个人作业

对格兰仕企业的分析

武汉理工大学 杨智聪 0121220400201 请描述该企业的订单赢得要素, 订单资格要素。

答： 该企业属于制造业，其订单资格要素是其进入市场的标准，为产品的质量、价格达到市场的最低要求从而使顾客能选择格兰仕的产品；格兰仕的规模、管理、技术要达到市场认可的平均水平。 其订单赢得要素是企业发展壮大的前提：格兰仕的订单赢得要素就是产品成本低，价格低，有大量廉价劳动力，是其他企业比不上的。

评价该企业是如何强调六个运营目标 （成本，质量，交付, 柔性，服务,环保）的重要性。 随着时间的变化，这些目标的重要性有没有改变？

答：格兰仕依靠在中国具备低价劳动力的优势，发起价格战，因此它尽量降低成本，致使更多消费者青睐自己的产品；质量一直都是非常重要的，在战略所占有的比重十分大，质量是企业生产的生命，因此格兰仕提高产品的可靠度，提高客人的满意度。交付是指企业在交易完成后把商品交给客人，一般越快则更能抢占市场，因此格兰仕加大与国美、苏宁等电器零售连锁的合作，从此让交付更快。柔性是指企业产品更新的速度，创新的力度。面对不断提升的生活质量，市场总会产生新的需求，因此产品不能进化企业则滞销，格兰仕在创新方面是引进外国的先进技术然后进行消化，与国内高校合作，等人才培养起来进行自主研发。服务一般指家电的售后服务，

维修等。格兰仕在全国设置很多维修网点，而且产品都提供一定期的保修时限。在可持续发展的路线上，环保是一个企业必须考虑的因素，格兰仕也在环保上投入不少。

发展初期，格兰仕的重心在成本和质量上，随着社会的发展，格兰仕的重心慢慢移到柔性和服务上。

此公司与众不同的能力（distinctive competence）是什么? 这些能力如何帮助公司提高竞争优势？

答：格兰仕最大的能力就是具有价格战的优势。位于中国大陆珠三角地区，拥有大量的廉价劳动力，政府提供优惠政策的扶持，因此产品的成本比市场都低，普及初期吸引大量顾客。之后市场占有率提高，进行规模生产，在价格战上更有主动权，其他企业只能降到差不多的水平，但他们的成本并不能达到这样的要求，如此下来格兰仕越来越发展壮大。

如果你是该企业的营运总监，在2014年这个时间点，你将如何带领该公司取得更大的成功？应该如何组合OEM, OBM and ODM？ 答：我认为在内部要改变决策系统，可以将决策分层，不是只能由高层进行决策，不同级别的有不同程度的决策，可以提高生产的效率，适应多变环境，多变的需求。

随着中国的发展，廉价劳动力将会是过去，格兰仕的价格战略不可能长久的运用下去，而且原生产商所占价值链中很少的一部分。我

认为格兰仕应该逐渐减少OEM，不断增加ODM，做设计商，提高自己的OBM，在世界范围内建立自己的品牌，以达到品牌效应。如此才可以获得最大比率的价值。

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