 础》、《汽车电子电工技术基础》、《汽车发动机检修》、《汽车底盘检修》、《汽车电器设备检修》、《自动变速器诊断》、《电控柴油机诊断》、《汽车综合故障诊断能力》 汽车前台接待 1、负责售后服务客户汽车进厂维修保养的接待和基本故障的诊断工作; 2、与客户保持服务跟踪;与保险理赔、维修等部门进行沟通联系; 3、汽车维修中级工职业资格证。 1、负责机动车辆出险后的现场查勘; 汽车保险理赔 2、机动车辆的损失鉴定、评估及理算; 3、撰写公估报告并跟踪审核过程; 4、汽车保险经理人。 1、根据生产的需要在管理好库存配件的前提下,及时制订配件计划,确保; 2、生产的正常运行; 3、负责维修时所需的附件采购; 4、回收旧件; 1.有较好的部门组织协调能力,能较好地与部门领导和维修人员进行沟通; 2.能够与客户进行有效沟通,准确了解客户需要,正确了解汽车故障现象; 3.熟悉汽车构造,掌握汽车维修诊断能力,能够对车辆故障做初步的分析判断,正确填写报修通知单,出具接车单; 4.掌握汽车售后服务作业流程及电脑操作,熟练使用维修企业管理软件。 1.有较好的部门组织协调能力,能较好地与客户、维修企业进行沟通; 2.精通事故车查勘作业流程和操作; 3.熟悉汽车构造,掌握汽车维修诊断能力; 4.了解保险理赔知识和流程,熟悉事故车估损管理软件使用,掌握电脑操作。 《汽车发动机构造》、《汽车服务工程》 《汽车车身材料》、《汽车保险与理赔》、《车身修复》 汽车配件管理 1、与上级及同事沟通协调; 2、配件管理软件操作; 3、纯正配件的鉴别能力 4、与厂家业务沟通协调。 《汽车机械基础》、《汽车零部件识图》、《汽车服务工程》 5、汽车配件管理员。 1、钳工基本操作; 2、焊接; 3、钣金件手工加工成形; 4、钣金件机械加工成形; 5、汽车钣金件维护、修理与更换; 6、车身活动部件调整; 7、非金属制件修理; 8、车身检验与检测; 9、汽车钣金工职业资格证; 10、气焊和电焊的操作证。 1、汽车各大系统类型; 2、汽车各大系统的拆装方法; 3、用钣金修整,校正车身,焊《汽车机械基接或更换零部件的方法,恢复整础》、《汽车车身车技术状况; 材料》、《汽车零4、汽车典型零部件的修复方法; 部件识图》、《汽5、车辆和总成的送修标准; 车安全与舒适系6、汽车零部件修理的技术标准; 统检查》、《车身7、车辆和总成大修竣工验收技修复》 术标准。 1、工量具及保修设备的正确使用; 2、按作业工单和维修流程进行《汽车车身材操作作业; 料》、《汽车零部3、遵守“5S”管理及安全、环件识图》、《车身保及旧件管理制度; 修复》、《喷漆技4、遵守车修返修规定; 术》 5、维修竣工质量检查。 6、生产、环境保护的相关知识和技能。 1、美容工具、设备的正确使用; 2、按作业工单和维修流程进行操作作业; 3、遵守“5S”管理及安全、环《汽车装潢》、保管理制度; 《汽车美容》 4、维修竣工质量检查。 5、生产、环境保护的相关知识和技能。 1、负责完成车间下达的生产任务及质量指标,保持岗位整洁及机台周围的卫生。 2、服从班长管理,完成班长安《汽车机械基排的其它各项工作。 础》、《汽车零部3、有良好的身体素质,具有较件识图》、《汽车强的工作责任心和团结协作精电子电工技术基神。 础》 4、熟练掌握设备的操作技能,有较强的质量意识,了解有关ISO9000质量体系的基本知识。 5、熟悉车辆基本构造与配件知 汽车钣金维修 汽车喷漆维修 1、汽车涂装程序和涂料的原理; 2、汽车打磨工序; 3、腻子的涂装底漆的涂装; 4、表面预处理; 5、面漆的调色; 6、汽车喷漆工职业资格证。 汽车装潢与 美容 1、汽车内外清洗; 2、汽车美容护理; 3、汽车外部装饰; 4、汽车内部装饰; 5、汽车精品选装; 6、涂装后的抛光与打蜡; 7、汽车美容工职业资格证。 汽车装配检测 1、依据产品质量标准,对在线汽车各总成进行装配、检测; 2、下线新车进行外观检测、安全检测、综合性能检测、各系统工作状况检测,必要时对车辆进行调整以符合出厂要求,填写检验表; 3、对检验不合格车辆填写返工单交车间返修; 4、汽车维修中级工职业资格证。 识。
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